วิธีการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ [+ คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ]

เป็นเรื่องง่ายมากที่จะเห็นความเป็นผู้นำที่ดีเมื่อเกิดขึ้น

ยกตัวอย่าง วิธีที่ผู้จัดการคนเก่าของฉันเคยขอคำแนะนำของฉันเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจใน 1:1 รายสัปดาห์ของเรา — แล้วให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์เกี่ยวกับเรื่องนี้

แม้ว่าตอนนั้นฉันอาจจำไม่ได้ แต่ตอนนี้ฉันเห็นว่าเขากำลังสอนให้คิดว่าบทบาทของฉันเหมาะสมกับภารกิจที่ใหญ่กว่าของบริษัทอย่างไร

หรือพิจารณาว่าผู้จัดการคนปัจจุบันของฉันแสวงหาโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาสำหรับรายงานโดยตรงของเธอแต่ละฉบับอย่างไร เมื่อใดก็ตามที่เธอพบเวิร์กช็อปหรือชั้นเรียนออนไลน์ที่สามารถช่วยให้ฉันเติบโตได้ เธอก็ส่งต่อข้อมูลไปด้วย

ทั้งหมดนี้กล่าวได้ว่า: ภาวะผู้นำที่ดีไม่ได้มีลักษณะ ฟังดู หรือกระทำการเพียงทางเดียว มีหลายวิธีสำหรับผู้นำที่ดีในการให้ความรู้และสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น

ซึ่งหมายความว่าความเป็นผู้นำเป็นทักษะที่ยากกว่าทักษะอื่นๆ ไม่เหมือนกับการเรียนรู้ Excel ซึ่งต้องใช้ความรู้เกี่ยวกับสูตรเฉพาะที่ตายตัว ในทางกลับกัน ความเป็นผู้นำที่ดีนั้นคลุมเครือมากกว่า และการควบคุมมันให้เชี่ยวชาญนั้นไม่ใช่แนวทางเชิงเส้นตรงน้อยกว่า จะมีความพ่ายแพ้และช่วงเวลาที่คุณรู้สึกว่าคุณไม่ได้ทำหน้าที่เป็นผู้นำที่ดี แต่จะมีช่วงเวลาที่เพิ่มขึ้นของการเติบโตที่แท้จริงเช่นกัน

ไม่ว่าคุณจะเป็น Contributor แบบรายบุคคลหรือเป็นหัวหน้าทีมอยู่แล้ว ก็มีพื้นที่สำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ ในที่นี้ เราจะกล่าวถึงการพัฒนาความเป็นผู้นำในระดับต่างๆ ตั้งแต่ผู้มีส่วนร่วมส่วนบุคคลไปจนถึงผู้บริหารระดับสูงขึ้นไป นอกจากนี้ รับฟังคำแนะนำความเป็นผู้นำจาก Google, LinkedIn, Monday.com และ HubSpot

นอกจากนี้เรายังจะสำรวจวิธีบรรลุเป้าหมายในอาชีพของคุณผ่านขั้นตอนที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อยกระดับและกลายเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

เอาล่ะ.

ผู้นำคืออะไร?

ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงวิธีการเป็นผู้นำ สิ่งสำคัญคือเราต้องทำความเข้าใจว่าผู้นำ คือ อะไร

ตามคำจำกัดความพื้นฐานที่สุด ผู้นำคือคนที่นำกลุ่มคนไปสู่เป้าหมายร่วมกันผ่านการสร้างแรงบันดาลใจ แรงจูงใจ และการกำหนดวิสัยทัศน์ที่เข้มแข็ง

ตัวอย่างเช่น ครูนำนักเรียนไปสู่เป้าหมายของการเรียนรู้และใช้แรงจูงใจและแรงบันดาลใจเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายนั้น

ด้านแรงจูงใจและแรงบันดาลใจเป็นกุญแจสำคัญ ผู้นำไม่ใช่แค่คนที่เห่าตามคำสั่งและหวังให้คนอื่นเชื่อฟัง ในทางกลับกัน ผู้นำที่มีประสิทธิผลนั้นมีความฉลาดทางอารมณ์สูงและเชื่อมโยงกับรายงานโดยตรงของเขาหรือเธอเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นก่อนที่จะผลักดันกลุ่มไปสู่การเปลี่ยนแปลง

นอกจากนี้ ผู้นำที่ดีคือผู้ที่มีประสิทธิภาพในการวางกลยุทธ์ในภาพรวม และเชี่ยวชาญในการสื่อสารวิสัยทัศน์นั้นกับทีมงานที่เหลือ

หากคุณยังไม่แน่ใจว่าผู้นำคืออะไร ต่อไปนี้เป็นคำพูดสองสามข้อจากผู้นำที่ได้กำหนดคำศัพท์สำหรับตนเอง:

• “ในฐานะผู้นำธุรกิจ ฉันคิดว่าตัวเองเป็นโค้ช เป็นความรับผิดชอบของฉันในการสร้างทีมที่แข็งแกร่ง ออกแบบกลยุทธ์ในการชนะ และดำเนินการตามกลยุทธ์อย่างเป็นเลิศเพื่อนำทีมไปสู่ชัยชนะ” — ทาซันดา ดักเคตต์ ประธานและซีอีโอของ TIAA
• “สร้างความมั่นใจว่าผู้คนมีทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อให้บรรลุภารกิจขององค์กร แค่นั้นแหละ อย่างอื่นเป็นเชิงอรรถ” — Hans Vestburg ซีอีโอของ Verizon Communications
• “ความเป็นผู้นำช่วยให้เชื่อในวันพรุ่งนี้ที่ดีกว่าหรือผลลัพธ์ที่ดีกว่าที่คุณมีในวันนี้” — มาริสา เมเยอร์ อดีตซีอีโอ Yahoo!
• “ภาวะผู้นำคือการช่วยให้ผู้คนประสบความสำเร็จ สร้างแรงบันดาลใจ และรวมผู้คนไว้เบื้องหลังจุดประสงค์เดียวกัน จากนั้นจึงมีความรับผิดชอบ” — Paul Polman อดีต CEO ของ Unilever
• “ผู้นำคือคนที่สามารถคิดเชิงกลยุทธ์ ลดความซับซ้อนของกลยุทธ์ เพื่อให้ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าใจและสื่อสารกลยุทธ์นั้นอย่างเรียบง่าย กระตือรือร้น และด้วยความเอาใจใส่” — Ajay Banga, CEO, MasterCard

ตอนนี้เราได้ครอบคลุมคำจำกัดความพื้นฐานที่กว้างกว่านี้แล้ว มาสำรวจทักษะ คุณลักษณะ และคุณสมบัติของความเป็นผู้นำที่ดีเพื่อทำความเข้าใจคำจำกัดความในระดับที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงกันดีกว่า

ทักษะ ลักษณะ และคุณสมบัติของภาวะผู้นำที่ดี

ภาวะผู้นำที่ดีมีลักษณะแตกต่างกันไปสำหรับผู้นำแต่ละคน ผู้นำบางคนเงียบและสงบ คนอื่นก็โวยวายและเก็บตัว ไม่มีบุคลิกเฉพาะตัวใดที่เหมาะกับความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ และนั่นก็เป็นสิ่งที่ดี ที่แกนหลัก ความเป็นผู้นำคือการเป็นผู้นำ และผู้ คน มีความหลากหลาย ดังนั้นคุณต้องการให้ทีมผู้นำของคุณสะท้อนถึงความหลากหลายนั้น

อย่างไรก็ตาม มีทักษะ คุณลักษณะ และคุณสมบัติเฉพาะบางอย่างที่ได้รับการระบุว่าเป็นเครื่องบ่งชี้ที่ชัดเจนของการเป็นผู้นำที่ดี

ทักษะการเป็นผู้นำระดับสูงบางประการ ได้แก่:

• ความฉลาดทางอารมณ์สูง
• ความคิดแบบเติบโต
• มีทักษะในการสื่อสารที่ดี
• ความน่าเชื่อถือ
• ความสามารถในการให้และรับข้อเสนอแนะ
• ความเด็ดขาด

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทักษะความเป็นผู้นำ (และจะปรับปรุงได้อย่างไร) ให้ดูที่ทักษะความเป็นผู้นำคืออะไร [+ วิธีรับพวกเขา]

ในตอนนี้ เรามาสำรวจกันว่าทักษะใดมีความเกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับบทบาทความเป็นผู้นำต่างๆ

ความเป็นผู้นำในฐานะผู้ร่วมให้ข้อมูลรายบุคคล

คุณไม่จำเป็นต้องจัดการทีมเพื่อที่จะเป็นผู้นำ แต่ผู้มีส่วนร่วมหลายคนเป็นผู้นำที่เข้มแข็งซึ่งจำเป็นต้องพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำเพื่อจัดการโครงการหรือผลลัพธ์

ในฐานะผู้มีส่วนร่วมแต่ละราย บ่อยครั้งเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องมีอิทธิพลทั่วทั้งองค์กรในการขับเคลื่อนโครงการข้ามเส้นชัย ซึ่งรวมถึงความมั่นใจในการโน้มน้าวผู้มีส่วนได้ส่วนเสียว่าสิ่งที่คุณทำมีความสำคัญต่อองค์กร และคุณเป็นผู้นำที่ดีที่สุดสำหรับงาน

ทักษะที่สำคัญที่สุดบางประการของผู้มีส่วนร่วมแต่ละราย ได้แก่ ทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่ง ทักษะการบริหารเวลา ความสามารถในการทำงานด้วยตนเอง และความสามารถในการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างเฉพาะบางประการเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ร่วมให้ข้อมูลแต่ละรายอาจจำเป็นต้องแสดงทักษะความเป็นผู้นำ:

• นักการตลาดโซเชียลมีเดียเป็นหัวหอกในแคมเปญใหม่ผ่านช่องทางต่างๆ
• นักออกแบบเว็บไซต์ที่รับผิดชอบการออกแบบหน้าแรกของบริษัทใหม่
• บล็อกเกอร์ที่สังเกตเห็นช่องว่างในกลยุทธ์ด้านบรรณาธิการที่มีอยู่และต้องการเสนอกลุ่มหัวข้อใหม่ให้เป็นผู้นำ
• นักการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ต้องการทำงานร่วมกับทีมต่างๆ เพื่อกระตุ้นการเข้าชมและนำไปสู่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

พนักงานทั้งหมดเหล่านี้ต้องการทักษะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่ง ซึ่งรวมถึงความสามารถในการเอาใจใส่ ยังคงความยืดหยุ่น รับฟังวาระของทีมอื่นอย่างกระตือรือร้น และสื่อสารวิสัยทัศน์ของตนเองอย่างมีประสิทธิภาพ แต่ไม่มีใครเป็นผู้นำทีมในลักษณะดั้งเดิม

เพื่อพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำในฐานะผู้มีส่วนร่วมส่วนบุคคล:

เรียนรู้ที่จะขอคำติชมจากพนักงานที่คุณทำงานด้วย เมื่อโครงการหนึ่งเสร็จสมบูรณ์ ขอให้พวกเขาทำแบบสำรวจที่ขอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับทักษะการบริหารเวลา ทักษะการสื่อสาร หรือทักษะการทำงานร่วมกัน

ความเป็นผู้นำในฐานะผู้จัดการ

เมื่อคุณเป็นผู้จัดการแล้ว การพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำจะกลายเป็นการลองผิดลองถูกที่มากขึ้น

ในการพัฒนาหรือเสริมสร้างทักษะการเป็นผู้นำที่สำคัญ คุณจะต้องขอคำติชมเป็นประจำจากรายงานโดยตรงแต่ละฉบับของคุณ รวมทั้งผู้จัดการของคุณเพื่อกำหนดประเด็นที่ต้องปรับปรุง ถามคำถามที่ชัดเจนและนำไปปฏิบัติได้ เช่น 'คุณต้องการให้ฉันเริ่มทำสิ่งใด (ตัวอย่างเฉพาะจะเป็นประโยชน์)' และ 'คุณอยากให้ฉันหยุดทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง (ตัวอย่างเฉพาะจะเป็นประโยชน์)' .

นอกจากนี้ ให้ใช้เวลาไตร่ตรองสถานการณ์ต่างๆ เพื่อพิจารณาว่าคุณจะปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของคุณอย่างไรในอนาคต ผู้นำที่ดีเป็นคนแรกที่ยอมรับความผิดพลาด

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจัดการพนักงานระดับเริ่มต้นและรู้ว่าคุณไม่ได้ให้ข้อมูลบริบทหรือการสนับสนุนเพียงพอก่อนที่จะแนะนำให้เธอพบกับลูกค้ารายแรกของเธอ คุณจะต้องไตร่ตรองและตัดสินใจว่าคุณจะเปลี่ยนแปลงอย่างไรในอนาคต

จากนั้นใน 1:1 ของคุณ คุณสามารถบอกเธอได้ว่า: “ฉันขอโทษที่ผลักคุณเข้าสู่สถานการณ์ที่เป็นลูกค้าโดยไม่มั่นใจว่าคุณมีบริบทและข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ก้าวไปข้างหน้า ฉันได้เปลี่ยนตารางการฝึกอบรมของทีมเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานมีเวลามากขึ้นในการหาจุดยืนก่อนที่จะพบกับลูกค้า”

สุดท้าย เมื่อคุณก้าวเข้าสู่บทบาทผู้จัดการ ให้ใช้เวลาในการระบุรูปแบบการจัดการของคุณ การทำความเข้าใจรูปแบบการจัดการของคุณสามารถช่วยให้คุณค้นพบจุดแข็ง (และจุดอ่อน) โดยธรรมชาติ และขยายไปสู่จุดแข็งเหล่านั้น

เพื่อพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำในฐานะผู้จัดการ:

ขอความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาและตรงไปตรงมาจากรายงานโดยตรงของคุณ ไตร่ตรองสถานการณ์และทำซ้ำพฤติกรรมของคุณเมื่อเวลาผ่านไป สุดท้าย ระบุรูปแบบการจัดการของคุณและตระหนักในตนเองเกี่ยวกับด้านที่ต้องปรับปรุง

ภาวะผู้นำในฐานะผู้จัดการอาวุโสขึ้นไป

เมื่อคุณเป็นผู้จัดการอาวุโส งานของคุณจะเปลี่ยนไปอย่างมาก เพราะตอนนี้คุณกำลังเป็นผู้นำทีมผู้จัดการ

เพื่อให้มีประสิทธิภาพในฐานะผู้จัดการอาวุโส คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณรู้วิธีถามคำถามที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ในการประชุมข้ามระดับ คุณอาจกำลังพูดคุยกับพนักงานที่รู้สึกกลัวและลังเลที่จะชี้ให้เห็นปัญหาที่พวกเขาพบในระดับพื้นดิน แต่มุมมองของพวกเขามีค่ามากสำหรับการระบุจุดอ่อนภายในองค์กร

การประชุมข้ามระดับยังช่วยให้คุณกำหนดได้ว่ารายงานโดยตรงของคุณอาจต้องการการฝึกสอนในด้านใดบ้าง ตลอดจนรูปแบบของความท้าทายและความไร้ประสิทธิภาพในทีม

ในฐานะผู้จัดการอาวุโส ยังเป็นความรับผิดชอบของคุณในการระบุและเลี้ยงดูผู้นำในอนาคต หาโอกาสในการโค้ชและให้คำปรึกษาแก่ผู้นำระดับล่างเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณพร้อมผู้นำที่สามารถขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก

สุดท้าย ผู้นำระดับสูงคือคนที่สร้างแรงจูงใจและสร้างแรงบันดาลใจให้กับแผนกในวงกว้างด้วยวิสัยทัศน์เกี่ยวกับอนาคตของบริษัท — อีกสอง ห้า หรือแม้แต่สิบปี เธอเป็นคนที่สามารถพูดได้ชัดเจนว่าเธอเห็นธุรกิจและอุตสาหกรรมอยู่ที่ใด เพื่อสร้างความรู้สึกถึงจุดมุ่งหมายในหมู่พนักงาน

เพื่อส่งเสริมทักษะนี้ในฐานะผู้จัดการอาวุโส คุณจะต้องตั้งใจที่จะติดตามข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวการแข่งขันและจดบันทึกปัญหาของลูกค้าที่มีอยู่อย่างสม่ำเสมอ และวิธีที่บริษัทของคุณอาจลดความขัดแย้งและคงความเกี่ยวข้องในปีต่อไปเพื่อ มา.

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดดูวิธีกำหนดและบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดในปี 2564

เพื่อพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำในฐานะผู้จัดการอาวุโสหรือสูงกว่า:

ฝึกฝนศิลปะของการฟังอย่างกระตือรือร้นและถามคำถามที่ถูกต้องเพื่อค้นหาจุดอ่อนและช่องว่างในองค์กรของคุณ ให้ up-to-date กับแนวการแข่งขัน ค้นหาพี่เลี้ยงหรือเพื่อนร่วมงานระดับผู้จัดการอาวุโสที่จะให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความเป็นผู้นำแก่คุณ และเข้าร่วมการประชุมหรือสัมมนาเพื่อสร้างเครือข่ายกับผู้นำในอุตสาหกรรมคนอื่นๆ

วิธีบรรลุเป้าหมายในอาชีพการเป็นผู้นำของคุณ

1. ระบุรูปแบบความเป็นผู้นำของคุณและรู้จุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ

ภาวะผู้นำไม่ได้มีขนาดเดียว แต่เหมาะกับทุกคน ดังนั้นเมื่อคุณตัดสินใจว่าต้องการเป็นผู้นำในครั้งแรก คุณจำเป็นต้องใช้เวลาในการกำหนดประเภทของผู้นำที่คุณต้องการเป็นผู้นำ

หากคุณไม่เคยอยู่ในตำแหน่งผู้นำมาก่อน คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการประเมินรูปแบบความเป็นผู้นำเพื่อกำหนดสไตล์ของคุณ

อีกทางหนึ่ง หากคุณเคยเป็นผู้นำในตำแหน่งก่อนหน้านี้ (แม้จะไม่เป็นทางการ) ให้ดูที่ 8 สไตล์ความเป็นผู้นำที่พบบ่อยที่สุด & วิธีค้นหาตัวคุณเอง [แบบทดสอบ] เพื่อดูว่าสไตล์ใดที่คุณรู้สึกว่าเหมาะสมที่สุด

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณได้พิจารณาว่าคุณเหมาะสมกับสไตล์ 'Coach-Style Leadership' ผู้นำแบบโค้ชเน้นที่การระบุและบำรุงเลี้ยงจุดแข็งของสมาชิกในทีมแต่ละคน

เนื่องจากผู้นำแบบ Coach-Style ให้ความสำคัญกับการเติบโตและความสำเร็จของพนักงานแต่ละคน จึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องมีประสิทธิภาพในการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์

อีกทางหนึ่ง หากคุณรู้สึกว่าเหมาะกับสไตล์ 'ภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์' มากกว่า คุณต้องการฝึกฝนทักษะที่เกี่ยวข้องกับการคิดเชิงกลยุทธ์และภาพรวม

เมื่อคุณได้ทราบรูปแบบความเป็นผู้นำของคุณแล้ว การระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและจุดอ่อนที่อาจเกิดขึ้นจะง่ายขึ้น

ในการสร้างรายการที่ครอบคลุมมากขึ้น ให้ใช้เวลาในการเขียนรายการจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ (และรวบรวมข้อเสนอแนะจากภายนอกด้วย) ซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจกับผู้จัดการของคุณว่าส่วนใดของการเติบโตที่จำเป็นที่สุดก่อนที่คุณจะได้รับ ตำแหน่งผู้นำ

2. หาโอกาสที่จะเป็นแบบอย่างหรือที่ปรึกษา

ในการเป็นผู้นำ คุณจะต้องพูดกับผู้จัดการของคุณว่าคุณอยากจะเป็นผู้นำ จากนั้นเขาหรือเธอสามารถช่วยคุณระบุโอกาสในการเริ่มฝึกความเป็นผู้นำอย่างไม่เป็นทางการได้

หรือพยายามหาโอกาสเหล่านั้นให้ตัวเอง มีหลายวิธีในการทดสอบทักษะความเป็นผู้นำของคุณ บางทีคุณอาจลงทะเบียนเพื่อเป็นที่ปรึกษาให้กับพนักงานใหม่ หรือดื่มกาแฟสัปดาห์ละครั้งกับสมาชิกใหม่ในทีมเพื่อให้คำแนะนำและการสนับสนุน

นอกที่ทำงาน คุณสามารถค้นหาพื้นที่ในชุมชนของคุณเพื่อเป็นผู้นำได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจอาสาเป็นที่ปรึกษาให้กับโรงเรียนมัธยมปลายในท้องถิ่น

3. พัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณ

ผู้เช่าหลักของความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งคือทักษะการสื่อสารที่ดี

ความเป็นผู้นำต้องการให้คุณสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ ขายพวกเขาตามเป้าหมายหรือวิสัยทัศน์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างความสามัคคีเพื่อสร้างความไว้วางใจในหมู่ทีมของคุณ

ในวันใดวันหนึ่ง ผู้นำอาจเปลี่ยนจากการประชุมกับผู้บริหารซึ่งเธอต้องการสื่อสารความต้องการการจัดหาทรัพยากรของทีม ไปจนถึงการประชุมกับผู้ร่วมให้ข้อมูลแต่ละรายที่เธอต้องการสร้างความไว้วางใจ สร้างแรงบันดาลใจ และจูงใจ

ทั้งหมดนี้กล่าวได้ว่า: ภาวะผู้นำที่ดีและทักษะในการสื่อสารที่ดีต้องไปด้วยกัน

ในการพัฒนาทักษะการสื่อสารที่ดียิ่งขึ้น คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยการฝึกทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้น เรียนรู้วิธียืนยันความคิดเห็นของคุณในแบบที่เป็นประโยชน์ และขอคำติชมจากผู้อื่นเกี่ยวกับทักษะการสื่อสารที่คุณมีอยู่ คุณอาจหาโอกาสในการพูดในที่สาธารณะเพื่อเสริมสร้างทักษะการพูดในที่สาธารณะของคุณ

การเอาใจใส่และความฉลาดทางอารมณ์มีความสำคัญเท่าเทียมกันในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับเพื่อนร่วมงาน

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าเพื่อนร่วมงานมีปัญหากับคุณ เธอแสดงออกว่าเธอรู้สึกหนักใจ และด้วยเหตุนี้ จะไม่สามารถทำตามกำหนดเวลาที่คุณตกลงไว้สำหรับโครงการในตอนแรกได้

แม้ว่าในตอนแรกคุณอาจรู้สึกหงุดหงิดหรือโกรธ แต่ความเห็นอกเห็นใจสามารถช่วยให้คุณใส่ใจใน ตัว เองได้ และเข้าใจว่าเส้นตายที่ขาดหายไปสามารถเกิดขึ้นได้กับเราทุกคน นอกจากนี้ ความฉลาดทางอารมณ์ยังช่วยให้คุณติดตามอารมณ์ของตนเองและตอบสนองอย่างเหมาะสม

เนื่องจากการมีความเห็นอกเห็นใจและความฉลาดทางอารมณ์สูง คุณอาจตอบกลับเช่นนี้: “ขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบ และฉันเสียใจที่ได้ยินว่าคุณรู้สึกหนักใจ เราทุกคนเคยไปที่นั่น ให้เวลาฉันคิดหาวิธีแก้ไขเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่ล้าหลังในโครงการโดยรวม”

แทนที่จะตอบสนองโดยอาศัยความรู้สึกส่วนตัวล้วนๆ ความฉลาดทางอารมณ์ช่วยให้คุณมีทักษะในการตรวจสอบอารมณ์และตอบสนองต่อสถานการณ์ในเชิงบวกและมีประสิทธิภาพ

4. ถามคำถามภาพรวมและเรียนรู้การคิดกลยุทธ์

เมื่อถูกถามว่า “ทักษะใดมีความสำคัญต่อการเป็นผู้นำที่ดี” ผู้ตอบแบบสำรวจของ HubSpot มากกว่า ⅓ คนรายงานว่า 'ความสามารถในการคิดอย่างมีกลยุทธ์และคิดเกี่ยวกับภาพรวม' ทักษะนั้นเพียงอย่างเดียวชนะทักษะการสื่อสาร ทักษะการตัดสินใจ และทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์

การคิดอย่างมีกลยุทธ์ไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน เมื่อคุณอยู่ในบทบาทที่ต้องการให้คุณจดจ่อกับรายละเอียดระดับพื้นดิน อาจเป็นเรื่องยากที่จะดึงกลับมาและวิเคราะห์แนวโน้มที่ใหญ่กว่า ความท้าทาย และแนวทางแก้ไขที่ใหญ่กว่าในทันทีทันใด — แต่ผู้นำทุกคนจะต้องทำได้

ต่อไปนี้คือสองสามวิธีที่คุณสามารถเริ่มออกกำลังกายกล้ามเนื้อ 'การคิดเชิงกลยุทธ์' นั้น:

• ถามคำถามภาพรวมมากขึ้นในการประชุม แม้ว่าจะไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับบทบาทของคุณ ก็ตาม ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นนักการตลาดโซเชียลมีเดีย และคุณจำเป็นต้องโพสต์เรื่องราวของ Instagram สำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะมาถึง คุณอาจสำรวจคำถามเช่น 'ทำไมทีมผู้บริหารของเราจึงเลือกที่จะมุ่งเน้นการลงทุนในการพัฒนาผลิตภัณฑ์นี้ใน โดยเฉพาะ?' 'ผลิตภัณฑ์นี้จะขยายคุณค่าของเราได้อย่างไร' และ 'เรากำลังเล่าเรื่องอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้และเหมาะสมกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของเราอย่างไร'
• ขยายเครือข่ายของคุณนอกทีมของ คุณ รับประทานอาหารกลางวันกับสมาชิกในองค์กรการขายหรือบริการ และใช้เวลาพูดคุยกับผู้ที่อยู่นอกทีมของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเริ่มเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นในพื้นที่อื่นๆ ขององค์กร ทีมอื่นกำลังทำงานอะไร และความท้าทายที่ทีมอื่นกำลังเผชิญอยู่
• จัดระเบียบกับการใช้เวลาของคุณ แม้ว่างานประจำวันของคุณมีความสำคัญ แต่ก็มีความสำคัญไม่แพ้กันที่คุณตั้งใจจดจ่อกับโครงการที่ใหญ่กว่าหรือโอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพ ในการทำเช่นนี้ คุณอาจบล็อกหนึ่งชั่วโมงทุกสัปดาห์เว้นสัปดาห์เพื่อมุ่งเน้นไปที่การระดมความคิดส่วนตัว ในระหว่างนี้ คุณอาจจดรายการโครงการที่มีทัศนวิสัยสูงที่คุณต้องการทดสอบ หรือค้นหาเวิร์กช็อปและหลักสูตรใน พื้นที่ของคุณที่จะช่วยให้คุณพัฒนาทักษะที่ทีมของคุณยังขาดอยู่
• เต็มใจที่จะพูดขึ้น นอกเหนือจากการถามคำถามในการประชุม ให้ฝึกความรู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันมุมมองหรือความคิดเห็นของคุณเอง แสดงให้เพื่อนร่วมงานเห็นว่าคุณเต็มใจที่จะสื่อสารแนวคิดใหม่ๆ หรือมีความคิดสร้างสรรค์เมื่อพูดถึงกลยุทธ์ที่มีอยู่

เครดิตการวิจัย: สุวิมล

5. มีความรับผิดชอบมากขึ้น

เพื่อเริ่มต้นการยกระดับในอาชีพของคุณ คุณจะต้องแสวงหาโอกาสเพิ่มเติมเพื่อขยายชุดทักษะของคุณและแสดงความเต็มใจที่จะเติบโตอย่างมืออาชีพ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการสนทนากับผู้จัดการของคุณอย่างตรงไปตรงมา โดยที่คุณถามว่าทีมต้องการอะไร และคุณจะช่วยทีมของคุณตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้อย่างไร หรือบางทีคุณอาจสังเกตเห็นจุดอ่อนในทีมของคุณและรู้สึกมั่นใจว่าคุณรู้วิธีแก้ไข ในกรณีนี้ คุณอาจนำข้อเสนอของคุณไปให้ผู้จัดการของคุณทราบ

คุณจำเป็นต้องซื้อจากผู้จัดการของคุณเนื่องจากการรับผิดชอบเพิ่มเติมนอกเหนือจากบทบาทที่มีอยู่ของคุณอาจดูไม่เป็นมืออาชีพหากผู้จัดการของคุณไม่รู้ว่าทำไมคุณถึงเพิ่มงานลงในจานของคุณ

หากคุณสนใจที่จะเป็นผู้จัดการทีม คุณอาจบอกผู้จัดการของคุณว่า: “ฉันสังเกตเห็นว่าเรากำลังจ้างผู้ฝึกงานภาคฤดูร้อน ถ้าเราไม่มีแผนอยู่แล้ว ฉันสงสัยว่าฉันจะเป็นพี่เลี้ยงหรือผู้จัดการฝึกหัดสำหรับฤดูร้อนเพื่อเสริมทักษะความเป็นผู้นำของฉันได้ไหม”

6. ไปในที่ที่ต้องการ

ฉันได้รับคำแนะนำนี้ตั้งแต่เริ่มต้นอาชีพหลังจากที่ได้นำเสนอโครงการที่ยาวนานให้กับผู้จัดการของฉัน ระยะพิทช์นั้นแข็งแกร่ง ยกเว้นวิธีแก้ปัญหาของฉันไม่ได้แก้ปัญหา ใหญ่ แต่แก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ

ผู้จัดการของฉันกล่าวว่า “ดูเหมือนว่าคุณสร้างสนามนี้ด้วยความสนใจส่วนตัวของคุณเป็นหลัก แม้ว่าจะเป็นเรื่องดีเสมอหากความหลงใหลของคุณตรงกับความต้องการทางธุรกิจ สิ่งแรกและสำคัญที่สุด คุณต้องทำงานจากมุมมองของ 'อะไรจะช่วยธุรกิจของเราได้มากที่สุด? '”

เธอมีประเด็น หลังจากการไตร่ตรองบางอย่าง ฉันก็ตระหนักว่าทีมของเราไม่ ต้องการ อินโฟกราฟิกที่ออกแบบมาสำหรับโพสต์ในบล็อกมากเท่ากับที่ทีมต้องการความรู้และข้อมูล SEO เพิ่มเติม แทนที่จะมองหาหลักสูตรการออกแบบ ฉันได้เปลี่ยนและลงทะเบียนเวิร์กช็อปเกี่ยวกับ SEO มันไม่น่าสนใจ (โดยส่วนตัว) แต่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของเราในวงกว้าง

ผู้นำที่มีประสิทธิภาพไม่เพียงแค่แนะนำแนวคิดแบบสุ่มเมื่อเหมาะสมกับพวกเขา แต่พวกเขาเริ่มต้นด้วยการถามคำถามที่ถูกต้องและวิเคราะห์จุดอ่อนที่มีอยู่ จากนั้นพวกเขาก็ทำงานเพื่อเติมเต็มช่องว่างเหล่านั้นและสร้างการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงให้กับองค์กรของพวกเขา

7. ฝึกการตระหนักรู้ในตนเอง

การตระหนักรู้ในตนเองเป็นทักษะที่สำคัญอย่างเหลือเชื่อสำหรับผู้นำทุกคน

ตัวอย่างเช่น ผู้นำที่สามารถเห็นว่าพนักงานของพวกเขามองพวกเขาอย่างไรมักจะมีประสิทธิภาพมากกว่าและมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพนักงาน นอกจากนี้ การตระหนักรู้ในตนเองสามารถช่วยให้คุณระบุสิ่งที่คุณทำได้ดีได้อย่างถูกต้อง และด้านใดที่คุณอาจปรับปรุงได้

แต่ถ้าคุณคิดว่าคุณเชี่ยวชาญเรื่องการตระหนักรู้ในตนเองอยู่แล้ว ให้คิดใหม่อีกครั้ง งานวิจัยชิ้นหนึ่งประมาณการว่ามีเพียง 10-15% ของคนที่มีความตระหนักในตนเองอย่างแท้จริง และแม้ว่าคุณ จะ ตระหนักในตนเอง แต่ก็มีโอกาสที่จะเสริมสร้างทักษะอยู่เสมอ

ในบริบทของการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำ การตระหนักรู้ในตนเองสามารถช่วยคุณได้:

• ประเมินความสัมพันธ์ปัจจุบันของคุณกับเพื่อนร่วมงาน และวิธีที่คุณอาจปรับปรุง ( ตัวอย่าง: คุณรับรู้ว่าคุณกำลังเพิกเฉยต่อความคิดของเพื่อนร่วมงานคนอื่นในการประชุมครั้งล่าสุด และเธอก็หลีกเลี่ยงคุณตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ด้วยความตระหนักรู้ในตนเองนั้น คุณสามารถขอโทษสำหรับพฤติกรรมของคุณและฝึกฝนความใจกว้างมากขึ้นในการก้าวไปข้างหน้า )
• วิเคราะห์รูปแบบความคิดภายในของคุณเอง และรับรู้ว่ารูปแบบใดไม่ได้ให้บริการคุณ เพื่อสร้างความมั่นใจ ( ตัวอย่าง: คุณรู้สึกว่ามีอาการแอบอ้างทุกครั้งที่คุณนำเสนอต่อทีม และคุณมีความตระหนักในตนเองมากพอที่จะรู้ว่าเป็นเพราะคุณกำลังคิดอยู่เสมอว่า 'ฉันไม่คู่ควรที่จะอยู่ที่นี่' ดังนั้น คุณจึงทำงาน ในการยืนยันตนเอง และสร้างโฟลเดอร์บนเดสก์ท็อปของคุณเพื่อรับการสนับสนุนเชิงบวกจากเพื่อนร่วมงาน )
• พิจารณาว่าทักษะใดที่คุณขาดซึ่งคุณจะต้องพัฒนาก่อนที่จะก้าวสู่ตำแหน่งผู้นำ ( ตัวอย่าง: หลังจากไตร่ตรองแล้ว คุณจะรู้ว่าบ่อยครั้งที่คุณไม่ซื่อสัตย์เกี่ยวกับความผิดพลาดของคุณ ซึ่งอาจทำให้คุณดูไม่น่าไว้วางใจ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงพยายามยอมรับเมื่อคุณล้มเหลวกับผู้จัดการหรือทีมของคุณ )

8. ใช้เวลาในการไตร่ตรองอย่างเงียบ ๆ

การเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน และน่าเสียดายที่การเป็นผู้นำที่ดีนั้นไม่มี 'จุดจบ' สำหรับเส้นทางการเป็นผู้นำทั้งหมดของคุณ คุณจะต้องทำซ้ำและเติบโตอย่างต่อเนื่อง

เมื่อความพ่ายแพ้และความล้มเหลวเกิดขึ้น เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องเชี่ยวชาญในการไตร่ตรอง เมื่อคุณนำเคล็ดลับความเป็นผู้นำเหล่านี้ไปใช้จริง ให้ใช้เวลาประเมินประสิทธิภาพของคุณเป็นประจำ ความเป็นผู้นำคือการลองผิดลองถูก และเมื่อคุณฝึกฝนพฤติกรรมใหม่ๆ เพื่อพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำ คุณจะต้องกำหนดว่าสิ่งใดที่คุณคิดว่าใช่สำหรับ คุณ มากที่สุด

ในที่สุด ความเป็นผู้นำที่ดีไม่ได้หมายถึงการสะท้อนสิ่งที่คนอื่นทำ มันหมายถึงการหาว่าอะไรเหมาะกับบุคลิกภาพและสไตล์ของคุณ และขยายคุณสมบัติโดยกำเนิดเหล่านั้น เนื่องจากภาวะผู้นำที่แท้จริงเป็นตัวทำนายความพึงพอใจในงานของพนักงานที่ชัดเจนที่สุด คุณจึงจำเป็นต้องใช้เวลาในการเติบโตเป็นผู้นำในแบบที่เหมาะกับคุณ

ทำไมการตั้งเป้าหมายจึงเป็นองค์ประกอบสำคัญของความเป็นผู้นำที่ดี

เมื่อคุณก้าวเข้าสู่บทบาทความเป็นผู้นำ คุณอาจรู้สึกว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีเป้าหมายต่างกันไปในทิศทางที่แตกต่างกัน

นี่คือเหตุผลที่การตั้งเป้าหมายมีความสำคัญต่อการนำทีมให้ประสบความสำเร็จ: ช่วยให้คุณจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญสำหรับทีมของคุณ

เมื่อคุณสร้างเป้าหมายให้กับทีม คุณกำลังจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่คุณจะตอบว่าใช่ (และไม่ใช่) ในช่วงเวลาที่กำหนดอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ คุณกำลังทำให้ทีมของคุณทราบอย่างชัดเจนว่าพวกเขากำลังมุ่งหน้าไปที่ใดและจะไปได้อย่างไร ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของความเป็นผู้นำที่ดี

ต่อไปนี้คือเหตุผลอื่นๆ สองสามประการ การตั้งเป้าหมายเป็นองค์ประกอบสำคัญของความเป็นผู้นำที่ดี:

• การตั้งเป้าหมายช่วยให้พนักงานของคุณทำงานได้อย่างอิสระมากขึ้น หากพวกเขารู้ว่าคุณคาดหวัง ผลลัพธ์ อะไรจากพวกเขา ไม่จำเป็นว่าพวกเขาจะไปถึงเมื่อไหร่ ที่ไหน หรืออย่างไร
• การตั้งเป้าหมายช่วยให้คุณจดจ่ออยู่กับสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ มันช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ฟุ้งซ่านด้วยการชนะอย่างรวดเร็ว และแทนที่จะมุ่งไปที่ความสำเร็จในระยะยาว
• การตั้งเป้าหมายสามารถจุดประกายการมีส่วนร่วมจากพนักงาน ได้มากขึ้น หากพนักงานของคุณเข้าใจวัตถุประสงค์และวิสัยทัศน์ระยะยาวเบื้องหลังงานประจำวันของพวกเขา พวกเขาน่าจะรู้สึกมีแรงจูงใจมากขึ้น
• การตั้งเป้าหมายช่วยเพิ่มความคิดสร้างสรรค์และการทำงานร่วมกันของทีม เมื่อคุณตัดสินใจ ว่า ทีมของคุณจะมุ่งหน้าไปที่ใดแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องกำหนดวิธีการไปที่นั่น ให้อำนาจพนักงานในการระดมความคิดและทดสอบกลยุทธ์ที่น่าสนใจเพื่อขับเคลื่อนทีมให้ก้าวไปสู่เป้าหมายนั้น การรวบรวมมุมมองที่ไม่เหมือนใครจะน่าสนใจกว่าและน่าจะได้ผลมากกว่าเมื่อขับเคลื่อนไปสู่เป้าหมายร่วมกัน
• ช่วยให้คุณรู้ว่าเมื่อใดควรปฏิเสธ เมื่อพนักงานของคุณมาหาคุณด้วยโครงการหรือการทดลองที่น่าสนใจ คุณอาจตอบว่าใช่ การตั้งเป้าหมายของทีมที่ชัดเจน แสดงว่าคุณมั่นใจว่าสมาชิกในทีมแต่ละคนจะใช้เวลาอย่างตั้งใจในการไล่ตามเป้าหมายนั้นเพียงอย่างเดียว

เมื่อตั้งเป้าหมาย ให้พิจารณาใช้กรอบงาน SMART เพื่อให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณชัดเจน นำไปปฏิบัติได้ และเฉพาะเจาะจง

Eisenhower Matrix ยังช่วยให้คุณทราบว่างานใดมีความสำคัญสูงสุด เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวของทีมได้แล้ว Eisenhower Matrix ช่วยให้คุณสามารถจัดหมวดหมู่งานของคุณตามลำดับความเร่งด่วนและความสำคัญ

ตอนนี้เราได้กล่าวถึงการตั้งเป้าหมายเป็นองค์ประกอบสำคัญของความเป็นผู้นำแล้ว เรามาสำรวจปัจจัยสำคัญอื่นๆ ตาม Google, LinkedIn, Monday.com และ HubSpot กัน

อะไรทำให้ผู้นำที่มีประสิทธิภาพ เคล็ดลับจาก Google, LinkedIn, Monday.com และ HubSpot

1. การเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพคือการถ่อมตน

Anders Mortensen กรรมการผู้จัดการ Channel Partners ของ Google กล่าวว่าความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพคือการถ่อมตัว

เขาบอกฉันว่า “ในช่วงเริ่มต้นของการเป็นผู้นำ ฉันจดจ่ออยู่กับ อะไร — ผลลัพธ์ — ในขณะที่ทีมของฉันจดจ่ออยู่กับ วิธีการ ฉันใช้เวลาหกปีในการตระหนักว่าคุณไม่ได้กำหนดความสำเร็จในการเป็นผู้นำของคุณ มันถูกกำหนดโดยผู้อื่น และความสำคัญมากกว่าอะไร”

มอร์เทนเซ่นเสริมว่าเขาเชื่อว่าคำจำกัดความของทีมจะจำกัดผู้นำหรือยกระดับพวกเขา

“ในการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ” มอร์เทนเซ่นกล่าว “คุณต้องทำให้คนรอบข้างดีขึ้น ความสำเร็จคือการทำงานร่วมกัน และคำจำกัดความของ 'ทีม' ของคุณอาจจำกัดคุณหรือยกระดับคุณ”

“ยิ่งคุณกำหนด 'ทีม' ได้กว้างเท่าไร คุณก็จะเป็นผู้นำแบบองค์รวมมากขึ้น และคุณจะกลายเป็นผู้สร้างสะพานที่แก้ปัญหาให้กับทั้งบริษัท เมื่อเทียบกับการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อตัวคุณเอง”

ในที่สุด การเป็นผู้นำที่ดีมีความหมายมากกว่าการได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม นอกจากนี้ยังหมายถึงการจูงใจและสนับสนุนทีมของคุณอย่างสม่ำเสมอ — ผ่านจุดสูงสุด แต่ยังรวมถึงระดับต่ำด้วย

2. ผู้นำที่มีประสิทธิภาพแสดงความเห็นอกเห็นใจและส่งเสริมความถูกต้อง

Alyssa Merwin รองประธาน LinkedIn Sales Solutions บอกฉันว่าความเห็นอกเห็นใจเป็นคุณลักษณะสำคัญของผู้นำที่มีประสิทธิภาพ

ตามที่ Merwin กล่าวไว้ “ด้วยเหตุผลหลายประการ พนักงานอาจพยายามแสดงตัวตนอย่างเต็มที่ในที่ทำงาน ทำให้เกิดอุปสรรคสำหรับพวกเขาที่จะประสบความสำเร็จในบางส่วนของบทบาทของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นเพราะความรับผิดชอบในการดูแล ความกังวลด้านสุขภาพจิต การเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มที่มีบทบาทน้อย หรือปัจจัยอื่นๆ ที่ทำให้พวกเขารู้สึกแตกต่างจากกลุ่มที่กว้างขึ้น พนักงานอาจประสบกับความเครียดที่เพิ่มขึ้นในการปรากฏตัวที่โต๊ะทำงาน — หรือ Zoom ในทุกวันนี้ — เหนือ ความกดดันที่ต้องทำในบทบาทของพวกเขา”

พนักงานต้องการโอกาสที่จะแสดงตัวตนที่แท้จริงในที่ทำงาน ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของพนักงานในระยะยาว

Merwin กล่าวว่า "เพื่อสนับสนุนทีมของพวกเขาอย่างแท้จริง จำเป็นที่ผู้นำไม่เพียงแค่ตระหนักว่าความท้าทายเหล่านี้อาจมีอยู่สำหรับสมาชิกในทีมบางคน แต่พวกเขายังให้คำมั่นที่จะบูรณาการความหลากหลาย การรวมเข้าด้วยกัน และการมีส่วนร่วมในการดำเนินงานประจำวันของพวกเขาด้วย"

"การสร้างและเปิดใช้งานวัฒนธรรมที่ยอดเยี่ยมและสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรเป็นเพียงจุดเริ่มต้น" Merwin กล่าวเสริม

“ผู้นำที่มีประสิทธิภาพมุ่งเน้นที่ความรู้สึกของสมาชิกในทีมแต่ละคนและการแสดงตนในการทำงาน และพวกเขาอำนวยความสะดวกให้พื้นที่ปลอดภัยสำหรับการอภิปรายอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับวิธีที่สมาชิกในทีมสามารถสนับสนุนซึ่งกันและกันได้ดียิ่งขึ้น”

3. ผู้นำที่มีประสิทธิภาพคือคนที่เดินเคียงข้างทีม

ผู้นำที่มีประสิทธิภาพสามารถให้การสนับสนุนและคำแนะนำที่เข้มแข็งและนำไปปฏิบัติได้จริงสำหรับทีมของตน

ดังที่ Hila Levy-Loya รองประธานฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าที่ monday.com บอกกับฉันว่า “การเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพคือการเลือกเดินเคียงข้างกับทีมของคุณ — ไม่ต้องมองไปข้างหน้าและมองย้อนกลับไปเพื่อดูว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน”

ความสามารถในการเดินเคียงข้างกัน Levy-Loya กล่าวเสริมว่า คุณต้องใช้เวลาในการสนทนากับทีมของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นและเข้าใจกิจกรรมประจำวันของพวกเขา “ขั้นตอนแรกในการบรรลุสิ่งนี้คือการใช้เวลาในการทำความเข้าใจรายละเอียดงานของทีมของคุณและสิ่งที่ทำให้พวกเขาไม่ว่างในตอนกลางคืน ทำความรู้จักกับความรับผิดชอบและความเครียดในแต่ละวันของพวกเขา และในทางกลับกัน คุณจะได้รับความไว้วางใจให้เป็นผู้นำการสนทนาอย่างมีข้อมูลกับทีมของคุณ”

นอกจากการหารือเกี่ยวกับความรับผิดชอบของทีมแล้ว คุณจะต้องมีความโปร่งใสเกี่ยวกับภาพรวม ซึ่งรวมถึงวิสัยทัศน์และเป้าหมายระยะยาวของคุณด้วย

Levy-Loya กล่าวว่า "ขั้นตอนที่สองคือการให้สิทธิ์ทีมของคุณเข้าถึงแรงจูงใจ เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าใจมุมมอง 'ซูมออก' ของคุณได้เช่นเดียวกับที่คุณทำ การแบ่งปันข้อดี ข้อเสีย และสิ่งที่ไม่รู้จักสร้างสภาพแวดล้อมของความไว้วางใจและความโปร่งใสที่สำคัญต่อการบรรลุผลลัพธ์ที่เหลือเชื่อ ด้วยความสามารถในการเข้าถึงมุมมองของกันและกัน คุณและทีมของคุณสามารถปูทางร่วมกันได้”

4. ผู้นำที่มีประสิทธิภาพมักมีเจตนาที่ดีเสมอ

Lisa Toner ผู้อำนวยการเครือข่ายเนื้อหาของ HubSpot บอกฉันว่าผู้นำที่มีประสิทธิภาพมักมีเจตนาที่ดี แม้ว่าสมาชิกในทีมจะทำผิดพลาดก็ตาม

ตามที่เธอกล่าวไว้ “ไม่มีใครตั้งใจจะทำการตัดสินใจที่ไม่ดีหรือผิดพลาด เมื่อมันเกิดขึ้น พวกเขามักจะอารมณ์เสียมากกว่าคุณ ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะหงุดหงิดแค่ไหน ให้เข้าหาปัญหาด้วยการเอาใจใส่ และนำสมาชิกในทีมของคุณไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอย่างใจเย็นและสนับสนุน”

“จงสมมติเจตนาที่ดีเสมอ” Toner กล่าวเสริม “การตอบโต้ในทางลบจะทำลายความมั่นใจในตัวเอง – และคุณ – ในระยะยาว”

ในที่สุด ภาวะผู้นำที่ดีจะไม่เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน ในการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ คุณจะต้องขอความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาและตรงไปตรงมาจากรายงานโดยตรงของคุณอย่างสม่ำเสมอ และฝึกฝนการตระหนักรู้ในตนเองเพื่อรับรู้และปรับปรุงจุดอ่อนในการเป็นผู้นำของคุณ

โชคดีที่รายงานตรงของคุณไม่ได้คาดหวังว่าคุณจะสมบูรณ์แบบ พวกเขาคาดหวังให้คุณเป็นมนุษย์ จงอ่อนน้อมถ่อมตน ยอมรับเมื่อคุณไม่รู้ และร่วมมือกับทีมของคุณเพื่อยกระดับความเชี่ยวชาญของแต่ละคน ซึ่งทั้งหมดนี้จะทำให้คุณเข้าใกล้การเป็นผู้นำอย่างแท้จริงมากขึ้นอย่างมีประสิทธิผล