วิธีคำนวณการเข้าชมเว็บของคุณเพื่อเพิ่มรายได้เว็บไซต์
เผยแพร่แล้ว: 2022-07-07คุณต้องการทราบวิธีการคำนวณการเข้าชมเว็บไซต์ เป็นเรื่องที่ฉลาดเพราะมูลค่าของเว็บไซต์ของคุณคือทั้งการเข้าชมและรายได้ที่นำมา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณใช้งานได้หรือไม่ ตรวจสอบการเข้าชมเว็บของคุณ ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่? ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยให้คุณเห็นว่าคุณเป็นอย่างไร
การวัดปริมาณการเข้าชมเว็บสามารถช่วยคุณสร้างเป้าหมายและกลยุทธ์ที่เป็นจริงได้ ซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ
ในการเริ่มต้น ให้อ่านต่อหรือข้ามไปยังส่วนที่คุณต้องการ
ทำไมต้องวัดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์
การวัดการเข้าชมเว็บไซต์สามารถช่วยคุณระบุประสิทธิภาพของกลยุทธ์และแคมเปญที่เฉพาะเจาะจงได้ ข้อมูลนี้ยังช่วยให้คุณเห็นได้ว่าโอกาสในการขายลดลงเนื่องจากการเข้าชมที่ลดลง คาดการณ์แนวโน้มประจำปี และแจ้งให้ทราบเมื่อหน้าหรือลิงก์แตกในไซต์ของคุณ
เครื่องมือการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นเหมือนเครื่องวัดอุณหภูมิในบ้านของคุณ คุณอาจคิดว่ามันรู้สึกหนาว แต่เครื่องมือนั้นบอกคุณได้ชัดเจนว่าอากาศหนาวแค่ไหน วิธีนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าควรเปิดฮีตเตอร์หรือไม่
ดังนั้น คุณอาจคิดว่าการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณต่ำกว่าที่ควรจะเป็น ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์สามารถให้:
- การดูเพจ
- แหล่งอ้างอิง
- เวลาบนหน้า
ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณทราบได้ว่าเว็บไซต์ของคุณต้องทำงานที่ใด และทำอย่างไรจึงจะทำงานได้ดียิ่งขึ้น
ช่วยให้คุณตอบคำถามทั้งภาพรวมและรายละเอียดเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาด การขาย และการเติบโตของคุณ
ก่อนที่คุณจะเริ่มรวบรวมข้อมูลการเข้าชมเว็บ
ธุรกิจจำนวนมากอ้างว่าขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แต่ 27% ของธุรกิจขนาดเล็กที่ทำการสำรวจไม่มีเอกสารเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ
หากไม่มีกลยุทธ์ที่ชัดเจน คุณจะไม่สามารถใช้ข้อมูลเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ และถ้าคุณไม่วัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในปัจจุบัน ก็จะเป็นการยากที่จะกำหนดเป้าหมายที่เป็นจริง
การเปรียบเทียบการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณกับการเปรียบเทียบการแข่งขันเป็นจุดเริ่มต้นเดียว แต่แม้ว่าคุณจะทราบจำนวนผู้เข้าชมที่คุณคิดว่าเว็บไซต์ของคุณควรได้รับ ข้อมูลนี้จะไม่ช่วยให้คุณเข้าใจว่าขณะนี้ตัวเลขของคุณอยู่ที่ใด นอกจากนี้ยังไม่ได้ช่วยให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายอีกด้วย
สามขั้นตอนนี้จะช่วยคุณสร้างกลยุทธ์การเข้าชมเว็บที่มีประโยชน์ พวกเขาสามารถช่วยให้คุณแน่ใจว่าการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณมีความหมายต่อเป้าหมายโอกาสในการขาย การขาย และรายได้ของคุณ
1. ตัดสินใจว่าคำถามใดที่คุณต้องการตอบด้วยข้อมูลของคุณ
ธุรกิจมักล้มเหลวเพราะถามคำถามผิด ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มรวบรวมข้อมูล คุณควรนึกถึงคำถามที่ธุรกิจของคุณต้องการคำตอบ
โปรดทราบว่าคำถามของคุณอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา การเริ่มต้นกับเว็บไซต์อายุหนึ่งเดือนอาจมีคำถามเช่น:
- ทำไมอัตราตีกลับจึงสูงมาก?
- แหล่งใดที่จะนำมาซึ่งลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด?
- ทำไมการเข้าชมบล็อกเพิ่มขึ้นในเดือนพฤษภาคม แต่ลดลงในเดือนกรกฎาคม
- การเข้าชมจากการอ้างอิงส่วนใหญ่มาจากไหน?
แต่เมื่อไซต์ของคุณใช้งานได้เป็นเวลาห้าปีขึ้นไป คุณอาจมีคำถามที่ต่างออกไป สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง:
- ข้อมูลนี้มีความแม่นยำเพียงใด?
- เหตุใดหน้านี้จึงสร้าง Conversion มากมาย
- เหตุใดการเข้าชมจึงลดลงในบางหน้า แต่ไม่ใช่บางหน้า
- ทำไมผู้เยี่ยมชมออกจากหน้าแรก?
- เว็บไซต์ได้รับ ROI ที่ดีหรือไม่?
คำถามเหล่านี้ส่วนใหญ่ชี้ไปที่คำถามใหญ่ข้อหนึ่ง:
ไซต์ของคุณต้องการการเข้าชมมากเพียงใดเพื่อให้คุณบรรลุเป้าหมายรายได้
คำถามของคุณควรเฉพาะเจาะจงสำหรับเว็บไซต์ ธุรกิจ และเป้าหมายเฉพาะของคุณ แม้ว่าการข้ามไปยังขั้นตอนถัดไปอาจเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจ แต่ให้ใช้เวลาคิดถึงคำถามสำหรับไซต์ของคุณ
คุณอาจต้องการพูดคุยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั่วทั้งองค์กรของคุณเพื่อดูว่าพวกเขามีความคิดด้วยหรือไม่ เทมเพลตการกำหนดเป้าหมาย SMART ยังช่วยให้การตั้งเป้าหมายของคุณง่ายขึ้นอีกด้วย
2. เลือกตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่เหมาะสม
เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์สามารถให้ข้อมูลมากมายแก่คุณและรวดเร็ว เครื่องมือเดียวอาจเสนอวิธีการวัดข้อมูลเว็บไซต์ของคุณได้มากกว่าร้อยวิธี
ดังนั้น ก่อนที่คุณจะหลงทางเลือกทั้งหมด คุณควรเริ่มต้นด้วย KPI ที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการเพิ่มราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ระดับบนสุดของคุณ KPI ที่สามารถช่วยคุณติดตามว่าการตัดสินใจนี้มีผลกระทบอย่างไร ได้แก่:
- การดูเพจสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์
- รายได้
- การเข้าชมตามแหล่งที่มา
- อัตราตีกลับจากหน้าราคา
- เซสชั่นสำหรับลูกค้าที่กลับมา
เป็นความคิดที่ดีที่จะมุ่งเน้นไปที่เมตริกหลักจำนวนหนึ่ง การวัดและติดตามข้อมูลมากเกินไปอาจสร้างสถานการณ์ที่คุณใช้เวลาดูข้อมูลมากกว่าลงมือทำ
หากคุณไม่แน่ใจว่าข้อมูลใดเหมาะสมกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ โพสต์นี้จะกล่าวถึงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือก KPI
3. พิจารณาว่าคุณจะรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลของคุณบ่อยเพียงใด
ก่อนที่คุณจะเริ่มรวบรวมข้อมูล คุณควรกำหนดกรอบเวลาสำหรับการรวบรวมข้อมูล
การตรวจสอบข้อมูลบางครั้งอาจรู้สึกเหมือนกำลังตรวจสอบฟีดโซเชียลมีเดียของคุณ หากคุณตรวจสอบบ่อยเกินไป คุณอาจใช้เวลาในการดูข้อมูลของคุณมากกว่าดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกที่นำเสนอ หากคุณตรวจสอบไม่บ่อยนัก คุณอาจตีความการขึ้นลงของการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณผิด
ดังนั้น กำหนดจังหวะที่สอดคล้องกันสำหรับการตรวจสอบการเข้าชมเว็บของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณแน่ใจว่าคุณมีภาพที่ถูกต้องว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล
หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วหรือเพิ่งเปิดตัวเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ การตรวจสอบรายวันอาจมีประโยชน์ แต่ถ้าคุณไม่สามารถดำเนินการกับข้อมูลเชิงลึกได้อย่างรวดเร็ว ตารางรายสัปดาห์สำหรับตรวจสอบการเข้าชมเว็บไซต์อาจเหมาะสมกว่า
นอกจากนี้ยังเป็นการดีที่จะจัดสรรเวลาในการวิเคราะห์การเข้าชมไซต์ของคุณอย่างละเอียดยิ่งขึ้น ธุรกิจจำนวนมากจะทำสิ่งนี้เป็นรายเดือนหรือรายไตรมาส คุณอาจต้องการสร้างตารางข้อมูลแยกต่างหากสำหรับพันธมิตรทางธุรกิจหรือแคมเปญ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรของคุณ ซึ่งจะทำให้ง่ายต่อการแยกข้อมูลเฉพาะนี้เพื่อการตรวจทาน
เมื่อคุณกำหนดตารางเวลาแล้ว ให้ทำตามนั้น จากนั้นสร้างเอกสารที่ชัดเจนสำหรับสมาชิกคนอื่นๆ ในทีมของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถกรอกหรือรับช่วงต่อเมื่อจำเป็น
ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังรวบรวมรายงานรายสัปดาห์ ให้เลือกวันที่ที่กำหนดไว้สำหรับสัปดาห์ที่จะเริ่มต้นและสิ้นสุด หากการรายงานสำหรับแต่ละสัปดาห์ทำการเริ่มต้นในวันเสาร์ จากนั้นเปลี่ยนเป็นวันอาทิตย์ในอีกไม่กี่เดือนต่อมา คุณจะจบลงด้วยข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือ
วิธีคำนวณการเข้าชมเว็บไซต์
- เลือกเครื่องมือวิเคราะห์
- ติดตั้งโค้ดติดตามของซอฟต์แวร์
- ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อติดตามเซสชันเว็บไซต์
- คำนวณการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป
- เจาะลึกแหล่งที่มาของการเข้าชมของคุณ
1. เลือกเครื่องมือวิเคราะห์
มีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมมากมายในการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บ เครื่องมือทั้งสามนี้เป็นรายการโปรดยอดนิยม
เครื่องมือวิเคราะห์ 1: HubSpot CMS
เครื่องมือนี้รวบรวมข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์รวมถึง:
- การดูเพจ
- เซสชั่น
- เวลาบนเพจ
- ค่าเข้าและออก
- อัตราตีกลับ
การรายงานใน HubSpot จะเชื่อมต่อกับฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม รวมถึงซอฟต์แวร์การขาย การตลาด และการบริการ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถติดตามข้อมูลผ่านการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดได้อย่างง่ายดายในเครื่องมือเดียว
เครื่องมือวิเคราะห์ 2: Google Analytics
เครื่องมือวิเคราะห์ยอดนิยมนี้เป็นเครื่องมือที่เป็นประโยชน์สำหรับการรวบรวมข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ ใช้งานได้ฟรีและมีหลายวิธีในการจัดระเบียบและวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์
เครื่องมือนี้มีรายงานโดยละเอียดมากมาย ได้แก่:
- รายงานการจราจรแบบเรียลไทม์
- รายงานการเข้าซื้อกิจการ
- รายงานการมีส่วนร่วม
- การรายงานการสร้างรายได้
เครื่องมือวิเคราะห์ 3: แผงผสม
นอกจากการติดตามการเข้าชมเว็บแล้ว Mixpanel ยังนำเสนอข้อมูลการใช้งานผลิตภัณฑ์และพฤติกรรมลูกค้าอีกด้วย นี่เป็นเครื่องมือขั้นสูงที่สามารถให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์แก่ผู้ใช้ทั่วทั้งเว็บไซต์และแอป
คุณลักษณะสำหรับการวิเคราะห์ Mixpanel ประกอบด้วย:
- รายงานแบบโต้ตอบ
- แดชบอร์ดของทีม
- ตัวเลือกการแบ่งส่วน
- การวิเคราะห์กลุ่ม
หากคุณเพิ่งเริ่มต้นการค้นคว้าและต้องการเจาะลึกถึงตัวเลือกต่างๆ ของคุณ ลองดูรายการเครื่องมือวิเคราะห์ชั้นนำนี้
2. ติดตั้งโค้ดติดตามของซอฟต์แวร์
แม้ว่าการติดตั้งโค้ดติดตามจะแตกต่างกันไปสำหรับเครื่องมือติดตามแต่ละแบบ แต่ส่วนใหญ่จะใช้สคริปต์พิเศษในการรวบรวมข้อมูล การเพิ่มสคริปต์นี้ในไซต์ของคุณเป็นเรื่องง่ายเพื่อเริ่มวิเคราะห์การเข้าชมของคุณ
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำทีละขั้นตอนในการเพิ่มโค้ดติดตามการรายงานด้วย HubSpot หากคุณไม่ใช่ลูกค้า HubSpot คุณสามารถเริ่มต้นกับ HubSpot ได้ที่นี่
ขั้นตอนที่ 1: คลิกไอคอนรูปเฟืองเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าหลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ HubSpot
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่การติดตามและการวิเคราะห์ในเมนูด้านซ้ายมือ
หากคุณกำลังใช้ Marketing Starter หรือเครื่องมือฟรีของ HubSpot ให้ไปที่โค้ดติดตามในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย
สำหรับการสมัครรับข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมด ให้ไปที่การติดตามและการวิเคราะห์ > รหัสติดตาม ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย
ขั้นตอนที่ 3: ใต้แท็บ รหัสติดตาม ในส่วนโค้ดฝังตัว คลิก คัดลอก
คุณยังสามารถคลิก ส่งอีเมลถึงนักพัฒนาเว็บของฉัน เพื่อส่งรหัสติดตามไปยังสมาชิกในทีมที่จะติดตั้งบนไซต์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4: ติดตั้งโค้ดติดตามบนเว็บไซต์ของคุณ
ในการติดตั้งโค้ดติดตาม ให้วางโค้ดก่อนแท็กปิด </body> ในโค้ด HTML ในแต่ละหน้าของไซต์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5: หลังจากที่คุณติดตั้งโค้ดติดตาม เรียนรู้วิธียืนยันการติดตั้งและแก้ไขปัญหาโค้ด
คุณอาจต้องการตรวจสอบกับบุคคลอื่นในทีมของคุณก่อนที่จะเพิ่มและแก้ไขปัญหาโค้ดติดตามของคุณ แม้ว่าขั้นตอนนี้จะเรียบง่าย แต่ขั้นตอนเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามวิธีที่ธุรกิจของคุณจัดการเว็บไซต์ของคุณ
3. ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อติดตามเซสชันเว็บไซต์
เมื่อคุณเพิ่มโค้ดติดตามลงในไซต์ของคุณแล้ว อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงในการแสดงข้อมูล เมื่อข้อมูลเริ่มเติมลงในแดชบอร์ด ก็ถึงเวลาเริ่มวิเคราะห์
เครื่องมือทุกตัวจะมีตัวเลือกการรายงานที่แตกต่างกัน แต่นี่เป็นภาพรวมโดยย่อสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณด้วย HubSpot
ขั้นตอนที่ 1: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่รายงาน > เครื่องมือวิเคราะห์
ขั้นตอนที่ 2: คลิก Traffic Analytics
ขั้นตอนที่ 3: แท็บที่ด้านบนช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลประเภทต่างๆ
ขั้นตอนที่ 4: กรองข้อมูลของคุณตามช่วงเวลาหรือความถี่
ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบประเภทของข้อมูลและเมตริกที่ตอบคำถามของคุณ
ขั้นตอนที่ 6: ส่งออกรายงานเพื่อบันทึกข้อมูลของคุณ
4. คำนวณการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป
แม้ว่าเครื่องมือวิเคราะห์ส่วนใหญ่จะใช้งานง่าย แต่การวิเคราะห์ข้อมูลก็อาจทำได้ยาก มีหลายวิธีในการแยกวิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชมเว็บ
มีหลายวิธีที่คุณสามารถคำนวณการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ของคุณได้ คุณอาจรู้สึกสับสนเล็กน้อยกับตัวเลือกทั้งหมด และนั่นเป็นเรื่องปกติ หากคุณเพิ่งเริ่มใช้การวิเคราะห์การเข้าชมเว็บ คู่มือนี้เกี่ยวกับข้อกำหนดในการติดตามเว็บไซต์ที่ใช้กันทั่วไปสามารถช่วยได้
สูตรด้านล่างเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีเมื่อคุณเริ่มวัดประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป
การเติบโตของการเข้าชม
สมมติว่าเรากำลังคำนวณการเติบโตของการเข้าชมตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ถึงมีนาคม สูตรง่าย ๆ ในการคำนวณการเปลี่ยนแปลงนี้คือ:
(ช่วงเดือนมีนาคม – ช่วงเดือนกุมภาพันธ์) / ช่วงเดือนกุมภาพันธ์
นี่คือตัวอย่างตัวเลข: (1,530-1090)/1,090 = 0.4036
เปอร์เซ็นต์สามารถอ่านได้ง่ายกว่าทศนิยม ดังนั้นคุณอาจต้องการแปลงตัวเลขนี้เป็นเปอร์เซ็นต์โดยการคูณผลลัพธ์ของคุณด้วย 100
ตัวอย่างเช่น .4036 x 100 = 40.36%
5. เจาะลึกแหล่งที่มาของการเข้าชมของคุณ
เมื่อคุณมีภาพที่ชัดเจนของการเติบโตและ KPI หลักอื่นๆ แล้ว คุณอาจพบปัญหาบางอย่างที่คุณต้องการดำเนินการแล้ว
คำถามทั่วไปสำหรับไซต์ที่มีการเข้าชมน้อยและจำนวนเซสชันคือที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์ มีแหล่งที่มาต่างๆ มากมายที่สามารถส่งผลต่อการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้
แหล่งที่มาทั้งสี่นี้เป็นแหล่งที่มาที่พบบ่อยที่สุด:
โดยตรง
การเข้าชมโดยตรงมักจะมาที่หน้าเว็บผ่านหน้าอื่นๆ ในเว็บไซต์ของคุณ การรับส่งข้อมูลอาจแสดงเป็น "โดยตรง" เมื่อผู้ใช้พิมพ์ URL ของคุณลงในเบราว์เซอร์โดยตรง Direct ยังสามารถทำหน้าที่เป็นแหล่งรวมสำหรับเครื่องมือวิเคราะห์ต่างๆ ได้อีกด้วย
การค้นหาทั่วไป
การเข้าชมเว็บไซต์นี้มาจากเครื่องมือค้นหาเช่น Google, Bing และ DuckDuckGo แหล่งที่มาเหล่านี้มักจะปรากฏในรายงานการวิเคราะห์ของคุณโดยอัตโนมัติ
ที่กล่าวว่า เป็นความคิดที่ดีที่จะดูการตั้งค่าของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจการตั้งค่าอัตโนมัติในเครื่องมือของคุณ ตัวอย่างเช่น DuckDuckGo ปรากฏในแหล่งการค้นหาทั่วไปบนบางแพลตฟอร์ม และในแหล่งที่มาโดยตรงของผู้อื่น
ผู้อ้างอิง
การอ้างอิงคือการเข้าชมเว็บไซต์ที่มาถึงคุณจากเว็บไซต์อื่นผ่านลิงก์ย้อนกลับ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลิงก์ย้อนกลับในบทเรียนฟรีนี้
สื่อสังคม
แหล่งข้อมูลเหล่านี้แสดงให้เห็นว่ามีการเข้าชมมาจากโซเชียลมีเดียมากเพียงใด เครื่องมือบางอย่างจะแยกแหล่งที่มาของโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกออกด้วย
เมื่อคุณเริ่มใช้การวิเคราะห์ของคุณเพื่อแก้ปัญหาและแก้ไขปัญหาเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ คุณอาจต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ในการเริ่มต้นใช้งาน โปรดดูคู่มือนี้เกี่ยวกับแหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์
เมื่อคุณได้เรียนรู้พื้นฐานการวัดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาพูดถึงเป้าหมาย
วิธีคำนวณเป้าหมายการเข้าชมเพื่อเพิ่มรายได้เว็บไซต์
คุณอาจคุ้นเคยกับการตลาดเพื่อรายได้อยู่แล้ว เป็นกลยุทธ์ที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ลูกค้า และคู่ค้าของ HubSpot จำนวนมากใช้
แต่มันก็ซับซ้อนและต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการดำเนินการ เครื่องมือวิเคราะห์การตลาดช่วยให้รับข้อมูลเพื่อเรียกใช้โมเดลได้ง่ายขึ้น แต่ถ้าคุณเพิ่งเรียนรู้วิธีคาดการณ์และวัด ROI จากการตลาดขาเข้า คุณอาจต้องการบางสิ่งที่เรียบง่าย
นี่คือพื้นฐาน:
เป้าหมายรายได้ กำหนดเป้าหมายการขาย
เป้าหมายการขาย กำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมาย
เป้าหมายหลัก กำหนดเป้าหมายการเข้าชม
มาพูดถึงวิธีการแปลงการเข้าชมเว็บไซต์เป็นรายได้ทีละขั้นตอน
1. คำนวณจำนวนลูกค้าใหม่ที่คุณต้องการในหนึ่งเดือน
บริษัทส่วนใหญ่มีเป้าหมายรายได้รายเดือนหรือรายไตรมาส หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือสตาร์ทอัพและไม่มีเป้าหมายเหล่านี้ ให้ตั้งเป้าหมายตั้งแต่วันนี้ หากคุณอยู่ในแวดวงการตลาดและไม่รู้ว่าแผนคืออะไร ให้นั่งคุยกับทีมผู้นำแล้วถามว่า “ฉันจะสนับสนุนเป้าหมายรายได้รายเดือนให้ดีขึ้นได้อย่างไร”
เมื่อคุณมีตัวเลขนั้นแล้ว ให้ใช้เป้าหมายนี้ในการคำนวณจำนวนลูกค้าใหม่ที่คุณต้องการในแต่ละเดือน สูตรนั้นง่าย:
เป้าหมายรายได้ต่อเดือน / รายได้เฉลี่ยต่อลูกค้าใหม่ = เป้าหมายสำหรับจำนวนลูกค้าใหม่ต่อเดือน
2. คำนวณจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายลูกค้าใหม่ของคุณ
เมื่อคุณมีจำนวนลูกค้าคร่าวๆ ที่กำลังมองหาแล้ว ก็ถึงเวลาคำนวณว่าคุณต้องการลูกค้าเป้าหมายกี่ราย
ในการคำนวณจำนวนนี้ คุณจะต้องใช้เว็บไซต์โดยเฉลี่ยซึ่งนำไปสู่อัตรา Conversion ของลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณ อัตราการแปลงของคุณคือจำนวนลีดที่ดำเนินการตามที่คุณต้องการ
หากธุรกิจของคุณต้องพึ่งพาการโทรแบบเย็นชา เรื่องนี้อาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจ แต่ธุรกิจส่วนใหญ่จะมีนัดกับลูกค้าอัตราส่วนปิด
หากธุรกิจของคุณไม่มีขั้นตอนในการคำนวณอัตรา Conversion ก็ยังมีเครื่องมือที่สามารถช่วยได้ เครื่องคำนวณการแปลงการขายนี้ทำให้ทีมของคุณสามารถตัดสินใจอัตราการแปลงและออกจากการขายได้ง่ายขึ้นสำหรับลีดการขายของคุณ
เมื่อคุณมีตัวเลขนี้แล้ว ให้ใช้สูตรด้านล่างเพื่อคำนวณเป้าหมายสำหรับลีดของคุณ
เป้าหมายลูกค้าใหม่ / นำไปสู่อัตราการแปลงลูกค้า = เป้าหมายการสร้างลูกค้าเป้าหมาย
3. คำนวณปริมาณการใช้ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนำของคุณ
ในการคำนวณปริมาณการเข้าชมที่คุณต้องการ คุณจะต้องหาผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อนำไปสู่อัตราการแปลง หากคุณเพิ่งเริ่มติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ อาจเป็นเรื่องยากที่จะคำนวณตัวเลขนี้
ที่กล่าวว่าบางธุรกิจมีการตั้งค่าการติดตามลูกค้าเป้าหมาย ด้วยการติดตามลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถดู:
- แหล่งที่มาของสารตะกั่ว
- ที่ซึ่งลีดอยู่ในกระบวนการขายและการตลาด
- ใครทำงานกับลีดแต่ละคนบ้าง
หากคุณกำลังติดตามจำนวนลีดที่คุณได้รับจากเว็บไซต์ต่อเดือน คุณควรรวมตัวเลขนี้กับตัวเลขการเข้าชมเว็บไซต์ล่าสุดของคุณ
หากคุณไม่สามารถคำนวณผู้เข้าชมของคุณเพื่อนำไปสู่อัตราการแปลง ให้ค้นหาค่าเฉลี่ยในอุตสาหกรรมของคุณทางออนไลน์ บริษัทที่มีสิทธิ์สร้างความสนใจในตัวสินค้าออนไลน์สามารถดึงดูดผู้เข้าชมให้เป็นผู้นำอัตราการแปลงที่ 10% หรือมากกว่าในบางอุตสาหกรรม
เมื่อคุณมีตัวเลขนี้แล้ว ให้ใช้สูตรด้านล่างเพื่อคำนวณปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ที่คุณต้องใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายรายได้ของคุณ
เป้าหมายการสร้างลูกค้าเป้าหมาย / ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อนำไปสู่อัตราการแปลง = เป้าหมายการเข้าชมเว็บไซต์
อะไรจะเกิดขึ้นต่อไป: คุณปรับปรุงการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร
การคำนวณการเข้าชมเว็บไซต์เกิดขึ้นหลังจากที่คุณสร้างเว็บไซต์และเริ่มโพสต์เนื้อหา แต่กระบวนการนี้ไม่ใช่จุดจบ แต่เป็นจุดเริ่มต้น ในขณะที่คุณตรวจสอบการเข้าชมไซต์ของคุณต่อไป คุณจะพัฒนาความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและวิธีที่พวกเขาใช้ไซต์ของคุณ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยคุณสร้างการตลาด ผลิตภัณฑ์ และกลยุทธ์ที่ดีขึ้น
เป็นเรื่องง่ายที่จะถูกครอบงำเมื่อคุณเริ่มดูข้อมูลเว็บไซต์ของคุณทุกเดือน แต่ยังคงเปิดอยู่ หากคุณเรียนรู้ต่อไป การเข้าชม โอกาสในการขาย การขาย และรายได้ของคุณไม่มีที่ไหนเลยที่จะไปแต่เพิ่มขึ้น
โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนเมษายน 2010 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม