วิธีเลือกบริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซ (ตัวเลือกบวก 3)

การบริหารร้านค้าของคุณเพียงลำพังอาจทำให้คุณรู้สึกเหนื่อยล้าได้ การใช้บริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซสามารถช่วยลดภาระงานและมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญกว่า เช่น การตลาดผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่ทราบว่าจะเริ่มต้นจากที่ใด

โชคดีที่เราได้รวบรวมคำแนะนำเพื่อช่วยคุณเลือกบริการจัดการสินค้าที่เหมาะสมสำหรับร้านค้าของคุณ เมื่อเรียนรู้สิ่งที่ต้องค้นหา คุณจะมั่นใจได้ว่าคำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว สิ่งนี้สามารถช่วยลดจำนวนการร้องเรียนและเพิ่มยอดขายของคุณ

เมื่อใดควรใช้บริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซ

คุณอาจคุ้นเคยกับกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อแล้ว หากคุณขายสินค้าที่จับต้องได้ผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณ อย่างน้อยที่สุด โดยทั่วไปแล้วจะเกี่ยวข้องกับการบรรจุหีบห่อและการจัดส่งผลิตภัณฑ์

คุณอาจต้องดึงสินค้าจากคลังสินค้าหรือสถานที่จัดเก็บ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย นอกจากนี้ คุณอาจต้องตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ก่อนที่จะส่งให้ลูกค้า

หากคุณเปิดร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กและสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณเอง คุณอาจดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่บ้านหรือจากโรงรถของคุณ บางทีคุณอาจอุทิศเวลาสองสามชั่วโมงต่อวันเพื่อเตรียมและบรรจุสิ่งของ

อย่างไรก็ตาม ร้านค้าขนาดใหญ่ต้องการการทำงาน พื้นที่ และเวลามากขึ้นเมื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ หากกระบวนการนี้ขัดขวางงานที่จำเป็นอื่นๆ เช่น การจัดการข้อซักถามของลูกค้าและการประชาสัมพันธ์ธุรกิจของคุณ คุณอาจพิจารณาจ้างบุคคลที่สามมาดูแลแทนคุณ

บริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซมีสองประเภทที่คุณสามารถใช้ได้:

• Dropshipping : เมื่อคุณเป็นพันธมิตรกับบริษัทที่สามารถจัดเก็บ บรรจุหีบห่อ และจัดส่งสินค้าของคุณ
• โลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม : บริษัทนี้ดูแลทุกแง่มุมของกระบวนการปฏิบัติตาม รวมถึงการจัดการสินค้าคงคลังและการส่งคืน

การใช้บริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซอาจคุ้มค่ากว่าเช่นกัน สามารถช่วยให้คุณประหยัดเงินที่โดยปกติแล้วคุณจะใช้ในการจัดหาวัสดุบรรจุภัณฑ์และใช้การขนส่งของคุณเองในการจัดส่งสินค้า

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ส่วนอื่น ๆ ของธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการอุทิศเวลาและพลังงานให้กับการโฆษณาร้านค้าของคุณมากกว่าการจัดการงานที่น่าเบื่อ เช่น ผลิตภัณฑ์บรรจุภัณฑ์

วิธีเลือกบริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซ (3 เคล็ดลับ)

หากคุณตัดสินใจว่าจ้างบุคคลภายนอกเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ มีบางสิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนที่คุณจะเลือกผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสำคัญบางประการในการเลือกบริษัทที่เหมาะสมเพื่อจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซของคุณ!

1. พิจารณาความต้องการของธุรกิจและลูกค้าของคุณ
2. ให้ความสำคัญกับคุณภาพมากกว่าราคา
3. มองหาผู้ให้บริการที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของคุณ

1. พิจารณาความต้องการของธุรกิจและลูกค้าของคุณ

ขั้นแรก คุณจะต้องนึกถึงความต้องการและลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศ คุณจะต้องใช้บริการ Fulfillment ที่สามารถส่งสินค้าของคุณไปยังสถานที่ต่างๆ ได้ทันท่วงที

นอกจากนี้ หากคุณยอมรับการคืนสินค้า ผู้ให้บริการของคุณควรอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าในการส่งคืนสินค้าที่ไม่ต้องการและรับเงินคืน กระบวนการคืนสินค้าที่ซับซ้อนหรือมีค่าใช้จ่ายสูงอาจทำให้ผู้ซื้อไม่อยากซื้อสินค้าที่ร้านของคุณ:

หากคุณมีสต็อกจำนวนมากหรือขายได้หลายโหลต่อวัน คุณอาจต้องการบริษัทที่ให้บริการจัดการสินค้าคงคลัง บริการนี้สามารถช่วยให้มั่นใจว่าคุณมีผลิตภัณฑ์เพียงพออยู่เสมอ

สินค้าหมดอาจทำให้ลูกค้าของคุณผิดหวัง โดยเฉพาะในช่วงที่มีลูกค้าเยอะ เช่น คริสต์มาสและแบล็กฟรายเดย์ สิ่งนี้สามารถกระตุ้นให้ผู้ซื้อหันไปหาคู่แข่งของคุณเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของพวกเขา

คุณอาจต้องการพิจารณาเลือกบริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซที่มีการติดตามและข้อมูลการวิเคราะห์ตามเวลาจริง ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถตัดสินใจทางธุรกิจอย่างรอบรู้และปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณ

สุดท้าย คุณจะต้องแน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของบริษัทโลจิสติกส์รองรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีร้านค้า WooCommerce คุณจะต้องใช้บริการที่ทำงานร่วมกับปลั๊กอิน

2. ให้ความสำคัญกับคุณภาพมากกว่าราคา

หากคุณมีงบประมาณจำกัด คุณอาจรู้สึกอยากเลือกใช้บริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซที่ถูกที่สุด อย่างไรก็ตาม การเลือกบริษัทที่เสนอราคาที่แข่งขันได้ แต่ลดคุณภาพลง อาจทำให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้นในระยะยาว

ตัวอย่างเช่น บริการราคาไม่แพงพร้อมเวลาในการจัดส่งที่นานขึ้นอาจส่งผลให้ลูกค้าหลายคนไม่พอใจ นอกจากนี้ ค่าธรรมเนียมที่ต่ำเหล่านี้อาจส่งผลให้บรรจุภัณฑ์มีคุณภาพต่ำ ซึ่งอาจส่งผลไม่ดีต่อธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น บริษัท dropshipping มักจะใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์ที่ไม่มีแบรนด์และราคาถูก สิ่งเหล่านี้อาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์คุณและทำให้คุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณลดลง

ดังนั้น คุณอาจต้องการมองหาบริการเติมเต็มที่มีบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองพร้อมวัสดุที่ทนทานและมีคุณภาพดี สิ่งนี้สามารถช่วยให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกส่งถึงมือลูกค้าในสภาพที่ดีเยี่ยม บรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้าสามารถสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

นอกจากนี้ คุณยังต้องการคนที่สามารถจัดการการเติมสินค้าเป็นชุดเพื่อป้องกันความล่าช้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่มีงานยุ่ง ตามหลักการแล้วพวกเขาควรให้บริการลูกค้าตลอด 24/7 เพื่อให้คุณสามารถติดต่อได้ทันทีหากมีปัญหาเกิดขึ้น

โดยรวมแล้ว มักจะให้ความสำคัญกับคุณภาพมากกว่าราคา บริษัทลอจิสติกส์ที่รับประกันเวลาจัดส่งที่รวดเร็วสามารถส่งผลให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น

3. มองหาผู้ให้บริการที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของคุณ

สุดท้ายนี้ คุณอาจต้องการพิจารณามองหาผู้ให้บริการในอุตสาหกรรมของคุณ การเลือกบริษัทที่มีประสบการณ์ในการจัดการสินค้าที่คล้ายกันกับบริษัทของคุณ สามารถช่วยให้คุณให้บริการที่ดีขึ้นได้

การพิจารณานี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณขายสินค้าเน่าเสียง่าย บริษัทลอจิสติกส์ที่เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์อาหารจะรู้วิธีที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าได้รับการจัดเก็บและจัดส่งอย่างถูกต้องก่อนวันหมดอายุ

ในทำนองเดียวกัน หากคุณขายสินค้าที่เปราะบางหรือมีน้ำหนักมาก เช่น ไวน์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ คุณจะต้องใช้บริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซที่มีบรรจุภัณฑ์ที่แข็งแรงและการจัดการผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอย่างระมัดระวัง:

นอกจากนี้ การเลือกบริษัทที่เชี่ยวชาญในปลายทางการจัดส่งของคุณก็เป็นความคิดที่ดีเช่นกัน ดังนั้น จึงมีความคุ้นเคยกับธรรมเนียมและขั้นตอนในท้องถิ่นเป็นอย่างดี ความคุ้นเคยนี้สามารถช่วยป้องกันความล่าช้าและค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดฝันเมื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ของคุณ

สามบริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าควรมองหาอะไรในบริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซ ต่อไปนี้คือตัวเลือกยอดนิยมบางส่วนสำหรับร้านค้าของคุณ

1. ชิปบ็อบ
2. เรือพระ
3. ความสมหวังของกวางแดง

1. ชิปบ็อบ

ShipBob เป็นโซลูชันการปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซระดับโลกที่ใช้โดย บริษัท กว่า 7,000 แห่ง จัดการคำสั่งซื้อจากสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร แคนาดา ออสเตรเลีย และสหภาพยุโรป

บริการนี้รวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่หลากหลาย รวมถึง WooCommerce, Shopify, Amazon, eBay และ Squarespace ShipBob ยังเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการจัดส่งที่ได้รับความนิยมสูงสุด เช่น DHL, UPS และ FedEx

️ คุณสมบัติที่สำคัญ :

• ครอบคลุมการจัดส่งแบบด่วนภายในสองวันทั่วสหรัฐอเมริกา
• ชุดการปรับแต่งที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างบรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• การดรอปชิปอัตโนมัติและการจัดจำหน่ายไปยังผู้ค้าปลีกและลูกค้าปลายทางของคุณ
• ซอฟต์แวร์เติมเต็มที่มีประสิทธิภาพซึ่งทำงานร่วมกับ WooCommerce และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ได้อย่างลงตัว
• โปรแกรมกระจายสินค้าและสินค้าคงคลังที่มีการจัดการแบบ end-to-end

ค่าธรรมเนียมมาตรฐานสำหรับบริการ ShipBob รวมถึงคลังสินค้า การจัดการสินค้าคงคลัง และการจัดส่ง พวกเขายังนำเสนอโซลูชั่นที่ปรับแต่งตามความต้องการของคุณ คุณสามารถขอใบเสนอราคาออนไลน์

2. เรือพระ

ShipMonk เป็นอีกหนึ่งบริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซยอดนิยม คุณสามารถจัดส่งสินค้าคงคลังของคุณจากซัพพลายเออร์ของคุณไปยัง ShipMonk โดยใช้อัตราค่าขนส่งที่แข่งขันได้ของบริษัท

จากนั้น ShipMonk จะดำเนินการควบคุมคุณภาพสินค้าในสต็อกของคุณ แพ็คสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณ และส่งสินค้าให้กับลูกค้าของคุณ

บริษัททำงานร่วมกับ FedEx, DHL, UPS และบริษัทขนส่งและจัดส่งที่มีชื่อเสียงอื่นๆ ไปยังกว่า 180 ประเทศ ลูกค้าของคุณจะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขติดตามเพื่อให้ติดตามคำสั่งซื้อได้

ShipMonk ทำงานร่วมกับ WooCommerce, Shopify, Magento และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังมีบริการเติมเต็มสำหรับกล่องสมัครสมาชิก แคมเปญระดมทุน และธุรกิจค้าปลีก

️ คุณสมบัติที่สำคัญ :

• แพลตฟอร์มการปฏิบัติตามทุกช่องทางที่ให้คุณควบคุมสินค้าคงคลังของคุณได้อย่างสมบูรณ์
• ชุดการรายงานที่แสดงการแจ้งเตือนสต็อกเหลือน้อย คำสั่งซื้อและรายการทั้งหมดที่จัดส่ง และข้อมูลสำคัญอื่นๆ
• พอร์ทัลการเรียกร้องอัตโนมัติที่ลูกค้าสามารถรายงานปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของตนได้
• การเลือกรับ 'การป้องกันการจัดส่ง' ที่หน้าชำระเงินเพื่อช่วยลดปัญหาสินค้าสูญหายและเสียหาย

ราคาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจำนวนการสั่งซื้อต่อเดือนและความต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อ ShipMonk เพื่อขอใบเสนอราคาได้

3. การเติมเต็มกวางแดง

สุดท้าย มาดู Red Stag Fulfilment กัน บริษัทนี้นำเสนอโซลูชั่นสำหรับทั้งผู้ขาย B2B และ B2C พวกเขาสัญญาว่าจะปฏิบัติตามในวันเดียวกันและความถูกต้องของคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลัง 100% นอกจากนี้ คำสั่งซื้อที่ส่งไปยังสหรัฐอเมริกาส่วนใหญ่จะจัดส่งภายในสองวัน

Red Stag Fulfillment เสนอการผสานรวมอย่างราบรื่นกับ WooCommerce, Shopify, BigCommerce, Magento และแพลตฟอร์มอื่นๆ พวกเขายังมีการรับประกันการหดตัวเป็นศูนย์ ซึ่งหมายความว่าหากสินค้าของคุณถูกขโมยหรือเสียหาย บริษัทจะคืนเงินให้คุณ

️ คุณสมบัติที่สำคัญ :

• สำเร็จในวันเดียวกัน
• บริการเติมเต็มทุกช่องทางแบบครบวงจร ซึ่งรวมถึงการติดฉลาก การประกอบอุปกรณ์ การใส่บรรจุภัณฑ์ และการปรับแต่ง
• การผสานรวมกับ Amazon API เพื่อให้คุณดำเนินการตามคำสั่งซื้อผ่านตลาดได้
• สถานที่ตั้งคลังสินค้าหลายแห่งเพื่อให้คุณสามารถจัดเก็บสินค้าคงคลังของคุณในโรงงานที่ใกล้กับฐานลูกค้าของคุณมากที่สุดเพื่อเวลาจัดส่งที่เร็วขึ้น

เช่นเดียวกับบริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ Red Stag Fulfillment นำเสนอโซลูชันแบบกำหนดเอง ราคาจะขึ้นอยู่กับความต้องการและความต้องการของคุณ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้โดยกรอกแบบฟอร์มที่มีข้อมูลของคุณ

ลองใช้บริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซวันนี้

ในโพสต์นี้ เราดูบริการเติมเต็มที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์

หากคุณสนใจข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซ คุณอาจต้องการดูคำแนะนำฉบับเต็มเกี่ยวกับวิธีการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้คุณสามารถเลือกแนวทางที่เหมาะสมสำหรับร้านค้าของคุณ

คุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการเลือกบริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!