วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหา: คู่มือฉบับสมบูรณ์

การสร้างเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ บล็อก หรือบัญชีโซเชียลของคุณอาจดูเหมือนเป็นเรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม หากไม่มีการวางแผนที่เหมาะสมและความสม่ำเสมอ คุณจะไม่มีทางบรรลุเป้าหมายด้านเนื้อหาได้ ดังนั้น หากคุณเป็นธุรกิจใหม่หรือกำลังเติบโต คุณอาจสงสัยว่าจะสร้างกลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหาได้อย่างไร

โชคดีที่คำแนะนำทีละขั้นตอนของเราจะแสดงวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา คุณจะเริ่มต้นด้วยการเลือกเป้าหมายเนื้อหาสูงสุดของคุณ จากนั้น คุณสามารถพัฒนาเรื่องราวของแบรนด์ สร้างปฏิทินเนื้อหา และประเมินเนื้อหาของคุณเทียบกับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักได้

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาคืออะไร (และเหตุใดคุณจึงต้องมี)

กลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้าง จัดระเบียบ และจัดการเนื้อหาของคุณ คุณจะออกแบบกลยุทธ์ตามเป้าหมายหลักหนึ่งข้อ (หรือมากกว่า) ด้วยวิธีนี้ เนื้อหาทั้งหมดของคุณจะมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ดังนั้นจึงมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น คุณอาจเป็นธุรกิจใหม่ที่ต้องการมุ่งเน้นที่การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ในกรณีนี้ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่เน้นไปที่ SEO (การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา) และโซเชียลมีเดียเพื่อให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น

สาเหตุหนึ่งที่กลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหามีความสำคัญก็เพราะว่าหากไม่มี คุณจะโพสต์เนื้อหาใหม่เมื่อ (และถ้า) เหมาะสม ด้วยเหตุนี้ คุณอาจผลิตเนื้อหาใหม่ๆ มากมายเมื่อคุณเต็มไปด้วยไอเดียดีๆ

อย่างไรก็ตาม เมื่อแรงบันดาลใจของคุณหมดลง คุณอาจใช้เวลานานโดยไม่เผยแพร่โพสต์ใหม่ ทำให้ยากสำหรับผู้ชมใหม่ที่จะเชื่อถือแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันยังยากกว่ามาก

ในขณะเดียวกัน ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว กลยุทธ์ด้านเนื้อหามักเป็นความพยายามระยะยาวเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ ดังนั้น หากคุณต้องการแปลงลูกค้าเป้าหมายให้มากขึ้น คุณอาจสร้างแคมเปญอีเมลเพื่อส่งไปยังกล่องจดหมายของลูกค้า

เพื่อให้สิ่งนี้ประสบความสำเร็จ คุณจะต้องวางแผนให้ชัดเจนถึงสิ่งที่คุณต้องการบรรลุในอีเมลแต่ละฉบับ นอกจากนี้ คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะติดต่อเมื่อใด (และบ่อยแค่ไหน) ทั้งหมดนี้จะเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหา (ใน 8 ขั้นตอน)

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าทำไมการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาจึงมีความสำคัญ เราจะแสดงวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหาในขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน

1. กำหนดเป้าหมายสูงสุดของคุณ
2. สร้างบุคลิกของผู้ชม
3. พัฒนาเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ
4. ระบุแพลตฟอร์มที่สำคัญ
5. สร้างปฏิทินเนื้อหา
6. แนวคิดหัวข้อการวิจัย
7. สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า
8. ประเมินเนื้อหาตาม KPI เป็นประจำ

1. กำหนดเป้าหมายสูงสุดของคุณ

หากคุณสงสัยว่าจะสร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหาได้อย่างไร ขั้นตอนแรกคือการกำหนดเป้าหมายเนื้อหาสูงสุดของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเพิ่งก่อตั้งธุรกิจ (หรือคุณกำลังอยู่ระหว่างการรีแบรนด์) อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะมุ่งเน้นที่การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นแล้ว คุณอาจต้องการเพิ่มโอกาสในการขาย เพิ่มคอนเวอร์ชัน หรือเพิ่มยอดขาย เนื้อหา แพลตฟอร์ม และกำหนดการของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ

คุณสามารถเลือกเป้าหมายได้มากกว่าหนึ่งเป้าหมาย แต่ต้องแน่ใจว่าชัดเจนและบรรลุผลได้ นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าเป้าหมายเชื่อมโยงกับเป้าหมายทางธุรกิจที่ครอบคลุมของคุณ

อีกเหตุผลหนึ่งในการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนก็คือ เพราะมันช่วยให้คุณวัดความสำเร็จของกลยุทธ์เนื้อหาของคุณได้ ตัวอย่างเช่น หลังจากผ่านไปหลายสัปดาห์ (หรือหลายเดือน) คุณสามารถระบุได้อย่างชัดเจนว่าคุณได้บรรลุสิ่งที่คุณตั้งใจจะทำหรือไม่

2. สร้างบุคลิกของผู้ชม

ในการสร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ การพัฒนาบุคลิกภาพของผู้ชมเป็นสิ่งสำคัญ ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้อง (และมีคุณค่า) ต่อผู้เข้าชม ดังนั้นจึงมีแนวโน้มว่าจะมีผลกระทบมากขึ้น

หากคุณไม่แน่ใจว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณสามารถทำการวิจัยตลาดได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูกลุ่มลูกค้าปัจจุบันของคุณ โดยให้ความสนใจกับข้อมูลประชากรและแนวโน้มการติดต่ออย่างใกล้ชิด

โชคดีที่มีเครื่องมือฟรีมากมายที่จะช่วยคุณค้นหาตัวตนของผู้ชม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวบรวมข้อมูลผู้ชมจากการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย (เช่น Facebook Audience Insights)

หรือคุณสามารถใช้ Google Analytics:

จากนั้น เจาะลึกรายละเอียดต่างๆ เช่น อายุ สถานที่ ภาษา รูปแบบการใช้จ่าย ปัญหา และอื่นๆ

เมื่อคุณเข้าใจว่าคุณกำลังขายให้ใคร คุณจะสามารถวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหาได้ จากนั้น คุณสามารถใช้โครงสร้างการแก้ปัญหานี้ภายในเนื้อหาของคุณได้

3. พัฒนาเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ ‍

ตอนนี้คุณได้กำหนดเป้าหมายและสร้างบุคลิกของผู้ชมแล้ว คุณก็พร้อมสำหรับขั้นตอนต่อไปในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา: การพัฒนาเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะครอบครองกลุ่มใด คุณจะมีการแข่งขันอยู่เสมอ ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณและให้เหตุผลที่ชัดเจนแก่ลูกค้าในการเลือกคุณ

มีหลายวิธีในการพัฒนาเรื่องราวของแบรนด์ ขั้นแรก คุณสามารถสร้างการบรรยายเกี่ยวกับปัญหาและแนวทางแก้ไขได้ คุณสามารถแสดงให้ผู้อ่านเห็นว่าคุณเข้าใจปัญหาของพวกเขา และวางตำแหน่งเนื้อหา (หรือผลิตภัณฑ์) ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหา

นอกจากนี้ การคิดถึงสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวก็มีประโยชน์เช่นกัน ตัวอย่างเช่น คุณอาจผลิตผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนในบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม:

หรือคุณอาจขายผลิตภัณฑ์ทำมือที่มีเฉพาะในภูมิภาคของคุณ จากนั้น คุณก็สามารถสานต่อข้อความนี้ลงในเรื่องราวของแบรนด์ของคุณได้

สุดท้ายนี้ เรื่องราวของแบรนด์ของคุณอาจอยู่ในภูมิหลังหรือประสบการณ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถบอกผู้อ่านได้ว่าแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณมาจากไหน:

หรือคุณสามารถพูดถึงเหตุการณ์สำคัญและประสบการณ์ที่เปลี่ยนแปลงการเดินทางของแบรนด์ของคุณ สิ่งนี้สามารถทำให้ธุรกิจของคุณมีมนุษยธรรมและช่วยให้ผู้อ่านเชื่อมต่อกับเนื้อหาของคุณได้

4. ระบุแพลตฟอร์มที่สำคัญ

ด้วยบุคลิกของผู้ชมที่สดใหม่ คุณจึงสามารถระบุแพลตฟอร์มสำคัญที่คุณจะโพสต์เนื้อหาของคุณได้ โพสได้ทุกช่องแน่นอน อย่างไรก็ตาม เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ คุณควรมุ่งเน้นไปที่สามช่องทางที่ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมมากที่สุด

ตัวอย่างเช่น ในเดือนเมษายนปีนี้ ผู้ชม TikTok ทั่วโลกประมาณ 38.5 เปอร์เซ็นต์เป็นผู้ที่มีอายุ 18–24 ปี ในขณะเดียวกัน กลุ่มผู้ใช้ Facebook ที่ใหญ่ที่สุดคือผู้ชายอายุ 25–34 ปี ^{[1, 2]}

นอกจากคำนึงถึงผู้ชมแล้ว การพิจารณาวัตถุประสงค์ของเนื้อหาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มก็มีประโยชน์เช่นกัน หากคุณต้องการได้รับการเปิดเผยจำนวนมาก Facebook ได้รับการจัดอันดับให้เป็นไซต์โซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ^[3] ในขณะเดียวกัน หากคุณให้บริการผู้ชมมืออาชีพ LinkedIn ก็เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

5. สร้างปฏิทินเนื้อหา

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ข้อดีอย่างหนึ่งของการสร้างกลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหาก็คือ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะปฏิบัติตามกำหนดเวลาการโพสต์ที่สอดคล้องกัน ข้อมูลนี้แสดงให้ผู้อ่านเห็นว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา นอกจากนี้ยังสามารถสร้างความไว้วางใจและสร้างตัวเองในฐานะผู้มีอำนาจได้ง่ายขึ้นอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าปฏิทินเนื้อหาของคุณมีความยั่งยืน ด้วยเหตุนี้ อาจเป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มจากเล็กๆ

ตัวอย่างเช่น หากคุณยังใหม่ต่อการสร้างเนื้อหา คุณอาจต้องโพสต์เพียงโพสต์เดียวต่อสัปดาห์ จากนั้น เมื่อคุณคุ้นเคยกับกระบวนการและแพลตฟอร์มมากขึ้น คุณจะสามารถเพิ่มผลผลิตของคุณได้

นอกจากนี้ คุณจะต้องคำนึงถึงการโพสต์ในหลายช่องทาง หากคุณใช้แพลตฟอร์มมากกว่าหนึ่งแพลตฟอร์มในกลยุทธ์ของคุณ ในกรณีนี้ คุณอาจตัดสินใจเผยแพร่โพสต์บล็อกใหม่บนเว็บไซต์ของคุณในแต่ละสัปดาห์ จากนั้น สร้างโพสต์โซเชียลมีเดียสั้นๆ สองโพสต์บนเครือข่ายโซเชียลที่คุณต้องการ

6. แนวคิดหัวข้อการวิจัย

ถัดไปในบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหาคือการค้นคว้าแนวคิดในหัวข้อ มีวิธีมากมายในการทำเช่นนี้

ตัวอย่างเช่น การวิจัยคำหลักเป็นวิธีการที่มีประโยชน์ในการคิดไอเดียสำหรับบล็อกของคุณ ในการเริ่มต้น คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น LowFruits หรือเครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google:

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถระบุคำและวลีสำคัญที่ผู้ใช้จริงกำลังค้นหาได้ จากนั้น คุณสามารถรวมคำเหล่านี้ลงในเนื้อหาของคุณเพื่อให้มองเห็นได้มากขึ้นในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

ยิ่งไปกว่านั้น เป็นความคิดที่ดีที่จะลองดูฟอรัมเช่น Quora หรือ Reddit เพื่อค้นหาคำถามที่พบบ่อยที่สุดในกลุ่มของคุณ ในขณะเดียวกัน หากคุณต้องการเขียนเกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบันหรือหัวข้อที่กำลังมาแรง โซเชียลมีเดียก็เป็นตัวเลือกที่ดีเนื่องจากมีการอัปเดตอยู่ตลอดเวลา

หรือเว็บไซต์ข่าวก็มีประโยชน์ในการจับตาดู หรือคุณสามารถดูบล็อกของคู่แข่งและบัญชีโซเชียลมีเดียได้ ด้วยวิธีนี้ คุณอาจสามารถค้นพบมุมมองใหม่ๆ ในโพสต์หรือเสนอมุมมองที่เจาะลึกมากขึ้นในบางหัวข้อได้

7.สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า️

เมื่อเตรียมแนวคิดหัวข้อของคุณแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเริ่มสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าแล้ว แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะเหมาะสำหรับเนื้อหาและวิดีโอในระยะสั้น แต่คุณอาจต้องการตั้งค่าระบบจัดการเนื้อหา (CMS) เพื่อสร้างและจัดการเนื้อหาบล็อกของคุณ

WordPress เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมเนื่องจากเป็นโอเพ่นซอร์สและฟรี:

นอกจากนี้คุณยังสามารถตั้งค่ากับผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งคุณภาพที่จะติดตั้ง WordPress โดยอัตโนมัติ

จากนั้น คุณสามารถสร้างหน้าเว็บสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้ ในขณะเดียวกัน คุณจะเพิ่มโพสต์ใหม่เพื่อเผยแพร่บทความ บทวิจารณ์ บทช่วยสอน และอื่นๆ อีกมากมาย

หากคุณต้องการให้เนื้อหาของคุณโดดเด่นสำหรับผู้ใช้ (และเครื่องมือค้นหา) สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าเนื้อหานั้นมีคุณค่า ดังนั้น หากคุณใช้คำหลักในโพสต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณตรงกับคำหลักอย่างถูกต้อง

นอกจากนี้ หากเป็นประโยชน์สำหรับผู้อ่าน คุณสามารถลิงก์ไปยังเนื้อหาอื่นๆ ในบล็อกของคุณ หรือใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจไปยังผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องได้ นอกจากนี้ เพื่อให้เนื้อหาของคุณอ่านง่ายขึ้น ให้ใส่รูปภาพจำนวนมากและแบ่งข้อความเป็นส่วนหัวและส่วนหัวย่อย

8. ประเมินเนื้อหาตาม KPI อย่างสม่ำเสมอ

เมื่อคุณโพสต์เนื้อหาเป็นประจำ การวัดความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องระบุ KPI บางอย่างเพื่อช่วยคุณประเมินเนื้อหาของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามเพิ่มการมีส่วนร่วม ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของคุณอาจเป็นจำนวนความคิดเห็นโดยเฉลี่ยต่อโพสต์ หรือจำนวนการแชร์บนโซเชียล ในขณะเดียวกัน หากคุณต้องการติดตาม Conversion คุณควรดูจำนวนผู้เข้าชมที่สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณเป็นธุรกิจใหม่ คุณสามารถจับตาดู KPI เช่น ปริมาณการเข้าชมจากการอ้างอิง เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่ของคุณมาจากที่ใด หรือติดตามการเติบโตของผู้ติดตามผ่านช่องทางโซเชียลของคุณ

จากนั้น เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลได้เพียงพอแล้ว คุณจะสามารถใช้สิ่งที่คุณค้นพบเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณดึงดูดผู้เข้าชมได้จำนวนมากแต่ไม่ได้สร้างโอกาสในการขายมากนัก คุณอาจจำเป็นต้องมี CTA ที่แข็งแกร่งขึ้น

คำแนะนำขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหา

ในการเริ่มต้น คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายเนื้อหาขั้นสูงสุดและสร้างลักษณะเฉพาะของผู้ชม จากนั้น คุณจะสามารถระบุแพลตฟอร์มหลักของคุณและสร้างแนวคิดในหัวข้อต่างๆ ได้ เมื่อถึงจุดนี้ คุณก็พร้อมที่จะสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและประเมินเทียบกับ KPI เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์โดยรวมของคุณ

คุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!