วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดของ Amazon ที่ทำกำไรได้ในปี 2023

การตลาดของ Amazon เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกธุรกิจ ผู้บริโภคในปัจจุบันใช้ Amazon เป็นจุดติดต่อแรกในการค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์เกือบทุกชนิด ในความเป็นจริง 63% ของผู้ซื้อออนไลน์ไปที่ Amazon เพื่อเริ่มค้นหาสินค้า

ด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่มากมาย จึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับแบรนด์ของคุณที่จะถูกส่งต่อไปยังผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ ตั้งแต่ผู้ขายรายเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ คุณจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดของ Amazon ที่ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมอีคอมเมิร์ซนี้ได้ดีที่สุด

นั่นเป็นเหตุผลที่เราจัดทำคู่มือนี้ขึ้น เพื่อช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่สร้างผลกำไรและประสบความสำเร็จในป่าการขายของ Amazon คั่นหน้าโพสต์นี้ไว้ดูภายหลัง และใช้ลิงก์ของบทต่างๆ ด้านล่างเพื่อข้ามไปยังส่วนต่างๆ ที่น่าสนใจ

เหตุใดการตลาดบน Amazon จึงมีความสำคัญ

การใช้กลยุทธ์ทางการตลาดของ Amazon เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณในการเพิ่มยอดขายและปิดกำไร หากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นผลการค้นหาอันดับต้น ๆ ใน Amazon มีโอกาสสูงที่คุณจะขายได้

มีประโยชน์หลายประการในการสร้างและนำกลยุทธ์ทางการตลาดของ Amazon ไปใช้ ดูห้าด้านล่าง

1. ตลาดกับผู้ ซื้อ

ไม่เหมือนกลยุทธ์ทางการตลาดอื่น ๆ การตลาดบน Amazon มีเป้าหมายเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏต่อ ผู้ซื้อ

กลยุทธ์การตลาดที่ดีของ Amazon จะเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนเบราว์เซอร์ให้เป็นนักช้อป

2. สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

ผู้ซื้อของ Amazon มักมีภารกิจในการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในราคาที่ดีที่สุด ด้วยกลยุทธ์การตลาดของ Amazon หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณจะเพิ่มเป็นสองเท่าของหน้าแบรนด์ของคุณ

สร้างเรื่องราวของบริษัทที่น่าสนใจซึ่งเน้นประโยชน์ที่ผู้บริโภคได้รับ คุณยังสามารถแสดงสินค้าอื่นๆ ในร้านของคุณเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

3. สร้างความสนใจด้วยเวลาจัดส่ง

Amazon เป็นที่รู้จักกันดีในด้านการจัดส่งแบบ Prime ทุกวันนี้ 79.8% ของผู้ซื้อใน Amazon บอกว่าจัดส่งฟรีและรวดเร็วคือเหตุผลสำคัญว่าทำไมพวกเขาถึงซื้อสินค้ากับ Amazon

การโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยการจัดส่งฟรีหรือลดราคาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้ามาที่แบรนด์ของคุณ

4. เพิ่มคำแนะนำ "ลูกค้าซื้อด้วย"

หากคุณคิดว่าการจัดอันดับในผลการค้นหายอดนิยมสำหรับสินค้าของคุณเป็นวิธีเดียวที่จะทำให้ผู้คนสนใจใน Amazon ให้คิดใหม่อีกครั้ง

เมื่อลูกค้าใส่สินค้าในรถเข็นหรือทำการซื้อ ผู้ซื้อจะเห็นคำแนะนำผลิตภัณฑ์ "ลูกค้าซื้อด้วย" นี่เป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏต่อสายตาผู้บริโภค

5. รับข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค

ใช้ Amazon Insights เพื่อทำความเข้าใจนิสัยและพฤติกรรมของลูกค้าของคุณ การทำความเข้าใจข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณพัฒนาผลิตภัณฑ์ วางแผนและดำเนินการเปิดตัวผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มยอดขายได้

สิ่งสำคัญที่สุดคือ: Amazon เป็นอีคอมเมิร์ซรุ่นใหญ่ จะรักหรือจะเกลียด คุณต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นท่ามกลางแบรนด์อื่น ๆ นับพันที่แย่งชิงความสนใจจากผู้บริโภค

1. ศึกษาการแข่งขันและกลยุทธ์ของพวกเขา

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดของ Amazon ของคุณเอง คอยดูคู่แข่งของคุณก่อน คุณจะพบคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำได้ที่นี่ อย่าลืมอ่านคำอธิบายผลิตภัณฑ์ บทวิจารณ์ และส่วนถามตอบของคู่แข่ง

คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกจากแต่ละส่วนของรายการการแข่งขันของคุณ

รายละเอียดสินค้า

อ่านหน้าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งของคุณ โดยเฉพาะหน้าผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในอันดับต้น ๆ ของการค้นหาผลิตภัณฑ์ นี่อาจให้คำใบ้แก่คุณในการระบุหน้าคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณในแบบที่เครื่องมือค้นหาของ Amazon เลือก

พิจารณาวลีคำหลัก และคิดว่าคุณจะรวมวลีเหล่านี้เข้ากับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณเองได้อย่างไร

ที่มาของภาพ

มาดูกระถางต้นไม้เซรามิกด้านล่างกัน สินค้าที่ติดอันดับนี้เน้นที่รูระบายน้ำ ถาดถอดได้ และเซรามิกคุณภาพสูง นอกจากนี้ยังเน้นย้ำว่าหม้อเป็นของขวัญที่ดีได้อย่างไร

หากคุณต้องการขายผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน คำอธิบายของคุณควรเน้นจุดที่คล้ายกัน

รีวิวสินค้า

ส่วนบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งอาจเป็นขุมทองของข้อมูลที่สำคัญ ในส่วนนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าคู่แข่งทำอะไรกับผลิตภัณฑ์ของตนได้ถูกต้องและทำอะไรผิด

ใช้ข้อมูลนี้เพื่อจำลองความสำเร็จหรือหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของคู่แข่ง

ที่มาของภาพ

กลับมาที่ชาวไร่ของเรา เราจะเห็นว่าผู้ซื้อชื่นชอบในคุณภาพและบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ คุณจะรู้ว่าต้องคำนึงถึงปัจจัยเหล่านี้เมื่อคุณจัดส่งหม้อของคุณเอง

ส่วนถามตอบ

ผู้บริโภคมีคำถามและหวังว่าบริษัทจะมีคำตอบที่เหมาะสม

เรียกดูส่วนคำถามและคำตอบของคู่แข่งในผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับจุดบกพร่องของลูกค้า คุณควรใช้ข้อมูลนี้เพื่ออัปเดตผลิตภัณฑ์ของคุณและแก้ปัญหาของลูกค้าในอนาคตของคุณ

ที่มาของภาพ

ด้วยหม้อเซรามิกของเรา เราพบว่าผู้ใช้มีปัญหาในการค้นหาและใช้จานรองของผลิตภัณฑ์ หากคุณเป็นคู่แข่ง คุณอาจพิจารณาพิมพ์คู่มือการใช้งานบนกล่อง

2. ตั้งราคาสินค้าของคุณ

นักช้อปของ Amazon ให้ความสำคัญกับการจัดส่งและราคาสินค้า ก่อนที่คุณจะเข้าใจกลยุทธ์ทางการตลาดของ Amazon มากเกินไป ให้ใช้เวลาในการเปรียบเทียบราคาของคู่แข่งและราคาของผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณจะต้องการให้ราคาของผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแข่งขันได้ แต่อย่าตีราคาต่ำเกินไปจนไม่สามารถทำกำไรได้

จดบันทึกสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำและใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดราคาของคุณ เราจะพูดถึงวิธีกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณในเชิงลึกด้านล่าง

3. ปรับใช้กลยุทธ์ Amazon SEO

ชัดเจน: Amazon ครองตลาดอีคอมเมิร์ซในอเมริกาเหนือ แต่ไม่ใช่แค่ไซต์อีคอมเมิร์ซเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือค้นหาอีกด้วย และในฐานะเครื่องมือค้นหาก็มีการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาหรือ SEO ของตัวเอง

เครื่องมือค้นหาของ Amazon เรียกว่า A9 ทำงานด้วยอัลกอริทึมของตัวเองและมาพร้อมกับการอัปเดตที่คาดเดาไม่ได้ซึ่งคล้ายกับ Google A9 ยังคล้ายกับ Google ในแง่หลักอีกประการหนึ่ง: ผู้ค้นหา (ในกรณีนี้คือผู้ซื้อ) มีความสำคัญสูงสุด

สิ่งนี้ดีมากถ้าคุณเป็นนักช้อป แต่จะยากกว่าถ้าคุณเป็นผู้ขาย

โชคดีที่มีกฎง่ายๆ สำหรับกลยุทธ์ SEO ของ Amazon: คิดเหมือนผู้ซื้อ ซึ่งหมายถึงการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับสามสิ่ง:

• ความสามารถในการค้นพบ
• ความเกี่ยวข้อง
• ฝ่ายขาย

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือคุณต้องการให้ผู้เลือกซื้อเห็น คลิก และซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

สร้างรายการที่แสดงคำหลักที่ใช้กันทั่วไปสำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นปัจจุบันซึ่งให้คุณค่าโดยตรงแก่ผู้ซื้อ

4. พัฒนากลยุทธ์การรีวิวของ Amazon

ความคิดเห็นและการให้คะแนนของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญยิ่งกว่าในโลกของอีคอมเมิร์ซ ซึ่งผู้ซื้อไม่สามารถมองเห็นหรือสัมผัสสินค้าได้ก่อนที่จะซื้อ

ข้อมูลล่าสุดพบว่าลูกค้าไม่ต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่มีคะแนนน้อยกว่า 3.3 ดาว

Amazon ตระหนักถึงพลังของรีวิวจากลูกค้า และทำรีวิวเป็นส่วนสำคัญของหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้า

ผู้ซื้อสามารถดูภาพลูกค้า กรองรีวิวตามคำหลักที่แนะนำ ค้นหาเนื้อหาภายในรีวิว จัดเรียงรีวิวตามดาว และรีวิวคำถามและคำตอบของลูกค้า

ที่มาของภาพ

ในฐานะผู้ขาย คุณควรให้ความสำคัญกับการรีวิวเสมอ พวกเขาสามารถตัดสินใจหรือทำลายการตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อ ยิ่งผลิตภัณฑ์ของคุณมีบทวิจารณ์ในเชิงบวกมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนความสนใจทั่วไปให้กลายเป็น Conversion มากขึ้นเท่านั้น

ต่อไปนี้คือสองสามวิธีในการทำเช่นนี้:

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่า Amazon อนุญาตให้ผู้ขายตอบกลับรีวิวได้ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมโดยตรงกับลูกค้า แสดงความขอบคุณสำหรับการซื้อ และแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนได้อย่างรวดเร็ว

เรียนรู้กลวิธีใหม่ๆ ในการตอบกลับรีวิวของลูกค้า — ข้อดี ข้อเสีย และน่าเกลียด — ใน Ultimate Guide to Customer Reviews ฟรีของเรา

5. สร้างกลยุทธ์การโฆษณาของ Amazon

โดยทั่วไปแล้ว กลยุทธ์การโฆษณาของ Amazon ประกอบด้วยสี่องค์ประกอบ ได้แก่ บทวิจารณ์ Amazon, SEO, การตลาดแบบพันธมิตร และการตลาดโซเชียลมีเดีย

โฆษณาอเมซอนคืออะไร?

การโฆษณาของ Amazon (ก่อนหน้านี้คือบริการการตลาดของ Amazon) เป็นบริการแบบจ่ายต่อคลิกซึ่งคล้ายกับโฆษณาของ Google แบรนด์จะจ่ายเฉพาะเมื่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพคลิกที่โฆษณาที่ตรงเป้าหมายเท่านั้น

การออกแบบโฆษณาในอุดมคติเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักและสร้างรายได้ที่ยั่งยืน โฆษณา Amazon Advertising มีสามประเภททั่วไป:

• การแสดงสินค้า
• ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุน
• ค้นหาหัวเรื่อง

โฆษณาที่แสดงผลิตภัณฑ์จะแสดงที่ด้านข้างหรือด้านล่างของ Amazon SERP และด้านข้างของหน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง เมื่อคลิก โฆษณาที่แสดงผลิตภัณฑ์จะนำไปสู่หน้าผลิตภัณฑ์

โฆษณาผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนปรากฏใน Amazon SERP และในหน้าผลิตภัณฑ์ก่อนคำอธิบายผลิตภัณฑ์

ที่มาของภาพ

เมื่อคลิก โฆษณาผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนจะนำไปสู่หน้าผลิตภัณฑ์

ที่มาของภาพ

โฆษณาบนการค้นหาพาดหัวเป็นโฆษณา Amazon ที่ปรับแต่งได้มากที่สุด

สิ่งเหล่านี้ปรากฏที่ด้านบนสุดของ Amazon SERPs และสามารถรวมข้อความโฆษณาที่กำหนดเองรวมถึงลิงก์ไปยังหน้า Landing Page ของแบรนด์ ซึ่งคุณสามารถนำเสนอการนำทางที่กำหนดเอง ภาพที่มีแบรนด์ และผลิตภัณฑ์ที่เลือกได้

เราขอแนะนำให้ใช้ Advertising Planning Kit ฟรีนี้เพื่อจัดทำเอกสารเกี่ยวกับกลยุทธ์การโฆษณาของ Amazon สำหรับทีมของคุณ รวมถึงไทม์ไลน์ ประเภทโฆษณา และงบประมาณ

ดาวน์โหลดได้ฟรี

6. เข้าร่วมโปรโมชั่น

หากคุณเป็นนักช้อปของ Amazon เหมือนฉัน คุณจะรู้ว่า Amazon Prime Day เป็นเรื่องใหญ่ หากคุณไม่ใช่นักช้อปของ Amazon งาน Amazon Prime Day เป็นงานลดราคาพิเศษประจำปีสำหรับสมาชิก Prime มันส่งเสริมข้อตกลงกับแบรนด์ชั้นนำและธุรกิจขนาดเล็ก

สำหรับผู้ขาย Amazon Prime Day เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

มีสมาชิก Prime แบบชำระเงินมากกว่า 150 ล้านรายทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าโอกาสในการขายบน Amazon Prime Day จะเพิ่มขึ้นหากคุณใช้กลยุทธ์ที่ดึงดูดความสนใจอย่างเหมาะสม

พิจารณา:

• การสร้างคูปองเพื่อให้ลูกค้าสนใจสูงสุด
• การแบ่งปันรหัสโปรโมชั่นกับลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อมากที่สุด
• ลดราคาสินค้าของคุณให้โดดเด่นในการค้นหาสินค้า

การเข้าร่วมโปรโมชันเช่น Amazon Prime Days ต้องมีการวางแผน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเพิ่มสิ่งนี้ลงในกลยุทธ์ทางการตลาด และให้เวลากับตัวเองในการวางแผนและใช้ส่วนลดผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขาย

7. ผสานรวมกลยุทธ์การตลาดแบบ Affiliate ของ Amazon

การรวบรวมผลิตภัณฑ์ที่เผยแพร่โดยเว็บไซต์บล็อกยอดนิยมทำให้ง่ายต่อการสแกนรายการผลิตภัณฑ์ยอดนิยมและค้นหาลิงก์โดยตรงไปยัง Amazon

แต่ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะอยู่ในรายการได้อย่างไร พันธมิตรด้านการตลาด

การตลาดแบบ Affiliate เป็นการแลกเปลี่ยนอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเป็นการตอบแทนสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณที่ได้รับการเผยแพร่/กล่าวถึง/แชร์ คุณจะจ่ายค่าธรรมเนียมเล็กน้อยให้กับไซต์ Affiliate หากผู้อ่านคลิกและซื้อ

เป็นสถานการณ์ที่ทุกฝ่ายได้ประโยชน์ซึ่งจะช่วยให้คุณกระตุ้นยอดขายและรวบรวมบทวิจารณ์เชิงบวก นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่สำคัญในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไซต์พันธมิตรสร้างการเข้าชมเว็บจำนวนมาก

เคล็ดลับ HubSpot: แตะโปรแกรมพันธมิตรของ Amazon ใช้งานได้ฟรีและใช้ งาน ง่าย และเชื่อมต่อคุณกับบริษัทในเครือที่ได้รับอนุมัติทันที

8. ขยายกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของ Amazon

เป็นความคิดที่ดีที่จะขยายความพยายามทางการตลาดของคุณด้วยกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่เชื่อมโยงกับเพจ Amazon ของคุณ

ที่นี่ เป้าหมายไม่ใช่การสร้างบัญชี Facebook, Twitter หรือ Instagram เพื่อส่งเสริมการขายเพียงอย่างเดียว แต่เพื่อสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ให้คุณค่าแก่ผู้บริโภคของคุณด้วยโพสต์ ข้อเท็จจริง และลิงก์ที่น่าสนใจ คุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียของคุณเพื่อแบ่งปันการอัปเดตผลิตภัณฑ์ ประกาศการขายและแจกของรางวัล และลงทุนในการโฆษณาแบบชำระเงิน

สิ่งสำคัญคือความสมดุล: เนื้อหาที่มีแบรนด์มากเกินไปและคุณจะสูญเสียความสนใจของลูกค้า การกล่าวถึงและลิงก์ไปยังหน้า Amazon ของคุณเป็นครั้งคราวสามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ซื้อที่คาดหวังและกระตุ้นยอดขายรวมได้

เคล็ดลับ HubSpot: แชร์บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณบนเพจแบรนด์ Amazon และรายชื่อผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างรายชื่อผู้ติดตามของคุณ

1. ชื่อผลิตภัณฑ์

ที่มาของภาพ

ชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นการแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณครั้งแรกของผู้บริโภคเมื่อเรียกดู Amazon แม้ว่าคุณควรตั้งชื่อให้กระชับ แต่ Amazon อนุญาตให้มีอักขระได้สูงสุด 200 ตัว ใช้ขีดจำกัดอักขระนี้อย่างชาญฉลาด

นี่คือสิ่งที่เราแนะนำ:

• ชื่อแบรนด์ของคุณ
• ชื่อผลิตภัณฑ์
• คุณลักษณะเฉพาะ (เช่น ขนาด สี วัสดุ ปริมาณ เป็นต้น)
• ประโยชน์หรือคุณค่าที่แตกต่างกันหนึ่งหรือสองอย่าง

นี่คือกฎการจัดรูปแบบชื่อของ Amazon:

• ใช้อักษรตัวแรกของทุกคำเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ (ยกเว้นคำอย่างเช่น “และ”)
• ใช้ “และ” แทน “&” และใช้ตัวเลข (“10”) แทนตัวเลขที่เขียน (“สิบ”)
• อย่าใส่ราคา ข้อมูลผู้ขาย โปรโมชัน และสำเนาตามความคิดเห็น (คำว่า "ดีที่สุด" หรือ "ชั้นนำ") ในชื่อเรื่อง
• ละเว้นรายละเอียด เช่น สีหรือขนาด หากไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์

ชื่อของคุณคืออสังหาริมทรัพย์ชั้นนำสำหรับสองสิ่ง: ข้อมูลผลิตภัณฑ์และคำหลัก สำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ สิ่งเหล่านี้จะเหมือนกัน แต่ผู้ขายบางรายเลือกที่จะเพิ่มคำหลักเพิ่มเติมสองสามคำเพื่อเพิ่มโอกาสในการปรากฏใน Amazon SERPs

ท้ายที่สุดแล้ว ชื่อเรื่องของคุณควรตรงกับคำที่นักช็อปใช้ในการค้นพบผลิตภัณฑ์ของคุณ และ ให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่พวกเขาจะมาถึงเพจของคุณ

เคล็ดลับของ HubSpot: ใช้เครื่องมืออย่าง Merchant Words และ Simple Keyword Inspector เพื่อค้นหาคำหลักที่มีศักยภาพและปริมาณการค้นหา

2. รูปภาพสินค้า

ที่มาของภาพ

แม้ว่าชื่อของคุณจะสื่อถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้บริโภคมักจะใช้รูปภาพของคุณเพื่อตัดสินใจว่าจะสำรวจหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณต่อไปหรือไม่

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในรายการผลการค้นหาของ Amazon ที่ยาวเหยียด ภาพผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสามารถช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นกว่าใคร

อย่างไรก็ตาม เมื่อนักช้อปเข้าชมหน้าสินค้าของคุณ ภาพจะมีความสำคัญมากกว่าและสามารถกำหนดได้ว่าผู้บริโภคจะทำการซื้อหรือไม่

Amazon อนุญาตให้ใช้รูปภาพผลิตภัณฑ์ได้สูงสุดเก้าภาพ และเราขอแนะนำให้ใช้ทั้งหมดด้วยข้อแม้ง่ายๆ: เฉพาะ ในกรณีที่คุณมีรูปภาพที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูงเก้าภาพเท่านั้น

แม้ว่า Amazon กำหนดให้รูปภาพสินค้าหลักของคุณต้องอยู่บนพื้นหลังสีขาวล้วน แต่นี่คือเคล็ดลับบางประการสำหรับรูปภาพสินค้าอีกแปดรูปของคุณ:

• จับภาพผลิตภัณฑ์ของคุณจากมุมต่างๆ
• แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณที่กำลังใช้งานหรือสวมใส่โดยบุคคลจริง (ไม่ใช่หุ่นจำลองหรือมนุษย์ที่สร้างจากคอมพิวเตอร์)
• รวมเนื้อหาที่ส่งโดยลูกค้าจริง — และจดบันทึกไว้ในรูปภาพ
• อัปโหลดรูปภาพที่มีแผนภูมิ รายการ หรือตารางเปรียบเทียบคู่แข่ง

Amazon ยังให้ผู้ซื้อสามารถซูมเข้าไปในแต่ละภาพได้ ดังนั้น รูปภาพสินค้าของคุณควรมีขนาดอย่างน้อย 1,000px x 1,000px เพื่อให้แน่ใจว่ารูปภาพจะไม่เบลอหรือบิดเบี้ยวเมื่อลูกค้าซูมเข้า

เคล็ดลับ HubSpot: ทดสอบรูปภาพสินค้าของคุณเพื่อดูว่ารูปภาพใดเปลี่ยนใจผู้ซื้อได้มากกว่า (เช่น การทดสอบ A/B)

ในการดำเนินการนี้ ให้บันทึกเซสชัน ยอดขาย อัตราการแปลง และรายได้ของคุณในช่วงสัปดาห์หรือเดือน — และจดบันทึกว่ารูปภาพใดถูกกำหนดให้เป็นรูปภาพหลัก จากนั้นเปลี่ยนภาพและจับข้อมูลเดียวกัน

3. คุณลักษณะสำคัญของผลิตภัณฑ์ (สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย)

ที่มาของภาพ

หากผู้บริโภคมองข้ามชื่อผลิตภัณฑ์ รูปภาพ ราคา และตัวเลือกการซื้อ พวกเขาจะพบคุณลักษณะหลักของผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งอยู่ในรูปแบบของสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย

สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเหล่านี้ทำให้คุณสามารถลงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับคุณลักษณะ ประโยชน์ คุณลักษณะ และรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ของคุณ

ผู้ขายของ Amazon ที่ประสบความสำเร็จใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเหล่านี้เพื่อขยายคุณสมบัติและประโยชน์ต่างๆ และเพื่อตอบคำถามทั่วไป ความเข้าใจผิด หรือปัญหาต่างๆ

ต่อไปนี้คือวิธีที่เราแนะนำให้คุณเข้าถึงรายการคุณลักษณะคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ:

• เขียนย่อหน้าสำหรับแต่ละหัวข้อย่อยและรวมสองถึงสี่ประโยคหรือวลีที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อหัวข้อย่อยนั้น
• ใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่สองสามคำแรกของสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยแต่ละข้อเพื่อเน้นคุณลักษณะ ประโยชน์ หรือคำถามที่คุณกำลังพูดถึง
• ปฏิบัติต่อย่อหน้าเหล่านี้เหมือนกับที่คุณปฏิบัติต่อแคมเปญโฆษณา สำเนานี้อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแปลงผู้เยี่ยมชมเพจ
• หลีกเลี่ยงการเสียพื้นที่ในข้อมูลที่เห็นได้ชัดจากรูปภาพสินค้าหรือที่กล่าวถึงในชื่อสินค้าของคุณ
• ทำให้พวกเขาเรียบง่าย เขียนย่อหน้าแล้วแก้ไข พักไว้สองสามวันแล้วแก้ไขใหม่ สั้นและตรงประเด็นคือเป้าหมาย

เคล็ดลับของ HubSpot: ดูบทวิจารณ์ ข้อร้องเรียน และคำถามที่พบบ่อยเพื่อเรียนรู้ว่าลูกค้าของคุณชอบและไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ รวมและระบุประเด็นเหล่านี้ในรายการของคุณในเชิงรุก

4. คำอธิบายผลิตภัณฑ์

ที่มาของภาพ

หากผู้บริโภคระบุรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าพวกเขากำลังตัดสินใจซื้อ เรารู้ได้อย่างไร? ผู้บริโภคต้องเลื่อนลงเล็กน้อยเพื่อค้นหา

อย่างจริงจัง. พวกเขาต้องเลื่อนผ่านโฆษณาของ Amazon ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุน และข้อมูลเด่นอื่นๆ หากพวกเขาระบุรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขามักจะคาดหวังที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

สิ่งนี้ทำให้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการขยายประเด็นสำคัญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ กล่าวถึงคุณลักษณะและคุณประโยชน์ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก และอาจรวมรูปภาพเพิ่มเติมของผลิตภัณฑ์ของคุณ

นอกจากนี้ ให้พิจารณาลงรายการรายละเอียดที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง เช่น วิธีการก่อสร้างเฉพาะ วัสดุเฉพาะ หรือกรณีการใช้งานที่น่าสนใจ

Amazon อนุญาตให้ใช้มาร์กอัป HTML พื้นฐานในส่วนนี้ ซึ่งรวมถึงตัวหนา ตัวเอียง และตัวแบ่งหน้า ดังนั้นใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงการเผยแพร่ข้อมูลย่อหน้าที่ใหญ่และน่าเบื่อ

เคล็ดลับ HubSpot: ใช้ตัวเลือก A+Content ของ Amazon เพื่อทำให้เนื้อหาของคุณสามารถสแกนได้มากขึ้น เป็นมืออาชีพ และสอดคล้องกับการสร้างแบรนด์โดยรวมของคุณ เราจะกล่าวถึงวิธีการดำเนินการต่อไป

5. ราคาสินค้า

การตั้งราคาที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการแปลงการขายที่เชื่อถือได้

เริ่มต้นด้วยการกำหนดราคาขายที่ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นี่เป็นราคาที่ "คุ้มทุน" ซึ่งรวมถึงต้นทุนในการผลิตสินค้าของคุณพร้อมกับเงินที่ใช้ไปกับการตลาดและค่าธรรมเนียมใดๆ ที่ Amazon เรียกเก็บ ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามประเภทของสินค้าที่คุณขาย ซึ่งมักจะอยู่ระหว่าง 8-20%

ตัวอย่างเช่น หากค่าใช้จ่ายเหล่านี้รวมกันทั้งหมด $10 นี่คือราคาขั้นต่ำของคุณ คุณจะไม่ทำเงิน แต่คุณจะไม่ออกจากธุรกิจ แม้ว่านี่อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีหากคุณเพิ่งเจาะตลาด Amazon เป้าหมายของคุณคือการขายผลิตภัณฑ์ให้ได้มากที่สุดเท่าที่ตลาดจะรับได้

หากต้องการค้นหาจุดราคาสูงสุดของคุณ ให้ทำการวิจัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ยอดนิยมที่คล้ายกันใน Amazon และดูว่าพวกเขาขายอะไร

ถัดไป กำหนดว่าคุณต้องการวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณอย่างไร คุณกำลังมองหาผู้นำตลาดที่มีต้นทุนต่ำกว่าหรือหวังว่าจะได้ราคาระดับพรีเมียมหรือไม่? เป็นไปได้ทั้งสองอย่าง แต่ต้องใช้แนวทางที่แตกต่างกัน

หากคุณกำลังมองหาราคาพิเศษ ให้เลือกจำนวนเต็ม เช่น $50 หรือ $100 สำหรับวิธีที่มีต้นทุนต่ำกว่า ให้ใช้วิธี "99 cent" เช่น $9.99 หรือ $29.99

เฟรมเวิร์ก A+ มีเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งช่วยให้คุณสามารถเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติมให้กับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น แบนเนอร์ ตาราง สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย และรูปภาพโต้ตอบและสำเนา

ที่มาของภาพ

รูปภาพด้านบนคือเทมเพลต “ผลิตภัณฑ์เปรียบเทียบ” ซึ่งเป็นหนึ่งในเทมเพลตที่ได้รับความนิยมและใช้งานได้ดีที่สุดสำหรับเนื้อหา A+

ขณะนี้มีให้บริการผ่านทั้งผู้ขายและผู้ขายกลางและนำเสนอวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงภาพว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่ง

ปัจจัยที่สามารถเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ Amazon ของคุณได้

1. การตลาดทางตรง

การตลาดของ Amazon จำนวนมากเกิดขึ้นภายในแพลตฟอร์ม (ผ่านการโฆษณาและ SEO) แต่ผู้ขายบางรายก็ปฏิบัติตามวิธีการตลาดทางตรงแบบดั้งเดิมเช่นกัน

การตลาดทางตรงอาจเป็นประโยชน์ในการสร้างลูกค้าที่ภักดีและนำธุรกิจออกจาก Amazon ไปยังไซต์อีคอมเมิร์ซในที่สุด คุณยังสามารถดึงดูดผู้ใช้จากไซต์โซเชียลมีเดียไปยังบัญชี Amazon ของคุณได้

วิธีการตลาดทางตรงข้ามคนกลางเพื่อนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณโดยตรงกับลูกค้าที่คาดหวัง

ซึ่งรวมถึงการใช้อีเมล ข้อความ โทรศัพท์ ข้อเสนอการขาย หรือจดหมายข่าว

หมายเหตุ: อย่าลืมอ่านกิจกรรมและการดำเนินการของผู้ขายที่ต้องห้ามของ Amazon เพื่อให้แน่ใจว่าคุณยังคงปฏิบัติตาม Takeaway ที่ใหญ่ที่สุด? การทำการตลาดทางตรงทั้งหมดต้องทำด้วยความยินยอมที่ได้รับการบอกกล่าวจากลูกค้า — ผู้ติดต่อที่ไม่พึงประสงค์อาจทำให้แบรนด์ของคุณเสี่ยงต่อการถูกลบออกจากตลาดของ Amazon

2. อีเมล

อีเมลติดตามผลเป็นวิธีที่ดีในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและรับคำติชมที่สามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณดียิ่งขึ้น เริ่มต้นด้วยการถามผู้ซื้อว่าพวกเขายินยอมที่จะส่งอีเมลติดต่อหรือแบบสำรวจหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์หรือไม่

หากใช่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับฟังข้อเสนอแนะของพวกเขา ทั้งโดยการตอบกลับอีเมลของพวกเขาด้วยการขอบคุณและเชื่อมโยงการตอบกลับของพวกเขากับอีเมลอื่นๆ เพื่อดูว่ามีรูปแบบเกิดขึ้นเกี่ยวกับราคา คุณภาพ หรือคุณลักษณะอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์หรือไม่

เคล็ดลับ HubSpot: หากคุณตัดสินใจทำการตลาดผ่านอีเมลสำหรับผลิตภัณฑ์ Amazon ของคุณ อย่าลืมถามสมาชิกว่าพวกเขาต้องการสมัครหรือไม่

3. เว็บไซต์

Amazon นำเสนอจุดเริ่มต้นที่เป็นที่รู้จักอย่างดีสำหรับแบรนด์ของคุณ แต่ผู้ขายจำนวนมากก็แตกแขนงออกไปในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงหรือตลาดเฉพาะอื่นๆ เช่น Etsy

แม้ว่า Amazon สามารถช่วยให้คุณถูกค้นพบและช่วยอุดหนุนค่าขนส่งของคุณ การสร้างเว็บไซต์แยกต่างหากสามารถช่วยสร้างแบรนด์ของคุณนอกเหนือจาก Amazon และรวมลูกค้าและผู้สมัครสมาชิกอีเมลของคุณเอง

เคล็ดลับของ HubSpot: หากคุณไม่มีความสนใจในการสร้างและจัดการเว็บไซต์ทั้งหมด ให้สร้างหน้า Landing Page ง่ายๆ เพื่อเริ่มต้น อย่างน้อยสิ่งนี้จะทำให้แบรนด์ของคุณมีตัวตนออนไลน์นอกร้าน Amazon ของคุณและเป็นอีกที่หนึ่งในการรวบรวมอีเมลและโปรโมตโซเชียลมีเดียของคุณ

4. การจัดส่งสินค้า

ข้อดีอย่างหนึ่งของ Amazon คือการจัดส่งฟรีอย่างรวดเร็วสำหรับสมาชิกระดับ Prime หากคุณต้องการแข่งขันในตลาดขนาดใหญ่นี้ คุณจะต้องพิจารณาค่าจัดส่ง ความเร็ว และเงื่อนไขสำหรับผู้ซื้อก่อนที่จะตั้งร้านค้าของคุณ

แม้ว่าธุรกิจขนาดเล็กจะไม่มีการประหยัดจากขนาดที่ช่วยให้สามารถจัดส่งได้ฟรีภายใน 2 วัน แต่ก็มักจะเป็นไปได้ที่จะชดเชยต้นทุนการจัดส่งเมื่อมูลค่าการสั่งซื้อมากพอ

ด้วยเหตุนี้ จึงควรคำนวณทางคณิตศาสตร์เพื่อพิจารณาว่าแบรนด์ของคุณเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับผู้บริโภคที่ใด ซึ่งอาจเป็นสินค้าที่มีมูลค่า 50 ดอลลาร์ 100 ดอลลาร์ หรือ 150 ดอลลาร์สหรัฐฯ

เดิมพันที่ดีที่สุด? กำหนดค่าจัดส่งฟรีขั้นต่ำเหนือจุดคุ้มทุนโดยใช้จำนวนเต็ม ตัวอย่างเช่น หากสินค้าที่ซื้อมูลค่า $129 คุ้มค่ากับการเสนอการจัดส่งฟรี ให้กำหนดจำนวนเงินขั้นต่ำเป็น $150

สิ่งนี้ช่วยสร้างกำไรเพิ่มขึ้นเล็กน้อยและสามารถช่วยโน้มน้าวให้ผู้ใช้เพิ่มสินค้าอีกหนึ่งหรือสองรายการในรถเข็นเพื่อหลีกเลี่ยงค่าขนส่ง

ทำความเข้าใจกับ Amazon Analytics

การวิเคราะห์ของ Amazon จะแสดงภาพรวมของสิ่งที่ผู้บริโภคกำลังค้นหา สิ่งที่พวกเขากำลังซื้อ และพวกเขาซื้อสินค้าชนิดเดียวกันบ่อยเพียงใด

เรียกว่า “Brand Analytics” เมตริกเหล่านี้มีให้สำหรับผู้ขายที่รับผิดชอบโดยตรงในการขายแบรนด์ของตนในร้าน Amazon

การวิเคราะห์แบรนด์อยู่ภายใต้แท็บ "รายงาน" ในศูนย์กลางผู้ขาย

อธิบายการวิเคราะห์แบรนด์

การวิเคราะห์แบรนด์มีหกประเภท มาดูรายละเอียดกัน

1. รายงานข้อความค้นหาของ Amazon

รายงานข้อความค้นหาของ Amazon แสดงข้อความค้นหาที่ได้รับความนิยมสูงสุดในร้าน Amazon ในช่วงเวลาหนึ่งๆ และผลิตภัณฑ์สามอันดับแรกที่ลูกค้าคลิกหลังจากค้นหาคำใดคำหนึ่ง

สิ่งนี้สามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณกำหนดเป้าหมายการใช้คำหลักได้ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

2. รายงานข้อมูลประชากร

รายงานข้อมูลประชากรให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณที่พวกเขายินยอมให้แบ่งปัน ซึ่งรวมถึงอายุ รายได้ครัวเรือน เพศ และสถานภาพการสมรส

ซึ่งช่วยให้คุณเห็นผลกระทบของแคมเปญการตลาดและปรับฐานผู้บริโภคเป้าหมายได้ตามต้องการ

3. รายงานการเปรียบเทียบรายการ

รายงานนี้แสดงผลิตภัณฑ์ห้าอันดับแรกที่มีการเข้าชมบ่อยที่สุดในวันเดียวกับผลิตภัณฑ์ของแบรนด์คุณ เพื่อช่วยให้คุณระบุคู่แข่งอันดับต้น ๆ ของคุณและดูว่าพวกเขาทำอะไรแตกต่างออกไป

4. รายงานการซื้อสำรอง

รายงานการซื้อสำรองจะแสดงผลิตภัณฑ์ห้าอันดับแรกที่ลูกค้าซื้อบ่อยที่สุด แทน ผลิตภัณฑ์ของคุณ

การใช้รายงานนี้อย่างมีประสิทธิภาพสามารถช่วยระบุส่วนที่กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอาจขาดตลาด

5. รายงานตะกร้าตลาด

รายงานตะกร้าตลาดจะแสดงผลิตภัณฑ์สามอันดับแรกที่มีการซื้อบ่อยที่สุดในเวลาเดียวกันกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

สิ่งนี้สามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณระบุโอกาสผลิตภัณฑ์เสริมที่สำคัญเพื่อช่วยเพิ่มยอดขายทั้งหมด

6. รายงานพฤติกรรมการซื้อซ้ำ

รายงานพฤติกรรมการซื้อซ้ำจะแสดงจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์พร้อมกับจำนวนลูกค้าที่ไม่ซ้ำทั้งหมด สิ่งนี้ทำให้สามารถเป็นศูนย์ในลักษณะเฉพาะของผู้ใช้ที่อาจส่งผลต่อการซื้อซ้ำและช่วยแจ้งกลยุทธ์การตลาดระยะยาว

แม้ว่าแพลตฟอร์มของ Amazon จะดูน่ากลัว แต่กลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมสามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จในการขายอย่างยั่งยืนได้

ขั้นแรก พัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดของ Amazon ที่มั่นคง ต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นกว่าที่อื่น และให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ทุกโอกาสเพื่อเพิ่มยอดขายรวม สุดท้าย ใช้การวิเคราะห์แบรนด์เพื่อระบุจุดที่ต้องปรับปรุงในแบรนด์ของคุณ

ผลลัพธ์? ผลิตภัณฑ์ Amazon ของคุณจะตอบสนองผู้บริโภคได้ทุกที่และช่วยให้พวกเขาไปถึงที่หมายได้: หน้าชำระเงินของคุณ

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนเมษายน 2019 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม