วิธีสร้างกลยุทธ์โฆษณาบน Facebook ที่มีประสิทธิภาพในปี 2022

เมื่อพูดถึงการใช้งบประมาณการโฆษณา คุณอาจไม่แน่ใจว่าจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากเงินที่จ่ายได้อย่างไร ท้ายที่สุดแล้วมีตัวเลือกการโฆษณาและการตลาดที่แตกต่างกันมากมาย คุณจะทราบได้อย่างไรว่าตัวเลือกใดเหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุด เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการ และให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด

แม้ว่า Facebook จะมีการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา แต่ก็ยังเป็นที่ที่ดีในการโฆษณาธุรกิจของคุณ โฆษณามีราคาจับต้องได้ และคุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้า "ในอุดมคติ" ของคุณได้ ด้วยผู้คนประมาณ 1.93 พันล้านคนที่ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนี้ในแต่ละวัน คุณจะต้องเข้าถึงผู้ชมที่คุณต้องการอย่างแน่นอน

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มการตลาดหรือโฆษณา คุณจะต้องพยายามทำสิ่งนี้ด้วยแผนหรือกลยุทธ์ที่มั่นคง หากไม่มี คุณอาจจะโยนใบปลิวออกจากสะพานและหวังให้ดีที่สุด

กลยุทธ์โฆษณาบน Facebook ปี 2022

หากคุณยังใหม่ต่อการโฆษณาบน Facebook ภูมิทัศน์นี้อาจดูเหมือนเขตแดนใหม่ที่น่ากลัวซึ่งไม่มีธุรกิจใดเคยทำมาก่อน…แต่ไม่เป็นเช่นนั้น มีธุรกิจมากกว่า 3 ล้านแห่งลงโฆษณาบน Facebook

“เดี๋ยว… มันไม่อิ่มตัวเหรอ? ฉันควรโฆษณาที่อื่นหรือไม่” มีผู้ลงโฆษณาจำนวนมากบน Facebook เพราะมันได้ผล เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ชมที่คุณต้องการและสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาดำเนินการ (ในอุดมคติคือการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ)

สิ่งที่คุณต้องรู้คือไม่ใช่ผู้โฆษณา 3 ล้านคนทั้งหมดที่ประสบความสำเร็จ หลายคนไม่เข้าใจว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของพวกเขา และวิธีกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่พวกเขาต้องการขายให้

ด้วยเหตุนี้ คำถามจึงไม่ใช่ว่าคุณควรโฆษณาบน Facebook หรือไม่ คำถามคือ คุณจะโฆษณาอย่างถูกต้องอย่างไรเพื่อให้ ROI คุ้มค่ากับเวลาและเงินของคุณ

สิ่งที่ต้องรู้ก่อนตั้งค่าโฆษณา Facebook ของคุณ

เราทราบดีว่าคุณรู้สึกตื่นเต้น แต่การวางแผนล่วงหน้าบางอย่างจะช่วยให้แคมเปญของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น

ก่อนอื่น คุณต้องเข้าใจว่าลูกค้าของคุณเป็นใคร

• พวกเขาเป็นใคร?
• สถานการณ์ครอบครัวของพวกเขาเป็นอย่างไร?
• พวกเขาทำเท่าไหร่?
• พวกเขาอยู่ที่ไหน? (ทั้งทางภูมิศาสตร์และไม่ว่าจะเป็นเจ้าของหรือให้เช่าหรือไม่)
• พวกเขาทำงานที่ไหน?
• พวกเขาใช้เวลาว่างอย่างไร?

เมื่อคุณเข้าใจ ว่า พวกเขาเป็นใคร คุณจะต้องก้าวไปอีกขั้นและเข้าใจว่าพวกเขาคิดอย่างไร

อะไรทำให้พวกเขาตื่นในตอนกลางคืน? สถานะทางอารมณ์ของพวกเขาเป็นอย่างไรและพวกเขาต้องการบรรลุความต้องการอะไรบ้าง? พวกเขาระบุตัวเองได้อย่างไร? วิธีที่พวกเขามองเห็นตัวเองมักจะสำคัญกว่าการที่คุณมองพวกเขา (แม้ว่ามุมมองของคุณจะดูสมจริงกว่าก็ตาม)

ต่อไป คุณจะต้องเดินผ่านการเดินทางของลูกค้าโดยเฉลี่ย พวกเขาทำตามขั้นตอนอะไรบ้าง:

• รับรู้ว่ามีปัญหา
• ระบุสิ่งที่เป็นปัญหา
• ค้นพบโซลูชั่นที่เป็นไปได้
• ให้รู้จักคุณเป็นตัวเลือก
• เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

สำหรับลูกค้าแต่ละราย การเดินทางนี้อาจแตกต่างกันเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้วจะแบ่งออกเป็น 3 หมวดหมู่:

1. ระยะการรับรู้ (ด้านบนของช่องทาง)
2. ระยะพิจารณา (กลางกรวย)
3. ขั้นตอนการตัดสินใจ (ด้านล่างของช่องทาง)

ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญกับคุณในฐานะผู้โฆษณา เพราะคุณจะปรับแต่งเนื้อหา ข้อเสนอ การใช้คำฟุ่มเฟือย และคำกระตุ้นการตัดสินใจตามขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้าที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอยู่

สุดท้าย คุณจะต้องแบ่งผู้ชมของคุณออกเป็นส่วนๆ ตามตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางของลูกค้า ซึ่งจะทำให้คุณสามารถยื่นข้อเสนอที่ ถูกต้อง ให้กับคนที่ ใช่ ในเวลาที่ เหมาะสม

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของกลุ่มผู้ชมที่เป็นไปได้:

• ลูกค้าใหม่ที่อยู่ใน "ขั้นตอนของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า" กำลังเข้าสู่กระบวนการของคุณในฐานะลีดที่อบอุ่นเพราะพวกเขาสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ลีดของ Lukewarm เข้าชมเว็บไซต์ของคุณแต่ไม่ได้มีส่วนร่วม คุณอาจต้องการใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อเตือนพวกเขาว่าคุณอยู่ที่นั่น คอยอยู่ในปีก พร้อมวิธีแก้ปัญหาของพวกเขา
• ผู้อ่านบล็อกที่มีส่วนร่วมชอบบล็อกของคุณและกลับมาดูอีกเรื่อยๆ พวกเขามีแนวโน้มที่จะแบ่งปันเนื้อหาของคุณบน Facebook หรือทำการซื้อ
• ผู้เข้าชมหน้า Landing Page มาที่หน้า Landing Page ที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้นจึงอาจสนใจผลิตภัณฑ์นั้นๆ
• ผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคันใกล้จะซื้อสินค้าแล้ว… แต่มีบางอย่างหยุดพวกเขา พวกเขาอาจต้องการเพียงแค่แรงกดเบาๆ เพื่อทำการซื้อให้เสร็จสิ้น
• ลูกค้าที่กลับมารักแบรนด์ของคุณ พวกเขาซื้อจากคุณไปแล้วในอดีตและกลับมาซื้อซ้ำครั้งแล้วครั้งเล่า ลูกค้าเหล่านี้สามารถทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ ร้องเพลงสรรเสริญและแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับเพื่อนของพวกเขา

เมื่อคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณเอง คุณอาจค้นพบกลุ่มต่างๆ ที่ต้องใช้ข้อความต่างกัน

ตอนนี้ ให้พิจารณาว่ากลยุทธ์ Facebook ของคุณจะแตกต่างกันอย่างไรโดยขึ้นอยู่กับว่าคุณโฆษณากับใครและพวกเขาอยู่ที่ไหนในการเดินทางของพวกเขา (และในช่องทางของคุณ) พิจารณาความเป็นไปได้เหล่านี้

• เมื่อคุณต้องการดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า คุณอาจสร้างโฆษณาเกี่ยวกับแบรนด์หรือเนื้อหาของคุณที่จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจปัญหาของพวกเขา (และวางตำแหน่งคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ)
• เมื่อเป้าหมายของคุณเปลี่ยนไปและคุณต้องการแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณจะใช้การแข่งขันและการแจกของรางวัล ข้อเสนอให้ทดลองใช้งานฟรี และโฆษณานำ
• เมื่อถึงเวลาปิดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณจะรวมแคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมาย ข้อเสนอส่วนลด แคมเปญการขาย และข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ
• เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลายเป็นลูกค้า ก็ถึงเวลาที่จะทำให้พวกเขาพอใจด้วยข้อเสนอระดับพรีเมียม โปรแกรมอ้างอิง แคมเปญเพิ่มยอดขาย และข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการซื้อของพวกเขา

มีอีกหนึ่งขั้นตอนก่อนที่เราจะเข้าสู่กลยุทธ์โฆษณาบน Facebook เรียกว่าพิกเซลของ Facebook และถ้าคุณต้องการติดตามคอนเวอร์ชั่นของคุณ (ซึ่งแน่นอนว่าคุณต้องทำ) คุณต้องติดตั้งมัน พิกเซลของ Facebook คือสตริงของจุดติดตามที่คุณใช้จาก Facebook และฝังไว้ในเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นจะติดตามว่าผู้เยี่ยมชมทำอะไรเมื่อมาถึงไซต์ของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งโฆษณาของคุณได้ดีขึ้นตามพฤติกรรมของผู้ใช้จริง

ไม่ไฮเทคแต่ยังคงพยายามจัดการเว็บไซต์ของคุณเอง? Facebook มีคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อช่วยคุณติดตั้งพิกเซลของ Facebook บนเว็บไซต์ของคุณ

กลยุทธ์โฆษณาบน Facebook

ตอนนี้ คุณได้ตั้งค่าพื้นฐานสำหรับโฆษณา Facebook ที่แข็งแกร่งแล้ว เราสามารถดูกลยุทธ์ต่างๆ ที่คุณอาจใช้กับโฆษณาของคุณได้

ขึ้นอยู่กับกลุ่มผู้ชมที่คุณเลือกกำหนดเป้าหมาย สิ่งเหล่านี้อาจไม่เหมาะกับการเรียกเก็บเงินทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เก็บข้อมูลการค้นคว้าเกี่ยวกับผู้ชมทั้งหมดของคุณไว้ในใจขณะที่คุณพิจารณาตัวเลือกเหล่านี้

1. รวมโฆษณาบน Facebook เข้ากับการตลาดเนื้อหา

หลายบริษัททำผิดพลาดในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่นด้วยโฆษณาที่ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน คุณรู้ดีกว่า คุณรู้ว่าลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่นยังไม่พร้อมที่จะซื้อจากคุณ แทนที่จะปิดการขายด้วยข้อเสนอขายตรง ให้นำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ซึ่งตอบคำถามของพวกเขา และแก้ไขจุดอ่อนของพวกเขา ต้องสั้น น่าสนใจ และมีคุณค่า อดทน ในที่สุด คุณจะแปลงลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่นเหล่านี้เป็นลูกค้า

คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างไร?

1. สร้างเนื้อหา
2. แบ่งปันเนื้อหาบน Facebook
3. ขอให้สมาชิกในทีมของคุณ (และอาจมีเพื่อนไม่กี่คน) กดไลค์และแชร์โพสต์
4. ส่งเสริมโพสต์ Facebook ของคุณเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น

2. ใช้การแจกของรางวัลและการแข่งขัน

การแข่งขันบน Facebook ไม่จำเป็นต้องเน้นที่การขายตลอดเวลา คุณสามารถเสนอรางวัลที่มีมูลค่าสูงเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นซึ่งจะตอบแทนในระยะยาวโดยนำโอกาสในการขายใหม่ๆ เข้าสู่ช่องทางการแปลงของคุณ ก่อนที่จะเข้าร่วมการแข่งขันหรือกลยุทธ์การแจกของรางวัล ให้ทบทวนนโยบายของ Facebook เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ละเมิดกฎใดๆ ของพวกเขา

3. ใช้ Lead Ads เพื่อสร้างรายการการตลาดของคุณ

การติดตาม Facebook ขนาดใหญ่นั้นยอดเยี่ยม แต่ Facebook “เป็นเจ้าของ” ผู้ติดต่อของคุณ หากพวกเขาตัดสินใจเปลี่ยนอัลกอริทึมหรือปิดตัวลง คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบุคคลเหล่านั้นได้

การสร้างแม่เหล็กนำลูกค้า เช่น e-book หรือหลักสูตรฟรี จากนั้นเรียกใช้โฆษณาแบบมุ่งเป้า จะช่วยคุณสร้างรายชื่อเพื่อทำการตลาด ผู้บริโภคสามารถป้อนที่อยู่อีเมลของตนลงใน Facebook ได้โดยตรง (ไม่มีขั้นตอนเพิ่มเติมหรือความยุ่งยากในระหว่างที่คุณอาจทำหาย) เพื่อแลกกับของขวัญฟรีของพวกเขา จากนั้นคุณสามารถเพิ่มอีเมลของพวกเขาลงในรายชื่อเพื่อทำการตลาดและรวมไว้ในแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณต่อไป

4. รวมโฆษณาวิดีโอ

หากคุณใช้โฆษณามาระยะหนึ่งแล้วและไม่เห็นผลตอบแทนที่คุณคาดหวัง หรือคุณเพิ่งเริ่มใช้โฆษณาบน Facebook และต้องการลองใช้ตัวเลือกต่างๆ และดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับสถานการณ์ของคุณ วิดีโอ โฆษณาอาจเป็นสิ่งที่คุณกำลังมองหา

ผู้คนไม่เพียงแต่ชื่นชอบวิดีโอเท่านั้น แต่ยังมีราคาต่อหนึ่งคลิก (eCPC) ที่มีประสิทธิภาพต่ำที่สุดเมื่อเทียบกับโฆษณาประเภทอื่นๆ ต้องการทำให้ข้อตกลงนี้หวานยิ่งขึ้นหรือไม่? Adobe พบว่า “ผู้ซื้อที่ดูวิดีโอมีแนวโน้มที่จะซื้อมากกว่าผู้ดูที่ไม่ใช่วิดีโอ 1.81 เท่า”

5. สร้าง Facebook และ Google Ads

แม้ว่านักการตลาดหลายๆ คนจะมองว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นคนละส่วนกัน แต่จริงๆ แล้ว Facebook และ Google สามารถส่งเสริมซึ่งกันและกันได้ค่อนข้างดี

เป็นอีกครั้งที่กลยุทธ์ของคุณต้องขึ้นอยู่กับเป้าหมายแคมเปญและกลุ่มผู้ชมที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะ เช่น คอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ มีแนวโน้มว่าพร้อมที่จะซื้อและกำลังค้นหาตัวเลือกของตน การใช้คำหลักที่เหมาะสมและการสร้างโฆษณา Google รอบตัวอาจดีกว่าการกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่นบน Facebook ด้วยการรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น

6. ใช้โฆษณาบนมือถือ Facebook

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ เว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับการดูบนมือถือหรือไม่ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์การรับชมที่ดีไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใดก็ตาม หากไซต์ของคุณไม่ได้ตั้งค่าไว้สำหรับสิ่งนี้ แสดงว่าคุณยังไม่พร้อมสำหรับโฆษณาบนมือถือ แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่า 94% ของรายได้จากโฆษณาของ Facebook มาจากมือถือ คุณจะทุ่มเงินทิ้งนอกหน้าต่างสุภาษิตหากคุณส่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังไซต์ที่ทำให้พวกเขาหงุดหงิด

เมื่อใช้ Facebook สำหรับธุรกิจของคุณ อย่าลืมเชื่อมต่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกับบัญชี HubSpot เพื่อการตั้งเวลาที่สะดวกและรายงานที่อ่านง่าย

ไปยังคุณ

เมื่อถึงเวลาต้องกำหนดกลยุทธ์โฆษณาบน Facebook ของคุณ สิ่งสำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือเข้าใจผู้ชมของคุณมากขึ้น กลยุทธ์แฟนซีและลูกเล่นใหม่ๆ ทั้งหมดจะไม่ช่วยอะไรหากคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังขายให้ใครและใกล้จะตัดสินใจซื้อแค่ไหน

ใช้เวลาทำความรู้จักลูกค้าในอุดมคติของคุณ เรียนรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร พวกเขาทำอะไร และพวกเขาต้องการอะไร เมื่อคุณเข้าใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอยู่ที่ใดในเส้นทางการซื้อของพวกเขา คุณจะสามารถนำพวกเขาไปสู่การซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น

Facebook อาจมีการเปลี่ยนแปลง แต่คุณค่าของการเข้าใจลูกค้าของคุณจะไม่มีวันเปลี่ยนแปลง