วิธีสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลแบบโต้ตอบเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

นับตั้งแต่การกำเนิดของเทคโนโลยีอีเมล จดหมายข่าวเป็นหนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการมีส่วนร่วมและแจ้งข้อมูลแก่ลูกค้าในการสื่อสารทางธุรกิจ แต่การจัดการจดหมายข่าวที่ดึงดูดใจซึ่งประสบความสำเร็จโดดเด่นกว่าที่อื่นกลายเป็นงานที่ท้าทายเมื่อเวลาผ่านไป

จดหมายข่าวแบบดั้งเดิมที่เต็มไปด้วยข้อความธรรมดาและรูปภาพทั่วๆ ไปไม่สามารถสร้างแรงผลักดันในเชิงบวกได้อีกต่อไปแล้วในปัจจุบัน จากข้อมูลของ HubSpot ลูกค้าและผู้ใช้อีเมลในปัจจุบัน 91% คาดหวังเนื้อหาเชิงโต้ตอบใน จดหมายข่าว แต่มีเพียงหนึ่งในสามของ นักการตลาดเท่านั้นที่นำเสนอ

เหตุผลสำคัญที่อยู่เบื้องหลังคือนักการตลาดส่วนใหญ่ยังไม่รู้จักจดหมายข่าวเชิงโต้ตอบ แต่ไม่ต้องกังวล! บทความนี้จะให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลแบบโต้ตอบที่ชนะใจผู้ชมและเพิ่มการมีส่วนร่วม มาเริ่มกันเลย!

จดหมายข่าวทางอีเมลเชิงโต้ตอบคืออะไร?

จดหมายข่าวทางอีเมลแบบโต้ตอบประกอบด้วยองค์ประกอบที่สนุกสนาน เช่น GIF, วิดีโอ, ภาพเคลื่อนไหว, แถบเลื่อน, แบบทดสอบ และแบบสำรวจ เพื่อดึงดูดใจผู้รับอีเมลและกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ ไม่เหมือนอีเมลทั่วไปที่มีจุดประสงค์เพื่อส่งข้อมูลเท่านั้น

จดหมายข่าวทางอีเมลโต้ตอบกลับพยายามสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลที่กระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นและกระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในการกระทำใดๆ

เป้าหมายพื้นฐานของจดหมายข่าวทางอีเมลเชิงโต้ตอบคือการเพิ่มการมีส่วนร่วม การเพิ่มคอนเวอร์ชั่น และสร้างความสัมพันธ์ที่มีผลกระทบกับผู้ชม

แนวทางที่ดีที่สุดในการสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลแบบโต้ตอบ

จดหมายข่าวทางอีเมลแบบโต้ตอบอาจเป็นวิธีใหม่ในการสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์และเข้าถึงลูกค้า มีหลายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในการสร้างจดหมายข่าวเชิงโต้ตอบ เราจะช่วยคุณสำรวจด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในส่วนนี้ มาเริ่มกันเลยดีกว่าจะได้ไม่เสียเวลา

ขั้นตอนที่ 01: กำหนดเป้าหมายสำหรับจดหมายข่าวทางอีเมล

ก่อนที่จะดำดิ่งสู่กระบวนการสร้าง คุณต้องกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับกระบวนการสร้างจดหมายข่าวของคุณ สิ่งนี้จะช่วยคุณจัดแนวความพยายามในการออกแบบและรากฐานสำหรับแคมเปญที่มีผลกระทบ หลายขั้นตอนเกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายที่มุ่งเน้นการแปลงสำหรับจดหมายข่าวทางอีเมลเชิงโต้ตอบ พวกเขาคือ:

• ระบุกลุ่มเป้าหมาย

แบ่งกลุ่มและรู้จักผู้ที่จดหมายข่าวของคุณจะกำหนดเป้าหมาย วิเคราะห์ข้อมูลประชากร พฤติกรรม และลักษณะการซื้อของพวกเขาเพื่อปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้น่าดึงดูดใจ

เรียนรู้วิธีแบ่งกลุ่มและกำหนดกลุ่มเป้าหมายอย่างถูกต้อง

• สรุปผลที่คาดว่าจะได้รับ

คุณต้องการบรรลุอะไรจากจดหมายข่าว กำหนดในขั้นตอนนี้ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มการเข้าชม กระตุ้นยอดขาย หรือเพิ่มการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย

• กำหนด KPI ที่วัดได้

KPI เป็นเมตริกเชิงปริมาณ พวกเขาสามารถช่วยคุณตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและประเมินว่าผลลัพธ์เป็นไปตามเป้าหมายของคุณหรือไม่ คุณสามารถกำหนด KPI เช่น อัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง เปอร์เซ็นต์การเข้าชมที่เพิ่มขึ้น เป็นต้น

ขั้นตอนที่ 02: เลือกผู้ให้บริการอีเมล (ESP)

ผู้ให้บริการอีเมลเป็นเครื่องมือหรือปลั๊กอินที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างจดหมายข่าวและส่งไปยังสมาชิกได้ ผู้ให้บริการอีเมลช่วยให้คุณส่งอีเมลจำนวนมากถึงสมาชิกจำนวนมากได้อย่างง่ายดายในเวลาอันสั้น ซึ่งไม่สามารถทำได้ด้วยวิธีอื่น

นอกจากนี้ ผู้ให้บริการอีเมลยอดนิยมยังมาพร้อมกับคอลเลกชันเทมเพลตสำเร็จรูปที่ดี เมื่อใช้สิ่งเหล่านี้ คุณจะได้รับจดหมายข่าวในเวลาที่สั้นที่สุด หลายประเด็นที่คุณต้องสำรวจก่อนเลือกผู้ให้บริการอีเมล:

• คุณสมบัติของพวกเขา
• แพ็คเกจราคา
• สะดวกในการใช้

ผู้ให้บริการอีเมลยอดนิยมบางราย ได้แก่ weMail, Mailgun, HubSpot, SendGrid และ MailPoet

หมายเหตุ: เราจะใช้ปลั๊กอิน weMail ในขั้นตอนต่อไปนี้เพื่ออธิบายขั้นตอนการสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลแบบโต้ตอบ คุณสามารถดาวน์โหลดปลั๊กอินได้จากลิงค์ด้านล่าง:

• วีเมลไลต์
• วีเมลพรีเมียม

ขั้นตอนที่ 03: สร้างแคมเปญและปรับแต่งจดหมายข่าว

การปรับแต่งจดหมายข่าวเป็นกระบวนการปรับแต่งเนื้อหาจดหมายข่าวให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย เมื่อติดตั้งปลั๊กอิน weMail แล้ว คุณก็พร้อมที่จะเริ่มแคมเปญ การสร้างจดหมายข่าวเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ weMail ช่วยให้คุณปรับแต่งจดหมายข่าวได้ตั้งแต่เริ่มต้น

มาสำรวจวิธีสร้างแคมเปญและปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

• ไปที่ WP Dashboard > weMail > แคมเปญ
• กดปุ่ม + แคมเปญใหม่
• ตั้งชื่อให้กับแคมเปญ
• คลิกปุ่ม ถัดไป ที่ส่วนท้าย

• ป๊อปอัปใหม่จะเปิดขึ้น
• เขียน หัวเรื่อง จะแสดงในช่องหัวเรื่องของผู้รับ
• ตั้ง ชื่อผู้ส่ง และ ที่อยู่อีเมล ในช่องที่สอง
• เลือก รายการ และ กลุ่ม เพื่อกำหนดผู้รับอีเมลของคุณ
• กดปุ่ม สร้างแคมเปญ ในตอนท้าย
• สิ่งนี้จะนำคุณไปยังไลบรารีเทมเพลต

ดังนั้น คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญอีเมลเฉพาะได้ตั้งแต่เริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 04: ออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลแบบโต้ตอบโดยใช้เทมเพลต

จดหมายข่าวแบบโต้ตอบแตกต่างจากจดหมายข่าวแบบคงที่ พวกเขามักจะรวมสิ่งต่าง ๆ และองค์ประกอบต่อไปนี้เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าดึงดูด

• ภาพลวงตาและการออกแบบที่น่าดึงดูดใจ
• รูปภาพ วิดีโอ GIF และการนับถอยหลัง
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) พร้อมสำเนาที่น่าสนใจ
• ข้อความรับรองและหลักฐานทางสังคม
• ไมโครแอนิเมชั่น GIF และวิดีโอ
• การออกแบบที่ตอบสนอง

คุณไม่จำเป็นต้องรวมแต่ละองค์ประกอบเหล่านี้ แต่ควรรวมองค์ประกอบที่เหมาะกับจดหมายข่าวของคุณเท่านั้น คุณสามารถเลือกเทมเพลตสำเร็จรูปใดก็ได้จากไลบรารี weMail เพื่อประหยัดเวลา

• ไปที่ไลบรารีเทมเพลต
• วางเคอร์เซอร์บนเทมเพลตที่คุณต้องการ
• คุณจะได้รับไอคอนเครื่องหมาย บวก ปรากฏขึ้น
• ตีไอคอนเครื่องหมาย บวก

• ลากและวาง วิดเจ็ตจากแถบด้านข้างขวา ไปยังผืนผ้าใบเทมเพลตเพื่อเพิ่มเนื้อหา
• วางเคอร์เซอร์บนเนื้อหาเทมเพลตที่คุณต้องการลบ
• คุณจะได้รับ เครื่องหมายลบ ปรากฏขึ้น การคลิก เครื่องหมายลบ จะเป็นการลบเนื้อหา
• ด้านบนคือ โหมดหน้าจอ ต่างๆ ด้วยการสลับไปยังโหมดต่างๆ คุณสามารถปรับเนื้อหาเทมเพลตเพื่อให้ตอบสนองต่อมือถือได้

ขั้นตอนที่ 05: เขียนพาดหัวข่าวและข้อความที่ชาญฉลาดและตรงประเด็น

• ลากและวาง วิดเจ็ตข้อความ บนผืนผ้าใบเทมเพลต
• คลิกไอคอนปากกาบนพื้นที่วิดเจ็ต มันจะเปิดตัวเลือกการแก้ไขบนแถบด้านข้างขวา
• ยกเลิกการเลือกตัวเลือก สองคอลัมน์
• เขียนข้อความของคุณ ในส่วนสีขาวด้านล่าง
• ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะได้รับตัวเลือกในการตกแต่งสไตล์และจัดแนวข้อความ
• คลิกปุ่ม บันทึกและปิด เมื่อใดก็ตามที่คุณไม่ได้ใช้งานพื้นที่เนื้อหาของคุณ

หมายเหตุ: เราได้เพิ่มบรรทัดแรกในส่วนนี้โดยใช้ วิดเจ็ตข้อความ

• ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถเพิ่มข้อความในเทมเพลตจดหมายข่าวโดยใช้ วิดเจ็ตข้อความ เดียวกัน
• ลดแบบอักษรและเปลี่ยนสีจากตัวเลือกการแก้ไข

ขั้นตอนที่ 06: รวมรูปภาพ วิดีโอ และ GIF

คุณสามารถใช้วิดเจ็ตรูปภาพ วิดีโอ หรือ GIF ตามความต้องการของเทมเพลตจดหมายข่าวของคุณ

• ลากและวาง วิดเจ็ตรูปภาพ บนผืนผ้าใบเทมเพลต
• ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถ อัปโหลดรูปภาพ จากไดรฟ์ในเครื่องของคุณหรือเพิ่มจาก ไลบรารีสื่อ
• คุณสามารถเชื่อมโยงรูปภาพไปยังหน้าเว็บใดๆ ของคุณและเพิ่มข้อความแสดงแทนได้หากต้องการ

• ลากและวาง วิดเจ็ตวิดีโอ
• คัดลอกและวางลิงก์วิดีโอของคุณลงในช่อง URL ของวิดีโอ
• คุณจะเห็นภาพขนาดย่อของวิดีโอบนเทมเพลต
• เพิ่มคำบรรยาย ใต้วิดีโอ

ขั้นตอนที่ 07: เพิ่มปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA)

• ลากและวาง วิดเจ็ตปุ่ม บนเทมเพลต
• เพิ่ม การคัดลอกปุ่ม CTA และ ลิงก์ ที่แถบด้านข้างขวา
• หากต้องการเพิ่มปุ่ม ให้คลิก ปุ่มเพิ่ม
• หากต้องการเปลี่ยนสีปุ่ม ขนาดฟอนต์ สี และตัวเลือกอื่นๆ ให้ไปที่ส่วน สไตล์

ขั้นตอนที่ 08: เพิ่มช่องทางโซเชียล

• ลากและวาง วิดเจ็ต Social Follow
• คุณสามารถเพิ่มช่องทางโซเชียลได้โดยคลิกปุ่ม เพิ่มเครือข่าย
• เพิ่มลิงก์ไปยังช่องทางโซเชียลตามลำดับทีละรายการ

• สุดท้าย เพิ่มส่วนท้ายลงในเทมเพลต
• ลากและวาง วิดเจ็ตส่วนท้าย
• พิมพ์ชื่อบริษัท ที่อยู่ วันที่ และ ปี ในตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง

เทมเพลตจดหมายข่าวของคุณพร้อมแล้ว ได้เวลาเตรียมเทมเพลตสำหรับอีเมลแล้ว

• ไป ที่ ตัวเลือก > บันทึกเป็นเทมเพลต เพื่อบันทึกทั้งเทมเพลต
• คลิกปุ่ม การตั้งค่า ถัดไป

ขั้นตอนที่ 9: การทดสอบ A/B และการวิเคราะห์

เมื่อเทมเพลตของคุณพร้อม คุณสามารถส่งให้ผู้ใช้ได้ทันทีหรือทำการทดสอบ A/B

• หากต้องการส่งทันที ให้ไปที่แท็บ ยืนยัน

• เลื่อนหน้าลงเล็กน้อย
• คลิกปุ่ม ถัดไป
• นำคุณไปสู่ป๊อปอัปใหม่ รวมทั้งปุ่ม ส่งทันที
• การคลิกปุ่มจะเป็นการเปิดใช้งานแคมเปญ

# A / B ทดสอบจดหมายข่าว

การทดสอบ A/B สามารถช่วยให้คุณทดสอบองค์ประกอบจดหมายข่าวต่างๆ เช่น หัวเรื่อง รูปภาพ ข้อความ และปุ่ม CTA เพื่อพิจารณาว่าองค์ประกอบใดที่โดนใจผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง weMail มีคุณสมบัติการทดสอบ A/B ในตัว เราจะแสดงวิธี A/B จดหมายข่าวของคุณด้วยคุณสมบัตินี้

• สร้าง แคมเปญ อีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก การทดสอบ A/B สำหรับแคมเปญ

• มีสามองค์ประกอบที่คุณสามารถทดสอบ A/B กับ weMail ได้
• ได้แก่ หัวเรื่องอีเมล ชื่อฟอร์ม และ เนื้อหาอีเมล
• และคุณสามารถทดสอบ A/B ทีละองค์ประกอบได้
• คุณไม่สามารถทดสอบ A/B หลายองค์ประกอบพร้อมกันได้

คุณสามารถดูด้านล่างเราได้เพิ่มบรรทัดเรื่องสองรูปแบบ

• เพิ่มรายชื่ออีเมล
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มจำนวนสมาชิกเพียงเล็กน้อย เนื่องจากเป็นอีเมลทดสอบ
• เลื่อนป๊อปอัปลงมาเล็กน้อย คุณจะได้รับปุ่มเพื่อเริ่มแคมเปญ

• จากนั้นมาที่แท็บ ยืนยัน ตามที่เราแสดงให้คุณเห็นด้านบน
• ส่งแคมเปญอีเมล
• เมื่อระยะเวลาแคมเปญสิ้นสุดลง คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีที่สุดจากการวิเคราะห์

# การวิเคราะห์

• ไปที่ weMail > แคมเปญ
• คลิกแคมเปญที่คุณสร้างขึ้นสำหรับการทดสอบ A/B
• คุณจะเห็นประสิทธิภาพโดยรวมของแต่ละเวอร์ชันเลื่อนลงเล็กน้อย

หมายเหตุ: เนื่องจากคุณใช้งานแคมเปญในบัญชีทดลอง คุณจึงเห็นประสิทธิภาพเป็น 0% แต่เมื่อคุณเรียกใช้แคมเปญกับสมาชิกจริง คุณจะได้รับข้อมูลจริง

ขั้นตอนที่ 10: ตรวจสอบความสามารถในการส่งอีเมล

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถส่งอีเมลได้สูงนั้นเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่เริ่มต้นตั้งแต่ต้น คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากนักในขั้นตอนสุดท้าย มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่คุณต้องปฏิบัติตามตั้งแต่เริ่มต้นแคมเปญการตลาดทางอีเมลใดๆ เพื่อให้สามารถส่งอีเมลได้สูง พวกเขาคือ:

• สร้างรายชื่ออีเมลที่มีคุณภาพผ่าน Double Opt-In

บ่อยครั้งที่บางคนอาจสมัครรับจดหมายข่าวของคุณโดยไม่ตั้งใจ ใช้การเข้าร่วมสองครั้งเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาสนใจบริการและจดหมายข่าวของคุณหรือไม่

• อย่าซื้อรายชื่ออีเมลจากบุคคลที่สาม

การสร้างรายชื่ออีเมลแบบออร์แกนิกตั้งแต่เริ่มต้นนั้นใช้เวลานาน ดังนั้น นักการตลาดบางคนจึงไปซื้อรายชื่ออีเมลเพื่อรับข้อมูลอย่างรวดเร็ว แต่การทำเช่นนี้อาจส่งผลเสียต่อมูลค่าแบรนด์ของคุณอย่างรุนแรง

• ใช้ผู้ให้บริการอีเมลที่มีชื่อเสียง (ESP)

เราได้พูดถึง weMail ซึ่งเป็นผู้ให้บริการอีเมลที่เชื่อถือได้ (ESP) แล้ว คุณจะพบโซลูชัน ESP อื่นๆ อีกมากมายทางออนไลน์ ไม่ว่าคุณจะเลือกแบบใด ต้องแน่ใจว่ามีโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อรักษาความสามารถในการส่งอีเมลในระดับสูง

• ทำความสะอาดรายชื่ออีเมลที่ไม่ตอบกลับเป็นประจำ

กำจัดที่อยู่อีเมลที่ไม่ตอบกลับจดหมายข่าวของคุณในหลายๆ แคมเปญที่ผ่านมา คุณสามารถทำเครื่องหมายว่าเป็นผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน การลบออกจะช่วยเพิ่มอัตราการส่งอีเมลของคุณได้อย่างน่าทึ่ง

• ทดสอบก่อนส่ง

ก่อนส่งอีเมลจำนวนมากไปยังรายชื่ออีเมลทั้งหมด ให้ทดลองเพื่อดูว่ามีปัญหาการจัดรูปแบบ ลิงก์เสีย และปัญหาความสามารถในการส่งหรือไม่ แก้ไขตามนั้นก่อนแคมเปญ

ประเด็นสุดท้าย!

จดหมายข่าวเชิงโต้ตอบเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและกระตุ้นการแปลง แต่ต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบและแนวทางที่รอบคอบเพื่อเชื่อมโยงผู้ชมเพื่อให้ได้ผลตอบแทนที่คาดหวัง คุณต้องใช้เวลาในการทำความเข้าใจผู้ชมและสร้างจดหมายข่าวเชิงโต้ตอบ

นอกจากนี้ คุณต้องติดตามเทรนด์และอัปเดตล่าสุดอยู่เสมอ เราได้พยายามอย่างดีที่สุดเพื่อแสดงให้คุณเห็นเกือบทุกอย่างเกี่ยวกับวิธีสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลเชิงโต้ตอบและเข้าถึงผู้ชม

หากคุณมีข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อทำให้โพสต์นี้มีประโยชน์มากขึ้น เราขอให้คุณแบ่งปันข้อมูลเหล่านั้นในช่องความคิดเห็น ขอบคุณที่สละเวลามาอยู่กับเรา