วิธีปรับแต่งอีเมล WooCommerce

บทนำ

ระบบอีเมลของ WooCommerce เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและยืดหยุ่นในการอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อของลูกค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่คุณต้องการปรับแต่งด้วยข้อมูลเพิ่มเติมหรือเพิ่มคุณสมบัติต่างๆ ที่ไม่พร้อมใช้งานตามค่าเริ่มต้น นอกจากนี้ คุณอาจต้องการคิดถึงสิ่งที่คุณต้องการรวมไว้ในอีเมลและวิธีปรับแต่งให้ดีที่สุด ในบทความนี้เราจะแสดงวิธีการทำอย่างนั้นให้คุณดู!

เทมเพลตอีเมลมาตรฐาน WooCommerce

WooCommerce นำเสนอเทมเพลตอีเมลที่หลากหลายเพื่อให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อและการรีเซ็ตรหัสผ่าน ในกรณีที่คุณต้องการอัปเดตการตั้งค่าอีเมล ให้ลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ดร้านค้าของคุณและคลิกที่ WooCommerce > หน้าการตั้งค่า ที่นี่ คุณจะพบอีเมลลูกค้าเริ่มต้นต่อไปนี้ คลิกที่ 'อีเมล' เพื่อดูเทมเพลตอีเมลเริ่มต้นของ WooCommerce WooCommerce มีเทมเพลตอีเมลในตัว 11 แบบซึ่งปกติแล้วจะถูกส่งไปยังลูกค้า

ด้านล่างนี้คือรายการเทมเพลตอีเมลทั้งหมด

• คำสั่งซื้อใหม่ - จะถูกส่งเมื่อลูกค้าซื้อคำสั่งซื้อจากร้านค้า

• ใบกำกับสินค้าลูกค้า - ส่งให้ลูกค้าหลังจากการสั่งซื้อเสร็จสิ้น และดำเนินการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

• คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ - เมื่อคำสั่งซื้อถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์ อีเมลนี้จะถูกส่งไปยังลูกค้า

• คำสั่งดำเนินการ - นี่คืออีเมลอัตโนมัติที่ส่งถึงลูกค้าเมื่อมีการส่งคำสั่งซื้อของพวกเขา

• Order on Hold - นี่คืออีเมลอัตโนมัติอีกฉบับหนึ่ง แต่จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคุณเลือกตัวเลือกนี้ในส่วนการตั้งค่าของคุณภายใต้ "การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ"

• บันทึกย่อของลูกค้า - นี่คืออีเมลอัตโนมัติที่ส่งเมื่อคุณเพิ่มบันทึกลงในคำสั่งซื้อจากแผงการดูแลระบบของคุณ

• รีเซ็ตรหัสผ่าน - อีเมลนี้จะถูกส่งไปยังลูกค้าหากพวกเขาลืมรหัสผ่าน โดยจะมีลิงก์ที่สามารถใช้เพื่อรีเซ็ตได้

• การสั่งซื้อล้มเหลว - นี่คืออีเมลอัตโนมัติที่ส่งถึงลูกค้าหากคำสั่งซื้อล้มเหลว โดยจะมีลิงก์ที่สามารถใช้เพื่อลองใหม่หรือเริ่มต้นใหม่ได้

• คำสั่งซื้อที่คืนเงินแล้ว - นี่คืออีเมลอัตโนมัติที่ส่งถึงลูกค้าหากคำสั่งซื้อล้มเหลว โดยจะมีลิงก์ที่สามารถใช้เพื่อลองใหม่หรือเริ่มต้นใหม่ได้

• บัญชีใหม่ - อีเมลนี้จะถูกส่งไปยังลูกค้าเมื่อพวกเขาสร้างบัญชีใหม่ รวมถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบและลิงก์ไปยังข้อกำหนดและเงื่อนไขของร้านค้า

• คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก - อีเมลนี้จะถูกส่งไปยังลูกค้าเมื่อมีการยกเลิกคำสั่งซื้อ รวมถึงลิงก์ไปยังข้อกำหนดและเงื่อนไขของร้านค้า

แต่ละเทมเพลตมีโทเค็นที่เปลี่ยนได้ ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนได้อย่างง่ายดายเพื่อให้เหมาะกับวัตถุประสงค์ของร้านค้าและธุรกิจของคุณ ด้านล่างนี้คือตัวอย่างอีเมล WooCommerce สำหรับการสั่งซื้อ

ทำไมคุณควรปรับแต่งอีเมล WooCommerce?

1. การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น

เมื่อคุณส่งอีเมลถึงลูกค้าเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง พวกเขาจะดูอีเมลของคุณมากขึ้นหากมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากกว่า

2. เพิ่มยอดขาย

การปรับแต่งอีเมล WooCommerce สามารถช่วยเพิ่มยอดขายโดยการจัดหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้ามากขึ้น

3. ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น

ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นเป็นข้อดีอย่างมากสำหรับธุรกิจของคุณ การสื่อสารกับลูกค้าอย่างเหมาะสมจะทำให้พวกเขารู้ว่าคุณใส่ใจธุรกิจของพวกเขาและรู้สึกมั่นใจในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

4. เพิ่ม ROI

อีเมล WooCommerce ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มยอดขาย แต่ยังช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณด้วยการลดการฉ้อโกงและการละเมิด เมื่อคุณระบุการฉ้อโกงและการละเมิดได้อย่างรวดเร็ว จะช่วยลดค่าธรรมเนียมการดำเนินการและความสูญเสียจากการฉ้อโกง

5. ปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์

การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์มีความสำคัญสูงสุดสำหรับธุรกิจออนไลน์ การปรับแต่งอีเมลของ WooCommerce สามารถช่วยปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์โดยการนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นแก่ลูกค้า และช่วยระบุภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

การปรับแต่งอีเมล WooCommerce

ปรับแต่งอีเมลโดยใช้การตั้งค่า WooCommerce เริ่มต้น

คุณสามารถใช้การตั้งค่า WooCommerce เริ่มต้นเพื่อปรับแต่งอีเมล WooCommerce ของคุณ

ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ WooCommerce > การตั้งค่า > อีเมล

ในส่วนนี้ คุณจะพบกับอีเมล WooCommerce ทุกประเภท คลิกที่ปุ่ม 'จัดการ' เพื่อเลือกประเภทของอีเมลที่คุณต้องการปรับแต่ง

ที่นี่คุณสามารถตั้งค่ารูปภาพส่วนหัวและข้อความส่วนท้ายสำหรับอีเมล WooCommerce ของคุณ

ส่วนแรก Email Subject ประกอบด้วยหัวเรื่องอีเมลเริ่มต้นสำหรับอีเมล WooCommerce ส่วนถัดไป ส่วนหัวของอีเมล ให้คุณปรับแต่งส่วนหัวอีเมลของอีเมล WooCommerce ของคุณ

ในการดำเนินการนี้ เพียงแทนที่โค้ดเริ่มต้นด้วยโค้ดของคุณโดยใช้ตัวแปร HTML หรือ PHP คลิกที่ปุ่ม 'บันทึกการเปลี่ยนแปลง' เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว

ปรับแต่งอีเมล WooCommerce โดยใช้ WooCommerce Email Customizer

เมื่อคุณได้ติดตั้งและเปิดใช้งาน WooCommerce Email Customizer แล้ว มาดูกันว่าคุณสามารถปรับแต่งอีเมล WooCommerce ของคุณได้อย่างไร

ขั้นตอนแรกคือการเปิดหน้าการตั้งค่าปลั๊กอิน ในการดำเนินการนี้ ไปที่ส่วนผู้ดูแลระบบ WordPress และคลิกที่รายการเมนู 'WooCommerce' ในเมนูทางด้านซ้าย

ในพื้นที่ผู้ดูแลระบบนี้ ให้คลิกที่ 'เครื่องมือปรับแต่งอีเมล' ซึ่งอยู่ใต้รายการเมนู 'การตั้งค่า' ในเมนูย่อยที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณวางเมาส์เหนือรายการนั้น:

ซึ่งจะเปิดหน้าที่คุณสามารถกำหนดค่าตัวเลือกพื้นฐานบางประการเกี่ยวกับวิธีที่ปลั๊กอินนี้ควรจัดการกับอีเมล

เครื่องมือปรับแต่งมีการตั้งค่าที่หลากหลายซึ่งช่วยให้คุณปรับแต่งส่วนต่างๆ ของร้านค้าของคุณได้ เช่น ส่วนหัว ส่วนท้าย และเนื้อหา

ปรับแต่งอีเมล WooCommerce โดยใช้ปลั๊กอิน

ที่นี่ เรามาดูว่าคุณสามารถปรับแต่งเทมเพลตอีเมล WooCommerce ของคุณโดยใช้ปลั๊กอิน WordPress ได้อย่างไร ในกรณีนี้ เราจะใช้ปลั๊กอิน Kadence เมื่อคุณดาวน์โหลดปลั๊กอิน Kadence แล้ว ให้ไปที่แดชบอร์ด WordPress ของคุณ ไปที่ Plugins > Add New และอัปโหลดไฟล์ Kadence-woocommerce-emails-customizer.zip

เมื่อติดตั้งแล้ว ให้คลิกที่การตั้งค่า > Kadence WooCommerce Emails Customizer เพื่อเริ่มต้น

คุณจะต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการใช้เทมเพลตอีเมลใดสำหรับอีเมลบางฉบับ เมื่อเลือกแล้ว ให้คลิกปุ่ม บันทึกเทมเพลต และเทมเพลตใหม่ของคุณจะถูกบันทึกไว้ในพื้นที่เทมเพลตอีเมลของเครื่องมือปรับแต่ง โดยจะเก็บข้อมูลทั้งหมดจากเทมเพลตก่อนหน้า จากนั้นเพิ่ม ลบ หรือแก้ไขฟิลด์ของเทมเพลตตามต้องการ

เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงเสร็จแล้ว อย่าลืมคลิกที่ปุ่ม บันทึกและปิด ที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อบันทึกงานของคุณ

หากต้องการแก้ไขอีเมล WooCommerce ที่มีอยู่ ให้คลิกที่ปุ่ม "ออกแบบ" ในแท็บอีเมลของหน้าจอการตั้งค่าร้านค้า WooCommerce ของคุณ คุณจะเห็นตัวอย่างอีเมลของคุณพร้อมเนื้อหาตัวยึดตำแหน่ง

คุณสามารถแทนที่เนื้อหานี้ด้วยข้อความและรูปภาพที่กำหนดเองได้

การปรับแต่งอีเมลด้วย Mailchimp

ส่วนขยาย Mailchimp สำหรับ WooCommerce ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งอีเมลของคุณโดยไม่ต้องเข้ารหัส มีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายเพื่อเพิ่มฟิลด์ที่กำหนดเองจากข้อมูลผลิตภัณฑ์ WooCommerce ของคุณ คุณยังสามารถใช้ปลั๊กอินนี้สำหรับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งและอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ ปลั๊กอิน Mailchimp มีให้ใช้งานในรูปแบบฟรีและพรีเมียม

ในการเปิดใช้งานปลั๊กอิน ที่ด้านซ้ายของแดชบอร์ด WordPress ให้คลิก ปลั๊กอิน -> เพิ่มใหม่ เลือกอัปโหลดปลั๊กอิน → เลือกไฟล์ และเพิ่มไฟล์ ZIP ที่คุณดาวน์โหลด สุดท้าย คลิกที่ 'เปิดใช้งานปลั๊กอิน'

ถัดไป คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าการตั้งค่าซึ่งคุณสามารถซิงโครไนซ์ร้านค้า WooCommerce ของคุณกับ Mailchimp

คุณสามารถใช้ Mailchimp เพื่อปรับแต่งอีเมล WooCommerce ของคุณได้หลายวิธี คุณสามารถเพิ่มการออกแบบส่วนหัวและส่วนท้ายที่แตกต่างกัน ใช้แบบอักษรที่กำหนดเอง หรือแม้แต่เพิ่มรูปภาพลงในเทมเพลตอีเมลของคุณ

คุณยังสามารถใช้แท็กการรวมที่มีประสิทธิภาพของ Mailchimp เพื่อปรับแต่งอีเมลของคุณได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใส่ชื่อลูกค้าในหัวเรื่องหรือเนื้อหาของอีเมล ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้คนจะเปิดอีเมลของคุณ

การปรับแต่งโดยใช้ Action Hooks และตัวกรอง

WooCommerce hooks เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มเนื้อหาเพิ่มเติมในอีเมลของคุณ อย่างไรก็ตาม hooks จะไม่ช่วยคุณแก้ไขข้อความ คุณสามารถแก้ไขการทดสอบที่มีอยู่ได้โดยการแทนที่เทมเพลตเท่านั้น

มี hooks ต่างๆ ที่กำหนดโดย WooCommerce ตัวอย่างเช่น hook 'wc_email_header' ให้คุณเพิ่มเนื้อหาก่อนส่วนหัวของอีเมล ในขณะที่ hook 'wc_email_footer' ให้คุณเพิ่มเนื้อหาหลังส่วนท้ายของอีเมล

เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการเพิ่มเนื้อหาด้านล่างส่วนหัว ให้ใช้ hook woocommerce_email_header( $email_heading, $email )

หากต้องการวางเนื้อหาไว้เหนือส่วนท้าย ให้ใช้เบ็ด woocommerce_email_footer($email)

หากต้องการเพิ่มเนื้อหาด้านล่างตารางคำสั่งซื้อ ให้ใช้เบ็ด woocommerce_email_after_order_table ($order, $sent_to_admin, $plain_text, $email) ดังที่แสดงด้านล่าง

ตะขอที่สำคัญอื่น ๆ ได้แก่ :

• woocommerce_email_after( $ subject, $message, $headers, $attachments ) - เบ็ดนี้อนุญาตให้คุณเพิ่มเนื้อหาหลังหัวเรื่องอีเมล ก่อนเนื้อหาอีเมล และหลังเนื้อหาอีเมล

• woocommerce_email_before - เบ็ดนี้อนุญาตให้คุณเพิ่มเนื้อหาก่อนเนื้อหาอีเมล

• woocommerce_email_after - เบ็ดนี้อนุญาตให้คุณเพิ่มเนื้อหาหลังเนื้อหาอีเมล

นอกจากนี้ยังมีตัวกรองบางตัวที่สามารถใช้แก้ไขเนื้อหาอีเมลได้ เช่น:

• woocommerce_email_subject( $ subject ) - ตัวกรองนี้อนุญาตให้คุณเปลี่ยนหัวเรื่องอีเมล

• woocommerce_email_header( $message, $headers, $attachments ) - ตัวกรองนี้อนุญาตให้คุณแก้ไขส่วนหัวของอีเมล

• woocommerce_email_footer( $message ) - ตัวกรองนี้ให้คุณแก้ไขส่วนท้ายของอีเมล

• woocommerce_email_body( $message, $headers, $attachments ) - ตัวกรองนี้อนุญาตให้คุณแก้ไขเนื้อหาอีเมล

โดยใช้ตะขอและตัวกรองเหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มเนื้อหาเพิ่มเติมในอีเมล WooCommerce ของคุณ สามารถใช้เพื่อเพิ่มเนื้อหาแบบไดนามิก เช่น ยอดรวมของคำสั่งซื้อหรือข้อมูลลูกค้า หรือเพื่อรวมรูปภาพหรือไฟล์แนบเพิ่มเติม คุณยังสามารถใช้ตะขอและตัวกรองเหล่านี้เพื่อปรับแต่งการจัดรูปแบบและเค้าโครงอีเมล

บทสรุป

คุณปรับแต่งอีเมล WooCommerce ของคุณแล้วหรือยัง? การปรับแต่งอีเมลของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณ

การใช้การตั้งค่าเริ่มต้นของ WooCommerce เป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้น หากคุณต้องการควบคุมมากกว่านี้ WooCommerce Email Customizer จะให้บริการคุณอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ หากคุณกำลังมองหาโซลูชันขั้นสูง ปลั๊กอิน MailChimp เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

หนึ่งในปลั๊กอินที่เราโปรดปราน ปลั๊กอิน Kadence ยังมีความยืดหยุ่นมากในการปรับแต่งอีเมล WooCommerce ของคุณ สุดท้าย ตะขอและตัวกรองก็เป็นทางเลือกที่ดีเช่นกัน

โดยใช้คำแนะนำของเรา คุณสามารถมั่นใจได้ว่าอีเมล WooCommerce ของคุณดูดีและได้รับความสนใจที่พวกเขาสมควรได้รับ

คุณรู้สึกว่าเราพลาดอะไร? เราชอบที่จะได้ยินความคิดและความคิดของคุณ! แจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไรโดยแสดงความคิดเห็นด้านล่าง