วิธีการออกแบบ CTA ที่มีประสิทธิภาพซึ่งได้รับการคลิกจริงๆ

ปุ่ม CTA หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจมีประสิทธิภาพอย่างมากในการดึงดูดสายตาเมื่อทำอย่างถูกวิธี และเมื่อ CTA ที่ดึงดูดสายตาได้คู่พร้อมข้อเสนอที่น่าดึงดูด มันจะกลายเป็นวิธีที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการทำให้ผู้คนดำเนินการตามที่คุณต้องการ ความสามารถในการดึงดูดผู้คนให้เพิ่มจำนวนการคลิกผ่าน ทำให้ CTA เป็นองค์ประกอบที่สำคัญอย่างยิ่งในการออกแบบ

คำกระตุ้นการตัดสินใจคืออะไร?

บรรดาผู้ที่คิดว่า CTA เป็นเพียงปุ่มเดียวเท่านั้นที่อยู่ภายใต้ความเข้าใจผิดอย่างใหญ่หลวง! CTA อาจมีตั้งแต่วิดีโอ รูปภาพ ข้อความ หรือปุ่มที่มีลิงก์ไปยังหน้า ซึ่งผู้ใช้จะได้รับข้อเสนอที่น่าสนใจ แรงจูงใจหลักของ CTA คือการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และทำให้พวกเขาคลิกผ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม ตัดสินใจซื้อ หรือสมัครรับข้อมูล ตามหลักการออกแบบเว็บของ Intlum พบว่า CTA สองประเภทหลักโดยเฉลี่ย:

CTA ประเภทที่ 1:

ซึ่งจะนำผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าผลิตภัณฑ์หรือหน้าข้อมูลซึ่งผู้ใช้สามารถเรียนรู้เกี่ยวกับบริการ/ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือสามารถซื้อได้อย่างรวดเร็ว

CTA ประเภท 2:

ส่วนสำคัญของวิธีการทางการตลาดขาเข้าคือ CTA ประเภทที่สองนำผู้ใช้ไปยังหน้า Landing Page ซึ่งพวกเขาสามารถกรอกแบบฟอร์มและดาวน์โหลดหรือลงชื่อสมัครใช้วัสดุ/ข้อเสนอฟรีบางประเภท เช่น eBook ฟรี รหัสคูปอง คู่มือ ฯลฯ .

CTA ประเภท 3:

ที่นี่ CTA เป็นสื่อกลางระหว่างบริษัทกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ โดยนำพวกเขาไปยังหน้าการติดต่อ (หรือหน้าประเภทเดียวกัน) ซึ่งผู้ใช้สามารถรับข้อมูลการติดต่อของบริษัทและโทรออกหรือส่งอีเมลได้อย่างรวดเร็ว
CTA เป็นมากกว่าปุ่ม! ซึ่งเกี่ยวข้องกับการวางแผนที่แม่นยำเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับสี ข้อความ รูปร่าง ขนาด และตำแหน่ง หลังจากที่ทำถูกต้องแล้ว ก็สามารถช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์มีการเข้าชมและ Conversion เป็นจำนวนมาก คำมั่นสัญญาที่จะสามารถนำการแปลงจำนวนมากนี้มาสู่ตารางได้ทำให้ CTA ปรากฏขึ้นหลายครั้งในหลายแพลตฟอร์ม เช่น อีเมล บล็อกโพสต์ หน้าแรก ฯลฯ

วิธีการออกแบบ CTAs

การออกแบบ CTA ไม่จำกัดเพียงการใส่สีและการเลือกรูปทรง มีมากกว่าหนึ่งปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับคำกระตุ้นการตัดสินใจ คุณต้องดูแลการจัดวางและข้อความของ CTA เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ลึกซึ้งซึ่งจะช่วยได้ในที่สุด

เมื่อคุณต้องการให้ผู้อื่นดำเนินการตามที่คุณต้องการบนไซต์ของคุณ CTA เป็นวิธีเดียวที่จะทำเช่นนั้น วัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวของ CTA คือการดึงดูดและดึงดูดผู้ใช้ และบังคับให้พวกเขาคลิกผ่านเพื่อเข้าชมหน้าเว็บหรือซื้อผลิตภัณฑ์ นั่นเป็นสาเหตุที่ CTA ละเอียดอ่อนและการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในสีของปุ่ม รูปร่าง การคัดลอก หรือตำแหน่งสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในผลลัพธ์สุดท้าย

ดังที่คุณเห็นแล้วว่า CTA ทำงานเป็นตัวควบคุมในการตัดสินใจของผู้ใช้ สิ่งสำคัญเกินไปที่จะทำให้มันสมบูรณ์แบบที่สุดโดยการทดสอบตัวแปรต่างๆ ของปุ่ม
เราจะพูดถึงแง่มุมต่างๆ ในการสร้าง CTA ซึ่งจะช่วยให้คุณได้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดีที่สุดที่จะขับเคลื่อนไปสู่ผลลัพธ์ที่ร่ำรวยในยุคของแนวโน้มการออกแบบที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

การออกแบบ CTA

แม้ว่าข้อความและการจัดวางจะมีความสำคัญ แต่การออกแบบก็เป็นองค์ประกอบหลักของ CTA เสมอ ซึ่งมีความสำคัญต่อการดึงความสนใจจากผู้ชม ไม่ว่าจะเป็นวิธีการที่คุ้นเคย เช่น ลูกศรที่ฉูดฉาดหรือบางอย่างที่แตกต่างออกไป สิ่งเดียวที่สำคัญเมื่อพูดถึง CTA ก็คือพวกเขาควรกระตุ้นให้ผู้ใช้คลิก ตอนนี้ ปุ่ม CTA ของคุณควรมีลักษณะเหมือนปุ่ม ซึ่งมีอิทธิพลอย่างมากต่อรูปร่างและการออกแบบ คุณสามารถทำทุกอย่างตามความสามารถของคุณเพื่อทำให้ดูเหมือนปุ่มเพื่อให้ดูเหมือนคลิกได้ต่อหน้าผู้ใช้ปลายทาง นักออกแบบสามารถใช้เฉดสี เอฟเฟกต์ 3D การไล่ระดับสี และทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อทำให้ดูเหมือนเป็นปุ่ม อย่างไรก็ตาม การออกแบบไม่ได้เกินจริง

ขนาด:

ขนาดเป็นองค์ประกอบหลักของปุ่มใดๆ เนื่องจากขนาดจะกำหนดการมองเห็น ยิ่งปุ่มมองเห็นได้ชัดเจนมากเท่าใด ผู้ใช้ก็จะยิ่งได้รับคลิกมากขึ้นเท่านั้น อย่างไรก็ตาม เพื่อเพิ่มทัศนวิสัย คุณไม่สามารถทำให้ใหญ่เกินกว่าจะดูเป็นธรรมชาติได้ ขนาดควรเป็นธรรมชาติแต่น่าดึงดูด

รูปร่าง:

เชื่อหรือไม่ รูปร่างของปุ่ม CTA ของคุณยังส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้ใช้ในการคลิกผ่านปุ่มนั้นด้วย มีความแตกต่างบางประการระหว่างปุ่ม CTA ที่มีรูปร่างกลม สี่เหลี่ยม หรือโค้งมน รูปร่างจะส่งผลต่อจิตวิทยาของผู้ใช้ด้วย ซึ่งเรียกร้องความสนใจที่จะจ่ายให้กับรูปร่างของปุ่ม นอกจากนี้ รูปร่างควรตัดสินใจตามองค์ประกอบอื่นๆ บนเว็บไซต์

ปุ่มสี:

น่าจะเป็นลักษณะที่กำหนดมากที่สุดของ CTA สีของปุ่มจะทำให้ผู้ใช้ตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการคลิกหรือไม่ โดยหลักแล้ว เราพบว่าสีของปุ่มเป็นสีเขียว สีน้ำเงิน หรือสีแดง การศึกษาหลายชิ้นเกี่ยวกับสีของปุ่มที่แตกต่างกันและ CTR (อัตราการคลิกผ่าน) ทำให้เห็นได้ชัดเจนว่าผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะคลิกปุ่มที่มีสีเขียวมากกว่าสีแดงในกรณีส่วนใหญ่ ในขณะที่สถานการณ์จะแตกต่างกันในกรณีอื่นๆ

ตัดกัน:

ในขณะที่พูดถึงสีของปุ่ม สิ่งสำคัญคือต้องพูดถึงคอนทราสต์ที่สร้างด้วยพื้นหลังของปุ่ม สีที่สดใสจะมองเห็นได้ชัดเจนขึ้นอย่างแน่นอน แต่สีจะดูสดใสก็ต่อเมื่อวางไว้ตรงข้ามกับพื้นหลังที่ตัดกัน

ตัวอย่างเช่น หากคุณวางปุ่ม CTA สีเขียวบนพื้นหลังสีเขียวเพียงเพราะคุณรู้ว่าปุ่ม CTA สีเขียวได้รับการคลิกมากขึ้น แสดงว่าคุณกำลังทำผิดพลาดร้ายแรง! นักออกแบบที่เชี่ยวชาญจะดูแลความเปรียบต่างของปุ่ม CTA เสมอ!

ตำแหน่งของ CTA

เหนือฝาเป็นที่ที่ดีอย่างแน่นอนในการใส่ปุ่ม CTA ของคุณ แต่มันเป็นตำนานที่คุณไม่สามารถวาง CTA ของคุณไว้ที่ครึ่งหน้าล่างได้! หลังจากการศึกษาจำนวนมากและการระดมความคิดเชิงตรรกะ เราก็ได้เข้าใจว่าการแปลงที่สูงขึ้นสามารถทำได้เมื่อ CTA ถูกวางไว้ที่ครึ่งหน้าล่างอย่างเหมาะสม นั่นเป็นเพราะว่าผู้ใช้จะได้รับความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับบริการ/ผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะเลื่อนลงมาและคลิกที่ปุ่ม CTA
เมื่อมีการวาง CTA ควรใช้ช่องว่างรอบปุ่มเพื่อดึงดูดดวงตาให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม การใช้ช่องว่างมากเกินไปสามารถแยก CTA ของคุณออกจากข้อความที่ควรเชื่อมต่อได้
CTA ของคุณควรอยู่ในที่ที่มองเห็นได้และสมเหตุสมผล!

ข้อความของ CTA

ปัจจัยสุดท้ายของ CTA ที่ประสบความสำเร็จ (แต่ไม่ใช่อย่างน้อย) คือข้อความในนั้น แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจ แต่ก็ยังเป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องพูดคุยโดยสังเขป ขณะตัดสินใจเลือกข้อความสำหรับ CTA คุณควรพึ่งพากฎสองสามข้อดังต่อไปนี้:

• อย่าแสดงคลังคำศัพท์ของคุณ ใช้คำง่ายๆ ที่สัมพันธ์กันและเข้าใจได้ สิ่งเหล่านี้จะได้รับการคลิกมากขึ้น
• อย่าใช้คำที่เป็นทางการและน่าเบื่อ เช่น “ส่ง!” แต่คุณสามารถใช้คำที่ขับเคลื่อนด้วยการกระทำมากขึ้น เช่น “ส่งข้อความ” หรือ “โพสต์คำถามของคุณ” หรือ “สมัครรับจดหมายข่าว” ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้คน 'ต้องการ' ทำจริงๆ แทนการส่งที่น่าเบื่อ CTA เป็นเรื่องเกี่ยวกับจิตวิทยาและนั่นคือสิ่งที่คุณต้องดูแล
• พยายามคิดค้นวิธีการต่างๆ มากกว่าที่จะทำตามรูปแบบเดิมๆ ไม่ใช่ว่าข้อความแรกที่ไม่ซ้ำกันจะประสบความสำเร็จอย่างมาก แต่เมื่อคลิก คุณก็จะพบกับคำถามและการดำเนินการต่างๆ

สรุป

นั่นคือวิธีที่คุณสามารถออกแบบ CTA ที่ดีและนำไปปฏิบัติได้ ซึ่งจะทำให้คุณได้ผลลัพธ์จริงๆ คุณควรทดสอบ CTA ของคุณและไม่เกะกะเพื่อไม่ให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ถูกขัดขวาง แรงจูงใจคือการสร้าง CTA ที่ดี ดังนั้น อย่าพยายามสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจแบบสุ่ม ให้เวลาและมันจะจ่ายให้คุณ