วิธีการวิเคราะห์ SWOT ที่มีประสิทธิภาพสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ

คุณวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณอย่างไร? คุณติดตาม ROI หรือไม่? โฆษณาทดสอบ A/B เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ? บางทีคุณอาจใช้แดชบอร์ด Google Data Studio ที่สวยงามเพื่อสร้างรายงานที่ลื่นไหล

ยังมีโอกาสดีที่คุณจะเสียเงิน และนั่นเป็นเพราะว่าธุรกิจส่วนใหญ่วัดผลกระทบของการตลาดหลังจากข้อเท็จจริง แม้ว่าการรู้ราคาต่อหนึ่งคลิกของการค้นหาหรือโฆษณาโซเชียลเป็นสิ่งสำคัญ แต่การทำความเข้าใจผลกระทบโดยรวมของแคมเปญการตลาดสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในธุรกิจของคุณ

นี่คือจุดที่การวิเคราะห์ SWOT มีประโยชน์ การวิเคราะห์ SWOT (จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม) สำหรับแคมเปญการตลาดช่วยให้คุณเห็นภาพรวมและเผชิญกับความท้าทายโดยตรง

การวิเคราะห์ SWOT คืออะไร?

การวิเคราะห์ SWOT เป็นกรอบการทำงานสำหรับการวิเคราะห์และระบุความท้าทายหลักที่ส่งผลต่อธุรกิจของคุณโดยพิจารณาจากจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของคุณ

เป้าหมายของการวิเคราะห์ SWOT ไม่ได้เป็นเพียงเพื่อติดตามเมตริกหรือดูว่าโฆษณาใดทำงานได้ดีกว่า แต่เป็นการได้รับมุมมองในระดับสูงเกี่ยวกับผลกระทบของการตลาดของคุณ เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงได้

ประโยชน์ของการวิเคราะห์ SWOT ในด้านการตลาดคืออะไร?

หากคุณใช้แคมเปญโฆษณา Google หรือโพสต์บน Facebook แสดงว่าคุณเข้าใจวิธีติดตามผลกระทบของแคมเปญของคุณแล้ว การวิเคราะห์ SWOT มองข้ามเมตริกมาตรฐาน เช่น ROI, CPC และ CAC เพื่อเปิดเผยปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ส่งผลต่อการตลาดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นความพึงพอใจของลูกค้า คู่แข่งบีบคุณออกจากตลาด หรือความล้มเหลวในการส่งเสริมทรัพย์สินของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลดังกล่าวอาจมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพร้อมใช้งานเมื่อคุณต้องการมากที่สุด ตามรายงานของ Airtable นักการตลาด 46% กล่าวว่าการขาดข้อมูลที่ทันเวลาทำให้ทีมของตนกลับมา การวิเคราะห์ SWOT สามารถช่วยได้

ประโยชน์อื่นๆ บางประการของ SWOT สำหรับการตลาด ได้แก่:

• ความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าควรเน้นช่องทางการตลาดใด
• ช่วยคุณแก้ไขจุดอ่อนในโฆษณาหรือเนื้อหาทางการตลาดของคุณ
• ทำให้มองเห็นภัยคุกคามต่อแคมเปญของคุณได้ง่ายขึ้นก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อผลกำไรของคุณ
• ช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินและจุดแข็งที่คุณมีอยู่แล้ว
• ปรับปรุงการตั้งเป้าหมายระยะยาวสำหรับการตลาดของคุณ

ธุรกิจโดยเฉลี่ยใช้จ่ายประมาณ 12 เปอร์เซ็นต์ของงบประมาณโดยรวมในด้านการตลาด—การวิเคราะห์ SWOT ช่วยให้มั่นใจว่างบประมาณของคุณจะถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสม

อะไรคือข้อเสียของ SWOT ในการตลาด?

เท่าที่ฉันชอบการวิเคราะห์ SWOT ในด้านการตลาด แต่ก็มีข้อจำกัดบางประการ สำหรับผู้เริ่มต้น ถ้าคุณไม่ซื่อสัตย์เกี่ยวกับข้อบกพร่องที่แท้จริงของคุณ การวิเคราะห์ SWOT จะไม่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ การวิเคราะห์ประเภทนี้ต้องใช้การไตร่ตรองในตนเองและความซื่อสัตย์จึงจะเป็นประโยชน์

นอกจากนี้ยังอาจเป็นเรื่องยากที่จะวิเคราะห์ปัจจัยที่ซับซ้อนมากซึ่งอาจเป็นจุดอ่อนหรือจุดแข็ง ตัวอย่างเช่น การแสดงโฆษณาบน TikTok อาจมีค่าใช้จ่ายสูงสุดและกระตุ้นให้มีลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูงขึ้น ซึ่งอาจเป็นทั้งจุดแข็งและจุดอ่อนที่อาจเกิดขึ้น

ข้อ จำกัด อื่น ๆ ที่ควรทราบ:

• การวิเคราะห์ SWOT อาจใช้เวลานาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบุคลากรและเวลาในการลงทุนก่อนเริ่มต้น
• คุณอาจสร้างแนวคิดมากมายเกินไปเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงการตลาดของคุณและถูกครอบงำ
• สามารถสร้างข้อมูลได้จำนวนมาก แต่ไม่ได้บอกวิธีใช้ข้อมูลนั้น

การทำความเข้าใจข้อจำกัดของการวิเคราะห์ SWOT สามารถช่วยให้นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจเตรียมความพร้อมและปรับปรุงโอกาสในการประสบความสำเร็จได้ดียิ่งขึ้น เมื่อคุณทราบข้อจำกัดแล้ว คุณจะวิเคราะห์ SWOT อย่างไร?

วิธีดำเนินการวิเคราะห์ SWOT สำหรับแคมเปญการตลาด

ขั้นตอนแรกในการวิเคราะห์ SWOT สำหรับการตลาดคือการกำหนดขอบเขต คุณต้องการดูการตลาดของคุณโดยรวมหรือเฉพาะบางส่วนของกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณหรือไม่? ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการเน้นเฉพาะกลยุทธ์เนื้อหา SEO หรือแคมเปญโฆษณาเฉพาะ การกำหนดพารามิเตอร์ของการวิเคราะห์จะช่วยให้คุณมีสมาธิ

โปรดทราบว่าไม่มีวิธีใดที่ถูกต้องในการวิเคราะห์ SWOT และนั่นเป็นเพราะทุกธุรกิจมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่างกันและเผชิญกับภัยคุกคามที่แตกต่างกัน

คู่มือนี้สามารถช่วยคุณเริ่มต้นได้ แต่คุณสามารถข้ามคำถามที่ไม่สมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจของคุณ และเพิ่มคำถามที่ให้มุมมองที่ละเอียดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดของคุณ

1. วิเคราะห์จุดแข็งทางการตลาดของคุณ

คุณจะทำอย่างไรดี? หากคุณกำลังดูแคมเปญเฉพาะ ให้คิดว่าองค์ประกอบใดของแคมเปญที่ได้ผลจริงๆ ตัวอย่างเช่น หน้า Landing Page ของคุณแปลงในอัตราที่สูงกว่า หรือโฆษณาที่มีผู้คนมีแนวโน้มที่จะได้รับคลิกมากกว่าหรือไม่

เริ่มต้นด้วยการถามคำถามเหล่านี้และบันทึกคำตอบ ปรับคำถามตามต้องการเพื่อเน้นที่แคมเปญหรือกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมดของคุณ

1. บริษัทของคุณ (หรือแคมเปญของคุณ) ทำอะไรได้ดีกว่าบริษัทอื่นในอุตสาหกรรมของคุณ?
2. ลูกค้าของคุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับบริษัท/ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ?
3. คุณลักษณะเชิงบวกใดที่ลูกค้าเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ
4. ข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณคืออะไร? มันมีประสิทธิภาพหรือไม่?
5. คุณมีทรัพยากรอะไรที่คู่แข่งไม่มี? ซึ่งรวมถึงบุคลากร ทรัพยากรทางการเงิน และความเชี่ยวชาญ
6. แคมเปญใดประสบความสำเร็จมากที่สุด? ไม่เพียงแต่พิจารณาถึง Conversion แต่ยังรวมถึงมูลค่าตลอดอายุการใช้งานและราคาต่อหนึ่งการกระทำด้วย

โปรดจำไว้ว่า คำตอบและคำถามที่คุณถามอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังวิเคราะห์แคมเปญเฉพาะหรือกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณโดยรวม

วิธีค้นหาข้อมูลความแข็งแกร่ง

อย่าตอบคำถามข้างบนจากหัวของคุณ ให้ใช้ข้อมูลเพื่อแจ้งคำตอบของคุณแทน ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงขั้นตอนต่อไปนี้:

• ทำแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า เช่น คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ เพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้ามองธุรกิจของคุณอย่างไร

• ดึงข้อมูลแคมเปญจากเครื่องมือที่แยกจากกันลงในแดชบอร์ดเดียว เช่น Power BI หรือ Google Data Studio เพื่อให้เข้าใจแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงสุดมากขึ้น
• โพลพนักงานของคุณเพื่อทำความเข้าใจทรัพยากรของคุณให้ดีขึ้นและวิธีที่ทีมของคุณมองบริษัทของคุณ

2. มองหาจุดอ่อนทางการตลาดของคุณ

นี่เป็นส่วนที่ท้าทายที่สุดในการวิเคราะห์ SWOT นั่นเป็นเพราะคุณต้องซื่อสัตย์กับตัวเอง และอาจเป็นเรื่องยากที่จะยอมรับว่าแคมเปญขาดหายไปในจุดใด

เริ่มต้นด้วยการถามคำถาม อีกครั้ง คุณสามารถปรับถ้อยคำให้เหมาะสมกับแคมเปญหรือกลยุทธ์โดยรวมของคุณ

1. ลูกค้าของคุณไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับบริษัทหรือข้อเสนอของคุณมากที่สุด?
2. มีการกล่าวถึงข้อร้องเรียนใดบ้างในบทวิจารณ์เชิงลบ?
3. ทำไมลูกค้าถึงปั่นป่วน?
4. ถ้าขายสินค้าทำไมลูกค้าไม่กลับมา?
5. แคมเปญของคุณทำอะไรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
6. อะไรคือความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในกระบวนการทางการตลาดในปัจจุบันของคุณ?
7. คุณสูญเสียลูกค้ามากที่สุดที่ไหนในช่องทางของคุณ?
8. คู่แข่งของคุณชนะที่ไหน? (นี่อาจเป็นกลยุทธ์หรือแพลตฟอร์มเฉพาะที่พวกเขาทำได้ดีด้วย)
9. คุณขาดทรัพยากรอะไร

เกือบ 40 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดรายงานว่าไม่มีเอกสารกลยุทธ์ทางการตลาดที่บันทึกไว้เลย และสามารถรั้งคุณไว้ได้ การดูจุดอ่อนของคุณเป็นขั้นตอนแรกในการสร้างหรือปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

จะรับข้อมูลจุดอ่อนได้ที่ไหน

ในขณะที่คุณมองหาจุดแข็ง (เช่น ผ่านการสำรวจลูกค้าและพนักงาน) ให้จับตาดูจุดอ่อนด้วย สถานที่อื่นๆ เพื่อค้นหาจุดอ่อนอาจรวมถึง:

• บทวิจารณ์ของลูกค้าในไซต์เช่น Google, Yelp เป็นต้น
• ในการสนับสนุนตั๋ว หากคุณได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับหัวข้อเดียวกันเป็นประจำ คุณอาจต้องแก้ไข
• ในการวิเคราะห์การแข่งขัน
• ออกจากข้อมูลการสัมภาษณ์ สำหรับลูกค้าหรือพนักงาน
• วิเคราะห์หน้าออกของคุณใน Google Analytics ทำไมลูกค้าถึงออกจากเพจเหล่านั้น?
• ประเมินเวลาในหน้า ลูกค้าใช้เวลาน้อยลงในหน้าที่สำคัญในช่องทางการตลาดของคุณหรือไม่?

3. ค้นหาโอกาส

นี่เป็นส่วนที่ฉันชอบที่สุดใน SWOT—มองหาพื้นที่ที่จะเติบโตและสร้างความสำเร็จในอดีตของคุณ คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงและดูผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดได้ที่ไหน? ขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ เริ่มต้นด้วยการถามคำถามเหล่านี้:

1. คุณจะปรับปรุงช่องทางการตลาดหรือ UX ของคุณได้อย่างไร
2. ข้อความทางการตลาดแบบไหนที่โดนใจลูกค้าของคุณ? คุณสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้หรือไม่?
3. ใครคือผู้สนับสนุนแบรนด์ที่มีเสียงร้องมากที่สุดของคุณ? คุณจะใช้มันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร?
4. งบประมาณ เครื่องมือ และทรัพยากรบุคคลของคุณถูกใช้อย่างเต็มศักยภาพหรือไม่?
5. ช่องทางการตลาดใดที่เกินความคาดหมาย และเพราะเหตุใด

จะหาข้อมูลโอกาสได้ที่ไหน

ถึงตอนนี้ คุณน่าจะเจอโอกาสบางอย่างแล้ว ขณะอ่านบทวิจารณ์ของลูกค้า ดูตั๋วสนับสนุน และเจาะลึกข้อมูล GA คุณน่าจะสังเกตเห็นบางประเด็นที่ควรปรับปรุงแล้ว

ลองถอยออกมาดูข้อมูลด้วยใจที่เปิดกว้าง พื้นที่ แพลตฟอร์ม หรือกลยุทธ์ใดที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ทำรายการ. คุณยังสามารถดู:

บางครั้งวิธีที่ดีที่สุดในการเห็นโอกาสใหม่ๆ ก็คือการแนะนำมุมมองใหม่ๆ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการพิจารณาทางเลือกของคุณ โปรดติดต่อทีมของเรา เรายินดีที่จะเสนอความคิดของเราและช่วยคุณสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

4. ค้นหาภัยคุกคาม

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ฉันสังเกตเห็นสิ่งหนึ่งที่แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดมีเหมือนกัน นั่นคือ ความสามารถในการมองเห็นภัยคุกคามที่กำลังจะเกิดขึ้นและปรับตัวก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่

ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์จำนวนมากเสียหายเมื่อ Google เปิดตัวการอัปเดต Panda ซึ่งกำหนดเป้าหมายเนื้อหาที่บางและเป็นสแปม บรรดาผู้ที่เห็นว่ากำลังจะเกิดขึ้นได้ทำการเปลี่ยนแปลงไปแล้วและแทบไม่ได้รับผลกระทบมากนัก นั่นควรเป็นเป้าหมายของคุณ—เพื่อดูภัยคุกคามบนขอบฟ้าและดำเนินการ

ต่อไปนี้เป็นคำถามสองสามข้อที่ควรพิจารณา:

1. แนวโน้มทางเศรษฐกิจ: แนวโน้ม ทางเศรษฐกิจใดที่สามารถหรืออาจส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมของคุณ? ตัวอย่างเช่น ต้นทุนที่สูงขึ้น การเพิ่มขึ้นของราคาน้ำมัน การย้ายไปทำงานนอกสถานที่ และอื่นๆ
2. เทรนด์การ ตลาด: เทรนด์ การตลาดเปลี่ยนไปอย่างไร? ตัวอย่างเช่น Google กำลังกำจัดคุกกี้ของบุคคลที่สาม ซึ่งจะส่งผลต่อแคมเปญการตลาดของคุณอย่างไร
3. แนวโน้มเทคโนโลยี: การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีกำลังจะมา? ระบบอัตโนมัติกำลังได้รับความนิยม แต่นั่นอาจผิดพลาดได้หรือไม่?
4. ความสัมพันธ์: คุณพึ่งพาความสัมพันธ์แบบใด เช่น แบรนด์แอมบาสเดอร์ ผู้ขาย ผู้ผลิต และผู้รับเหมา ธุรกิจของคุณจะฟื้นตัวอย่างไรหากความสัมพันธ์เหล่านั้นสิ้นสุดลง? คุณสามารถทำงานเพื่อลดผลกระทบตอนนี้ได้หรือไม่?
5. สัญชาตญาณ: คนอื่นกำลังทำอะไรที่ทำให้คุณรู้สึกผิดด้วยเหตุผลบางอย่าง พยายามทำความเข้าใจให้ลึกที่สุดว่าทำไมคุณถึงรู้สึกแย่ และนั่นอาจเป็นภัยคุกคามในอนาคตหรือไม่
6. ผู้ชม: ลองนึกถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ พวกเขามีอายุมากขึ้นจากตลาดของคุณหรือไม่? ตลาดกำลังหดตัวหรือขยับ?

ค้นหาข้อมูลภัยคุกคามได้ที่ไหน

รายงานและแบบสำรวจที่คุณได้ทำไปแล้วอาจเน้นย้ำถึงภัยคุกคาม มองย้อนกลับไปที่ผลลัพธ์เหล่านั้นและมองหาภัยคุกคามที่คุณอาจไม่ได้สังเกต สถานที่อื่น ๆ เพื่อค้นหาภัยคุกคาม ได้แก่ :

• บล็อกเทคโนโลยีหรือสิ่งพิมพ์
• รายงานการวิเคราะห์การแข่งขัน คู่แข่งของคุณทำการเปลี่ยนแปลงอะไรและเพราะเหตุใด
• จดหมายข่าวและบล็อกของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม พวกเขากังวลเรื่องอะไร?
• มีเซสชั่นการระดมความคิดกับทีมของคุณ จดบันทึกภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นได้ทั้งหมด ไม่ว่าไม่น่าเป็นไปได้ก็ตาม คุณสามารถตรวจสอบในภายหลังเพื่อพิจารณาว่าจำเป็นต้องดำเนินการหรือไม่

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ SWOT สำหรับการตลาด

การวิเคราะห์ SWOT สามารถช่วย ROI ทางการตลาดของฉันได้อย่างไร

ให้มุมมองระดับสูงของแคมเปญการตลาดของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเตรียมพร้อมสำหรับภูมิทัศน์ทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปได้ดียิ่งขึ้น

สวท. ย่อมาจากอะไร ?

จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม

ฉันควรทำ SWOT เพื่อการตลาดบ่อยแค่ไหน?

ตามหลักการแล้ว คุณควรทำการวิเคราะห์ SWOT ทุกๆ 6 ถึง 12 เดือน หรือเมื่อใดก็ตามที่คุณสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงใน ROI ของแคมเปญของคุณ

ฉันสามารถใช้ SWOT เพื่อการตลาดที่ธุรกิจขนาดเล็กของฉันได้หรือไม่

ได้ สามารถใช้ SWOT เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดใดก็ได้ เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการหาวิธีโดดเด่นจากคู่แข่ง

สรุป: SWOT ช่วยให้นักการตลาดตัดสินใจได้ดีขึ้น

เมื่อคุณได้ทำการวิเคราะห์ SWOT สำหรับการตลาดแล้ว ก็ถึงเวลานำข้อมูลนั้นไปใช้จริง

คุณจะปรับปรุงจุดแข็งของคุณในปัจจุบันได้อย่างไร? คุณสามารถทำตามขั้นตอนใดเพื่อลดผลกระทบของจุดอ่อนของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้บ้างเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสทางการตลาดที่คุณค้นพบ สุดท้าย คุณจะเตรียมตัวรับมือกับภัยคุกคามที่คุณเผชิญได้อย่างไร?

ไม่ว่าคุณจะใช้ SWOT เพื่อวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ หรือมุ่งเน้นที่แคมเปญเฉพาะ เช่น การตลาดเนื้อหา แนวทางนี้จะให้ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อเปิดตัวแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณเคยทำการวิเคราะห์ SWOT มาก่อนหรือไม่? อะไรที่รั้งคุณไว้?

ดูว่าเอเจนซี่ของฉันสามารถกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจำนวน มหาศาล ได้อย่างไร

• SEO – ปลดล็อกการเข้าชม SEO จำนวนมาก เห็นผลจริง.
• การตลาดเนื้อหา – ทีมงานของเราสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่จะแบ่งปัน รับลิงก์ และดึงดูดการเข้าชม
• สื่อแบบชำระเงิน – กลยุทธ์การจ่ายเงินที่มีประสิทธิภาพพร้อม ROI ที่ชัดเจน

โทรจอง