วิธีแก้ไขไม่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ WordPress

แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ WordPress เป็นศูนย์ควบคุมสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ ทุกสิ่งที่คุณทำในสถานที่ทำงานผ่านสิ่งนี้ แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบสามารถใช้เพื่อเข้าถึงและทำการเปลี่ยนแปลงการออกแบบ เพิ่มปลั๊กอิน เปิดใช้งานคุณสมบัติพิเศษ สร้างเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร เพิ่ม/ลบผู้ใช้ และกำหนดบทบาทและเปลี่ยนแปลงฟังก์ชันการทำงาน

ด้วยตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้ มีองค์ประกอบที่แตกต่างกันสองสามอย่างของไซต์ WordPress ที่อาจทำให้เกิดปัญหาการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบในบางครั้ง รวมถึงแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบที่สำคัญทั้งหมด การไม่สามารถเข้าถึงได้อาจเป็นประสบการณ์ที่น่าปวดหัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเริ่มใช้ WordPress และจำเป็นต้องอัปเดตไซต์ของคุณอย่างรวดเร็ว

มีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้ ก่อนที่คุณจะต้องส่งต่อเรื่องนี้ไปยังฝ่ายสนับสนุนของ WordPress ขั้นตอนเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับสาเหตุว่าทำไมคุณถึงถูกล็อกไม่ให้เข้าแดชบอร์ดของผู้ดูแลระบบ คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมในบล็อกด้านล่าง

ทำไมคุณถึงถูกล็อคออก?

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดบางประการในการถูกล็อกออกจากแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ WordPress นั้นแก้ไขได้ง่าย ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นจากความผิดพลาดของมนุษย์ หรือผ่านทางการ อัปเด ต อัตโนมัติของ WordPress สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง:

• รหัสผ่านที่หายไป (และการกู้คืนรหัสผ่านไม่ทำงาน)
• มีการพยายามเข้าสู่ระบบหลายครั้งเกินไป คุณป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องหลายครั้งเกินไป และคุณลักษณะด้านความปลอดภัยของคุณปิดการเข้าสู่ระบบเพิ่มเติม
• “เกิดข้อผิดพลาดในการสร้างการเชื่อมต่อฐานข้อมูล ” WordPress ใช้เซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลที่เรียกว่า MySQL หากคุณเห็นข้อความนี้ในหน้าแดชบอร์ด อาจมีข้อผิดพลาดกับฐานข้อมูลและการเชื่อมต่อ
• สูญเสียสิทธิ์การเข้าถึง ของ ผู้ดูแลระบบ คุณอาจไม่ถูกล็อกออกจากแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบของคุณ แต่คุณจะยังใช้ฟังก์ชันที่ต้องใช้การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบไม่ได้
• 'หน้าจอสีขาวแห่งความตาย' หน้าจอว่างเปล่า ซึ่งมักเกิดจากบางสิ่งที่ส่งผลต่อการจัดเก็บและหน่วยความจำของไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ปลั๊กอินอาจทำให้เกิดปัญหา
• “สิ่งนี้ถูกปิดการใช้งาน” . สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ที่อยู่ผู้ดูแลระบบที่ไม่ถูกต้องสำหรับแดชบอร์ดของคุณ โดยปกติ คุณจะมี URL สำหรับเข้าสู่ระบบที่กำหนดเองเพื่อช่วยป้องกันการฉ้อโกงหรือการแฮ็กที่คุณต้องใช้
• ข้อผิดพลาดทางตัวเลข ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่ '404 not found', '401 notauthorized' และ '403 forbidden' ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการอนุญาตและการอนุญาตการเข้าถึง

ติดตามข่าวสารล่าสุดกับทีมของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีสิทธิ์ในไฟล์ที่พวกเขาต้องการ มีหลายวิธีในการติดต่อ เช่น การประชุมผ่านเว็บ หรืออีเมลฟรี

วิธีแก้ปัญหา

ปัญหาแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ WordPress ส่วนใหญ่มีวิธีแก้ไขง่ายๆ ใช้เวลาในการทำงานอย่างเป็นระบบผ่านปัญหาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก

1. รหัสผ่านหาย

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือรีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้อีเมลสำหรับเข้าสู่ระบบ สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิก 'รีเซ็ตรหัสผ่าน'

อย่างไรก็ตาม วิธีนี้อาจใช้ไม่ได้หากอีเมลไม่มาถึงกล่องจดหมายของคุณ หรือคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอีเมลสำหรับเข้าสู่ระบบเดิมอีกต่อไป หากเกิดเหตุการณ์นี้ คุณต้องตรงไปที่ 'phpMyAdmin' ในการค้นหาสิ่งนี้ ให้ไปที่แพลตฟอร์มโฮสติ้งของคุณและไปที่ตำแหน่งที่ผู้จัดการไซต์อยู่

หลังจากที่คุณทำเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ฐานข้อมูล WordPress ที่คุณต้องการจัดการ ค้นหาตาราง 'wp_users' ของคุณและคลิก 'เรียกดู' จนกว่าคุณจะพบชื่อผู้ใช้ผู้ดูแลระบบของคุณ ภายใต้ชื่อผู้ใช้นี้ ค้นหาคีย์ 'user_pass' ตั้งค่ารูปแบบของ 'user_pass' เป็น 'md5' และ 'พิมพ์รหัสผ่านใหม่ของคุณ อย่าลืมบันทึกรหัสผ่าน

2. มีการพยายามเข้าสู่ระบบมากเกินไป

หากต้องการเข้าถึงไซต์ของคุณหลังจากพยายามเข้าสู่ระบบหลายครั้งเกินไป คุณจะต้องปิดใช้งานปลั๊กอินความปลอดภัยของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่เซิร์ฟเวอร์ 'File Transfer Protocol' (FTP) และค้นหาไฟล์เว็บไซต์ของคุณ ถัดไป ให้ค้นหาโฟลเดอร์เนื้อหาของคุณ จากนั้นจึงค้นหาไฟล์ที่มีปลั๊กอินของคุณ

โฟลเดอร์เนื้อหาของคุณมักเรียกว่า 'wp-content' หากต้องการปิดใช้งานปลั๊กอิน คุณต้องเปลี่ยนชื่อ บันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และออก ตอนนี้คุณควรจะเข้าสู่แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบของคุณได้อีกครั้ง

อย่าลืมเปิดใช้งานปลั๊กอินอีกครั้งเมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว หากคุณต้องการใช้งานต่อ ปลั๊กอินความปลอดภัยมีประโยชน์ในการปกป้องไซต์ของคุณจากการรบกวนและเพื่อ ปกป้องข้อมูล ลูกค้า

3. “เกิดข้อผิดพลาดในการสร้างการเชื่อมต่อฐานข้อมูล”

ข้อผิดพลาดประเภทนี้มักเกิดจากปัญหาของเซิร์ฟเวอร์หรือข้อมูลประจำตัวของไซต์ที่ไม่ถูกต้อง เพื่อให้ WordPress เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลของเว็บไซต์ของคุณ จำเป็นต้องทราบชื่อผู้ใช้ฐานข้อมูล รหัสผ่าน ชื่อและเซิร์ฟเวอร์ของคุณ หากคุณเพิ่งอัปเดตสิ่งเหล่านี้ WordPress อาจพยายามเข้าถึงฐานข้อมูลด้วยข้อมูลประจำตัวที่ไม่ถูกต้อง

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้ไคลเอ็นต์ FTP เพื่อค้นหาไฟล์การกำหนดค่าของคุณ ควรมีป้ายกำกับว่า 'wp-config.php' คุณสามารถแก้ไขไฟล์นี้ได้โดยคลิกขวาที่ไฟล์ การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังการตั้งค่า MySQL ซึ่งคุณจะต้องอัปเดตข้อมูลและบันทึกข้อมูล

สิ่งนี้จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดของคุณได้อีกครั้ง หากไม่สามารถช่วยได้ โปรดติดต่อโฮสต์ของคุณเพื่อดูว่าฐานข้อมูลหยุดทำงานหรือไม่ อาจเป็นเพราะข้อผิดพลาดอยู่ที่จุดสิ้นสุด ซึ่งในกรณีนี้ คุณจะต้องรอให้มีการซ่อมแซม

4. การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบหายไป

ในการกู้คืนสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ คุณจะต้องเพิ่มผู้ใช้ใหม่และกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ คุณจะใช้ 'phpMyAdmin' อีกครั้งสำหรับสิ่งนี้ เลือกชื่อไซต์ของคุณจากฐานข้อมูลและไปที่ตาราง 'wp_users' และคลิก 'insert' จากนั้นระบบจะขอให้คุณกรอกแบบฟอร์มต่อไปนี้:

• ID: ยังไม่ได้กำหนดหมายเลขเฉพาะให้กับผู้ใช้ไซต์รายอื่น คุณสามารถเลือกสิ่งนี้
• user_login: ชื่อผู้ใช้ใหม่ของคุณ
• user_pass: รหัสผ่านผู้ใช้ใหม่ (อย่าลืมตั้งค่ารูปแบบสำหรับสิ่งนี้เป็น 'md5')
• user_nickname: ชื่อย่อสำหรับระบบที่จะกำหนดให้กับคุณ
• user_email: ที่อยู่อีเมลของบัญชี
• user_url: URL ของไซต์
• user_registered: วันที่ปัจจุบัน
• user_status: ป้อน '0'
• display_name: ชื่อที่แสดงที่คุณเลือกสำหรับไซต์นี้

จากนั้นไปที่ตาราง 'wp_usermeta' แล้วกด 'insert' คุณจะถูกขอให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

• unmeta_id: เว้นว่างไว้
• user_id: ID ผู้ใช้ใหม่ของคุณจากแบบฟอร์มก่อนหน้า
• meta_key: ป้อน “wp_capabilities”
• meta_value: พิมพ์ “a:1:{s:13:”administrator”;b:1;}”

คลิก 'ไป' แล้วกรอกแบบฟอร์มนี้

• unmeta_id: เว้นว่างไว้
• user_id: หมายเลข ID ใหม่ของคุณจากแบบฟอร์มก่อนหน้า
• meta_key: พิมพ์ “wp_user_level”
• meta_value: ตั้งค่าเป็น “10 ตอนนี้คุณควรจะสามารถเข้าถึงไซต์ได้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  5. หน้าจอว่างเปล่า

  มีหลายสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ แต่ปลั๊กอินมักเป็นตัวการ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามเปลี่ยนแปลง ไซต์ ศูนย์ติดต่อที่โฮสต์ ไว้สำหรับธุรกิจของคุณ คุณอาจพบว่าปลั๊กอินที่ออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าติดต่อคุณได้นั้นถูกเข้ารหัสอย่างไม่ถูกต้อง

  สิ่งแรกที่คุณควรลองที่นี่คือปิดการใช้งานปลั๊กอินของไซต์เพื่อค้นหาผู้กระทำความผิด ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ FTP ของคุณและค้นหาไฟล์ปลั๊กอินของคุณ คำแนะนำในการค้นหาข้อมูลนี้ระบุไว้ภายใต้ 'ความพยายามในการเข้าสู่ระบบมากเกินไป'

  

  แทนที่จะเปลี่ยนชื่อแต่ละปลั๊กอิน ให้เปลี่ยนชื่อทั้งโฟลเดอร์เพื่อไม่ให้ WordPress จำเนื้อหาได้ จากนั้นคุณควรจะสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้โดยไม่มีปัญหา

  อย่าลืมเปิดใช้งานปลั๊กอินที่จำเป็นทั้งหมดอีกครั้งในภายหลัง

  6. “สิ่งนี้ถูกปิดการใช้งาน”

  ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากความพยายามด้านความปลอดภัยของ WordPress มีสองวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

  ขั้นแรก ให้ลองปิดการใช้งานปลั๊กอินความปลอดภัยตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ การทำเช่นนี้อาจป้องกันคุณลักษณะด้านความปลอดภัยของคุณจากการป้องกันการเข้าสู่ระบบของแท้ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ

  ประการที่สอง ตรวจสอบ URL เข้าสู่ระบบ WordPress ของคุณ บางครั้ง WordPress เปลี่ยน URL เข้าสู่ระบบทั่วไปเป็น URL ที่กำหนดเองสำหรับลูกค้าแต่ละรายเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือการแฮ็ก ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ใช้ URL ทั่วไปเมื่อมีการสร้าง URL ที่กำหนดเองสำหรับคุณ

  7. ข้อผิดพลาดด้านตัวเลข

  วิธีแก้ไขปัญหานี้จะขึ้นอยู่กับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ ข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบ (และวิธีแก้ไข) ได้แก่:

  • • 404 ไม่ พบ ซึ่งหมายความว่าคุณอาจทำผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจเมื่อเปลี่ยนที่อยู่ไซต์ของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องเชื่อมต่อบัญชี WordPress ของคุณกับไคลเอนต์ File Transfer Protocol (FTP) และไปที่โฟลเดอร์ 'ธีมของคุณ' คุณจะพบโฟลเดอร์ functions.php ซึ่งคุณสามารถแก้ไขโค้ดได้ตามต้องการ
    • ต้อง ห้าม 403 ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการกำหนดค่าความปลอดภัยที่ไม่ถูกต้อง ไม่ว่าจะบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณหรือด้วยสิทธิ์ของไฟล์ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดต่อโฮสต์ไซต์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์ที่ถูกต้องหรือไม่ คุณยังสามารถลองปิดการใช้งานปลั๊กอินเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของปลั๊กอินความปลอดภัยหรือไม่
  • 401 ไม่ได้รับอนุญาต เช่นเดียวกับข้อผิดพลาดของ WordPress หลายๆ ข้อ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการปิดใช้งานปลั๊กอินความปลอดภัย หากคุณมีการป้องกันด้วยรหัสผ่านในไฟล์ WordPress ของคุณ การทำเช่นนี้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ ลองใช้เซิร์ฟเวอร์โฮสต์ของคุณเพื่อลบการป้องกันนี้

  ความคิดสุดท้าย

  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ สำรองข้อมูล WordPress ของ คุณเป็นประจำโดยใช้ปลั๊กอิน WordPress ที่ ได้ รับความนิยมและได้รับการจัดอันดับสูงที่สุดในโลก – UpdraftPlus

  หากคุณไม่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ดของผู้ดูแลระบบได้แม้จะทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว โปรดติดต่อแผนกไอทีของคุณหรือความช่วยเหลือ WordPress สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและการสนับสนุน

  โพสต์ วิธีแก้ไขไม่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ WordPress ปรากฏตัวครั้งแรกใน UpdraftPlus UpdraftPlus – ปลั๊กอินสำรอง กู้คืน และย้ายข้อมูลสำหรับ WordPress