วิธีลง (โดยการป้องกันไม่ให้มันขึ้นต้นด้วยตำแหน่งที่ตั้ง)

ในตลาดการตลาดผ่านอีเมลและการโฆษณา การส่งสแปมหรือการส่งข้อความจำนวนมากที่ไม่พึงประสงค์อาจทำให้แบรนด์ขององค์กรเสื่อมเสียได้ สามารถแจ้งให้ซัพพลายเออร์กล่องจดหมายกรองข้อความไปยังโฟลเดอร์สแปมหรือจัดตำแหน่งไว้ในบัญชีดำของอีเมล

ในรายงานนี้ เรามักจะเปิดเผยว่าบัญชีดำของอีเมลคืออะไร วิธีหลีกเลี่ยงการได้รับตำแหน่งในบัญชีเดียว และจะบอกได้อย่างไรว่าคุณถูกบัญชีดำ

บัญชีดำทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์คืออะไร?

วิธีอยู่ห่างจากบัญชีดำอีเมล

วิธีตรวจสอบว่าคุณอยู่ในบัญชีดำอีเมลหรือไม่

วิธีออกจากบัญชีดำของจดหมายอิเล็กทรอนิกส์

บัญชีดำบางอย่าง เช่น Spamhaus นั้นน่าเชื่อถือและได้รับความเชื่อถืออย่างกว้างขวาง ดังนั้นหากผู้ผลิตอยู่ใน 1 ในบัญชีดำเหล่านี้ ก็จะส่งผลกระทบต่อชื่อผู้ส่งอย่างมาก บัญชีดำอื่นๆ เช่น NoSolicitado มีความน่าเชื่อถือน้อยกว่ามาก ดังนั้นหากผู้ผลิตอยู่ในบัญชีดำเหล่านี้เพียงรายการเดียว ผู้ผลิตจะไม่มีอิทธิพลต่อสถานะผู้ส่งมากนัก

เมื่ออ้างอิงบัญชีดำเพื่อกำหนดความสามารถในการส่งมอบของแบรนด์ ผู้จำหน่ายกล่องจดหมายจะชั่งน้ำหนักผลกระทบจากความน่าเชื่อถือ ไม่ใช่เพียงแค่ว่าพวกเขาอยู่ในรายการหรือไม่

วิธีหลีกเลี่ยงบัญชีดำอีเมล

หัวหน้าทีมจดหมายอิเล็กทรอนิกส์อัจฉริยะที่ HubSpot ชื่อ Jess Swazey ตอนที่แนะนำฉันว่า “วิธีที่ง่ายที่สุดในการออกจากบัญชีดำของอีเมลคือการไม่เข้าไปยุ่งตั้งแต่แรก” ด้วยภูมิปัญญาแบบโยดาที่นุ่มนวล นี่คือสี่เทคนิคในอุดมคติสำหรับการหลีกเลี่ยงบัญชีดำของอีเมล

1. เฉพาะผู้ติดต่อทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ที่สมัครซอฟต์แวร์อีเมลของคุณ — และไม่ได้หมายความว่าผู้ติดต่อทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์จะคัดลอกมาจากเว็บไซต์ แหล่งข้อมูลในโอกาสที่สาม หรือได้รับการติดต่อกับรายการ

การดำเนินการที่ดีที่สุดและสำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงบัญชีดำทางอีเมลคือการส่งอีเมลถึงชายและหญิงที่สมัครรับอีเมลของคุณอย่างแท้จริง ส่วนใหญ่เป็นเพราะในโลกที่มีเพียง 8% ของผู้ชายและผู้หญิงเท่านั้นที่คิดว่าข้อมูลในการส่งเสริมการขายเป็นความจริง วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการพูดคุยกับฐานข้อมูลคือวิธีที่ยุ่งยากและเป็นความจริง นั่นคือการรวบรวมที่อยู่อีเมลแบบออร์แกนิก

บวกกับการรวบรวมและส่งอีเมลถึงผู้ติดต่อที่แทบจะไม่เคยสมัครแผนอีเมลของคุณในตำแหน่งที่ตั้งแรกเลย ก็เป็นตั๋วแบบทางเดียวที่จะได้รับการขึ้นบัญชีดำ นี่เป็นเพราะผู้ดำเนินการบัญชีดำส่วนใหญ่ได้วางกับดักสแปมดั้งเดิมไว้ในแหล่งรวบรวมบุคคลที่สาม เว็บไซต์ที่ถูกละทิ้ง และจัดหารายชื่อผู้ติดต่อ

2. ล้างรายชื่อจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ของคุณตามปกติ

การเป็นเจ้าของรายชื่ออีเมลขนาดใหญ่อาจดูเหมือนเป็นความคิดที่ยอดเยี่ยม แต่อาจส่งผลเสียมากกว่าดีหากประกอบด้วยผู้ติดต่อที่ไม่ได้เกี่ยวข้องจำนวนมาก ดังนั้น จะเป็นการดีที่สุดที่จะผ่านบันทึกอีเมลของคุณ และกำจัดที่อยู่จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ได้ใช้งาน

ผู้จำหน่ายกล่องจดหมายส่วนใหญ่จะพิจารณาว่าคุณเป็นผู้ส่งที่ได้รับการยอมรับอย่างสูงและสมควรได้รับคะแนนความสามารถในการส่งที่สำคัญหรือไม่ โดยจับตาดูที่อยู่จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ได้ใช้งาน ซึ่งถูกแปลงเป็นกับดักสแปมรีไซเคิล และตรวจสอบที่อยู่ IP หรือพื้นที่ที่ส่งอีเมลถึง พวกเขา. ในฐานข้อมูลของคุณ การติดต่อกับผู้ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับแผนอีเมลของคุณหรือเปิดอีเมลฉบับเดียวของคุณในหนึ่งปีอาจเป็นการล่อลวงสแปมที่นำกลับมาใช้ใหม่

เพื่อป้องกันการส่งอีเมลไปยังกับดักสแปมที่นำกลับมาใช้ใหม่และการค้นหาบัญชีดำ ดำเนินกลยุทธ์การมีส่วนร่วมซ้ำแบบเฉพาะเจาะจงกับผู้ติดต่อที่ไม่ได้ใช้งานของคุณ ขึ้นอยู่กับคุณที่จะกำหนดระยะเวลาที่ผู้ติดต่อเลิกยุ่งกับแอปพลิเคชันอีเมลของคุณโดยถือว่าพวกเขาไม่ได้ใช้งาน แต่ถ้าพวกเขาไม่เปิดอีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้งของคุณจริงๆ ก็เป็นสัญญาณที่จะขัดพวกเขาออกจากบันทึกของคุณ

3. ห้ามป้อนที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ลงในฐานข้อมูลของคุณหรือส่งอีเมลจำนวนมากด้วยตนเองโดยเด็ดขาด

ตามโอกาสในอุตสาหกรรม กลุ่มรายได้บางกลุ่มได้รับบัตรองค์กรจากลูกค้าที่คาดหวัง เสียบที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อแต่ละคนและทุกรายลงในฐานข้อมูลด้วยตนเอง และส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ทางการตลาดทางอินเทอร์เน็ตจำนวนมากให้พวกเขา

นอกจากนี้ยังสามารถเป็นตั๋วทางเดียวในการรับบัญชีดำเนื่องจากผู้ติดต่อเหล่านั้นไม่ได้เลือกรับข้อความจากวิธีอีเมลของคุณ พวกเขาแทบจะไม่เคยเปิดมันเลย ในความเป็นจริง พวกเขาอาจตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม ซึ่งจะลดความสามารถในการส่งของคุณ และเพิ่มความเสี่ยงต่อการถูกขึ้นบัญชีดำ

การใส่ที่อยู่อีเมลลงในฐานข้อมูลของคุณด้วยตนเองยังสามารถเพิ่มโอกาสในการพิมพ์ผิด ส่งผลให้ข้อความอีเมลที่เหลือถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่เคยมีอยู่ การดำเนินการนี้จะเพิ่มราคาอีเมลตีกลับ ซึ่งจะลดความสามารถในการส่งและเพิ่มโอกาสในการถูกขึ้นบัญชีดำ

เพื่อหลีกหนีจากปัญหาเหล่านี้ ให้เชื่อมโยงกับลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเหล่านี้เกือบทุกรายผ่านทางกล่องจดหมายส่วนตัวของพวกเขา และนำพวกเขาไปยังข้อเสนอพิเศษของคุณ เชื่อมโยงไปถึงหน้าเว็บ หรือพิมพ์ตรงที่พวกเขาสามารถเลือกได้ลงในรายการส่งเสริมการขายทางอีเมลของคุณ

4. ตรวจสอบที่อยู่อีเมลของสมาชิกใหม่ของคุณ

เมื่อพูดถึงการพิมพ์ผิด ผู้คนส่วนใหญ่ในปัจจุบันจะพยายามสมัครรับข้อมูลอีเมลของคุณ แต่พิมพ์ผิดเมื่อพบข้อมูลในประเภทของคุณ

อย่างไรก็ตาม ซัพพลายเออร์กล่องจดหมายจะตีกลับอีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่มีอยู่จริง — ลดความสามารถในการส่งของคุณและเพิ่มความเสี่ยงในการถูกขึ้นบัญชีดำ หากต้องการหลีกเลี่ยงผลการขึ้นบัญชีดำที่ละเอียดอ่อนแต่ทรงพลังนี้ ให้ใช้เครื่องมือยืนยันที่อยู่อีเมล เช่น Kickbox หรือ Zero Bounce เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ทุกฉบับที่ได้รับจากประเภทสมาชิกของคุณ

วิธีดูว่าคุณอยู่ในบัญชีดำของอีเมลหรือไม่

ในบางครั้ง การล่อลวงสแปมที่เก่าแก่หรือรีไซเคิลอาจเล็ดลอดผ่านช่องโหว่และทำให้คุณถูกขึ้นบัญชีดำได้ โชคดีที่โดยปกติแล้วผู้ให้บริการบริษัทอีเมลของคุณจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น แต่ถ้าคุณต้องการแน่ใจว่าที่อยู่ IP หรือพื้นที่ของคุณไม่ได้อยู่ในบัญชีดำ ให้ใช้เครื่องมือตรวจสอบบัญชีดำ เช่น การให้คะแนนผู้ส่ง หรือ กล่องเครื่องมือ MX

นอกจากนี้ยังมีวิธีการอื่นๆ ที่คุณสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณถูกขึ้นบัญชีดำหรือไม่:

ตรวจสอบเมตริกอีเมลของคุณ

ตัวบ่งชี้ที่ดีว่าคุณอาจถูกขึ้นบัญชีดำคือถ้าค่าเบี้ยประกันภัยเปิดของคุณลดลงอย่างมาก ตัวอย่างเช่น การลดลงจาก 40% เหลือ 5% ในช่วงเวลาสั้นๆ เป็นสัญญาณบ่งชี้ว่ามีบางอย่างผิดปกติ

ส่งอีเมลตรวจสอบอีเมล

ส่งอีเมลตรวจสอบไปยังที่อยู่ที่รับทราบและดูว่าได้รับมากี่แห่งและได้เสร็จสิ้นในโฟลเดอร์สแปมหรือไม่

ใช้จดหมายอิเล็กทรอนิกส์จับตาดู

การแสดงอีเมล เช่น MassMailer E-mail Check ตรวจสอบบัญชีดำโดยอัตโนมัติ และเลือกผู้ให้บริการและฟีเจอร์ต่างๆ เช่น:

• เมตริกความสามารถในการส่งมอบที่คาดการณ์ได้
• การตรวจสอบบัญชีดำและบัญชีขาว
• การทดสอบตัวอย่างผู้บริโภคจดหมายอิเล็กทรอนิกส์

วิธีออกจากบัญชีดำอีเมล

หากคุณส่งอีเมลเนื่องจากที่อยู่ IP ที่ใช้ร่วมกันของผู้ให้บริการอีเมลรายใดรายหนึ่งของคุณ และอีเมลดังกล่าวถูกขึ้นบัญชีดำ ผู้ให้บริการสนับสนุนอีเมลของคุณมีหน้าที่ต้องนำที่อยู่ IP ที่ใช้ร่วมกันออกจากรายการ ต้องบอกว่า โดเมนหนึ่งที่ส่งสแปมจากที่อยู่ IP ที่ใช้ร่วมกันสามารถขึ้นบัญชีดำข้อตกลง IP ที่ใช้ร่วมกันทั้งหมดได้ ดังนั้นหากขั้นตอนของคุณขึ้นบัญชีดำการจัดการ IP ที่ใช้ร่วมกัน ผู้ให้บริการอีเมลของคุณมีสิทธิ์ยกเลิกการสมัครของคุณหรือเกี่ยวข้องกับการแก้ไข .

ในทางกลับกัน หากการจัดการ IP เฉพาะหรือพื้นที่ของคุณจบลงด้วยบัญชีดำทางอีเมลโดยเฉพาะหรือหลายรายการ ก็เป็นอาชีพของคุณที่จะต้องกำจัดพวกเขา อย่างไรก็ตาม ไม่มีตัวเลือกสากลสำหรับการค้นหาพื้นที่ของคุณที่ถูกเพิกถอน — คุณต้องปฏิบัติตามระเบียบการเฉพาะสำหรับบัญชีดำทุกรายการที่คุณมีอยู่เพื่อออกจากพื้นที่ดังกล่าว ถึงกระนั้นก็ตาม ยังมีกลวิธีที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสองประการสำหรับการเพิกถอนซึ่งเป็นปัจจัยที่ดีในการตั้งค่าสำหรับระบบอีเมลใดๆ

1. ปฏิบัติตามขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพสูงสุดทางอีเมล

หากต้องการออกจากบัญชีดำส่วนใหญ่ คุณต้องทำงานโดยตรงกับผู้ดำเนินการบัญชีดำและพิสูจน์ให้พวกเขาทราบว่าคุณเป็นผู้ส่งที่น่าเชื่อถือ คุณสามารถทำได้โดยใช้ขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพสูงสุดทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง วิธีที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลคือ:

• หลีกเลี่ยงการใช้ที่อยู่อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับ
• การส่งอีเมลส่วนบุคคล
• ซึ่งรวมถึง CTA ที่โน้มน้าวใจ
• คัดกรอง A/B เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร

2. การอนุญาตย้ายกลยุทธ์

อีกวิธีหนึ่งในการลบโดเมนของคุณคือการใช้สิทธิ์ย้ายแคมเปญ เมื่อคุณถูกขึ้นบัญชีดำ บริษัทให้ความช่วยเหลือทางอีเมลของคุณจะระบุแคมเปญการตลาดที่เรียกใช้งาน — ช่วยให้คุณตรวจหารายชื่ออีเมลในฐานข้อมูลของคุณที่มีกับดักสแปม เมื่อคุณพบบันทึกนี้ คุณสามารถดำเนินการแคมเปญการตลาดที่อนุญาตให้ย้ายได้ ซึ่งคุณส่งอีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้งเพียงครั้งเดียวไปยังผู้ติดต่อของรายการที่ไม่ได้โต้ตอบกับอีเมลของคุณเป็นเวลานาน

ผู้ติดต่อเหล่านี้น่าจะเป็นกับดักสแปมที่ทำให้เกิดการขึ้นบัญชีดำของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำจัดบัญชีทั้งหมดที่ไม่เคยโต้ตอบกับการอนุญาตของคุณ ไปที่แคมเปญ มิฉะนั้น การผูกมัดทางอารมณ์กับรายการตรวจสอบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ขนาดใหญ่แต่ไม่มีส่วนร่วมอาจไม่มีวันทำให้คุณถอนรายการออกได้