วิธีทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าพวกเขากำลังทำคะแนนได้ครั้งใหญ่

ฉันรู้ว่าฉันไม่ได้อยู่คนเดียวเมื่อต้องตื่นเต้นเมื่อพบอะไรดีๆ มากมาย ข้อเสนอที่ดีเป็นสิ่งดึงดูดใจ เพราะแม้ว่าคุณจะไม่ได้มองหาข้อตกลง แต่คุณก็อาจปิดตาได้เมื่อสะดุดกับข้อเสนอนั้น ทันใดนั้นสิ่งที่คุณไม่ต้องการหรือจำเป็นก่อนหน้านี้ก็เป็นสิ่งจำเป็น เพียงเพราะมันเป็นการต่อรอง

เจ้าของร้านค้าอัจฉริยะและนักการตลาดรู้เรื่องนี้ ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าร่วมกลุ่มชนชั้นสูงนี้ได้ เรามาให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการที่คุณจะหลอกล่อลูกค้าได้เช่นกัน

รู้จักระยะขอบของคุณ

นี่คือสิ่งที่คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณได้รับข้อเสนอที่ยอดเยี่ยม แต่คุณไม่ต้องการทำมันด้วยค่าใช้จ่ายของตัวเองมากเกินไป นี่คือจุดที่รู้ว่าระยะขอบของคุณเข้ามา

เห็นได้ชัดว่าการลดราคา 15% สำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณมีมาร์จิ้นเพียง 10% นั้นไม่ถือเป็นความรับผิดชอบทางการเงิน อย่างไรก็ตาม การมอบส่วนลด 25% สำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณมีมาร์กอัป 50% เป็นข้อเสนอที่ดีทีเดียว สำหรับทั้งคุณและลูกค้า คุณยังคงทำเงินได้ และลูกค้าของคุณประหยัดเงิน โบนัส? ลูกค้าของคุณมีความสุขและลูกค้าที่มีความสุขกลับมา

จากตัวอย่างข้างต้น คุณขายสินค้าประเภทใดที่มักจะมีอัตรากำไรที่กว้างกว่า บ่อยครั้งที่ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์เสริมของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากร้านค้าของคุณขายรองเท้า คุณอาจขายอุปกรณ์เสริมต่างๆ เช่น แตรรองเท้า อุปกรณ์ป้องกันหนัง หรือผลิตภัณฑ์ดูแลรองเท้าต่างๆ และในบางครั้ง รายการเหล่านี้มีมาร์กอัปที่สูงกว่า มาร์กอัปที่สูงขึ้นหมายความว่าคุณสามารถให้ส่วนลดได้ดีขึ้นโดยไม่ทำให้เสียหายมากเกินไป

หรือสิ่งที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์เสริมอย่างแท้จริง แต่คุณสามารถรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกันได้อย่างเป็นธรรมชาติ กลับไปที่รองเท้าและสมมติว่าร้านของคุณขายเสื้อผ้าผู้ชาย หากนั่นคือสิ่งที่คุณขาย คุณจะรู้ว่ารองเท้าและเข็มขัดของผู้ชายควรมีสีและพื้นผิวที่เข้ากัน สมมติว่าเขาสวมสูท นี่อาจเป็นข้อมูลที่คุณสามารถรวมไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์ได้

หากคุณมีอัตรากำไรที่สูงกว่าบนสายพาน คุณสามารถเสนอส่วนลดได้เมื่อมีคนซื้อรองเท้า คุณอาจชนะได้ไม่กี่วิธี บางทีลูกค้าของคุณอาจไม่ทราบกฎของรองเท้า/เข็มขัด แต่ตอนนี้ คุณได้ให้ความรู้และมอบอะไรมากมายแก่เขาแล้ว

เขาออกไปใช้จ่ายมากกว่าที่เขาวางแผนไว้แต่แรก แต่เขาพอใจกับมัน และคุณมีความสุขเพราะแม้ว่าคุณจะลดราคาสินค้า แต่คุณก็ยังออกมาข้างหน้า มันเป็น win-win สำหรับทุกคน

ข้อเสนอรายวัน

กลยุทธ์ของผู้นำการสูญเสียคือการทดสอบเวลา คุณสามารถเลื่อนตำแหน่งผู้นำการสูญเสียหรือเลือกที่จะทำข้อตกลงด้วยมาร์จิ้นที่ต่ำแทนที่จะขาดทุน

คุณสามารถชนะรางวัลใหญ่ด้วยกลยุทธ์นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรายการดังกล่าวได้รับความนิยมพอสมควร หากคุณกำลังขายสินค้าที่ถูกกว่าที่อื่นอย่างมาก คุณดึงดูดธุรกิจ และนี่เป็นความจริงไม่ว่าคุณจะทำโปรโมชั่นที่ขาดทุนหรือเพียงแค่มาร์จิ้นที่ต่ำกว่า

โปรดจำไว้ว่า เราต้องการให้ลูกค้าของเราคิดว่าพวกเขาทำคะแนนได้ คุณเคยได้ยินคนคุยโวเพราะพวกเขาได้ผลิตภัณฑ์ X ที่ถูกกว่าที่เพื่อนของพวกเขาได้รับหรือไม่? มันมักจะเป็นแบบนี้ “ฉันจ่ายน้อยกว่านั้นมาก! ฉันได้ข้อตกลงที่ดีกว่าคุณ” ใช่แล้ว ถ้าเป้าหมายของคุณคือให้ลูกค้าคิดว่าพวกเขาทำคะแนนได้ คุณก็ชนะ

โปรดทราบว่าลูกค้าที่มีความสุขจะเสนอโฆษณาประเภทที่ดีที่สุดให้คุณด้วย เพราะคำตอบของเพื่อนในทันทีคือ "ที่ไหน"

คุณไม่จำเป็นต้องเรียกสิ่งนี้ว่าข้อตกลงรายวัน เพราะนี่หมายความว่าลูกค้าของคุณคาดหวังว่าคุณจะทำการลดราคาทุกวัน ถ้าคุณจัดการมันได้ ก็ลุยเลย ถ้าไม่ไปสำหรับข้อเสนอรายสัปดาห์

อาจเลือกวันในสัปดาห์และดำเนินการจัดการของคุณ สิ่งนี้จะฝึกลูกค้าของคุณให้เช็คอินในวันนั้นเพราะพวกเขาจะไม่อยากพลาดดีลดีๆ

ไม่ถึงความมุ่งมั่นของการขายรายวันหรือรายสัปดาห์? ไม่มีปัญหา. คุณเพิ่งมีการขายครั้งใหญ่แบบสุ่มและเรียกมันว่าเสร็จแล้ว

ส่วนตัว? ฉันชอบแนวคิดในการฝึกอบรมลูกค้าของคุณด้วยข้อตกลงรายสัปดาห์ และฉันคิดว่ามันค่อนข้างง่ายสำหรับคุณที่จะทำงานนั้นในไปป์ไลน์การตลาดของคุณ

และจำไว้ว่าสิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นรายการผู้นำการสูญเสีย คุณสามารถเลือกสิ่งที่คุณยังคงทำเงินได้อยู่บ้าง ขึ้นอยู่กับคุณ วัตถุประสงค์ของคุณคือการดึงดูดผู้ซื้อเข้ามาในร้านค้าของคุณและจับตามองสินค้าที่ยอดเยี่ยมอื่นๆ ของคุณ

ลดล้างสต๊อก

ฉันจะใส่มุมมองของลูกค้าส่วนตัวของฉันเองที่นี่ และลูกค้ารายนี้ค่อนข้างจะทวารหนักเล็กน้อยเมื่อพูดถึงคำพูด ฉันมักจะดูถูกการกวาดล้างอยู่เสมอหากเจ้าของร้านค้าไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่าเหตุใดพวกเขาจึงล้างรายการ ทำไมพวกเขาต้องกำจัดมันในราคาที่ลดลงอย่างน่าอัศจรรย์นี้? มีอะไรผิดปกติกับมัน?

ด้วยเหตุนี้ การลดราคาล้างสต็อกที่ทำได้ดีและโฆษณาอย่างชัดเจนจึงอาจประสบความสำเร็จอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณปิดล้อม FOMO ไว้บ้าง—กลัวว่าจะพลาด—อยู่รอบๆ ตอนนี้ผู้คนจะวิ่งไปที่ร้านค้าของคุณเพื่อรับรายการกวาดล้างก่อนใคร

มีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถทำได้ตลอดทั้งปี ฉันโชคดีที่ได้อาศัยอยู่ที่ไหนสักแห่งที่มี 4 ฤดูกาลที่แตกต่างกัน อย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่พวกเขาบอกเรา ที่จริงแล้วเรากำลังติดต่อกับ 2 ส่วนใหญ่และฉันป่วยมากกับ 1 ในนั้น แต่ฉันพูดนอกเรื่อง

หากร้านค้าของคุณขายสินค้าตามฤดูกาลทุกชนิด คุณมีเวลาหลายครั้งต่อปีที่คุณสามารถล้างรายการออกได้ สมมติว่าตอนนี้เป็นช่วงปลายฤดูหนาว—ในที่สุด—และคุณมีสินค้าในสต็อกที่ขายดีและสม่ำเสมอตลอดทั้งฤดูกาล

ถึงเวลาเปลี่ยนกลยุทธ์การโปรโมตตามฤดูกาลของคุณให้เป็นการโปรโมตช่วงสิ้นสุดฤดูกาล เพิ่มเบ็ด FOMO และเพิ่มพลังให้กับมัน วิธีนี้ใช้ได้ผลดีสำหรับคุณ แต่จำไว้ว่า ในกรณีนี้ มันไม่เกี่ยวกับคุณ มันเป็นเรื่องของคุณเสมอ แต่ถ้าในทางใดทางหนึ่ง คุณให้ความสำคัญกับลูกค้าของคุณก่อน คุณก็ยังออกมาเป็นผู้ชนะ มอบข้อเสนอแสนหวานให้พวกเขาในระหว่างปี แล้วพวกเขาจะกลับมาซื้ออีกเรื่อยๆ

คุณยังสามารถมีส่วนการกวาดล้างในร้านของคุณได้ สร้างหมวดหมู่สำหรับมัน ชัดเจน ระบุว่าเหตุใดรายการเหล่านี้จึงถูกล้างออก หากพวกเขาหายไปด้วยดีและทำไม

หากเป็นไอเทมที่ได้รับความนิยมและหายไปตลอดกาล แสดงว่าคุณมีโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับ FOMO ทำให้ชัดเจนว่าไม่เพียงแค่ปริมาณที่เหลืออยู่ของคุณมีจำนวนจำกัด แต่ยังเป็นโอกาสสุดท้ายที่จะได้มันมาอีกด้วย

บางทีร้านค้าของคุณอาจขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีการอัปเดตทุกปี ทีวี สมาร์ทโฟน และผลิตภัณฑ์อื่นๆ รุ่นใหม่ออกจำหน่ายทุกปี มีคนที่ต้องได้รุ่นใหม่ทุกปี และคนที่รอรุ่นพิเศษคันนั้นที่พวกเขาจับตามองอยู่.

ที่นั่น คือคนอย่างฉันที่รอจนกว่าจะสิ้นสุดรอบปีนั้นจึงจะได้ข้อตกลงกวาดล้าง เหมือนโทรศัพท์ของฉัน ฉันไม่ได้กังวลเกินไปที่โทรศัพท์ของฉันจะช้ากว่ารุ่นล่าสุดเสมอหนึ่งหรือสองปี เพราะคุณรู้อะไรไหม การรอจนกว่าผู้ให้บริการจะล้างข้อมูล ฉันจะได้โทรศัพท์ฟรีพร้อมแผน

เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งของฉันเข้าใจแนวคิดของ FOMO และการขายเคลียร์สินค้าอย่างชัดเจน พวกเขาจึงโฆษณาอย่างหนักว่าปริมาณที่จำกัด เมื่อพวกเขาจากไปแล้วพวกเขาก็จากไปเนื่องจากรุ่นใหม่กำลังมาถึงชั้นวางคลังสินค้า

พวกเขาล้างของเก่าออกและยังทำเงินได้ ฉันรู้สึกเหมือนฉันได้คะแนน