วิธีดำเนินการกระบวนการตรวจสอบเพื่อประสิทธิผลสำหรับผู้สมัครในปี พ.ศ. 2565

ลองนึกภาพคุณอาจเป็นหัวหน้างานที่เลือกและลงโฆษณาเพื่อจุดประสงค์ หลังจากใช้ระบบที่ยืดเยื้อ คุณแสวงหาบริการจากคนที่คุณคิดว่ามีร่างกายที่แข็งแรงมาก

นอกเหนือจากนั้น ความเป็นจริงจะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่สัปดาห์หลังจากนั้น เมื่อคุณรู้ว่าพวกเขาเป็นคนขี้ขลาดที่จะรักษาบริการไว้ได้ และคุณสามารถเริ่มต้นทุกอย่างได้หลายครั้ง กระบวนการตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงนี้ได้

ถึงกระนั้น แท้จริงแล้ว ระบบยังไม่เพียงพอที่จะเกิดขึ้น คุณต้องแน่ใจว่าระบบครอบคลุม ดี และมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง มาแสดงให้คุณเห็นว่า

การจ้างพนักงานที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้องค์กรต้องเสียเงินหลายร้อยดอลลาร์ ย้อนกลับไปในปี 2559 แผนกแรงงานของสหรัฐฯ เชื่อว่าค่าใช้จ่ายนี้ปิดที่ 30% ของอดีตพนักงานลูกจ้างเพื่อเริ่มต้นรายได้ต่อปี

ตอนนี้ การกำหนดนั้นอาจยิ่งใหญ่กว่านั้นอีก

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการสรรหาและคัดเลือกผู้สมัครเป็นวิธีการที่มีราคาสูงและใช้เวลานาน สิ่งนี้นำไปสู่การหาว่าผู้สมัครคนใดที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ที่สุด ที่จะประสบความสำเร็จในบริษัทของคุณในระยะยาว

ขั้นตอนการตรวจต้องรวมประเด็นสำคัญหลายประการ ให้เราพูดถึงวิธีการเรียกใช้ระบบการตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพซึ่งประหยัดและปราศจากอคติเท่าที่จะทำได้

ระบบการตรวจพิจารณาครอบคลุมแค่ไหน?

วิธีการตรวจสอบสามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่ตั้งแต่หลายครั้งจนถึงหลายสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับแนวทางการดำเนินการของคุณ ระดับอาวุโสสำหรับตำแหน่งงาน และอุตสาหกรรม

ในบางครั้ง หน่วยงานที่สำนักงานสืบสวนกลางแห่งสหรัฐฯ อาจมีการดำเนินการตรวจสอบนานกว่า 1 ในบริษัท SaaS อย่างมีนัยสำคัญ เอฟบีไอมีแนวโน้มที่จะดำเนินการตรวจสอบประวัติในเชิงลึกเกินกว่าคุณสมบัติทางอาญาของผู้สมัคร ในขณะที่ธุรกิจ SaaS อาจมุ่งเป้าไปที่ขั้นตอนการตรวจสอบความเชี่ยวชาญเฉพาะทางจำนวนมาก

เมื่อเวลาผ่านไป ธุรกิจของคุณจะเริ่มด้วยการรวบรวมข้อเท็จจริงเกี่ยวกับระยะเวลาของการดำเนินการตามองค์ประกอบที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ และสร้างแนวทางตามนั้น

1. เผยแพร่รายละเอียดงานที่ถูกต้อง

วิธีการตรวจของคุณจะซับซ้อนน้อยลงตั้งแต่เริ่มต้นจนจบ หากคุณมีเวลาสร้างคำอธิบายงานที่ชัดเจนและน่าเชื่อถือ

ฉันได้พูดคุยกับแคลร์ แมคคาร์ธี ทีมงานโดยตรงในการสรรหาพนักงานขาย ซึ่งอธิบายให้ฉันฟังว่ารายละเอียดงานสามารถช่วยคุณและผู้สมัครแต่ละคนได้เพื่อให้แน่ใจว่ามีสุขภาพที่มีคุณค่าร่วมกันตั้งแต่เริ่มต้น

“เรามีคำอธิบายด้านอาชีพที่ค่อนข้างละเอียดและเราต้องการให้ผู้สมัครใช้เวลาอ่านและทำให้แน่ใจว่าจุดประสงค์คือการจับคู่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับประวัติและชุดทักษะของพวกเขาตลอดจนเป้าหมายระยะยาวของพวกเขา” เธอกล่าว

McCarthy ระบุว่าสิ่งสำคัญคือต้องมุ่งเป้าไปที่คุณลักษณะเมื่อสร้างรายละเอียดอาชีพของคุณ

“ตัวอย่างเช่น สำหรับฟังก์ชันการขายผลิตภัณฑ์ เราอาจบันทึก 'ความคิดริเริ่มของลูกค้า' เป็นข้อกำหนดเบื้องต้น” เธอกล่าว

นอกจากนี้ ให้สร้างคำอธิบายของคุณเพื่อดึงดูดผู้สมัครจำนวนมาก เนื่องจากทีมต่างๆ มีการปรับปรุง และนำเสนอกลยุทธ์ที่ปฏิวัติวงการเพิ่มเติม

นี่เป็นสิ่งสำคัญเพียงเพราะรายงานภายในของฮิวเล็ตแพ็กการ์ดพบว่าผู้หญิงทุกวัยตามธรรมเนียมจะไม่ได้รับตำแหน่งจนกว่าจะมีคุณสมบัติครบถ้วน แม้ว่าผู้ชายส่วนใหญ่จะใช้หากทำได้เพียง 60% เท่านั้น

ในทางกลับกัน จะไม่ส่งผลกระทบกับผู้สมัครจากมุมมองทางเพศเท่านั้น การเหยียดเชื้อชาติ ความสามารถ และ Ageism ยังส่งผลต่อกระบวนการคัดเลือก – และทุกอย่างเริ่มต้นด้วยคำอธิบายตำแหน่งของคุณ

ในการดำเนินการดังกล่าว คุณสามารถพึ่งพาแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Textio ซึ่งช่วยให้คุณจดจำและนำภาษาที่ลำเอียงโดยนัยและเฉพาะเจาะจงออกจากรายละเอียดงานของคุณ

เป้าหมายคือการใช้ภาษาที่ครอบคลุมซึ่งยินดีต้อนรับและดึงดูดความสามารถที่หลากหลาย

เลือกลักษณะงานโฆษณาและการตลาดที่คุณควรรับสมัครและคงไว้ซึ่งบริการเพื่อให้มีพนักงานที่มีความสามารถ

2. ใช้ประโยชน์จากโปรแกรมเพื่อประเมินส่วนประกอบซอฟต์แวร์ของผู้สมัคร

แนวทางการดำเนินการตรวจสอบจำเป็นต้องช่วยให้คุณสามารถกรองผู้สมัครที่ไม่มีความสามารถที่จำเป็นจริงๆ ที่จะทำผลงานได้ดีในบทบาทนี้ ในการดำเนินการนี้ ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบประวัติย่อของผู้สมัคร รวมถึงจดหมาย และส่วนประกอบอื่นๆ ของการสมัครที่พวกเขาส่งมาเพื่อประเมิน

นอกจากนี้ ระบบการตรวจสอบสามารถช่วยสนับสนุนความหลากหลายและการริเริ่มการรวมของคุณโดยการทำให้แน่ใจว่าพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณยังคงซื่อสัตย์และเป็นกลางเมื่อวิเคราะห์ผู้สมัครที่น่าจะเป็น

ในบางครั้ง คุณอาจใช้ระบบ Blind Look ซึ่งซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์จะสแกนประวัติย่อซึ่งเรียกว่า Greenhouse

การรับประกันว่าเรซูเม่ของคุณจะถูกจัดเรียงเป็นประจำโดยพิจารณาจากความสามารถเป็นหลัก คุณกำลังหลีกเลี่ยงอคติที่ไม่ได้ตั้งใจบางอย่างที่อาจชี้นำให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณตัดสินอย่างไม่เป็นธรรม

3. ใช้วิดีโอสัมภาษณ์ก่อนโทรศัพท์

มีความคิดบางอย่างที่คุณสามารถตั้งคำถามเพื่อถอดรหัสโดยไม่คำนึงว่าผู้มีแนวโน้มจะมีความเชี่ยวชาญที่ถูกต้องในส่วนนั้นหรือไม่

คุณไม่ต้องการให้นายหน้าของคุณใช้เวลาอย่างคุ้มค่าในการโทรศัพท์เมื่อคุณสามารถรวบรวมข้อมูลนั้นด้วยวิธีที่ต่างออกไปได้อย่างง่ายดาย

ที่ HubSpot การใช้บริการของแนวทางของเรามีการสัมภาษณ์แบบคลิปวิดีโอ ซึ่งผู้สมัครจะต้องแก้ไขปัญหาตามลำดับและโพสต์คำตอบที่บันทึกไว้ ข้อแม้ในบทความนี้คือพวกเขาต้องตอบทุกปัญหาภายในเวลาไม่นานและพวกเขาจะไม่รู้ว่าข้อกังวลคืออะไรล่วงหน้า

“เราทำเช่นนี้สำหรับบทบาทที่มีนัยสำคัญ และใช้การสัมภาษณ์งานภาพยนตร์เป็นตัวคัดเลือก ไม่ว่าผู้สมัครจะเดินหน้าสัมภาษณ์งานผ่านมือถือหรือไม่ก็ตาม” McCarthy กล่าว

พิจารณาใช้การสัมภาษณ์ทางภาพยนตร์เพื่อจำกัดจำนวนการโทรทางโทรศัพท์ที่กลุ่ม HR ของคุณต้องใช้เพื่อให้แต่ละวันทำงาน

4. ประเมินคุณสมบัติของผู้สมัครโดยใช้ทรัพยากรการประเมินเพิ่มเติม

ในการประเมินโดยไม่คำนึงว่าผู้สมัครของคุณจะทำหน้าที่ได้ดีหรือไม่ ให้พิจารณาเสนอการประเมินดั้งเดิม

ในฐานะผู้เขียน HubSpot ฉันได้รับการร้องขอให้สร้างโพสต์ของไซต์ตั้งแต่เริ่มต้นโดยใช้หัวข้อเฉพาะของ HubSpot ก่อนที่จะได้รับเชิญให้ไปสัมภาษณ์ สิ่งนี้จะทำให้เข้าใจ – จะเสียเวลาและผู้สมัครของคุณไปทำไม หากพวกเขาไม่มีความสามารถที่คุณต้องการ

จากมุมมองของผู้สมัคร มันช่วยให้พวกเขาได้รับรสชาติของสิ่งที่งานต้องการและแสดงให้เห็นว่าเหตุใดจึงเหมาะสมกับงานนี้

คุณอาจนึกถึงการจัดหาการดำเนินการตามวัตถุประสงค์สำหรับผู้บริโภคที่กำลังดิ้นรนกับตำแหน่ง การศึกษาสถานการณ์สำหรับบทบาทหน้าที่ หรือการประเมินการเข้ารหัสสำหรับตำแหน่งทางวิศวกรรม

5. เชื่อถือระบบ

ประเด็นของการมีขั้นตอนคือการรับประกันความสม่ำเสมอและเพิ่มความเป็นธรรม

นี่หมายถึงเครื่องมือและแพ็คเกจซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่คุณใช้อย่างมากพอๆ กับเทคนิคที่คุณยึดถือ

ในที่สุด วิธีการตรวจจะได้ผลก็ต่อเมื่อเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือและทำซ้ำได้

“แนวทางการดำเนินการตรวจสอบคือการสร้างกระบวนการตั้งแต่เริ่มต้นและยึดมั่นในเรื่องนี้” แมคคาร์ธีกล่าว “นอกจากนี้ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องใช้วิธีการตรวจสอบเพื่อดำเนินการตามวิธีที่เราสรุปผู้สมัครและตัดสินใจว่าประเภทใดที่ได้รับการรับรองมากที่สุดเพื่อก้าวไปสู่เทคนิคต่อไป”

การใช้กลวิธีทั้งห้านี้จะช่วยลดเวลาและรายได้ที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณใช้ในการสรรหาบุคลากรในปี 2565 แม้ว่าให้แน่ใจว่าคุณใช้บริการของผู้สมัครที่มีประสิทธิภาพสูงสุด – สร้างรายได้รอบด้าน

หมายเหตุบรรณาธิการ: บทความนี้พิมพ์ครั้งแรกในเดือนมกราคม 2019 และเป็นปัจจุบันเพื่อความครอบคลุม