วิธีส่งอีเมลยืนยันการสั่งซื้อที่มีประสิทธิภาพ [ตัวอย่าง + เทมเพลต]

อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อมีอัตราการเปิด 65% ซึ่งเป็นอัตราการเปิดโดยเฉลี่ยสูงสุดในบรรดาอีเมลทั้งหมด การเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลเหล่านี้เป็นวิธีที่แน่นอนในการดึงดูดสายตาแบรนด์ของคุณ

นอกเหนือจากการสร้างแบรนด์แล้ว การยืนยันทางอีเมลยังช่วยให้ลูกค้าผู้มีอุปการะคุณรู้สึกสบายใจด้วยการยืนยันว่าการทำธุรกรรมบนเว็บไซต์ของคุณประสบความสำเร็จ หากไม่มีการยืนยันนี้ ลูกค้าของคุณอาจรู้สึกสับสน ผลที่ตามมาคือประสบการณ์ของแบรนด์ที่สั่นคลอนและอาจมีการสอบถามเพิ่มเติมสำหรับทีมบริการลูกค้าของคุณ

มาสำรวจวิธีเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลยืนยันด้วยตัวอย่างและเทมเพลตที่นำไปใช้ได้จริง ในบทความนี้ คุณจะสำรวจ:

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลยืนยัน

อีเมลยืนยันจำนวนมากเป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์ เมื่อลูกค้าทำธุรกรรมเสร็จสิ้น อีเมลจะออกมาสรุปสิ่งที่พวกเขาซื้อโดยอัตโนมัติ แม้ว่าอีเมลนี้จะเป็นไปตามโครงสร้างที่เป็นทางการ แต่ก็ยังมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่แบรนด์ของคุณควรจะนำไปใช้

ตัวอย่างเช่น จำเป็นอย่างยิ่งที่อีเมลยืนยันการสั่งซื้อของคุณจะเป็น:

• เป็นมิตรกับมือถือ ผู้รับจำนวนมากจะตรวจสอบอีเมลของตนบนโทรศัพท์เพื่อดูว่าคำสั่งซื้อได้รับการประมวลผลหรือไม่
• สามารถสกิมได้ ลูกค้าจำนวนมากกำลังเดินทางและไม่มีเวลาอ่านข้อความหนาแน่น หากคุณมีข้อมูลการจัดส่งที่สำคัญที่คุณต้องการรวมไว้ ให้ลองเชื่อมโยงไปยังข้อมูลนั้นแทนการรวมไว้ในข้อความเนื้อหา
• ระบุอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของคุณ ในกรณีที่คำสั่งซื้อของผู้รับไม่ถูกต้อง
• สรุปขั้นตอนต่อไป ซึ่งรวมถึงเวลาที่ลูกค้าสามารถคาดหวังคำสั่งซื้อที่จะจัดส่ง หรือวิธีที่ลูกค้าสามารถติดตามคำสั่งซื้อของตนได้
• รวมถึงที่อยู่สำหรับจัดส่ง วิธีการชำระเงิน และหมายเลขคำสั่งซื้อ
• เสนอโอกาสในการขายเพิ่ม เช่น ผลิตภัณฑ์ที่เสริมการซื้อหรือแผนการอัปเกรดที่ต้องพิจารณาในอนาคต

นอกจากนี้ ให้พิจารณาวิธีที่คุณสามารถใส่เสียงของแบรนด์ในข้อความของคุณเพื่อปลูกฝังความภักดีของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับลูกค้าที่ซื้อครั้งแรก นอกจากนี้ คุณยังอาจเพิ่มลิงก์ไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียหรือบล็อกของคุณ เพื่อให้ลูกค้าใหม่สามารถหาวิธีอื่นในการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณได้

10 ตัวอย่างอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้อีเมลยืนยัน รับแรงบันดาลใจจากการรวบรวมตัวอย่างอีเมลที่ดีที่สุดของเรา จากนั้นอ่านต่อสำหรับเทมเพลตบางอย่างที่ทีมของคุณสามารถใช้ได้

1. เสนอขั้นตอนต่อไป

อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของ Uber นั้นทันสมัย ​​สะอาดตา และสวยงาม การออกแบบของพวกเขาใช้ข้อความขนาดใหญ่ พื้นที่สีขาวมากมาย และคำกระตุ้นการตัดสินใจสีน้ำเงินเพื่อจูงใจผู้ขับขี่ให้ "ให้คะแนนหรือให้ทิป" ผู้ขับขี่

สิ่งที่เราชอบ: อีเมลได้รับการจัดระเบียบเพื่อให้ผู้ขับขี่เห็นข้อมูลที่สำคัญที่สุดในครึ่งหน้าบน — คำ “ขอบคุณ” ตามด้วยราคา ผู้รับจะต้องเลื่อนหากต้องการ

2. ยืนยันการซื้อ

อีเมลยืนยันการสั่งซื้อของ JetBlue เปิดขึ้นพร้อมกับสโลแกนที่สนุกสนานและชาญฉลาด “คุณพร้อมที่จะบินแล้ว” วลีนี้ทำให้ผู้รับมั่นใจได้ทันทีว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาได้รับการดำเนินการเรียบร้อยแล้ว

นอกจากนี้ ข้อความใต้สโลแกนเริ่มต้นยังให้คำมั่นสัญญาแก่ผู้รับว่า "พื้นที่วางขากว้างที่สุดในรถโค้ช ฟรี Wi-Fi และความบันเทิง และของว่างและเครื่องดื่มฟรี" แม้ว่าผู้รับจะชำระเงินไปแล้ว แต่ JetBlue ก็ใช้อีเมลยืนยันการสั่งซื้อเป็นอีกโอกาสหนึ่งในการปลูกฝังความภักดีของลูกค้าให้แข็งแกร่งขึ้น

สิ่งที่เราชอบ: ด้านล่างการยืนยัน JetBlue มี CTA “จัดการการเดินทาง” ง่ายๆ เพื่อให้ลูกค้าสามารถอัปเดตการกำหนดที่นั่ง เพิ่มพิเศษ หรือเปลี่ยนเที่ยวบินได้อย่างง่ายดาย เหนือสิ่งอื่นใด พวกเขามีลิงก์ไปยังแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย ลูกค้าที่ได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อจาก JetBlue จะต้องใช้แอพของตนเพื่อเข้าถึงตั๋วมือถือ ดังนั้นจึงเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดสำหรับ JetBlue ในการรวมลิงก์แอพ

3. สร้างการออกแบบที่เพรียวบาง

Hausera ไซต์อีคอมเมิร์ซที่จำหน่ายอุปกรณ์ตกแต่งในห้องครัวและห้องน้ำ ทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมเพื่อให้มั่นใจว่าอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของพวกเขาทันสมัย ​​โดยทั้งหมดนี้ให้ข้อมูลที่ผู้รับอาจต้องการ พวกเขาเริ่มต้นด้วยข้อความเชิงบวก เช่น “ความคืบหน้าเป็นสิ่งที่สวยงาม” และ “ขอแสดงความยินดี” เพื่อขอบคุณลูกค้าสำหรับการสั่งซื้อของพวกเขา

สิ่งที่เราชอบ: ด้านล่างสรุปคำสั่งซื้อ มี CTA ที่เป็นประโยชน์ เช่น “Keep Shopping” รวมถึงตัวเลือกในการส่งอีเมล โทร หรือแชทสดกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน ไม่ว่าลูกค้าจะมีปัญหากับคำสั่งซื้อของพวกเขาหรือเพียงต้องการอ่าน Hausera ต่อ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าสามารถค้นหาขั้นตอนต่อไปได้จากภายในการยืนยันคำสั่งซื้อ

4. ใส่รายละเอียดที่สำคัญที่สุดไว้ด้านบน

อีเมลยืนยันการสั่งซื้อของ Tobi นั้นเรียบง่ายและตรงไปตรงมา ไซต์อีคอมเมิร์ซมี CTA ที่สำคัญสองรายการ ได้แก่ "ตรวจสอบคำสั่งซื้อของฉัน" และ "ติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า" ภายในอีเมล ผู้รับสามารถตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลได้ทันทีหากคำสั่งของพวกเขาดูไม่ถูกต้อง

สิ่งที่เราชอบ: Tobi ยังแสดงขั้นตอนการสั่งซื้อภายในเนื้อหาของอีเมลได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาบอกลูกค้าว่า "ให้เวลาสูงสุด 2 วันทำการในการดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ" ด้วยการรวมข้อมูลนี้ไว้ในอีเมล Tobi ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะเข้าถึงลูกค้าน้อยที่สุดที่สงสัยว่าสินค้าจะจัดส่งเมื่อใด หรือทำไมพวกเขายังไม่ได้รับข้อมูลการจัดส่ง

5. พูดว่า ขอบคุณ!

อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของ BigStub แม้ว่าจะเป็นข้อความจำนวนมาก แต่ก็ทำงานได้ดีโดยให้ข้อมูลที่สำคัญมากมายแก่ลูกค้าผ่านทางอีเมล รวมถึง CTA เพื่อตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ หมายเลขโทรศัพท์เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และหมายเหตุเกี่ยวกับรายละเอียดการจัดส่งสำหรับ ตั๋วของผู้รับ

สิ่งที่เราชอบ: BigStub เสนอเงินคืน $25 ภายในอีเมลยืนยันการสั่งซื้อพร้อมการลงทะเบียนใน Great Fun แม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้สมัครขอเงินคืน แต่การรวมก็ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้ BigStub สามารถเพิ่มการรับรู้แบรนด์ในเชิงบวกได้

6. เลือกซื้อได้

JustBats ไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขายอุปกรณ์เบสบอลและซอฟต์บอล ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการขายผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อถุงมือบนเว็บไซต์ของพวกเขา คุณจะได้รับอีเมลพร้อมข้อความต่อไปนี้ “คุณมีถุงมือแล้ว รับไม้ตีเลย”

ส่วนที่เหลือของอีเมลได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ใช้เลือกไม้ตี โดยมี CTA เช่น "ซื้อไม้ทั้งหมด" และ "ปิดร้าน" อีเมลยังมีแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับสามารถค้นหาไม้ตีที่เหมาะกับความต้องการของตนได้

สิ่งที่เราชอบ: JustBats พิสูจน์ให้เห็นว่าอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อสามารถเป็นโอกาสที่มีประสิทธิภาพในการแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากคำสั่งซื้อสามารถช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ ในตัวอย่างข้างต้น ถุงมือเป็นขั้นตอนต่อไปสำหรับผู้ที่เพิ่งซื้อไม้ตี และในทางกลับกัน

7. เป็นประโยชน์

อีเมลยืนยันการสั่งซื้อของ SoulCycle ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพและแสดงให้เห็นถึงความสามารถของ SoulCycle ในการบริการลูกค้าที่เหนือกว่า เมื่อพวกเขาระบุเวลา ที่ไหน และจักรยานคันไหนที่ลูกค้าจะขี่แล้ว SoulCycle จะรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ รวมถึงที่อยู่ของสตูดิโอและหมายเหตุว่าจะมีการจัดเตรียมรองเท้าและน้ำ

ที่ด้านล่างของอีเมล พวกเขาส่งคำเชิญที่ร่าเริงซึ่งมีข้อความว่า “คำถาม ความกังวล หรือแค่ต้องการทักทาย?” พร้อมทั้งหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลหากผู้รับต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

สิ่งที่เราชอบ: SoulCycle ให้ความสำคัญกับภาษาในอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ และมองหาพื้นที่ที่พวกเขาสามารถเพิ่มเสียงของแบรนด์ได้

8. เสริมสร้างการกระทำที่มีความหมาย

ดูการยืนยันคำสั่งซื้อที่ได้รับจากสวนสัตว์แฟรงกลินพาร์คในแมสซาชูเซตส์เมื่อซื้อล่าสุด:

อีเมลนี้ให้ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็น แต่ยังทำให้ผู้รับรู้สึกดีเกี่ยวกับการซื้อด้วยการแจ้งให้พวกเขาทราบว่าเงินของพวกเขาช่วยสนับสนุนการอนุรักษ์

9. สอนผู้ใช้เกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่

อีเมลยืนยันของ Zoom ประกอบด้วยสามส่วน:

• เป็นการยืนยันการซื้อ
• กระตุ้นให้ผู้รับใช้บริการด้วยการกระโดดด้วย "กำหนดการประชุม"
• สำหรับผู้รับที่อาจไม่ค่อยเข้าใจ Zoom นำเสนอการสาธิต การสัมมนาผ่านเว็บ และการสนับสนุน

สิ่งที่เราชื่นชอบ: การออกแบบที่ทันสมัยและเรียบง่ายช่วยให้ซอฟต์แวร์การประชุมของ Zoom ใช้งานได้ง่าย อีเมลได้รับการออกแบบอย่างดีพร้อมพื้นที่ว่างจำนวนมาก ทำให้ง่ายต่อการอ่านและดึงดูดสายตาไปยังองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด เช่น ภาพสัญลักษณ์ที่แสดงถึงการสนับสนุนและโอกาสในการฝึกอบรม

10. อยู่ในแบรนด์

SKINICIAN ใช้น้ำเสียงที่สม่ำเสมอตลอดอีเมลยืนยัน ข้อความด้านบนเป็นมิตรและเป็นส่วนตัว เป็นการยืนยันการซื้อของผู้ซื้อด้วย “Happy Healthy Skin is around the corner” บทนำจบลงด้วยความเป็นกันเอง “เราหวังว่าคุณจะรักผลิตภัณฑ์ดูแลผิวใหม่ของคุณ”

สิ่งที่เราชอบ: ที่ด้านบนของอีเมล ผู้รับสามารถดำเนินการได้สองอย่าง: “ดูคำสั่งซื้อของคุณ” หรือ “ซื้อของต่อไป” ส่วนเพิ่มเติมที่มีประสิทธิภาพสำหรับอีเมลฉบับนี้คือ "คุณประหยัดเงินได้ 5.00 ปอนด์" ซึ่งจะเตือนผู้ใช้ถึงคุณค่าของการช็อปปิ้งที่ไซต์ของตน

11 เทมเพลตอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ

กำลังมองหาอีเมลยืนยันที่สมบูรณ์แบบอยู่ใช่ไหม ลองใช้เทมเพลตอีเมลเหล่านี้เพื่อสร้างลำดับการยืนยันที่ให้บริการลูกค้าและสนับสนุนแบรนด์ของคุณ

1. ให้ความรู้แก่ลูกค้า

สิ่งที่เราชื่นชอบ: เทมเพลตนี้ให้ทุกสิ่งที่จำเป็นแก่ผู้รับในการยืนยันการซื้อ จากนั้นจึงรองรับความต้องการต่อไปด้วยการนำเสนอสื่อการเรียนรู้

ผู้รับจะรู้ว่าต้องทำอะไรต่อไป หรืออาจขอบคุณคำแนะนำเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการซื้อใหม่

เทมเพลตนี้ยังเชื่อมโยงแบรนด์กับผู้บริโภค การเพิ่ม "ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า" แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ใส่ใจผู้ใช้โดยให้การเข้าถึงการสนับสนุนที่ง่ายดาย

2. สนับสนุนช่องทางการขายของคุณ

สิ่งที่เราชอบ: การยืนยันอีเมลที่ซื้อได้มีแนวโน้มที่จะนำผู้ใช้ของคุณกลับไปที่เว็บไซต์ นอกจากนี้ยังแบ่งปันผลิตภัณฑ์ที่คุณรู้ว่าลูกค้าอาจสนใจ

3. การแบ่งปันคุณค่าของแบรนด์

สิ่งที่เราชื่นชอบ : จำไว้ว่า 65% ของผู้คนเปิดอีเมลยืนยัน และผู้ซื้อของคุณอาจยังไม่รู้ ทุกอย่าง เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ การแจ้งผู้ซื้อของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งสามารถช่วยเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าประจำและผู้สนับสนุนแบรนด์ได้

4. ทำให้ผู้ซื้อรู้สึกดี

สิ่งที่เรารัก: ไม่มีอะไรที่เหมือนกับการยืนยันว่าคุณได้ทำสิ่งที่ดี บางอย่างเช่นการบริจาค คุณสามารถคาดหวังให้ผู้บริจาครู้สึกดีอยู่แล้ว แต่พวกเขาอาจไม่เห็นคุณค่าของการบริจาคของพวกเขา เทมเพลตอีเมลนี้ช่วยให้ทำแบบนั้นได้ และเป็นการเน้นย้ำอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่องค์กรไม่แสวงหากำไรบรรลุผลสำเร็จ

5. การต้อนรับผู้ซื้อเข้าสู่ชุมชน

สิ่งที่เราชอบ: อีเมลครอบคลุมรายละเอียดของการซื้อและการสมัครสมาชิกที่ด้านบน มันช่วยขจัดคำถามเกี่ยวกับการต่ออายุอัตโนมัติและยืนยันว่าการตัดสินใจนั้นดีด้วยการบอกผู้รับว่าคนอื่น ๆ ก็สมัครเช่นกัน สุดท้ายนี้ อีเมลมีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้การเปลี่ยนผ่านเข้าสู่ชุมชนเป็นเรื่องง่ายโดยสนับสนุนให้พวกเขาแนะนำตัวเองและสถานที่ที่จะทำ

6. ยืนยันการซื้ออีกครั้ง

สิ่งที่เรารัก: ไม่มีอะไรที่เหมือนกับการยืนยันอย่างรวดเร็วถึงการตัดสินใจที่ดี อีเมลนี้ทำเช่นนั้น แต่ยังให้ เหตุผล ที่ผู้รับสามารถมีความสุขกับการตัดสินใจด้วยการสรุปความคาดหวัง รายละเอียดการบริการลูกค้าในตอนท้ายเป็นส่วนเพิ่มเติมที่ดี เผื่อในกรณีที่มีความกังวลใจ

7. การยืนยันการจอง

สิ่งที่เราชอบ: เทมเพลตการยืนยันนี้ให้ขั้นตอนต่อไปทั้งหมดที่ผู้รับต้องการเพื่อให้การจองโรงแรมหรือห้องพักประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ อีเมลกำลังแนะนำผู้รับว่าพวกเขาควรทำอย่างไรต่อไป ซึ่งรวมถึงการครอบคลุมสถานที่และคำแนะนำเฉพาะใดๆ ที่ผู้ซื้ออาจจำเป็นต้องทราบ

8. การเลือกใช้ความเรียบง่าย

สิ่งที่เราชอบ: แม้ว่าจะเรียบง่าย แต่อีเมลยืนยันนี้จะทำทุกอย่างที่จำเป็น เหมาะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการเข้าถึงประเด็นและให้ข้อมูลหลักทั้งหมด

9. สนับสนุนการอ้างอิง

สิ่งที่เราชอบ: โทนของเทมเพลตอีเมลนี้เป็นมิตรและให้ข้อมูล ในตอนท้าย แบรนด์แจ้งให้ลูกค้าแบ่งปันกับเพื่อนเพื่อรับส่วนลด 10% สำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไป คุณสามารถเน้นย้ำข้อความนี้ในอีเมลฉบับต่อๆ ไปได้ด้วย ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคำสั่งซื้อมาถึง

10. การขายต่อยอด

สิ่งที่เราชอบ: เช่นเดียวกับตัวอย่าง JustBats และ SKINICIAN ด้านบน เทมเพลตนี้เปิดโอกาสให้ผู้ใช้กลับไปที่เว็บไซต์ รายการที่เกี่ยวข้องถัดจากปุ่ม "แก้ไขคำสั่งซื้อของคุณ" มีผลบังคับใช้ CTA นี้สามารถกระตุ้นยอดขายก่อนที่คำสั่งซื้อจะได้รับการประมวลผลอย่างสมบูรณ์

11. กระตุ้นให้เกิดการกระทำ

สิ่งที่เราชื่นชอบ: แนวคิดของการลดราคาที่กำลังจะสิ้นสุดเร็วๆ นี้กระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการ ปุ่มร้านค้าช่วยให้ดูรายการขายได้ง่าย

เทมเพลตหัวเรื่อง

กำลังมองหาแรงบันดาลใจอย่างรวดเร็วสำหรับหัวเรื่อง? ต่อไปนี้คือตัวเลือกยอดนิยมบางส่วนที่คุณสามารถใช้ในอีเมลยืนยัน

หมายเหตุ: หัวเรื่องจะแตกต่างกันไปตามประเภทของสินค้าที่ขายและการดำเนินการที่เสร็จสมบูรณ์

การซื้ออีคอมเมิร์ซ

• คุณทำมัน!
• การซื้อของคุณกำลังจะมา
• เรามีคำสั่งของคุณ!

การสมัครอีเมล์

• อีเมล์ยืนยัน! เพียงคลิกเดียว
• คุณเกือบจะถึงแล้ว! ยืนยันอีเมลของคุณ.
• คลิกที่นี่เพื่อยืนยันอีเมลของคุณ
• คลิกเพื่อเข้าร่วม 10,110 สมาชิก

การบริจาค

• ยืนยันอีเมลของคุณเพื่อเข้าใช้งาน
• คุณกำลังสร้างความแตกต่าง
• วันนี้คุณเปลี่ยนชีวิต
• คุณน่าทึ่งมาก! ขอบคุณสำหรับการบริจาคของคุณ

วิธีสร้างและส่งอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ

มีไซต์ออนไลน์มากมายที่มีเทมเพลตอีเมลที่สามารถช่วยคุณสร้างอีเมลยืนยันได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อภายใน เครื่องมือ HubSpot Email Marketing ได้ฟรี คุณสามารถเลือกเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าและปรับแต่งข้อความ รูปภาพ และการออกแบบโดยรวม หรือคุณสามารถสร้างอีเมลตั้งแต่เริ่มต้น

ต่อไปนี้คือตัวอย่างอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อที่สร้างด้วยเครื่องมืออีเมลของ HubSpot

มีเทมเพลตอีเมลยืนยันคำสั่งซื้ออื่นๆ มากมายที่พร้อมใช้งานผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น Stripo และ Squarespace

อีกทางหนึ่ง หากคุณใช้เครื่องมือสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เช่น X-Cart คุณสามารถใช้โปรแกรมเสริมเครื่องมืออีเมลตัวใดตัวหนึ่งเพื่อสร้างอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของคุณเองได้

หน้ายืนยันการสั่งซื้อ

โดยปกติแล้ว เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อ พวกเขาจะเห็นหน้ายืนยันก่อนที่จะได้รับอีเมลยืนยันเสียด้วยซ้ำ

ตัวอย่างเช่น นี่คือสิ่งที่คุณจะเห็นเมื่อคุณสั่งซื้อใน Amazon

ที่มาของภาพ

หน้านี้เป็นที่ที่คุณเปลี่ยนเส้นทางเมื่อคุณคลิกปุ่ม "ซื้อ" หรือ "ซื้อ" และบ่งบอกว่าอีเมลกำลังมา หน้ายืนยันออนไลน์เป็นประกาศชั่วคราวที่แจ้งลูกค้าของคุณว่าธุรกรรมของพวกเขาดำเนินไปอย่างถูกต้อง หากลูกค้าไม่เห็นหน้านี้ เขาหรือเธออาจถือว่าธุรกรรมของพวกเขาไม่ทำงาน

เมื่อคุณสร้างหน้ายืนยันออนไลน์ คุณควรรวมข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อความเช่น "สำเร็จ! คำสั่งซื้อของคุณได้รับการยืนยันแล้ว” รวมถึงข้อความว่าลูกค้าน่าจะได้รับอีเมลในกล่องจดหมายในไม่ช้า
• หมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดการจัดส่ง และสรุปคำสั่งซื้อ (รวมค่าใช้จ่ายทั้งหมด)
• รูปภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซื้อ

นอกจากนี้ คุณอาจรวมการซื้ออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในหน้ายืนยันคำสั่งซื้อของลูกค้า ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาซื้อเครื่องปั่นบนไซต์ของคุณ คุณอาจต้องการแสดงหนังสือสูตรสมูทตี้บนหน้ายืนยันการสั่งซื้อของพวกเขา

ท้ายที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องสร้างหน้ายืนยันคำสั่งซื้อและอีเมล รายละเอียดเหล่านี้ช่วยให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณรู้สึกได้รับการสนับสนุนตลอดการเดินทางของผู้ซื้อ

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนสิงหาคม 2019 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม