วิธีส่งข้อความ SMS จากเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณจะต้องส่งการแจ้งเตือนและเอกสารทางการตลาดไปยังลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าของคุณเป็นประจำ แม้ว่าอีเมลจะมีประสิทธิภาพ แต่ควรครอบคลุมฐานทั้งหมดของคุณเสมอ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณอาจสงสัยว่าจะส่ง WordPress SMS จากเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร

ข่าวดีก็คือคุณสามารถทำได้โดยใช้ปลั๊กอิน WordPress คุณเพียงแค่ต้องมีรายการหมายเลขโทรศัพท์ที่ชัดเจนและความยินยอมจากผู้ใช้ จากนั้น คุณสามารถสร้างแคมเปญแรกของคุณได้

ทำไมคุณอาจต้องการส่ง SMS จากไซต์ WordPress ของคุณ

การส่ง WordPress SMS จากเว็บไซต์ของคุณอาจเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจออนไลน์ นั่นเป็นเพราะว่าข้อความนั้นมีประสิทธิภาพสูง

ผลการศึกษาพบว่า 42 เปอร์เซ็นต์ของ SMS เชิงพาณิชย์ถูกเปิดและอ่าน ^[1] ซึ่งสูงกว่าอัตราการเปิดอีเมลถึง 10 เปอร์เซ็นต์ ยิ่งไปกว่านั้น SMS ยังเป็นรูปแบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุดอีกด้วย

นี่คือเหตุผลบางประการที่คุณอาจต้องการส่ง WordPress SMS จากไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ:

• ประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่
• ส่งเสริมส่วนลดและการขาย
• ให้การแจ้งเตือนการสั่งซื้อ

นอกจากนี้ คุณอาจต้องการส่ง SMS สำหรับไซต์ที่ไม่ขายสินค้าหรือบริการแบบเดิมๆ

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้งานเว็บไซต์ Affiliate หรือแม้แต่บล็อกส่วนตัว คุณสามารถใช้ SMS เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อคุณโพสต์เนื้อหาใหม่ ด้วยวิธีนี้ผู้คนจะไม่พลาดโพสต์ใหม่!

สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนส่ง WordPress SMS

ก่อนที่คุณจะพยายามส่ง WordPress SMS คุณควรพิจารณาปัจจัยสำคัญบางประการก่อน ️

ก่อนอื่น คุณจะต้องพิจารณาว่าคุณมีหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าเพียงพอที่จะทำให้กลยุทธ์นี้ใช้งานได้จริงหรือไม่ หากคุณไม่ทำ คุณจะต้องสร้างหน้าลงทะเบียนผู้ใช้แบบกำหนดเองหรือแบบฟอร์มการสมัครรับข้อมูล (เราจะหารือเรื่องนี้โดยละเอียดในภายหลัง)

สิ่งสำคัญคือคุณต้องได้รับอนุญาตจากลูกค้าให้สื่อสารกับพวกเขาผ่านทาง SMS เพื่อความปลอดภัย คุณสามารถเชื่อมโยงไปยังทั้งข้อกำหนดและเงื่อนไขและหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวในแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณ:

หากคุณข้ามขั้นตอนสำคัญนี้ คุณอาจเผลอละเมิดกฎหมายสำคัญ เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์ (TCPA) นี่อาจทำให้ธุรกิจทั้งหมดของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง เนื่องจากคุณอาจต้องจ่ายค่าปรับจำนวนมากหากคุณฝ่าฝืนกฎใดๆ

สุดท้ายนี้ คุณต้องพิจารณาจำนวนข้อความที่จะส่งถึงผู้ใช้ เหนือสิ่งอื่นใด พยายามหลีกเลี่ยงการเป็น "สแปม" เนื่องจากอาจขัดขวางลูกค้าและทำให้พวกเขาเลือกไม่รับการติดต่อสื่อสาร

วิธีส่ง WordPress SMS จากเว็บไซต์ของคุณ

ตอนนี้ เราจะแสดงวิธีส่ง SMS WordPress จากเว็บไซต์ของคุณในสามขั้นตอนง่ายๆ!

1. รวบรวมหมายเลขโทรศัพท์
2. เลือกปลั๊กอิน WordPress SMS
3. สร้างแคมเปญ SMS แรกของคุณ

1. รวบรวมหมายเลขโทรศัพท์

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว การตลาดผ่าน SMS เป็นเพียงตัวเลือกที่สมจริงหากคุณมีหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า ดังนั้น หากคุณไม่ทำ ขั้นตอนแรกของคุณคือรวบรวมพวกมัน

วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือทันทีเมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนบนไซต์ของคุณ เนื่องจากหน้าลงทะเบียนผู้ใช้ WordPress เริ่มต้นไม่มีช่องหมายเลขโทรศัพท์ คุณจะต้องปรับแต่งแบบฟอร์มการลงทะเบียนผู้ใช้ของคุณ

ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถใช้ปลั๊กอิน เช่น Profile Builder หรือ User Registration ปลั๊กอินเหล่านี้ใช้งานได้กับทั้งไซต์ WordPress ทั่วไปและร้านค้า WooCommerce

เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด ตัวอย่างเช่น หากคุณดำเนินธุรกิจระหว่างประเทศ คุณอาจต้องให้ลูกค้ามีตัวเลือกในการเลือกรหัสประเทศของตนในเมนูแบบเลื่อนลง

นอกจากนี้ คุณอาจต้องการทำให้ช่องหมายเลขโทรศัพท์เป็น "ข้อกำหนด" ในการสมัคร ตอนนี้คุณพร้อมสำหรับขั้นตอนต่อไปแล้ว!

2. เลือกปลั๊กอิน WordPress SMS

เมื่อคุณมีหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าแล้ว คุณจะต้องเลือกปลั๊กอิน WordPress SMS คุณสามารถค้นหาตัวเลือกทั้งแบบฟรีและพรีเมียม

WP SMS และ Brevo (เดิมชื่อ SendinBlue) เป็นเครื่องมือยอดนิยม:

คุณจะต้องแน่ใจว่าปลั๊กอิน SMS ของคุณเข้ากันได้กับการลงทะเบียนผู้ใช้หรือตัวสร้างแบบฟอร์มที่คุณเลือกในขั้นตอนก่อนหน้า หมายความว่าเครื่องมือของคุณควรสามารถ "บูรณาการ" และแบ่งปันข้อมูลได้

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ปลั๊กอิน SMS บางตัวนั้นฟรี ในขณะที่บางตัวเป็นแบบพรีเมียม อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับแต่ละข้อความที่คุณส่งด้วย

โดยปกติแล้ว คุณสามารถเลือกแผน "จ่ายตามการใช้งาน" ได้ นอกจากนี้ โปรดทราบว่าอาจมีการคิดค่าบริการข้อความระหว่างประเทศ

3. สร้างแคมเปญ SMS แรกของคุณ

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะสร้างแคมเปญ SMS แรกของคุณแล้ว! รายละเอียดของกระบวนการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่คุณเลือกไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า เราแนะนำให้ใช้ Brevo เพราะมันจับมือคุณตลอดกระบวนการ

ในการเริ่มต้น ให้เข้าสู่ระบบบัญชี Brevo ของคุณแล้วคลิก แคมเปญ ที่เมนูด้านซ้ายมือ เมนูย่อยจะเปิดขึ้น โดยคุณจะเห็น SMS เป็นตัวเลือก คลิกที่มันแล้วคุณจะเห็นหน้าจอด้านล่าง ซึ่งเป็นสัญญาณแรกของคุณว่าทั้งหมดนี้ค่อนข้างจะตรงไปตรงมา

…หรือมันคืออะไร?

อย่างไรก็ตาม มีอุปสรรคเล็กๆ น้อยๆ หนึ่งหรือสองอุปสรรคที่คุณต้องข้ามผ่านก่อนจึงจะเริ่มเดินตามทีละขั้นตอนได้ อุปสรรค์แรกคือการโทรศัพท์ไปที่ Brevo เพื่อให้พวกเขาสามารถ "ตรวจสอบคุณได้" นี่เป็นหนึ่งในข้อกำหนดเบื้องต้นที่จำเป็นสำหรับทุกคนที่ต้องการตั้งค่าแคมเปญ SMS รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในหน้านี้ รวมถึงลิงก์ไปยังหน้าติดต่อซึ่งคุณสามารถดำเนินการตรวจสอบต่อไปได้

เมื่อคุณได้รับการตรวจสอบแล้ว คุณยังต้องการตรวจสอบด้วยว่าแผนของคุณมาพร้อมกับเครดิต SMS หรือไม่ และหากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะต้องซื้อบางส่วน คุณสามารถทำได้โดยไปที่หน้านี้หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชี Brevo ของคุณ เลื่อนลงไปด้านล่างสุดแล้วคุณจะเห็นจำนวน SMS ที่มีอยู่และลิงก์สำหรับ เพิ่มเครดิต ทางด้านขวา

เมื่อพ้นขั้นตอนสองขั้นตอนนี้แล้ว คุณสามารถกลับไปที่หน้าแคมเปญ SMS ได้โดยใช้แถบด้านข้างซ้ายมือดังที่แสดงไว้ก่อนหน้านี้

เพียงคลิกที่ปุ่ม สร้างแคมเปญ SMS แรกของฉัน และทำตามขั้นตอนเพื่อตั้งค่าแคมเปญ WordPress SMS แรกของคุณ

️ คำแนะนำทั่วไปในการสร้างแคมเปญ WordPress SMS โดยใช้เครื่องมือใดก็ได้

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจใช้ Brevo, WP SMS หรือเครื่องมือ WordPress SMS อื่นๆ มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณควรทราบ

ประการแรก เครื่องมือ SMS ส่วนใหญ่ช่วยให้คุณสร้างรายการการตลาดที่ไม่ซ้ำใครได้ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถสร้างแคมเปญที่กำหนดเองสำหรับผู้ใช้บางกลุ่มได้

คุณอาจต้องการใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีฐานลูกค้าขนาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น เป็นการดีที่จะสร้างรายการหนึ่งสำหรับลูกค้าใหม่ และอีกรายการหนึ่งสำหรับผู้ซื้อที่กลับมา

ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถรองรับข้อความประเภทที่คุณส่งถึงพวกเขาโดยอิงตามประวัติการซื้อของพวกเขา เมื่อคุณสร้างแคมเปญสำหรับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งแล้ว คุณควรเรียกใช้ "การทดสอบ" เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณไม่มีข้อผิดพลาดหรือลิงก์ที่ผิดพลาด

สุดท้ายนี้ เมื่อคุณกำหนดเวลาแคมเปญ WordPress SMS อย่าลืมคำนึงถึงเขตเวลาที่แตกต่างกัน คุณควรหลีกเลี่ยงการปลุกผู้ใช้ที่ลืมปิดเสียงโทรศัพท์ในชั่วข้ามคืน!

บทสรุป

การส่ง WordPress SMS อาจเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม ยิ่งไปกว่านั้น มันตรงไปตรงมามาก เมื่อคุณมีรายการหมายเลขโทรศัพท์ที่ชัดเจนแล้ว คุณเพียงแค่ต้องเลือกปลั๊กอิน SMS หรือเครื่องมือของบุคคลที่สามอื่น ๆ และสร้างแคมเปญ มันง่ายอย่างนั้น!

คุณมีคำถามเกี่ยวกับการส่ง WordPress SMS จากเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง!