วิธีส่งข้อความ SMS ไปยังผู้ใช้ WordPress ของคุณ (วิธีง่ายๆ)

เมื่อเร็ว ๆ นี้หนึ่งในผู้อ่านของเราถามว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะส่งข้อความ SMS ไปยังสมาชิกของตนพร้อมกับจดหมายข่าวทางอีเมล

คำตอบคือใช่ คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยใช้ปลั๊กอินและบริการ SMS ที่มีอยู่มากมายสำหรับ WordPress

ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีส่งข้อความ SMS ไปยังผู้ใช้ WordPress ของคุณ

เหตุใดจึงส่งข้อความ SMS ถึงผู้ใช้ของคุณ?

การส่งข้อความ SMS จะมีประสิทธิภาพสูงในการนำลูกค้ากลับมาที่เว็บไซต์ WordPress ของคุณ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณสามารถรวมข้อความ SMS เข้ากับเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ เช่น จดหมายข่าวทางอีเมล การแจ้งเตือนแบบพุช และปริมาณการค้นหา

ข้อความมีอัตราการเปิดที่ยอดเยี่ยม การศึกษาบางชิ้นแนะนำว่าอัตราการเปิด SMS สูงถึง 98%

เปรียบเทียบกับอัตราการเปิดอีเมลทั่วไปเพียง 20% และคุณจะเห็นได้ว่าเหตุใดข้อความ SMS จึงกลายเป็นสื่อทางการตลาดที่ต้องการ

ผู้คนยังตรวจสอบข้อความได้เร็วกว่าตรวจสอบอีเมลอีกด้วย การตอบกลับข้อความจะใช้เวลาโดยเฉลี่ย 90 วินาที และ 90 นาทีในการตอบกลับอีเมล

แน่นอนว่าคุณคงไม่อยากหักโหมจนเกินไป แม้ว่าพวกเขาจะเลือกรับแล้วก็ตาม ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่ต้องการข้อความรายวันจากคุณ แม้แต่รายสัปดาห์ก็อาจจะมากเกินไป

คุณอาจต้องการใช้ข้อความ SMS เพื่อส่งใบเสร็จหรืออัปเดตคำสั่งซื้อจากร้านค้า WooCommerce ของคุณ เราจะกล่าวถึงวิธีการดังกล่าวในภายหลังในบทช่วยสอนนี้

เพื่อประโยชน์ของบทช่วยสอนนี้ เราจะใช้แพลตฟอร์ม Brevo อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถใช้โซลูชันการตลาดผ่านอีเมลอื่นๆ เช่น Omnisend, HubSpot และอื่นๆ อีกมากมาย

จากที่กล่าวไปแล้ว เรามาดูวิธีการส่งข้อความ SMS โดยใช้ Brevo กันดีกว่า

การส่งข้อความการตลาด SMS โดยใช้ Brevo

Brevo (เดิมชื่อ Sendinblue) เป็นบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ให้คุณส่งข้อความ SMS ไปยังสมาชิกของคุณได้

ในการเริ่มต้น คุณจะต้องตั้งค่าบัญชีกับ Brevo หากคุณยังไม่มีบัญชี บนเว็บไซต์ Brevo เพียงคลิกปุ่ม 'สมัครฟรี' เพื่อเริ่มสร้างบัญชีของคุณ

คุณสามารถเริ่มต้นสร้างบัญชีได้โดยพิมพ์ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ หลังจากนั้นคุณจะต้องคลิกปุ่ม 'สร้างบัญชี'

หรือคุณสามารถใช้ปุ่มต่างๆ เพื่อลงทะเบียนโดยใช้ข้อมูลรับรอง Google หรือ Apple ของคุณ

สิ่งนี้จะนำคุณไปสู่หน้าจอที่คุณสามารถกรอกโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณได้ เพียงกรอกแบบฟอร์มแล้วคลิกปุ่ม 'ถัดไป' มันจะมีหน้าให้กรอกหลายหน้า

ในระหว่างขั้นตอนนี้ รหัสเปิดใช้งานจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณทางข้อความ SMS เพื่อยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นของคุณจริงๆ

หลังจากนั้น คุณจะสามารถเลือกหนึ่งในแผนของ Brevo รวมถึงแผนฟรีด้วย แผนที่แตกต่างกันรวมถึงการส่งอีเมลเริ่มต้นที่ 300 อีเมลต่อวัน อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องซื้อเครดิตเพื่อส่งข้อความ SMS

เมื่อคุณเสร็จสิ้นกระบวนการตั้งค่าบัญชีแล้ว คุณจะเห็นแดชบอร์ด Brevo ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มส่งข้อความได้ คุณจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนก่อน ไปที่หน้าติดต่อ Brevo และเขียนข้อความที่มี:

• คำขอเปิดใช้งานบัญชีของคุณ
• URL เว็บไซต์ WordPress ของคุณ
• หมายเหตุว่าคุณจะส่งข้อความทางการตลาด

เมื่อบัญชีของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับอีเมลจาก Brevo โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง

การซื้อเครดิต SMS สำหรับบัญชี Brevo ของคุณ

ขณะที่คุณกำลังรอให้บัญชีของคุณได้รับการอนุมัติ คุณสามารถตั้งค่าบัญชี Brevo ของคุณต่อไปได้ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเปิดใช้งานแอป SMS ใน Brevo

จากแดชบอร์ดแคมเปญ คลิกปุ่ม 'สร้างแคมเปญ'

คุณจะเห็นแคมเปญประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถสร้างได้ โปรดสังเกตว่าแคมเปญอีเมลใช้งานได้ แต่แคมเปญประเภทอื่นไม่ได้ใช้งาน

คุณเพียงแค่ต้องคลิก 'เปิดใช้งาน' ถัดจาก SMS

หลังจากนั้นไม่กี่วินาที คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าเปิดใช้งานแอปได้สำเร็จ และจะมีเครื่องหมายถูกถัดจาก "SMS"

ตอนนี้คุณสามารถปิดป๊อปอัปได้โดยคลิกไอคอน 'X' ที่ด้านบนขวา

เมื่อแอป SMS เปิดใช้งานแล้ว คุณสามารถซื้อเครดิต SMS บางส่วนได้

ในการทำเช่นนั้น คุณต้องคลิก 'การใช้งานและแผน' ที่ด้านบนของหน้า นี่จะแสดงจำนวนอีเมลและเครดิต SMS ที่คุณต้องใช้ในแคมเปญของคุณ

ยอด SMS ปัจจุบันของคุณคือ 0 ดังนั้นคุณจะต้องคลิกลิงก์ "รับเครดิตเพิ่มเติม"

Brevo มีค่าเริ่มต้นในการขายข้อความให้คุณครั้งละ 100 ข้อความ หากต้องการ คุณสามารถซื้อเครดิตเพิ่มได้โดยพิมพ์ตัวเลขที่มากขึ้นใต้ "จำนวนข้อความ"

หมายเหตุ: การส่งข้อความในสหรัฐอเมริกามีค่าใช้จ่าย 1 เครดิต แต่คุณจะต้องจ่ายมากกว่า 1 เครดิตต่อข้อความในประเทศอื่น ๆ

เมื่อคุณเลือกจำนวนเครดิตแล้ว ให้ดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

เมื่อคุณซื้อเครดิตแล้ว คุณอาจต้องรอถึง 48 ชั่วโมงเพื่อให้เครดิตปรากฏในบัญชีของคุณ คุณอาจได้รับอีเมลจาก Brevo เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของการตลาดผ่าน SMS ที่คุณวางแผนจะทำ

นี่คือการช่วยให้คุณปฏิบัติตามกฎหมาย SMS

คุณจะต้องตอบพวกเขาพร้อมคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาก่อนจึงจะสามารถเพิ่มเครดิตของคุณลงในบัญชีของคุณได้

การสร้างรายการการตลาด SMS ของคุณ

ในการส่งข้อความ SMS คุณจะต้องนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

คุณสามารถเริ่มต้นได้โดยคลิกแท็บ "ที่อยู่ติดต่อ" ทางด้านซ้าย หรือหากคุณยังคงดูแดชบอร์ดแคมเปญอยู่ คุณสามารถคลิกลูกศร '>' ถัดจาก 'ผู้ติดต่อทั้งหมด'

นี่จะแสดงรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณ ตอนนี้คุณจะเป็นผู้ติดต่อเพียงคนเดียวในรายการ

ตอนนี้คุณสามารถคลิกปุ่ม 'นำเข้าผู้ติดต่อ' ที่ด้านบนของหน้าได้แล้ว

ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้า 'ตัวเลือกการนำเข้า' คุณจะได้รับสองตัวเลือกในการนำเข้าที่อยู่ติดต่อของคุณ

คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ .csv จากคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือคุณสามารถคัดลอกและวางผู้ติดต่อทีละบรรทัด ไม่ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกใด Brevo จะเสนอตัวอย่างเพื่อช่วยเหลือคุณ

การส่งแคมเปญ SMS แรกของคุณ

เมื่อเครดิตของคุณปรากฏขึ้น คุณสามารถเริ่มส่งข้อความได้

เป็นความคิดที่ดีที่จะส่งข้อความทดสอบก่อนเพื่อให้คุณรู้ว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้สำหรับข้อความทดสอบต้องเป็นของผู้ติดต่อในรายการของคุณ

คุณสามารถใช้หมายเลขที่คุณเพิ่มไว้เมื่อสมัครครั้งแรก หรือหากคุณต้องการใช้หมายเลขโทรศัพท์อื่นสำหรับการทดสอบ คุณจะต้องเพิ่มผู้ติดต่อสำหรับการทดสอบใน Brevo

เพียงไปที่ส่วนผู้ติดต่อในแดชบอร์ดของคุณแล้วคลิกปุ่ม 'สร้างผู้ติดต่อ'

แผงจะปรากฏขึ้นทางด้านขวาของหน้าจอซึ่งคุณสามารถสร้างผู้ติดต่อได้

คุณต้องกรอกรายละเอียดของคุณรวมทั้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ

หลังจากนั้น คุณจะต้องเพิ่มผู้ติดต่อทดสอบของคุณลงในรายการ

คุณสามารถใช้รายการที่มีอยู่หรือเพิ่มรายการใหม่ได้

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณจะต้องคลิกปุ่ม 'สร้าง' ที่ด้านล่างของหน้า คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าเพิ่มสมาชิกเรียบร้อยแล้ว

ตอนนี้คุณสามารถลองส่ง SMS ทดสอบได้

ขั้นแรก ไปที่แท็บ แคมเปญ » SMS ในแดชบอร์ด Brevo ของคุณ จากนั้น คลิกปุ่ม 'สร้างแคมเปญ SMS' หรือ 'สร้างแคมเปญ SMS แรกของฉัน'

คุณสามารถป้อนชื่อแคมเปญของคุณได้ตามที่คุณต้องการ ผู้รับจะไม่เห็นสิ่งนี้ แต่ควรสมเหตุสมผลสำหรับคุณเมื่อคุณดูแคมเปญของคุณในอนาคต

คุณควรป้อนผู้ส่ง SMS ด้วย ข้อมูลนี้จะแสดงต่อผู้ใช้ในบางประเทศ

หากคุณจะส่งข้อความ SMS ไปยังลูกค้าในสหรัฐอเมริกา คุณต้องเปิดใช้งานปุ่มสลับ 'จัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับสหรัฐอเมริกา'

นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากจะช่วยให้คุณปฏิบัติตามกฎหมายของสหรัฐอเมริกาสำหรับข้อความตัวอักษร

ซึ่งจะทำให้คุณมีทางเลือกเพิ่มอีกสองทางในการกรอก: คำนำหน้าองค์กรเพื่อให้ลูกค้าของคุณรับรู้ว่าใครเป็นข้อความจาก และคำแนะนำในการยกเลิกการสมัคร

หากลูกค้าในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดาจะได้รับข้อความ SMS นี้ คุณจะต้องคลิกลิงก์ 'แบบฟอร์มนี้' ในกล่องสีส้มเพื่อลงทะเบียนหมายเลขโทรฟรีและปฏิบัติตามข้อบังคับ

จากนั้นป้อนข้อความ SMS ของคุณ ใต้กล่องข้อความ คุณสามารถดูจำนวนตัวอักษรที่คุณใช้และจำนวนข้อความ SMS ที่จะถูกส่ง

หากคุณใช้มากกว่า 160 ตัวอักษร ข้อความจะถูกนับเป็น 2 ข้อความ SMS

ที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้คลิกปุ่ม 'ส่งการทดสอบ' เมื่อคุณพร้อม

จะปรากฏกล่อง "ส่งการทดสอบ" ขึ้นมา

มีเพียงช่องเดียวที่คุณควรป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ ซึ่งคุณได้รวมไว้เมื่อคุณเพิ่มตัวเองเป็นผู้ติดต่อก่อนหน้านี้ หลังจากนั้นคุณต้องคลิกปุ่มเครื่องบินกระดาษเพื่อส่ง SMS

คุณควรเห็นข้อความแจ้งว่าข้อความทดสอบของคุณถูกส่งไปเรียบร้อยแล้ว

ตอนนี้ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่ามีข้อความเข้ามาหรือไม่ นี่คือของเรา:

หากข้อความของคุณยังไม่มาถึง ให้รอสักครู่หนึ่งหรือสองนาที ข้อความควรจะปรากฏขึ้น ถ้าไม่ ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ถูกต้อง

เมื่อคุณทราบว่าทุกอย่างได้ผลแล้ว คุณก็สามารถตั้งค่าแคมเปญของคุณต่อได้ คลิกปุ่ม 'X' เพื่อปิดหน้าต่าง 'ส่งการทดสอบ' จากนั้นคลิกปุ่ม 'ขั้นตอนถัดไป' ที่มุมขวาบนของหน้าจอ

ตอนนี้คุณจะต้องเลือกรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณต้องการให้ข้อความไป หากต้องการ คุณสามารถเลือกหลายรายการได้

เพียงตรวจสอบรายการทั้งหมดที่คุณต้องการใช้ จากนั้นคลิกปุ่ม 'ขั้นตอนถัดไป'

แคมเปญ SMS ของคุณพร้อมที่จะส่งแล้ว

คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดและเปลี่ยนแปลงได้หากต้องการ โดยใช้ลิงก์ 'กลับสู่ขั้นตอนนี้' เมื่อคุณพอใจแล้ว เพียงคลิก 'กำหนดการ' ที่มุมขวาบน

คุณสามารถกำหนดเวลาแคมเปญของคุณเพื่อให้ข้อความของคุณถูกส่งออกไปในเวลาที่กำหนด หรือคุณสามารถส่งข้อความได้ทันที

เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณหลีกเลี่ยงการส่งแคมเปญในช่วงเช้าหรือดึก คำนึงถึงเขตเวลาด้วย ไม่ใช่ทุกคนที่จะจำได้ว่าต้องเปิดโหมดห้ามรบกวนในชั่วข้ามคืน

การส่งข้อความ SMS ไปยังลูกค้า WooCommerce ของคุณ

จะทำอย่างไรถ้าคุณต้องการส่งการแจ้งเตือนถึงลูกค้าเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของพวกเขา?

หากคุณตัดสินใจที่จะเริ่มร้านค้าออนไลน์ คุณอาจต้องการส่งข้อความอัปเดตและอีเมลไปให้ลูกค้าของคุณ

การส่งการแจ้งเตือนทาง SMS ของ WooCommerce โดยใช้การแจ้งเตือนทาง SMS ของ YITH WooCommerce

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้ปลั๊กอิน เช่น การแจ้งเตือนทาง SMS ของ YITH WooCommerce ปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณใช้เกตเวย์ SMS เช่น Twilio เพื่อส่งข้อความ SMS ไปยังลูกค้าของคุณ พวกเขาได้รับข้อความเหล่านี้เมื่อสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนแปลง เช่น เมื่อมีการจัดส่ง

คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนทาง SMS ของ YITH WooCommerce เพื่อให้ลูกค้าทุกคนเปิดใช้งานได้ หรือคุณสามารถให้ลูกค้าเลือกรับเมื่อชำระเงินก็ได้

นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้เพื่อรับการแจ้งเตือนทาง SMS ของคุณเองเกี่ยวกับคำสั่งซื้อใหม่ได้ ทำให้ง่ายต่อการติดตามสิ่งต่างๆ หากคุณไม่ได้อยู่ที่คอมพิวเตอร์

การส่งการแจ้งเตือนทาง SMS ของ WooCommerce โดยใช้ระบบอัตโนมัติของ FunnelKit

หากคุณกำลังมองหาทางเลือกอื่น คุณสามารถใช้ FunnelKit Automations เพื่อส่งข้อความ SMS ไปยังลูกค้า WooCommerce ของคุณได้

FunnelKit Automations เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่ดีที่สุดสำหรับไซต์ WooCommerce ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญ SMS และอีเมลอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายจากแดชบอร์ด WordPress ของคุณ

มันมาพร้อมกับระบบอัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับลูกค้าใหม่ การสั่งซื้อครั้งแรก ลำดับหลังการซื้อ การแจ้งเตือนการติดตามการจัดส่ง การเตือนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง คูปองวันครบรอบ และอื่นๆ หรือคุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ของคุณเองโดยใช้ตัวสร้างภาพอัตโนมัติ

การส่งการแจ้งเตือนทาง SMS ของ WooCommerce โดยใช้ Uncanny Automator

ตัวเลือกที่สามคือการใช้ Uncanny Automator เพื่อส่งข้อความ SMS ไปยังลูกค้า WooCommerce ของคุณ และเราได้เขียนบทช่วยสอนทีละขั้นตอนเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าทำอย่างไร คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ในคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีส่งการแจ้งเตือนทาง SMS ของ Twilio จาก WooCommerce

เราหวังว่าบทช่วยสอนนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีส่งข้อความ SMS ไปยังผู้ใช้ WordPress ของคุณ คุณอาจต้องการดูคำแนะนำในการเลือกผู้ให้บริการ VoIP สำหรับธุรกิจที่ดีที่สุด และผู้เชี่ยวชาญของเราเลือกซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

หากคุณชอบบทความนี้ โปรดสมัครรับวิดีโอบทช่วยสอนช่อง YouTube สำหรับ WordPress ของเรา คุณสามารถหาเราได้ทาง Twitter และ Facebook