วิธีการตั้งค่าคำสั่งซื้อ WooCommerce เพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

เนื่องจากอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันมีความท้าทายมากกว่ารูปแบบธุรกิจอื่นๆ ส่วนใหญ่ ช่องทางหนึ่งในการสร้างรายได้ที่สำคัญมากขึ้นคือการเพิ่มประสิทธิภาพมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) เครื่องมือเฉพาะที่สามารถช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้สำเร็จคือการเพิ่มคำสั่งซื้อ ซึ่งเป็นฟีเจอร์ในร้านค้า WooCommerce ของคุณ การเพิ่มคำสั่งซื้อคือผลิตภัณฑ์พิเศษที่เสนอให้กับลูกค้าเมื่อชำระเงินเพื่อพยายามให้ลูกค้าซื้อสินค้าเพิ่ม นี่เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขายเนื่องจากมีการนำเสนอโซลูชั่นเพิ่มเติมให้กับลูกค้าปัจจุบัน สิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องมีการส่งเสริมการตลาดจำนวนมากอย่างต่อเนื่องเพื่อค้นหาผู้ซื้อรายใหม่ นี่คือบทความที่ให้ฉันแนะนำคุณในการเปิดใช้งานการเพิ่มคำสั่งซื้อของ WooCommerce เพื่อยอดขายที่สูงขึ้นและการเพิ่มร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ทำความเข้าใจกับ Order Bump

การเพิ่มคำสั่งซื้อคือข้อเสนอที่เพิ่มภายในคำสั่งซื้อที่ลูกค้านำเสนอเพื่อปรับปรุงยอดรวมของคำสั่งซื้อโดยรวม รายการส่งเสริมการขายมักประกอบด้วยของขวัญ ได้รับผลิตภัณฑ์ หรือข้อเสนออนุพันธ์อื่นๆ ความเกี่ยวข้องคือความมหัศจรรย์ของการชนกันของคำสั่งซื้อ สิ่งที่คุณนำเสนอควรเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ลูกค้าสั่งซื้อเพื่อเพิ่มลงในรถเข็น

Dan Bowen ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเว็บไซต์ที่ Bowen ให้ความเห็นว่า "การทำความเข้าใจวิธีการทำงานของ Order Bump จะช่วยให้คุณสร้างคำอุทธรณ์ที่ดูเหมือนเป็นขั้นตอนถัดไปที่สมเหตุสมผลสำหรับลูกค้า การนำเสนอมูลค่าที่มากขึ้นจะเพิ่มยอดขายและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าซื้อสมาร์ทโฟน การสั่งซื้อจำนวนมากอาจเสนอฟิล์มกันรอยเคสโทรศัพท์ราคาถูกซึ่งมีคุณค่ามากสำหรับการสั่งซื้อดังกล่าว”

วิธีการตั้งค่าคำสั่งซื้อ WooCommerce เพื่อเพิ่มยอดขายพุ่งสูงขึ้น

ขั้นตอนที่ 1 การเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับการกระแทกของคำสั่งซื้อ

ผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกใช้สำหรับการสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นนั้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ เหล่านี้ควรเป็นสินค้าราคาไม่แพงมีความสามารถในการขายสูงและเป็นสินค้าที่สามารถขายร่วมกับสินค้าหลักที่ซื้อได้ ดูตัวเลือกต่างๆ ควบคู่ไปกับหรือภาคผนวกของผลิตภัณฑ์หรือบริการหลักที่ผู้บริโภคปลายทางรับรู้ว่าเป็นที่ต้องการหรือมีคุณค่า

“ตัวอย่างเช่น คำสั่งซื้อที่พุ่งสูงขึ้นอาจเกี่ยวข้องกับการที่ลูกค้าสั่งซื้อกล้องและได้รับกระเป๋ากล้อง การ์ดหน่วยความจำ หรือชุดทำความสะอาดเลนส์ในราคาที่ถูกลง หากทำอย่างถูกต้องและทั่วถึง ข้อเสนอพิเศษเหล่านี้จะช่วยเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะยอมรับคำสั่งซื้อ ซึ่งจะช่วยปรับปรุง AOV ของคุณ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ใดที่มักซื้อจากข้อมูลการขายของคุณ และใช้ข้อมูลนี้เพื่อพัฒนาข้อเสนอคำสั่งซื้อคุณภาพสูง” แบ่งปัน Arman Minas ผู้อำนวยการของ Armstone

ขั้นตอนที่ 2 การตั้งค่าการกระแทกคำสั่งซื้อใน WooCommerce

ก่อนที่จะติดตั้ง order bumps ใน WooCommerce คุณต้องติดตั้งปลั๊กอินที่ออกแบบมาเพื่อจุดประสงค์เฉพาะนี้ก่อน ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำมากที่สุดบางส่วนในกลุ่มนี้คือ WooFunnels, CartFlows และ WooCommerce One Click Upsell Funnel ปลั๊กอินเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้าง ควบคุม และเพิ่มประสิทธิภาพคำสั่งซื้อของคุณได้

เมื่อคุณเลือกปลั๊กอินแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนทั่วไปเหล่านี้:

• ดาวน์โหลดแล้วเปิดใช้งานปลั๊กอินตามที่อธิบายไว้
• สร้างคำสั่งซื้อใหม่และข้อเสนอ Bump คำสั่งซื้อใหม่ภายในการตั้งค่าปลั๊กอิน
• เลือกผลิตภัณฑ์กันกระแทกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการสำหรับการสั่งซื้อ
• เปลี่ยนลักษณะของข้อเสนอ ซึ่งรวมถึงคำอธิบายข้อเสนอ ประเภทส่วนลด และรูปภาพ
• ตั้งกฎเกณฑ์ในการแสดงยอดสั่งซื้อ (เช่น ขึ้นอยู่กับราคาตะกร้าสินค้าหรือหมวดหมู่สินค้าเฉพาะ)

เพื่อเสริมความแข็งแกร่งหลังจากการบูรณาการ เป็นการดีเสมอที่จะให้แน่ใจว่าการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของคำสั่งซื้อนั้นมองเห็นได้และตอบสนองต่อความคาดหวังของผู้ใช้ ควรตรวจสอบประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง และควรทำการปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

ขั้นตอนที่ 3 การปรับแต่งข้อเสนอ Order Bump

เคล็ดลับบางประการจะช่วยทำให้ข้อเสนอการสั่งซื้อของคุณน่าดึงดูดและโน้มน้าวใจ: ผลิตภัณฑ์แรกควรเป็นแบบส่วนตัว ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้รูปภาพที่ดีขึ้น ข้อความสั้นๆ และคำพูดที่ถูกใจเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า ผลิตภัณฑ์ที่สองควรโฆษณาพร้อมสิทธิประโยชน์ด้านสาธารณูปโภคและราคาหรือโปรโมชันพิเศษ

ต้องมีอุปกรณ์ครบครันและมองเห็นได้ชัดเจนแต่ไม่รุกล้ำพื้นที่ของลูกค้า คุณสามารถเลือกสีพื้นหลังและสีของปุ่ม CTA ที่อยู่ตรงข้ามเพื่อพูดข้อเสนอด้วยคำพูดที่แม่นยำน้อยที่สุดได้หรือไม่ การทดสอบแบบแยกส่วนยังเกี่ยวข้องกับข้อเสนอแบบเพิ่มคำสั่งซื้อ และจำเป็นต้องเรียนรู้ว่าการออกแบบและข้อความใดที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณมากที่สุด นอกจากนี้ ยังคำนึงถึงความคิดเห็นของลูกค้าในแง่ของบทวิจารณ์หรือการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ที่ถูกกระแทกด้วย

ขั้นตอนที่ 4 การทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพการกระแทกคำสั่งซื้อ

“การดำเนินการที่ดีที่สุดคือการสังเกตประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอและลึกซึ้ง และลองใช้วิธีการที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพคำสั่งซื้อของคุณ แบ่งการเข้าชมของผู้เยี่ยมชมออกเป็นสองส่วน และแสดงข้อเสนอ การออกแบบ หรือ CTA หนึ่งรายการไว้ครึ่งหนึ่ง และแสดงข้อเสนอ การออกแบบ หรือ CTA ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงให้กับอีกครึ่งหนึ่ง เพื่อประเมินประสิทธิภาพ คุณต้องดูตัวเลข เช่น อัตราคอนเวอร์ชัน AOV หรืออารมณ์ของลูกค้า” ยืนยัน Gemma Hughes ผู้จัดการฝ่ายการตลาดทั่วโลกของ iGrafx

“ข้อมูลที่รวบรวมเมื่อสิ้นสุดการทดสอบจะต้องได้รับการประมวลผลเพื่อแก้ไขการกระแทกคำสั่งซื้อของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงประเภทผลิตภัณฑ์ การยื่นข้อเสนอ หรือแม้แต่จำนวนส่วนลด แนวทางทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มขึ้นของคำสั่งซื้อควรได้รับการประเมินและปรับเปลี่ยนบ่อยๆ เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นยังคงมีนัยสำคัญและสามารถทำได้ การนำความคิดเห็นของลูกค้าไปใช้ในกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณสามารถทำให้ข้อเสนอเฉพาะเจาะจงใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น

ขั้นตอนที่ 5 การวิเคราะห์ผลกระทบต่อการขาย

ขั้นตอนต่อไปเมื่อใช้ Order Bump คือการประเมินผลลัพธ์ที่ได้จากการใช้เทคนิคนี้ คุณควรใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ดิจิทัลเพื่อติดตามประสิทธิภาพของคำสั่งซื้อขายของคุณ และรวมปัจจัยหลายประการ รวมถึงการเพิ่มขึ้นของ AOV ยอดขายโดยรวมของบริษัท และการรับข้อเสนอการสั่งซื้อเพิ่มในการวิเคราะห์ของคุณ

การวิเคราะห์โซลูชันโดยละเอียดจะยืนยันประสิทธิภาพของกลุ่มคำสั่งซื้อเฉพาะ และทำให้รายการที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่ามีความโดดเด่น ข้อมูลนี้ช่วยในการโน้มน้าวแผนปฏิบัติการเพิ่มเติม และรับประกันประสิทธิผลเพิ่มเติมของการสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นในยอดขายที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ การคำนวณตามระยะเวลาต่อช่วงอาจใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

คำแนะนำในการรับการกระแทกที่ไม่เป็นระเบียบมากที่สุด

บูรณาการกับกลยุทธ์การตลาดอื่นๆ

เคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีรับผลประโยชน์ที่ไม่เป็นไปตามลำดับมากที่สุด ได้แก่: ใช้ฟีเจอร์นี้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาด เช่น อีเมล การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย หรือโปรแกรมรางวัลสะสมคะแนน ทำการตลาดช่องทางเหล่านี้เพื่อให้ลูกค้าได้รับความประหลาดใจและเปิดเผยซ้ำๆ เพื่อเพิ่มการรับข้อเสนอการสั่งซื้อ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจเปิดตัวแคมเปญส่งเสริมการขายทางอีเมลพิเศษที่โปรโมตผลิตภัณฑ์กันกระแทกที่ไม่ซ้ำใครในหมู่ผู้บริโภคคนก่อนของคุณ ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณสร้างการทำงานร่วมกันสำหรับกระบวนการทางการตลาดที่รวมเอาการเพิ่มขึ้นของคำสั่งซื้อ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพผลกระทบและรับประกันการสร้างยอดขายอย่างต่อเนื่องอย่างยั่งยืนในระยะยาว ผู้มีอิทธิพลหรือบล็อกเกอร์ที่บางครั้งโปรโมตข้อเสนอแบบกระแทกคำสั่งซื้อของคุณจะช่วยเพิ่มมูลค่าและความน่าเชื่อถือให้กับการโปรโมตของพวกเขา

ใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นของลูกค้าสำหรับการสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำงานกับข้อเสนอการสั่งซื้อของคุณคือการใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นของลูกค้า คุณสามารถดำเนินการวิเคราะห์คำสั่งซื้อรายสัปดาห์ที่ลูกค้ายอมรับหรือปฏิเสธคำสั่งซื้อที่เพิ่มสูงขึ้น และจัดทำแผนผังความกังวลและการรับรู้ของพวกเขาได้หรือไม่ ข้อมูลเชิงลึกนี้จะช่วยคุณสร้างการผลิตเพื่อสะท้อนสิ่งที่ผู้บริโภคคาดหวัง

โทรหาลูกค้าเพื่อแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของข้อเสนอการสั่งซื้อและประสบการณ์การชำระเงิน ใช้ข้อมูลข้างต้นเพื่อตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพการขายต่อยอด อย่างไรก็ตาม การสำรวจลูกค้าหรือการสนทนากลุ่มสามารถช่วยให้เข้าใจหรือประมาณค่าลูกค้าได้ดีขึ้น

การให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับการกระแทกของคำสั่งซื้อ

นอกจากนี้ยังสามารถปรับปรุงได้ด้วยการสร้างความตระหนักรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่เน้นไว้ในรายงานเกี่ยวกับวิธีการขายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมที่นำเสนอภายใต้คำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น พวกเขามักจะเขียนเกี่ยวกับประสบการณ์ของตนในบล็อก สร้างวิดีโอผลิตภัณฑ์ และใช้ป๊อปอัปที่ให้ข้อมูลเพื่ออธิบายว่าส่วนเพิ่มเติมเหล่านี้ช่วยปรับปรุงผู้ซื้อหลักของตนได้อย่างไร

การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีแนวโน้มสูงที่จะยอมรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ หากการนำเสนอคุณค่ามีความชัดเจนและไม่ซับซ้อน วิธีที่เหมาะสมที่สุดวิธีหนึ่งในการอธิบายมูลค่าเพิ่มคือการชี้ให้เห็นถึงการใช้งานจริงและข้อดีที่คาดหวัง วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้คือการตั้งค่าส่วนที่ไม่ซ้ำใครบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งลูกค้าสามารถเข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของคำสั่งซื้อได้

บทสรุป

การเพิ่มคำสั่งซื้อของ WooCommerce เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดและมีประสิทธิภาพที่สุดในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ การเพิ่มคำสั่งซื้อเป็นกลอุบายทางจิตวิทยามากกว่า ซึ่งหากนำไปใช้อย่างถูกต้องควบคู่ไปกับการเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม เพิ่มประสิทธิภาพประเภทของข้อเสนอที่คุณทำ และดำเนินการทดสอบเป็นประจำ คุณจะพบกับโอกาสอันยอดเยี่ยมในการรักษาลูกค้าไว้ในขณะเดียวกันก็สร้างรายได้เพิ่มขึ้นไปพร้อมๆ กัน เมื่อมีการรวมคำสั่งซื้อเข้ากับกลยุทธ์การตลาดอื่นๆ จะช่วยเสริมซึ่งกันและกันและขับเคลื่อนการเติบโตและความสำเร็จอย่างต่อเนื่องให้กับร้านค้า WooCommerce การสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นและกลยุทธ์ดังกล่าวทั้งหมดจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเมื่ออีคอมเมิร์ซเปลี่ยนแปลงไป ธุรกิจของคุณยังคงแข็งแกร่งและมีชีวิตชีวา