วิธีจัดโครงสร้างทีมการตลาดในฝันสำหรับบริษัททุกขนาด

ในขณะที่อุตสาหกรรมต่าง ๆ เตรียมที่จะเปลี่ยนแปลงบุคลากรด้านการตลาดในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า การปรับโครงสร้างแผนกการตลาดก็ใกล้เข้ามาแล้ว หากคุณกำลังเผชิญกับแรงกดดันในการเพิ่มรายได้ผ่านการตลาดในขณะที่ต้องรักษาจำนวนพนักงานให้น้อยที่สุด คุณก็โชคดีแล้ว

เราได้ถอดรหัสรหัสเกี่ยวกับวิธีจัดโครงสร้างทีมการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง และตอนนี้ ฉันจะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นกับคุณ

ในโพสต์นี้ ฉันจะแนะนำคุณว่าโครงสร้างทีมการตลาดมีลักษณะอย่างไรสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง และองค์กร โครงสร้างใดจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณ และวิธีจ้างงานการตลาดครั้งแรกหรือครั้งถัดไป

ขนาดทีมการตลาด

ขั้นแรก ให้นิยามความหมายของขนาดบริษัทต่างๆ คุณอาจจะไม่เห็นด้วยทั้งหมดก็ไม่เป็นไร เราใช้ตัวเลขเหล่านี้เพื่อสร้างศัพท์เฉพาะในคู่มือนี้เท่านั้น

• ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMB): พนักงาน 5-100 คน
• ธุรกิจขนาดกลาง: พนักงาน 101-1,000 คน
• องค์กร: พนักงานมากกว่า 1,000 คน (ไม่รวมองค์กรขนาดใหญ่ที่ติดอันดับ Fortune 500)

ตอนนี้เราได้ตกลงเรื่องขนาดแล้ว เรามาพูดถึงโครงสร้างแผนกการตลาดที่คุณต้องเลือก

วิธีจัดโครงสร้างฝ่ายการตลาด

ในที่นี้ ผมกำลังสรุปโครงสร้างแผนกการตลาดสามประเภท สิ่งเหล่านี้ขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจของคุณมีขนาดใหญ่และคาดการณ์ได้เพียงใด บริษัทขนาดกลางที่มีการคาดการณ์รายได้ที่คาดการณ์ได้น้อยกว่าอาจพบว่าทีมที่มีโครงสร้างตามสาขาวิชาการตลาดเฉพาะจะทำงานได้ดีกว่าสำหรับพวกเขา ในขณะที่องค์กรระดับองค์กรที่มีการคาดการณ์รายได้ที่คาดการณ์ได้มากกว่าสามารถใช้โครงสร้างที่มีโอกาสมากขึ้นสำหรับการทดลอง

1. โครงสร้างฝ่ายการตลาดตามสายงาน

แผนกการตลาดที่มีโครงสร้างตามระเบียบวินัยเป็นเรื่องธรรมดาที่สุด คุณจะเห็นโครงสร้างเหล่านี้ในบริษัทขนาดกลางที่ฝ่ายการตลาดเป็นเจ้าของตัวเลขรายได้และมีหน้าที่รับผิดชอบในการผลักดันโอกาสในการขายและสนับสนุนกระบวนการของธุรกิจ ทีมเหล่านี้จะทำงานร่วมกันเพื่อดำเนินการแคมเปญบ่อยครั้งตลอดทั้งปีเพื่อให้บรรลุเป้าหมายรายได้ของบริษัท

ต่อไปนี้คือทีมที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนในแผนกการตลาดที่มีโครงสร้างตามระเบียบวินัย:

สื่อสังคม

ทักษะที่จำเป็น: การสร้างเนื้อหา การออกแบบกราฟิก การจัดการโซเชียลมีเดีย การจัดการโครงการ การวิเคราะห์ข้อมูล และการเล่าเรื่อง

ทีมโซเชียลมีเดียของคุณจะสร้างและดำเนินการด้านการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ทีมนี้จะต้องมีความรู้เกี่ยวกับวิธีสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจเพื่อกระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างลีด และเชื่อมต่อกับผู้ชม

เพื่อทำหน้าที่เหล่านี้อย่างเหมาะสม ทีมโซเชียลมีเดียของคุณควรมีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับการสร้าง กำหนดเวลา และการวัดประสิทธิภาพของเนื้อหาโซเชียล

ทักษะการออกแบบกราฟิกขั้นพื้นฐานหรือความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือออกแบบเช่น Canva หรือ Adobe จะจำเป็นสำหรับด้านการสร้างเนื้อหา ในขณะที่เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียจะช่วยให้ทีมติดตามประสิทธิภาพ วัดความสำเร็จ และจัดกำหนดการเนื้อหา

นอกจากนี้ ทีมยังต้องพอใจกับการบริการลูกค้าด้วย เนื่องจากทีมโซเชียลมีเดียจะเป็นทีมที่ตอบสนองต่อลูกค้าที่มีส่วนร่วมผ่านแท็กหรือโพสต์โซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ พวกเขายังจะสื่อสารกับลูกค้าผ่านการคัดลอกเนื้อหา บล็อกโพสต์ และส่วนความคิดเห็น ดังนั้น ความเข้าใจในเสียงของบริษัทและลูกค้าในอุดมคติคือกุญแจสำคัญ

เพื่อช่วยเหลือทีมขนาดเล็ก ซอฟต์แวร์การจัดการสื่อสังคมออนไลน์ช่วยให้นักการตลาดมีเครื่องมือที่จำเป็นในการดำเนินการตามกลยุทธ์โซเชียลมีเดียทั้งหมด เช่น เครื่องมือภายในศูนย์กลางการตลาดของ HubSpot

โครงสร้างโซเชียลมีเดียตามขนาดทีม:

SMB ที่มีสมาชิกในทีมที่อุทิศตนเพื่อการตลาดควรมีความสะดวกสบายทั่วไปด้วยแนวทางปฏิบัติทางการตลาดขั้นพื้นฐานและประสบการณ์ด้านโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างสถานะออนไลน์ หากคุณสามารถรับบทบาททางการตลาดได้หลายบทบาท ให้เริ่มเชี่ยวชาญในหน้าที่การตลาด เช่น ผู้จัดการโซเชียลมีเดีย ซึ่งสามารถเป็นบทบาทของตัวเองได้

ทีมองค์กรสามารถจัดโครงสร้างทีมโซเชียลมีเดียโดยมีผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการเป็นผู้นำและดูแลกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ตลอดจนบทบาทสำหรับกิจกรรมโซเชียลมีเดียประจำวัน เช่น การสร้างสตอรี่และโพสต์บน Instagram การตัดต่อวิดีโอสำหรับ Facebook และเนื้อหา การจัดการ.

บทบาทที่เป็นไปได้:

• หัวหน้าฝ่ายบัญชี
• ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย
• ผู้สร้างเนื้อหา
• นักวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

การตลาดเนื้อหา

ทักษะที่จำเป็น: การเขียน การแก้ไข การจัดระเบียบ การออกแบบกราฟิก การจัดการโครงการ SEO, HTML และการเล่าเรื่อง

ผู้สร้างเนื้อหาของคุณจะเป็นผู้ทำให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณมีเนื้อหาเพียงพอที่จะบอกเล่าเรื่องราวที่เหนียวแน่นและน่าสนใจ เนื้อหาที่พวกเขาผลิตจะเป็นประโยชน์ในทุกแง่มุมของฟังก์ชันทางการตลาดของคุณ ตั้งแต่วิดีโอไปจนถึงบล็อกโพสต์

ผู้สร้างเนื้อหาเป็นนักเขียนที่มีทักษะ พวกเขามักจะรู้วิธีสร้างบล็อกโพสต์หรือการสัมมนาผ่านเว็บที่มั่นคง พวกเขายังต้องมีความกระตือรือร้นในการแก้ไข — บล็อก วิดีโอ และเนื้อหาโซเชียลมีเดียขึ้นอยู่กับสิ่งนี้

ทีมนี้จะเป็นเป้าหมายในการผลิตเนื้อหามัลติมีเดียคุณภาพสูงสำหรับธุรกิจของคุณ รวมถึงพอดแคสต์ วิดีโอ eBook หรือสื่ออื่นๆ ตามต้องการ พวกเขาอาจต้องทำงานในโครงการร่วมกับทีมอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าการส่งข้อความนั้นถูกต้อง ดังนั้นผู้สร้างเนื้อหาของคุณควรพร้อมที่จะทำงานร่วมกับผู้อื่น

เมื่อสร้างทีมนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้สร้างเนื้อหาของคุณคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์การจัดการออนไลน์ เช่น HubSpot's Marketing Hub สิ่งนี้ทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้น แทนที่จะต้องวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่ง ซอฟต์แวร์ออนไลน์จะเก็บข้อมูลทั้งหมดไว้ในที่เดียว

โครงสร้างเนื้อหาตามขนาดทีม:

ในการเริ่มต้น ทีมสร้างเนื้อหาของคุณอาจเป็นโซเชียลมีเดียและทีมการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ แม้ว่าบทบาทจะคล้ายกัน แต่นักการตลาดเนื้อหาจำเป็นต้องมีทักษะในการจัดการองค์กรและเวลาที่ดีในสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่คุณจ้างสามารถทำงานได้อย่างอิสระและในสภาพแวดล้อมแบบทีม

จ้างผู้สร้างเนื้อหาที่เข้าใจเรื่องราวของแบรนด์และเสียงของแบรนด์ของคุณ วิธีการแบ่งปันความคิดเห็นของคุณผ่านวิดีโอ พอดคาสต์ หรือ ebooks ควรจะจูงใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณในท้ายที่สุด

บริษัทขนาดใหญ่ที่จ้างทีมสร้างเนื้อหาสามารถจ้างตามทักษะหรือตามความต้องการของทีมอื่น ตัวอย่างเช่น Social Media Agencies ต้องการผู้สร้างเนื้อหาสำหรับลูกค้าทุกรายหรือทุกกลุ่ม

บทบาทที่เป็นไปได้:

• หัวหน้าฝ่ายเนื้อหา

• ผู้ผลิตวิดีโอ

• พนักงานเขียน

• ผู้สร้างเนื้อหา

• ผู้สร้างเนื้อหาจูเนียร์

ผลิตภัณฑ์

ทักษะที่จำเป็น: การวิจัย การวิเคราะห์ การวางแผนเชิงกลยุทธ์ การทำงานข้ามสายงาน การเขียน การบริการลูกค้า ความคิดในการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ ความรู้ด้านเทคนิค กลยุทธ์ราคา และการแก้ปัญหาสำหรับลูกค้า

ทีมนี้มีความสำคัญมากเพราะพวกเขาจะสื่อสารคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับลูกค้า พวกเขาจะจัดระเบียบและผลักดันข้อความของผลิตภัณฑ์และวิธีการเชื่อมต่อกับแบรนด์และลูกค้าของคุณ

นักการตลาดผลิตภัณฑ์ระบุกลุ่มเป้าหมายที่จะสื่อสารผ่านหน้าผลิตภัณฑ์และข้อความโฆษณา นอกจากนี้ นักการตลาดผลิตภัณฑ์ต้องเป็นนักวางแผนที่โดดเด่นและใส่ใจในรายละเอียด เนื่องจากพวกเขาจะวางแผนแคมเปญสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เมื่อคุณจ้างนักการตลาดผลิตภัณฑ์ ให้มองหาคนที่แสดงความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับหน้าที่ทางการตลาดโดยรวม เนื่องจากสำหรับบริษัทสตาร์ทอัพ พวกเขาอาจเป็นเพียงนักการตลาดคนเดียวของคุณ พวกเขาจำเป็นต้องรู้วิธีค้นคว้า วิเคราะห์เมตริก ใช้ความรู้นั้นเพื่อวางแผนแคมเปญในอนาคต และกำหนดเป้าหมายความต้องการของลูกค้าในสื่อการตลาดทั้งหมดของธุรกิจของคุณ

ในการทำให้ผลิตภัณฑ์มีชีวิต นักการตลาดผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องรู้วิธีสร้างหน้าผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ และรวมเนื้อหาที่จะเน้นเรื่องนั้น พวกเขาต้องสามารถนำเสนอกลยุทธ์ของตนต่อผู้มีอำนาจตัดสินใจคนอื่นๆ และมีแผนสำหรับทุกกลยุทธ์

โครงสร้างผลิตภัณฑ์ตามขนาดทีม:

นักการตลาดผลิตภัณฑ์ที่คุณจ้างในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กน่าจะเป็นนักการตลาดเพียงคนเดียวของคุณ หรือเป็นผู้นำด้านการตลาดร่วมกับสมาชิกในทีมอีกคน จ้างผู้ที่มีภูมิหลังหรือแสดงความรู้ในการเขียน การนำเสนอการตลาด และธุรกิจ

โปรดจำไว้ว่านักการตลาดผลิตภัณฑ์จะสื่อสารถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า ดังนั้นทักษะของสมาชิกในทีมจึงควรแข็งแกร่ง หากคุณกำลังจ้างทีมงานที่ใหญ่ขึ้น คุณสามารถมีความยืดหยุ่นเพิ่มขึ้นเล็กน้อย คุณสามารถจ้างนักการตลาดผลิตภัณฑ์ตามกลุ่มผลิตภัณฑ์ได้ ตัวอย่างเช่น โทรศัพท์และแล็ปท็อปส่วนตัวอาจเป็นกองผลิตภัณฑ์สำหรับบริษัทเทคโนโลยี

คุณสามารถจัดโครงสร้างทีมการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณตามความเชี่ยวชาญ เช่น บทบาทตามการพัฒนาสำเนาหรือกลยุทธ์การผลิตเท่านั้น เป็นต้น

บทบาทที่เป็นไปได้:

• ผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผลิตภัณฑ์

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

ทักษะที่จำเป็น: การเขียน การแก้ไข การแก้ปัญหา ประสบการณ์เกี่ยวกับการเขียนโปรแกรมและการคิดเชิงเทคนิค การวิเคราะห์ สเปรดชีต ไดรฟ์ และความสามารถในการปรับตัว

ทีม SEO จะเพิ่มการเข้าชมหน้าเว็บของคุณโดยการปรับเนื้อหาให้เหมาะสมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณทราบถึงคำหลักที่จำเป็นในการจัดอันดับใน SERPs สำหรับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ในบางครั้ง พวกเขายังจำเป็นต้องให้ยืมความเชี่ยวชาญเพื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจอีกด้วย เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ ทีม SEO จำเป็นต้องประกอบด้วยบุคคลที่มีทักษะด้านเทคนิค การเขียนโปรแกรม และการเขียนที่แข็งแกร่ง

ฟังก์ชัน SEO บางอย่างจำเป็นต้องมีการเขียน แก้ไข และตรวจทานเนื้อหาเพื่อปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้ชม นี่คือจุดที่การมีพื้นฐานการเขียนที่แข็งแกร่งจะมีประโยชน์ ทีม SEO ควรเป็นนักแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยมและคิดถึงวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาโดยเฉพาะสำหรับเครื่องมือค้นหา

พนักงานเหล่านี้ควรสะดวกใจในการค้นหาและใช้งานคำหลัก ซึ่งจะช่วยปรับปรุงอันดับธุรกิจของคุณใน Google พวกเขายังต้องพัฒนากลยุทธ์สำหรับการสร้างลิงค์และพัฒนาโปรโตคอล SEO พื้นฐานสำหรับบริษัท

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ควรมีความเชี่ยวชาญในซอฟต์แวร์การวิเคราะห์เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถรวมบทเรียนจากเมตริกเหล่านั้นเข้ากับกลยุทธ์โดยรวมได้

โครงสร้าง SEO ตามขนาดทีม:

หากคุณทำงานให้กับบริษัทขนาดเล็ก นักวางกลยุทธ์ SEO ของคุณอาจมีบทบาทอื่นร่วมด้วย หากเป็นกรณีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชัน SEO ดำเนินการโดยผู้ที่มีความเข้าใจในการวิเคราะห์และปรับเนื้อหาให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหา ตลอดจนดำเนินการวิจัยคำหลักอย่างละเอียด..

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ถ้าพวกเขาไม่สามารถพูดภาษาของ Google หรือ Bing พวกเขาอาจไม่เหมาะสม

การวิเคราะห์ที่เข้าใจและปรับเนื้อหาให้เหมาะสมสำหรับจุดประสงค์ SEO จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมีอันดับในเครื่องมือค้นหาและเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ หรือดูแลลูกค้าเป้าหมายจนกว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะซื้อ..

สำหรับธุรกิจที่ใหญ่พอที่จะสร้างทีมได้ ให้จ้างผู้เชี่ยวชาญพิเศษต่างๆ ภายใน SEO ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจ้างสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพที่ผ่านมา การจัดการการสร้างลิงก์ หรือเพิ่มการเข้าชมหน้าเว็บ

จากตรงนั้น คุณสามารถจ้างผู้จัดการโครงการและผู้จัดการทีมที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในด้าน SEO และสามารถให้คำแนะนำที่ช่ำชองแก่สมาชิกในทีมคนอื่นๆ ตลอดจนจัดการโครงการ SEO หลายโครงการพร้อมกัน

บทบาทที่เป็นไปได้:

• นักวางกลยุทธ์ SEO
• นักยุทธศาสตร์ SEO อาวุโส
• ผู้เขียนการเพิ่มประสิทธิภาพทางประวัติศาสตร์

เว็บไซต์

ทักษะที่จำเป็น: การเขียนโปรแกรม, โปรแกรม Creative Suite, การสื่อสารระหว่างบุคคล, การออกแบบเว็บไซต์และอีเมล, การวางแนวประสบการณ์ผู้ใช้, ซอฟต์แวร์การจัดการเนื้อหา, ความเข้าใจในมาตรฐานเว็บและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และ SEO

แน่นอนว่าทุกธุรกิจจำเป็นต้องมีเว็บไซต์ และเมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น คุณอาจจำเป็นต้องจ้างคนทำงานเต็มเวลาเพื่อดูแลเว็บไซต์ของคุณ ทีมนี้จะรับผิดชอบทุกอย่างของดอทคอม ดังนั้นคุณควรจ้างครีเอทีฟที่เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเว็บไซต์ กลยุทธ์เว็บ และการเพิ่มประสิทธิภาพ

ทีมออกแบบเว็บไซต์ของคุณจะใช้ความเชี่ยวชาญในการเขียนโปรแกรมและเครื่องมือออกแบบเว็บเพื่อสร้างและรักษาข้อความที่เว็บไซต์ของคุณสื่อถึง พวกเขาจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมการตลาดผลิตภัณฑ์และเนื้อหาในการดำเนินการหน้าเว็บ ดังนั้นความสามารถในการทำงานร่วมกันระหว่างทีมจึงเป็นสิ่งจำเป็น

พวกเขาจะเป็นจุดติดต่อสำหรับผู้ที่พบปัญหาในเว็บไซต์ของคุณ และควรจะสามารถแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นได้ คุณควรไว้วางใจทีมออกแบบเว็บไซต์ของคุณในการสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ทำให้ลูกค้ากลับมาอีก

โครงสร้างเว็บไซต์ตามขนาดทีม:

หน้าที่ทั่วไปของนักออกแบบเว็บไซต์คือการทำให้หน้าเว็บได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น เหมาะสมที่สุด และดึงดูดผู้เข้าชมทุกคน พวกเขาจะใช้ความเชี่ยวชาญของตนเพื่อมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจให้กับลูกค้าที่โต้ตอบกับหน้าเว็บของธุรกิจของคุณ

คุณสามารถจัดโครงสร้างการออกแบบเว็บของคุณได้ตามต้องการ แต่ถ้าคุณสามารถสร้างทีมทั้งหมดได้ คุณสามารถเริ่มจ้าง Senior Web Developers เพื่อทำให้ไซต์ของคุณมีมาตรฐานปัจจุบันและรักษาไว้ได้ ในขณะที่พนักงานระดับ Associate สามารถช่วยงานเหล่านั้นได้ เมื่อทีมออกแบบของคุณเติบโตขึ้น

บทบาทที่เป็นไปได้:

• นักพัฒนาเว็บ
• นักพัฒนาเว็บอาวุโส
• นักออกแบบ UX/UI
• นักพัฒนาเว็บส่วนหน้า
• นักออกแบบเว็บไซต์
• นักพัฒนา Visual UX
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบกราฟิก

การเข้าซื้อกิจการ

ทักษะที่จำเป็น: การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจา ความคิดที่ขับเคลื่อนด้วยโซลูชัน และความใส่ใจในรายละเอียด

แม้ว่าทีมการตลาดทั้งหมดควรจะหมกมุ่นอยู่กับลูกค้า แต่ทีมการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณจะประกอบด้วยผู้ที่มีชีวิตและหายใจในวิธีการเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าตลอดทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ

การจ้างซื้อกิจการเป็นการติดต่อครั้งแรกกับลูกค้า — พวกเขาจะแนะนำผู้ชมให้รู้จักแบรนด์ของคุณ ทีมจัดหาของคุณจะสื่อสารกับลูกค้าในฐานะตัวแทนและผู้สนับสนุนบริษัท และจำเป็นต้องมีทักษะในการติดต่อกับลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและความรู้ของบริษัทในการดำเนินการดังกล่าว

ทักษะอีกประการหนึ่งที่มีคุณค่าในทีมจัดซื้อคือการใส่ใจในรายละเอียด ทีมงานเหล่านี้ต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญว่าผลิตภัณฑ์จะช่วยลูกค้าได้อย่างไรและใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาเล็กๆ น้อยๆ ที่สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้

คำถามที่ใหญ่ที่สุดสำหรับทีมจัดซื้อที่ต้องตอบคือ “เราจะทำให้ลูกค้าพึงพอใจในทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อได้อย่างไร” และโครงการควรสะท้อนให้เห็นว่า ตัวอย่างเช่น การสร้างข้อเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจและการติดตามประสิทธิภาพของ CTA เหล่านี้จะจำเป็นสำหรับทีมในการสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อผลักดันการเติบโต

โครงสร้างการได้มาตามขนาดทีม:

สำหรับบริษัทที่สมาชิกไม่มีทรัพยากรในการสร้างทีมจัดซื้อทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมที่คุณกำหนดให้ซื้อกิจการสามารถสื่อสารแบรนด์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาควรรู้วิธีสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในทุกขั้นตอน

หากคุณกำลังสร้างทีมสำหรับบริษัทที่ใหญ่ขึ้น ให้จ้างทีมจัดหาลูกค้าซึ่งมีบทบาทที่มีหน้าที่ติดต่อกับลูกค้าโดยเฉพาะหรือไม่ใช่ลูกค้าโดยเฉพาะ พนักงานแต่ละคนจะสามารถมุ่งเน้นหน้าที่งานของพวกเขาตามปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า

ตัวอย่างเช่น ผู้ที่มีบทบาทในการหาลูกค้าใหม่ที่ไม่ใช่ลูกค้าอาจมีหน้าที่เช่นการพัฒนา CTA และข้อเสนอเนื้อหา ดังนั้นประสบการณ์ในการเขียนและความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติการออกแบบกราฟิกขั้นพื้นฐานจึงมีความสำคัญ จากนั้น บทบาทที่ต้องเผชิญกับลูกค้าจะแนะนำลูกค้า จัดหาและติดต่อพวกเขา ตลอดจนระบุและบรรเทาปัญหาที่พวกเขาอาจมีในเส้นทางของพวกเขา

บทบาทที่เป็นไปได้:

• ผู้เชี่ยวชาญด้านการได้มาซึ่งลูกค้าเป้าหมาย
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการได้มาซึ่งลูกค้า
• ผู้จัดการการจัดหาเนื้อหา

2. โครงสร้างฝ่ายการตลาดตามสายงาน

โครงสร้างองค์กรแบบดั้งเดิมเล็กน้อยกว่าโครงสร้างผลิตภัณฑ์ข้างต้นเล็กน้อย โครงสร้างแผนกตามสายงานต้องพึ่งพาปัจจัยสำคัญที่ทำให้งานด้านการตลาดยอดเยี่ยม โครงสร้างนี้คล้ายกับหน่วยงานที่ไร้กระดูก ซึ่งรวมถึงเสาหลักของการรณรงค์ตั้งแต่การคิดจนเสร็จสิ้น

โครงสร้างแผนกการตลาดตามหน้าที่ทำงานได้ดีสำหรับทีมขนาดเล็กที่มีจำนวนพนักงาน ทรัพยากร งบประมาณ และแบนด์วิธจำกัด ทีมงานแบบนี้อาจประกอบด้วยพนักงานประจำสองสามคน คนนอกเวลา หรืออาจมีพนักงานทั้งหมดโดยผู้รับเหมา

สำหรับโครงสร้างนี้ เป็นเรื่องปกติที่ฝ่ายการตลาดของคุณจะไม่เป็นเจ้าของตัวเลขรายได้และการระบุแหล่งที่มาจะไม่สำคัญเกินไป (องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร บริษัทที่ให้บริการขนาดเล็กมาก) หากคุณเป็นนักการตลาดที่สวมหมวกหลายใบและต้องการจ้างคนที่มีจรรยาบรรณในการทำงานคล้ายกัน ให้ลองใช้โครงสร้างนี้

การดำเนินงาน

ทักษะที่จำเป็น: เวิร์กโฟลว์ ระบบอัตโนมัติ ทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและการพูด การแก้ปัญหา การสร้างทีม

ทีมปฏิบัติการของคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการด้านเทคนิคของความพยายามทางการตลาดของคุณ พวกเขาจะดูแลกลุ่มเทคโนโลยี จัดการระบบอัตโนมัติทางการตลาด จัดการเวิร์กโฟลว์การตลาดผ่านอีเมล และกำหนดเวลาและจัดทำสัมมนาผ่านเว็บ

บทบาทที่เป็นไปได้:

• ผู้เชี่ยวชาญด้านปฏิบัติการการตลาด
• นักการตลาดอีเมล

ความคิดสร้างสรรค์

ทักษะที่จำเป็น: การออกแบบกราฟิก การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร การผลิตวิดีโอ การถ่ายภาพ การเขียนคำโฆษณา การออกแบบเว็บส่วนหน้า

ทีมครีเอทีฟมีหน้าที่ดูแลสิ่งที่ลูกค้าหรือลูกค้าของคุณเห็นเมื่อพวกเขาเจอแบรนด์ของคุณ ทีมนี้จะทำงานเกี่ยวกับการออกแบบกราฟิก การเขียนคำโฆษณา การผลิตวิดีโอ และการออกแบบเว็บไซต์บางส่วน

บทบาทที่เป็นไปได้:

• การออกแบบกราฟิก
• นักเขียนคำโฆษณา

การจัดการโครงการ

ทักษะที่จำเป็น: องค์กร, การจัดการโครงการ, กรอบงานที่คล่องตัว, การจัดทำงบประมาณ, การจัดการเวลา, การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจา

เพื่อให้ทุกอย่างเป็นไปตามกำหนดเวลา ภายในงบประมาณ และภายในขอบเขต ทีมบริหารโครงการจะเข้ามามีบทบาท โดยทั่วไปแล้วบุคคลในบทบาทนี้จะประสานงานกับทั้งฝ่ายปฏิบัติการและความคิดสร้างสรรค์เพื่อให้สิ่งต่างๆ ดำเนินต่อไป พวกเขาจะจัดการผู้ขาย ผู้รับเหมา และฟรีแลนซ์ และยังทำงานเป็นผู้วางแผนงานหากจำเป็น

บทบาทที่เป็นไปได้:

• ผู้จัดการโครงการ
• ผู้วางแผนงาน
• ผู้จัดการผู้ขาย
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดซื้อจัดจ้าง

3. โครงสร้างฝ่ายการตลาดแยกตามผลิตภัณฑ์

โครงสร้างแผนกการตลาดนี้จัดทีมการตลาดตามผลิตภัณฑ์ คุณอาจจะคิดว่า “แต่การตลาดไม่ได้เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์?” และนั่นก็เป็นความจริงตามความหมายที่แท้จริงของคำนี้ แต่เมื่อคุณคิดว่าการตลาดเป็นผลิตภัณฑ์ที่เป็นรูปเป็นร่าง คุณจะจัดระเบียบผู้คนรอบเป้าหมายของผลิตภัณฑ์นั้นได้ดีขึ้น

วิธีการนี้ใช้ได้ดีกับทีมองค์กรที่มีรูปแบบรายได้ที่คาดการณ์ได้ ซึ่งไม่จำเป็นต้องเรียกใช้แคมเปญการตลาดแบบสแตนด์อโลนบ่อยๆ เพื่อสร้างธุรกิจ หากมีระบบการตลาดที่พิสูจน์แล้วว่าสร้างความต้องการให้กับธุรกิจ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากโครงสร้างการตลาดแบบผลิตภัณฑ์เพื่อเติบโตในรูปแบบใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์ ทีมงานระดับโลกอาจชื่นชมโครงสร้างนี้เช่นกัน เนื่องจากช่วยลดความซ้ำซ้อนของบทบาทในภูมิภาคต่างๆ และเปิดโอกาสให้ผู้จัดการฝ่ายว่าจ้างว่าจ้างผู้มีความสามารถทั่วโลก

มี "ผลิตภัณฑ์" ทั่วไปสามประเภทภายในโครงสร้างการตลาดประเภทนี้ รวมถึง "ผลิตภัณฑ์" ที่เกิดขึ้นใหม่หนึ่งรายการที่สามารถช่วยสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของคุณได้หากเหมาะสมในอุตสาหกรรมของคุณ

ทีมแบรนด์

ทักษะที่จำเป็น: การคิดเชิงกลยุทธ์ การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและการพูด ความคิดสร้างสรรค์ การเขียนคำโฆษณา การจัดการโซเชียลมีเดีย การทำแผนที่การเดินทางของลูกค้า และการทำแผนที่การเดินทางของผู้ซื้อ

แบรนด์รวมทุกอย่างเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและกลั่นกรองในลักษณะที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันสามารถเชื่อมโยงกับแบรนด์ได้ และบุคคลภายนอกสามารถชื่นชมแบรนด์ได้ เมื่อคุณกำลังคิดที่จะสร้างทีมการตลาดโดยใช้แบรนด์เป็นผลิตภัณฑ์ ให้พิจารณาแนวคิดเหล่านี้:

• ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับกลยุทธ์ของแบรนด์?
• ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบต่อรูปลักษณ์ของแบรนด์ เสียง ปฏิกิริยา และการแบ่งปันความคิด
• ใครจะรับผิดชอบในการมีอิทธิพลต่อแบรนด์ในส่วนอื่น ๆ ของธุรกิจ?
• ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบในการสนับสนุนแบรนด์ในแต่ละวัน

ทีมเติบโต

ทักษะที่จำเป็น: การตลาดเนื้อหา, กลยุทธ์เนื้อหา, SEO, การเขียนคำโฆษณา, การออกแบบเว็บไซต์, การออกแบบ UI/UX และ HTML

การตลาดเพื่อการเติบโตมีหน้าที่ในการสร้างความต้องการและโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจทั้งในตลาดเดิมหรือตลาดใหม่ เมื่อคุณกำลังคิดที่จะสร้างทีมการตลาดเพื่อการเติบโตในฐานะผลิตภัณฑ์ ให้พิจารณาแนวคิดเหล่านี้:

• ใครเป็นคนกำหนดว่าเราเติบโตแค่ไหน เติบโตเร็วแค่ไหน และเติบโตในตลาดใด
• ช่องทางใดที่มีโอกาสเติบโต?
• ผลตอบแทนระยะสั้นและระยะยาวของกลยุทธ์การเติบโตคืออะไร?

ทีมจัดซื้อ

ทักษะที่จำเป็น: การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง, การออกแบบ UI / UX, HTML, การพัฒนาเนื้อหา, การออกแบบเนื้อหา และการวิเคราะห์ข้อมูล

เมื่อคุณดึงดูดผู้ชมเข้ามาและกำหนดเป้าหมายการเติบโตแล้ว คุณจะมองหา "ผลิตภัณฑ์" ที่ได้มาเพื่อรักษาโอกาสในการขายและเติมเต็มขั้นตอนการขาย เมื่อคุณกำลังคิดที่จะสร้างทีมการตลาดโดยใช้การได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์ ให้พิจารณาแนวคิดเหล่านี้:

• ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบกลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการ?
• ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบในการให้คะแนนลีดและการเลี้ยงดูลีด?
• ทีมจะประสบความสำเร็จได้อย่างไร?

ทีมงานสื่อ

ทักษะที่จำเป็น: การผลิตวิดีโอ การตัดต่อวิดีโอ การพูดในที่สาธารณะ การเขียนเชิงสร้างสรรค์ การวิจัย การวิเคราะห์ข้อมูล และสื่อสารมวลชน

“ผลิตภัณฑ์” ทางการตลาดที่เกิดขึ้นใหม่นี้สามารถและควรครอบคลุมทั้งสามข้อที่กล่าวถึงข้างต้น แต่เน้นที่ประสบการณ์ของผู้ชม ผลิตภัณฑ์สื่อจะสร้างขึ้นได้ดีที่สุดเมื่อผลิตภัณฑ์แบรนด์ของคุณมีฐานที่มั่นคงในตลาด เมื่อคุณกำลังคิดที่จะสร้างทีมการตลาดโดยใช้สื่อเป็นผลิตภัณฑ์ ให้พิจารณาแนวคิดเหล่านี้:

• แบรนด์ของบริษัทของฉันได้รับความเคารพและต้องการความเป็นผู้นำทางความคิด เผยแพร่โอกาสในการเผยแพร่กับสถาบันที่ได้รับความเคารพอย่างสูง และโดยทั่วไปได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้กำหนดมาตรฐานอุตสาหกรรมหรือไม่
• ทั้งลูกค้าและผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้ามีส่วนร่วมกับเนื้อหาการตลาดที่มีอยู่จากบริษัทของฉันหรือไม่
• ผู้มีอำนาจตัดสินใจในอุตสาหกรรมของฉันบริโภคสื่อเป็นประจำมากพอที่จะทำให้ "ผลิตภัณฑ์" นี้คุ้มค่าหรือไม่

ประเภทของทีมการตลาด บทบาทและตำแหน่ง

โครงสร้างแผนกการตลาดที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องมีความเป็นผู้นำและลำดับชั้นของผู้ร่วมให้ข้อมูลแต่ละราย คุณจะเลือกจัดระเบียบทีมลึกหรือกว้างเพียงใดนั้นขึ้นอยู่กับคุณ แต่นี่คือบทบาทหลัก (ทั้งหมดหรือบางส่วน) ที่คุณคาดหวังได้จากทีมการตลาด

ใช้รายการนี้เพื่อตรวจสอบว่าบทบาทใดที่คุณมีอยู่แล้วในทีมของคุณ ใครในบริษัทของคุณที่คุณสามารถเตรียมพร้อมสำหรับบทบาทเหล่านี้ และใครที่คุณควรจ้างคนต่อไป

บทบาทผู้นำนักการตลาด

1. ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด (CMO)

การตัดสินใจ การเป็นเจ้าของวิสัยทัศน์ และการสนับสนุนวัฒนธรรมของทีมคืองานของ CMO บทบาทนี้กำหนดลักษณะและมาตรฐานสำหรับทีมการตลาดทั้งหมด และดำเนินการเรียกร้องเมื่อจำเป็นต้องเปลี่ยนโครงสร้าง CMO จะรายงานต่อ CEO ของบริษัทว่าการตลาดมีส่วนสนับสนุนผลกำไรของธุรกิจอย่างไร

2. รองประธานฝ่ายการตลาด

การกำหนดกลยุทธ์สำหรับแผนกการตลาดในระดับสูงเป็นความรับผิดชอบของรองประธาน รองประธานอาจมีความเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ ฟังก์ชัน หรือระเบียบวินัยเฉพาะที่กำหนดรายละเอียดของบทบาทนี้ พวกเขาจะมีผู้อำนวยการเป็นผู้รายงานโดยตรงและจะติดต่อกับรายงานข้ามระดับเป็นประจำ

3. ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด

คุณอาจเห็นบทบาทนี้เรียกว่า "หัวหน้า" แทนที่จะเป็นผู้กำกับ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับทีมเฉพาะของพวกเขา ซึ่งอาจเป็นฝ่ายการตลาดทั้งหมดในบริษัทขนาดเล็ก หรือทีมย่อย เช่น โซเชียลมีเดีย สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ หน้าที่ของพวกเขาประกอบด้วยการวางกลยุทธ์จากรองประธานให้เป็นแผนปฏิบัติการที่ผู้จัดการสามารถรวบรวมทีมของพวกเขาได้

4. ผู้จัดการฝ่ายการตลาด

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเป็นผู้นำบุคลากรในแนวหน้าที่จัดการผู้มีส่วนร่วมรายบุคคล วันต่อวันของพวกเขาประกอบด้วยการเช็คอินรายสัปดาห์โดยมีผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการแนะนำทีมให้บรรลุเป้าหมายและ KPI ของกลยุทธ์

บทบาทผู้มีส่วนร่วมทางการตลาดรายบุคคล

1. ที่ปรึกษาการตลาด

ที่ปรึกษาด้านการตลาดมักเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาวิชาเฉพาะ เช่น SEO หรือการสร้างเนื้อหา พวกเขาได้รับการว่าจ้างเป็นฟรีแลนซ์ ผู้รับเหมา หรือแม้แต่งานนอกเวลาเพื่อช่วยให้ทีมการตลาดบรรลุเป้าหมาย ที่ปรึกษาด้านการตลาดมีความสำคัญต่อภารกิจของทีม แต่จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญในความสามารถที่จำกัด หากคุณไม่ต้องการจ้างพนักงานเต็มเวลาในทีมการตลาดของคุณ แต่ต้องการสำรวจช่องทาง กลยุทธ์ และกลวิธีใหม่ๆ ให้พิจารณาจ้างที่ปรึกษาด้านการตลาด

2. นักการตลาดหลัก

บทบาทผู้มีส่วนร่วมแต่ละคนนี้เป็นหนึ่งในบทบาทเต็มเวลาระดับสูงสุดที่ผู้มีส่วนร่วมแต่ละคนสามารถได้รับในอาชีพของตน บุคคลเหล่านี้เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านระเบียบวินัยมากกว่าที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญในทุกเรื่อง สมาชิกในทีมภายในและภายนอกมองหาคำแนะนำและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดตามมาตรฐานอุตสาหกรรม พวกเขาอาจมีประสบการณ์มากกว่าทศวรรษในด้านระเบียบวินัย แต่บ่อยครั้ง พวกเขามีประสบการณ์มากกว่าในด้านอื่นๆ ของการตลาดภายใต้เข็มขัดของพวกเขา

3. นักการตลาดอาวุโส

นักการตลาดอาวุโสอยู่ต่ำกว่านักการตลาดหลักหนึ่งก้าว พวกเขากำลังฝึกฝนทักษะในสาขาวิชาเฉพาะ แต่อาจทำโครงการที่มีขอบเขตกว้างขึ้นเพื่อสร้างทักษะแบบอ่อนและแบบแข็งอื่นๆ พวกเขาเข้าใจแนวโน้มล่าสุดในพื้นที่การตลาดและสามารถทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาให้กับสมาชิกรุ่นเยาว์ในทีมได้

4. ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมีบทบาทมากกว่าคนทั่วไปในทีม หากนักการตลาดหลักเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านใดด้านหนึ่ง ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดก็จะเป็นผู้รอบรู้ในทุกเรื่อง พวกเขาได้รับการสนับสนุนให้สำรวจสาขาการตลาดที่หลากหลายเพื่อทำความเข้าใจว่ากลยุทธ์ทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อให้บรรลุกลยุทธ์ จากนั้นพวกเขาจะพัฒนาทักษะในด้านการตลาดด้านหนึ่งที่พวกเขาจะใช้เป็นแนวทางในการทำงานที่เหลือ

5. เจ้าหน้าที่ประสานงานการตลาด/ผู้ช่วยการตลาด

พนักงานการตลาดเป็นตำแหน่งระดับเริ่มต้นสำหรับผู้สำเร็จการศึกษาล่าสุดหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดรายใหม่ที่ต้องการเปลี่ยนอาชีพ พวกเขาจะรับหน้าที่เฉพาะกิจในแผนกการตลาดต่างๆ และเริ่มสร้างความสัมพันธ์กับสมาชิกในทีมอาวุโสมากขึ้น พวกเขาอาจมีความสนใจในด้านการตลาดด้านเดียว แต่พวกเขาจะทำงานในโครงการต่างๆ เพื่อทำความคุ้นเคยกับการตลาดโดยรวม

6. ฝึกงานด้านการตลาด

นักศึกษาฝึกงานด้านการตลาดเป็นพนักงานชั่วคราวที่สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาบางประเภท โดยปกติจะอยู่ในสาขาการตลาดหรือการสื่อสาร พวกเขาจะสำรวจสาขาวิชาต่างๆ ในช่วงเวลาที่อยู่ในบริษัท และเรียนรู้วิธีการใช้บทเรียนการตลาดที่พวกเขาเรียนรู้ในชั้นเรียนกับสถานการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริง พวกเขาอาจได้รับตำแหน่งเต็มเวลาในตำแหน่งพนักงานการตลาดหรือผู้ประสานงานเมื่อสำเร็จการศึกษา

วิธีสร้างทีมการตลาด

1. สร้างกลยุทธ์การจ้างงาน

ก่อนที่คุณจะจ้างใคร คุณต้องวางกลยุทธ์ในการสร้างทีมการตลาดของคุณ

คุณจะต้องเข้าใจลำดับชั้นขององค์กรของคุณอย่างชัดเจน พิจารณาว่าบทบาทภายในทีมเหล่านี้ทับซ้อนกันอย่างไร ตัวอย่างเช่น ลองนึกถึงวิธีที่ทีมการจัดหาลูกค้าใหม่และทีมเนื้อหาจะทำงานร่วมกัน

2. เขียนรายละเอียดงาน

หลังจากนั้นคุณสามารถเริ่มเขียนรายละเอียดงานและเริ่มการสรรหาได้

คุณสามารถโพสต์งานบนเว็บไซต์ของคุณ หรือบนกระดานสมัครงานอย่างเช่น Indeed เมื่อใบสมัครเริ่มทยอยเข้ามา คุณสามารถเริ่มสัมภาษณ์และตรวจสอบผู้สมัครของคุณได้

สิ่งสำคัญคือคนที่คุณจ้างต้องเข้ากันได้ดีกับทีมของคุณ ดังนั้นอย่าลังเลที่จะขอคำแนะนำจากเพื่อนทางการตลาด

นอกจากนี้ ให้ความสนใจกับคนรู้จัก LinkedIn ในขณะที่คุณกำลังคัดเลือกผู้ที่มีศักยภาพในกรณีที่คุณมีคนรู้จักร่วมกัน ทักษะความเป็นผู้นำและความสามารถในการเข้ากับวัฒนธรรมของบริษัทของคุณเป็นกุญแจสำคัญที่นี่

นอกจากนี้ โปรดทราบว่าคุณต้องการจ้างผู้เชี่ยวชาญ ทีมของคุณควรมีประสบการณ์และรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่

3. จัดหาผู้สมัคร

ก่อนที่คุณจะเริ่มสรรหาผู้สมัครจากแหล่งภายนอก ให้มองหาทีมปัจจุบันของคุณเพื่อดูว่ามีใครสนใจอาชีพด้านการตลาดหรือไม่ ผู้สมัครภายในไม่เพียงแต่ให้โอกาสคุณในการช่วยให้ใครบางคนก้าวหน้าในอาชีพของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณประหยัดเวลาและทรัพยากรที่คุณอาจต้องใช้ในการมองหาผู้มีความสามารถพิเศษจากภายนอกและทำให้พวกเขามีความรวดเร็วในธุรกิจของคุณ

หากคุณใช้กลุ่มความสามารถภายในของคุณจนหมดหรือต้องการชุดทักษะเฉพาะทางเพิ่มเติม มีทรัพยากรมากมายที่พร้อมจะทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น มองหาผู้สรรหา หัวหน้านักล่า และแหล่งที่มาของผู้สมัครเพื่อช่วยในการค้นหา คุณยังสามารถเรียกดูกลุ่มผู้สมัครหรือกลุ่มสมาชิกส่วนตัว เช่น Black Marketers Association of America เพื่อแสดงประกาศรับสมัครงานของคุณ

4. ขยายข้อเสนอ

มีวาทกรรมมากมายเกี่ยวกับวิธีการสัมภาษณ์ผู้มีความสามารถด้านการตลาดชั้นนำ สัมภาษณ์เยอะเกินไปไหม? คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าผู้สมัครคนไหนเหมาะสม? กระบวนการนี้ควรใช้เวลานานเท่าใด? เราทราบดีว่าอาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ดังนั้นให้ใช้แหล่งข้อมูลฟรีนี้เพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่คุณต้องถามเพื่อประเมินผู้สมัครของคุณอย่างเป็นกลาง

เมื่อคุณพร้อมที่จะขยายข้อเสนอ ให้พิจารณาตัวแปรทั้งหมด: ประสบการณ์ของพวกเขา ประสิทธิภาพการสัมภาษณ์ของพวกเขา การฝึกอบรมด้านการตลาดอย่างเป็นทางการของพวกเขา (หลักสูตร ปริญญาบัตร ใบรับรอง) และทักษะพิเศษใดๆ ที่จะช่วยเหลือทีมของคุณ

ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างข้อเสนอที่ยุติธรรมซึ่งสอดคล้องกับสิ่งที่พวกเขานำมาสู่ตารางกับสิ่งที่ตลาดต้องการ เตรียมพร้อมสำหรับการเจรจาและคำถามเกี่ยวกับผลประโยชน์ที่มักถูกมองข้าม เช่น การประกันภัย ความรับผิดชอบเมื่อต้องโทร และเงินช่วยเหลือในการพัฒนาอาชีพ

5. เข้าร่วมทีม

หลังจากที่คุณจ้างทีมของคุณแล้ว คุณยังสร้างทีมที่ยอดเยี่ยมไม่เสร็จ การสร้างทีมที่ยอดเยี่ยมดำเนินต่อไปอีกนานหลังจากกระบวนการจ้างงาน ตัวอย่างเช่น กระบวนการเริ่มต้นใช้งานของคุณควรช่วยให้พนักงานของคุณเข้าใจวัฒนธรรมของทีม

เมื่อเวลาผ่านไป การสร้างทีมที่ยอดเยี่ยมคือการบันทึกเป้าหมายของคุณ การระบุช่องว่าง และการทำซ้ำในกระบวนการของคุณ

สร้างทีมการตลาดในฝันของคุณ

การจ้างผู้มีความสามารถที่ดีที่สุดจะต้องรู้ทักษะที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละบทบาท แม้ว่าคุณจะจ้างธุรกิจสตาร์ทอัพหรือธุรกิจขนาดเล็กและมีทรัพยากรสำหรับบทบาททางการตลาดเพียง 1-2 ตำแหน่งเท่านั้น การรู้ทักษะที่สามารถถ่ายโอนได้มากที่สุดยังมีประโยชน์ซึ่งจะช่วยให้คุณจ้างคนที่สามารถเติบโตไปสู่บทบาทใหม่ในอนาคตได้ .

เมื่อคุณเริ่มต้นด้วยโครงสร้างที่เหมาะสมสำหรับประเภทธุรกิจของคุณ วางขั้นตอนที่ถูกต้องสำหรับการจ้างงาน และทำให้ทีมมีวิสัยทัศน์ร่วมกัน คุณจะมีทีมการตลาดที่จะทำให้บริษัท 100 แห่งที่โชคดีต้องอิจฉา

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนพฤศจิกายน 2014 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม