ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลสำหรับการแปลง

เป้าหมายสุดท้ายของคุณในฐานะนักการตลาดผ่านอีเมลควรเป็นอย่างไร เป็นเพียงการสร้างรายชื่ออีเมลหรือเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าประจำใช่หรือไม่

อย่างไรก็ตาม สองสิ่งนี้เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลอย่างแน่นอน และนักการตลาดผ่านอีเมลทุกคนพร้อมกับสองกลยุทธ์นี้ เขา/เขา/เขาต้องปฏิบัติตามกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ อย่างมืออาชีพ

แต่หากไม่มีการรักษาแผนหรือโครงสร้างที่เหมาะสม แนวทางการตลาดทั้งหมดของคุณอาจสูญเปล่าและจะไม่ทำงานตามที่คาดไว้ นี่คือที่มาของช่องทางการตลาดทางอีเมล

'จากการตลาดไปสู่การเปลี่ยนลูกค้าประจำ' นี่คือเป้าหมายสูงสุดที่นักการตลาดผ่านอีเมลพยายามทำให้สำเร็จ แต่เป้าหมายนี้ประกอบด้วยบางส่วน ดึงดูดความสุขและมีส่วนร่วม นี่เรียกว่าการเดินทางของผู้ซื้อ

บางทีคุณยังสับสนอยู่ ใช่ไหม ไม่ต้องกังวล ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงช่องทางการตลาดผ่านอีเมล มันทำงานอย่างไร วิธีสร้างช่องทางการขายทางอีเมล และสุดท้ายคือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วน และแน่นอนว่าจะช่วยให้คุณสร้างช่องทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จได้

ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

ตามการ มอนิเตอร์แคมเปญ ช่องทางการขายทางอีเมลเป็นกระบวนการที่สมาชิกกลายเป็นลูกค้าประจำผ่านแนวทางการตลาดผ่านอีเมลแบบต่างๆ ตัวอย่างเช่น โปรโมชั่น จดหมายข่าว อีเมลส่วนบุคคล ฯลฯ

แล้วเราได้อะไรจากแถลงการณ์? ช่องทางการตลาดทางอีเมลเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยดึงดูดและโน้มน้าวใจลูกค้าให้มายังธุรกิจของคุณ รวมถึงพวกเขาในแผนการตลาดเดียวกัน

ดังนั้น ในการสร้างช่องทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องดูแลผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าให้ส่งอีเมลถึงพวกเขาในเวลาที่เหมาะสม และสามารถเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณได้รับความสำเร็จตามต้องการ

แต่สิ่งหนึ่งที่คุณต้องจำไว้คือ กลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่างกันตามวัฏจักรลูกค้าที่แตกต่างกัน แต่สี่ขั้นตอนด้านล่างนั้นแทบจะเป็นเรื่องปกติสำหรับทุกคน มาดูกันดีกว่า:

• การมีส่วนร่วม (Conversion, สถานที่ท่องเที่ยว)
• สิ่งประดิษฐ์
• ซื้อหรือขาย
• การเก็บรักษา

โดยรวมแล้ว อาจกล่าวได้ว่าฟังก์ชันพื้นฐานของช่องทางการขายผ่านอีเมลคือการดูแลและจัดหาลูกค้าเมื่ออยู่ในขั้นตอนเหล่านี้

ต่อไปเราจะรู้ว่ามันทำงานอย่างไร

ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลทำงานอย่างไร

จากกราฟข้อมูล คุณอาจได้รับแนวคิดเล็กน้อยเกี่ยวกับช่องทางการตลาดผ่านอีเมล อย่างไรก็ตาม เราจะพูดถึงมันในส่วนนี้ และคุณจะได้ทราบมิติที่ชัดเจนในเรื่องนี้

ในช่องทาง คุณสามารถดูขั้นตอนต่างๆ ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าต้องผ่าน แต่ไม่ใช่ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกรายจะสามารถเดินทางได้อย่างราบรื่นและจบลงด้วยการขาย อันที่จริง ผู้ใช้บางคนอาจหลงอยู่ในเกณฑ์หรืออาจหมดความสนใจในแนวทางของคุณ

ตรงกันข้าม พวกเขาอาจรักและซาบซึ้งในสิ่งที่คุณนำเสนอ ดังนั้นอะไรก็เกิดขึ้นได้ แต่ถ้าคุณสามารถรักษากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณอย่างเคร่งครัด ก็มีโอกาสที่จะรักษาความสนใจของลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในธุรกิจของคุณ

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องทราบแต่ละขั้นตอนและวิธีการทำงานในแง่ของการเลี้ยงดูผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างมืออาชีพ

การรับรู้

การรับรู้เป็นขั้นตอนที่มาก่อนเพื่อสร้างความผูกพันเบื้องต้นกับลูกค้า ซึ่งหมายความว่าลูกค้าของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกิจของคุณอย่างค่อยเป็นค่อยไปและเริ่มเลือกแนวคิดทางธุรกิจของคุณ

และเป็นความจริงที่หากลูกค้าหาคุณไม่พบ พวกเขาก็จะไม่ทำธุรกิจกับคุณอย่างแน่นอน นี่คือที่มาของการรับรู้

อย่างไรก็ตาม การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์สามารถทำได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

• เครื่องมือค้นหา
• หน้าบล็อก
• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
• แคมเปญแบบจ่ายต่อคลิก เป็นต้น
• หรือโปรโมชั่นต่างๆ

ดังนั้น ขั้นตอนเหล่านี้จึงเริ่มแนะนำวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณแก่ผู้เยี่ยมชมและรวบรวมงาน หลังจากจับผู้มุ่งหวังเสร็จแล้ว ภารกิจต่อไปของคุณก็เริ่มต้นขึ้น และมอบคุณค่าฟรีให้กับลูกค้าของคุณในการโต้ตอบครั้งแรก พวกเขาคือ:

• ดาวน์โหลดไฟล์ PDF ได้
• กระดาษสีขาว
• คูปอง/ส่วนลด
• ของแจก ฯลฯ

สิทธิพิเศษเหล่านี้ยังสามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่ง นี่คือวิธีการทำงานของการรับรู้

การพิจารณา

อย่างไรก็ตาม ตามขั้นตอนแรก คุณเพิ่งสร้างความสงสัยในใจของลูกค้า ดังนั้นในขั้นตอนการพิจารณา ผู้ใช้จึงเริ่มโต้ตอบกับแนวคิด ความรู้ และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

82% ของนักการตลาดอีเมลพบว่าอัตราการเปิดอีเมลเพิ่มขึ้นผ่านอีเมลส่วนบุคคล

Adestra

ดังนั้น ขั้นตอนนี้จะช่วยให้ทราบได้ว่าจริงๆ แล้วพวกเขากำลังมองหาอะไรหรือพยายามจะได้อะไร และสามารถวัดค่าเหล่านี้ได้ผ่านเนื้อหาที่แบ่งกลุ่ม อีเมลส่วนบุคคล จดหมายข่าว หรืออะไรก็ได้ที่กำหนด

ดังนั้นขั้นตอนนี้ของช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณจะแนะนำให้คุณติดตามในเวลาที่เหมาะสม เลี้ยงดูพวกเขา และรวบรวมคำติชม และยังช่วยให้คุณใช้จุดสัมผัสบางอย่างในอีเมลเพื่อให้ลีดของคุณรู้ว่าขั้นตอนต่อไปของคุณจะเป็นอย่างไร

การว่าจ้าง

ต่อไป การมีส่วนร่วมมีบทบาทต่อไป ใช่ หลังจากเสร็จสิ้นในสองขั้นตอนแรกติดต่อกัน ขั้นตอนนี้จะช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณโดยตรง

นั่นหมายความว่าพวกเขากลายเป็นผู้ซื้อหรือลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณแล้ว และคุณกำลังมอบสิ่งที่มีประโยชน์และมีประสิทธิภาพมากซึ่งโน้มน้าวให้พวกเขาเป็นลูกค้าตลอดชีพของคุณ

ดังนั้นในขั้นตอนการมีส่วนร่วม สำเนาอีเมลของคุณมีเงื่อนไขต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้ได้เมื่อลูกค้าพบว่าคุณเชื่อถือได้ เชื่อถือได้ และมีประโยชน์เท่านั้น

• ลองตอนนี้
• เข้าร่วมกับเรา
• ซื้อเลย
• คว้าเลย
• ลงทะเบียนวันนี้
• เริ่ม
• ลงทะเบียนตอนนี้ ฯลฯ

ความภักดี

คุณรู้หรือไม่ว่าการเชื่อมต่อไม่สิ้นสุดเมื่อคุณชักชวนลูกค้าที่มุ่งหวัง ใช่ ขั้นตอนนี้ของช่องทางการตลาดทางอีเมลช่วยคุณได้

ขั้นตอนความภักดีทำงานได้อย่างรวดเร็วและต่อเนื่องหากขั้นตอนอื่นดำเนินการอย่างถูกต้อง

แต่ถ้าคุณต้องการลูกค้าประจำและความภักดีของพวกเขา คุณต้องส่งเนื้อหาอีเมลที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องเพื่อทำให้การเดินทางของพวกเขาดีขึ้น นอกจากนี้ยังสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณในเวลาเดียวกัน

บทความที่เกี่ยวข้อง: เปลี่ยนลูกค้าขาจรให้กลายเป็นแฟนซ้ำซากจำเจของคุณ

ทนาย

ตอนนี้คุณอยู่ในขั้นตอนสุดท้าย โดยทั่วไป การสนับสนุนเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าของคุณกลายเป็นสิ่งที่พิเศษกว่าลูกค้าทั่วไป ซึ่งหมายความว่าลูกค้าของคุณคือแฟนๆ ที่ทำการตลาดแบบปากต่อปากให้คุณ และนี่คือขั้นตอนของการสนับสนุน

ในขั้นตอนสุดท้ายนี้ คุณสามารถวัดจำนวนลูกค้าที่อ้างอิงถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างง่ายดาย และใครเป็นผู้ให้คำติชมที่สำคัญกับคุณ ดังนั้นจึงช่วยปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลในเวลาที่เหมาะสม

วิธีสร้างช่องทางการขายการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพใน 4 วิธีง่ายๆ

มีหลายวิธีที่คุณสามารถเปลี่ยนสมาชิกของคุณให้เป็นช่องทางการตลาดทางอีเมลได้อย่างง่ายดาย แต่คุณต้องยึดติดกับพื้นฐาน และจะช่วยให้คุณสร้างช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพตลอดอาชีพการงานของคุณ

อย่างไรก็ตาม เราจะพูดถึง 4 วิธีพื้นฐานที่จะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมและรักษาลีดของคุณ ดังนั้นจะกลั่นกรองกลยุทธ์ช่องทางการขายทางอีเมลของคุณได้อย่างง่ายดาย

มาเริ่มกันเลย:

01. ผลิตลูกค้าเป้าหมาย

หากคุณทำการตลาดโดยไม่สร้างลีดใดๆ แสดงว่าคุณกำลังทำการตลาดอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า ในทุกธุรกิจ มีการปฏิบัติตามกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าอย่างมืออาชีพ เนื่องจากลูกค้าไม่ได้รับการจัดการแบบเดิมๆ อีกต่อไป พวกเขาฉลาดขึ้น อัปเดต และมีความรู้

ตัวอย่างเช่น กลยุทธ์ของคุณในการจับลูกค้าเป้าหมายต้องมีประสิทธิภาพและชาญฉลาด อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำตามวิธีต่างๆ ในการสร้างโอกาสในการขายได้ แต่ในกรณีนั้น คุณควรเลือกอันที่เหมาะสมที่สามารถทำให้ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณแข็งแกร่งขึ้นและมีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกสองวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการรวบรวมโอกาสในการขาย

• แบบฟอร์มการเลือกรับจดหมายข่าวหรือปุ่มสมัครที่แตกต่างกัน
• หน้า Landing Page เฉพาะ

การเลือกรับอีเมลจะได้รับการแก้ไขในทุกที่ของเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณ และมักจะเพียงแค่ขอชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมลเท่านั้น แบบฟอร์มการเลือกรับเหมาะสำหรับจดหมายข่าวเพื่อจัดการสมาชิกของคุณที่เกี่ยวข้อง

หน้า Landing Page มีประสิทธิภาพเนื่องจากคุณให้ประโยชน์แก่ผู้ใช้ ซึ่งเป็นการแสดงตัวอย่างสิ่งที่พวกเขาคาดหวังได้จากการสื่อสารทางอีเมลของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีสร้างหน้า Landing Page ที่มี Conversion สูงเพื่อสร้างโอกาสในการขาย

02. เลี้ยงดูพวกเขาเป็นครั้งคราว

เมื่อคุณสร้างลีดที่ต้องการได้แล้ว ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่คุณต้องมีส่วนร่วมกับพวกเขาบ่อยๆ ดังนั้นความรับผิดชอบของคุณยังไม่เสร็จสิ้น คุณต้องมีส่วนร่วมกับรายชื่ออีเมลที่คุณต้องการเพื่อส่งอีเมลที่มีประสิทธิภาพ มีประโยชน์ และมีความเกี่ยวข้องมากที่สุด

อย่างไรก็ตาม ในการสรุปขั้นตอนของช่องทางการตลาดผ่านอีเมลนี้ อีเมลของคุณควรเป็น:

• เป้าหมาย
• กำหนดเอง
• คุณค่าที่สร้างไว้
• และออกแบบด้วยเทมเพลตอีเมลระดับมืออาชีพ

อย่างไรก็ตาม คุณอาจพบปัญหาในการทำเช่นนั้น แต่ไม่ต้องกังวล! คุณสามารถใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล และจะช่วยให้คุณส่งอีเมลไปยังรายชื่ออีเมลที่แบ่งกลุ่มได้อย่างง่ายดายภายในไม่กี่คลิก

03. แปลงเป็นลูกค้า

หลังจากทำสองขั้นตอนแรกเสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาเปลี่ยนสมาชิกให้เป็นลูกค้าประจำ ในขั้นตอนนี้ คุณได้สร้างความสัมพันธ์กับสมาชิกแล้ว นั่นหมายความว่าเนื้อหาและบริการของคุณดูน่าเชื่อถือและเชื่อถือได้สำหรับพวกเขา

ROI ที่คาดหวังโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 42 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่คุณใช้ไปกับ การตลาดผ่านอีเมล

Oberlo

แต่น่าเสียดายที่บางครั้งนักการตลาดผ่านอีเมลไม่สามารถรักษาโมเมนตัมนั้นไว้ได้ตลอดเวลา ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงไม่สามารถแปลงสมาชิกเป็นลูกค้าได้ แล้วอะไรคือสาเหตุและจะทำอย่างไรถ้าสิ่งนี้เกิดขึ้น?

จากการวิจัยของการตรวจสอบแคมเปญ รายได้เพิ่มขึ้น 760% เมื่ออีเมลถูกแบ่งกลุ่มและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ยังไม่ได้รับคำตอบที่น่าพอใจ? โอเค จากนั้นดูเคล็ดลับต่อไปนี้ที่สามารถเพิ่มกลยุทธ์ของคุณในการเปลี่ยนสมาชิกให้เป็นลูกค้า และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้งานพวกเขาได้อย่างสมบูรณ์แบบในอีเมลของคุณ

• แบ่งส่วนรายการของคุณ
• ให้เกียรติลูกค้าของคุณ
• แสดงถึงประโยชน์แทนคุณสมบัติ
• ใช้แบบสำรวจลูกค้า
• ให้หลักฐานทางสังคม
• เสนอของแจก ส่วนลด และข้อเสนอตามฤดูกาล
• เขียนอีเมลขอโทษ (หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น)
• ติดตามอัตราการมีส่วนร่วมของคุณ

กลวิธีเหล่านี้จะได้ผล 100% หากคุณสามารถนำไปใช้ในเวลาที่เหมาะสม

04. เก็บรักษาไว้

ตอนนี้คุณอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายของช่องทางการตลาดผ่านอีเมลแล้ว เพื่อเพิ่ม ROI ทางการตลาดของคุณ คุณต้องรักษาลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับพวกเขา ดังนั้นแม้หลังจากแปลงสมาชิกเป็นลูกค้า งานของคุณยังไม่เสร็จ

ลูกค้าปัจจุบันของคุณช่วยเพิ่ม ROI ได้มากกว่าลูกค้าใหม่ และมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า 5-25 เท่า

HubSpot

อย่างไรก็ตาม คุณอาจได้รับเพียงเล็กน้อย แต่ให้คิดว่าการรักษาลูกค้าไว้มีความสำคัญเพียงใด แต่ถ้าคุณยังไม่รู้จะเริ่มต้นจากตรงไหน มาดูสิ่งต่อไปนี้ที่จะช่วยให้คุณรักษาลูกค้าไว้ได้

• จัดโปรแกรมออนบอร์ดลูกค้า
• รวบรวมคำติชมของลูกค้า
• ใช้ปฏิทินการสื่อสาร
• ทำให้การเรียกเก็บเงินโปร่งใส
• ให้รางวัล
• โปรแกรมการศึกษา (แบบทดสอบ โพล แจกของรางวัล ฯลฯ)
• โปรแกรมความภักดี
• สร้างจุดสัมผัสต่างๆ ฯลฯ

นี่คือวิธีสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมลสำหรับลูกค้าของคุณ การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมกับลูกค้ามากกว่ากลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดผ่านอีเมลที่กำลังเป็นที่นิยม เพื่อปรับปรุงการเติบโตของธุรกิจของคุณ

คุณสามารถอ่าน: การตลาดผ่านอีเมลตายแล้วหรือยังเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุด

คำตัดสินขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับช่องทางการตลาดผ่านอีเมล

ดังนั้นหลังจากการสนทนาที่ยาวนาน คุณอาจได้รับสิ่งที่เป็นประโยชน์ในโพสต์นี้ และเราเชื่อมั่นว่าคุณสามารถสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมลสำหรับลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย หากคุณสามารถปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของเราได้

เพื่อความสะดวกของคุณ เรามาสรุปสิ่งที่เราได้รับจากช่องทางการตลาดทางอีเมล:

• เพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ
• มอบเนื้อหาอันทรงคุณค่าด้วยทรัพยากรที่ครบครัน
• เปลี่ยนลูกค้าของคุณให้เป็นเชิงกลยุทธ์
• และสุดท้าย รักษาลูกค้าของคุณไว้

หากคุณสามารถติดตามและนำไปใช้ได้อย่างถูกต้อง แน่ใจว่าคุณจะสามารถสร้างช่องทางการขายทางอีเมลหรือช่องทางการตลาดได้

อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังมองหาโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลขนาดกะทัดรัดที่คุณสามารถมีองค์ประกอบการตลาดผ่านอีเมลที่จำเป็นทั้งหมดในที่เดียว คุณสามารถลองใช้ weMail ทันที! ไม่เพียงแต่จะทำให้กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณเร็วขึ้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจของคุณ เติบโตอย่างรวดเร็ว ดีขึ้น และปลอดภัย ด้วย