10+ เคล็ดลับสำหรับการเขียนอีเมลที่ผู้คนจะอ่านจริงและน่าจะตอบกลับมากที่สุด

หากคุณต้องการสร้างความโดดเด่นให้กับ Digital Marketing การส่งอีเมลแบบมืออาชีพก็เป็นสิ่งที่ชัดเจน และเป็นสิ่งที่ต้องมีที่นักการตลาดดิจิทัลทุกคนควรใช้ ดังนั้น คุณต้องรู้วิธีเขียนอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ

รักหรือเกลียดอีเมลใช้เค้กของการตลาดดิจิทัลด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพและการเชื่อมต่อโครงข่ายไม่ต้องพูดถึงความสามารถในการดึงความสนใจของลูกค้า – Campaign Monitor

เมื่อพิจารณาถึงคุณค่าของการตลาดผ่านอีเมลแล้ว เราจะแบ่งปันเคล็ดลับและคำแนะนำในโพสต์ของวันนี้ และเราหวังว่าเทคนิคเหล่านี้จะเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงการเขียนอีเมลของคุณอย่างแน่นอน

แต่ก่อนที่จะไปอภิปรายอย่างละเอียด เรามาค้นหาข้อเท็จจริงบางประการที่อีเมลมืออาชีพควรมี

มาเริ่มกันเลย:

สิ่งที่ต้องมีในการส่งอีเมลอย่างมืออาชีพ

ทุกธุรกิจมีกลยุทธ์และวิธีการของตัวเอง ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการทำธุรกิจออนไลน์ คุณต้องปฏิบัติตามแนวโน้มการตลาดดิจิทัล หรือหากคุณมีหน้าร้านจริง คุณจะต้องทำการตลาดผลิตภัณฑ์ตามจริง ในกรณีนี้ คุณต้องฉลาดและเป็นมืออาชีพมาก

เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ การส่งอีเมลถึงลูกค้าก็เป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัลเช่นกัน แต่ขาดการใช้ประโยชน์อย่างเหมาะสม บางครั้งคุณไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ตัวอย่างเช่น:

• เปิดอีเมลน้อยลง
• การคลิกผ่านไม่ค่อยดี
• ตอบไม่ทัน
• เกิดขึ้นไม่เกี่ยวข้อง
• ความประทับใจลดลง

จึงทำให้รายรับน้อยและขาดทุน ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากคุณไม่ทราบวิธีการเขียนอีเมลแบบมืออาชีพ

บทความที่เกี่ยวข้อง: ทำไมลูกค้าไม่ชอบเปิดอีเมล

อย่างไรก็ตาม ตามความสะดวกของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าต้องปฏิบัติตามอย่างไร เพื่อให้อีเมลของคุณถูกแปลงเป็นอีเมลระดับมืออาชีพ

มันมีหัวเรื่องลวง

เมื่ออีเมลปรากฏขึ้น ผู้คนจะดูหัวเรื่องเป็นอันดับแรก จากนั้นพวกเขาก็เปิดขึ้น และอีเมลของพวกเขาก็มีหัวเรื่องที่น่าสนใจ เป็นผลให้พวกเขาได้รับผลลัพธ์ที่เหมาะสม ดังนั้นนักการตลาดอีเมลมืออาชีพจะรักษากฎอย่างถูกต้องเสมอเมื่อเขียนอีเมล

ยึดมั่นในประเด็น

การยึดมั่นในประเด็นนี้ยังเป็นสัญญาณของความเป็นมืออาชีพอีกด้วย บ่งบอกถึงคุณค่าของแบรนด์และจรรยาบรรณแบรนด์ของคุณ อีเมลระดับมืออาชีพมีความเกี่ยวข้องเสมอ

เต็มไปด้วยข้อมูล

อีเมลแบบมืออาชีพต้องมีข้อมูลมาก มีหัวข้อย่อย วัสดุเพียงพอ หรือรายการที่มีหมายเลขที่สนับสนุนเหตุผลของคุณ และมันก็ไม่เคยนานเกินไป จึงได้รับความสนใจจากผู้อ่านมากขึ้น

ปิดงบ

นักการตลาดดิจิทัลมืออาชีพมักจะส่งลูกค้าของเขา/เธอด้วยการปิดการขายที่ดี และส่วนเริ่มต้นของอีเมลของคุณก็ควรมีกำไรเช่นกัน กระบวนการนี้รักษาความเป็นมืออาชีพที่เหมาะสมระหว่างลูกค้าและเจ้าของ

ประกอบด้วยลายเซ็นเสมอ

การให้ลายเซ็นในอีเมลก็เป็นแนวทางที่ดีเช่นกัน และสิ่งนี้ยังได้รับการดูแลอย่างสมบูรณ์แบบโดยนักการตลาดดิจิทัลมืออาชีพ เขา/เธอใช้ลายเซ็นที่ส่วนท้ายของเนื้อหาอีเมลเสมอ ด้วยเหตุนี้ ผู้คนจึงจำและเปิดอีเมลได้ง่าย

นี่คือพื้นฐานของอีเมลแบบมืออาชีพ ดังนั้น หากคุณยังไม่รู้วิธีเขียนอีเมลหรืออีเมลแบบมืออาชีพควรมีลักษณะอย่างไร คุณควรปฏิบัติตามประเด็นข้างต้น

10+ เคล็ดลับในการเขียนอีเมลลวงถึงสมาชิก

หากคุณต้องการผลตอบแทนจากการลงทุนมากขึ้น คุณต้องเรียนรู้วิธีเขียนอีเมลที่จะได้รับการชื่นชม เช่น เปิด อ่าน อ่านซ้ำ และตอบกลับ – Campaign Monitor

ในฐานะนักการตลาด คุณต้องรู้วิธีจัดการกับลูกค้าอย่างมืออาชีพ และผ่านอีเมล คุณก็สามารถทำได้ง่ายๆ แต่ความผิดพลาดเพียงครั้งเดียวอาจเป็นอันตรายต่อธุรกิจและชื่อเสียงของแบรนด์ได้เช่นกัน

นั่นหมายความว่า หากคุณส่งอีเมลที่ผิดปกติหรือไม่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าโดยไม่ได้ตั้งใจ พวกเขาจะไม่เปิดอีเมลนั้นแน่นอน ดังนั้นจึงมีโอกาสสูงที่จะสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งยากที่จะได้กลับคืนมา

ตัวอย่างเช่น ในฐานะนักการตลาดมือใหม่ คุณต้องรู้วิธีเขียนอีเมลอย่างมืออาชีพอย่างเหมาะสม และสิ่งที่คุณควรรักษาไว้ก่อนที่จะกดปุ่ม 'ส่งจดหมาย'

ในส่วนนี้ เราจะแบ่งปันเคล็ดลับและกลเม็ดที่มีประสิทธิภาพซึ่งได้รับการดูแลรักษาอย่างสูงโดยนักการตลาดอีเมลมืออาชีพทั่วโลก

เอาล่ะมาดูกันว่าพวกเขาคืออะไร:

บทความที่เกี่ยวข้อง: สาเหตุหลักว่าทำไมอีเมลถึงเป็นสแปมหรือถูกลูกค้าเพิกเฉย

ทำวิจัยของคุณ

การทำวิจัยที่ถูกต้องก่อนที่จะมีแผนใด ๆ เป็นสิ่งจำเป็น และการตลาดผ่านอีเมลก็ไม่ต่างกัน ดังนั้นคุณต้องศึกษาและวิจัยฐานลูกค้าของคุณอย่างระมัดระวัง ในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและรับ ROI ที่ดีที่สุด ไม่จำเป็นต้องทำการวิจัยที่เหมาะสม

ดังนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือ ค้นคว้า ทำการบ้านเกี่ยวกับบุคลิกของลูกค้า จากนั้นดำเนินการในระหว่างการส่งอีเมล

โฟกัสที่หัวเรื่องของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่าจำนวนอีเมลสูงสุดไม่ได้เปิดเพียงเพื่อใช้หัวเรื่องที่ไม่เหมาะสมหรือน่าเบื่อเท่านั้น คุณจะทำอย่างไรหากได้รับอีเมลผิดปกติ แน่นอนคุณจะหลบหนีหรือเพิกเฉย

ดังนั้น หากคุณพร้อมที่จะส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณ ก็อย่าใส่หัวเรื่องที่น่าเบื่อ ส่งเสริมการขาย หรือบริการตนเอง

นี่คือตัวอย่างหัวเรื่องที่มีการจัดระเบียบอย่างดี การใช้หัวเรื่องประเภทนี้คุณสามารถเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณได้

เก็บข้อความตัวอย่าง

ตรวจสอบอีเมลทุกครั้งหลังจากเสร็จสิ้น หากต้องการตรวจสอบภาพรวม ให้คลิกที่ปุ่มแสดงตัวอย่าง นี้จะช่วยให้คุณทราบว่าอีเมลของคุณพร้อมหรือไม่ ดังนั้นจึงเป็นแนวปฏิบัติที่ดีและคุณสามารถปรับปรุงได้

ข้อความส่วนหัว: อะไร ทำไม และใช้งานอย่างไร

เขียนสั้นแต่ได้ความรู้

คุณอาจต้องการแบ่งปันทุกอย่างกับผู้อ่านของคุณ แต่บางทีพวกเขาอาจไม่ต้องการอ่านข้อความทั้งหมด แล้วต้องทำอย่างไร? มันง่ายมาก รักษาประโยคของคุณให้สั้นที่สุด และเน้นไปที่คำทรงพลัง ทำให้มันเรียบง่ายและทำให้เป็นช่วงฤดูร้อนเสมอ

มอบสิ่งที่สำคัญจริงๆ

หากคุณทำวิจัยของคุณเสร็จเรียบร้อยแล้ว การแยกรายชื่อลูกค้าออกจะง่ายมาก ดังนั้นคุณจึงสามารถส่งอีเมลตามรายการได้อย่างง่ายดาย จากนั้นคุณสามารถให้เนื้อหาที่มีค่าผ่านอีเมล

ให้ประโยคแรกของคุณมีส่วนร่วม

หลังหัวเรื่อง ประโยคแรกของอีเมลจะดึงดูดสายตาลูกค้ามากที่สุด เราทุกคนรู้ดีว่า 'ความประทับใจแรกคือความประทับใจสุดท้าย' ผู้อ่านส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้เวลานานในการอ่าน พวกเขาต้องการสองหรือสามวินาทีหลังจากเปิดอีเมล

ดังนั้น คุณควรเลือกคำที่น่าสนใจที่จุดเริ่มต้นของข้อความของคุณ เนื่องจากผู้อ่านจะอ่านอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ

เฉพาะเจาะจง

พยายามเจาะจงและอธิบายสิ่งที่คุณพยายามจะพูดอย่างถูกต้อง การทำเช่นนี้เป็นประจำ ลูกค้าของคุณจะเข้าใจได้ง่ายและได้รับความสนใจมากขึ้น และแน่นอนว่าพวกเขาจะตอบกลับอีเมลของคุณ

เน้นส่วนที่สำคัญที่สุด

พยายามเน้นหรือเน้นส่วนสำคัญของข้อความอีเมลของคุณ สิ่งนี้จะเพิ่มการมองเห็นต่อผู้อ่านมากขึ้น หากพวกเขาต้องการข้ามเนื้อหา ก็จะง่ายกว่าสำหรับพวกเขาในการปรับเนื้อหาให้เป็นช่วงฤดูร้อน

ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาแม่ (ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของลูกค้า)

หากคุณกำลังส่งอีเมลถึงลูกค้า การตรวจสอบไวยากรณ์ก่อนส่งเป็นสิ่งสำคัญมาก ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาแม่สำหรับลูกค้าตามสถานที่ ตัวอย่างเช่น คุณควรใช้ภาษาอังกฤษแบบอเมริกันหากลูกค้าของคุณจากที่นั่นและทำสิ่งเดียวกันนี้ให้กับลูกค้าภาษาอังกฤษของคุณ

ซึ่งจะทำให้ลูกค้าของคุณพิเศษและมีความสุข เป็นผลให้พวกเขาจะตอบสนองต่อคุณ

ใช้ที่อยู่อีเมลแบบมืออาชีพ

ในฐานะนักการตลาดมืออาชีพ คุณต้องรักษาความเป็นมืออาชีพ และการใช้อีเมลแบบมืออาชีพก็เป็นส่วนสำคัญเช่นกัน มันเพิ่มคุณค่าส่วนบุคคลของคุณ และลูกค้าของคุณยังคงไว้วางใจและเชื่อมั่นในตัวคุณผ่านเว็บเมลหรือที่อยู่อีเมลแบบมืออาชีพของคุณ (เช่น: [ป้องกันอีเมล])

ใช้คำว่า 'คุณ'

การใช้ 'คุณ' ทำให้อีเมลมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น นอกจากนี้ยังแสดงว่าคุณกำลังพูดคุยกับลูกค้าของคุณโดยตรง นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังชี้นำพวกเขาสำหรับแนวทางต่อไป ดังนั้นกระบวนการทั้งหมดจึงสร้างความรู้สึกที่แท้จริงให้กับลูกค้า

เพิ่มลายเซ็น

'เอกลักษณ์' ของตัวคุณเองหรือแบรนด์ของคุณสร้างโอกาสมากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแทรกลิงก์โปรไฟล์โซเชียล การกำหนดบริษัท และรูปภาพของคุณได้เช่นกัน จึงดูน่าสนใจและมีผลมากขึ้น

ติดตาม

และสุดท้าย คุณต้องติดตามลูกค้าของคุณเป็นประจำ แต่คุณต้องระวังไม่ให้รู้สึกถูกรบกวน พวกเขาอาจจะยุ่งหรือไม่อยากตอบในเวลานั้น

ดังนั้นจงอดทน ทำตารางเวลา และรอเวลาที่เหมาะสม และอย่าหยุดติดตามพวกเขา

สุดท้ายนี้เป็นสิ่งสำคัญที่คุณควรจำไว้เสมอ และอีเมลของคุณควรมีสิ่งเหล่านี้ มิฉะนั้น คุณจะไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

โบนัส: เขียนสิ่งที่คุณควรหลีกเลี่ยงในอีเมลของคุณ

ในส่วนนี้ เราจะมาทำความรู้จักกับข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ที่นักการตลาดผ่านอีเมลหรือนักการตลาดดิจิทัลทุกคนทำกัน เป็นผลให้พวกเขาล้มเหลวในการรักษาความสม่ำเสมอและยังสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยไม่ทราบวิธีการเขียนอีเมลที่ถูกต้อง นักการตลาดจำนวนมากมักไม่รู้ด้วยซ้ำว่าแนวทางนี้ควรเป็นอย่างไร

อย่างไรก็ตาม มาดูกันว่าข้อผิดพลาดทั่วไปที่คุณควรทราบมีอะไรบ้าง:

• ทำให้ผู้อ่านสับสนด้วยข้อมูลผสม
• สั่งอะไรซักอย่าง
• ใช้ 'อีโมจิ' มากกว่าปกติ
• การผสมอักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก
• สบายๆเกินไป
• สนทนาแบบไม่เป็นทางการ
• การวางลิงค์ที่ไม่เกี่ยวข้อง
• ประนีประนอมไม่เป็นมืออาชีพ
• การใช้หลายภาษา

นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไป และคุณต้องหลีกเลี่ยงเมื่อเขียนอีเมลถึงลูกค้าของคุณ ข้อผิดพลาดเหล่านี้เพียงพอที่จะสร้างอุปสรรคต่อความก้าวหน้าของคุณ

ห่อ

อีเมลที่น่าประทับใจไม่เพียงแต่ดึงดูดลูกค้าเท่านั้น แต่ยังได้รับความสนใจในเชิงบวกอีกด้วย อีเมลแบบมืออาชีพจะช่วยให้แบรนด์ของคุณทำงานในแต่ละวันได้ง่ายขึ้น ลองนึกภาพตัวเองเป็นผู้อ่าน แล้วลองนึกถึงอีเมลประเภทที่คุณคาดหวังว่าจะได้รับ? แน่นอน คุณคาดหวังว่าจะได้รับอีเมลดังกล่าวที่สมเหตุสมผลและมีความเกี่ยวข้องกับคุณ ใช่ไหม ดังนั้น ส่งอีเมลที่คุณต้องการรับให้กับผู้คน