วิดีโอสามารถทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมได้อย่างไรในปี 2022 และข้อมูลเชิงลึกอื่นๆ จาก CEO ของ Wistia

สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่เราได้เรียนรู้ในช่วงการระบาดใหญ่ของโควิด-19 เกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนบริโภคเนื้อหาคือพวกเขาต้องการความบันเทิงในรูปแบบต่างๆ

ผู้บริโภคต้องการความสะดวกในการบริโภคเนื้อหาที่พวกเขาใช้เวลามากที่สุดและตามเงื่อนไขของตนเอง หากแบรนด์ของคุณไม่ให้ตัวเลือกนี้กับผู้บริโภค แสดงว่าคุณกำลังพลาดผู้ชมส่วนใหญ่ นั่นคือที่ที่เครื่องมืออันทรงพลังของวิดีโอเข้ามามีบทบาท

ในรายงานสถานะวิดีโอปี 2022 ล่าสุดของเรา เราพบว่าผู้คนดูวิดีโอมากกว่าที่เคยในปี 2020 เนื่องจากหลายคนใช้เวลาอยู่บ้านนานขึ้นเนื่องจากการระบาดใหญ่ แต่ที่น่าตกใจยิ่งกว่านั้น เมื่อโลกเปิดกว้างและอัตราการจ้างงานเพิ่มขึ้น ผู้บริโภคก็รับชมเนื้อหาวิดีโอ มากขึ้น ไปอีก

จากการพูดคุยเกี่ยวกับวิดีโอนี้ คุณอาจสงสัยว่าวิดีโอของฉันควรมีความยาวเท่าใด ฉันจะสร้างวิดีโอที่ติดได้อย่างไร และฉันควรโปรโมตวิดีโอของฉันที่ใด

กล่าวอีกนัยหนึ่ง: อะไรคือกลยุทธ์การตลาดผ่านวิดีโอที่ดีที่สุดสำหรับปี 2022 และปีต่อๆ ไป?

HubSpot Blog Research สำรวจนักการตลาดวิดีโอ 518 คนในสหรัฐอเมริกา เยอรมนี ฝรั่งเศส ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย และสหราชอาณาจักร เพื่อค้นหาเป้าหมายและกลยุทธ์ของพวกเขาที่จะเข้าสู่ปี 2022 มาเจาะลึกสิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อที่คุณจะได้ทำต่อไป หรือ ประการแรกกลยุทธ์วิดีโอประสบความสำเร็จ

ความยาวที่เหมาะสมที่สุดของวิดีโอทางการตลาดคือเท่าใด

โดยทั่วไปแล้วสั้นและไพเราะเป็นกลยุทธ์ที่ปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริษัทของคุณเพิ่งเริ่มใช้วิดีโอ ตาม 36% ของนักการตลาดวิดีโอ ความยาวที่เหมาะสมของวิดีโอทางการตลาดคือ 1-3 นาที

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้วิดีโอ การเริ่มด้วยวิดีโอขนาดสั้นจะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ตรงใจผู้ชมและตำแหน่งที่คุณสามารถเพิ่มมูลค่าได้มากที่สุด

ผู้บริโภคมีวิดีโอล้นหลาม ดังนั้น การสร้างเนื้อหาที่มีความหมายที่สามารถบริโภคได้ภายในไม่กี่นาทีจึงเป็นสิ่งสำคัญ วิดีโอที่สั้นกว่านั้นยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างการเชื่อมต่อเบื้องต้นซึ่งคุณสามารถแนะนำแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น วิดีโอสั้นๆ ที่แสดงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์สามารถสร้างความสนใจและความคาดหวังก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์ได้

เราทราบดีว่าเวลา ทรัพยากร และค่าใช้จ่ายเป็นอุปสรรคสำคัญสามประการในการสร้างวิดีโอ

การแก้ไขปัญหา? วิดีโอที่สั้นกว่า — ใช้เวลาน้อยลง เหมาะสำหรับแพลตฟอร์มต่างๆ (เช่น โซเชียลมีเดีย) และโดยทั่วไปแล้วจะมีราคาถูกกว่าในการผลิต

วิดีโอแบบสั้นนำไปสู่การใช้งาน (58%) ROI การสร้างความสนใจในตัวสินค้า และการมีส่วนร่วม ดังนั้น หากคุณต้องการได้รับผลตอบแทนที่มากกว่าจากเงินที่จ่ายไป วิดีโอที่สั้นกว่าคือคำตอบ อันที่จริง 83% กล่าวว่าความยาวที่เหมาะสมที่สุดคือน้อยกว่า 60 วินาที

เชื่อหรือไม่ วิดีโอที่ยาวขึ้นก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ด้วยแบรนด์ต่างๆ ที่วางแผนจะสร้างซีรีส์ของแบรนด์ต้นฉบับ การสาธิตเฉพาะผลิตภัณฑ์ กรณีศึกษา และเรื่องราวของลูกค้าในปีนี้ การค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทและผู้ชมของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

สิ่งที่ผู้คนยินดีรับชมนั้นสัมพันธ์กับความเชื่อมโยงกับแบรนด์หรือหัวข้อวิดีโอของคุณ อย่าประมาทเวลาที่มีคนใช้กับแบรนด์ของคุณ

ผู้ที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของคุณจะทราบผ่านเนื้อหาวิดีโอแบบยาว เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ

ใช่ วิดีโอที่สั้นกว่าจะเป็นรูปแบบวิดีโอที่ใช้ประโยชน์ได้มากที่สุดในปีนี้ แต่อย่าสร้างเนื้อหาวิดีโอแบบยาวนอกตารางโดยสิ้นเชิง

เนื้อหาของคุณควรใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียใด

นักการตลาด B2B ส่วนใหญ่มักไม่ใช้วิดีโอเป็นอันดับแรกเมื่อพูดถึงกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

แต่นี่คือเหตุผลที่คุณควร

โซเชียลมีเดียเป็น ช่องทางยอดนิยมที่ใช้ในการแชร์วิดีโอทางการตลาด (76%) และมี ROI ที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา การรวมวิดีโอเข้ากับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณจะสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณ และสามารถทำให้เรื่องราวของแบรนด์ของคุณมีชีวิตในแบบที่เนื้อหาอื่นไม่สามารถทำได้

คุณควรใช้แพลตฟอร์มโซเชียลใด เริ่มต้นด้วยการระบุเป้าหมายธุรกิจและการตลาดของคุณ เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้กำหนดกลยุทธ์ของคุณโดยค้นหาว่าวิดีโอจะบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้อย่างไร วิธีนี้จะช่วยให้กลยุทธ์วิดีโอของคุณมีกรอบการทำงานและกำหนดว่าช่องโซเชียลมีเดียใดสามารถบอกเล่าเรื่องราวของคุณได้

ตัวอย่างเช่น แม้ว่า Instagram จะเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอันดับต้นๆ สำหรับ ROI การมีส่วนร่วม และการสร้างโอกาสในการขายสำหรับวิดีโอทางการตลาด แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าสิ่งนี้จะเหมาะกับแบรนด์ของคุณเสมอไป การพิจารณาว่าจะใช้แพลตฟอร์มโซเชียลใดนั้นขึ้นอยู่กับว่าแบรนด์ของคุณคือ B2B หรือ B2C และประเภทวิดีโอที่คุณต้องการสร้าง

เรื่องราวของลูกค้าหรือกรณีศึกษาอาจทำได้ดีมากบนหน้าแลนดิ้งเพจ ในขณะที่วิดีโอเกี่ยวกับวัฒนธรรมของบริษัทน่าจะทำได้ดีบน LinkedIn

สำหรับ B2B, LinkedIn และ Twitter - ช่องทางโซเชียลที่ฉันโปรดปราน - เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี คุณอาจค่อยๆ รวมแพลตฟอร์มอื่นๆ เข้ากับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ แต่ถ้าคุณไม่ได้มีส่วนร่วมใน LinkedIn และ Twitter แสดงว่าคุณกำลังพลาดโอกาสสำคัญ

หากคุณเป็น B2C คุณควรใช้ Instagram, TikTok และ Facebook

นักการตลาดวิดีโอสร้างวิดีโอภายในองค์กรหรือกับเอเจนซี่หรือไม่

ฉันเคยโน้มน้าวคุณแล้วหรือยังว่าแบรนด์ของคุณต้องเริ่มใช้วิดีโอ หากคำตอบของคุณคือใช่ คุณอาจสงสัยว่าคุณควรลองสร้างวิดีโอด้วยตัวเองหรือจ้างเอเจนซี่

ในขณะที่เกือบ ครึ่ง (49%) ของนักการตลาดวิดีโอสร้างวิดีโอทั้งภายในองค์กรและกับเอเจนซี่ แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าคุณควรใช้เส้นทางใด

หากคุณกำลังคิดจะทำวิดีโอภายในองค์กร คุณต้องคิดให้ออกว่าวิดีโอประเภทใดและจำนวนเท่าใดที่คุณต้องการสร้างสำหรับธุรกิจของคุณ

บางทีคุณอาจต้องการวิดีโอที่ตอบคำถามที่พบบ่อยหรือเพื่อเตรียมความพร้อมให้กับผู้ใช้ใหม่ วิดีโอประเภทนี้ไม่ต้องการความฉูดฉาดของซีรีส์ที่มีแบรนด์เสมอไป การทำวิดีโอภายในองค์กรสามารถช่วยประหยัดเงินและช่วยให้ทีมของคุณมีส่วนร่วมได้ และมีแหล่งข้อมูล DIY มากมายที่จะช่วยคุณสร้างวิดีโอภายในองค์กร

คุณอาจมีพนักงานที่มีประสบการณ์ด้านวิดีโอและสามารถช่วยเสนอขายได้ รายงานของ HubSpot พบว่า 69% ของนักการตลาดวิดีโอเป็นเจ้าของอุปกรณ์วิดีโอของตน

นอกจากนี้ เราพบว่าบริษัทส่วนใหญ่ใช้ผู้เชี่ยวชาญด้านวิดีโอของตนเองเพื่อสร้างเนื้อหาวิดีโอเป็นรายสัปดาห์หรือรายเดือน บริษัทอื่นๆ พึ่งพาความสามารถที่หลากหลาย โดยเรียกร้องให้หน่วยงานอิสระและหน่วยงานผลิตวิดีโอช่วยเติมเต็มช่องว่างดังกล่าว

เอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญด้านวิดีโอทางการตลาดนั้นคุ้มค่าอย่างแน่นอน หากคุณต้องการสร้างอาร์เรย์ของเนื้อหาวิดีโอที่เปิดเผยต่อสาธารณะ การกำหนดศูนย์ในพื้นที่ของธุรกิจของคุณที่วิดีโอสามารถสร้างความกระฉับกระเฉงได้จะช่วยให้เอเจนซีปรับแต่งกลยุทธ์วิดีโอที่ตรงกับเป้าหมายของคุณ

ฉันสงสัยว่าบริษัทต่างๆ จะทุ่มเวลามากขึ้นในการสร้างวิดีโอภายในองค์กรในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า — แต่วิดีโอเหล่านี้ส่วนใหญ่จะสร้างขึ้นโดยคนที่ไม่ได้เน้นงานวิดีโออย่างเคร่งครัด

ไม่ว่าจะเป็นคนในทีมออกแบบของคุณที่สร้างบทแนะนำผลิตภัณฑ์หรือ CEO ของคุณที่เป็นผู้นำการสัมมนาทางเว็บ จะมีธุรกิจที่ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรภายในเพื่อสร้างเนื้อหาวิดีโอของพวกเขา ข้อดีคือมีซอฟต์แวร์ตัดต่อวิดีโอมากมายที่บริษัทของคุณสามารถใช้ได้

ตามการวิจัยบล็อกของ HubSpot Adobe Premiere Pro (36%) และ iMovie (18%) เป็นซอฟต์แวร์ตัดต่อวิดีโอที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่คุณจะต้องการสำรวจตัวเลือกทั้งหมดของคุณอย่างแน่นอน

กำลังคิดที่จะทำเนื้อหาวิดีโอภายในองค์กรมากขึ้นใช่หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคนจำนวนมากที่ช่วยเหลือเนื้อหาวิดีโอของคุณ

นักการตลาดส่วนใหญ่ (45%) มีทีมการตลาดวิดีโอเฉพาะสองถึงห้าคน โดยอีก 37% รายงานว่า 6 ถึง 10 ในทีมการตลาดวิดีโอโดยเฉพาะ และ 15% รายงานพนักงาน 10 คนขึ้นไปในทีมการตลาดผ่านวิดีโอ

แม้ว่าสิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณและตำแหน่งที่คุณอยู่ในเส้นทางของวิดีโอ แต่สิ่งสำคัญคือคุณต้องมีทีมงานภายในที่แข็งแกร่งที่สามารถรองรับจำนวนวิดีโอที่คุณตั้งใจจะเผยแพร่

คุณสร้างวิดีโอที่ดีขึ้นได้อย่างไร

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการสร้างวิดีโอทางการตลาดที่มี ประสิทธิภาพคือการโปรโมตวิดีโอของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ (36%) ดึงดูดความสนใจของผู้ดูในไม่กี่วินาทีแรก (36%) และทำให้วิดีโอของคุณสั้น/กระชับ (33%)

นักการตลาดทุกคนต้องการให้วิดีโอของพวกเขาประสบความสำเร็จ แต่สิ่งที่ผู้ชมของคุณนำออกไปจากเนื้อหาวิดีโอของคุณอาจเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าวิดีโอของคุณได้รับคลิกไม่เพียงพอ คุณต้องสวมบทบาทเป็นผู้บริโภคและหาสาเหตุที่พวกเขาไม่มีส่วนร่วมกับวิดีโอของคุณ หลายครั้งที่พวกเขาไม่ได้รับสิ่งที่พวกเขาคาดหวัง

ในการแก้ปัญหานี้ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพขนาดย่อของวิดีโอของคุณสนับสนุนให้ผู้คนคลิกวิดีโอของคุณ ภาพขนาดย่อของคุณสร้างความประทับใจให้กับวิดีโอของคุณเป็นครั้งแรก ดังนั้นอย่าลืมใช้เพื่อบอกผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมว่าวิดีโอของคุณเกี่ยวกับอะไร

ความสนใจลดลงเมื่อผู้ดูฟุ้งซ่านหรือตระหนักว่าวิดีโอไม่เหมาะกับพวกเขา วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจของผู้ดูคือการดึงดูดพวกเขาตั้งแต่เริ่มวิดีโอ ตัวอย่างเช่น ตัวอย่างหนัง John Wick: Chapter 3 – Parabellum จะบอกชื่อภาพยนตร์ให้ผู้ชมทราบภายในไม่กี่วินาทีแรก แทนที่จะบันทึกจนจบ

คุณต้องใช้วิธีการสร้างวิดีโอแบบเดียวกับที่นักข่าวเขียนบทความข่าว โดยที่บรรทัดแรกเป็นประเด็นสำคัญของเรื่องราว แทนที่จะเข้าหาวิดีโอในรูปแบบภาพยนตร์ มักจะดีกว่าที่จะใส่สิ่งที่ผู้บริโภคจำเป็นต้องรู้ล่วงหน้า

เมื่อคุณสร้างวิดีโอแบบไดนามิกที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มคิดถึงการโปรโมต แม้ว่ากลยุทธ์การโปรโมตวิดีโอที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการโปรโมตบนโซเชียลมีเดีย (63%) แต่ก็มีวิธีอื่นๆ ที่ได้ผลและสนุกในการรับประโยชน์สูงสุดจากวิดีโอของคุณ

การวางวิดีโอในสถานที่ที่ไม่คาดคิด

เคยคลิกลิงก์และเข้าสู่หน้าข้อผิดพลาด 404 หรือไม่ สิ่งนี้อาจทำให้ผู้บริโภคหงุดหงิด แต่จงใช้สิ่งนี้เป็นโอกาสสำหรับแบรนด์ของคุณ การทำให้หน้า 404 ของคุณเป็นมิตรและเป็นประโยชน์เพื่อหลีกเลี่ยงการขัดขวางผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถไปได้ไกล เพิ่มวิดีโอลงในหน้าเหล่านี้เพื่อช่วยแนะนำผู้ดูกลับไปที่หน้าหลักและเน้นผลิตภัณฑ์ของคุณในลักษณะที่ไม่เป็นการรบกวน

วิดีโอวนซ้ำที่สร้างสรรค์หรือวิดีโอของมาสคอตของทีมสามารถช่วยให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณได้ หากคุณเคยพบว่าตัวเองอยู่ในหน้าข้อผิดพลาด 404 บนเว็บไซต์ Wistia คุณน่าจะได้เห็นมาสคอตทีมของเราอย่าง Lenny:

ลายเซ็นอีเมลเป็นอีกที่ที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มวิดีโอ การเพิ่มวิดีโอลงในลายเซ็นอีเมลของพนักงานสามารถทำให้แบรนด์ของคุณน่าจดจำและสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าใหม่ได้ วิดีโอส่วนบุคคลที่เชื่อมต่อพวกเขากับแบรนด์ของคุณในลายเซ็นอีเมลสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจและความภักดีได้อย่างมาก

แบรนด์จะเริ่มทำวิดีโอประเภทใดในอนาคต

เนื้อหาวิดีโอที่แสดงผลิตภัณฑ์/บริการของคุณเป็นเนื้อหาประเภทที่ใช้ประโยชน์ ได้มากที่สุดและมี ROI สูงสุด โดยอ้างอิงจาก 66% ของผู้ที่ใช้งาน เนื้อหาที่สะท้อนถึงคุณค่าของแบรนด์ของคุณเป็นเนื้อหาวิดีโอประเภทที่ใช้ประโยชน์สูงสุดเป็นอันดับสอง เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ คุณต้องคิดให้ออกว่าคุณต้องการสื่อถึงแบรนด์ของคุณในเนื้อหาอย่างไร

คุณต้องการให้มันสัมพันธ์กันหรือไม่? การเพิ่มองค์ประกอบความคิดถึงให้กับวิดีโอของคุณจะเพิ่มมูลค่าหรือไม่ การถามคำถามเหล่านี้กับตัวเองจะช่วยเริ่มต้นกระบวนการวิดีโอ เนื้อหาที่ทันสมัย ​​ตลก และโต้ตอบได้ทั้งหมดมี ROI สูงและสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้

เนื้อหาที่คิดถึงและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) อยู่ในอันดับที่สม่ำเสมอในประเภทเนื้อหาวิดีโอที่ได้รับความนิยมน้อยที่สุด แม้ว่าเนื้อหาที่ย้อนอดีตจะยังเห็น 19% ของนักการตลาดวิดีโอใช้งานเป็นครั้งแรกในปีนี้ เทียบกับ 3% สำหรับ UGC

ยอมรับเถอะว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลกลายเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจ นักการตลาดจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการผสมผสานองค์ประกอบทางอารมณ์เข้ากับเนื้อหาที่พวกเขาผลิต หัวข้อที่หวนคิดถึงเยาวชนรุ่นมิลเลนเนียล เช่น การ์ตูนในเช้าวันเสาร์ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปลูกฝังความคิดถึงและเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้ชม

อะไรจะเกิดขึ้นต่อไป?

เมื่อคุณสร้างวิดีโอและรู้สึกมั่นใจ คุณก็มีพลังที่จะทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น ในขณะที่บริษัทต่างๆ ลงทุนในวิดีโอ ฉันคาดการณ์ว่าพวกเขาจะนำเสนอเนื้อหาที่สั้น น่าเชื่อถือ เฉพาะเจาะจง และมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น ทำไม เพราะเนื้อหาประเภทนี้คือสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ วิดีโอช่วยให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมและทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าพวกเขาสามารถเกี่ยวข้องกับคุณ

แบรนด์ต้องคิดหาวิธีไม่เพียงแต่ให้ความรู้เท่านั้น แต่ยังต้องสร้างความบันเทิงด้วย ด้วยแบรนด์มากมายที่แข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจจากผู้ดู คุณจึงต้องทำให้ผู้คนกลับมาที่แบรนด์ของคุณ ด้วยกลยุทธ์วิดีโอที่เหมาะสม คุณจะสามารถบรรลุความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและยั่งยืนกับผู้ชมของคุณ