ผู้บริโภคค้นพบผลิตภัณฑ์บนโซเชียลมีเดียอย่างไร (และที่ไหน) [ข้อมูลใหม่]

การตลาดเป็นเรื่องของการพบปะผู้คนในที่ที่พวกเขาอยู่ และบ่อยครั้งที่พวกเขาอยู่บนโซเชียลมีเดีย ด้วยเหตุนี้ มันจึงเป็นยานพาหนะที่สมบูรณ์แบบสำหรับการค้นหาผลิตภัณฑ์

แน่นอนว่าไม่ใช่ว่าทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการค้นพบผลิตภัณฑ์ ดังนั้น หากคุณต้องการระบุแพลตฟอร์มที่ผู้บริโภคใช้มากที่สุดสำหรับการวิจัยผลิตภัณฑ์ คุณมาถูกที่แล้ว

ที่นี่เราจะดำดิ่งสู่:

มาดำน้ำกันเถอะ

การวิจัยของผู้ซื้อมีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่การค้นหาครั้งแรกไปจนถึงการเยี่ยมชมเว็บไซต์และการซื้อในที่สุด นอกจากนี้ การถือกำเนิดขึ้นของการโต้ตอบทางดิจิทัลและอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกทำให้การวิจัยนี้มีความสำคัญมากยิ่งขึ้น เนื่องจากการเดินทางของลูกค้าในปัจจุบันมีเส้นทางและจุดติดต่อที่หลากหลายตั้งแต่ต้นจนจบ

ตัวอย่างเช่น ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้ออาจได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณจากเพื่อน ทำการวิจัยเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย แล้วโต้ตอบกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ของพวกเขา

การทำความเข้าใจจุดสัมผัสทั้งหมดตลอดเส้นทางนี้สามารถช่วยบริษัทต่างๆ สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นและคล่องตัวมากขึ้นสำหรับผู้บริโภค และเพิ่ม ROI โดยรวม

ช่องทางโซเชียลมีเดียยอดนิยมที่ผู้บริโภคใช้สำหรับการค้นพบผลิตภัณฑ์

22% ของผู้บริโภคชอบที่จะค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่านโซเชียลมีเดีย ตามรายงานสถานะของผู้บริโภคในปี 2565 ของ HubSpot มาดูช่องทางที่พวกเขาใช้ในการค้นพบผลิตภัณฑ์ให้ละเอียดยิ่งขึ้น:

Gen Z

57% ของ Gen Z ค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่บนโซเชียลมีเดียในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา และ 71% บอกว่าพวกเขาค้นพบผลิตภัณฑ์เหล่านี้บ่อยที่สุด

ผู้บริโภค Gen Z เกือบครึ่ง (49%) ต้องการค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ผ่าน Instagram Stories สิ่งนี้ไม่น่าแปลกใจมากนักเมื่อคุณพิจารณาว่า ผู้คน 90% ติดตามธุรกิจบน Instagram นอกจากนี้ Gen Z ยังจัดอันดับให้ Instagram เป็นแอปโซเชียลมีเดียที่พวกเขาชื่นชอบ

อันดับสอง 41% ต้องการค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่านวิดีโอสั้น เช่น TikTok หรือ Instagram Reel เนื่องจากแพลตฟอร์มเหล่านี้ดึงดูดผู้ชมอายุน้อย สิ่งนี้จึงรวมกัน

มิลเลนเนียล

คนรุ่นมิลเลนเนียลชอบที่จะค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ผ่านฟีดหรือโพสต์สตอรี่ นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่เรื่องราวใน Instagram ไปจนถึงโพสต์บน Facebook โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Facebook เป็นแอปโซเชียลที่ชาวมิลเลนเนียลเข้าชมมากที่สุด ตามมาด้วย YouTube

ยิ่งไปกว่านั้น คนรุ่นมิลเลนเนียลยังต้องการค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ผ่านวิดีโอสั้นๆ (36%)

Gen X

Gen X ค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่บนโซเชียลมีเดียบ่อยกว่าช่องทางอื่นๆ แม้ว่าจะไม่เป็นที่นิยมก็ตาม เช่นเดียวกับคนรุ่นมิลเลนเนียล พวกเขามักจะค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ผ่านฟีดหรือโพสต์สตอรี่

ที่น่าสนใจคือกลุ่มอายุนี้ชอบที่จะค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ผ่านวิดีโอแบบสั้น (41%) ในระดับเดียวกับ Gen Z เป็นที่ชัดเจนว่าเนื้อหาสั้นๆ ในความเป็นจริง 36% ของผู้ใช้ TikTok ในปี 2564 มีอายุระหว่าง 35 ถึง 54 ปี เพิ่มขึ้น 10% จากปีก่อนหน้า

เบบี้บูมเมอร์

สื่อสังคมออนไลน์นั้นค่อนข้างแบนสำหรับคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์ โดยมีเพียง 17% เท่านั้นที่ค้นพบผลิตภัณฑ์บนสื่อในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา และมีเพียง 4% เท่านั้นที่ซื้อผลิตภัณฑ์บนแอปโซเชียลในช่วงเวลานั้น

ที่กล่าวว่าผู้ที่ใช้โซเชียลมีเดีย 42% ชอบที่จะค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่านฟีดโพสต์ แพลตฟอร์มที่พวกเขาเข้าชมมากที่สุดคือ Facebook, YouTube, Instagram และ Pinterest

เนื้อหาผลิตภัณฑ์ประเภทใดที่ผู้บริโภคดูหรือมีส่วนร่วม

หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย คุณควรทราบว่าเนื้อหาที่มีตราสินค้าประเภทใดที่ผู้บริโภคชื่นชอบ

เกือบครึ่งหนึ่งของผู้บริโภค (48%) พบว่าเนื้อหาตลกน่าจดจำที่สุด รองลงมาคือเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ เนื้อหาที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เช่น การสาธิต บทวิจารณ์ หรือบทช่วยสอน ยังเป็นที่น่าจดจำอย่างมากสำหรับผู้บริโภค 36%

นิสัยการวิจัยสื่อสังคมออนไลน์

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ผู้คนนิยมเล่นเพื่อการวิจัยผลิตภัณฑ์ ฉันจัดทำแบบสำรวจความคิดเห็นจากผู้ใช้ Lucid Software จำนวน 304 คน

ที่มา: Lucid Software

เมื่อมองแวบแรก ข้อมูลการสำรวจดูเหมือนง่าย: Facebook เป็นผู้นำตลาดอยู่ห่างๆ เมื่อพูดถึงการวิจัยผลิตภัณฑ์และการซื้อในที่สุด ตามมาด้วย YouTube

แต่นั่นไม่ใช่เรื่องราวทั้งหมด เหตุผลส่วนหนึ่งที่ Facebook และ YouTube อยู่ในอันดับสูงนั้นเป็นเพราะฐานผู้ใช้จำนวนมาก ตัวอย่างเช่น Facebook มี ฐานผู้ใช้มากกว่า Instagram ถึงสามเท่า แม้ว่าจะเป็นของบริษัทเดียวกันก็ตาม

นอกจากนี้ ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าแม้ว่าการตลาดบน Facebook จะดึงดูดผู้ชมในวงกว้างขึ้น แต่ปริมาณเพียงอย่างเดียวไม่ได้รับประกันว่าจะเกิด Conversion ผู้ใช้บน Pinterest, TikTok และ Reddit มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับชุมชนโซเชียลของพวกเขามากขึ้น ซึ่งหมายความว่าหากแบรนด์ของคุณสามารถดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้ คุณจะสร้างความภักดีของผู้บริโภคที่สำคัญได้

ในขณะเดียวกัน LinkedIn อาศัยความถูกต้องและอำนาจในการสร้างความมั่นใจ ในขณะที่ Twitter นั้นเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยม ในขณะนี้

1. เฟสบุ๊ค

Facebook มีผู้ใช้ งานมากถึง 2.7 พันล้านคนต่อวัน และมีมาตั้งแต่ต้นยุค 2000 ผู้ชม ประกอบด้วยกลุ่มอายุหลายกลุ่มและครอบคลุมทั่วโลก ทำให้เป็นสถานที่ที่มั่นคงสำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ในการทำการตลาดด้วยตนเอง

สิ่งสำคัญที่สุดคือ 78% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ ค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ บน Facebook มากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ

เมื่อพูดถึงการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณมีตัวเลือกมากมายทั้งแบบฟรีและแบบชำระเงินบน Facebook นี่คือตัวอย่างบางส่วนของแต่ละรายการ

โปรโมชั่นฟรี

ถึงตอนนี้ คุณคงทราบแล้วว่าบริษัทใดๆ ก็สามารถสร้าง เพจธุรกิจบน Facebook ได้ เมื่อคุณสร้างหน้าธุรกิจแล้ว คุณสามารถแชร์โพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอของคุณได้ หากคุณมีลูกค้าที่มีความสุข คุณยังสามารถขอให้พวกเขารีวิวธุรกิจของคุณบน Facebook เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาข้อมูลเพื่อดูว่าคุณเคยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณอย่างไรในอดีต

นอกจากการสร้างเพจเพื่อเน้นแบรนด์ของคุณแล้ว คุณยังสามารถโพสต์สินค้าของคุณใน Marketplace ของ Facebook ได้อีกด้วย รายการในตลาดสามารถรวมภาพผลิตภัณฑ์ ราคา ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ และข้อมูลการจัดซื้อ แม้ว่าผู้ใช้แต่ละคนมักจะใช้ Marketplace เพื่อขายสินค้าที่พวกเขาไม่ต้องการให้คนอื่นอีกต่อไป แต่เพจ Facebook Business ก็มีสิทธิ์ใช้คุณสมบัตินี้เช่นกัน

คุณควรพิจารณาพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอของคุณบน Facebook Stories การดำเนินการนี้อาจต้องใช้ความพยายามเพิ่มขึ้นเล็กน้อยเนื่องจากคุณจะต้องถ่ายทำหรือสร้างเนื้อหาในรูปแบบ Story แต่สามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อที่ต้องการเข้าใจแบรนด์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น

จ่ายโปรโมชั่น

เนื่องจากอัลกอริทึมฟีดของ Facebook สนับสนุนโพสต์จากบัญชีบุคคลมากกว่าธุรกิจ คุณอาจตัดสินใจว่าคุณต้องการลงเงินในโฆษณา Facebook

โฆษณา Facebook มีประวัติที่มั่นคง คาดว่ามี ธุรกิจ 10 ล้าน รายที่ลงโฆษณาบนแพลตฟอร์มในปี 2564

ด้วยโฆษณาบน Facebook คุณสามารถสร้างโฆษณาโดยคำนึงถึงเป้าหมายบางอย่าง เช่น คอนเวอร์ชั่นหรือการเข้าชมร้านค้า ซอฟต์แวร์โฆษณาแบบละเอียดยังช่วยให้คุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามกลุ่มประชากรที่เฉพาะเจาะจงได้

ในฐานะผู้ลงโฆษณาบน Facebook คุณสามารถโปรโมตโพสต์ที่คุณสร้างไว้แล้วเพื่อให้แน่ใจว่าโพสต์นั้นจะปรากฏในฟีดของผู้ใช้ในกลุ่มประชากรของคุณ หรือคุณสามารถสร้างโฆษณาแบบเนทีฟที่อาจแสดงในฟีดหรือแถบด้านข้างของ Facebook แม้ว่าโพสต์โปรโมตจะดูเหมือนโพสต์ทั่วไปที่มีแท็กง่ายๆ ที่ระบุว่าพวกเขากำลังโปรโมต แต่โฆษณาแบบเนทีฟจะดูเหมือนโฆษณาแบบดั้งเดิมมากกว่า เพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจชัดเจนว่าเนื้อหาที่พวกเขาเห็นนั้นได้รับค่าตอบแทน

หากคุณต้องการเปิดตัวโฆษณาแบบวิดีโอ Facebook ยังอนุญาตให้คุณโปรโมตเนื้อหาวิดีโอหรือซื้อตำแหน่งโฆษณาในสตรีมที่ปรากฏในวิดีโอ Facebook Live หรือวิดีโอขนาดยาวที่ผู้ใช้รายอื่นอัปโหลด

2. ยูทูบ

หากวิธีการหรือบทแนะนำวิดีโอเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ YouTube จะเหมาะกับแบรนด์ของคุณโดยธรรมชาติ เนื่องจากผู้ใช้ YouTube มีแนวโน้มที่จะชอบดูวิดีโอสอนการใช้งาน YouTube มากกว่าการอ่านคำแนะนำของผลิตภัณฑ์ถึงสามเท่า

YouTube ยังเป็นที่นิยมในกลุ่มอายุต่างๆ ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา 83% ของคนรุ่นมิลเลนเนียล เคยเข้าชม YouTube รองลงมาคือ 81% ของกลุ่ม Gen Z และ 79% ของ กลุ่ม Gen X สำหรับ Baby Boomers แล้ว YouTube เป็นแอปโซเชียลมีเดียยอดนิยมอันดับสอง รองจาก Facebook

ด้วยช่อง YouTube ที่มีแบรนด์ คุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาวิดีโอ เช่น การสาธิต บทแนะนำ หรือวิดีโอรับรองจากลูกค้าที่ให้รายละเอียดเชิงลึกว่าทำไมผลิตภัณฑ์ของคุณจึงมีคุณค่า ด้วยการถ่ายวิดีโอของคุณเอง คุณสามารถรับประกันได้ว่าคุณกำลังเน้นย้ำถึงแง่มุมที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ของคุณที่ทำให้ผลิตภัณฑ์นั้นโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

อีกทางเลือกหนึ่ง หากคุณไม่มีเวลาสร้างวิดีโอของคุณเอง การสนับสนุนเนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์ บทแนะนำ หรือบทวิจารณ์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมของผู้สร้างเนื้อหานั้น ขณะที่พวกเขาบอกผู้ติดตามของพวกเขาเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ

นอกเหนือจากการสร้างบัญชีของคุณเองหรือจ้างผู้มีอิทธิพลเพื่อให้บทวิจารณ์หรือบทแนะนำ คุณยังสามารถพิจารณาโฆษณาแบบชำระเงินได้อีกด้วย YouTube นำเสนอสไตล์โฆษณาสองสามแบบ ได้แก่ TrueView, Preroll และ Bumpers

โฆษณาเหล่านี้ทำให้คุณสามารถส่งโฆษณาวิดีโอสั้นไปยัง YouTube ซึ่งจะวางไว้ที่จุดเริ่มต้นหรือตรงกลางของวิดีโอที่มีเมตริกและข้อมูลประชากรที่ตรงกับเป้าหมายของแบรนด์คุณ หากต้องการเรียนรู้รายละเอียดปลีกย่อยของการตั้งค่าโฆษณาและการกำหนดสไตล์ที่เหมาะกับคุณ โปรดดูคู่มือนี้

3. อินสตาแกรม

แม้ว่า Instagram จะอยู่ในอันดับที่สามในแบบสำรวจด้านบน แต่คุณก็ไม่ควรเพิกเฉย — โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำหนดเป้าหมายไปที่กลุ่ม Gen-Z หรือกลุ่มมิลเลนเนีย ลที่เป็นผู้ชมหลักของแพลตฟอร์ม

เป็นเวลาหลายปีที่รูปแบบภาพของ Instagram ทำให้กลายเป็นจุดยอดนิยมสำหรับ การตลาด แบบอินฟลูเอนเซอร์ ผู้มีอิทธิพลมักจะโพสต์รูปภาพและวิดีโอที่ได้รับการสนับสนุนเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับผลิตภัณฑ์ เช่นเดียวกับ YouTube ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ยังเผยแพร่โพสต์วิดีโอหรือเรื่องราวที่นำเสนอบทช่วยสอน บทวิจารณ์ และการแกะกล่องที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เป็นประจำ

นอกจากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์แล้ว หลายแบรนด์ยังโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนบน Instagram Stories , Instagram Live และผ่านโพสต์วิดีโอหรือรูปภาพมาตรฐานบนฟีด Instagram

นี่คือตัวอย่างที่ไคลี เจนเนอร์ ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Kylie Cosmetics ถ่ายทำวิดีโอสอนการใช้ผลิตภัณฑ์ตามเรื่องราวสำหรับบัญชี Instagram ของบริษัทของเธอ

นอกจากกลยุทธ์ฟรีแล้ว ตอนนี้ Instagram ยังมีโพสต์ที่ซื้อได้ ด้วยโพสต์ที่ซื้อได้ คุณสามารถโปรโมตสินค้าในโพสต์ Instagram ที่ลิงก์ไปยัง Facebook Catalog ของคุณได้ นี่คือตัวอย่างลักษณะของโพสต์ที่ซื้อได้:

เพื่อให้มีสิทธิ์สำหรับโพสต์ที่ซื้อได้ คุณต้องมีเพจ Instagram Business ที่เชื่อมโยงกับ Facebook Catalog คุณลักษณะนี้มีไว้สำหรับธุรกิจที่ขายสินค้าจับต้องได้เท่านั้น

นี่คือบล็อกโพสต์ที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีใช้และเพิ่มประสิทธิภาพโพสต์ที่ซื้อได้

4. พินเทอเรสต์

Pinterest สนับสนุนให้ผู้คนปักหมุดโพสต์รูปภาพที่สร้างแรงบันดาลใจบนกระดานดิจิทัล โดยเลียนแบบกระบวนการสร้างกระดานสร้างแรงบันดาลใจทางกายภาพ

เนื่องจากผู้คนมาที่แพลตฟอร์มนี้เพื่อหาแรงบันดาลใจในการทำบางสิ่ง เช่น การเดินทางหรือการตกแต่งบ้าน พวกเขาอาจพบว่าตัวเองกำลังปักหมุดรูปภาพที่เน้นผลิตภัณฑ์ทุกประเภทไว้บนกระดานที่มีธีม ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ต้องการตกแต่งสำนักงานของตนใหม่อาจสร้างกระดาน “Office Inspiration” และปักหมุดรูปภาพเฟอร์นิเจอร์หรือของตกแต่งที่ต้องการซื้อ

นี่คือตัวอย่างลักษณะของบอร์ดเหล่านี้:

เพื่อให้ผู้คนค้นพบสินค้าของคุณได้ง่ายขึ้น คุณอาจพิจารณาเริ่มต้นบัญชี Pinterest และสร้างบอร์ดสองสามอันเพื่อเน้นสินค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังทำการตลาดให้กับบริษัทท่องเที่ยว คุณสามารถสร้างกระดานสำหรับแต่ละประเทศที่คุณเสนอแพ็คเกจให้ ในแต่ละกระดาน คุณสามารถวางภาพกิจกรรมการเดินทางที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของคุณ

จากนั้น หากมีคนพยายามวางแผนเดินทางไปยังประเทศที่คุณขายแพ็คเกจให้ พวกเขาอาจเจอโพสต์ของคุณและปักหมุดไว้ที่บอร์ด “แรงบันดาลใจการเดินทาง” ของพวกเขาเอง

เพื่อให้คุณเห็นตัวอย่างในโลกจริงว่าแบรนด์ต่างๆ ใช้ Pinterest อย่างไร ด้านล่างนี้คือกระดานทะเบียนงานแต่งงานที่สร้างโดย Target ซึ่งมีรูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่บ่าวสาวอาจต้องการเพิ่มลงในทะเบียนของขวัญ

ภาพที่ปักหมุดของ Target แต่ละภาพจะลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบริษัท เพื่อให้ผู้ใช้สามารถแชร์พินบนกระดาน Pinterest ของตนเอง หรือคลิกผ่านโพสต์โดยตรงเพื่อซื้อหรือลงทะเบียนผลิตภัณฑ์

หากคุณมีงบประมาณการโฆษณา คุณสามารถลองเปิดตัวโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกบน Pinterest โฆษณา Pinterest ช่วยให้ผู้คนในกลุ่มประชากรที่ตรงกับคุณเห็นโพสต์ของคุณ แพลตฟอร์มนี้ยังให้คุณทดสอบ A/B ภาพถ่ายและกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังผู้ใช้ Pinterest ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโฆษณา Pinterest และการทดลองที่มีประสิทธิภาพหรือไม่? ตรวจสอบโพสต์บล็อกนี้จากผู้เชี่ยวชาญ PPC และ Pinterest

5. เรดดิท

Reddit สนับสนุนให้ผู้ใช้สร้างหัวข้อสนทนาในชุมชนออนไลน์ที่มีธีมซึ่งเรียกว่า subreddits ในขณะที่แพลตฟอร์มมีการพัฒนา ผู้ใช้จำนวนมากได้สร้างทั้งเธรดและซับเรดดิตเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เช่น ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดหรือวิดีโอเกม

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของ subreddit หรือชุมชนออนไลน์ที่ผู้ใช้ Reddit สร้างขึ้นเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Xbox One

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความคิดเห็นที่มีภาษาส่งเสริมการขายในนั้นมักจะถูกลดคะแนนหรือฝังอยู่ในฟีดโดยเธรด Reddit ที่มีส่วนร่วมมากขึ้น คุณจะต้องมีความคิดสร้างสรรค์หากต้องการมีส่วนร่วมกับผู้ชมบนแพลตฟอร์มนี้

แม้ว่าคุณอาจต้องการจับตาดู Reddit หรือทดลองกับมัน แต่อย่าใช้เวลาและทรัพยากรทั้งหมดของคุณไปกับมัน อย่าง น้อยก็ในตอนนี้ ในขณะที่มีการพัฒนา แพลตฟอร์มอาจกลายเป็นแพลตฟอร์มที่ง่ายกว่าในการทำตลาดแบรนด์ของคุณ แต่ในขณะนี้ กลยุทธ์การตลาดของ Reddit ยังคงต้องการการระดมความคิดและเวลามากกว่ากลยุทธ์บนแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ

แม้ว่าแพลตฟอร์มนี้ได้รับการขนานนามว่าเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ "ยากที่สุด" สำหรับนักการตลาดในการถอดรหัส แต่แบรนด์ที่ใหญ่กว่าบางแห่งก็ได้คิดหาวิธีเข้าถึงผู้ใช้ที่เน้นการสนทนาของแพลตฟอร์ม

ตัวอย่างเช่น บางแบรนด์จะสร้าง subreddits ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของตน ในขณะที่แบรนด์อื่นๆ จะโต้ตอบโดยแสดงความคิดเห็นในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของตน

นอกเหนือจากการสร้างเนื้อหาฟรีบน Reddit แล้ว คุณยังสามารถจ่ายเงินให้กับโพสต์หรือโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุน เช่นเดียวกับ Facebook หรือ Twitter โฆษณาเหล่านี้จะปรากฏในฟีดของผู้ใช้หรือเป็นความคิดเห็นที่โปรโมตในเธรดหรือซับเรดดิท

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาด Reddit ให้คลิกที่นี่เพื่อดูเคล็ดลับและตัวอย่างวิธีที่แบรนด์อื่นๆ พัฒนาแพลตฟอร์ม

6. ลิงค์อิน

แพลตฟอร์มของ LinkedIn ซึ่งเน้นการสร้างเครือข่ายและการสนทนาเกี่ยวกับอาชีพ อาจเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับ การตลาดผลิตภัณฑ์ในอุตสาหกรรม B2B วิชาการ หรือวิชาชีพ ผู้ที่ทำการวิจัยผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มนี้อาจกำลังมองหาบริการ เครื่องมือ หรือซอฟต์แวร์ที่สามารถยกระดับอาชีพหรือทำให้วันทำงานง่ายขึ้น

หากคุณกำลังทำการตลาดผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น ซอฟต์แวร์ หลักสูตรออนไลน์ สิ่งพิมพ์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ หรืออะไรก็ตามที่สามารถช่วยให้มืออาชีพหรือนักเรียนทำงานได้ดีขึ้น LinkedIn จะเหมาะสำหรับคุณอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม หากคุณขายสินค้าทั่วไปสำหรับผู้บริโภค เช่น เครื่องสำอางหรือของตกแต่งบ้าน คุณอาจต้องการเพิ่มความพยายามทางการตลาดในแพลตฟอร์มอื่นๆ ในรายการ นี้ เช่น Facebook หรือ Instagram

แม้ว่าลักษณะความเป็นมืออาชีพของ LinkedIn และผู้ชมอาจไม่เหมาะกับทุกแบรนด์ แต่แพลตฟอร์มนี้ยังคงมอบโอกาสมากมายให้แบรนด์ได้ใช้ประโยชน์จากมัน ตัวอย่างเช่น การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 80% ของลีด B2B มาจาก LinkedIn โดยตรง

LinkedIn คล้ายกับ Facebook มากตรงที่คุณสามารถโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ฟรี หรือซื้อโฆษณาหรือโพสต์โปรโมชันเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและศูนย์กลางบนฟีด หากต้องการดูตัวอย่างโฆษณาดีๆ ลองอ่านโพสต์ นี้

ที่มาของภาพ

7. ทวิตเตอร์

Twitter มีผู้ใช้ประมาณ 200 ล้านคนต่อวัน จากภูมิหลัง สถานที่ทางภูมิศาสตร์ และอุตสาหกรรมที่หลากหลาย ข้อมูลประชากรที่กว้างขวางอาจมอบโอกาสทางการตลาดที่มั่นคงให้กับธุรกิจหลายประเภท เนื่องจากฐานผู้ใช้ที่กว้างขวาง คุณอาจต้องการสร้างบัญชีบน Twitter และโพสต์อย่างสม่ำเสมอเพื่อการรับรู้ถึงแบรนด์

หากคุณสนใจการตลาดผ่านวิดีโอ คุณสามารถทดลอง ใช้ฟีเจอร์วิดีโอสดของ Twitter และใช้เพื่อถ่ายทำบทช่วยสอนหรือถามตอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

นอกเหนือจากการโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณฟรี คุณยังสามารถ จ่ายเงินให้กับโฆษณาที่ตรงเป้าหมายหรือทวีตที่โปรโมต Twitter อ้างว่า ROI ของการโฆษณา สูงกว่าช่องทางโซเชียลอื่นๆ ถึง 40%

แม้ว่า ROI ของการโฆษณาบน Twitter และฐานผู้ใช้จะฟังดูดี แต่คุณอาจสงสัยว่าเหตุใดจึงได้รับการจัดอันดับต่ำมากในแบบสำรวจที่แสดงด้านบน

ท้ายที่สุด สิ่งที่อาจทำให้ Twitter รั้งอันดับสุดท้ายคือลักษณะที่มุ่งเน้นเทรนด์ แพลตฟอร์มดังกล่าวสนับสนุนให้ผู้คนเชื่อมต่อถึงกันและโพสต์ทวีตหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบัน แฮชแท็กที่กำลังเป็นกระแส หรือความคิดของพวกเขาในหัวข้อเฉพาะอื่นๆ

การสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งที่แพร่หลายบนแพลตฟอร์ม แต่ผู้ใช้อาจไปที่ Twitter เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกมากกว่าผลิตภัณฑ์ใหม่ เมื่อผู้คนถูกขอให้เลือกแพลตฟอร์มที่พวกเขาทำการวิจัยผลิตภัณฑ์มากที่สุด จึงไม่น่าแปลกใจที่ Facebook หรือ YouTube อาจดูเหมือนเป็นตัวเลือกที่ชัดเจนกว่า Twitter

ในขณะที่คุณควรใช้ Twitter เนื่องจากฐานผู้ใช้ที่แท้จริงและ ROI ของการโฆษณา คุณจะต้องรักษาความต้องการของผู้ชมให้ทันสมัยอยู่เสมอและรับทราบข้อมูลเสมอเมื่อคุณสร้างโพสต์และโฆษณาสำหรับแพลตฟอร์ม วิธีนี้อาจช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาโซเชียลที่ดึงดูดผู้ชมเหล่านี้ได้ในขณะที่ยังคงสร้างข้อมูลเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ

การระบุแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับการตลาดผลิตภัณฑ์

แม้ว่าการแสดงโฆษณาและโปรโมชันผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ จะช่วยเพิ่ม Conversion ได้ แต่คุณควรเน้นไปที่แพลตฟอร์มที่มีกลุ่มเป้าหมายที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว

ตัวอย่างเช่น ผู้ชมที่กว้างขึ้นกำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือค้นหาแบรนด์บน Facebook, Instagram, YouTube และ Pinterest ขณะที่ผู้ใช้ Reddit และ Twitter มักจะมุ่งเน้นไปที่เทรนด์มากกว่า ในทำนองเดียวกัน หากคุณกำลังทำการตลาดให้กับบริษัท B2B คุณอาจเห็น ROI ที่ดีกว่าจากโฆษณาบน เครือ ข่ายมืออาชีพ เช่น LinkedIn มากกว่าโฆษณาบนแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรต่อผู้บริโภคอย่าง Instagram

ใช้ข้อมูลที่ให้ไว้ด้านบน และเริ่มใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียสำหรับการแปลงลูกค้าเป้าหมายและการตลาดผลิตภัณฑ์