ความสำคัญของการช่วยสำหรับการเข้าถึงในการออกแบบเว็บไซต์

ในโลกปัจจุบัน เว็บไซต์ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของเรา ตั้งแต่การซื้อของออนไลน์ไปจนถึงการศึกษา เว็บไซต์มีบทบาทสำคัญในการให้การเข้าถึงข้อมูลและบริการต่างๆ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าทุกคนรวมถึงผู้ทุพพลภาพสามารถเข้าถึงและใช้เว็บไซต์เหล่านี้ได้

ความสามารถในการเข้าถึงในการออกแบบเว็บไซต์หมายถึงแนวทางปฏิบัติในการออกแบบเว็บไซต์ที่ทุกคนสามารถใช้ได้ รวมถึงผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตา เช่น ความบกพร่องทางสายตา การได้ยิน ร่างกาย และการรับรู้ การสร้างเว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้หมายถึงการออกแบบในลักษณะที่ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงเนื้อหาและฟังก์ชันการทำงานได้โดยไม่ต้องเผชิญกับอุปสรรคใดๆ

การเข้าถึงไม่ได้เป็นเพียงความรับผิดชอบทางจริยธรรมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกฎหมายด้วย ในหลายประเทศมีกฎหมายที่กำหนดให้เว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้โดยผู้พิการ ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา Americans with Disabilities Act (ADA) กำหนดให้ธุรกิจและองค์กรต้องสร้างเว็บไซต์ของตนให้ผู้พิการสามารถเข้าถึงได้ การไม่ปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านี้อาจส่งผลให้เกิดการฟ้องร้องและผลทางกฎหมายอื่นๆ

ในบทความนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับความสำคัญของการช่วยสำหรับการเข้าถึงในการออกแบบเว็บ และประโยชน์ที่จะได้รับทั้งผู้ใช้ที่พิการและไม่พิการ นอกจากนี้ เราจะสำรวจหลักการและเทคนิคของการออกแบบเว็บที่สามารถเข้าถึงได้ เครื่องมือสำหรับการประเมินการช่วยสำหรับการเข้าถึง ข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่ควรหลีกเลี่ยง และความสำคัญของการรวมการช่วยสำหรับการเข้าถึงไว้ในขั้นตอนการออกแบบเว็บของคุณ

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง

การช่วยสำหรับการเข้าถึงเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่าคนพิการสามารถใช้และโต้ตอบกับเว็บไซต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพเช่นเดียวกับที่ไม่มีความพิการ เพื่อให้เข้าใจการช่วยสำหรับการเข้าถึงได้ดียิ่งขึ้น เรามาสำรวจแนวคิดหลักบางประการที่เกี่ยวข้องกัน:

ความหมายของการช่วยสำหรับการเข้าถึง

การช่วยสำหรับการเข้าถึงหมายถึงแนวทางปฏิบัติในการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ที่ทุกคนสามารถใช้ได้ รวมถึงผู้ทุพพลภาพด้วย ซึ่งหมายถึงการให้ผู้ใช้ทุกคนเข้าถึงข้อมูลและฟังก์ชันการทำงานอย่างเท่าเทียมกัน

ประเภทของความพิการ

มีความพิการหลายประเภทที่อาจส่งผลต่อความสามารถของบุคคลในการใช้เว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงความบกพร่องทางการมองเห็น ความบกพร่องทางการได้ยิน ความพิการทางร่างกาย ความบกพร่องทางสติปัญญา และความพิการทางระบบประสาท

เหตุใดการเข้าถึงจึงมีความสำคัญสำหรับผู้พิการ

เว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้ช่วยให้ผู้ทุพพลภาพสามารถเข้าถึงข้อมูล ผลิตภัณฑ์ และบริการทางออนไลน์ได้ ซึ่งสามารถปรับปรุงคุณภาพชีวิตของพวกเขาได้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น ผู้พิการทางสายตาสามารถใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อไปยังส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ และบุคคลที่มีความบกพร่องทางการเคลื่อนไหวสามารถใช้แป้นพิมพ์เพื่อโต้ตอบกับเว็บไซต์ได้

หากไม่มีการเข้าถึง ผู้พิการอาจเผชิญกับอุปสรรคสำคัญเมื่อใช้เว็บไซต์ ซึ่งอาจนำไปสู่ความไม่พอใจ การกีดกัน และการเลือกปฏิบัติ การทำให้เว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้ทำให้เรามั่นใจได้ว่าทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลและบริการทางออนไลน์ได้อย่างเท่าเทียมกัน

ประโยชน์ของการช่วยการเข้าถึงในการออกแบบเว็บไซต์

การออกแบบเว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้มีประโยชน์มากมาย ไม่ใช่แค่สำหรับผู้ใช้ที่พิการ แต่สำหรับผู้ใช้ทุกคน ต่อไปนี้คือประโยชน์หลักบางประการของการช่วยสำหรับการเข้าถึงในการออกแบบเว็บ:

ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

เมื่อเว็บไซต์ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงการเข้าถึงได้ง่าย ทุกคนก็จะใช้งานได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น การนำทางที่ชัดเจน ข้อความที่อ่านได้ และส่วนหัวที่สื่อความหมายสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด รวมถึงผู้ที่มีความพิการ

ปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO)

เครื่องมือค้นหา เช่น Google จัดลำดับความสำคัญของเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้ซึ่งใช้ HTML เชิงความหมายและแท็ก alt ที่สื่อความหมายสำหรับรูปภาพ ซึ่งหมายความว่าการทำให้เว็บไซต์ของคุณเข้าถึงได้ คุณจะสามารถปรับปรุงอันดับของเครื่องมือค้นหาและเพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณได้

การเข้าถึงผู้ชมที่เพิ่มขึ้น

การทำให้เว็บไซต์ของคุณเข้าถึงได้ คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น รวมถึงผู้ทุพพลภาพที่อาจไม่สามารถใช้เว็บไซต์ของคุณได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเจาะตลาดใหม่และเพิ่มฐานลูกค้าของคุณได้อีกด้วย

ปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์

การสร้างเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้แสดงว่าคุณใส่ใจผู้ใช้ทุกคน รวมถึงผู้ทุพพลภาพด้วย สิ่งนี้สามารถช่วยสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ในเชิงบวกและเพิ่มความภักดีของลูกค้า

การปฏิบัติตามกฎหมาย

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ในหลายประเทศมีกฎหมายที่กำหนดให้บุคคลทุพพลภาพสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาทางกฎหมายและการฟ้องร้องที่อาจเกิดขึ้นได้โดยการทำให้เว็บไซต์ของคุณเข้าถึงได้

หลักการออกแบบเว็บที่เข้าถึงได้

การออกแบบเว็บที่สามารถเข้าถึงได้เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามหลักการและหลักเกณฑ์บางอย่างที่ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกคนสามารถใช้เว็บไซต์ได้ รวมถึงผู้ทุพพลภาพด้วย ต่อไปนี้เป็นหลักการสำคัญบางประการของการออกแบบเว็บที่สามารถเข้าถึงได้:

รับรู้ได้

หลักการนี้กำหนดให้นำเสนอเนื้อหาเว็บไซต์ในลักษณะที่ผู้ใช้ทุกคนสามารถรับรู้ได้ รวมถึงผู้ทุพพลภาพด้วย ตัวอย่างเช่น การใช้ข้อความแสดงแทนคำอธิบายสำหรับรูปภาพและวิดีโอ การให้ข้อความแทนเนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อความ และการใช้แบบอักษรที่ชัดเจนและอ่านได้

ใช้งานได้

หลักการนี้ต้องการให้เว็บไซต์นำทางและดำเนินการได้ง่าย แม้สำหรับผู้ใช้ที่อาจมีความบกพร่องทางร่างกายหรือทางสติปัญญา ตัวอย่างเช่น การจัดเตรียมแป้นพิมพ์ลัดสำหรับฟังก์ชันทั้งหมด การทำให้องค์ประกอบที่คลิกได้มีขนาดใหญ่พอที่จะเปิดใช้งานได้ง่าย และการนำทางที่ชัดเจนและสอดคล้องกัน

เข้าใจได้

หลักการนี้ต้องการให้ออกแบบเว็บไซต์ในลักษณะที่เข้าใจง่ายสำหรับผู้ใช้ทุกคน โดยไม่คำนึงถึงความสามารถในการรับรู้ของพวกเขา ตัวอย่างเช่น การใช้ภาษาที่ชัดเจนและรัดกุม การจัดระเบียบเนื้อหาในลักษณะที่เป็นเหตุเป็นผล และการให้คำแนะนำที่ชัดเจน

แข็งแกร่ง

หลักการนี้กำหนดให้เว็บไซต์ได้รับการออกแบบให้ทำงานร่วมกับเทคโนโลยีช่วยเหลือที่หลากหลายและเข้ากันได้กับอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ ตัวอย่างเช่น การใช้ HTML สื่อความหมายที่อธิบายเนื้อหาได้อย่างถูกต้อง ให้คำอธิบายภาพและการถอดเสียงสำหรับเนื้อหามัลติมีเดีย และรับประกันความเข้ากันได้กับโปรแกรมอ่านหน้าจอและเทคโนโลยีช่วยเหลืออื่นๆ

เทคนิคการออกแบบเว็บที่สามารถเข้าถึงได้

นอกเหนือจากการปฏิบัติตามหลักการของการออกแบบเว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้แล้ว ยังมีเทคนิคอีกมากมายที่นักออกแบบเว็บไซต์สามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของตนสามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลทุพพลภาพ นี่คือเทคนิคสำคัญบางประการ:

ใช้ HTML เชิงความหมาย

HTML เชิงความหมายหมายถึงการใช้แท็ก HTML ที่อธิบายเนื้อหาบนเว็บไซต์ได้อย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ใช้แท็ก <nav> เพื่อระบุเมนูนำทาง ใช้แท็ก <h1> สำหรับหัวข้อหลัก และใช้แท็ก <ul> และ <li> เพื่อสร้างรายการ สิ่งนี้ช่วยให้เทคโนโลยีอำนวยความสะดวกสามารถตีความเนื้อหาบนเว็บไซต์ได้อย่างถูกต้อง

จัดเตรียมข้อความแสดงแทนสำหรับรูปภาพและมัลติมีเดีย

สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตาหรือตาบอด รูปภาพและเนื้อหามัลติมีเดียจำเป็นต้องอธิบายในรูปแบบข้อความ ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้ข้อความแสดงแทนสำหรับรูปภาพ การถอดเสียงสำหรับเนื้อหาเสียง และคำบรรยายสำหรับเนื้อหาวิดีโอ

ตรวจสอบการเข้าถึงแป้นพิมพ์

ผู้ใช้ที่มีความพิการบางรายอาจไม่สามารถใช้เมาส์ได้ ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าฟังก์ชันทั้งหมดของเว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้โดยใช้แป้นพิมพ์ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบว่าองค์ประกอบที่คลิกได้ทั้งหมดสามารถระบุได้ง่ายและสามารถเปิดใช้งานได้โดยใช้แป้นพิมพ์

ใช้สีที่ตัดกัน

การใช้สีที่ตัดกันจะทำให้ผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นสามารถอ่านเนื้อหาเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้น ซึ่งหมายถึงการใช้สีที่แตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัด เช่น ข้อความสีดำบนพื้นหลังสีขาว

ระบุหัวเรื่องและป้ายกำกับที่สื่อความหมาย

หัวเรื่องและป้ายกำกับให้บริบทสำหรับเนื้อหาเว็บไซต์และช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังอ่านหรือโต้ตอบด้วย สิ่งสำคัญคือต้องใช้หัวเรื่องและป้ายกำกับที่สื่อความหมายซึ่งอธิบายเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้อง

ทดสอบด้วยเทคโนโลยีช่วยเหลือ

เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้อย่างแท้จริง สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบด้วยเทคโนโลยีช่วยเหลือ เช่น โปรแกรมอ่านหน้าจอและซอฟต์แวร์จดจำเสียง วิธีนี้สามารถช่วยในการระบุปัญหาการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่ต้องแก้ไข

เครื่องมือสำหรับประเมินการช่วยสำหรับการเข้าถึง

มีเครื่องมือหลายอย่างที่ใช้ประเมินการเข้าถึงเว็บไซต์ได้ นี่คือเครื่องมือสำคัญบางส่วน:

เครื่องมือประเมินการเข้าถึงเว็บ

เครื่องมือประเมินการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บคือโปรแกรมซอฟต์แวร์หรือบริการออนไลน์ที่สามารถช่วยระบุปัญหาการช่วยสำหรับการเข้าถึงบนเว็บไซต์ เครื่องมือเหล่านี้จะสแกนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติและจัดทำรายงานเกี่ยวกับปัญหาการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่ต้องแก้ไข เครื่องมือประเมินความสามารถในการเข้าถึงเว็บที่ได้รับความนิยม ได้แก่ WAVE ของ WebAIM, AChecker และ Google Lighthouse

โปรแกรมอ่านหน้าจอ

โปรแกรมอ่านหน้าจอเป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่อ่านเนื้อหาของเว็บไซต์ให้ผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น การใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถช่วยนักออกแบบเว็บไซต์ในการระบุปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหาเว็บไซต์ที่อาจยากสำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตาในการทำความเข้าใจ โปรแกรมอ่านหน้าจอยอดนิยม ได้แก่ JAWS, NVDA และ VoiceOver

เครื่องวิเคราะห์คอนทราสต์ของสี

เครื่องมือวิเคราะห์คอนทราสต์ของสีเป็นเครื่องมือที่ช่วยในการพิจารณาว่าคอนทราสต์ระหว่างสองสีบนเว็บไซต์นั้นเพียงพอสำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตาหรือไม่ เครื่องมือเหล่านี้สามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความและรูปภาพจะมองเห็นได้ง่ายสำหรับผู้ใช้ที่มีสายตาเลือนราง เครื่องมือวิเคราะห์คอนทราสต์ของสียอดนิยม ได้แก่ ตัวตรวจสอบคอนทราสต์ของ WebAIM, Accessibility Insights สำหรับเว็บ และ Tanaguru Contrast Finder

เครื่องมือทดสอบการเข้าถึงแป้นพิมพ์

เครื่องมือทดสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงแป้นพิมพ์ช่วยให้แน่ใจว่าเว็บไซต์สามารถสำรวจได้อย่างง่ายดายโดยใช้แป้นพิมพ์เพียงอย่างเดียว เครื่องมือเหล่านี้จำลองการป้อนข้อมูลด้วยแป้นพิมพ์เพื่อทดสอบว่าสามารถเข้าถึงฟังก์ชันทั้งหมดของเว็บไซต์โดยใช้แป้นพิมพ์ได้หรือไม่ เครื่องมือทดสอบความสามารถในการเข้าถึงแป้นพิมพ์ยอดนิยม ได้แก่ การทดสอบการเข้าถึงแป้นพิมพ์และโปรแกรมดูเหตุการณ์แป้นพิมพ์ของ W3C

ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง

แม้จะมีความสำคัญของการช่วยสำหรับการเข้าถึงในการออกแบบเว็บไซต์ แต่ก็ยังมีข้อผิดพลาดทั่วไปที่นักออกแบบเว็บไซต์ทำ ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดในการเข้าถึงที่พบบ่อยที่สุดที่ควรหลีกเลี่ยง:

ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับรูปภาพ

การให้ข้อความแสดงแทนรูปภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นหรือตาบอด เนื่องจากจะช่วยให้เข้าใจเนื้อหาของรูปภาพได้ การไม่ระบุข้อความแสดงแทนสำหรับรูปภาพอาจทำให้ผู้ใช้เหล่านี้เข้าใจเนื้อหาของเว็บไซต์ได้ยาก

ละเว้นการเข้าถึงแป้นพิมพ์

ผู้ใช้ที่มีความพิการจำนวนมากพึ่งพาการนำทางด้วยแป้นพิมพ์เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ การไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงฟังก์ชันทั้งหมดของเว็บไซต์ได้โดยใช้แป้นพิมพ์ อาจทำให้ผู้ใช้เหล่านี้ไปยังส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ได้ยาก

ไม่มีคำบรรยายสำหรับเนื้อหาวิดีโอ

สำหรับผู้ใช้ที่หูหนวกหรือมีปัญหาในการได้ยิน คำบรรยายจะช่วยให้เข้าถึงเนื้อหาวิดีโอที่จำเป็นได้ การไม่ใส่คำบรรยายสำหรับเนื้อหาวิดีโออาจทำให้ผู้ใช้เหล่านี้เข้าใจเนื้อหาของวิดีโอได้ยากหรือเป็นไปไม่ได้

การใช้ข้อความลิงก์ที่ไม่สื่อความหมาย

การใช้ข้อความลิงก์ที่ไม่อธิบายรายละเอียด เช่น “คลิกที่นี่” อาจทำให้ผู้ใช้ที่มีโปรแกรมอ่านหน้าจอเข้าใจจุดประสงค์ของลิงก์ได้ยาก การใช้ข้อความอธิบายลิงก์ที่อธิบายเนื้อหาที่ลิงก์นั้นนำไปสู่อย่างถูกต้องสามารถปรับปรุงการเข้าถึงเว็บไซต์ได้

ไม่ใช้โครงสร้างหัวเรื่องที่เหมาะสม

โครงสร้างหัวเรื่องที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ใช้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อไปยังส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ การไม่ใช้โครงสร้างหัวเรื่องที่เหมาะสมอาจทำให้ผู้ใช้เหล่านี้เข้าใจโครงสร้างของเนื้อหาบนเว็บไซต์ได้ยาก

ไม่ใช่การทดสอบด้วยเทคโนโลยีช่วยเหลือ

การทดสอบเว็บไซต์ด้วยเทคโนโลยีช่วยเหลือ เช่น โปรแกรมอ่านหน้าจอและซอฟต์แวร์จดจำเสียง เป็นสิ่งสำคัญในการระบุปัญหาการช่วยสำหรับการเข้าถึง การไม่ทดสอบกับเทคโนโลยีเหล่านี้อาจส่งผลให้เกิดปัญหาการเข้าถึงโดยไม่มีใครสังเกตเห็น

ห่อ

การช่วยสำหรับการเข้าถึงเป็นส่วนสำคัญของการออกแบบเว็บไซต์ที่มองข้ามไม่ได้ ด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ นักออกแบบเว็บไซต์จึงสามารถสร้างประสบการณ์การใช้งานในเชิงบวกและเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น การทำความเข้าใจหลักการและเทคนิคของการออกแบบเว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้ รวมถึงการใช้เครื่องมือที่เหมาะสมในการประเมินและทดสอบความสามารถในการเข้าถึง เป็นสิ่งสำคัญในการทำให้มั่นใจว่าเว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้อย่างแท้จริง

การออกแบบเว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้ไม่เพียงแต่เป็นความรับผิดชอบทางศีลธรรมเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อผูกมัดทางกฎหมายอีกด้วย กฎหมายและระเบียบข้อบังคับทั่วโลกกำหนดให้เว็บไซต์ต้องเป็นไปตามมาตรฐานการช่วยสำหรับการเข้าถึงมากขึ้น เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้อย่างเท่าเทียมกัน

ด้วยการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปในการเข้าถึงและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด นักออกแบบเว็บไซต์สามารถมั่นใจได้ว่าผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของตนได้ โดยไม่คำนึงถึงความสามารถของพวกเขา ท้ายที่สุดแล้ว การจัดลำดับความสำคัญของการช่วยสำหรับการเข้าถึงในการออกแบบเว็บไซต์ไม่เพียงแต่เป็นสิ่งที่ควรทำเท่านั้น แต่ยังสร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจด้วยการเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม