วิธีปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลของคุณ

ความสำเร็จครั้งแรกของการตลาดผ่านอีเมลของคุณเริ่มต้นจากอัตราการเปิดอีเมล ดังนั้น มันจะบอกคุณว่าอีเมลของคุณมีการโต้ตอบกับผู้คนหรือไม่

แม้ว่า ROI ที่สูงจะทำให้การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด แต่ก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่ความพยายามของทุกคนจะได้ผลดี อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยแตกต่างกันไปตั้งแต่ 15% ถึง 21% ทั่วทั้งอุตสาหกรรม หากคุณมีอัตราส่วนที่ต่ำกว่าตัวเลขนั้น คุณต้องดำเนินการอย่างถูกต้องโดยเร็วที่สุด

ดังนั้น ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีการที่ดีที่สุดในการปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลของคุณ

เหตุใดจึงต้องมีอัตราการเปิดอีเมลที่มั่นคง

สิ่งที่วัดได้ก็ดีขึ้น

คาร์ล เพียร์สัน

อัตราการเปิดอีเมลช่วยให้คุณทราบว่าผู้รับเปิดอีเมลของคุณสำหรับแคมเปญใดแคมเปญหนึ่งมากน้อยเพียงใด อย่างไรก็ตาม เป็นการวัดผลที่สำคัญ เป็นตัวกำหนดประสิทธิภาพที่คุณได้รับความสนใจจากสมาชิก

ตัวชี้วัดหลักสามประการของความสำเร็จทางการตลาดผ่านอีเมล ได้แก่ อัตราการคลิกผ่าน อัตราการยกเลิกการสมัคร และอัตราการแปลง ตัวชี้วัดทั้งหมดเหล่านี้เริ่มต้นจากอัตราการเปิด เว้นแต่สมาชิกของคุณเปิดสิ่งที่คุณส่ง ทุกสิ่งทุกอย่างจะลดลง

อีเมลควรให้คุณค่าแก่ผู้รับของคุณ สิ่งนี้จะต้องสะท้อนให้เห็นในหัวเรื่องและหัวเรื่องของคุณ จากนั้นผู้คนจะเห็นสิ่งที่คุณนำเสนอ ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาหรือสายผลิตภัณฑ์ของคุณ ดูรายงานนี้จาก Statista ซึ่งจะแสดงให้เห็นว่าอีเมลการตลาดเชิงกลยุทธ์รวมอัตราการเปิดอย่างไร

อุตสาหกรรมที่แตกต่างกันมีลูกค้าประเภทต่างๆ ดังนั้นอัตราการเปิดจึงแตกต่างกันไป อย่างไรก็ตาม ในการเพิ่มการแปลงอีเมลและการรักษาผู้ใช้ คุณต้องระมัดระวังตั้งแต่เริ่มต้น อัตราการเปิดที่มั่นคงหมายความว่าแคมเปญอีเมลของคุณกำลังแล่นผ่านเส้นทางที่ถูกต้อง

สุดยอด 7 Hacks ที่สามารถเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณตอนนี้

หลายวิธีที่คุณอาจพบวิธีเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่มีทางเลือกมากเกินไปมักทำให้การตัดสินใจของคุณงุ่มง่าม ดังนั้นที่นี่เราจึงได้เลือกแฮ็กที่ดีที่สุดบางส่วน พวกเขาไม่เพียงเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณ แต่ยังแนะนำให้คุณปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดอีเมลของคุณ มาติดตามกันต่อ

1. เขียนหัวข้อที่ชนะ

ผู้รับเปิดอีเมลของคุณโดยการอ่านหัวเรื่องตั้งแต่แรก นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องเขียนหัวข้อที่กระตุ้นความสนใจและแสดงความตั้งใจของคุณในการช่วยเหลือสมาชิก ไม่น่าจะกระตุ้นให้พวกเขาเปิดอีเมลมากกว่าที่จะเปลี่ยนสิ่งที่พวกเขาเสนอ

หนึ่งคำเตือนที่นี่ ธุรกิจจำนวนมากพยายามคัดลอกหัวข้อของคนอื่นหรือทำตามตัวอย่างทั่วไป นั่นจะไม่ช่วยในกรณีใด ๆ

ตัวอย่างเช่น ลองดูหัวเรื่องที่ไม่ดีนี้

แค่เช็คอิน

เมื่ออีเมลการขายฉบับแรกของคุณไม่ได้รับการตอบกลับ การติดตามผลก็เป็นสิ่งสำคัญ แต่นี่เป็นความคิดที่แย่ที่สุดหากคุณต้องการเช็คอิน เหตุใดผู้คนจึงควรเปิดอีเมลของคุณหากพวกเขาไม่ตอบกลับอีเมลแรก คุณควรให้เหตุผลที่เหมาะสมแก่พวกเขา

คุณสามารถจัดการกับปัญหาที่แท้จริงและให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณแทนวิธีการข้างต้น มาดูกันดีกว่าว่าตัวไหนมีโอกาสได้เปิดสูงกว่ากัน

และไม่เพียงพอที่จะผ่านหัวเรื่องที่น่าสนใจ กระตุ้นและมีค่าในอีเมลของคุณ การทดสอบ A/B นั้นต้องการความสนใจจากคุณ คุณต้องทดสอบหัวเรื่องประเภทต่างๆ และคอยแก้ไขและค้นหาหัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบ

ลำดับความสำคัญสามอันดับแรกของการทดสอบหัวเรื่องอีเมลคือ

Subject Line Length: อันไหนเหมาะกว่ากัน? หัวเรื่องสั้นหรือยาว? ถ้าคุณไม่ทดสอบคุณไม่มีทางรู้ นี่คือสิ่งที่ Mike Maden จาก Marketo ค้นพบเกี่ยวกับประสิทธิภาพของความยาวของหัวเรื่องอีเมล

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ : หัวเรื่องส่วนบุคคลส่งผลในเชิงบวกต่ออัตราการเปิดอีเมลของคุณอย่างไร เริ่มการทดสอบปัญหานี้

โทน: โทน ไหนเหมาะกับผู้ชมของคุณที่สุด? การใส่อารมณ์ขันจะทำให้ข้อความของคุณเข้มข้นขึ้นไหม พยายามค้นหาคำตอบด้วยการทดสอบ A/B

มีความเป็นไปได้ที่ไร้ขอบเขต คุณสามารถเพิ่มอิโมจิ สร้างเอฟเฟกต์ที่ขาดแคลน ใช้คำที่ให้ความรู้สึกคุ้นเคยกับชีวิตประจำวันของสมาชิกมากขึ้น เป็นต้น

2. ส่งอีเมลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

จำนวนอีเมลที่ส่งและรับในแต่ละวันจะสูงถึง 306 พันล้านเครื่องหมายภายในปี 2020 จากจำนวนมหาศาลนี้ ผู้คนได้รับอีเมลเฉลี่ย 121 ฉบับทุกวัน ดังนั้น คุณควรพิจารณาว่าเวลาใดควรเป็นช่วงที่เหมาะสมที่สุดในการดึงดูดความสนใจของสมาชิกของคุณ

เมื่อต้องการค้นหาว่าเวลาใดดีที่สุดในการเปิดอีเมลของคุณ คุณต้องทำการวิจัยและแยกการทดสอบ ไม่ใช่เรื่องที่จะต้องแก้ไขทันที ดังนั้น หากคุณยังคงทดสอบจังหวะเวลาที่มีประสิทธิผลสูงสุด คุณจะพบทางออกในที่สุด

อย่างไรก็ตาม Mailchimp แสดงให้เห็นว่าไม่มีวันใดในหนึ่งสัปดาห์ที่มีอัตราการเปิดมากกว่าวันอื่นๆ แม้ว่าแผนภูมินี้จะสะท้อนให้เห็นในแต่ละวันระหว่างวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ ซึ่งหมายความว่าการส่งอีเมลแบบรายวันในช่วงวันธรรมดามีโอกาสที่ดีที่สุดในอัตราการเปิดอีเมลที่สูงขึ้น

พวกเขายังพบว่าเวลาที่เป็นไปได้มากที่สุดที่ผู้คนมักจะเปิดอีเมลคือ 10.00 น. โดยปกติ ถึงเวลาที่เราชอบที่จะเริ่มต้นงานประจำวันของเราในสำนักงานหรือจาก Homebase

ในทางตรงกันข้าม Coschedule พบว่าวันอังคาร วันพุธ และวันพฤหัสบดีเป็นวันที่ดีที่สุดในสัปดาห์ในการส่งอีเมล และ 10:00 น. 20:00 น. 14:00 น. และ 6:00 น. เป็นกรอบเวลาที่ดีที่สุด

อย่างไรก็ตาม ตามผลิตภัณฑ์และฐานสมาชิกของคุณ มันสามารถเปลี่ยนแปลงได้ นอกจากนี้ การส่งของมีค่าเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณมองย้อนกลับไปที่งานวิจัยของ Mailchimp เนื้อหาที่มีคุณภาพของคุณเป็นประเภทที่มีโอกาสเปิดกว้างมากขึ้นหากส่งด้วยเวลาที่เหมาะสม

3. อีเมลส่วนบุคคล

อีเมลขยะเป็นเรื่องเสียเวลา แม้ว่าคุณจะส่งอีเมลแบบสุ่มที่ได้รับการดูแลจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพตามเป้าหมายทางธุรกิจ แต่ก็ไม่ได้ทำให้เกิดความแตกต่างใดๆ คุณต้องแสดงให้สมาชิกเห็นว่าคุณดูแลพวกเขาเป็นการส่วนตัว

การเขียนอีเมลถึงคนๆ เดียวจึงเป็นสิ่งสำคัญ พูดคุยกับผู้คนโดยใช้ชื่อจริง จากนั้นจึงเสนอข้อเสนอของคุณซึ่งอาจเพิ่มความสนใจในหมู่พวกเขา

อีเมลที่มีหัวเรื่องส่วนบุคคลมีอัตราการเปิดเพิ่มขึ้นเกือบ 8% เช่นเดียวกับอีเมลส่วนบุคคลมีอัตราการเปิดสูงกว่าที่ไม่ได้เป็น 18%

ดูอีเมลนี้แล้วคุณจะเข้าใจวิธีเชื่อมโยงผู้คนกับอีเมลที่สร้างขึ้นเป็นการส่วนตัวได้อย่างง่ายดาย

ในการใช้แฮ็กอัตราการเปิดอีเมลนี้มีบางสิ่งที่คุณต้องเข้าใจ

• รู้จักคนเฉพาะของคุณ พยายามคิดเหมือนพวกเขา
• อีเมลของคุณจะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับชีวิตประจำวันได้อย่างไร?
• คุณต้องการแก้ปัญหาอีเมลของคุณหรือไม่?

ถ้าการตอบคำถามนี้ดูง่ายกว่าสำหรับคุณ การแฮ็กนี้จะสร้างเวทย์มนตร์ให้กับแคมเปญอีเมลของคุณอย่างแน่นอน

4. การแบ่งส่วนรายชื่ออีเมล

หากคุณเปรียบเทียบกับเคล็ดลับการตลาดทางอีเมลอื่นๆ แคมเปญอีเมลที่มีรายชื่อที่แบ่งกลุ่มได้รับอัตราการเปิดเพิ่มขึ้น 14% อย่างไรก็ตาม อีเมลที่แบ่งกลุ่มและกำหนดเป้าหมายสร้างรายได้ 58% ของบริษัทส่วนใหญ่

การแบ่งส่วนรายการคืออะไรกันแน่? กำลังแบ่งรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นกลุ่มที่ตรงเป้าหมายและเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้น เมื่อคุณสร้างกลุ่มรายชื่อเล็กๆ แทนที่จะส่งอีเมลทุกประเภทถึงทุกคน จะทำให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ความเป็นไปได้ของการแบ่งส่วนรายชื่ออีเมลนั้นไร้ขีดจำกัด อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแยกรายการของคุณออกเป็นกลุ่มที่เรากล่าวถึงด้านล่าง นอกจากนี้ ขอแนะนำให้ทำรายการตามประเภทธุรกิจและลูกค้าของคุณ

ผู้คนที่มีอุตสาหกรรมและงานต่างกัน: เป็นไปได้มากว่าหากบริษัทของคุณมีผลิตภัณฑ์หลากหลาย คุณก็เลือกที่จะดูแลผู้คนที่แตกต่างกัน บางทีพวกเขากำลังทำงานในบริษัทและแผนกต่างๆ คุณควรสร้างรายชื่ออีเมลตามทางเลือกและหน้าที่ของงาน ตัวอย่างเช่น คุณไม่ควรเข้าหาผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีโดยมีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอยู่ในใจ

ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์: ตำแหน่ง ทางภูมิศาสตร์เปลี่ยนแปลงผู้คน เศรษฐกิจ ไลฟ์สไตล์ ประเภทของความชอบ ฯลฯ ดังนั้นที่ที่ผู้ติดต่อของคุณอาศัยอยู่จึงเป็นเรื่องสำคัญ คุณควรใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปในขณะที่ส่งอีเมลถึงผู้คนที่อาศัยอยู่ใน North Dakota และ Mississippi

ขนาดของบริษัท: คุณอาจจะต้องจัดการกับ SMEs และบริษัทขนาดใหญ่สำหรับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ตอบสนองในลักษณะเดียวกันกับอีเมลของคุณ ดังนั้น ดูแลจัดการอีเมลของคุณตามขนาดของบริษัทสมาชิกของคุณ

พฤติกรรม: ผู้รับของคุณมีปฏิกิริยาอย่างไรหลังจากได้รับอีเมลของคุณ? หากพวกเขามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ พวกเขากำลังทำอะไรอยู่? การแบ่งส่วนพฤติกรรมจะขึ้นอยู่กับปฏิกิริยาและกิจกรรมของสมาชิก ทำให้งานของคุณง่ายขึ้นเมื่อคุณรู้ว่าผู้คนตอบรับการโทรของคุณหรือที่เรียกว่าอีเมลอย่างไร

ประวัติการซื้อ: เป็นแนวทางเชิงพฤติกรรมวิธีหนึ่ง แม้ว่าผู้รับอีเมลซื้อสินค้ากี่ครั้งจะแจ้งให้คุณทราบถึงผลสำเร็จในอนาคต ดังนั้นคุณสามารถสร้างรายการตามสมาชิกที่ทำ Conversion ก่อนหน้านี้และมีแนวโน้มที่จะทำเช่นเดียวกันในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลไม่เพียงแต่ปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลของคุณเท่านั้น นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดความพยายามและเวลาของคุณ แนะนำให้คุณดำเนินการแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่มีการดูแลจัดการและมีกลยุทธ์มากขึ้น

5. ระวังตัวกรองสแปม

ตัวกรองสแปมเป็นสิ่งที่น่ากลัวสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ ไม่กี่ปีที่ผ่านมาพวกเขาอยู่ในขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ไม่ว่าคุณจะมองโลกในแง่ดีแค่ไหนและคุณต้องการช่วยสมาชิกของคุณหากประมาทตัวกรองสแปมจะกินคุณ อีเมลทั้งหมดของคุณอาจไม่ส่งถึงกล่องจดหมายของสมาชิกหากตัวกรองสแปมจับคุณได้ก่อน ส่งผลให้อัตราการเปิดอีเมลของคุณลดลง

อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องกังวล คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม บางส่วนของพวกเขาคือ-

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีรอยขีดข่วนทางเทคนิคใด ๆ ในกระบวนการส่งอีเมลของคุณ
• ผู้รับของคุณต้องเลือกรับอีเมลของคุณ
• เลือกผู้ให้บริการอีเมลที่เชื่อถือได้
• ส่งอีเมลโดยใช้ชื่อโดเมนที่ได้รับการยืนยันของคุณ
• ใช้ชื่อผู้ใช้ที่คุ้นเคยหรือรู้จัก
• ขอให้สมาชิกไวท์ลิสต์อีเมลของคุณและแสดงวิธีการทำ
• อย่าซื้อรายชื่ออีเมลจำนวนมาก
• ห้ามใช้หัวเรื่องคลิกเบต
• เพิ่มค่า

นอกจากนี้ คุณควรคอยเตือนตัวเองเกี่ยวกับเทคโนโลยีล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม รักษารหัสของคุณให้สะอาด และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ให้ใส่ตัวเลือกที่ง่ายสำหรับผู้ใช้ของคุณในการเลือกไม่ใช้ จะสร้างความประทับใจที่ดี

6. รีเฟรชรายชื่ออีเมลของคุณเป็นประจำ

คุณต้องมีรายชื่ออีเมลที่สะอาดและรีเฟรชบ่อยๆ นั่นหมายความว่าอย่างไร? สำหรับการส่งอีเมลไปยังผู้ที่ต้องการรับมันจริงๆ

ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างรายการเมื่อ 6 เดือนที่แล้ว สิ่งต่างๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลงสำหรับผู้ใช้ไม่กี่คนหรือหลายคน ดังนั้น การค้นหาสมาชิกที่ใช้งานอยู่จึงเป็นสิ่งสำคัญ เก็บไว้สำหรับวันข้างหน้า จากนั้นลบชื่อที่ไม่ใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะลบใครซักคน คุณควรส่งการเตือนความจำครั้งสุดท้ายถึงพวกเขา ไม่ว่าพวกเขาต้องการรับอีเมลจากคุณหรือไม่ก็ตาม บางทีข้อเสนอพิเศษหรือสำเนาที่น่าสนใจที่ทำให้พวกเขาคิดถึงบริการของคุณเป็นครั้งที่สอง อาจเป็นอะไรก็ได้

บางครั้งก็ทำงานเหมือนมายากล แม้แต่ผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานก็กลายเป็นผู้ใช้ที่กระตือรือร้นด้วยวิธีการนี้ เรียกอีกอย่างว่าแคมเปญแบบ win-back ดังนั้นการทำความสะอาดรายการของคุณจึงมีกำไรเริ่มต้นสองอย่าง

หนึ่งช่วยให้คุณเก็บรายชื่ออีเมลที่มีการใช้งานที่ตอบรับการโทรของคุณ ประการที่สอง คุณสามารถได้รับความไว้วางใจจากสมาชิกที่หายไปครึ่งหนึ่งของคุณกลับคืนมา เมื่อพิจารณาถึงข้อดีเหล่านี้แล้ว มันเป็นช็อตที่ต้องมีและได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย

7. ใช้ข้อความพรีเฮดเดอร์ที่น่าสนใจ

หลังจาก "จากชื่อ" และหัวเรื่อง ข้อความพรีเฮดเดอร์มีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลของคุณ ทั้งที่มักถูกมองข้าม ดังนั้นบริการส่งอีเมลส่วนใหญ่จึงสร้างข้อความนำหน้าอัตโนมัติ ส่วนใหญ่ จะใช้บรรทัดแรกของเนื้อหาอีเมลของคุณ

ดังนั้น คุณต้องเขียนข้อความนำหน้าที่มีนวัตกรรมและมีส่วนร่วม หากคุณระมัดระวังเพียงพอ ก็ไม่ใช่เรื่องยาก

นอกจากการเขียนข้อความนำหน้าที่น่าดึงดูดใจแล้ว ให้พยายาม หลีกเลี่ยงบรรทัดดังกล่าว ด้านล่าง

• เปิดอีเมลนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
• คลิกเพื่อดูข้อเสนอ
• โปรดไวท์ลิสต์อีเมลของเรา

ทำตามเคล็ดลับเหล่านี้ เพื่อสร้างข้อความนำหน้าที่น่าดึงดูดมากขึ้น

• ให้แนวคิดหรือภาพรวมที่ชัดเจนแก่ผู้ใช้ของคุณ
• รวมหัวเรื่องและข้อความนำหน้าของคุณในข้อความที่ซับซ้อน
• คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งจูงใจ
• ให้ความบันเทิง ใส่ความสนุกลงไปในสายของคุณ
• อย่าทำให้ข้อความนำหน้าของคุณยาวเกินไป

จำไว้ว่าเกือบ 35% ของผู้ใช้อีเมลกล่าวว่าพวกเขาเปิดอีเมลโดยดูหัวเรื่องเท่านั้น และข้อความนำหน้าเป็นส่วนสำคัญของอีเมลทุกฉบับที่คุณส่ง

ความคิดสุดท้าย

เราได้กล่าวไว้ข้างต้นแล้ว การตลาดผ่านอีเมลมีความเป็นไปได้มากมาย ดังนั้นจึงมีแฮ็คไม่จำกัด นักการตลาดผ่านอีเมลกำลังปรับปรุงกลยุทธ์ของตนและคิดค้นวิธีการใหม่ๆ อยู่เสมอ

หนึ่งบันทึกเฉพาะ ในการรันแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์มากขึ้น แพลตฟอร์มอีเมลอัตโนมัติอย่าง weMail สามารถทำให้คุณแข็งแกร่งขึ้นได้เสมอ

เราเชื่อว่าคำแนะนำที่แนะนำของเราจะปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลของคุณอย่างแน่นอนหากปฏิบัติตามอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการต่อและสร้างแฮ็กของคุณเองที่สามารถกำหนดหลักชัยให้ผู้อื่นได้

ดังนั้นสิ่งที่คุณคิดว่า? เคล็ดลับใดที่เป็นประโยชน์กับคุณมากที่สุด