WooCommerce: 5 วิธีในการเพิ่มการแปลง B2B

นี่เป็นแขกโพสต์โดย Matthew Abdalah จาก Rumbleship หากคุณชอบบทความนี้ อย่าลืมขอบคุณเขาในความคิดเห็น!

ลูกค้าอาศัยอยู่ในโลกแห่งการรบกวนทางดิจิทัลและ สถานที่สุดท้ายที่คุณต้องการให้ลูกค้าเสียสมาธิคือระหว่างการชำระเงิน

อีคอมเมิร์ซสำหรับผู้บริโภค (B2C, ธุรกิจกับผู้บริโภค) ได้สอนโลก B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) มากมายเกี่ยวกับลักษณะการชำระเงินที่ปราศจากสิ่งรบกวนและเป็นมิตรกับ Conversion: เราควรอ้างอิงบทเรียนเหล่านี้สำหรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เนื่องจากความแพร่หลาย ผู้ซื้อขายส่งของคุณมีเงื่อนไขว่าจะได้รับบริการในระดับที่เทียบเท่ากับสิ่งที่พวกเขาพบในเว็บไซต์ B2C เช่น Amazon และ eBay

กลยุทธ์ เช่น เงื่อนไข 30 วัน การจัดส่งฟรี และส่วนลดจำนวนมากคือเทคนิคบางส่วนที่อ้างถึงในบทความนี้ แต่เราได้รวบรวมเทคนิคพิเศษบางอย่างไว้

ต่อไปนี้คือ 5 วิธีที่สร้างสรรค์ในการ ลดการละทิ้งตะกร้าสินค้าของ WooCommerce เพิ่มอัตราการแปลงการขายและเพิ่มผลกำไรของคุณ

1. เสนอข้อกำหนดเน็ตที่ยืดหยุ่น

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยขายส่ง B2B (AOV) มากกว่าธุรกรรม B2C 3 เท่า ในฐานะผู้ค้าส่ง การตรวจสอบคำสั่งซื้อจำนวนมากจะไม่ส่งผลเสียต่อกระแสเงินสดของลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

เมื่อคุณเสนอ เงื่อนไข Net 30 คุณให้เวลาลูกค้า 30 วันในการชำระใบแจ้งหนี้ เพื่อลดผลกระทบต่อกระแสเงินสดของพวกเขา การเปิดเผยเงื่อนไขเป็นวิธีการชำระเงินในการชำระเงินเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มยอดขาย

Gateways เช่น Rumbleship ให้การรับประกันการชำระเงินสำหรับการขายของคุณ ลดความเสี่ยงของการชำระเงินล่าช้าและการไม่ชำระเงิน ประมาณ 8% ของการละทิ้งการเช็คเอาต์เกิดขึ้นเนื่องจากขาดวิธีการชำระเงินที่ยอมรับ

สำหรับผู้ที่น้อยกว่าผู้ประมวลผลบัตรเครดิต คุณสามารถให้ลูกค้าของคุณมีช่องทางในการชำระเงินมากขึ้นด้วยเงื่อนไข Net ที่ยืดหยุ่น และเพลิดเพลินไปกับผลประโยชน์: ยอดขายที่เพิ่มขึ้น การแปลงที่เพิ่มขึ้น และการละทิ้งตะกร้าสินค้า

2. พัฒนาร้านขายส่งโดยเฉพาะ

ผู้ค้าจำนวนมากเริ่มต้นธุรกิจค้าส่งโดยแจกจ่ายคูปองให้กับผู้ซื้อเพื่อใช้ในร้านค้าผู้บริโภคเมื่อชำระเงิน สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ทำให้เกิดปัญหามากมายในแบ็กเอนด์ของคุณ รวมถึงการฉ้อโกง แต่ยังลดคุณค่าแบรนด์ของคุณ

คุณควรให้ลูกค้า B2B ที่มีค่าของคุณมี ร้านขายส่งเฉพาะ ซึ่งจะเพิ่มความชอบธรรมและความเป็นมืออาชีพให้กับแบรนด์ของคุณโดยการปรับปรุงประสบการณ์การซื้อของพวกเขา คูปองเป็นโปรแกรมแก้ไขและให้ส่วนลดเท่านั้น ทำให้เกิดปัญหากับการสั่งซื้อขั้นต่ำและการจัดส่งฟรี

โปรดจำไว้ว่า ลูกค้าขายส่งของคุณมักจะใช้จ่ายมากกว่าผู้บริโภคแบบ B2C ของคุณถึงสามเท่า และพวกเขาสมควรได้รับร้านค้าที่คุณสามารถให้ข้อมูลเฉพาะสำหรับผู้ค้าส่งได้โดยตรง

การมีร้านขายส่งเฉพาะยังช่วยปกป้องคุณจากคำสั่งซื้อที่เป็นการฉ้อโกงด้วย การลบการใช้คูปองในทางที่ผิด ออกจากสมการ การสร้างและแจกจ่ายคูปองต้องใช้ความพยายามเป็นพิเศษในการรักษา – หากคูปองตกไปอยู่ในมือของผู้อื่น แบรนด์ของคุณอาจได้รับอันตรายอย่างมาก

ร้านค้าส่งเฉพาะควรมีบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ค้าปลีกและผู้จัดจำหน่าย ผู้บริโภคไม่ต้องการสั่งซื้อ จานสีทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ผู้จัดจำหน่ายของคุณจะสั่งซื้อ ควรโฆษณาราคาพิเศษสำหรับปริมาณมากอย่างชัดเจน

เราจะเจาะลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์การกำหนดราคาในหัวข้อสุดท้าย หากคุณต้องการแรงบันดาลใจเล็กๆ น้อยๆ ว่าร้านค้า B2B WooCommerce มีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร ให้ตรวจสอบรายการแสดงเว็บไซต์ WooCommerce เหล่านี้

3. เปิดใช้งานการสั่งซื้อแผ่นงาน & เค้าโครง B2B แบบกำหนดเอง

การให้กระบวนการสั่งซื้อที่ง่ายแก่ลูกค้าของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงการแปลง ยิ่งลูกค้าสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่และสั่งซื้อสิ่งที่ต้องการใหม่ได้ง่ายเพียงใด พวกเขาก็จะยิ่งทำการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นได้บ่อยขึ้นเท่านั้น

ซึ่งหมายความว่าลูกค้าขายส่งสามารถสั่งซื้อได้ทั้งผ่านมุมมองแบบละเอียด (ตาราง) และผ่านแผ่นงาน ลูกค้าใหม่จะเพลิดเพลินไปกับมุมมองแบบตาราง พร้อมด้วยรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้พวกเขาค้นพบสิ่งที่พวกเขาต้องการ และสำรวจทั้งความลึกและความกว้างของสินค้าคงคลังของคุณ ลูกค้าที่กลับมาจะประทับใจกับความรวดเร็วและความสะดวกในการสั่งซื้อแผ่นงาน ซึ่งช่วยให้พวกเขา ค้นหาและสั่งซื้อสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วด้วยการคลิกน้อยที่สุด

ยิ่งคุณเสนอผลิตภัณฑ์มากเท่าใด การตั้งค่าการสั่งซื้อในบรรทัดชีตก็จะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น: การเลื่อนดูหน้าสินค้าที่แต่ละรายการมีเพียง 20 รายการเท่านั้น จะเพิ่มระยะเวลาที่ใช้ในการเติมตะกร้าสินค้าอย่างมาก ลดโอกาสที่สินค้าเหล่านั้นจะมี เสร็จสิ้นการสั่งซื้อ

4. เสนอเกณฑ์การจัดส่งฟรี

การจัดส่งฟรีเป็นความคาดหวังที่ฝังแน่นสำหรับการช็อปปิ้งแบบ B2C ซึ่ง ลูกค้าขายส่งของคุณต้องได้รับเงื่อนไขที่คาดหวัง

การจัดส่งฟรีให้ผู้ซื้อของคุณสามารถช่วยเพิ่มยอดขายในทันทีและเพิ่ม Conversion ของคุณได้

เกณฑ์การจัดส่งฟรีกระตุ้น ให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมหรือปริมาณมากขึ้น การทำงานกับ 3PL (ผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์บุคคลที่สาม) หรือผู้ให้บริการจัดส่งสามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าจุดคุ้มทุนสำหรับธุรกิจของคุณอยู่ที่จุดใด ด้วยข้อมูลดังกล่าว คุณจึงสามารถใช้กลยุทธ์นี้ในระยะยาวได้อย่างมั่นใจ ซึ่งจะจ่ายเงินปันผลทันทีและเป็นเวลาหลายปี มา.

5. เปิดใช้งานส่วนลดจำนวนมาก

ประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบ B2C เต็มไปด้วยส่วนลดมากมาย: “ ซื้อ 5 ชิ้น แถม 1 ชิ้นฟรี! ”

ส่วนลดปริมาณเช่นนี้สามารถจูงใจลูกค้า B2B ของคุณให้ซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม แต่ถ้าคุณไม่พิจารณาอย่างรอบคอบถึงต้นทุนที่ซ่อนอยู่ อาจทำให้ธุรกิจของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง การวัดผลตอบแทนและการทำความเข้าใจว่าส่วนลดเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้ออย่างไร คุณจึงตัดสินใจได้ว่าวิธีนี้เหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่

มาสำรวจ 3 เหตุผลในการเสนอส่วนลดจำนวนมาก :

• โดดเด่นจากคู่แข่งของคุณ : การขายสินค้าในราคาเต็มในขณะที่คู่แข่งเสนอราคาเดียวกันในราคาลด อาจทำให้คุณต้องเสียยอดขาย เพื่อปรับปรุง Conversion ของคุณและชนะการขายมากขึ้น คุณควรพิจารณาใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาที่ดีกว่า
• ล็อคลูกค้า: ส่วนลดปริมาณกระตุ้นให้ผู้ซื้อกระทำ ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง การล็อคลูกค้าจะช่วยรักษาส่วนแบ่งการตลาดและเพิ่มอุปสรรคในการเข้ามาหาซัพพลายเออร์รายใหม่
• ส่งเสริมคำสั่งซื้อที่มากขึ้นแทนที่จะเป็นชุดที่เล็กกว่า: ค่าโสหุ้ยในการจัดส่งอาจคำนวณได้ยาก แต่ทุกคนเห็นด้วยว่าการจัดส่งกล่องใหญ่หนึ่งกล่องมากกว่ากล่องเล็กเจ็ดกล่องจะมีประสิทธิภาพมากกว่า การให้ส่วนลดจำนวนมากช่วยให้ลูกค้าของคุณตัดสินใจสั่งซื้อขนาดใหญ่ขึ้นซึ่งง่ายต่อการจัดส่ง จับคู่กับเกณฑ์การจัดส่งฟรี และคุณมีสูตรสำเร็จในการลดอาการปวดหัวจากการบรรจุและหยิบ