การตลาดบน Instagram สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: คู่มือฉบับสมบูรณ์

เจ็ดสิบเอ็ดเปอร์เซ็นต์ของธุรกิจในสหรัฐอเมริกาใช้ Instagram เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ บริการ และแบรนด์ของตนไปยังผู้ใช้มากกว่าหนึ่งพันล้านคนบนแอป ด้วยคุณสมบัติเชิงโต้ตอบที่หลากหลาย การตลาดบน Instagram กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ทีมของคุณจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดของ Instagram เพื่อใช้ประโยชน์จากพลังของแพลตฟอร์ม อ่านคำแนะนำนี้เพื่อช่วยคุณจัดการกับแพลตฟอร์ม

สารบัญ:

เหตุใดการตลาดบน Instagram จึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ในโลกดิจิตอลแห่งแรกของเรา Instagram เป็นหนึ่งในสถานที่แรกๆ ที่ผู้คนไปเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็ก ปัจจุบัน 90% ของผู้คนติดตามธุรกิจอย่างน้อยหนึ่งธุรกิจบน Instagram นอกจากนี้ ผู้ใช้ 1 ใน 2 คนใช้แอปเพื่อค้นหาแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการใหม่ๆ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณต้องใช้ Instagram เพื่อแสดงธุรกิจของคุณต่อหน้าลูกค้าและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ แต่หากไม่มีกลยุทธ์การตลาดบน Instagram ที่ชัดเจน คุณอาจพบว่าตัวเองประสบปัญหาในการเพิ่มจำนวนผู้ชม โพสต์เนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ หรือสร้างการมีส่วนร่วมที่มีคุณภาพ หากฟังดูคุ้นหู แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว กว่า 90% ของธุรกิจขนาดเล็กประสบปัญหาความท้าทายด้านโซเชียลมีเดียทั่วไปเหล่านี้

ข่าวดีก็คือ แม้ว่าคุณจะมีงบประมาณน้อย ทรัพยากรจำกัด หรือมีทีมคนเดียว แต่ก็มีกลยุทธ์ทางการตลาดบน Instagram หลายอย่างที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้เพื่อเพิ่มการแสดงตนและประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มได้ มาดำน้ำกันเถอะ

15 กลยุทธ์การตลาดบน Instagram สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

1. เริ่มต้นด้วยเป้าหมาย

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Instagram เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการตลาดบน Instagram ของคุณ จำเป็นต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุบนแพลตฟอร์ม

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของเป้าหมายที่คุณอาจเลือกสำหรับกลยุทธ์การตลาดบน Instagram ของคุณ:

• เพิ่มยอดขาย.
• เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์
• สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
• เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

เมื่อคุณมีเป้าหมายแล้ว คุณสามารถใช้เป้าหมายนั้นเพื่อแนะนำประเภทเนื้อหาที่คุณโพสต์ คนที่คุณต้องการเข้าถึง และข้อความทั่วไปที่จะใช้ในเพจของคุณ

2. ตั้งค่าพื้นฐานของโปรไฟล์ของคุณ

องค์ประกอบพื้นฐานบางประการของโปรไฟล์ธุรกิจบน Instagram ได้แก่ รูปโปรไฟล์ ชื่อธุรกิจ และหมวดหมู่ธุรกิจ เพจของคุณควรมีข้อมูลติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่ (หากคุณมีสถานที่ตั้งจริง)

แบรนด์เสื้อผ้า Quince มีอีเมลติดต่ออยู่ในชีวประวัติ เพื่อให้ลูกค้าติดต่อแบรนด์เพื่อขอรับการสนับสนุนได้อย่างง่ายดาย

ที่มาของภาพ

อีกวิธีหนึ่งในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากโปรไฟล์ Instagram ของคุณคือการทำให้แน่ใจว่าโปรไฟล์นั้นเป็นมิตรกับการค้นหา สร้างชื่อผู้ใช้ที่สามารถค้นหาได้ เพื่อให้ผู้คนค้นพบธุรกิจของคุณได้ง่าย

รูปโปรไฟล์ของคุณควรเป็นสิ่งที่จดจำได้ เช่น โลโก้ของคุณ ดังนั้นผู้ติดตามใหม่จะจำภาพขนาดย่อของแบรนด์ได้ทันทีเมื่อพวกเขาเลื่อนดู

3. เพิ่มประสิทธิภาพชีวภาพของคุณ

ประวัติ Instagram ของคุณเป็นสิ่งแรกที่ผู้คนเห็นเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณ - ให้คิดว่าเป็นเหมือนหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณมีเวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชม องค์ประกอบหลักหรือข้อมูลส่วนใดที่คุณต้องการให้พวกเขานำออกไป

ใช้ชีวประวัติของคุณเพื่อให้ผู้ติดตามใหม่รู้ว่าคุณเป็นใครและทำอะไร รวมสโลแกนของบริษัทของคุณหรือรวบรวมประโยคหนึ่งหรือสองประโยคเพื่อสรุปประเภทของเนื้อหาที่ผู้คนคาดหวังที่จะเห็นโดยการกดติดตามคุณ

คุณยังสามารถใช้ชีวประวัติของคุณเป็นโอกาสในการแบ่งปันประกาศ โปรโมชัน หรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ แบรนด์สัตว์เลี้ยง Wild One มีข้อเสนอพิเศษในประวัติของพวกเขา

ที่มาของภาพ

4. จงตั้งใจกับลิงก์ชีวภาพของคุณ

หากหนึ่งในเป้าหมายทางการตลาดบน Instagram ของคุณคือเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของธุรกิจขนาดเล็ก ให้ใช้เวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพส่วนลิงก์ในประวัติของคุณ

เนื่องจากคุณไม่สามารถรวมลิงก์ที่คลิกได้ในคำอธิบายภาพบน Instagram ลิงก์ในชีวประวัติของคุณคือสิ่งที่ผู้ใช้จะคลิกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมล

ใช้ส่วนลิงก์เพื่อนำผู้คนไปยังที่ที่คุณต้องการให้ไปที่ถัดไป

หากคุณมีเพจหรือผลิตภัณฑ์หลายรายการที่คุณต้องการโปรโมตพร้อมกัน ให้ใช้เครื่องมือเช่น Linktree หรือลิงค์ในภายหลังใน Bio เครื่องมือเหล่านี้เปลี่ยนลิงก์หลักของคุณให้เป็นเว็บไซต์ขนาดเล็ก ทำให้ผู้ใช้มีตัวเลือกมากมายในการคลิกภายในลิงก์เดียว

แบรนด์จดหมายข่าว Girls' Night In ใช้เครื่องมือลิงก์เพื่อให้ผู้ติดตามค้นหาและเยี่ยมชมลิงก์สำหรับผลิตภัณฑ์และบทความที่กล่าวถึงในโพสต์ได้ง่าย

ที่มาของภาพ

5. เป็นเจ้าภาพแจกของรางวัล

ต้องการเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณบน Instagram หรือไม่ เป็นเจ้าภาพแจก

จากการศึกษาชิ้นหนึ่ง การแจกของรางวัลช่วยให้บัญชี Instagram เติบโตเร็วขึ้น 70% ในเวลาเพียงสามเดือน

และเป็นเรื่องง่ายที่จะดูว่าทำไม ของรางวัลจาก Instagram เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มการมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิก และกระตุ้นให้ผู้คนมาที่โปรไฟล์ของคุณมากขึ้นโดยการกระตุ้นการถูกใจ แสดงความคิดเห็น และแชร์เพื่อลุ้นรับรางวัล

หากต้องการสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับของแถมของคุณ ให้ร่วมมือกับแบรนด์อื่นเพื่อรับรางวัลร่วมกัน เช่น Oat Haus และ Califia Farms ด้านล่าง

ที่มาของภาพ

รางวัลมากกว่าหนึ่งรางวัลไม่เพียงสร้างแรงจูงใจให้ผู้คนเข้าร่วมเท่านั้น แต่การร่วมมือกับแบรนด์อื่นยังเพิ่มผู้ชมที่จะเห็นเนื้อหาของคุณหรือได้รับการแนะนำให้รู้จักกับแบรนด์ของคุณเป็นครั้งแรกเป็นสองเท่า

6. ใส่แท็กตำแหน่งโพสต์ของคุณ

หากคุณมีที่ตั้งจริงสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ อย่าลืมสร้างแท็กระบุตำแหน่งเพื่อให้คุณสามารถรวมไว้ในโพสต์ Instagram ของคุณได้ ป้ายระบุตำแหน่งจะให้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ระบุตำแหน่งที่จะพบธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้อย่างแม่นยำ

ไม่เพียงเท่านั้น Instagram ยังจัดระเบียบโพสต์ที่ใช้แท็กระบุตำแหน่งในแท็บเดียวที่ค้นหาได้ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถดูโพสต์ทั้งหมดจากตำแหน่งนั้นได้

คุณสามารถแสดงให้ผู้คนเห็นสิ่งที่พวกเขาคาดหวังได้เมื่อเยี่ยมชมธุรกิจของคุณโดยการร่วมให้ข้อมูลกับแท็ก ตัวอย่างเช่น หากคุณมีร้านอาหาร ให้ใช้แท็กระบุตำแหน่งของคุณเพื่อแสดงรายการเมนูหรือให้ผู้คนเห็นภาพรวมของบรรยากาศการรับประทานอาหาร

ที่มาของภาพ

7. เข้าถึงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

การสร้างเนื้อหาเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดบน Instagram แต่ก็ไม่ใช่ความสำเร็จเล็กๆ ตั้งแต่การระดมความคิดที่สร้างสรรค์ไปจนถึงการถ่ายภาพหรือถ่ายวิดีโอ มีหลายสิ่งหลายอย่างรวมอยู่ในโพสต์เดียว

นี่คือสิ่งที่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) มีประโยชน์

UGC คือเนื้อหาที่สร้างและโพสต์โดยผู้ใช้ Instagram โดยปกติจะอยู่ในรูปของรูปภาพหรือวิดีโอของบุคคลที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือเยี่ยมชมธุรกิจของคุณ

คุณสามารถกำหนดขอบเขต UGC ได้โดยตรวจสอบโพสต์ที่คุณถูกแท็กหรือเรียกดูผ่านเนื้อหาที่ใช้แท็กระบุตำแหน่งของคุณ

Chillhouse แบรนด์การดูแลตนเองมักจะรีโพสต์รูปภาพของลูกค้าที่สอดคล้องกับเนื้อหา Instagram ที่เหลือ

ที่มาของภาพ

UGC ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลาในการสร้างเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างหลักฐานทางสังคมและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ด้วยการแสดงเนื้อหาของแท้จากคนจริงให้ผู้ติดตามเห็น

8. เสนอโปรโมชั่นพิเศษ

หากคุณต้องการให้เหตุผลแก่ผู้คนในการติดตามคุณบน Instagram ให้เสนอโปรโมชั่นพิเศษสำหรับผู้ติดตาม

แบ่งปันรหัสส่วนลดที่ผู้ติดตามสามารถพูดถึงหากพวกเขาเยี่ยมชมธุรกิจของคุณด้วยตนเองหรือใช้ที่จุดชำระเงินเมื่อช้อปปิ้งออนไลน์ เพื่อให้โปรโมชันพิเศษยิ่งขึ้น ใช้ Stories เพื่อแชร์รหัสส่วนลด เนื่องจากเรื่องราวหายไปหลังจาก 24 ชั่วโมง ผู้ติดตามอาจรู้สึกถึง FOMO หากไม่ดำเนินการอย่างรวดเร็ว

การส่งเสริมการขายทำให้ผู้ติดตามของคุณมีเหตุผลที่จะมีส่วนร่วมและตั้งตารอว่าคุณจะโพสต์อะไรและเมื่อใดต่อไป ซึ่งจะช่วยสร้างความภักดีต่อแบรนด์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

9. ใช้ประโยชน์จากแฮชแท็ก

แฮชแท็กเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับกลยุทธ์การตลาดบน Instagram ของธุรกิจขนาดเล็กของคุณ แฮชแท็กช่วยให้คุณเข้าร่วมการสนทนาหรือหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณได้ พวกเขายังช่วย Instagram จัดหมวดหมู่เนื้อหาของคุณ เมื่อผู้ใช้ค้นหาหรือเรียกดูแฮชแท็กที่พวกเขาสนใจ พวกเขาอาจเห็นโพสต์ของคุณ

แฮชแท็กไม่เพียงเป็นเครื่องมือสำหรับผู้ใช้ในการค้นหาแบรนด์และเนื้อหาใหม่บนแพลตฟอร์มเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสร้างการรับรู้และจดจำแบรนด์ได้อีกด้วย

พิจารณาสร้างแฮชแท็กของแบรนด์และสนับสนุนให้ผู้ติดตามใช้แฮชแท็กเมื่อพวกเขาโพสต์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ สิ่งนี้ช่วยสร้างการจดจำแบรนด์และกระตุ้นให้ผู้คนแชร์ UGC

แบรนด์รองเท้า Tecovas สร้างแฮชแท็กสำหรับแคมเปญ Instagram ที่กระตุ้นให้ผู้ติดตามแชร์ชุดสำหรับวันแข่งขันโดยใช้แฮชแท็ก #TecovasTailgate

ที่มาของภาพ

10. มีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพล

ทุกอุตสาหกรรมล้วนมีผู้ทรงอิทธิพล ตั้งแต่อาหาร ความงาม ไปจนถึงธุรกิจ ผู้มีอิทธิพลมีประสิทธิภาพสูงในการเชื่อมต่อกับผู้ชมและสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ติดตามของพวกเขา ในความเป็นจริง 37% ของผู้บริโภคไว้วางใจผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียมากกว่าแบรนด์

หากคุณมีที่ว่างเพิ่มเติมในงบประมาณการตลาด ให้พิจารณาร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลสำหรับเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ (ผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามประมาณ 10,000 คนหรือน้อยกว่า) อาจเป็นการดีที่สุดที่จะทำงานร่วมกันหรือสร้างความร่วมมือด้วย ไม่เพียงแต่พวกเขาจะสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณมากกว่าผู้มีอิทธิพลขนาดใหญ่หรือผู้มีชื่อเสียงเท่านั้น แต่ผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กมีแนวโน้มที่จะสร้างการมีส่วนร่วมมากกว่าผู้ที่มีผู้ติดตามหลายแสนคน

11. ทำให้โพสต์ของคุณซื้อได้

ในแต่ละเดือน ผู้คน 130 ล้านคนใช้คุณสมบัติการช็อปปิ้งของ Instagram หากคุณดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซและต้องการเข้าถึงแม้แต่เศษเสี้ยวของผู้ซื้อที่มีส่วนร่วมเหล่านี้ ให้ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการค้าของ Instagram

Instagram Shopping ทำให้ผู้ติดตามของคุณสามารถเรียกดูและซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงผ่านแอพได้อย่างง่ายดาย หลังจากตั้งค่าร้านค้าในโปรไฟล์ของคุณแล้ว คุณสามารถเพิ่มแท็กสินค้าในโพสต์ของคุณได้ เช่นเดียวกับที่แบรนด์สินค้ากลางแจ้ง Kammok ทำด้านล่าง

ที่มาของภาพ

12. พูดคุยกับผู้ติดตามของคุณ

ด้วยฟีเจอร์ทั้งหมดที่มีใน Instagram ทุกวันนี้ การมองข้ามองค์ประกอบพื้นฐานของแพลตฟอร์มอย่างหนึ่งจึงเป็นเรื่องง่าย นั่นคือการเป็นสังคม

มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณได้ทุกที่และทุกเวลาที่คุณทำได้ ในส่วนความคิดเห็น ในการตอบกลับเรื่องราว หรือแม้แต่ใน DM ด้วยการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณในระดับส่วนตัว คุณทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณมีความเป็นมนุษย์และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่ง

คุณสามารถเริ่มการสนทนาได้โดยขอข้อมูลจากผู้ติดตามโดยตรง ใช้คุณลักษณะเชิงโต้ตอบในเรื่องราว เช่น แบบสำรวจและคำถาม เพื่อรวบรวมคำติชมและสร้างแนวคิดจากผู้ชมของคุณ

การส่งเสริมการมีส่วนร่วมเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเชื่อมต่อกับระดับส่วนบุคคลมากขึ้น ผู้ติดตามของคุณจะรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของคุณ

13. ทดลองกับวงล้อ

Instagram ได้เปิดตัวคุณสมบัติใหม่หลายอย่างในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ได้แก่ Stories, Lives และตอนนี้ Reels

ม้วนฟิล์มเป็นวิดีโอแบบสั้นที่สามารถตัดต่ออย่างสร้างสรรค์เพื่อสร้างคลิปที่บอกเล่าเรื่องราว

ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการสำหรับ Instagram Reels:

• แสดงหนึ่งวันในชีวิตของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก
• แบ่งปันเบื้องหลังกระบวนการของคุณ
• บอกเล่าเรื่องราวเบื้องหลังแบรนด์
• แนะนำสมาชิกในทีม
• เยี่ยมชมพื้นที่ของคุณ (สำนักงาน หน้าร้าน ร้านอาหาร ฯลฯ)

ธุรกิจขนาดเล็กยังสามารถใช้คลิปมือถือเพื่อแบ่งปันวิดีโอแสดงวิธีการที่ให้ความรู้แก่ผู้ติดตามของพวกเขา ในวงล้อด้านล่าง PF Candle Co. สาธิตวิธีการจุดเทียนของพวกเขาอีกครั้งอย่างปลอดภัย

ที่มาของภาพ

14. สร้างสรรค์คำบรรยายของคุณ

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คำบรรยายบน Instagram ของคุณเป็นโอกาสในการเพิ่มบุคลิกภาพให้กับแบรนด์

แทนที่จะโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยตรง คุณสามารถใช้คำบรรยายเพื่อจุดประกายการสนทนากับผู้ชม กระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วม หรือแสดงด้านที่เป็นมนุษย์ของธุรกิจของคุณ Waterloo Sparkling Water ให้โทนเสียงที่สนุกสนานและเป็นธรรมชาติในโพสต์ด้านล่าง

ที่มาของภาพ

15. วิเคราะห์เมตริกของคุณ

เพื่อให้เข้าใจว่ากลยุทธ์การตลาดบน Instagram ของคุณทำงานได้ดีเพียงใด จำเป็นต้องติดตามและวัดเมตริกของคุณ

คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกแบบเนทีฟของ Instagram หรือเครื่องมือวิเคราะห์ Instagram แบบฟรีและแบบชำระเงินที่มีอยู่มากมาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีชุดตัวชี้วัดที่คุณต้องการติดตามและกระบวนการประเมินความสำเร็จ

เมตริกที่คุณเลือกวัดควรเชื่อมโยงกับเป้าหมายของคุณ หากเป้าหมายของกลยุทธ์การตลาดบน Instagram ของคุณคือการดึงดูดผู้คนมาที่เว็บไซต์ของคุณมากขึ้น คุณจะต้องติดตามการคลิกลิงก์ Instagram ของคุณเพื่อดูว่ามีความสัมพันธ์กับปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณอย่างไร

เริ่มต้นใช้งาน

Instagram ยังคงเป็นวิธีที่ทรงพลังและมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการสร้างแบรนด์ให้เติบโต ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดของ Instagram ที่แข็งแกร่ง ธุรกิจขนาดเล็กจึงสามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ เพิ่มยอดขาย และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ภักดีผ่านแอพนี้ไปอีกหลายปี