การตลาดผ่านอีเมลยังมีประสิทธิภาพหรือไม่? ห้าเหตุผลที่เชื่อได้ว่ามันคือ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่เก่าแก่ ไม่ใช่ประโยคที่ซ้ำซากจำเจ? แต่บางครั้งเราทุกคนก็เข้ากันได้ดีกับถ้อยคำที่เบื่อหู

แม้แต่ในตอนต้นของศตวรรษที่ 21 นักการตลาดก็ยังเชื่อว่าเป็นเช่นนั้น แม้ว่าเจ้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ยินดีที่จะใช้การตลาดผ่านอีเมลเป็นอาวุธทางการตลาดที่ทรงพลัง และผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ยังคงพึ่งพามันอยู่จนถึงทุกวันนี้

แต่คำถามยังคงอยู่ การตลาดผ่านอีเมลยังมีประสิทธิภาพเพียงพอหรือไม่ การเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มวิดีโอ และการใช้โทรศัพท์มือถือเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้คนอย่างมาก วันนี้พวกเขาเปิดกล่องจดหมายเหมือนเมื่อสิบปีที่แล้วบ่อยแค่ไหน? เห็นได้ชัดว่าคุณโต้ตอบกับโพสต์โซเชียลมีเดียเร็วกว่าสิ่งอื่น ๆ ในปัจจุบันใช่ไหม

การอภิปรายจึงดำเนินต่อไป ข้อมูลและผู้นำอุตสาหกรรมกำลังบอกอะไรเรา? วันนี้เราจะแสดงให้คุณเห็นทั้งหมด และพยายามค้นหาว่าการตลาดผ่านอีเมลยังคงสามารถทำงานใหญ่สำหรับธุรกิจของคุณได้หรือไม่ อ่านต่อไป

อีเมลทำงานอย่างไรในตอนนี้ใน Numbers

ประชากรโลกปัจจุบันอยู่ที่ 7.9 พันล้าน จากข้อมูลของ Statista 4.03 พันล้านคนใช้อีเมลในปี 2564 และคาดว่าจำนวนจะเพิ่มขึ้นสูงถึง 4.48 พันล้านภายในสิ้นปี 2568 คุณจะเห็นว่าตัวเลขมหาศาลเพียงใด

หากคุณดูที่โซเชียลมีเดีย Facebook มีผู้ใช้งาน 2.2 พันล้านคนต่อเดือน อย่างมีความสุข คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ Instagram กว่า 1 พันล้านคนได้เช่นกัน แต่แม้แต่ตัวเลขที่รวมกันก็ไม่สามารถเข้าใกล้อีเมลได้มากกว่านี้

นอกจากนี้ อีเมลยังมีอัตราการแพร่ระบาด 90% ของผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา โดยที่ Facebook อ้างว่ามีอัตราการเจาะข้อมูล 69% ในหมู่ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ

เปอร์เซ็นต์ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐอเมริกาที่ใช้อีเมล ณ เดือนพฤศจิกายน 2019 แยกตามเพศ

ยิ่งมีคนใช้อีเมลมากเท่าไร ก็ยิ่งทำให้มีโอกาสมากขึ้นในฐานะช่องทางการตลาด และแน่นอนว่าการตลาดผ่านอีเมลมี ROI สูงสุด (ผลตอบแทนจากการลงทุน) สูงสุดอย่างไม่ต้องสงสัย แม้ว่าแหล่งต่าง ๆ จะอ้างสถานะต่างกัน อย่างไรก็ตาม พวกเขาทั้งหมดแสดงผู้ชนะที่ชัดเจน และนั่นคือการตลาดผ่านอีเมลเมื่อเทียบกับช่องทางการตลาดอื่นๆ

การตรวจสอบแคมเปญพบว่า ROI ของการตลาดผ่านอีเมลอาจสูงถึง 4400% ซึ่งหมายถึง ROI มูลค่า 44 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป ในทางกลับกัน เกณฑ์มาตรฐานมีราคา 38 ดอลลาร์ต่อ 1 ดอลลาร์จาก ROI เฉลี่ยสำหรับการตลาดผ่านอีเมล อัตราทั้งสองบ้า และนี่ก็เป็นเหตุผลเพียงพอที่จะกระตุ้นให้นักการตลาดมากกว่า 47% เลือกการตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

5 เหตุผลที่คุณควรไปทำการตลาดผ่านอีเมล

ไม่มีสิ่งใดสำเร็จได้หากไม่มีแผนที่เหมาะสม ตัวเลขไม่สามารถช่วยคุณได้ เว้นแต่คุณจะเข้าใจว่าทำไมการตลาดผ่านอีเมลถึงยังทรงพลังอยู่ เหมือนกับว่าคุณรู้ว่าอีเมลของคุณชนะเกมได้อย่างไร แต่สิ่งนี้ก็เหมือนกันสำหรับคู่แข่งของคุณด้วย ดังนั้น คุณต้องทำสิ่งต่าง ๆ และกดปุ่มที่ถูกต้องทั้งหมด

ด้านล่างนี้ เราจะแสดงเหตุผลหลักบางประการให้คุณทราบ ว่าอะไรทำให้การตลาดผ่านอีเมลมีประสิทธิภาพแม้ในปัจจุบัน ลองตรวจสอบพวกเขา

1. จดหมายข่าวเป็นผู้ชนะ – ส่งจดหมายข่าวที่แปลง

คุณจะประหลาดใจเมื่อรู้ว่าจดหมายข่าวของคุณประสบความสำเร็จเพียงใด อย่างไรก็ตาม ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ได้ตระหนักถึงศักยภาพของมัน นั่นเป็นเหตุผลที่คุณสามารถเห็นถังขยะนับล้านในกล่องจดหมายของคุณ จดหมายข่าวแบบสุ่มไม่เคยได้รับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ หากคุณพยายามขายมากเกินไป อีเมลของคุณก็จะไม่ไปไหน

เป็นไปได้มากที่ผู้ที่สมัครรับจดหมายข่าวของคุณไม่ต้องการซื้อตลอดเวลา ดังนั้น หากพวกเขาพบว่าคุณต้องการให้พวกเขาซื้อของบางอย่างในแต่ละครั้งที่คุณเข้าถึงกล่องจดหมายเท่านั้น นั่นอาจเป็นความผิดพลาด

คุณต้องส่งจดหมายข่าวที่แปลง ตัวอย่างเช่น จดหมายข่าวของ Washington Post มีอัตราการเปิดเฉลี่ย 30% ดูอีเมลรายวัน 202 ของพวกเขา

หากคุณสังเกตดีๆ คุณจะพบจดหมายข่าวที่รวมสิ่งที่พวกเขาสัญญาว่าจะรวมไว้ ได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งข่าวสารและกิจกรรมที่ต้องอ่านให้กับสมาชิก พวกเขายังรวมมิวสิกวิดีโอพิเศษด้วยเพราะการตลาดผ่านอีเมลวิดีโอได้รับความนิยมทุกวัน

มาดูตัวอย่างอื่นกัน

ในฐานะแบรนด์แฟชั่นระดับพรีเมียม Patagonia ทำได้ดีมาก จดหมายข่าวของพวกเขาพูดสำหรับพวกเขา และคุณจะไม่เบื่อที่จะรับมันไว้ในกล่องจดหมายของคุณ พวกเขาสนุกสนาน และคุณจะได้ทราบข้อเท็จจริง ประวัติศาสตร์ หรือแม้แต่หนังสั้นหรือวิดีโอที่น่าสนใจในบางครั้ง

ทำไมจดหมายข่าวถึงยังใช้งานได้? เมื่อสมาชิกเปิดอีเมลของคุณ พวกเขาจะลงทุนในเนื้อหาของคุณเพียงไม่กี่วินาทีหรือนาทีนั้น พวกเขาไม่รู้สึกฟุ้งซ่านเพราะไม่มีฟีดข่าวเช่นโซเชียลมีเดียหรือเพลย์ลิสต์แนะนำเช่น YouTube

คุณเพียงแค่ต้องแน่ใจว่าคุณยึดมั่นในคำมั่นสัญญาและไม่รบกวนสมาชิก ส่วนที่เหลือจะมั่นใจ

2. คุณไม่จำเป็นต้องมีงบประมาณจำนวนมากในการส่งอีเมล

การสร้างวิดีโอมีราคาแพงในทุกแง่มุม หลังจากสร้างแล้ว คุณต้องโปรโมตพวกเขา ดังนั้น โฆษณาหรือโปรโมชั่นแบบเสียเงินในโซเชียลมีเดียก็อาจทำให้คุณต้องเสียเงินเป็นจำนวนมาก แม้ว่าการตลาดผ่านอีเมลจะมีค่าใช้จ่ายดอลลาร์ของคุณด้วย เมื่อเทียบกับสื่ออื่น ๆ ราคาเท่าไหร่?

ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยสำหรับการจ้างแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียคือ 900 ถึง 7000 เหรียญต่อเดือน

WebFX

แพลตฟอร์มระบบอีเมลอัตโนมัติหลักๆ ส่วนใหญ่มีราคาไม่แพงกว่าโฆษณาแบบเสียเงิน แคมเปญโซเชียล และสื่อสิ่งพิมพ์ อย่างหลังยังคงมีประสิทธิภาพ แต่ต้องการส่วนสำคัญจากการลงทุนทางการตลาดของคุณ ในทางกลับกัน การตลาดผ่านอีเมลสามารถจัดการกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ความสัมพันธ์ใกล้ชิดกันมากขึ้น

สมมติว่าคุณมีไซต์ที่ใช้ WordPress สำหรับบริษัทของคุณ และคุณมี weMail การติดตั้งบนเว็บไซต์ของคุณจะฟรีอย่างแน่นอน สิ่งที่คุณต้องจ่ายสำหรับเกตเวย์การส่ง มี Sending API หลายตัวที่คุณสามารถเลือกและเริ่มส่งแคมเปญอีเมลของคุณได้

ดูการเปรียบเทียบด้านล่าง

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลยอดนิยม เช่น Campaign Monitor หรือ MailChimp จะเสียค่าใช้จ่ายขั้นต่ำ 299 เหรียญต่อเดือน ในทางกลับกัน คุณสามารถใช้ weMail และเลือก API การส่งที่คุณโปรดปรานด้วยต้นทุนขั้นต่ำ 18 ดอลลาร์ต่อเดือน

สำหรับการส่งจดหมายข่าวที่มีส่วนร่วมสูง weMail มีไลบรารีเทมเพลตที่ครบถ้วน และคุณลักษณะระบบอัตโนมัติของอีเมลที่สำคัญทั้งหมดที่มีในตลาด ดังนั้น หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก การตลาดผ่านอีเมลสามารถเป็นโซลูชันการตลาดแบบครบวงจรของคุณได้

ดังนั้น โซลูชันอีเมลทั้งหมดข้างต้นจึงไม่แพงหากคุณพิจารณาถึงต้นทุนของช่องทางการตลาดอื่นๆ

จากข้อมูลของ Economical Impact & Google Ads "ธุรกิจสร้างรายได้เฉลี่ย $2 ต่อทุกๆ $1 ที่พวกเขาใช้จ่ายไปกับโฆษณาแบบชำระเงิน" Linked In อ้างว่าโฆษณาออนไลน์เกือบ 92% ไม่สังเกตเห็นด้วยซ้ำ

3. การรวมการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพและโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องง่าย

เห็นได้ชัดว่าช่องทางการตลาดไม่ได้แยกจากกัน นั่นหมายความว่าคุณทำการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างมีประสิทธิภาพแม้จะรวมเข้ากับการตลาดโซเชียลมีเดีย แม้ว่าช่องทางทั้งสองจะแตกต่างกันไปตามวิธีการทำงาน แต่ก็สามารถเดินเคียงข้างกันเพื่อบรรลุเป้าหมายเดียว - เชื่อมต่อผู้ใช้และแปลงพวกเขา

Steven Garland (Lead of content, LeadGibbon) พบตัวอย่างด้านล่างของโพสต์โซเชียลและจดหมายข่าวของ Product Hunt ซึ่งดูน่าประทับใจทีเดียว

เจฟบูลลาส

สิ่งที่ Product Hunt ทำคือการแบ่งปันเนื้อหาและภาษาที่คล้ายกันในโพสต์ Twitter และอีเมล ชั้นเชิงมีประสิทธิภาพ ช่วยสร้างเสียงแบรนด์ที่แข็งแกร่ง สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนรีทวีตและแบ่งปันเนื้อหาของตนบ่อยขึ้น

Garland แชร์กรณีการใช้งานอื่นมาจาก Notion แอปเพิ่มประสิทธิภาพ พวกเขารีไซเคิลเนื้อหาจำนวนมากระหว่างโพสต์โซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมล แนวคิดมักจะแชร์ GIF มากมายเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของตนก่อนเผยแพร่ใหม่ ดังนั้นพวกเขาจึงส่งเนื้อหาเดียวกันในขณะที่ส่งจดหมายข่าวไปยังสมาชิก

และนี่เป็นเพียงตัวอย่าง คุณสามารถสร้างเทคนิคเหล่านี้ได้ในแบบที่คุณชอบ เป็นฟิลด์ปลายเปิดที่จะใช้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณ ดังนั้นเราจึงได้แยกแยะคำแนะนำที่มีประสิทธิภาพจำนวนหนึ่งที่จะแนะนำให้คุณรวมการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพเข้ากับโซเชียลมีเดียด้วยวิธีที่ง่ายที่สุด

ทดสอบสำเนาโฆษณาโซเชียลมีเดียของคุณในอีเมลของคุณ

หากได้ผล แสดงว่าคุณอยู่ในโทนที่คุณต้องการเพื่อการแปลงที่ดีขึ้น เนื่องจากการเข้าถึงแบบออร์แกนิกลดลงทุกวันในแพลตฟอร์มอย่าง Facebook และ Twitter ดังนั้น หากข้อความโฆษณาใดๆ ของคุณทำงานได้ดีในแคมเปญอีเมล คุณสามารถใช้มันในโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณได้

เพิ่มรายชื่ออีเมลด้วยโพสต์โซเชียล

เพิ่มลิงก์ลงทะเบียนอีเมลในแต่ละโพสต์โซเชียลของคุณ นี้จะทำงานเหมือนมายากล จากโพสต์โซเชียลที่คุณมีส่วนร่วม หลายคนชอบสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ

เพิ่ม CTA ทางสังคมในจดหมายข่าวของคุณ

เราทำสิ่งนี้บ่อยครั้งกับจดหมายข่าว weMail แต่ละฉบับ การเพิ่ม CTA ทางสังคมช่วยเชื่อมต่อชุมชนอีเมลกับกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณ

ตอนนี้คุณสามารถดูภาพทั้งหมด การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณสามารถขยายชุมชนผู้ใช้ของคุณได้มากขึ้น และไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก

4. การตลาดผ่านอีเมลเสริมสร้างความสัมพันธ์ลูกค้าของคุณ

ในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่เป็นส่วนตัวที่สุด ดังนั้นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงเป็นหัวใจสำคัญของช่องทางการตลาดนี้ หากคุณต้องการให้แคมเปญอีเมลของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องดูแลสมาชิกอีเมลทุกรายที่คุณมี ไม่มีแพลตฟอร์มอื่นใดที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้ง่ายๆ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถามประเภทของอีเมลที่สมาชิกของคุณต้องการรับในกล่องจดหมายของพวกเขา คุณสามารถค้นหาเนื้อหาประเภทใดที่ผู้คนชื่นชอบมากที่สุดในอีเมลได้อย่างง่ายดาย และตอบสนองเร็วขึ้น ด้วยเหตุนี้ เมื่อคุณรู้ว่าอีเมลประเภทใดที่ลูกค้าของคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจเปิดขึ้นด้วยความเต็มใจ คุณจะสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้มากขึ้นไปอีก กระบวนการทั้งหมดต้องใช้เวลา การตอบสนองจากทั้งสองฝ่าย ซึ่งนำไปสู่ความไว้วางใจในที่สุด

เป้าหมายคือการให้ข้อมูลที่สร้างแรงบันดาลใจที่กระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการ

กาย คาวาซากิ

ที่นี่ ดูอีเมลส่งเสริมการขายของ PhoCafe

อีเมลที่ดีจริงๆ

อีเมลที่มีภาพสวยงามนี้กำลังกระตุ้นให้ลูกค้าเป้าหมายดำเนินการ หากใครแสดงอีเมลนี้ พวกเขาจะได้รับจานฟรี แน่นอนว่าสิ่งนี้จะทำให้พวกเขามีลูกค้าใหม่จำนวนมากเช่นกัน อะไรใช้ได้ผลมากที่สุดในจดหมายข่าวนี้ มันแสดงให้เห็นว่าร้านอาหารใส่ใจสมาชิกของพวกเขา และพวกเขาส่งอีเมลเพราะต้องการความช่วยเหลือ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยอีเมลได้โดยทำตามเคล็ดลับด้านล่าง –

• ส่งอีเมลส่วนลดและสิ่งจูงใจ
• ส่งเนื้อหาบล็อกที่ดูแลเป็นพิเศษ
• สอบถามสมาชิกสำหรับความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการของคุณ
• ทำแบบสำรวจการตลาด ฯลฯ

คุณยังสามารถดูอีเมลนี้จาก Unsplash ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแบ่งปันรูปภาพและเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุดในโลก อีเมลนี้ทำให้คุณรู้สึกว่าชุมชน Unsplash ห่วงใยคุณ

Unsplash ส่งภาพถ่ายที่มีคนพูดถึงและเป็นที่ต้องการมากที่สุดในปี 2020 และขอให้พวกเขาส่งความคิดเห็นและตัวเลือกด้วยการพูดถึงพวกเขาบน Twitter ดังนั้น นี่จึงเป็นตัวอย่างที่ดีของการผสมผสานโซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมลในลักษณะที่ยอดเยี่ยมที่สุด

5. เข้าถึงผู้ที่สนใจและเผยแพร่ความรู้ทางสังคม

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพคือ คุณเข้าถึงเฉพาะผู้ที่ยินดีรับฟังจากคุณเท่านั้น หากมีคนสมัครรับอีเมลของคุณ แสดงว่าเขา/เธอต้องการได้รับสิ่งที่คุณเสนอผ่านจดหมายข่าวและโปรโมชันของคุณ

เราจึงรู้ความจริงแล้ว การทำยอดขายไม่ใช่จุดประสงค์เดียวของการตลาดผ่านอีเมล เป็นมากกว่านั้น และในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณสามารถมีส่วนร่วมกับสวัสดิการสังคมโดยใช้แพลตฟอร์มนี้

มีหลายโอกาส เหตุการณ์ และสถานการณ์ที่อาจส่งผลต่อตลาด ตัวอย่างเช่น การระบาดใหญ่ของ covid-19 ได้เขย่าโลกตั้งแต่ปลายปี 2019 ถึง 2020 และยังไม่หยุดแม้แต่ปีนี้ ดังนั้นคุณจะมีส่วนร่วมกับผู้ที่ประสบความสูญเสียได้อย่างไร? เห็นได้ชัดว่าการตลาดผ่านอีเมลมีบทบาทสำคัญในสถานการณ์ดังกล่าว

AfterShokz แบรนด์หูฟังชื่อดังส่งอีเมลนี้หลังจากวันขอบคุณพระเจ้าไปยังสมาชิกทุกคน

ในอีเมลนี้ พวกเขาต้องการขอบคุณผู้สนับสนุน และสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาช่วยเหลือผู้คนในช่วงการแพร่ระบาด ที่ด้านล่างของอีเมล พวกเขาไม่ลืมที่จะใส่ลิงก์ไปยังข้อเสนอ ส่วนลด และรางวัลใหม่ล่าสุด หากคุณอ่านจดหมายข่าว คุณจะรู้สึกได้ว่าพวกเขาใส่ความตั้งใจในการขายเป็นวัตถุประสงค์เล็กน้อยที่นี่ นั่นคือวิธีที่คุณสามารถบรรลุตำแหน่งของคุณในการเผยแพร่การรับรู้ทางสังคมด้วยการตลาดผ่านอีเมล สิ่งทั้งหมดจะจบลงด้วยการเพิ่มมูลค่าแบรนด์ของคุณเท่านั้น

ทำการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงสุด บรรลุ

เราได้พูดคุยกันเพียงไม่กี่เหตุผลที่เราเชื่อว่าเพียงพอที่จะสร้างข้อเท็จจริง การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ไม่มีการปฏิเสธถ้าคุณคิดอย่างมีเหตุผลและไปหาสถิติ สิ่งสำคัญที่สุดที่ทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นคือการเปิดกว้าง ความเข้ากันได้ของการตลาดผ่านอีเมลนั้นแทบจะเป็นไดนามิก มันสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามเวลา ผสมสิ่งต่าง ๆ หากจำเป็น ไม่มีกฎเกณฑ์ทั่วไปที่คุณไม่สามารถทำลายได้

มาตอบคำถามนี้กัน คุณมีแผนที่เหมาะสม เครื่องมือระบบอีเมลอัตโนมัติที่เหมาะสม และเป้าหมายทางธุรกิจที่ชัดเจนหรือไม่? สิ่งที่คุณต้องการคือความมั่นใจในการดำเนินการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด

ต้องการเข้าร่วมการสนทนาหรือไม่? บอกเราว่าคุณคิดอย่างไรในส่วนความคิดเห็น