วิธีทำให้เว็บไซต์ของฉันเป็นไปตามข้อกำหนด ADA

คำว่า "ความสามารถในการเข้าถึงการออกแบบเว็บ" กำลังถูกตีกลับมากขึ้นในโลกธุรกิจออนไลน์ มีโอกาสดีที่คุณเคยได้ยินเรื่องนี้ แต่คำถามคือ ด้วยการอัปเดตที่นับไม่ถ้วนและการผสานรวมและผสานฟังก์ชันการทำงานใหม่เข้าด้วยกัน เราจะรักษาความสอดคล้องกับ ADA ของเว็บไซต์ได้อย่างไร การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA หมายความว่าอย่างไร

ความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA

ตำนาน : “ ไม่มีใครบังคับใช้ ADA ดังนั้นเราจึงไม่ต้องไปสนใจมัน”

นี่เป็นหนึ่งในตำนานที่แพร่หลายที่สุดเกี่ยวกับการปฏิบัติตาม ADA

ข้อเท็จจริงคือ ADA เป็นกฎหมายที่ขับเคลื่อนด้วยการร้องเรียน หากผู้ที่มีความทุพพลภาพ (หรือบุคคลในนามของพวกเขา) รู้สึกว่าพวกเขาถูกเลือกปฏิบัติ พวกเขาสามารถยื่นคำร้องต่อสถานอำนวยความสะดวกโดยตรงกับกระทรวงยุติธรรมสหรัฐหรือศาลรัฐบาลกลาง บทลงโทษทางการเงินและการเยียวยานั้นรุนแรง และในกรณีที่มีการละเมิดเพื่อป้องกันการร้องเรียนดังกล่าว อาจมีค่าใช้จ่ายสูง

ผู้คนจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับการเผยแพร่ข้อมูลยังคงไม่ทราบว่ามาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA เกี่ยวข้องอย่างไร หรือจะส่งผลต่อธุรกิจอย่างไรและเมื่อใด

เพื่อให้เข้าใจการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA ดีขึ้น ก่อนอื่นมาทำความเข้าใจว่าเจตนาเบื้องหลัง ADA คืออะไร

การทำให้เว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้ไม่ใช่จุดประสงค์ของแผนเดิมเมื่อมีการประกาศใช้พระราชบัญญัติความพิการแห่งอเมริกาในปี 1990 อินเทอร์เน็ตยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น และการดำเนินการในขั้นต้นมุ่งเน้นไปที่การทำให้อาคารและโครงสร้างที่จับต้องได้อื่นๆ เข้าถึงได้สำหรับผู้คน ที่มีความพิการ อย่างไรก็ตาม การอัปเดตในปี 2552 ได้นำมาสู่เบื้องหน้า ทั้งสภาคองเกรสในการปรับปรุงพระราชบัญญัติและศาลในการบังคับให้มีการเข้าถึงเว็บอยู่ในใจ บ่งชี้โดยคำวินิจฉัยที่เพิ่มขึ้นของการเข้าถึงเว็บไซต์

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของเว็บไซต์ ADA หมายความว่าอย่างไร

ADA ย่อมาจาก Americans with Disabilities Act ซึ่งลงนามในปี 1990 พระราชบัญญัตินี้ได้รับการแก้ไขเพิ่มเติมในปี 2009 เพื่อขยายคำจำกัดความที่ชัดเจนของความพิการ องค์ประกอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บไซต์ได้รับแจ้งจากกฎหมายเดิมที่กล่าวว่า "ทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อสื่อสารกับลูกค้าที่มีความบกพร่องด้านการมองเห็น การได้ยิน และการพูดอย่างมีประสิทธิภาพ" เว็บไซต์ของธุรกิจเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารกับลูกค้า ดังนั้น ADA ในความพยายามที่จะให้ "การเข้าถึงที่ยุติธรรมและเท่าเทียมกัน" ได้กำหนดข้อกำหนดสำหรับการเข้าถึงเว็บ

หลักคำสอนที่ยุติธรรมและเท่าเทียมกันนี้ยังรวมถึงการเข้าถึงบริการออนไลน์ ทำให้เกิดความสับสนว่าเว็บไซต์ใดต้องปฏิบัติตาม ADA

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของเว็บไซต์ ADA หมายความว่าอย่างไร

คำตอบสำหรับคำถาม “การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA หมายถึงอะไร” ไม่ซับซ้อนเกินไป แต่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบค่อนข้างมาก แม้ว่ากฎระเบียบของ ADA แม้จะอัปเดตในปี 2552 แล้ว ก็ไม่ได้ระบุถึงเว็บไซต์หรืออินเทอร์เน็ตอย่างชัดแจ้ง ดังที่เรากล่าวถึงความสับสนก่อนหน้านี้ นั่นเป็นเพราะข้อบังคับของ ADA แม้จะผ่านการอัปเดตในปี 2552 ไปแล้ว ไม่ได้ระบุแผนงานที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีที่ ADA นำไปใช้กับเว็บไซต์และอินเทอร์เน็ต เพื่อเติมเต็มช่องว่างนี้ หลายฝ่ายในชุมชนการพัฒนาเว็บ โดยเฉพาะ World Wide Web Consortium (หรือ W3C) ได้วางแนวทางปฏิบัติเพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้

แนวทาง W3C ที่ให้รายละเอียดการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บไซต์เรียกว่าแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) ขณะนี้อยู่ในเวอร์ชัน 2.1 ตาม WCAG (ออกเสียง wu-cag) มีการปฏิบัติตามข้อกำหนดการช่วยสำหรับการเข้าถึงอย่างน้อยสามระดับ ได้แก่:

ระดับ A: ให้ระดับการเข้าถึงเว็บไซต์ขั้นต่ำ

ระดับ AA: จัดการกับอุปสรรคทั่วไปที่ส่งผลกระทบต่อการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ

ระดับ AAA: ระดับการเข้าถึงที่ละเอียดที่สุดที่ทำได้

คำถามที่ยังคงอยู่คือ ใครบ้างที่อยู่ภายใต้การปฏิบัติตามข้อกำหนดของเว็บไซต์ ADA?

ไม่จำเป็นสำหรับธุรกิจทั้งหมดที่จะต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การปฏิบัติตามเว็บไซต์ของ ADA หรือใช้ WCAG เฉพาะธุรกิจต่อไปนี้เท่านั้นที่ต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ ADA:

• หน่วยงานของรัฐและท้องถิ่น
• ธุรกิจส่วนตัวที่มีพนักงานมากกว่า 15 คน
• องค์กรไม่แสวงหากำไรและองค์กรการกุศลที่มีพนักงานมากกว่า 15 คน
• บริษัทที่พึ่งพาส่วนรวมหรือที่เป็นประโยชน์ต่อส่วนรวม (โดยทั่วไปสถานที่ใด ๆ ที่ประชาชนเข้าไปเป็นประจำ)

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าเป้าหมายในการทำให้ทุกคนเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้ไม่ควรเป็นไปตามข้อกำหนดของ ADA แต่เพื่อขยายฐานลูกค้าที่คุณพยายามจะได้มา ด้วยชาวอเมริกัน 19 ล้านคนที่ประสบปัญหาด้านความทุพพลภาพอย่างใดอย่างหนึ่ง การทำให้เว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้จะนำลูกค้ารายใหม่มาสู่ธุรกิจออนไลน์ของคุณเท่านั้น

เมื่อคุณให้การเข้าถึงเว็บไซต์ทั้งหมดอย่างยุติธรรมและเท่าเทียมกัน ชื่อเสียงออนไลน์ของคุณต่อสาธารณะโดยทั่วไปอาจสร้างความอัศจรรย์ใจ!

วิธีปฏิบัติตามแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ

เว็บไซต์ที่สอดคล้องกับ ADA ทั้งหมดต้องผ่านแนวคิดหลักสี่ประการเพื่อให้มีคุณสมบัติเป็นเว็บไซต์ที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ แนวคิดทั้งสี่นี้รวมกันมักแสดงโดยใช้ตัวย่อ POUR เราจะตรวจสอบรายละเอียดแนวคิดแต่ละข้อและวิธีทำให้เว็บไซต์เข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับการออกแบบเว็บไซต์

ขออภัย ไม่มีการแก้ไขอย่างรวดเร็วในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA เพื่อให้เข้าถึงเว็บไซต์ได้ การใช้แอพหรือบริการใดๆ ไม่สามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ สิ่งที่คุณต้องการคือผู้เชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA เป็นกระบวนการ แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ นี่คือทั้งหมดที่คุณต้องรู้

World-Wide-Web Consortium หรือ W3C ยังได้กำหนดแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) เพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว ช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการนำสถานะเว็บของคุณมาปฏิบัติตามกฎหมาย

ตาม WCAG เนื้อหาเว็บจะต้อง:

• รับรู้ได้
• เข้าใจได้
• ใช้งานได้
• แข็งแกร่ง

ลองมาดูกันว่าในทางปฏิบัติจะเป็นอย่างไร?

รับรู้ได้

เว็บไซต์ของคุณจะมองเห็นได้เมื่อมีประสาทสัมผัสมากกว่าหนึ่งอย่าง เช่น การมองเห็นหรือการมองเห็น สามารถเข้าถึงและประมวลผลเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณ การอนุญาตให้ประมวลผลด้วยประสาทสัมผัสมากกว่าหนึ่งอย่าง ไม่ได้จำกัดผู้ใช้ด้วยความรู้สึกเดียวที่ไม่พร้อมใช้งานเพื่อเพลิดเพลินกับองค์ประกอบนั้นบนเว็บไซต์ของคุณอย่างทั่วถึง

เครื่องมืออีกอย่างหนึ่งที่ทำให้เนื้อหาเสียงพร้อมสำหรับผู้ใช้ที่มีปัญหาทางการได้ยินคือ คำบรรยายใต้ภาพ อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องพิจารณาว่าคำบรรยายใต้ภาพไม่ได้ถูกเพิ่มเข้าไปเพียงเพื่ออุดช่องโหว่ของการปฏิบัติตามข้อกำหนด และข้อความคำอธิบายภาพที่ใช้โดยไซต์ส่วนใหญ่มักไม่ถูกต้อง

ใช้งานได้

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการทำให้เว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้คือการทำให้เว็บไซต์ใช้งานได้โดยผู้ใช้ทุกคนโดยไม่คำนึงถึงวิธีที่พวกเขาปรับให้เข้ากับการใช้เว็บ นี่หมายถึงการให้การควบคุมที่อนุญาตให้ผู้ใช้นำทางเว็บไซต์โดยไม่ต้องใช้เมาส์

นอกจากนี้ การทำให้เว็บไซต์ใช้งานได้ต้องใช้งานผ่านแป้นพิมพ์หรือเมาส์ เว็บไซต์ที่ผู้ใช้สามารถปิดคุณสมบัติอัตโนมัติ เช่น การเลื่อนอัตโนมัติหรือการจำกัดเวลาสำหรับการใช้งาน และแต่ละหน้าที่มีชื่อว่า การใช้เทคโนโลยีดัดแปลงช่วยให้สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้เป็นอย่างดี การสร้างเว็บไซต์ที่ตอบสนองต่อหน้าจอสัมผัสหรือโปรแกรมอ่านหน้าจอถือเป็นข้อดีอย่างมาก

มีคุณสมบัติหลายอย่างที่ทำให้ผู้ใช้บางคนมีความน่าสนใจในขณะที่กระตุ้นให้ผู้อื่นมีอาการทางร่างกาย สิ่งต่างๆ เช่น ไฟแฟลชและคุณสมบัติเสริมประสบการณ์อื่นๆ ที่มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้จำนวนมาก อาจทำให้อินเทอร์เฟซผู้ใช้ใช้งานยากสำหรับผู้ใช้บางคน

เข้าใจได้

นี่คือจุดที่ความชัดเจน การนำเสนอ โครงร่างสี และอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันเข้ามาในแง่ของการช่วยสำหรับการเข้าถึง เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนสามารถอ่าน ระบุ และเข้าใจคำแนะนำ และปรับให้เข้ากับภาษาแม่ได้ ถือเป็นส่วนสำคัญในการทำให้เว็บไซต์เข้าใจได้

พวกเขากำลังสร้างเลย์เอาต์เว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายเพื่อให้ผู้ใช้สามารถนำทางผ่านไซต์โดยไม่ต้องใช้เวลาจำนวนมากในการทำความรู้จัก ตัวอย่างเช่น การมีเมนู แถบค้นหา และคุณลักษณะอื่นๆ ที่เหมือนกันในจุดเดียวกันบนหน้าจอจะช่วยให้เข้าถึงเว็บไซต์ได้ยาวนาน

จำเป็นต้องมีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์และข้อผิดพลาดในการตรวจสอบยืนยันสำหรับการกรอกแบบฟอร์มและการดำเนินการอื่นๆ เพื่อให้เข้าใจเว็บไซต์ได้

แข็งแกร่ง

เว็บไซต์ถือว่ามีประสิทธิภาพเมื่อใช้งานได้และเข้ากันได้กับเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่และซอฟต์แวร์ช่วยเหลือ เช่น โปรแกรมอ่านหน้าจอ

นอกจากนี้ การปรับเว็บไซต์ของคุณให้เข้ากันได้กับขนาดหน้าจอและการแสดงอุปกรณ์ต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญ

โดยสรุป การมีเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้และอัปเดตอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับการปรับปรุงล่าสุดในเทคโนโลยีอำนวยความสะดวกจะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณยังคงเป็นไปตามข้อกำหนดของ ADA สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าหน้าเว็บที่สอดคล้องกับ ADA ไม่เพียงแต่เหมาะสำหรับการหลีกเลี่ยงคดีที่มีค่าใช้จ่ายสูงเท่านั้น แต่ยังดีสำหรับธุรกิจและในการดึงดูดฐานผู้ใช้ที่กว้างขึ้นเพื่อใช้ผลิตภัณฑ์และเนื้อหาของคุณ