9 คุณสมบัติหลักของซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่คุณควรรู้

ทุกวันนี้ ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยความช่วยเหลือจากการตลาดผ่านอีเมล การตลาดผ่านอีเมลได้กลายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่นๆ

ไม่เพียงเท่านั้น การตลาดผ่านอีเมลยังคุ้มค่าและประหยัดสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่

การวิจัยจาก Statista คาดการณ์ว่าภายในปี 2020 อีเมลจะยังคงเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดชั้นนำในสหรัฐอเมริกา นอกจากนี้ พวกเขาระบุว่าประมาณครึ่งหนึ่งของนักการตลาดในสหรัฐฯ เต็มใจที่จะเพิ่มการใช้จ่ายด้านการตลาดผ่านอีเมล

ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นบทบาทสำคัญที่การตลาดผ่านอีเมลมีบทบาทในอุตสาหกรรมธุรกิจ

การตลาดทางอีเมลสำหรับ WordPress

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลสำหรับ WordPress ได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น จดหมายข่าวเป็นเครื่องมือทางการตลาดทางอีเมลที่สร้างขึ้นสำหรับ WordPress โดยเฉพาะ ปลั๊กอินที่เป็นประโยชน์นี้ช่วยให้คุณสร้างป๊อปอัปและแบบฟอร์มการสมัครรับข้อมูลในไซต์ของคุณได้

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและส่งจดหมายข่าวเพื่อแสดงเนื้อหาของบล็อกของคุณได้

อย่างไรก็ตาม คุณจะเลือกซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลอย่างไร? อะไรคือคุณสมบัติหลักที่คุณควรมองหาเพื่อเลือกแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดที่เหมาะกับความต้องการของธุรกิจของคุณ

ต่อไปนี้คือคุณลักษณะซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล 9 ประการที่คุณควรทราบ

1. การออกแบบอีเมลและภาพ

ในการสร้างแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องสร้างความประทับใจแรกพบให้กับผู้ที่จะเห็นเนื้อหาอีเมลของคุณ การเลือกซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้คุณออกแบบและจัดรูปแบบภาพได้ไม่จำกัด

ฟังก์ชันการลากแล้ววางถือได้ว่าเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่ง

ไม่เพียงเท่านั้น แต่คุณต้องพิจารณาเครื่องมืออื่นๆ ของการตลาดผ่านอีเมลด้วย เช่น ความสามารถในการแก้ไขรูปภาพในตัว การออกแบบที่ตอบสนอง และความสามารถของแคมเปญอีเมลของคุณเพื่อรวมเข้ากับ HTML ของคุณ

2. คอลเลกชันเทมเพลตที่หลากหลาย

ในส่วนที่เกี่ยวกับคุณสมบัติอีเมลและการออกแบบภาพ เทมเพลตก็มีความสำคัญเช่นกัน การสร้างแคมเปญอีเมลด้วยเทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าไม่เพียงช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความพยายามเท่านั้น แต่คุณยังสามารถสร้างแคมเปญอีเมลเชิงกลยุทธ์ที่ไม่เหมือนใครได้อีกด้วย

นอกจากนี้ เทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าจะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญอีเมลที่สอดคล้องกันให้กับลูกค้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลควรช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงและแก้ไขเทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าได้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถสร้างเทมเพลตที่มีรูปลักษณ์และความรู้สึกของแบรนด์ของคุณโดยไม่จำเป็นต้องจ้างนักออกแบบมืออาชีพ

3. ความน่าเชื่อถือและการสนับสนุน

ก่อนดำเนินการกับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลเฉพาะ คุณต้องตรวจสอบความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มก่อน ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถลดความเสี่ยงที่จะเสี่ยงต่อความสำเร็จของแคมเปญเนื่องจากการแสดงโฆษณาที่ล้มเหลว นอกจากนั้น คุณควรตรวจสอบตัวเลือกสำหรับการส่งอีเมลจำนวนมากและคุณภาพของบริการที่แพลตฟอร์มมีให้

การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถกำหนดความสอดคล้องของบริการและเวลาหยุดทำงานที่คุณอาจพบ ซึ่งอาจส่งผลต่อแคมเปญของคุณ นี่คือจุดที่การบริการลูกค้าและการสนับสนุนที่เป็นประโยชน์ ฟีเจอร์ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลชั้นนำเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณก้าวไปไกล

นอกจากนี้ ต่อไปนี้คือปัจจัยสองสามประการที่คุณควรพิจารณาเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของคุณมีความน่าเชื่อถือ:

ทีมสนับสนุน

• ขนาดของการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับบัญชีของคุณ
• เวลาให้บริการของศูนย์บริการ
• ทีมเทคนิครู้ผลิตภัณฑ์ของตนภายในและภายนอกหรือไม่?

แพลตฟอร์ม

• สำรองข้อมูลระบบ
• การตรวจสอบปัญหาการส่งมอบ
• การอัปเดตระบบ

การตอบสนอง

• เวลาตอบสนองโดยเฉลี่ยต่อปัญหาของคุณ
• เอกสารขั้นตอนการตอบกลับ และควรโทรหาใครหากคุณไม่พอใจกับวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ
• รายงานเหตุการณ์ที่ครอบคลุม

4. การบูรณาการและการจัดการข้อมูล

การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดและแคมเปญจะทำให้คุณต้องใช้เครื่องมือหลายอย่าง และคุณต้องแน่ใจว่าเครื่องมือเหล่านี้ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ด้วยความช่วยเหลือของการผสานรวม คุณสามารถเพิ่มระดับและปรับปรุงแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณได้ คุณสามารถผสานรวมกับอีคอมเมิร์ซ โซเชียลมีเดีย และการจัดการลูกค้าสัมพันธ์

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถผสานรวมกับ Shopify และ WordPress จากนั้นคุณสามารถเชื่อมโยงแคมเปญอีเมลธุรกิจของคุณกับด้านธุรกรรมของธุรกิจของคุณได้ อีกทางหนึ่ง คุณสามารถวางกลยุทธ์การผสานรวมกับโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

หากคุณใช้ WordPress เป็นหลักสำหรับเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถลดระบบที่คุณต้องจัดการได้โดยใช้ weMail บนแดชบอร์ด WordPress ของคุณ คุณสามารถส่งอีเมล โปรโมตผลิตภัณฑ์ และสร้างรายชื่อสมาชิกได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ คุณยังสามารถวางกลยุทธ์ในการรวมซอฟต์แวร์ CRM เพื่อมอบโอกาสที่ดียิ่งขึ้นในด้านการตลาดและการขายของธุรกิจของคุณ การผสานรวมแคมเปญอีเมลของคุณเข้ากับ CRM ของธุรกิจของคุณสามารถปรับปรุงความสำเร็จและช่วยให้คุณติดตามข้อมูลติดต่อและข้อมูลล่าสุดได้

ด้วยการทำเช่นนี้ คุณสามารถส่งแคมเปญอีเมลที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าตามความชอบและพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา

ยิ่งไปกว่านั้น การผสานการทำงานนี้ทำให้คุณสามารถมุ่งเน้นที่การสร้างอีเมลที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นให้กับลูกค้าที่ใช้งานอยู่และลดการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล นี้สามารถนำไปสู่รายชื่ออีเมลที่ดีขึ้นซึ่งทำให้มั่นใจอัตราการส่งที่ดี

ในทางกลับกัน นี่คือเคล็ดลับการตลาดทางอีเมลเพื่อช่วยเพิ่มยอดขายของบริษัทของคุณ

5. ระบบอัตโนมัติ เป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลักของซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล

ในปี 2019 การสำรวจของ Statista พบว่า 57% ของบริษัทต่างๆ ประสบความสำเร็จหลังจากทำให้โปรแกรมการตลาดเป็นแบบอัตโนมัติ กระบวนการทางการตลาดแบบอัตโนมัติเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการรักษาประสิทธิภาพในขณะที่ประหยัดเวลา

ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถปรับเวิร์กโฟลว์ขององค์กรของคุณให้เหมาะสมและสร้างอีเมลที่ตรงเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าจะถูกส่งไปยังบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

นอกจากนี้ ยังจำเป็นที่แพลตฟอร์มต้องมีอินเทอร์เฟซที่ทำให้ระบบอัตโนมัติเข้าถึงได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น สามารถใช้ระบบอัตโนมัติในรถเข็นที่ถูกละทิ้ง การเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้ และการลดการเลิกใช้งาน

คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยอัตโนมัติเพื่อชิงลูกค้าคืนและทำการซื้อต่อได้

6. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทำให้คุณสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าของคุณ แคมเปญอีเมลที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวช่วยให้เข้าถึงลูกค้าและวัตถุประสงค์เฉพาะได้ง่ายขึ้น

อีเมลส่วนบุคคลเหล่านี้สามารถเริ่มต้นจากความสามารถในการส่งแคมเปญตามวันที่ที่ลูกค้าแต่ละรายสมัคร สถานที่ตั้ง หรือตำแหน่งงาน เป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลักของซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลมากเกินไป

7. ติดต่อ S egmentation

แอปการตลาดผ่านอีเมลต้องช่วยให้คุณจำกัดสมาชิกอีเมลของคุณให้แคบลงเป็นกลุ่มหรือกลุ่มต่างๆ การระบุอีเมลเหล่านี้ช่วยให้คุณสร้างอีเมลเป้าหมายตามสถานที่ตั้งของสมาชิก พฤติกรรมการซื้อ ผู้ใช้เบราว์เซอร์ การคลิกผ่าน และอื่นๆ

จากนั้น อีเมลเป้าหมายเหล่านี้จะช่วยให้คุณเพิ่มผลลัพธ์และการมีส่วนร่วมของธุรกิจของคุณ การแบ่งส่วนรายชื่อติดต่อเป็นคุณลักษณะหลักที่สำคัญ เนื่องจากช่วยให้คุณส่งข้อมูลที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

8. การวิเคราะห์และรายงาน

การวิเคราะห์และรายงานมีความสำคัญในการช่วยคุณระบุด้านที่ต้องปรับปรุง ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณเห็นพื้นที่ที่คุณได้รับโอกาส นั่นคือเหตุผลที่ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลจำเป็นต้องให้ภาพรวมของประสิทธิภาพของแคมเปญแก่คุณ

นอกจากนี้ แดชบอร์ดควรอนุญาตให้เข้าถึงการวิเคราะห์ได้อย่างรวดเร็ว ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่สุดบางส่วนที่คุณควรเห็นในแดชบอร์ดของคุณมีดังต่อไปนี้:

• สมาชิกจะอยู่บนหน้าเพจเพื่ออ่านเนื้อหาอีเมลนานเท่าใด
• พวกเขาใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเดสก์ท็อปเพื่ออ่านแคมเปญอีเมลของคุณหรือไม่
• พวกเขาลบหรือส่งต่อแคมเปญอีเมลของคุณหรือไม่
• เนื้อหาใดของแคมเปญอีเมลที่พวกเขาคลิก

เหล่านี้คือข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นบางประการที่การวิเคราะห์และรายงานขั้นสูงควรมีให้ นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ยังอาจให้อัตราการส่งมอบและข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่สามารถช่วยคุณปรับปรุงแคมเปญและผลลัพธ์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

9. หน้า Landing Page ที่ตอบสนอง

ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลควรอนุญาตให้คุณสร้างแลนดิ้งเพจที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์ใดก็ได้ นอกจากนี้ยังควรช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งและคัดลอกรูปภาพได้อย่างราบรื่นเพื่อสร้างรูปลักษณ์ที่สอดคล้องกับเนื้อหาที่ลิงก์ไป

เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างหน้า Landing Page ที่มีส่วนร่วมเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายและรวบรวมกลุ่มประชากรที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ในทางกลับกัน คุณอาจต้องการอ่านบทความที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับแลนดิ้งเพจสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

นี่คือคุณสมบัติหลัก 9 ประการของซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล

คุณสมบัติหลักของการตลาดผ่านอีเมลเพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจของคุณ

ก่อนที่คุณจะทุ่มเทอย่างเต็มที่กับแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง ให้พิจารณาตรวจสอบรายการคุณสมบัติซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ที่คุณลงทุนนั้นมีความน่าเชื่อถือ จำไว้ว่าซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีควรช่วยให้คุณสร้างการออกแบบอีเมล แก้ไขเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า และปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ

ท้ายที่สุดแล้ว คุณลักษณะสำคัญเหล่านี้จะมีส่วนช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ ดังนั้น ใช้เวลาศึกษาคุณลักษณะที่จำเป็นเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ที่คุณจะลงทุนนั้นคุ้มค่า