สถิติสำคัญที่ต้องรู้ในปี 2566

ลายเซ็นอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับบุคคลและธุรกิจในการสร้างความประทับใจให้กับผู้รับ

ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่ได้รับจากคำติชมของผู้เข้าร่วมจำนวนมากและลายเซ็นอีเมลของผู้ใช้บริการ MySignature หลายพันรายในปี 2023

อ่านต่อเพื่อค้นพบแนวโน้มล่าสุดที่จะช่วยคุณปรับปรุงการสร้างแบรนด์อย่างมืออาชีพและเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้รับ

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลายเซ็นอีเมลยอดนิยม

ลองดูสถิติพื้นฐานที่สุดก่อนแล้วจึงลงรายละเอียด

• โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ใช้ส่งอีเมลธุรกิจในปริมาณปานกลาง ตั้งแต่ 11 ถึง 25 ฉบับต่อวัน
• เปอร์เซ็นต์ที่สำคัญ 77.8% ของผู้ใช้ตรวจสอบกล่องจดหมายอีเมลมากกว่าห้าครั้งต่อวัน ในทางกลับกัน ผู้ใช้ 18.1% ตรวจสอบกล่องจดหมาย 2-4 ครั้งต่อวัน
• ส่วนใหญ่ 89.9% มีลายเซ็นอีเมลเดียว ในขณะที่ 8.6% ใช้ลายเซ็นต่างกันถึง 10 ลายเซ็น
• 44.4% ของผู้ใช้อัปเดตลายเซ็นอีเมล 2-4 ครั้งต่อปี แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการรักษาการสื่อสารให้สดใหม่และตรงประเด็น นอกจากนี้ 31.6% อัปเดตลายเซ็นทุกสองสามปี
• การรักษาความสม่ำเสมอขององค์กร (25.1%) และการปรับปรุงการสร้างแบรนด์และการรับรู้ (28.7%) เป็นวัตถุประสงค์หลักสำหรับการใช้ลายเซ็นอีเมล เป้าหมายเหล่านี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการสื่อสารทางอีเมลที่สม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพภายในองค์กร
• ผู้ใช้ส่วนใหญ่ 36.3% ไม่ใช้เครื่องมือติดตามอีเมล ในบรรดาผู้ที่ทำเช่นนั้น 25.1% เลือกใช้เครื่องมือติดตามแบบชำระเงิน ในขณะที่ 14.1% ชอบทางเลือกฟรี

ตอนนี้ เรามาดูรายละเอียดสถิติเกี่ยวกับการใช้ลายเซ็นอีเมลกันดีกว่า

ผู้คนส่งอีเมลธุรกิจจำนวนเท่าใดในแต่ละวัน

28.8% ส่งอีเมลปริมาณปานกลาง 11-25 ฉบับต่อวัน อย่างไรก็ตาม 11.7% ของผู้ใช้มีปริมาณอีเมลสูง โดยส่งอีเมลมากกว่า 50 ฉบับต่อวัน

สำหรับผู้ส่งอีเมลจำนวนมากเหล่านี้ ลายเซ็นอีเมลกลายเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการตลาดผ่านอีเมลและการโปรโมตแบรนด์ เพราะเหตุใดจึงไม่ใช้ประโยชน์จากพื้นที่ว่างท้ายอีเมลทุกฉบับ

ไคลเอนต์อีเมลใดที่ได้รับความนิยมสูงสุดในหมู่ผู้ใช้ในปี 2023

การค้นพบที่น่าสนใจ: Gmail เป็นไคลเอ็นต์อีเมลที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในหมู่ผู้ใช้ โดยมีผู้ใช้ส่วนใหญ่ถึง 62.2% Outlook ได้รับความนิยมตามมาด้วย 28.9% ในขณะที่ Apple Mail มาเป็นอันดับสามด้วย 17.9% Thunderbird และ Yahoo ได้รับความนิยมน้อยกว่า โดยมีผู้ใช้ 3.9% และ 3.04% ตามลำดับ

ผู้คนเช็คอีเมลบ่อยแค่ไหน?

การรู้ว่าผู้คนเช็คอีเมลบ่อยแค่ไหนสามารถช่วยให้คุณจัดการเวลาและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณยังสามารถรับการตอบกลับที่รวดเร็วขึ้นและการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นด้วยการเลือกเวลาที่เหมาะสมในการส่งอีเมลสำคัญ

จากผลการวิจัย ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถึง 77.8% เช็คอีเมลมากกว่าห้าครั้งต่อวัน ในทางกลับกัน มีเพียงส่วนน้อย 4.1% เท่านั้นที่ดูกล่องจดหมายเข้าเพียงวันละครั้ง ผลลัพธ์เหล่านี้แสดงว่าคนส่วนใหญ่ใช้อีเมลบ่อยและสม่ำเสมอ

เครือข่ายโซเชียลยอดนิยมใดที่จะรวมไว้ในลายเซ็นอีเมล

อย่างที่คุณเดาได้ เป็นเรื่องปกติที่จะเพิ่มลิงก์โซเชียลมีเดียในลายเซ็นอีเมล ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้จะขยายตัวเลือกในการเชื่อมต่อกับผู้รับนอกเหนือจากอีเมล

ในบรรดาแพลตฟอร์มต่างๆ นั้น Instagram เป็นลิงก์โซเชียลมีเดียที่ถูกเพิ่มเข้ามามากที่สุด โดยปรากฏใน 69.3% ของลายเซ็นอีเมล Facebook ติดตามอย่างใกล้ชิดที่ 62.1% ลิงก์โซเชียลมีเดียยอดนิยมอื่นๆ ได้แก่ LinkedIn (42.2%), YouTube (23.8%), Twitter (17.5%), TikTok (11.4%), Pinterest (4.5%) และ Reddit (1.85%)

เป้าหมายหลักของการใช้ลายเซ็นอีเมลคืออะไร

การสร้างแบรนด์และการรับรู้เป็นเป้าหมายหลักอันดับแรกของการใช้ลายเซ็นอีเมล

สิ่งนี้ตามมาอย่างใกล้ชิดด้วยเป้าหมายของการรับรองลายเซ็นที่สอดคล้องกันทั่วทั้งองค์กร โดยเน้นถึงความสำคัญของการรักษาภาพลักษณ์ที่เหนียวแน่น

การสำรวจยังพบว่าลายเซ็นอีเมลมักใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

การสร้างโอกาสในการขาย (18.8%) การโปรโมตโซเชียลมีเดีย (15.86%) และการสร้างรายชื่ออีเมลจดหมายข่าว (10.2%) คือการใช้ลายเซ็นอีเมลทางการตลาดสามอันดับแรก

พวกเขายังใช้เพื่อเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติใหม่ให้กับลูกค้าที่มีอยู่ (9%) แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของพวกเขาในฐานะเครื่องมือสำหรับการตลาดและการขาย

อุตสาหกรรมใดที่มีการใช้ลายเซ็นอีเมลสูงสุด

ลายเซ็นอีเมลใช้กันอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมต่างๆ โดยมีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการขายเป็นผู้นำ พวกเขาคิดเป็น 14.5% ของผู้ใช้ลายเซ็นอีเมลอันดับต้น ๆ

ตามมาด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์และการก่อสร้าง รวมถึงตัวแทนและที่ปรึกษา 9.7% ทั้งคู่

ภาคอีคอมเมิร์ซยังแสดงอัตราที่สำคัญด้วย 8.1% ของมืออาชีพที่ใช้ลายเซ็นอีเมล อุตสาหกรรมอื่นๆ ได้แก่ สื่อและความบันเทิง (6.5%) องค์กรไม่แสวงหากำไร (6.5%) การศึกษา (4.8%) และซอฟต์แวร์และอินเทอร์เน็ต (3.2%)

ในอุตสาหกรรมเหล่านี้ มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะมีลายเซ็นอีเมลคือผู้เชี่ยวชาญระดับ C และระดับผู้อำนวยการ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ (89.96%) มีลายเซ็นอีเมลเพียงลายเซ็นเดียว ในขณะที่มีสัดส่วนเล็กน้อย (ประมาณ 8.6%) ใช้ลายเซ็นต่างกันถึง 10 ลายเซ็น

สิ่งนี้บ่งชี้ว่าหลายองค์กรอาจพลาดโอกาสทางการตลาดของลายเซ็นอีเมล การใช้ลายเซ็นหลายลายเซ็นสามารถเพิ่มการส่งเสริมแบรนด์และความพยายามทางการตลาด ทำให้บริษัทต่างๆ มีโอกาสสร้างผลกระทบสูงสุด

ผู้ใช้อัปเดตลายเซ็นอีเมลบ่อยเพียงใด

การอัปเดตลายเซ็นอีเมลเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่นำเสนอต่อผู้รับยังคงถูกต้องและเกี่ยวข้อง ซึ่งสะท้อนตัวตนปัจจุบันของผู้ส่งหรือรายละเอียดทางธุรกิจ

จากรายงานของ MySignature ผู้ใช้เกือบครึ่งหนึ่ง (44.4%) อัปเดตลายเซ็นอีเมล 2-4 ครั้งต่อปี ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะรีเฟรชลายเซ็นเป็นประจำเพื่อให้ดูใหม่และเหมาะสม

ในทางตรงกันข้าม ผู้ใช้ประมาณหนึ่งในสาม (31.6%) อัปเดตลายเซ็นอีเมลทุก ๆ สองสามปีเท่านั้น ซึ่งแสดงรูปแบบการอัปเดตที่ไม่บ่อยนัก

AI และลายเซ็นอีเมล

เนื่องจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังได้รับแรงผลักดันอย่างรวดเร็วในภูมิทัศน์ดิจิทัล องค์กรจำนวนมากจึงตระหนักถึงคุณค่าของมัน สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับผลกระทบต่อการตลาดผ่านอีเมลและการสร้างลายเซ็นอีเมล และจะเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติทางการตลาดทั่วโลกได้อย่างไร

จากการสำรวจ 45% ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่า AI สามารถมีบทบาทสำคัญในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและปรับแต่งลายเซ็นอีเมลเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการแปลง

นอกจากนี้ 29.4% ของผู้ตอบแบบสอบถามคิดว่า AI สามารถทำให้กระบวนการสร้างและอัปเดตลายเซ็นอีเมลเป็นแบบอัตโนมัติได้

อย่างไรก็ตาม มีการถกเถียงกันอย่างต่อเนื่องว่าระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้จริงหรือไม่ในบริบทนี้ สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าในขณะที่ AI สามารถปรับปรุงกระบวนการได้ แต่อาจยังมีความจำเป็นสำหรับการมีส่วนร่วมของมนุษย์และการกำกับดูแลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ที่น่าสนใจคือ 9.7% ของผู้ตอบแบบสอบถามเห็นว่า AI ไม่สามารถแทนที่ความคิดสร้างสรรค์และสัมผัสส่วนบุคคลที่มนุษย์นำมาสร้างลายเซ็นอีเมลที่มีประสิทธิภาพได้ สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของความเชี่ยวชาญของมนุษย์และสัญชาตญาณในกลยุทธ์ทางการตลาด แม้จะมีความก้าวหน้าของเทคโนโลยี AI

ในขณะที่ AI ก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง คาดว่าจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวิธีการดำเนินงานของนักการตลาด นำเสนอโอกาสใหม่สำหรับการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและระบบอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม ความสมดุลระหว่างระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI และความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ยังคงเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญในการใช้ประโยชน์จากศักยภาพของลายเซ็นอีเมลอย่างเต็มที่เพื่อการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

พร้อมที่จะเริ่มต้นด้วยลายเซ็นอีเมลของคุณเองหรือยัง ดูวิธีเขียนลายเซ็นอีเมลที่ยอดเยี่ยม [+ ตัวอย่างระดับมืออาชีพ]

เกี่ยวกับแบบสำรวจ

การสำรวจครอบคลุมคำตอบของผู้เข้าร่วมมากกว่า 250 คน รวมถึงธุรกิจขนาดเล็ก ผู้ประกอบการ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการขาย ฟรีแลนซ์ และตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ นอกจากนี้ ข้อมูลจากบัญชีผู้ใช้ 20,000 บัญชีบน MySignature ยังได้รับการวิเคราะห์ ซึ่งให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการใช้ลายเซ็นอีเมลและแนวโน้ม

การสำรวจเข้าถึงผู้เข้าร่วมจากภูมิภาคต่างๆ รวมถึงสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เยอรมนี สเปน และอินเดีย ความหลากหลายในระดับภูมิภาคนี้มีส่วนช่วยให้เกิดความเข้าใจที่ครอบคลุมยิ่งขึ้นเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านลายเซ็นอีเมลในระดับโลก