วิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณมีชื่อเสียงมากขึ้นผ่านทางอินเทอร์เน็ต

ความสำเร็จโดยรวมของเว็บไซต์ของคุณอาจขึ้นอยู่กับว่ามีคนตำหนิคุณด้วยคำวิจารณ์และความคิดเห็นที่ไม่ดีหรือไม่ แม้ว่าธุรกิจทั่วไปจะไม่มีการรีวิว Yelp แย่ๆ เป็นพันๆ ครั้ง แต่เราได้เห็นหลายครั้งแล้วว่าการไม่ตอบสนองต่อข้อเสนอแนะอย่างเหมาะสมอาจทำให้เกิดปัญหากับชื่อเสียงในอนาคตของคุณได้มากเกินไป มาเรียนรู้วิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณมีชื่อเสียงมากขึ้นผ่านทางอินเทอร์เน็ต

โดยรวมแล้ว อินเทอร์เน็ตไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับธุรกิจของคุณ มิฉะนั้น คนที่ไม่พอใจเกี่ยวกับธุรกิจของคุณจะดังกว่าคุณ

การสร้างชื่อเสียงให้ยิ่งใหญ่ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ด้วยการทำงานเพียงเล็กน้อย คุณก็ทำได้ และเราจะแสดงวิธีการเริ่มต้นในวันนี้

วิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณมีชื่อเสียงมากขึ้น?

1. ตอบกลับรีวิว/ความคิดเห็นทั้งหมดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเว็บไซต์ แบรนด์ และบริษัทของคุณทางอินเทอร์เน็ต การเพิกเฉยต่อความคิดเห็นและบทวิจารณ์เหล่านั้นจะทำให้ดูเหมือนว่าคุณไม่สนใจข้อเสนอแนะ

ณ วันนี้ สถานที่ที่ดีที่สุดในการค้นหาการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ ได้แก่:

• Google Alerts (ค้นหาบทความและบทวิจารณ์ทางอินเทอร์เน็ต)
• Twitter (ค้นหา Twitter ทั้งหมดและดูความคิดเห็นในหน้าของคุณเอง)
• Facebook (ส่วนใหญ่สำหรับความคิดเห็นในหน้าของคุณเอง)
• Yelp (นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณทำธุรกิจในท้องถิ่น)

บทวิจารณ์บล็อกสามารถไปได้ทั้งสองทาง แต่การมี Affiliate หรือโปรแกรมผู้แนะนำ (ดูด้านล่าง) สามารถเพิ่มโอกาสที่จะได้รับคำวิจารณ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่ดีได้ อย่างไรก็ตาม การให้คะแนนและความเห็นเกี่ยวกับสถานที่ต่างๆ เช่น Google และ Yelp มักเกิดขึ้นบ่อยขึ้นเมื่อมีคนโกรธ

หากคุณเห็นความคิดเห็นที่ถูกทำเครื่องหมายบนบล็อกของคุณหรือบทวิจารณ์ที่น่ารังเกียจใน Yelp ให้ตอบกลับทุกครั้งด้วยสูตรนี้:

• ขออภัยในความไม่สะดวก
• ขอบคุณที่เป็นห่วงนะ
• แก้ไขปัญหาให้ถูกต้อง (ด้วยคูปองหรือของสมนาคุณ)

วิธีนี้แสดงให้ทุกคนเห็นในอนาคตว่าคุณเป็นบริษัทที่มีเหตุผล โอกาสที่ผู้วิจารณ์จะถูกมองว่าเป็นคนโง่

2. ทำให้ง่ายมากสำหรับลูกค้าที่ดีในการเขียนรีวิว/ความคิดเห็น

สิ่งจูงใจและช่องทางการส่งข้อความที่เหมาะสมมีมากมายที่นี่ เช่นเดียวกับเวลา ตัวอย่างเช่น บางทีคุณอาจเป็นตัวแทนด้านอสังหาริมทรัพย์และต้องการให้ลูกค้าเก่าเขียนรีวิวดีๆ ในหน้า Google Business ของคุณ

จำเป็นต้องส่งอีเมลเพียงไม่กี่วันหลังจากคุณทำงานเสร็จ ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะไม่ลืมเรื่องนี้ ควรมีลิงก์ไปยังหน้าบทวิจารณ์ทำให้ไม่สามารถเลอะได้ นอกจากนี้ยังเป็นการดีที่จะใส่คำแนะนำและจดหมายส่วนตัวเพื่อให้พวกเขารู้สึกว่าจำเป็นต้องเขียนรีวิว

สิ่งจูงใจก็มีประโยชน์เช่นกัน ตราบใดที่คุณไม่ได้บอกพวกเขาว่าพวกเขาต้องเขียนรีวิวที่ดี

วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งที่จะช่วยให้คุณไม่ลืมติดตามลูกค้าคือการใช้ปลั๊กอิน หากคุณติดตั้งส่วนขยายอีคอมเมิร์ซเช่น WooCommerce Reminder Emails หรือ EDD Follow-up Emails คุณสามารถทำให้การเตือนรีวิวของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติแก่ลูกค้าเพื่อเพิ่มระดับ 5 ดาวเหล่านั้น!

3. ทำให้ตัวเองมีอำนาจภายในชุมชนทั้งออนไลน์และออฟไลน์

คุณอาจจะพูดว่า "ต้องใช้เวลาสักครู่ในการสร้างบล็อกผู้มีอำนาจหรือฟอรัมออนไลน์"

อย่างไรก็ตาม เพียงแค่ไปที่งานแสดงสินค้า แจกการ์ด และแสดงว่าคุณต้องการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนเป็นสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในช่วงสุดสัปดาห์

ดังนั้น ให้ค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วเพื่อค้นหาฟังก์ชันของอุตสาหกรรมในพื้นที่ของคุณ ถ้าจะมีขึ้นมา ให้พิมพ์นามบัตรออกมาแล้วไปกันเลย! ถ้าไม่ ให้หาฟอรัมออนไลน์ที่เกี่ยวข้อง แนะนำตัวเองและเริ่มตอบคำถาม

4. อวดอดีตลูกค้า/ลูกค้าและเหตุผลที่พวกเขารักคุณ

ตั้งแต่คำนิยมไปจนถึงโลโก้ของบริษัทอื่นจากลูกค้าในอดีต การพิสูจน์ว่าคุณได้ทำงานร่วมกับบริษัทอื่นๆ (ซึ่งอาจเป็นลูกค้าที่มีชื่อเสียง) ถือเป็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากสำหรับธุรกิจออนไลน์ใดๆ

ขึ้นอยู่กับธีม WordPress ที่คุณกำลังใช้การเพิ่มการแสดงของลูกค้าอาจเป็นเรื่องง่ายและแทรกโมดูลใหม่ ด้วยธีมปริศนา คุณสามารถเลือกจากกริดรูปภาพ ม้าหมุน และตัวเลื่อน ซึ่งสามารถแทรกและปรับแต่งได้อย่างง่ายดายบนเลย์เอาต์ของหน้าใดก็ได้ (มีหน้ากดที่ค่อนข้างเรียบร้อยในการสาธิต Boost โดยใช้กล่องไอคอน)

5. มอบรางวัลให้ไม่ว่าจะเล็กแค่ไหน

รางวัลมากมายสำหรับทุกธุรกิจ แม้แต่ภาพยนตร์และการแสดงบรอดเวย์หลายเรื่องยังสดและตายจากรางวัลที่พวกเขาได้รับ สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับรางวัลก็คือพวกเขาทั้งหมดสร้างขึ้นโดยใครบางคน คุณสามารถโต้แย้งได้ว่าบางคนน่าเชื่อถือกว่าคนอื่น ๆ แต่ลูกค้าและลูกค้าชอบที่เห็นว่าอย่างน้อยคุณได้รับการยอมรับในบางสิ่งบางอย่าง

คว้ารางวัล JD Power and Associates Initial Quality Award สำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์ องค์กรให้รางวัลหลังจากวัดปัญหาภายใน 90 วันแรกของการเป็นเจ้าของ หลายคนมองว่าเป็นเรื่องตลก (เนื่องจาก 90 วันเป็นช่วงเวลาสั้น ๆ ในการเป็นเจ้าของรถ) อย่างไรก็ตาม ผู้ได้รับรางวัลทุกคนจะได้รับชัยชนะอย่างบ้าคลั่ง อย่างที่ควรจะเป็นเพราะมันจะต้องปรับปรุงชื่อเสียงของพวกเขา

6. เสนอวิธีการติดต่อที่เป็นไปได้ทั้งหมด

ให้ลูกค้าของคุณโทร แชท ส่งอีเมล หรือส่งนกพิราบสื่อสาร หากเป็นไปได้ เป็นเรื่องที่เข้าใจได้เมื่อธุรกิจออนไลน์บางรายไม่สามารถรับสายได้ แต่อย่างน้อยคุณควรพิจารณาแผงแชทเพื่อการโต้ตอบที่รวดเร็ว

อีกครั้ง ปลั๊กอินเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มฟังก์ชันพิเศษให้กับเว็บไซต์ของคุณ เราชอบ Contact Form 7 และ WPForms สำหรับสร้างแบบฟอร์มการติดต่อที่กำหนดเอง หรือคุณอาจลองใช้ปลั๊กอินแชทสดที่แนะนำเหล่านี้ เพื่อให้สามารถโต้ตอบกับลูกค้าของคุณได้แบบเรียลไทม์

7. อนุญาตให้เข้าถึง Fine Print ได้ง่าย

ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่คุณกำลังดำเนินการ หากคุณมีไซต์อีคอมเมิร์ซ ประเด็นนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากจำนวนหน้าที่คุณจะทุ่มเทให้กับการพิมพ์แบบละเอียด

ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องเขียนข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายการคืนสินค้า ลูกค้าส่วนใหญ่ข้ามทั้งสองรายการ แต่บางรายจะซื้อก็ต่อเมื่อเห็นว่าคุณมีทั้งสองอย่าง ดังนั้น รวมลิงก์ที่ชัดเจนไว้ในส่วนท้ายของคุณเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย

8. เมื่อทำการเชื่อมโยง ให้เปิดหน้า Landing Pages

คุณขายผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่าน Google Ads หรือไม่ คุณมีหน้า Facebook ที่คุณเชื่อมโยงไปยังรายการใหม่บนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่?

ไม่ว่าคุณจะใช้งานบล็อกที่มีการสัมมนาผ่านเว็บหรือร้านค้าอีคอมเมิร์ซเต็มรูปแบบที่มีผลิตภัณฑ์ใหม่ทุกฤดูกาล หน้า Landing Page เป็นที่รู้จักเพื่อทำให้ลูกค้ารู้สึกดีขึ้นและซื้อจากคุณบ่อยขึ้น Best Buy ได้สร้างชื่อเสียงที่มั่นคงในหน้า Landing Page โดยแสดงให้ลูกค้าเห็นโดยตรงถึงผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมเมื่อพวกเขาคลิก Google Ads

ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? ดูคู่มือฉบับสมบูรณ์ของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างหน้า Landing Page ด้วย WordPress เราครอบคลุมสามวิธีที่คุณสามารถสร้างหน้า Landing Page โดยใช้ธีม ปลั๊กอิน หรือโค้ดที่กำหนดเอง

9. ทำให้การรักษาความปลอดภัยมีความสำคัญอย่างต่อเนื่อง

หากผู้ใช้ไม่เห็นใบรับรอง SSL บนไซต์อีคอมเมิร์ซ แสดงว่ามีเหตุผลที่ดีที่จะออกโดยไม่กลับมา เช่นเดียวกับความคิดเห็นที่เป็นสแปมมากมายในบล็อกของคุณ นั่นทำให้ดูเหมือนว่าคุณไม่สนใจว่าใครมาที่ไซต์ของคุณ

ตั้งแต่สแปมไปจนถึงการอัปเดตปลั๊กอิน ธีม และ WordPress การรักษาความปลอดภัยมีบทบาทสำคัญในการที่ผู้คนดูชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ แม้ว่าคุณจะมีสัญญาณความน่าเชื่อถือของ WordPress เพียงไม่กี่แบบให้เลือกเพื่อแสดงว่าไซต์ของคุณปลอดภัย (เช่น McAfee Secure) หน้าที่ของคุณคือครอบคลุมทุกอย่างที่ด้านหน้าและด้านหลัง

10. เขียนวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์ของคุณไว้บนผนังและยึดติดกับมัน

แบรนด์ของคุณมีพันธกิจหรือไม่? คุณได้ตั้งกฎเกณฑ์ที่ทำให้คุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวแล้วหรือยัง? ถ้าไม่ก็ถึงเวลาวางปากกาลงบนกระดาษ ทำไม เพราะเมื่อถึงจุดหนึ่ง ผู้คนจะมองว่าบริษัทของคุณมีเป้าหมาย แต่ถ้าจุดประสงค์ไม่สอดคล้องกันจะไม่มีใครเชื่อถือคุณในอนาคต

ตัวอย่างเช่น Zappos ได้สร้างชื่อให้กับตัวเองด้วยการจัดส่งที่รวดเร็วและการจัดส่งข้ามคืนแบบเซอร์ไพรส์เป็นครั้งคราวสำหรับลูกค้าบางราย อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าบางรายได้รับการจัดส่งแบบธรรมดาหรือช้า พวกเขาจะคิดว่า “เอ่อ ฉันคิดว่านั่นคือจุดรวมของการซื้อของผ่าน Zappos” และไม่เคยซื้อของที่นั่นอีก

กล่าวโดยย่อ ให้ประกาศเอกลักษณ์ของคุณและยึดมั่นในคำสัญญาที่คุณให้ไว้

11. อนุญาตให้ผู้คนสำรวจเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณผ่านลิงก์โซเชียลมีเดีย

การสร้างบัญชีโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การนำเสนอลิงก์เหล่านี้บนเว็บไซต์ของคุณก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง

ทำไม เนื่องจากบัญชีโซเชียลมีเดียอนุญาตให้มีการสำรวจบริษัทเพิ่มเติม

บัญชีโซเชียลทำให้แบรนด์ของคุณดูมีความเป็นตัวตนมากขึ้น ลูกค้าสามารถเห็นคนทำงาน กิจกรรมและงานกิจกรรมที่สนุกสนาน ความพยายามทางสังคม และอื่นๆ อีกมากมาย เรามีคำแนะนำเกี่ยวกับ WPExplorer ที่ครอบคลุม Instagram สำหรับอีคอมเมิร์ซ SnapChat & WordPress การเพิ่มผู้ติดตามโซเชียลและอีกมากมาย ดูและเริ่มสร้างการติดตามของคุณ

12. คิดเกี่ยวกับรางวัลผู้อ้างอิงและพันธมิตร

สิ่งหนึ่งที่แน่นอน หากผู้อื่นมีแนวโน้มที่จะได้รับรางวัลจากการพูดจาดีๆ เกี่ยวกับบริษัทของคุณ คุณก็จะได้ผู้อ้างอิงมากขึ้น สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับ Affiliate หรือโปรแกรมอ้างอิงคือ ทั้งคู่ใช้เวลาเพียงครู่เดียวในการกำหนดค่าด้วยปลั๊กอิน WordPress ที่เหมาะสม มีปลั๊กอิน WordPress ในเครือที่ยอดเยี่ยมมากมาย แต่หนึ่งในรายการโปรดของเราคือ AffiliateWP

หลังจากนั้น คุณสามารถเริ่มหักค่าคอมมิชชั่นให้กับผู้ที่วิจารณ์หรือแนะนำบริษัทของคุณ ไม่ได้รับประกันว่าคุณจะได้รับรีวิวที่ดี แต่แน่นอนว่าจะช่วยเพิ่มโอกาสให้คุณได้

เคล็ดลับชื่อเสียงของเว็บไซต์เพิ่มเติมหรือไม่

วิธีที่ดีที่สุดบางส่วนในการปรับปรุงชื่อเสียงของไซต์ของคุณในตอนนี้สามารถทำได้ภายในหนึ่งชั่วโมงข้างหน้า หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเคล็ดลับชื่อเสียงของไซต์ของคุณเอง โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง