พบกับลูกค้าของเรา: Nacro – การกุศลที่เปลี่ยนชีวิต

เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับ Minuche Mazumdar ซึ่งเป็นลูกค้าเก่าของเรา ฝ่ายสื่อสารดิจิทัล และหัวหน้าแบรนด์ที่ Nacro Nacro ช่วยผู้ที่เปราะบางที่สุดในสังคมของเราในการเปลี่ยนแปลงชีวิตของพวกเขาและบรรลุศักยภาพสูงสุดโดยจัดการกับการกีดกันทางสังคม ความไม่เท่าเทียมกันของโอกาสและการกีดกัน

Moove Agency เริ่มทำงานกับ Nacro ในปี 2014 เมื่อเราชนะการแข่งขันเพื่อออกแบบเว็บไซต์ใหม่ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ แก้ไขการค้นหา Service Finder และพัฒนาเครื่องมือ Quick Guide ที่ไม่เหมือนใครซึ่งนำผู้ใช้ไปสู่สิ่งที่พวกเขากำลังมองหาอย่างสังหรณ์ใจ . ผลลัพธ์? เว็บไซต์ที่สวยงามได้รับการยกย่องจากเพื่อนร่วมงานและประชาชนทั่วไป

เราขอให้ Minuche แชร์ข่าวจาก Nacro ว่าการทำงานร่วมกับ Moove และบทบาทของเธอในฐานะ Digital Communications และ Brand Lead เป็นอย่างไร

คำถามด่วน: เกี่ยวกับ Nacro

ถาม คุณสามารถแนะนำ Nacro และภารกิจของมันได้หรือไม่?

Nacro เป็นองค์กรการกุศลเพื่อความยุติธรรมทางสังคมระดับชาติที่มีประสบการณ์มากกว่า 50 ปีในการเปลี่ยนแปลงชีวิต สร้างชุมชนที่เข้มแข็งขึ้น และลดอาชญากรรม

เราทำงานร่วมกับผู้ชมหลายกลุ่มในด้านที่อยู่อาศัย การศึกษา การป้องกันการใช้สารเสพติด การจัดการผู้กระทำความผิด และนโยบายความยุติธรรมทางสังคม โดยให้คำแนะนำและการสนับสนุน ในปี 2559 เราช่วยเหลือผู้คน 37,500 คน เราเป็นองค์กรที่ใช้งานได้จริงซึ่งทำหน้าที่ในสิ่งที่ได้ผล

ฉันทำงานในทีมสื่อสาร แบรนด์ และการออกแบบ เราเป็นกลุ่มที่ใกล้ชิดกันมาก ทำงานเพื่อสร้างผลกระทบเกินงบประมาณของเรา

ถาม: คุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์ Nacro อย่างไร?

มีผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย ซึ่งแต่ละผลิตภัณฑ์ต้องการแนวทางเฉพาะสำหรับส่วนประสมทางการตลาด กิจกรรมของเราได้รับการสนับสนุนโดยเว็บไซต์ Nacro และเว็บไซต์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ อีกมากมาย ตลอดจนกิจกรรมดิจิทัลอื่นๆ และสื่อการตลาดทางกายภาพ

ถาม อะไรทำงานได้ดีสำหรับคุณในการขยายขอบเขตการตลาดดิจิทัล

เรามีกลยุทธ์ที่เน้นด้านดิจิทัลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ด้านดิจิทัลขององค์กร การขยายงานออกไปทำให้เกิดความท้าทายโดยเฉพาะเนื่องจากผู้ชมบางส่วนของเราเข้าถึงได้ยาก ดังนั้นเราจึงใช้กิจกรรมสนับสนุนมากมาย รวมถึงสื่อการตลาดเชิงกายภาพและการประชาสัมพันธ์ แต่สิ่งนี้ไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หากไม่มีพนักงานประจำและทักษะที่พวกเขามีในการดึงดูดผู้คนด้วยผลิตภัณฑ์และกิจกรรมเหล่านี้

ดังนั้นงานจำนวนมากของเราจึงประกอบด้วยการสนับสนุนพนักงานของเราในอังกฤษและเวลส์ เราเป็นทีมเล็กๆ และพึ่งพาพวกเขาเพื่อทำหน้าที่เป็นนักการตลาดด้วย

ในทำนองเดียวกัน เรายังปฏิบัติตามหลักการของการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับซัพพลายเออร์และคู่ค้า ซึ่งเรามุ่งมั่นที่จะทำงานด้วยเพื่อเป็นส่วนเสริมของทีมของเรา

ในแง่ของวิธีการสื่อสารผ่านเว็บไซต์ เรามีนโยบายที่จะไม่อาศัยคำพูดเพียงอย่างเดียว แต่ใช้วิดีโอ ไอคอน และกราฟิกที่เรียบง่ายและชัดเจนด้วย และใช้ภาษาที่ตรงไปตรงมา ไม่ว่าเราจะพูดถึงผู้ชมกลุ่มใด

ถาม: คุณเผชิญความท้าทายอะไรบ้างในฐานะการสื่อสารดิจิทัลและผู้นำแบรนด์

เช่นเดียวกับองค์กรประเภทอื่น ๆ ของเรา เราอาศัยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับนโยบายของรัฐบาลเพื่อสร้างทิศทางการทำงานของเรา รักษาอิทธิพลของเรา และท้ายที่สุดเพื่อกำหนดวัตถุประสงค์ด้านการสื่อสารการตลาดของเรา นี่เป็นความท้าทายอย่างยิ่งสำหรับรัฐบาล ภาคส่วนของเรา และด้วยเหตุนี้ Nacro ในขณะนี้

ฉันได้ใช้ช่วงเวลาที่ปั่นป่วนในปัจจุบันเป็นพื้นฐานสำหรับแบรนด์และกลยุทธ์โซเชียลมีเดียในปัจจุบันของเรา โดยใช้ทีมและพนักงานของเราอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อเพิ่ม 'เสียง' ของเรา เป็นพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน แต่กลยุทธ์การสื่อสารแบบบูรณาการและความเพียรพยายามช่วยให้เราปรับปรุงผลกระทบ โปรไฟล์ และการเข้าถึงของเรา

ขณะนี้ เรากำลังสนับสนุนสิ่งนี้ด้วยการพัฒนาที่หลากหลายสำหรับแบรนด์และเว็บไซต์ของเรา โดยได้รับการสนับสนุนจากซัพพลายเออร์ทั้งหมดของเรา รวมถึง Moove

ในเวลาเดียวกัน ฉันต้องแน่ใจว่าเราตามทัน และเลือกการพัฒนาด้านดิจิทัลล่าสุด นี่ไม่ใช่ความท้าทาย แต่เป็นแง่มุมที่สนุกสนานของงาน

ถาม ในฐานะนักการตลาด แหล่งข้อมูลใดที่คุณชอบที่สุดที่ช่วยให้คุณติดตามแนวโน้มการพัฒนาล่าสุดได้

มันแตกต่างกันไป – แหล่งข้อมูลหลักของฉันตอนนี้คือ Twitter และ Instagram และผ่านพวกเขา ฉันพบการพัฒนาที่หลากหลาย ฉันสนใจในนวัตกรรมและการพัฒนาสังคมทุกประเภท ฉันจะตรวจสอบนิตยสาร Smashing, doteveryone, Chatham House และอีกมากมายเป็นประจำ ฉันยังติดต่อกับเพื่อนร่วมงานและคนอื่นๆ ที่ฉันรู้จักในอุตสาหกรรมสื่อดิจิทัล

นาโคร & มูฟ

Q. เราทำงานร่วมกันมาตั้งแต่ปี 2014 ประสบการณ์การทำงานกับเราเป็นอย่างไร?

ฉันมีความสุขมากที่ได้ร่วมงานกับมูฟ เราสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างสร้างสรรค์และยอดเยี่ยมของทีม รู้สึกเหมือนเป็นการร่วมมือกัน ซึ่งเป็นวิธีที่ฉันชอบทำงานมากกว่า นอกจากโครงการเฉพาะที่ผ่านไปด้วยดีแล้ว คุณยังสามารถสร้างอิทธิพลต่อพนักงานและทีมอาวุโสของเราได้อีกด้วย สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อเสนอและคำแนะนำของคุณได้รับการยอมรับและสนับสนุน และตอบสนองความต้องการของผู้ชมของเรา ส่งผลให้โซลูชันดิจิทัลใช้งานได้ยาวนานและเป็นมิตรกับผู้ใช้

ถาม: อะไรคือเหตุผลที่คุณต้องการร่วมงานกับ Moove Agency ในโครงการดิจิทัลของคุณ?

ฉันต้องการทำงานกับเอเจนซี่ที่ฉันรู้สึกว่าสามารถตอบสนองต่อความท้าทายในการพัฒนาเว็บไซต์ WordPress ที่ซับซ้อนของเราใหม่ได้และมีความคิดสร้างสรรค์ โดยสนใจที่จะร่วมงานกับองค์กรที่มีค่านิยมของเรา เพื่อที่เราจะได้ไม่หลงทางในบริษัทใหญ่ๆ ทั้งหมด ลูกค้าองค์กร และยังสามารถสร้างการสนับสนุนทางเทคนิคที่แข็งแกร่งในระยะยาว ซึ่งเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ในอนาคตของเราในด้านดิจิทัล Moove Agency ทำเครื่องหมายในช่องเหล่านั้นทั้งหมด

ถาม คุณจะบอกว่างานของเราช่วยให้คุณทำงานและบรรลุเป้าหมายทางการตลาดหรือไม่

วิธีการทำงานของ Moove และการสนับสนุน WordPress ที่เชี่ยวชาญของคุณนั้นเข้ากันได้ดีกับแนวทางของฉัน เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ฉันพยายามนำเสนอบรีฟให้ชัดเจนที่สุด เพื่อให้คุณมีสมาธิในการช่วยให้ฉันบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดและแบรนด์โดยรวม คุณสามารถขัดเกลาและชี้แจงวัตถุประสงค์เมื่อจำเป็น และทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่อาวุโสเพื่อให้แน่ใจว่าการตัดสินใจนั้นอยู่ในระดับสูงสุด

ถาม สุดท้ายแล้ว Nacro จะเป็นอย่างไรต่อไป?

Nacro กำลังกลายเป็นเสียงที่มีอิทธิพลมากขึ้นในภาคธุรกิจด้วยการสนับสนุนทิศทางใหม่ในการรับส่งข้อความขององค์กรของเรา ดังนั้นเราจึงปรับปรุงเนื้อหาเว็บส่วนใหญ่ของเราด้วยการสนับสนุนการพัฒนาแบรนด์ดิจิทัลจาก Moove Agency

ขอบคุณ Minuche – นี่คือความร่วมมือที่กำลังดำเนินอยู่ของเรา!

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Nacro และความร่วมมืออย่างต่อเนื่องของเราในเรื่องราวความสำเร็จที่ไม่เหมือนใครของเรา