เสนอส่วนลดให้กับลูกค้า: ใช้งานได้จริงหรือ

การเสนอส่วนลดให้กับลูกค้าไม่ได้กลายเป็นกลยุทธ์หลักในหมู่ผู้ค้าจนกระทั่งปลายทศวรรษที่ 60 และต้นทศวรรษที่ 70 เมื่อเครือข่ายร้านค้าเช่น Walmart นำแนวคิดนี้ไปสู่มวลชน

ทฤษฏีคือส่วนลดที่สูงลิ่วสำหรับสินค้าบางรายการช่วยเพิ่มยอดขายทั่วทั้งร้าน และเด็กชายก็ใช้งานได้! ปัจจุบัน Walmart เป็นเครือข่ายค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลก (485.87 พันล้านดอลลาร์ในยอดขายประจำปี 2017)

ในโลกใหม่ของการค้าปลีกออนไลน์นั้นได้รับความนิยมมากขึ้น ผู้คนสามารถค้นหาหรือลงทะเบียนและรับคูปองส่วนลดและใช้งานได้ทันที เป็นความพึงพอใจทันทีโดยไม่ต้องลุกจากเก้าอี้

เมื่อถึงจุดหนึ่งในฐานะเจ้าของร้านค้า คุณจะต้องพิจารณาว่าจะเสนอส่วนลดให้กับลูกค้าหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณจะเข้าร่วมกับผู้ค้าปลีกรายอื่นๆ อีกหลายพันรายโดยใช้กลยุทธ์ดังกล่าวเพื่อดึงดูดลูกค้าให้เข้ามามีส่วนร่วม

แต่มันใช้งานได้จริงในยุคนี้หรือไม่?

ทฤษฎีบอกว่าคุณเสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มผลิตภัณฑ์ และลูกค้าจะรีบมาที่ร้านค้าของคุณเพราะเหตุนี้ โดยหวังว่าจะซื้อสิ่งอื่น ๆ เมื่อพวกเขาไปซึ่งมีมาร์กอัปที่ดีกว่า

โดยส่วนใหญ่แล้วมันใช้งานได้ดีและเป็นสิ่งที่ช่วยให้บริษัทใหญ่ๆ อย่าง Walmart และ Amazon เติบโตอย่างที่พวกเขามี

แต่ในฐานะผู้ค้าปลีกรายย่อย หากคุณทำมากเกินไป คุณจะเสี่ยงต่อการได้รับผลกระทบด้านลบ

หากคุณต้องการใช้ส่วนลดคูปองในร้านค้าของคุณ คุณควรปฏิบัติตามกฎง่ายๆ สองสามข้อ เมื่อทำถูกต้อง การลดราคาอาจส่งผลให้ได้รับผลตอบแทนที่น่าอัศจรรย์

ข้อดีของการเสนอส่วนลดให้กับลูกค้า

มีเหตุผลดีๆ มากมายในการมอบส่วนลดให้กับลูกค้า:

• สร้างข้อเสนอได้ง่ายและรวดเร็ว
• เหมาะสำหรับสร้างความต้องการและเพิ่มปริมาณ
• สามารถใช้เพื่อจูงใจผู้ชมให้ดำเนินการได้
• อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น
• ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการขาย

หากคุณยังไม่ได้เสนอส่วนลดให้กับลูกค้าในร้านค้าของคุณ ก็คุ้มค่าที่จะลอง มีอะไรมากมายที่จะได้รับจากการทำเช่นนั้น

ข้อเสียของการเสนอส่วนลดให้กับลูกค้า

แม้ว่าจะเป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นได้ว่าส่วนลดสามารถทำสิ่งที่น่าอัศจรรย์ให้กับธุรกิจของคุณได้ แต่ถ้าคุณทำผิด คุณสามารถ:

• ประสบกับอัตรากำไรที่ลดลงในระยะยาว
• ฝึกให้ลูกค้ารอรับสิทธิพิเศษถ้าใช้แทคติกบ่อยเกินไป
• กระตุ้นราคาลูกค้า

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือแข่งขันกับตัวเองในการแข่งให้ถึงจุดต่ำสุด

ในธุรกิจของฉันเองที่จำหน่ายซอฟต์แวร์ ฉันพบว่าหลังจากวันที่ลดราคาในวันหยุดตามประเพณีเช่น Black Friday และ Cyber ​​Monday ที่ผู้บริโภคกำลังมองหาข้อตกลง เราลดลงอย่างรวดเร็วในเดือนต่อๆ ไปซึ่งไม่มีข้อตกลงใดๆ ดูเหมือนว่าผู้คนจะรอโอกาสของพวกเขาเพื่อต่อรองราคาและเราต้องทำงานหนักขึ้นสองเท่าในช่วงเวลาต่อไปนี้เพื่อชดเชย

นี่หมายความว่าคุณไม่ควรเสนอส่วนลดเลยใช่หรือไม่

ไม่ กลยุทธ์การลดราคามีประโยชน์อย่างยิ่ง และนั่นเป็นเหตุผลที่เรายังคงดำเนินการต่อไปทุกปี เรามักจะเห็นรายได้ที่เพิ่มขึ้น 4-6 เท่าในช่วงเวลาการขายนั้นซึ่งดีมาก

วิธีการเสนอส่วนลดโดยไม่มีผลข้างเคียง

ดังนั้นคุณจะเสนอส่วนลดให้กับลูกค้าโดยไม่มีผลข้างเคียงได้อย่างไร?

ตรงกันข้ามกับสิ่งที่คุณอาจอ่าน การให้ส่วนลดแก่ลูกค้า สามารถ ทำได้ในระยะยาว ต้องทำในลักษณะที่สร้างความภักดีของลูกค้าไปพร้อม ๆ กัน

เป็นเรื่องง่ายที่จะตกอยู่ในวัฏจักรของการลดราคาอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษารายได้ให้เข้ามา แต่ทั้งหมดนี้ส่งผลให้ตาบอดโฆษณาและลูกค้าได้รับการฝึกฝนไม่ให้ซื้อจนกว่าจะมีรายการพิเศษ

นั่นคือสถานการณ์กรณีที่เลวร้ายที่สุดและเรา ไม่ ต้องการจบลง

ที่ที่เราต้องการ จะ จบลงคือการใช้ดีลและข้อเสนอเพื่อส่งเสริมและให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับความภักดี

ในทางปฏิบัติ สามารถทำได้หลายรูปแบบ นี่คือสามตัวอย่าง:

1. ข้อเสนอที่ตอบแทนการซื้อผลิตภัณฑ์หลายรายการ
2. ข้อเสนอที่ปลดล็อกผลิตภัณฑ์ฟรีเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขอื่น
3. ดีลที่ปลดล็อคการจัดส่งฟรีเมื่อเงื่อนไขรถเข็นเป็นไปตามเงื่อนไข

5 ตัวอย่างข้อเสนอที่คุณสามารถเรียกใช้รางวัลความภักดีของลูกค้า

ต่อไปนี้คือชุดดีลที่คุณสามารถคัดลอกและใช้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณพร้อมกับเหตุผลที่ว่าทำไมพวกเขาจึงทำงานร่วมกับลูกค้า

หากคุณกำลังมองหา "วิธีการ" ในการใช้งาน ปลั๊กอิน Advanced Coupons ของเราสำหรับ WooCommerce จะทำให้สถานการณ์เหล่านี้ใช้งานได้ง่าย

1. จัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อเกิน $150 (สมัครอัตโนมัติ)

ดีลนี้มีผลเมื่อลูกค้าซื้อของในร้านค้าของคุณและซื้อมากกว่าจำนวนที่กำหนด พวกเขาต้องใช้จ่ายเงินเพื่อปลดล็อก ซึ่งหมายความว่าพวกเขากำลังทำงานให้ถึงเป้าหมายและได้รับรางวัลเมื่อไปถึงที่นั่น คุณจะพบว่าลูกค้าบางรายจะเพิ่มตะกร้าสินค้าโดยเจตนาเพื่อรับส่วนลดค่าจัดส่งฟรี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้คูปองนี้โดยอัตโนมัติและคุณจะไม่ต้องปวดหัวกับการสนับสนุน

2. ตัวอย่างฟรีของผลิตภัณฑ์ใหม่ X เมื่อคุณซื้อสินค้ายอดนิยม Y

ย้อนกลับจากความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ยอดนิยมที่มีอยู่ของคุณเมื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่บนไซต์ของคุณ

ตัวอย่างสามารถช่วยให้ลูกค้าสนใจสินค้าได้มาก และคุณจะพบว่าข้อเสนอนี้ทำให้ผู้คนต้องการสินค้ามากขึ้น

จับคู่กับข้อเสนอคูปองถัดไป แล้วคุณจะพบว่าคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณเพิ่มขึ้นอย่างน่าทึ่งภายในไม่กี่สัปดาห์

3. ส่วนลด 20% สำหรับสินค้าใหม่ X สำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณ

ความสามารถในการปรับแต่งข้อเสนอของคุณอย่างชาญฉลาดเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดผู้คนจำนวนมาก

เพื่อผลลัพธ์สูงสุด ส่งคูปองนี้ให้กับผู้ที่เคยแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ก่อนหน้านี้แล้ว

การใช้ปลั๊กอินขั้นสูงคูปองของเราในร้านค้าที่ขับเคลื่อนด้วย WooCommerce คุณสามารถจำกัดคูปองได้เฉพาะลูกค้าที่เคยซื้ออย่างอื่นในอดีตเท่านั้น

4. ซื้อ 3 แถม 1 ฟรี

รูปแบบ BOGO แบบคลาสสิก (ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง) เป็นแกนนำของการค้าปลีก คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มยอดเทิร์นโอเวอร์ของผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ ได้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่าง 3 รายการ และได้รับผลิตภัณฑ์เดียวกันอีก 1 รายการฟรี หรือพูดต่างกัน 4 ในราคา 3

หรือคุณสามารถใช้เพื่อกระตุ้นยอดขายของผลิตภัณฑ์อื่น ซึ่งหมายความว่าพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ X 3 รายการและรับส่วนลดผลิตภัณฑ์ Y 1 รายการ (หรือฟรี)

5. ส่วนลด 10% หากคุณกลับมาและสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น

อะไรจะแย่ไปกว่าการไม่ได้รับคำสั่ง? ไม่ได้รับเมื่อสามารถบันทึกได้อย่างง่ายดาย

นั่นคือสิ่งที่ข้อเสนอการละทิ้งรถเข็นเป็นเรื่องเกี่ยวกับ หากคุณสามารถตรวจจับได้เมื่อลูกค้าละทิ้งรถเข็นของตน ให้เสนอส่วนลดเล็กน้อยให้พวกเขาหากพวกเขากลับมาและดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด

ความท้าทาย 30 วัน: ลองใช้คูปองส่วนลดในร้านค้าของคุณ

นี่คือความท้าทายสำหรับคุณ

ใน 30 วันข้างหน้า ใช้ตัวอย่างส่วนลดพิเศษ 5 รายการข้างต้นกับลูกค้าของคุณและดูว่าพวกเขาสร้างความแตกต่างให้กับผลกำไรของคุณหรือไม่

ประโยชน์ของคูปองจะมีประโยชน์หากคุณใช้กลยุทธ์และเครื่องมือที่เหมาะสม มาดูกันว่าร้านค้าของคุณเป็นอย่างไรในวันนี้