10+ ตัวอย่างอีเมลออนบอร์ดที่ดีที่สุดเพื่อดึงดูดสมาชิกของคุณในปี 2022

โลกการค้าในปัจจุบันมีการแข่งขันกันมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา สมมุติว่าทีมการตลาดได้นำสมาชิกมาให้คุณเป็นจำนวนมากในเดือนนี้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเฉลิมฉลองได้ก็ต่อเมื่อคุณทราบจำนวนคนที่อยู่กับธุรกิจของคุณหรือกลับมาซื้ออีกครั้ง

ลูกค้ามีตัวเลือกมากขึ้นในวันนี้ พวกเขาสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์และซัพพลายเออร์ทดแทนในตลาดได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ คู่แข่งพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อเอาชนะใจลูกค้าของคุณ หากคุณต้องการรักษาตำแหน่งของคุณในตลาด คุณต้องให้ความสำคัญกับการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

คุณจะทำอย่างนั้นได้อย่างไร? แคมเปญอีเมลการเริ่มต้นใช้งานอาจเป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ สามารถช่วยขยายความผูกพันของลูกค้าผ่านการเข้าถึงอย่างต่อเนื่อง หากคุณกำลังมองหาตัวอย่างที่ดีที่สุดในการสร้างอีเมลการเริ่มต้นใช้งาน บล็อกนี้จะตอบสนองความต้องการของคุณ

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะข้ามไปยังตัวอย่างอีเมลการเริ่มต้นใช้งาน คุณต้องมีแนวคิดที่ชัดเจนในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง เราจะเน้นพวกเขาในตอนแรก เอาล่ะ.

อีเมลออนบอร์ดคืออะไร

อีเมลปฐมนิเทศหมายถึงข้อความที่ผู้ใช้ออนไลน์ได้รับทันทีหลังจากที่เขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือสมัครใช้งานแพลตฟอร์ม บางครั้ง แบรนด์และธุรกิจต่างๆ จะส่งอีเมลเริ่มต้นเพื่อให้ความรู้แก่สมาชิกผ่านช่องทางที่เหมาะสม

อีเมลการเริ่มต้นใช้งานมักจะเริ่มต้นด้วยข้อความต้อนรับที่อาจรวมถึงข้อความส่วนบุคคล ลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ วิดีโอสอน และปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ สิ่งนี้สามารถกำหนดแนวทางสำหรับประสบการณ์ในอนาคตของลูกค้ากับบริษัทของคุณ ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องทำให้พวกเขามีประโยชน์มากที่สุด

หากทำอย่างถูกต้อง สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าและเพิ่มความภักดีของลูกค้า

อีเมลออนบอร์ดมีกี่ประเภท

ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และวัตถุประสงค์ของข้อความของคุณ อีเมลการเริ่มต้นใช้งานอาจมีหลายประเภท ที่พบมากที่สุดของพวกเขาคือ -

1. อีเมลการเลือกรับ

หลังจากที่มีคนสร้างบัญชีบนเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณอาจต้องการส่งอีเมลเพื่อยืนยันความตั้งใจของเขา อีเมลเหล่านี้ควรมีความเฉพาะเจาะจงมาก สั้นและกระชับ อย่าลืมใส่รหัส OTP ลิงก์ หรือปุ่ม CTA เพื่อทำให้กระบวนการยืนยันอีเมลง่ายขึ้น

2. อีเมลต้อนรับ

เมื่อมีคนลงทะเบียนเสร็จสิ้น เขาจะได้รับการต้อนรับด้วย 'ขอบคุณที่สร้างบัญชี' 'สวัสดี ยินดีที่ได้รู้จัก' และอื่นๆ ธุรกิจออนไลน์จำนวนมากเสนอส่วนลดพิเศษหรือคูปองในอีเมลนี้ นอกจากนี้ คุณอาจรวมการออกแบบที่สวยงาม CTA ที่ชัดเจน หลักฐานทางสังคม และเนื้อหาส่วนบุคคลเพื่อดูแลข้อความต้อนรับของคุณ

3. อีเมลฮาวทู

'อีเมลฮาวทู' มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ใช้และลูกค้าที่สมัครรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ อีเมลประเภทนี้จะให้คำแนะนำทีละขั้นตอน คำถามที่พบบ่อย (FAQ) การนำทางที่ง่ายดาย และหมายเหตุที่ชัดเจน

4. อีเมลออนบอร์ดส่วนบุคคล

อีเมลการเริ่มต้นใช้งานส่วนบุคคลช่วยให้ธุรกิจสามารถติดต่อกับลูกค้าได้ บริษัทต่างๆ มักใช้อีเมลนี้เพื่อแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าที่เพิ่งเปิดตัว ขอคำวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ และส่งคูปองหรือข้อเสนอส่วนลดให้กับลูกค้าคนพิเศษเท่านั้น

5. เลื่อนอีเมล

บางครั้งลูกค้าต้องการวิธีแก้ปัญหาแต่พวกเขาไม่รู้ตัวจริงๆ หากคุณต้องการทราบกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้อย่างชัดเจน การส่งอีเมลแบบสะกิดอาจมีประโยชน์ จุดประสงค์หลักของอีเมลนี้คือเพื่อทราบเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณให้พวกเขา

คุณสามารถส่งอีเมลถึงพวกเขาเพื่ออธิบายเหตุผลในการเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ แบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จว่าผู้คนจะได้รับประโยชน์อย่างไรหลังจากใช้สินค้าของคุณ และมอบข้อเสนอพิเศษหรือของขวัญฟรีให้พวกเขา

ลำดับอีเมลการเริ่มต้นใช้งานทีละขั้นตอน

ลำดับอีเมลการเริ่มต้นใช้งานประกอบด้วยชุดอีเมลที่ส่งถึงลูกค้าใหม่หลังจากที่พวกเขาสมัครใช้บริการของคุณ เมื่อมีคนสมัครใช้บริการของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์ที่น่าประทับใจ หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการสร้างลำดับอีเมลการเริ่มต้นใช้งาน

วิธีนี้ช่วยในการตัดสินใจว่าจะส่งอีเมลใดต่อไปตามข้อมูล พฤติกรรม และการโต้ตอบของสมาชิก บริษัทส่วนใหญ่ส่งอีเมลเจ็ดถึงแปดฉบับตามลำดับเพื่อให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง แต่ลำดับนี้แตกต่างกันไปตามประเภทของสมาชิก

สมาชิกมีสองประเภท: ใช้งานอยู่และไม่ได้ใช้งาน เรามาดูกันว่าลำดับอีเมลออนบอร์ดควรมีลักษณะอย่างไรตามประเภทของอีเมล

ในส่วนถัดไปจะนำเสนอตัวอย่างที่ดีที่สุดบางประการของการส่งอีเมลถึงคุณ

ตัวอย่างอีเมลออนบอร์ดที่ดีที่สุดเพื่อสร้างแคมเปญของคุณ

ตอนนี้ เราจะพูดถึงส่วนที่น่าตื่นเต้นที่สุดของบทความนี้ - ตัวอย่างอีเมลการเริ่มต้นใช้งาน การใช้สิ่งเหล่านี้คุณสามารถสร้างแนวคิดใหม่สำหรับลำดับอีเมลการเริ่มต้นใช้งานของคุณ

1. อีเมลยืนยัน

มีบริษัท หน่วยงาน และเว็บไซต์บางแห่งที่เริ่มต้นลำดับอีเมลการเริ่มต้นใช้งานด้วยอีเมลยืนยันหรือยืนยันบัญชีของคุณ CamScanner เป็นหนึ่งในนั้น คุณสามารถใช้ทั้งบนสมาร์ทโฟนและเดสก์ท็อปเพื่อสแกนภาพในเวลาอันสั้น

ใช้ตัวอย่างข้างต้น CamScanner ไม่ได้ใช้คำพิเศษแม้แต่คำเดียวจากความจำเป็น แต่พวกเขาให้ทางเลือกสามทาง: ปุ่ม CTA รหัสยืนยัน และลิงค์เปิดใช้งาน หากไม่ได้ผล ผู้ใช้สามารถคลิกที่ตัวเลือกอื่นๆ เพื่อยืนยันบัญชีของตน พวกเขาใช้โลโก้ CamScanner เพื่อให้ผู้ใช้ระบุได้ว่าอีเมลนี้มาจากพวกเขาจริงๆ

2. อีเมลต้อนรับ

อีเมลต้อนรับมาทันทีหลังจากกระบวนการตรวจสอบ อย่างไรก็ตาม มีหลายองค์กรที่ส่งอีเมลนี้โดยตรงโดยไม่มีกระบวนการตรวจสอบ WooCommerce เป็นของพวกเขา นี่คือปลั๊กอิน WordPress ที่มีประสิทธิภาพในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในชั่วข้ามคืน

คุณต้องพยายามเขียนอีเมลต้อนรับที่ให้ความรู้สึกอบอุ่นแก่สมาชิกของคุณ คุณสามารถใส่คำโปรโมตและคำแนะนำที่จำเป็นลงไปได้ แต่จำไว้ว่ามีไม่กี่คนที่ชอบอ่านฉบับยาวๆ ในขั้นตอนนี้ นี่คือเหตุผลที่คุณต้องเก็บสำเนาอีเมลต้อนรับของคุณโดยย่อและตรงประเด็น

WooCommerce ประสบความสำเร็จในการรวมจุดเหล่านี้ไว้ในอีเมลต้อนรับ พวกเขารวมปุ่ม CTA สองปุ่มที่เชื่อมโยงข้อเสนอส่งเสริมการขายและคำแนะนำโดยละเอียด หากใครสนใจ พวกเขาสามารถคลิกที่ปุ่มเหล่านี้เพื่อเยี่ยมชมข้อเสนอและบล็อกของคำแนะนำ WooCommerce

3. อีเมลอธิบาย

ถึงเวลาแล้วที่จะสร้างความสนใจให้กับสมาชิกของคุณด้วยการนำเสนอคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

พยายามรักษาความเป็นมิตรและเป็นมืออาชีพในสำเนาอีเมลของคุณในขณะที่ให้ความรู้แก่สมาชิกของคุณ อธิบายคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณและประโยชน์ที่จะได้รับ บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะนำเสนอประโยชน์ทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ของคุณในอีเมลฉบับเดียว หากมีคุณลักษณะมากมาย

ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถเพิ่มปุ่ม CTA ที่เชื่อมโยงบล็อกและเอกสารของคุณ เช่น อีเมลด้านบน คุณยังสามารถส่งอีเมลอธิบายหลายฉบับได้หากต้องการ แต่คุณต้องเก็บบันทึกเอาไว้เพื่อให้สมาชิกสามารถคว้าลำดับในระหว่างนั้นได้

4. หลักฐานทางสังคม

วิธีที่ดีที่สุดในการอธิบายประโยชน์ของการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณคือการนำเสนอหลักฐานทางสังคมหรือเรื่องราวความสำเร็จที่ผู้อื่นได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ Sellvia เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯ ที่ให้บริการดรอปชิปปิ้งแก่ผู้ค้าปลีก ดูอีเมลหลักฐานทางสังคมของพวกเขา

Sellvia มักจะแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จทั้งระยะสั้นและยาวของผู้อื่นที่ได้รับประโยชน์จากการใช้แพลตฟอร์มของตน ไม่จำเป็นว่าคุณจะต้องแชร์เรื่องราวความสำเร็จเพื่อเป็นหลักฐานทางสังคมเสมอไป คุณยังสามารถแชร์การให้คะแนน บทวิจารณ์ และคลิปสัมภาษณ์สั้นๆ ที่มาจากผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ในตอนท้าย คุณสามารถใส่คำโปรโมตบางคำได้

5. เสนอสิ่งจูงใจ

มีใครในโลกนี้ที่ไม่รักข้อเสนอและสิ่งจูงใจ? ผู้ซื้อมากกว่า 93% ในปัจจุบันใช้คูปองหรือรหัสส่วนลดตลอดทั้งปี คุณสามารถเพิ่มยอดขายได้ถึง 73% โดยเสนอแพ็คเกจส่วนลด มิเช่นนั้นอาจสร้างความคิดเชิงลบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับสมาชิกจำนวนมาก

ในขณะที่คุณส่งอีเมลข้อเสนอ อย่าลืมระบุว่ามีเงื่อนไขอะไรอีก ข้อเสนอนี้จะใช้ได้นานแค่ไหน ปุ่ม CTA และข้อความส่วนบุคคล

6. อีเมลใบแจ้งหนี้

คุณต้องส่งอีเมลใบแจ้งหนี้ทันทีหลังจากที่มีคนซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โดยไม่คำนึงถึงข้อเสนอและสิ่งจูงใจของคุณ Alidropship เป็นบริษัทดรอปชิปปิ้งที่สร้างปลั๊กอินและส่วนขยายเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับไซต์ดรอปชิปปิ้ง

เช่นเดียวกับตัวอย่างข้างต้น เมื่อคุณส่งอีเมลใบแจ้งหนี้ อย่าลืมระบุจำนวนเงิน ใบอนุญาตผลิตภัณฑ์ รหัสธุรกรรม วันที่ซื้อ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ หากคุณกำลังขายสินค้าที่จับต้องได้ ให้ระบุปริมาณ การระบุแหล่งที่มา และความถูกต้องของบริการและการรับประกันฟรี

7. ขอบคุณอีเมล

หลังจากใบแจ้งหนี้ คุณต้องส่งอีเมลขอบคุณพวกเขา คุณสามารถทำให้อีเมลนี้เป็นแบบส่วนตัวมากขึ้นโดยการเพิ่มรายการต่างๆ ดูตัวอย่างด้านล่าง

Adventures Travels ไม่ได้เพียงแค่เพิ่มข้อความขอบคุณเข้าไปเท่านั้น พวกเขายังได้เพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อเพิ่มเติม นี่คือกลยุทธ์การขายต่อเนื่อง ในปี 2549 เจฟฟ์ เบซอส ซีอีโอของอเมซอนเปิดเผยว่า 35% ของยอดขายทั้งหมดของอเมซอนมาจากการขายต่อเนื่อง

8. ขอคำวิจารณ์

หลังจากนั้นคุณต้องขอรีวิวสินค้าเพื่อกรองลูกค้าในเชิงบวกออก เพราะการกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง คุณสามารถขายสินค้าเดิมและสินค้าใหม่ให้กับลูกค้าเหล่านี้ได้อีกครั้ง

ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ชอบความยุ่งยากในการไปที่หน้าผลิตภัณฑ์อีกครั้งเพื่อเขียนรีวิว พยายามทำให้สิ่งนี้ง่ายสำหรับพวกเขา ในตัวอย่างข้างต้น Charlie Hustle ได้เตรียมทุกสิ่งให้พร้อมสำหรับลูกค้าในการให้คะแนนและบทวิจารณ์ในเทมเพลตอีเมล ลูกค้าจึงไม่ต้องเข้าไปที่หน้าสินค้าอีก

9. ดึงดูดลูกค้าที่เป็นบวกให้กลับมาอีกครั้ง

เมื่อคุณได้ลูกค้าดีๆ จำนวนมากแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องรอให้ถึงฤดูกาลหรือโอกาสหน้าเพื่อเสนอส่วนลดสำหรับการขายครั้งต่อไป คุณสามารถส่งข้อความส่วนตัวพร้อมคูปองหรือข้อเสนอส่วนลดได้ตลอดเวลา

เมื่อใดก็ตามที่คุณส่งคูปองหรืออีเมลส่วนลด อย่าลืมพูดถึงวิธีที่สมาชิกจะแลกรับ และกำหนดเส้นตายว่าจะใช้ได้นานแค่ไหน วิธีนี้จะทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมได้

10. ยืนยันข้อเสนอมูลค่าอีกครั้ง

ไม่ใช่เรื่องใหม่เลยที่ลูกค้าจำนวนมากจะได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีในการซื้อสินค้าครั้งแรก ไม่ได้หมายความว่าคุณภาพขององค์กรหรือบริการต่ำมาก แต่หลังจากประสบการณ์แย่ๆ ครั้งแรก ผู้คนจำนวนมากกลายเป็นผู้ติดตามที่ไม่กระตือรือร้นขององค์กรนั้น

องค์กรควรทำอย่างไรในกรณีนี้? พวกเขาต้องยืนยันข้อเสนอคุณค่าของตนอีกครั้ง พวกเขาจะทำอย่างไร? คอยส่งอีเมลอธิบายและหลักฐานทางสังคมให้พวกเขาเป็นระยะๆ

11. เขยิบผู้ใช้

การสะกิดคือแนวคิดของการรู้จักลูกค้าของตัวเองและเคลื่อนไปในทิศทางที่เฉพาะเจาะจงผ่านสิ่งจูงใจและแรงจูงใจ นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปลุกสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน การสำรวจเป็นขั้นตอนสำคัญในการสะกิด ช่วยให้ธุรกิจรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรและจะขายสินค้าให้พวกเขาได้อย่างไร

มีบางบริษัทที่ส่งแบบสำรวจฉบับเต็มทางอีเมลซึ่งไม่ใช่แนวปฏิบัติที่ดี ค่อนข้างดูที่อีเมลข้างต้น PLAYSTUDIOS ส่งปุ่ม CTA ที่เชื่อมโยงแบบฟอร์มการสำรวจและสำเนาอันอบอุ่น

ใช้เทมเพลต weMail เพื่อสร้างอีเมลออนบอร์ดของคุณ

หลังจากอ่านบทความนี้แล้ว คุณอาจสงสัยว่าจะสร้างอีเมลปฐมนิเทศได้อย่างไร แน่นอน คุณต้องมีกลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบในการแก้ไขลำดับอีเมลออนบอร์ดของคุณ สิ่งที่คุณต้องการมากที่สุดก็คือเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ ตัวอย่างทั้งหมดที่เราแสดงให้คุณเห็นข้างต้นได้รับการออกแบบบนเทมเพลตอีเมล

เทมเพลตอีเมลเป็นไฟล์ HTML สำเร็จรูปที่คุณสามารถคัดลอกและวางเนื้อหาที่จำเป็นของคุณ (ข้อความ รูปภาพ โลโก้ วิดีโอ เสียง) และเริ่มแคมเปญอีเมลได้ทันที คุณยังสามารถใช้เทมเพลตอีเมลเดียวกันสำหรับหลายแคมเปญได้โดยการเปลี่ยนเนื้อหา

ปัจจุบัน weMail เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลออนไลน์ที่ดีที่สุด ซึ่งคุณจะพบกับเทมเพลตอีเมลมากมายเพื่อสร้างและปรับแต่งอีเมลออนบอร์ดของคุณ

weMail เป็นปลั๊กอิน SMTP ที่คุณจะได้พบกับตัวเลือกอีกมากมายที่จะช่วยอำนวยความสะดวกในการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณเช่นกัน หากคุณกำลังใช้งานไซต์ WordPress คุณสามารถใช้ปลั๊กอินนี้เพื่อรวมเว็บไซต์ของคุณเข้ากับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ได้อย่างง่ายดาย จัดการรายชื่อสมาชิกของคุณ แบ่งกลุ่ม และทำการส่งอีเมลตามที่คุณต้องการ ซึ่งหมายความว่าคุณได้รับทุกอย่างในโซลูชันเดียว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับตัวอย่างอีเมลออนบอร์ด

ในที่นี้ เราจะตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับอีเมลการเริ่มต้นใช้งาน

เริ่มต้นใช้งานอีเมลออนบอร์ดของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นรูปแบบการตลาดดิจิทัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกรูปแบบหนึ่งในปัจจุบัน หากคุณรู้วิธีดำเนินการอย่างถูกต้อง คุณสามารถเพิ่มอัตรา ROI ได้ถึง 4200% ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมในแบบที่เป็นส่วนตัวและเพิ่มยอดขายด้วยต้นทุนที่เหมาะสมที่สุด

อีเมลการเริ่มต้นใช้งานช่วยให้คุณให้ความรู้แก่สมาชิกใหม่ ช่วยพวกเขาค้นหาคุณค่าที่เสนอ สร้างการมีส่วนร่วม และขับเคลื่อนพวกเขาจนสิ้นสุดกระบวนการขายของคุณ อันที่จริง ไม่มีปัญหาตัวเลือกสำหรับการจัดการกลยุทธ์อีเมลการเริ่มต้นใช้งานของคุณ

ตามช่องทางและวัตถุประสงค์ของคุณ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ได้ตามที่คุณต้องการ หวังว่าตัวอย่างอีเมลการเริ่มต้นใช้งานที่เรากล่าวถึงข้างต้นจะช่วยคุณได้มากในการทำเช่นนี้ หากคุณมีข้อเสนอแนะใดๆ ที่สามารถทำให้บทความนี้มีความสร้างสรรค์มากขึ้น โปรดแจ้งให้เราทราบในตัวเลือกความคิดเห็น นอกจากนี้ ติดตามช่อง Facebook และ Twitter ของเราสำหรับการอัปเดตเป็นประจำ