ใช้หลักฐานทางสังคมของคุณเพื่อปรับปรุงอันดับปลั๊กอินของคุณ

ฉันเดาว่าคุณคงเคยได้ยินบางสิ่งที่เรียกว่าการพิสูจน์ทางสังคม แต่คุณรู้หรือไม่ว่ามันคืออะไร และเหตุใดธุรกิจของคุณจึงมีความสำคัญมาก ในบทความนี้ ผมจะบอกคุณถึงวิธีการดูแลหลักฐานทางสังคมของปลั๊กอิน WordPress ของคุณ

หลักฐานทางสังคมคืออะไร?

ตรงประเด็น: สิ่งที่นัก จิตวิทยา เรียกว่าการพิสูจน์ทางสังคมอย่างลึกลับ คือความสามารถตามธรรมชาติของเราที่จะโน้มเอียงไปสู่สิ่งที่คนอื่นคิดว่าแนะนำหรือ เจ๋ง ได้มาก หลักฐานทางสังคมโดยทั่วไปมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้คนในการดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นด้านบวกหรือด้านลบ

ลองนึกภาพว่าคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ (อาจเป็นร้านค้าออนไลน์ พอร์ตส่วนตัว หรือเว็บไซต์ที่ให้บริการประเภทใดก็ได้) คุณเลือกสิ่งที่ดีที่คุณต้องการได้รับอย่างระมัดระวัง แต่ก่อนทำ คุณจะทำอย่างไร? คุณอ่านบทวิจารณ์ออนไลน์เกี่ยวกับนิติบุคคลที่ขายให้คุณ! ไม่มีใครอยากถูกหลอกลวง และเราทุกคนต้องการซื้อสินค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ด้วยชื่อเสียงออนไลน์ที่ดีที่สุดใช่ไหม

วิธีการเลือกปลั๊กอิน WordPress ที่ดีที่สุด?

ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้อมากขึ้นเมื่อเห็นว่าคนอื่นอนุมัติผลิตภัณฑ์หรือบริการ ดังนั้น บทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมและชื่อเสียงออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมจึงสร้างความมั่นใจและนำไปสู่การซื้อโดยตรง สมองของเราคิดว่าถ้าหลายคนต้องการบางสิ่งบางอย่าง คุณก็อาจจะต้องการมันเช่นกัน และนี่คือวิธีการทำงานในอีคอมเมิร์ซ เราสามารถใช้ตรรกะเดียวกันกับการตัดสินใจของปลั๊กอินและกระบวนการสมัครรับข้อมูลได้

เชื่อฉันสิ ความประทับใจแรกที่ปลั๊กอินของคุณจะสร้างให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ มันเป็นเพียงเมื่อพวกเขาตัดสินใจและเมื่อชะตากรรมของปลั๊กอินของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง พวกเขาไม่ค่อยสนใจโลโก้ที่ยอดเยี่ยมของคุณหรือคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่สร้างแรงบันดาลใจมากนัก แต่ใช่ พวกเขาต้องการทราบว่าคนอื่นๆ คิดอย่างไรเกี่ยวกับปลั๊กอินของคุณ ดังนั้นคุณควรทำให้รีวิวของคุณทำให้คุณภาคภูมิใจ!

Classic Editor และการให้คะแนนที่ยอดเยี่ยม

Classic Editor เป็นปลั๊กอิน WordPress ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้นักพัฒนาปลั๊กอินทั้งหมด ด้วยการติดตั้งที่ใช้งานมากกว่า 10 ล้านครั้งและคะแนนเฉลี่ย 4,9 พวกเขาได้กลายเป็นหนึ่งในปัจจัยกำหนดของ WordPress เมื่อพูดถึงการพัฒนาปลั๊กอิน

ต้องมีบางอย่างที่พวกเขาทำถูกต้อง คุณว่าไหม? ด้วยบทวิจารณ์มากกว่า 1,050 รายการ พวกเขาได้รวบรวมการให้คะแนน 1 ดาวเพียง 13 รายการเท่านั้น ฉันพนันว่าถ้าคุณต้องตัดสินใจในขณะที่ค้นหาปลั๊กอินที่ถูกต้องและเปรียบเทียบบทวิจารณ์ Classic Editor จะเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม ปลั๊กอินเพียงไม่กี่ตัวก็สามารถอวดประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมได้

ปรับปรุงหลักฐานทางสังคมของคุณด้วยแอพ Active Installs

ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะทำซ้ำความสำเร็จของ Classic Editor แต่ถ้าคุณนำหลักฐานทางสังคมของปลั๊กอินไปอยู่ในมือของคุณเอง คุณอาจจะเข้าใกล้ความสำเร็จของพวกเขามากขึ้น Active Installs จะช่วยคุณในเรื่องนั้น เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ใช้งานง่าย ซึ่งจะช่วยคุณในการสร้างตำแหน่งของปลั๊กอินอย่างมีประสิทธิภาพ มาดูกันว่า Active Installs สามารถช่วยคุณในการพิสูจน์ทางสังคมได้อย่างไร:

ที่นี่ คุณสามารถสังเกตคะแนนโดยรวมของปลั๊กอินในที่เก็บ WordPress มีประโยชน์มากถ้าคุณต้องการดูปลั๊กอินบางตัวที่คุณสนใจอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ความมหัศจรรย์เริ่มต้นขึ้นหากคุณไปที่ คะแนนเฉลี่ยในแผนภูมิพื้นที่เก็บข้อมูล ดู:

แผนภูมินี้ให้คุณสำรวจคะแนนเฉลี่ยของปลั๊กอินในที่เก็บ เป็นวิธีที่ง่ายและเห็นภาพในการสังเกตความคืบหน้าของปลั๊กอินในการให้คะแนน

นอกจากนี้ หากแผนภูมินี้ไม่เพียงพอสำหรับคุณ เราจะนำเสนอแผนภูมิอื่นให้คุณ: แผนภูมิ จำนวนการให้คะแนนต่อเดือน

นี่เป็นความช่วยเหลือแบบเห็นภาพที่ยอดเยี่ยม หากคุณต้องการติดตามจำนวนการให้คะแนนของปลั๊กอินหารด้วยมูลค่าของปลั๊กอิน เมื่อดูแผนภูมินี้ คุณจะประเมินได้อย่างง่ายดายว่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับผลิตภัณฑ์ของคุณดึงดูดผู้ใช้ปลั๊กอินของคุณหรือไม่ หรือพวกเขาต้องการปลั๊กอินของคู่แข่งหรือไม่ คุณสามารถสรุปได้หลังจากวิเคราะห์แผนภูมิเดียวกันโดยคำนึงถึงคู่แข่งของคุณ หากคะแนนเฉลี่ยของพวกเขาสูงขึ้นและคุณลดลง มีความเสี่ยงที่พวกเขาไม่ชอบการเปลี่ยนแปลงของคุณและหนีไปยังคู่แข่งของคุณ

การติดตั้งที่ใช้งานอยู่และการแสดงภาพประสิทธิภาพของปลั๊กอิน จะเป็นการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมอย่างแน่นอน หากคุณกำลังพยายามปรับปรุงการพิสูจน์ทางสังคมของผลิตภัณฑ์ของคุณ ข้อมูลที่คุณได้รับจากแอป Active Installs จะไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับปลั๊กอินของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการสังเกตข้อมูลปลั๊กอินของคู่แข่งด้วย

หลักฐานทางสังคมเชิงลบ

ฟังดูน่ากลัวใช่มั้ย? จะเกิดอะไรขึ้นหากบทวิจารณ์เป็นลบและการให้คะแนนต่ำ หลักฐานทางสังคมเชิงลบจะนำคุณออกจากการตัดสินใจซื้อ แต่ตอนนี้ฉันอาจพูดบางสิ่งที่อาจเป็นข้อโต้แย้งและไม่น่าเชื่อ ในบางกรณีมันสามารถสนับสนุนคุณมากกว่าการพิสูจน์ทางสังคมในเชิงบวก ความคิดเห็นเชิงลบจากลูกค้าของคุณนั้นเป็นโอกาสที่ดีที่จะส่งเสริมภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ แค่คิด: ยิ่งความล้มเหลวมากเท่าไหร่ คนก็จะยิ่งได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น เมื่อทุกสายตาจับจ้องมาที่คุณ อย่างแรกเลย คุณจะได้เรียนรู้บทเรียนของคุณ และจากนั้นคุณจะใช้ความยุ่งยากในการเพิ่มภาพลักษณ์ของคุณในแบบที่สวยงาม หมายเหตุ: เห็นได้ชัดว่าเราไม่ได้สนับสนุนให้คุณเอาชนะความคิดเห็นที่ไม่ดี แต่เรากำลังพยายามแสดงให้คุณเห็นว่านี่ไม่ใช่จุดจบของโลก

เตรียมแบรนด์ของคุณให้พร้อมสำหรับความสำเร็จ

ถ้าสถานการณ์นี้เกิดขึ้นกับคุณ อย่างแรกเลย คุณต้องเรียนรู้บทเรียนของคุณ ฟังลูกค้าของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว ลูกค้ามักจะถูกเสมอ และคุณพร้อมที่จะตอบสนองความคาดหวังของเขา ประการที่สอง คำวิจารณ์และความคิดเห็นของลูกค้าของคุณอาจเป็นแหล่งที่มาของแรงบันดาลใจและแนวคิดที่ยอดเยี่ยม ลองนึกภาพ: หากพวกเขาให้คะแนนเชิงลบเกี่ยวกับบางสิ่ง มันจะเป็นคำใบ้ที่ดีสำหรับคุณ ในที่สุดคุณจะรู้ว่าคุณสามารถทำอะไรได้ดีขึ้น!

ดูแลลูกค้า (ที่ไม่มีความสุข) ของคุณ

ประการแรก จำไว้ว่าการเพิกเฉยต่อลูกค้าที่ไม่พอใจนั้นเป็นผลที่ตามมา ธรรมชาติของมนุษย์มักจะทำให้เรามุ่งความสนใจไปที่ด้านลบบ่อยกว่าด้านบวก ดังนั้นจึงเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่คุณจะสัมผัสกับรสขมของบทวิจารณ์เชิงลบในพื้นที่เก็บข้อมูล WordPress

จำไว้อย่าตกใจ! คุณต้องตอบกลับรีวิวเชิงลบและอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นเสมอ คิดว่าคนอื่น (หมายถึง: ลูกค้าในอนาคตของคุณ) จะเห็นมันและคุณต้องพิสูจน์ว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและจะไม่เกิดขึ้นอีก

นอกจากนั้น พยายามเอาชนะใจลูกค้าเป็นครั้งที่สอง ลองขอโทษเขาด้วยการเสนอส่วนลดสูงสำหรับการสมัครรับข้อมูลครั้งต่อไปของเขาดีไหม หรืออาจเสนอเงินคืนสำหรับการสมัครรับข้อมูลของเขาจะเป็นความคิดที่ดีกว่า

คุณนึกถึงวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าที่ไม่มีความสุขหรือไม่? แสดงความคิดเห็นในโพสต์นี้ - เราอ่านแล้ว!