กิจกรรมของพนักงานในปัจจุบันเรียกร้องให้ใช้รายละเอียดอย่างชาญฉลาด
เผยแพร่แล้ว: 2022-01-05
การระบาดใหญ่ได้เร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมต่างๆ ในขณะที่โลกก้าวไปข้างหน้าเพื่อตอบสนองความต้องการของการใช้ชีวิตแบบผสมผสานและการดำเนินงาน บริษัทต่างๆ ถูกบังคับให้ต้องปรับตัวในชั่วข้ามคืน โดยมีหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลและบุคคลที่เป็นผู้นำ เนื่องจากผลกระทบของมนุษย์นั้นชัดเจน อย่างไรก็ตาม โควิด-19 เป็นตัวเร่งให้เกิดความต้องการที่ชัดเจนในปัจจุบันสำหรับการเปลี่ยนแปลงการจัดการทุนมนุษย์ ไม่ใช่จุดประกาย ปัจจุบันมีความจำเป็นที่ชัดเจนว่าองค์กรต่างๆ ต้องปรับตัวให้เข้ากับความเจริญรุ่งเรืองในยุคปัจจุบันที่ไร้พรมแดน ลื่นไหล ขึ้นอยู่กับทักษะ และการทำงานตามปกติ
เราอาศัยอยู่ในช่วงเวลาที่เรามีรายละเอียดเกี่ยวกับองค์กรและพนักงานของเราเพิ่มขึ้นตลอดเวลา ถึงเวลาแล้วที่ธุรกิจจะต้องควบคุมความรู้และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเกิดใหม่ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ Machine Mastering (ML) เพื่อจัดหาข้อมูลเชิงลึก เพื่อให้ผู้นำธุรกิจขนาดเล็กสามารถเลือกได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีข้อมูล เทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นยังมีโอกาสที่ดีในการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญให้เป็นผลลัพธ์ที่คาดการณ์ได้ และจับคู่ผู้คนและทำงานด้วยวิธีที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น แน่นอนเราจะต้องมุ่งความสนใจไปที่การรับข้อมูลเพื่อให้ได้รายละเอียดที่ไม่ซ้ำใคร ไม่ใช่ส่วนตัวเพื่อรับรายละเอียด ไดรฟ์การตั้งค่าปกติของเราที่ต้องมี
การใช้ข้อมูลมีผลอย่างกว้างขวางทั่วทั้งองค์กร พร้อมกับความสามารถในการผลักดันการสรรหาที่ชาญฉลาดขึ้น ตรวจจับความท้าทายในการบิน และเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน สิ่งนี้มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อพิจารณาจากตลาดปัจจุบันที่มีความเชี่ยวชาญแบบไดนามิกในปัจจุบัน ผู้ให้บริการไม่เพียงแต่จัดการกับ Good Resignation แต่ยังรวมถึงผลกระทบของ Domino ซึ่งส่งผลกระทบเพิ่มเติมต่อ HR และกลุ่มชายและหญิงทั่วโลก
การปฏิวัติทรัพยากรบุคคล
บริษัทต่างๆ ดำเนินการลงทุนในวิธีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในผลการวิจัยจาก Gartner ที่สืบสวนว่าที่ปรึกษาแม้ว่าหนึ่งในสามของผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลกำลังเตรียมลดแผนการใช้จ่ายในปีนี้ แต่ 90% ถูกระบุว่าอาจจัดการหรือส่งเสริมการตัดสินใจลงทุนในเทคโนโลยีของพวกเขาได้1 นั่นคือการลงคะแนนเสียงที่ดังมากสำหรับเทคโนโลยี ปฏิวัติเฉพาะแผนกทรัพยากรบุคคล
สิ่งนี้ถูกผลักดันโดยความต้องการขององค์กร - และผลลัพธ์ที่ชัดเจนจากการนำเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นมาสู่บอร์ด Gartner 2021 HR Leaders Agenda Poll ระบุว่า 48% ของเจ้าหน้าที่ด้านทรัพยากรบุคคลหลักเปิดเผยทางเลือกด้านวิศวกรรม HR ล่าสุดของพวกเขาเป็นอุปสรรค แทนที่จะปรับปรุงความเชี่ยวชาญของพนักงาน2 โดยไม่คำนึงถึงความจำเป็นที่แท้จริงที่ต้องมี – ความเข้าใจโดยรวมเกี่ยวกับวิธีที่เทคโนโลยีเช่น AI สามารถสนับสนุนทีม HR มีวิธีที่จะก้าวไปข้างหน้าเพื่อบรรลุวุฒิภาวะ ในการสร้างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่มีผลกระทบมากที่สุด การสร้างความตระหนักรู้และการส่งเสริมให้มีความเชื่อมั่นในเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นเป็นสิ่งสำคัญ
โดยไม่คำนึงถึงการอยู่ในระดับเริ่มต้นของการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมในสถานที่ทำงาน ทางเลือก AI ที่อนุญาตให้มีการจ้างงานที่ซื่อสัตย์และสร้างทีมงานที่เท่าเทียมกันเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้เป็นที่น่าสังเกตว่าความหลากหลาย ความยุติธรรม และการไม่แบ่งแยกนั้นไม่ได้มีความสำคัญอะไรมากไปกว่านี้ กฎระเบียบและข้อจำกัดต่างๆ เริ่มเป็นที่ยอมรับทั่วโลกอย่างรวดเร็ว เพื่อช่วยให้ผู้นำมั่นใจว่า AI จะไม่ทำร้ายอุดมคติของบุคคลในเรื่องความเป็นส่วนตัว เพิ่มอคติ หรือนำไปสู่การเลือกปฏิบัติ
AI ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น และตอนนี้เป็นเวลาที่จะสร้างวิธีการที่ดีที่สุดสำหรับการรับรู้ AI และเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่โดยมุ่งเน้นที่การพึ่งพา AI ที่ซื่อสัตย์ไม่เพียงต้องมีข้อเท็จจริงที่ดีเท่านั้น แต่ต้องมีการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อให้ได้ข้อมูล โดยปกติหมายความว่าความรู้ถูกนำมาใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและพบกับรูปแบบที่ซ่อนอยู่ แต่ไม่ใช่เพื่อเสริมสร้างพฤติกรรมที่ไม่ดี ข้อมูลเชิงลึกและแรงผลักดันทำให้การตัดสินใจขั้นสุดท้ายง่ายขึ้น แต่ก็ต้องไตร่ตรองด้วยว่าการกระทำจะก่อให้เกิดปัญหาใหม่หรือไม่
หลักการชี้นำด้านความแม่นยำและการพึ่งพาเหล่านี้มีความสำคัญ เนื่องจากบริษัทต่างๆ ดูเหมือนจะดึงเอาความสามารถของความรู้และ AI เพื่อส่งเสริมวงจรชีวิตบุคลากรอย่างสมบูรณ์ ตั้งแต่การสรรหาบุคลากรที่ดีขึ้นไปจนถึงการคัดเลือกและการว่าจ้างหลักสูตรการดำเนินการ ข้อได้เปรียบที่มากกว่ายังคงเกิดขึ้นได้โดยใช้วิธีการเริ่มต้นความเชี่ยวชาญอย่างมีประสิทธิภาพ ในสถานการณ์เช่นนี้ การใช้ปัญญาของรางวัลช่วยให้พนักงานใหม่รู้จักทางเลือกในการทำกำไรในอุดมคติสำหรับพวกเขาและบุคลากรของพวกเขา นอกจากนี้ยังสนับสนุนการสร้างกลุ่มที่มีส่วนร่วมมากขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น และดำเนินการควบคู่ไปกับแบบจำลองความเป็นไปได้ในการบินเพื่อให้นักแสดงชั้นนำมีส่วนร่วมและยินดี
Fantastic Resignation ทำให้ธุรกิจต้องเร่งระบบการสรรหาบุคลากร AI สามารถช่วยสนับสนุนความพยายามเหล่านี้ได้โดยการคัดกรอง คัดเลือก และค้นหาผู้สมัครที่สำคัญ จากรายงาน Upcoming of Perform ฉบับปัจจุบันของ Ceridian พบว่า 46% ของระบบผู้บริหารใช้ทรัพยากร AI ในการสรรหาและบริหารจัดการผู้มีความสามารถ ในขณะที่อีก 42 เปอร์เซ็นต์กำลังดำเนินการอยู่
ในขณะเดียวกัน ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยรายละเอียดกำลังสนับสนุนผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการประเมินการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพ ตัดสินใจเลือกค่าตอบแทนที่ซื่อสัตย์ ช่วงของความช่วยเหลือ ความเท่าเทียมและการรวม และแนวทางการสืบทอดตำแหน่ง เทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นกำลังพัฒนาอย่างคุ้มค่าอันเป็นผลมาจากประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น ความฉับไว และการผลิตทางเลือกที่แม่นยำยิ่งขึ้น พวกเขาอนุญาตให้มีการปรับเปลี่ยนบริการจากผู้เชี่ยวชาญให้เป็นส่วนตัวและระบบอัตโนมัติของกระบวนการทำงานในแต่ละวัน
ประโยชน์ที่ก้าวล้ำของเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้น
สิ่งสำคัญคือผู้นำ HR จะต้องมีความเข้าใจถึงประโยชน์ที่เพิ่มขึ้นมาได้อย่างไร ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถมุ่งเป้าไปที่สภาพแวดล้อมที่มีความหมายและความทะเยอทะยานที่วัดผลได้ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนในเทคโนโลยี และมอบความผ่อนคลายของธุรกิจบนกระดาน สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับ:
* การผลิตทางเลือกทางการเงินที่ดีขึ้น
ความเข้าใจ AI และอุปกรณ์ช่วยกระตุ้นให้ผู้นำคาดการณ์มูลค่าระยะยาวของ KPI ของตน เช่น การขายผลิตภัณฑ์ภาพประกอบ การเข้าชมที่กำหนดเป้าหมาย ธุรกรรม โมเดล หรือเมตริกอื่นๆ โดยอิงตามรายละเอียดและลักษณะในอดีตเป็นหลัก ข้อมูลนี้สามารถใช้โดยแผนกทรัพยากรบุคคลเพื่อสร้างเส้นโค้งการปรับใช้แรงงานและปรับปรุงกำหนดการด้วยความได้เปรียบด้านค่าใช้จ่ายที่ชัดเจน
* ลดแรงดึงดูดของการลาออกที่ยอดเยี่ยม
ข้อมูลขนาดใหญ่และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยความเข้าใจอุปกรณ์ สามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ ค้นพบตัวแปรสำคัญที่เกี่ยวข้องกับอันตรายจากการบินได้ สามารถค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้สำหรับผู้ปฏิบัติงานแต่ละคนและทุกคน เพื่อให้คำแนะนำและคาดการณ์ความเป็นไปได้ในการบิน เพื่อให้องค์กรสามารถดำเนินการตามนั้นได้ ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเหล่านี้มีให้อย่างสม่ำเสมอ ทีมที่ดีขึ้นมากสามารถตอบกลับในเวลาที่จริงจังเพื่อให้นักแสดงหลักมีส่วนร่วมและมีเนื้อหา
* มีแผนการให้รางวัลองค์กรให้เกิดประโยชน์สูงสุด
หลังจากจ่ายเงินเดือนได้ไม่นาน ข้อได้เปรียบของบริษัทอาจเป็นราคาที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจ ดังนั้นการจัดการอย่างสมบูรณ์จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กร การส่งเสริมให้พนักงานใช้รางวัลเหล่านี้เริ่มต้นด้วยการรับข้อเสนอที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา ตัวเลือกอัจฉริยะที่ใช้ AI เป็นพื้นฐานช่วยในการค้นหาแพ็คเกจที่เหมาะสมและคุ้มค่าที่สุดสำหรับบุคลากร พวกเขาให้ความน่าจะเป็นในการวัดการใช้และการกระจายตัวเลือกทั่วทั้งฐานพนักงานและกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนในตัวเลือกสำหรับนายจ้างในการดำเนินการและปรับปรุง
* ย้อนเวลากลับไปมุ่งสู่ผลกระทบต่อมนุษย์
วิศวกรรมนำเสนอความสามารถในการเสริมสร้างประสิทธิภาพ ความแม่นยำ และช่วยประหยัดเวลา AI ความเข้าใจเครื่องและการวิเคราะห์กำลังเสริมความแข็งแกร่งในขณะที่ภาระหน้าที่ในการบริหารที่เป็นภาระ ใน HR นี่หมายความว่ามีข้อมูลเชิงลึกและข่าวกรองที่สามารถนำไปใช้ได้จริงในเวลาที่จริงจัง และเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องมีเวลาที่จะใช้ข้อมูลเชิงลึกนี้เพื่อทำสิ่งที่พวกเขาทำในอุดมคติ: จดจ่อกับบุคคล
การปรับปรุงที่สำคัญอยู่ในขอบฟ้าสำหรับองค์กรที่ใช้ประโยชน์จาก AI และการวิเคราะห์ข้อมูล กำไรชัดเจนมาก พนักงานมีแนวโน้มสูงมากที่จะมีอาชีพที่มีส่วนร่วมด้วยการพัฒนาที่ยอมรับได้ ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR และหัวหน้างานมีเวลาดูแลปฏิสัมพันธ์ที่สำคัญขององค์กร และองค์กรก็มีพนักงานที่มีส่วนร่วมและมีประสิทธิผลมากขึ้น แล้วคนน้อยอยากลาออกก็ลาออก ตอนนี้มันจะวิเศษมาก
David Lloyd เจ้าหน้าที่ข้อมูลหลัก Ceridian