Product Configurator สามารถช่วยเร่งกระบวนการขายได้อย่างไร?

การตั้งค่าผลิตภัณฑ์และการเชื่อมต่อเว็บไซต์การกำหนดค่าผลิตภัณฑ์กับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณไม่จำเป็นต้องมีกระบวนการที่ซับซ้อน อย่างไรก็ตาม คุณต้องเลือกตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณ นอกจากนี้ คุณควรระลึกไว้เสมอว่าเนื่องจากเทคโนโลยีได้พัฒนาขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าก็เช่นกัน

แบรนด์ต้องสื่อสารผลิตภัณฑ์ของตนด้วยภาพและการโต้ตอบ นอกจากนี้ ธุรกิจต้องสามารถแสดงให้เห็นถึงความกว้างของแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ ตลอดจนมูลค่าของสินค้าและโซลูชันที่ซับซ้อน สุดท้าย พวกเขาต้องทำในลักษณะที่จะดึงดูด มีส่วนร่วม และรักษาลูกค้าไว้

ข้อดีที่สำคัญที่สุดบางประการของการจ้างตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์สำหรับทีมขาย ได้แก่:

• การผสานรวมกับไซต์อีคอมเมิร์ซ ระบบ CRM และแพลตฟอร์มค้าปลีกอื่นๆ
• ลดข้อผิดพลาดขณะสั่งซื้อและประมวลผล
• ขั้นตอนการสั่งซื้อที่คล่องตัว
• ขจัดความไม่แน่นอนของผู้บริโภคออกจากกระบวนการซื้อ ทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสามารถอธิบายรายการที่ซับซ้อนได้อย่างเหมาะสม
• ให้ภาพผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์แก่ลูกค้า
• ใบเสนอราคาที่รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น
• ปรับปรุงขั้นตอนการสั่งซื้อและปรับปรุงการติดต่อกับผู้จัดจำหน่าย
• ปรับปรุงความแม่นยำของสินค้าคงคลัง
• มีเวลามากขึ้นในการดำเนินการตามความรับผิดชอบด้านการขายที่สำคัญอื่นๆ

ตามที่เห็นข้างต้น เครื่องมือกำหนดค่าผลิตภัณฑ์อาจเป็นประโยชน์อย่างมากต่อทั้งทีมขายของบริษัทและผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

อุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์และการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์

อย่างไรก็ตาม ความยากสำหรับธุรกิจคือการหาวิธีแสดงการผสมผสานที่เป็นไปได้ทั้งหมดของสินค้าเฟอร์นิเจอร์ของตนเพื่อบรรเทาปัญหาของลูกค้าและสร้างประสบการณ์ที่น่าสนใจยิ่งขึ้นซึ่งมีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อ ปัญหานี้แก้ไขได้ด้วยการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ 3 มิติคุณภาพสูง ซึ่งช่วยให้ลูกค้าออนไลน์สามารถค้นหาตัวเลือกผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์ได้มากกว่าในโชว์รูมจริง

ภายในภาคส่วนเฟอร์นิเจอร์ ซอฟต์แวร์กลายเป็นเครื่องมือกำหนดค่าโซลูชันที่สำคัญสำหรับการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ ทุกคนเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ ตั้งแต่ผู้จัดการสำนักงานไปจนถึงเจ้าของบ้าน และหลายคนเลือกที่จะซื้อทางออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากสะดวกกว่าและใช้เวลาน้อยกว่า

บทบาทของตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์

หากธุรกิจต้องการป้องกันการเสียผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลังส่วนเกิน พวกเขาจะต้องคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าให้แม่นยำยิ่งขึ้น ในการทำเช่นนี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องคำนึงถึงแนวโน้มของอุตสาหกรรมที่เฉพาะเจาะจง และมีความตระหนักอย่างถ่องแท้ถึงความต้องการของลูกค้าแต่ละราย

ตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับแต่งตัวเลือกผลิตภัณฑ์เพื่อประสบการณ์การซื้อที่ดีที่สุด ธุรกิจอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อเป็นแนวทางในการผลิตและสินค้าคงคลัง ด้วยเทคโนโลยีที่เหมาะสม คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่อาจเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับความพยายามและการวางแผนลดขยะในอนาคต นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้เครื่องมือและปลั๊กอินการจัดการสินค้าคงคลังที่ดีที่สุด

ประเภทตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์

ตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์แบ่งออกเป็นหลายประเภท มีการใช้งานในเชิงพาณิชย์รายวัน 2 รายการ ในขณะที่อีก 2 รายการเป็นวิธีใหม่ในการดูภาคการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์เนื่องจากการใช้งานเทคโนโลยี Virtual Reality (VR) และเทคโนโลยีความจริงเสริม (AR) ขั้นสูง

เครื่องมือสร้างผลิตภัณฑ์บนเว็บ

แอปพลิเคชันที่เรียกว่าตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์บนเบราว์เซอร์มักจะติดตั้งบนเว็บไซต์ โดยเฉพาะเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ และทำให้ลูกค้าสามารถปรับเปลี่ยนรูปลักษณ์ ความรู้สึก และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ได้แบบเรียลไทม์

หลายภาคส่วนใช้ตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์บนเว็บ รวมถึง:

ยานยนต์, การออกแบบภายใน, การผลิต, การออกแบบแฟชั่น, สถาปัตยกรรมและการค้าปลีกอยู่ในสาขาวิชาต่างๆ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย ตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์บนเว็บอาจเป็นได้

เครื่องมือกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ขณะเดินทาง

• เครื่องมือกำหนดค่าผลิตภัณฑ์มือถือเป็นแอปพลิเคชันที่เทียบเคียงได้กับเครื่องมือกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ออนไลน์ อย่างไรก็ตาม มันทำหน้าที่แตกต่างกันบ้าง
• ตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์มือถือสามารถรองรับตัวเลือกจำนวนมากสำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ ตัวอย่างเช่น โรงเก็บของ เฉลียง การออกแบบห้อง ตัวกำหนดค่าส่วนประกอบการผลิต หรือตัวกำหนดค่าที่ซับซ้อนอื่น ๆ ที่ต้องใช้ความคิดและการเตรียมการอย่างมาก
• ตัวกำหนดค่าแบบนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายโดยตัวแทนฝ่ายขายที่ต้องการการเข้าถึงแบบออฟไลน์อย่างรวดเร็วในขณะที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าหรือธุรกิจ วิธีแก้ปัญหาคือใช้

ตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์สำหรับความจริงเสมือน

• เนื่องจากใช้ความสามารถของอุปกรณ์เช่น Oculus Rift S และ HTC Vive ตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ VR จึงนำเสนอแนวทางใหม่ในตลาดการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
• ตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ VR แตกต่างจากตัวกำหนดค่าอื่นตรงที่อนุญาตให้เข้าถึงได้เฉพาะอุปกรณ์ VR เท่านั้น นอกจากนี้ยังใช้สภาพแวดล้อมเสมือนจริงที่ใช้คอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์ในการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์
• เทคโนโลยีนี้กำลังได้รับความนิยมและมีศักยภาพที่จะเป็นประโยชน์อย่างมากในอนาคต ผู้ใช้อาจสร้างโมเดล 3 มิติในโลกเสมือนจริงโดยใช้โปรแกรม Blocks ของ Google ดังนั้นการปรับแต่งผลิตภัณฑ์จึงไม่รู้สึกแปลก

ตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ออนไลน์และออฟไลน์มีคุณสมบัติที่แตกต่างกัน

• ตัวอย่างของตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์อาจมีอยู่แล้วในสภาพแวดล้อมการขายปลีก ตามภาพประกอบ Invita ซัพพลายเออร์ครัวที่มีชื่อเสียง ใช้ตัวกำหนดค่าครัวในโชว์รูมเพื่อแสดงโมเดล 3 มิติคุณภาพสูงของการออกแบบครัวหลายแบบให้ผู้บริโภคเห็น โดยขึ้นอยู่กับความชอบและการเลือกของพวกเขา
• ด้วยการเปลี่ยนจากภาพถ่ายมาตรฐานเป็นภาพ 3 มิติ ทำให้ Invita สามารถกระตุ้นยอดขายและทำให้แน่ใจว่าลูกค้าจะไม่มีวันลืมประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจ ลูกค้าไม่ต้องพยายามนึกภาพอีกต่อไปว่าครัวใหม่ของพวกเขาจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร พวกเขาสามารถดูการออกแบบชุดครัวหลายชุดแบบเรียลไทม์แทน ทำให้พวกเขามั่นใจในการซื้อมากขึ้น

ข้อควรพิจารณาในการไตร่ตรองขณะเลือกเครื่องมือกำหนดค่าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ

• ตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์มีการนำเสนอในรูปแบบ 2D และ 3D อย่างไรก็ตาม การสำรวจความคิดเห็นพบว่าประมาณ 83% ของผู้ซื้อชอบภาพถ่ายสินค้าคุณภาพสูงเมื่อทำการเลือกซื้อ [I] ด้วยเหตุนี้ จึงมีเหตุผลว่าการแสดงภาพ 3 มิติจะดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้นานกว่าภาพ 2 มิติ
• การใช้ตัวกำหนดค่า 3 มิติสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้ถึง 66% [II] นอกจากนี้ ตัวกำหนดค่ายังจัดประเภทตามหน้าที่และขนาด เวอร์ชันที่บางกว่าและเรียบง่ายกว่าส่วนใหญ่จะใช้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจและการตลาด พวกเขาไม่ต้องการทรัพยากรจำนวนมากหรือโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ซับซ้อนในการทำงาน ในส่วนอื่น ๆ ของช่วงคือตัวกำหนดค่าการขายที่รวมเข้ากับกระบวนการขายอย่างสมบูรณ์