การประกันคุณภาพสำหรับโครงการเว็บของคุณ: ขั้นตอน วิธีการ & แนวทางปฏิบัติ

คุณภาพของเว็บไซต์ของคุณบ่งบอกถึงปริมาณผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ดังนั้นเมื่อพูดถึงการพัฒนาเว็บ คุณจะได้ยินเรื่องการประกันคุณภาพเป็นส่วนสำคัญอย่างแน่นอน หากไม่มีการประกันคุณภาพ คุณจะไม่สามารถฝันถึงความสำเร็จของเว็บไซต์และความพึงพอใจของลูกค้าได้ ในโพสต์นี้ เราจะทบทวนว่าการประกันคุณภาพคืออะไร วิธีการทำงานของ QA และขั้นตอนหลักและวิธีการใดในการประกันคุณภาพ

การประกันคุณภาพ (QA) ในการพัฒนาเว็บคืออะไร?

การประกันคุณภาพคือชุดของกิจกรรมเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ตรงตามข้อกำหนดที่ระบุ มาตรฐานและขั้นตอนที่ตกลงกันไว้ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด โดยจะตรวจสอบเว็บไซต์เพื่อหาข้อผิดพลาด จุดอ่อน และจุดที่อาจเกิดความล้มเหลวก่อนที่จะเผยแพร่ หรือเปิดให้ผู้ใช้จริงใช้งานได้ อีกชื่อหนึ่งที่ได้รับความนิยมและเป็นทางการน้อยกว่าสำหรับการประกันคุณภาพคือการทดสอบ QA

การประกันคุณภาพมีขึ้นเพื่อตรวจสอบและปรับปรุงกระบวนการพัฒนาทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าพบปัญหาและแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที พบจุดบกพร่องก่อนหน้านี้ ยิ่งแก้ไขได้ถูกกว่า และผลกระทบต่อธุรกิจของคุณน้อยลง ดังนั้น QA ที่มีบทบาทอย่างมากในการพัฒนาเว็บจึงประเมินค่าสูงไปได้ยาก

การประกันคุณภาพ VS การควบคุมคุณภาพ: อะไรคือความแตกต่าง?

คุณอาจได้ยินคำสองคำนี้ — การประกันคุณภาพ (QA) และการควบคุมคุณภาพ (QC) — ใช้แทนกันได้ ในทางปฏิบัติมีความคล้ายคลึงกันและมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด อย่างไรก็ตาม หากคุณเจาะลึกลงไปในคำศัพท์ จะมีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างพวกเขา:

• การประกันคุณภาพ (QA) มุ่งเน้นไปที่การป้องกันข้อบกพร่อง เป็นเชิงรุกและทำให้แน่ใจว่ามีการพัฒนาแนวทาง วิธีการ และเทคนิคที่ถูกต้องสำหรับการดำเนินโครงการที่ถูกต้อง
• การควบคุมคุณภาพ (QC) มุ่งเน้นไปที่การระบุข้อบกพร่อง เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามแนวทาง วิธีการ และเทคนิคที่พัฒนาขึ้นอย่างถูกต้อง การควบคุมคุณภาพถือได้ว่าเป็นส่วนย่อยของการประกันคุณภาพ

QA ทำงานอย่างไร

มาดูความซับซ้อนของงานของผู้พิทักษ์คุณภาพที่เชื่อถือได้เหล่านี้กันดีกว่า — วิศวกร QA วิธีการทำงานของพวกมันในปัจจุบันได้รับอิทธิพลอย่างมากจากวิธีการแบบ Agile ที่บริษัทพัฒนาส่วนใหญ่ใช้ มาเรียนรู้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้กัน

QA ทำงานอย่างไรใน Agile

ระเบียบวิธีแบบ Agile นั้นใช้วิธีการแบบวนซ้ำเมื่อกระบวนการพัฒนาแบ่งออกเป็นส่วนๆ ที่เรียกว่า “sprints” วิธีนี้ช่วยพิจารณาข้อเสนอแนะเบื้องต้นจากลูกค้าและทีมงาน ตลอดจนการจัดลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนแปลงไป และทำการปรับปรุงอย่างทันท่วงทีในลักษณะที่ยืดหยุ่นสูง สิ่งนี้นำไปสู่การส่งมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงให้กับลูกค้าก่อนกำหนด

Agile ได้เปลี่ยนบทบาทและความรับผิดชอบของวิศวกรประกันคุณภาพด้วยการทำให้กว้างขึ้นมาก ทำได้มากกว่าแค่การเขียนกรณีทดสอบและการตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์:

• QAs ใน Agile ได้รับการบูรณาการอย่างลึกซึ้งกับทีมพัฒนาตั้งแต่เริ่มต้นโครงการ พวกเขาจำเป็นต้องมีการสื่อสารที่ดีกับนักพัฒนา
• QAs เข้าร่วมการประชุม scrum รายวันและเซสชันการวางแผนการวิ่ง และช่วยทีมด้วยการแบ่งปันประสบการณ์และวิสัยทัศน์
• ผู้เชี่ยวชาญด้าน QA ยังเข้าร่วมการย้อนหลังแบบ Sprint เพื่อมองย้อนกลับไปที่ความสำเร็จและความล้มเหลว
• แทนที่จะรอจนสิ้นสุดโครงการ พวกเขาทำงานตลอดการวิ่ง QAs ทำงานควบคู่ไปกับนักพัฒนาและค้นพบจุดบกพร่องทันทีที่ปรากฏ
• วิศวกรประกันคุณภาพยังพบปะกับนักพัฒนาแบบเห็นหน้ากันเป็นประจำ (หรือโดย Skype ในกรณีของทีมที่อยู่ห่างไกล) เพื่อนำเสนอคุณลักษณะแต่ละอย่างอย่างรวดเร็ว
• ใน Agile วิศวกร QA มักจะถามคำถามโดยตรงกับเจ้าของผลิตภัณฑ์เพื่อชี้แจงข้อกำหนดและลำดับความสำคัญหากจำเป็น ในกรณีที่ไม่มีเจ้าของผลิตภัณฑ์ วิศวกร QA สามารถทำหน้าที่ของตนได้
• แนวทางปฏิบัติแบบ Agile อีกประการหนึ่งในการประกันคุณภาพคือการจัดทำเอกสารโดยละเอียดของกรณีทดสอบทั้งหมด

กระบวนการและขั้นตอนการประกันคุณภาพ

ขั้นตอนกระบวนการประกันคุณภาพอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแต่ละทีมพัฒนา อย่างไรก็ตาม โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งเหล่านี้รวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• การวิเคราะห์ความต้องการ ขั้นแรก วิศวกร QA จะวิเคราะห์ข้อกำหนดเว็บไซต์ที่ใช้งานได้และไม่ได้ใช้งาน หากจำเป็น พวกเขาจะชี้แจงและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความชัดเจนและสม่ำเสมอ ซึ่งช่วยให้ทีมบรรลุผลตามที่คาดหวังและหลีกเลี่ยงการแก้ไขในภายหลัง
• การวางแผนการทดสอบ จากข้อมูลที่รวบรวมระหว่างการวิเคราะห์ วิศวกร QA จะเข้าสู่ขั้นตอนการวางแผน แผนที่ครอบคลุมควรรวมถึงกลยุทธ์ ขอบเขต งบประมาณ วันครบกำหนด ทรัพยากร ประเภทของการทดสอบ ซอฟต์แวร์ที่จำเป็น ขั้นตอนการรายงานจุดบกพร่อง และอื่นๆ
• การออกแบบทดสอบ วิศวกรประกันคุณภาพออกแบบกรณีทดสอบที่ครอบคลุมข้อกำหนดของโครงการ กรณีต่างๆ จะสรุปเงื่อนไขและขั้นตอนที่จำเป็นในการตรวจสอบว่าฟีเจอร์นั้นทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากโปรเจ็กต์มีระบบอัตโนมัติ พวกเขาก็จะสร้างสถานการณ์จำลองอัตโนมัติด้วย พวกเขายังเตรียมสภาพแวดล้อมการทดสอบ
• ทดสอบการดำเนินการและการรายงานจุดบกพร่อง ในขั้นตอนนี้ วิศวกร QA ดำเนินการกรณีที่สร้างขึ้นหรือเรียกใช้สคริปต์อัตโนมัติ พวกเขาแสดงรายการข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ติดตามจุดบกพร่องพิเศษหรือสร้างรายงานอัตโนมัติ
• การทดสอบการถดถอย เมื่อจุดบกพร่องเหล่านี้ได้รับการแก้ไขหรือเมื่อมีการเพิ่มฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องมากขึ้น วิศวกร QA จะทำการทดสอบการถดถอยเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้องและไม่มีสิ่งใดได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงใหม่ ภายหลัง ควรทำทุกครั้งที่มีการเพิ่มคุณสมบัติใหม่

วิธีการประกันคุณภาพ

วิศวกร QA ใช้วิธีการที่หลากหลายในการทำงาน มาเปรียบเทียบคู่ที่โดดเด่นที่สุดในคู่กัน วิธีที่ดีที่สุดคือการใช้ร่วมกัน

การทดสอบกล่องดำ VS กล่องขาว

การทดสอบกล่องดำดำเนินการโดยไม่รู้สถาปัตยกรรมระบบ — ปฏิบัติเหมือนเป็น “กล่องดำ” QA ไม่เห็นรหัส พวกเขาเพียงแค่โต้ตอบกับอินเทอร์เฟซและตรวจสอบว่าเว็บไซต์ทำในสิ่งที่ควรหรือไม่

สิ่งที่ตรงกันข้ามคือการทดสอบกล่องสีขาว (หรือที่เรียกว่าโครงสร้าง) ซึ่งทราบตรรกะภายในและโครงสร้างของโค้ดเรียบร้อยแล้ว ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถค้นหาได้ว่าโค้ดส่วนใดไม่ทำงานตามที่คาดไว้

การทดสอบเชิงสคริปต์ VS เชิงสำรวจ

ในการทดสอบตามสคริปต์ วิศวกร QA จะได้รับคำแนะนำจากกรณีและขั้นตอนที่ชัดเจนซึ่งระบุไว้ล่วงหน้า ทุกอย่างเป็นเอกสารอย่างดี

ในทางตรงกันข้าม การทดสอบเชิงสำรวจทำให้ QA ใช้สัญชาตญาณในการสำรวจเว็บไซต์ ในบางครั้ง การทำเช่นนี้อาจทำให้มีรูปลักษณ์ใหม่และพบข้อผิดพลาดที่ไม่ได้ระบุไว้ในเอกสารการทดสอบ

การทดสอบแบบแมนนวล VS แบบอัตโนมัติ

การทดสอบด้วยตนเองดำเนินการโดยมนุษย์ โดยใช้กรณีทดสอบและขั้นตอนต่างๆ เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับการทดสอบการใช้งาน การทดสอบเชิงสำรวจ และให้อัตราส่วนราคา/คุณภาพที่ดีที่สุดสำหรับงานง่ายๆ

การทดสอบอัตโนมัติดำเนินการโดยใช้เครื่องมือและสคริปต์อัตโนมัติ ข้อดีของมันคือความแม่นยำสูง ความน่าเชื่อถือ และความเร็ว เมื่อเขียนแล้ว การทดสอบสามารถทำซ้ำได้ ระบบอัตโนมัติครอบคลุมกรณีต่างๆ เบราว์เซอร์ อุปกรณ์ ฯลฯ อย่างรวดเร็ว

สั่งซื้อบริการประกันคุณภาพของเรา

คุณภาพที่ไร้ที่ติของเว็บไซต์ของคุณในทุกแง่มุมของงานคือคำมั่นสัญญาสำหรับชื่อเสียงทางธุรกิจของคุณ การแปลงที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น ผลกำไรที่ดีขึ้น และอื่นๆ

ทีมประกันคุณภาพที่หน่วยงานดิจิทัล Wishdesk พร้อมที่จะดูแลเพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณปราศจากข้อบกพร่องอย่างสมบูรณ์ ติดต่อเราและเราจะดำเนินการตามแนวทางปฏิบัติในการประกันคุณภาพที่ดีที่สุด