การลดรถเข็นที่ถูกทิ้งด้วยคูปองที่ใช้อัตโนมัติใน WooCommerce (บทช่วยสอน)

เผยแพร่แล้ว: 2022-06-13

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณกำลังสูญเสียยอดขายจำนวนมากให้กับรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง? ปัจจุบัน ธุรกิจส่วนใหญ่สูญเสียกำไรมากถึง 80% เนื่องจากการละทิ้งรถเข็น ซึ่งหมายความว่า ในฐานะเจ้าของ คุณมีโอกาสมหาศาลในการกู้คืนธุรกิจของคุณและใช้ระบบอัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพ

คุณอาจพิจารณาเพิ่มการแจกคูปองในขณะที่ตั้งค่าระบบอัตโนมัติของรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ท้ายที่สุด นี่อาจเป็นแรงผลักดันสุดท้ายของคุณในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้า แต่คำถามคือคุณจะทำแบบเป็นโปรแกรมโดยไม่ต้องเฝ้าดูตลอดเวลาได้อย่างไร

ในบทความนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนถึงวิธีการ นอกจากนี้เรายังจะให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการใช้คูปองแจกโดยอัตโนมัติใน WooCommerce โดยใช้คูปองขั้นสูง มาเริ่มกันเลย!

ตัวเลขการละทิ้งรถเข็น

จากการสำรวจโดย Baymard Institutes อัตราการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งโดยเฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมอยู่ที่ 69.57 เปอร์เซ็นต์ โดยองค์กรบางแห่งสูงถึง 81 เปอร์เซ็นต์

ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าประมาณ 7 ใน 10 รายในปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะละทิ้งตะกร้าสินค้าของตน ในฐานะเจ้าของร้าน ตัวเลขนี้อาจยกธงแดงให้คุณ

จากการสำรวจที่คล้ายคลึงกันซึ่งจัดทำโดย Forrester บริษัทอีคอมเมิร์ซกำลังสูญเสียยอดขายประจำปีถึง 18,000 ล้านดอลลาร์เนื่องจากการละทิ้ง ด้วยเหตุนี้ การละทิ้งรถเข็นจึงกลายเป็นประเด็นร้อนที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซไม่สามารถเพิกเฉยได้อีกต่อไป

ต่อไปนี้คือตัวเลขการละทิ้งรถเข็นล่าสุดที่คุณต้องทราบ:

  • 55% ของนักช้อปจะยกเลิกการซื้อ หากจำเป็นต้องป้อนข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการจัดส่งอีกครั้ง
  • 39% ของผู้ใช้มือถือทิ้งรถเข็นเพราะปัญหาในการป้อนข้อมูลส่วนตัวระหว่างชำระเงิน
  • 57% ของผู้ซื้อจะละทิ้งหากต้องรอสามวินาทีเพื่อให้หน้าเว็บโหลด
  • 46% ของผู้ซื้อออกไปเพราะรหัสส่วนลดใช้ไม่ได้

คูปองช่วยลดรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างได้อย่างไร

ธุรกิจต่างๆ ใช้คูปองแจก เพราะในทางทฤษฎีแล้ว มีประสิทธิภาพ

นักช้อปกว่า 93 เปอร์เซ็นต์ใช้คูปองหรือรหัสส่วนลดตลอดทั้งปี ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคจำนวนมากในปัจจุบันสนใจที่จะให้คะแนนอย่างมาก

ด้วยเหตุนี้ คูปองอาจถูกใช้เพื่อดึงดูดผู้บริโภคให้เผชิญกับอุปสรรคที่สำคัญที่สุดในการเป็นลูกค้าระยะยาว ซึ่งก็คือการซื้อครั้งแรก

เมื่อคุณคิดว่าคูปองเป็นกลยุทธ์ในการกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อครั้งแรก คูปองรถเข็นที่ถูกละทิ้งนั้นสมเหตุสมผลมาก ตัวอย่างเช่น จากการศึกษา Vouchercloud เกี่ยวกับพฤติกรรมของนักช็อปออนไลน์ 80 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อที่ละทิ้งรถเข็นจะไม่กลับมาอีก

ดังนั้น คูปองจึงเป็นทางเลือกสุดท้ายในการโน้มน้าวให้ลูกค้าเข้าพัก!

ด้วยการเสนอข้อตกลงที่ไม่ซ้ำใครและพิเศษเฉพาะ คุณมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น และการกระตุ้นให้พวกเขาซื้อครั้งเดียวหมายความว่าคุณมีแนวโน้มที่จะดึงดูดพวกเขาครั้งแล้วครั้งเล่า

ทำไมคุณควรทำให้คูปองของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

ประมาณ 90% ของผู้บริโภคอีคอมเมิร์ซใช้คูปอง ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคูปองเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเพิ่มความภักดีของผู้บริโภค

แม้ว่าคูปองจะช่วยเพิ่มการแปลงได้อย่างมาก แต่ก็มีศักยภาพในการขับไล่ลูกค้าออกไปหากผู้ซื้อมีปัญหาในการใช้รหัสส่วนลด

เมื่อต้องเผชิญกับรหัสส่วนลดที่หมดอายุ เกือบ 46% ของพวกเขาละทิ้งตะกร้าสินค้า ด้วยเหตุนี้ เจ้าของร้านค้าเช่นคุณจึงจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคูปองที่คุณแจกจ่ายนั้นใช้งานได้อย่างสมบูรณ์

คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างไร? ง่ายทำให้เป็นอัตโนมัติ

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับรหัสส่วนลดหรือการแลกบัตรกำนัล วิธีที่ดีที่สุดคือทดสอบทีละรหัส แน่นอนว่าสิ่งนี้เป็นการต่อต้านและเป็นการเสียเวลาโดยสิ้นเชิง

ดังนั้น ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการทำตลาดคูปองของคุณโดยอัตโนมัติ!

ลูกค้าจะพึงพอใจกับการที่ข้อเสนอส่วนลดเป็นไปโดยอัตโนมัติอาจลดแรงเสียดทานและปัญหารหัสคูปองที่อาจเกิดขึ้น มันทำให้การอ้างสิทธิ์ข้อเสนอง่ายขึ้น พิจารณาว่าเป็น "จาระบีล้อ" ของการตลาดของคุณสำหรับเจ้าของร้านค้า ซึ่งอาจส่งผลให้อัตราการแปลงและยอดขายสูงขึ้นสำหรับร้านค้าของคุณ

วิธีการใช้คูปองโดยอัตโนมัติบนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

การมี WooCommerce ใช้คูปองโดยอัตโนมัติจะช่วยให้คุณรับข้อเสนอพิเศษได้มากขึ้นและได้รับคำสั่งซื้อมากขึ้น คุณอาจรู้เรื่องนี้ แต่ลูกค้าจะตอบสนองได้ดีขึ้นหากคุณทำให้การแลกข้อเสนอพิเศษเป็นเรื่องง่ายและสะดวกสำหรับพวกเขา

โชคดีสำหรับเรา การใช้คูปองที่เพิ่มอัตโนมัติใน WooCommerce นั้นเรียบง่ายและง่ายดายด้วยคูปองขั้นสูง เราจะแสดงให้คุณเห็นว่า:

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้ง Advanced Coupons Premium

ขั้นตอนแรกคือการดาวน์โหลดปลั๊กอินคูปองขั้นสูง

ส่วนขยาย WooCommerce นี้เป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับการทำให้คูปองของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ไม่เพียงแต่อนุญาตให้คุณใช้คูปองแบบเป็นโปรแกรมใน WooCommerce ตามเงื่อนไขของรถเข็นเท่านั้น แต่ยังสามารถปรับปรุงโปรแกรมความภักดีและโซลูชันบัตรของขวัญได้อีกด้วย

หากคุณมีเฉพาะเวอร์ชันขั้นสูงของคูปองฟรี คุณจะต้องอัปเกรดใบอนุญาตของคุณ เนื่องจากคุณลักษณะการใช้คูปองอัตโนมัติมีให้เฉพาะในเวอร์ชันพรีเมียมเท่านั้น

คลิกที่นี่เพื่อเปรียบเทียบรุ่นและดูราคาสำหรับคูปองขั้นสูง

ขั้นตอนที่ 2: สร้างข้อเสนอส่วนลดคูปองใหม่

ตอนนี้คุณก็พร้อมใช้เครื่องมือแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มต้นกระบวนการทำงานอัตโนมัติทันที!

ก่อนอื่น คุณจะต้องสร้างหรือตั้งค่าคูปองใหม่ คุณจะพบสิ่งนี้ทางด้านซ้ายของหน้าจอ คลิกคูปอง จากนั้นคลิกเพิ่มใหม่

ตั้งชื่อคูปองของคุณ จากนั้นตัดสินใจเลือกข้อเสนอส่วนลดของคุณ คนส่วนใหญ่เลือกที่จะเสนอส่วนลด % หรือส่วนลดแบบคงที่เมื่อยอดรวมย่อยในรถเข็นของลูกค้าถึงระดับเกณฑ์

ในกรณีของรถเข็นที่ถูกละทิ้ง คุณอาจต้องการวิจัยตลาดของคุณและหาข้อเสนอที่น่าสนใจที่จะโน้มน้าวให้พวกเขาทำการซื้อในนาทีสุดท้าย

Create new coupons.
ในตัวอย่างนี้ เรากำลังตั้งค่าคูปองส่วนลด 15% ใหม่ (คลิกเพื่อขยาย)

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดเงื่อนไขของรถเข็นที่เหมาะสมสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

คูปองขั้นสูงมีระบบเงื่อนไขของรถเข็นที่ให้คุณตั้งเกณฑ์ว่าผู้ใช้สามารถใช้คูปองที่คุณสร้างขึ้นเมื่อใด

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถออกแบบคูปองที่ใช้ได้เฉพาะเมื่อรถเข็นมีสินค้ามากกว่า X หรือมีมูลค่ารวมมากกว่า Y ดอลลาร์ เฟรมเวิร์กสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างมาก ทำให้คุณสามารถสร้างกฎมากมายที่โต้ตอบกันผ่านและ/หรือเงื่อนไข

Set a cart condition.
(คลิกเพื่อซูม)

มีหลายเงื่อนไขของรถเข็นที่คุณสามารถสำรวจได้:

  • จำนวนสินค้าในรถเข็น
  • หมวดหมู่สินค้ามีอยู่ในรถเข็น
  • สถานะการเข้าสู่ระบบของลูกค้า
  • บทบาทผู้ใช้ของลูกค้า
  • ภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากที่ลูกค้าลงทะเบียน
  • ภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากคำสั่งซื้อล่าสุดของลูกค้า
  • ปริมาณรถเข็น
  • ยอดรวมย่อยของรถเข็น
  • เคยสั่งมาก่อน
  • + อื่น ๆ อีกมากมาย

สำหรับรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างของ WooCommerce เราขอแนะนำให้คุณใช้เงื่อนไขผลรวมย่อยของรถเข็น คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อจำกัดคูปองสำหรับรถเข็นที่มีมูลค่ารวมมากกว่า X ดอลลาร์:

Specify your condition.
(คลิกเพื่อซูม)

แม้ว่าคุณจะสามารถเสนอส่วนลดการชำระเงิน WooCommerce รูปแบบใดก็ได้ แต่เงื่อนไข Cart Subtotal นั้นตั้งค่าได้ง่ายที่สุด

อีกครั้ง มีสถานการณ์รถเข็นหลายแบบที่คุณสามารถเล่นได้ สิ่งที่ดีไปกว่านั้นก็คือ คุณสามารถใช้เงื่อนไข 'AND'/'OR' ได้ หากคุณต้องการให้เงื่อนไขเหล่านั้นทำงานควบคู่กับผู้อื่น

ขั้นตอนที่ 4 เปิดใช้งานการใช้อัตโนมัติ

สุดท้าย และนี่เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ เปิดคุณลักษณะการใช้อัตโนมัติ

Enable auto-apply.
(คลิกเพื่อซูม)

เมื่อคุณเปิดใช้งานการใช้อัตโนมัติ ระบบจะตรวจสอบเงื่อนไขของรถเข็นที่คุณกำหนดไว้ให้ตรงกันเป็นประจำ จากนั้นจะถูกนำไปใช้โดยทางโปรแกรมกับตะกร้าสินค้าของลูกค้าที่ถูกละทิ้ง

นี่เป็นองค์ประกอบสำคัญที่ต้องจดจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับส่วนลดรถเข็นของ WooCommerce เนื่องจากช่วยให้ผู้คนได้รับประโยชน์จากพวกเขามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้าจำนวนมากหากคุณเลือกที่จะส่งรหัสคูปองด้วยตนเอง

ขั้นตอนที่ 5. ส่งอีเมลหารถเข็นที่ถูกละทิ้ง

เมื่อระบบรถเข็นอัตโนมัติของคุณพร้อมใช้งานแล้ว คุณสามารถเริ่มโปรโมตได้เลย! ลองส่งอีเมลถึงผู้บริโภคของคุณเพื่อแจ้งให้ทราบถึงข้อเสนอที่น่าตื่นเต้นที่รอพวกเขาอยู่ในร้านของคุณ

อีกครั้ง ยังมีโอกาสสูงที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะไม่กลับมาอีกเมื่อพวกเขาออกจากไซต์ของคุณไปแล้ว

Abandoned Cart Email with Coupon Example
อีเมลรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างของ Kate Spade พร้อมคูปอง

การส่งอีเมลแจ้งรายการสินค้าที่ถูกละทิ้งสามารถกระตุ้นให้พวกเขากลับมาดูข้อเสนอพิเศษของคุณอีกครั้ง เพิ่มโอกาสในการตัดสินใจซื้อ ไม่ต้องกังวลเพราะคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการด้วยตนเอง

มีแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของ WooCommerce มากมายให้เลือกเมื่อต้องทำให้แคมเปญอีเมลของคุณเป็นอัตโนมัติ ลองดูและดูว่าอันไหนเหมาะกับคุณที่สุด!

บทสรุป

การทำงานอัตโนมัติอาจดูน่ากลัวและน่าเหนื่อยหน่ายในตอนแรก แต่ด้วยเครื่องมือที่ถูกต้อง ที่จริงแล้วมันค่อนข้างง่าย! โชคดีที่เรามีคูปองขั้นสูงเพื่อช่วยเรารักษาประสิทธิภาพโดยออกแรงน้อยลงในร้านค้าของเรา

ในบทความนี้ เราได้พูดถึงวิธีที่คุณสามารถใช้คูปองโดยอัตโนมัติกับรถเข็นของลูกค้าที่ถูกละทิ้งในสี่ขั้นตอนง่ายๆ:

  1. ติดตั้ง Advanced Coupons Premium
  2. สร้างคูปองใหม่
  3. กำหนดเงื่อนไขรถเข็น
  4. เปิดใช้งานการสมัครอัตโนมัติ
  5. ส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

คุณมีคำถามเกี่ยวกับการละทิ้งรถเข็นของ WooCommerce หรือไม่? มาพูดคุยกันในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!