วิธีให้คะแนนรีวิวใน WooCommerce

บทวิจารณ์ของลูกค้ามีความสำคัญมาก ซึ่งส่งผลต่อการรับรู้ของลูกค้าต่อแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นคุณจะสนับสนุนให้ลูกค้าของคุณเขียนรีวิวในเชิงบวกเกี่ยวกับร้านค้า WooCommerce ของคุณได้อย่างไร หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการให้คะแนนและผลตอบแทนในโปรแกรมความภักดีของ WooCommerce เมื่อพวกเขาเขียนรีวิว

รางวัลง่ายๆ นี้สามารถจูงใจลูกค้าได้มาก ไม่เพียงแต่เขียนรีวิวเท่านั้น แต่ยังได้รับคะแนนเพื่อใช้ซื้อสินค้าในร้านค้าของคุณในกระบวนการอีกด้วย

ในบทช่วยสอนนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถให้คะแนนลูกค้าสำหรับการเขียนรีวิวใน WooCommerce ได้อย่างไร รวมถึงวิธีที่ลูกค้าสามารถแลกคะแนนสะสมเป็นคูปองเพื่อใช้ซื้อสินค้าในร้านค้าของคุณ มาเข้าเรื่องกันเลย!

เหตุใดจึงต้องทำให้บทวิจารณ์ของลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมความภักดีของคุณ?

การเริ่มต้นโปรแกรมความภักดีเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจูงใจลูกค้าให้ซื้อสินค้า ทุกครั้งที่ซื้อสินค้า พวกเขาจะได้รับคะแนนเพื่อใช้เป็นเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ในอนาคตในร้านค้าของคุณ

เป็นชัยชนะสำหรับทุกคน นอกจากนี้ คุณไม่จำเป็นต้องสร้างส่วนลดใดๆ

มีหลายวิธีในการให้คะแนนในโปรแกรมสะสมคะแนน แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว การมอบให้กับลูกค้าหลังจากที่ซื้อผลิตภัณฑ์แล้ว คุณยังสามารถให้รางวัลแก่การดำเนินการอื่นๆ เช่น การเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์

ประโยชน์ของสิ่งนี้คืออะไร? จริงๆแล้วค่อนข้าง

จากการสำรวจของ Moz พบว่าสัญญาณการตรวจสอบมีสัดส่วนมากกว่า 15 เปอร์เซ็นต์ของปัจจัยการจัดอันดับการค้นหาของ Google พูดง่ายๆ ว่าบทวิจารณ์สามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นเครื่องมือค้นหาของคุณ

บทวิจารณ์ของลูกค้าทำหน้าที่เป็นหลักฐานทางสังคมรูปแบบหนึ่งและสามารถมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับแบรนด์ตลอดจนการตัดสินใจซื้อของพวกเขา อันที่จริง การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อเกือบ 95 เปอร์เซ็นต์อ่านบทวิจารณ์ออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ

จำเป็นต้องพูด การสะสมบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ใน WooCommerce ให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ก็ไม่ใช่ความคิดที่แย่ ลูกค้าจะมีแนวโน้มที่จะใช้เวลาในการเขียนรีวิวมากขึ้นหากพวกเขารู้ว่ามีบางอย่างอยู่ในนั้นสำหรับพวกเขา (คำใบ้: คะแนนโปรแกรมสะสมคะแนน)

วิธีให้คะแนนลูกค้าสำหรับการเขียนรีวิวใน WooCommerce (3 ขั้นตอน)

เพื่อให้คะแนนแก่ลูกค้าของคุณสำหรับการเขียนรีวิวในร้านค้า WooCommerce คุณต้องมีโปรแกรมความภักดีที่จัดตั้งขึ้น ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ขั้นตอนแรกคือการติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอิน Advanced Coupons ของเรา

ส่วนขยาย WooCommerce ระดับพรีเมียมของเรามาพร้อมกับความสามารถและฟังก์ชันขั้นสูงมากมายสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงร้านค้าออนไลน์ของคุณ ในโพสต์นี้ เราจะเน้นที่คุณลักษณะโปรแกรมความภักดีเป็นหลัก

คุณลักษณะนี้ทำให้การสร้างโปรแกรมความภักดีใน WooCommerce รวดเร็ว ง่าย และมีประสิทธิภาพ คุณสามารถใช้เพื่อจูงใจลูกค้าให้:

• ทำและเพิ่มคำสั่งซื้อ
• รับคะแนนสำหรับการสั่งซื้อ
• กำหนดเกณฑ์ขั้นต่ำสำหรับทั้งการรับและแลกคะแนน
• และอีกมากมาย

มาดูขั้นตอนง่ายๆ สามขั้นตอนที่คุณสามารถทำตามเพื่อให้ลูกค้าได้คะแนนสำหรับการเขียนรีวิวใน WooCommerce

ขั้นตอนที่ 1: เปิดคุณสมบัติโปรแกรมความภักดีของคูปองขั้นสูง

เมื่อคุณเปิดใช้งานปลั๊กอินคูปองขั้นสูง คุณลักษณะโปรแกรมความภักดีจะไม่เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น หากต้องการเปิดใช้งาน ให้ไปที่ WooCommerce > การตั้งค่า > คูปองขั้นสูง :

ที่ด้านล่างของหน้าจอ 'โมดูล' ให้เลือกช่องถัดจาก 'โปรแกรมความภักดี':

คลิกที่ปุ่ม บันทึกการเปลี่ยนแปลง เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว

ขั้นตอนที่ 2: ปรับแต่งการตั้งค่าคะแนนโปรแกรมสะสมคะแนน

เมื่อเปิดใช้คุณลักษณะโปรแกรมความภักดี คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าสำหรับคุณลักษณะนี้ได้ภายใต้เมนูย่อยโปรแกรมความภักดี นอกจากนี้ยังอยู่ภายใต้แท็บ คูปองขั้นสูง ในการตั้งค่า WooCommerce:

ในหน้านี้ คุณสามารถแก้ไขการตั้งค่าได้หลากหลายและกำหนดเกณฑ์จุด สิ่งสำคัญที่สุดที่ควรคำนึงถึง ได้แก่:

• อัตราส่วนราคาต่อคะแนนที่ได้รับ สิ่งนี้กำหนดอัตราส่วนของคะแนนที่ลูกค้าได้รับจากการใช้จ่ายแต่ละดอลลาร์ ตัวอย่างเช่น การปล่อยให้ค่าที่ตั้งไว้ที่ 1 แปลเป็น 1 แต้มที่ได้รับสำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป
• อัตราส่วนคะแนนต่อราคาแลก ซึ่งจะกำหนดมูลค่าของแต่ละจุดที่ลูกค้าแลก ตัวอย่างเช่น การตั้งค่าอัตราส่วนเป็น 1 หมายความว่า 1 คะแนนมีค่าเท่ากับ 1.00 ดอลลาร์
• เกณฑ์ขั้นต่ำที่จะได้รับคะแนน คุณสามารถใช้การตั้งค่านี้เพื่อกำหนดจำนวนเงินขั้นต่ำที่ลูกค้าต้องใช้เพื่อให้มีสิทธิ์สะสมและรับคะแนนจากคำสั่งซื้อ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าเพื่อให้ลูกค้าเริ่มสะสมคะแนนได้เมื่อยอดรวมย่อยถึงอย่างน้อย $10 เท่านั้น

นี่เป็นเพียงการเกาพื้นผิวของการตั้งค่าจุดที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับแต่งโปรแกรมความภักดีของคุณ คุณสามารถกลับมาปรับแต่งค่าเหล่านี้ในภายหลังได้ตลอดเวลา

อย่างไรก็ตาม อีกหนึ่งการตั้งค่าที่เราอยากแจ้งให้คุณทราบคือ 'คะแนนขั้นต่ำที่อนุญาตให้แลกได้':

ค่านี้กำหนดจำนวนคะแนนขั้นต่ำที่ลูกค้าสามารถแลกเป็นคูปองส่วนลดได้ เราจะกลับมาที่เรื่องนี้เมื่อเราพูดถึงลูกค้าที่แลกคะแนน แต่สำหรับตอนนี้ มาเน้นที่การดำเนินการหารายได้กันก่อน

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดการตั้งค่าการดำเนินการรับเพื่อเปิดใช้งานคะแนนการตรวจทานผลิตภัณฑ์

ตอนนี้ ภายใต้เมนูย่อยของโปรแกรมความภักดี ให้เลื่อนไปที่ส่วน 'การดำเนินการเพื่อรับคะแนน':

เลือกช่องข้างตัวเลือก 'ออกจากการตรวจทานผลิตภัณฑ์' รวมทั้งรายการอื่นๆ ที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับการแสดงความคิดเห็นในบล็อกในร้านค้า WooCommerce ของคุณ

เมื่อคุณเลือกตัวเลือกนี้ ส่วนจะขยายซึ่งคุณสามารถกำหนดการตั้งค่าเพิ่มเติมได้ โดยเฉพาะจำนวนคะแนนที่ลูกค้าได้รับเมื่อเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ใน WooCommerce:

ตัวเลขนี้ขึ้นอยู่กับคุณโดยพิจารณาจากคุณค่าที่คุณพบรีวิวจากลูกค้า และคุณต้องการให้รีวิวเพียงอย่างเดียวเพียงพอหรือไม่ที่ลูกค้าจะใช้คะแนนแลกเป็นคูปอง เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ บันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ลูกค้าสามารถแลกคะแนนเป็นคูปอง

คุณได้ตั้งค่าโปรแกรมความภักดีของคูปองขั้นสูงใน WooCommerce และกำหนดค่าการตั้งค่าเพื่อให้คะแนนลูกค้าสำหรับการออกความเห็น ตอนนี้ได้เวลาจัดการกับวิธีที่ลูกค้าเหล่านั้นสามารถแลกคะแนนเหล่านี้เป็นคูปองได้

ลูกค้าต้องสร้างบัญชีเพื่อรับหรือแลกคะแนน จากนั้นพวกเขาก็สามารถเข้าถึงคะแนนของตนได้ผ่านทางอินเทอร์เฟซที่กำหนดเอง 'บัญชีของฉัน' ที่เพิ่มลงในไซต์ของคุณ

ข้อดีอย่างหนึ่งของคูปองขั้นสูงคือช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถจัดการคะแนนของตนเองและแลกใช้ในเวลาที่สะดวกที่สุดสำหรับพวกเขา

เมื่อพวกเขาพร้อมที่จะแลกคะแนนสะสมจากโปรแกรม พวกเขาสามารถทำได้โดยขอคูปองผ่านหน้าคะแนนของฉัน:

เมื่อลูกค้าเลือก Redeem คูปองจะถูกเพิ่มลงในตารางคูปอง:

นี่เป็นจุดที่ 'คะแนนขั้นต่ำในการแลก' เข้ามาเล่นด้วย ลูกค้าสามารถแลกคะแนนเป็นคูปองได้ก็ต่อเมื่อถึงเกณฑ์คะแนนขั้นต่ำที่กำหนด

ตัวอย่างเช่น หากคุณตั้งค่าคะแนนสำหรับการรีวิวผลิตภัณฑ์ไว้ที่ 5 คะแนน แต่เกณฑ์ขั้นต่ำในการแลกคือ 10 คะแนน ลูกค้าจะไม่สามารถแลกคูปองได้จนกว่าจะทำอะไรเพื่อให้ได้คะแนนมากขึ้น เช่น ซื้อสินค้า

ทั้งหมดนี้ถือว่าใช้ได้ เมื่อพิจารณาถึงวัตถุประสงค์ของโปรแกรมความภักดีเพื่อให้ลูกค้าได้รับคะแนนสะสมเมื่อเวลาผ่านไป อย่างไรก็ตาม หากวัตถุประสงค์หลักของคุณในตอนนี้คือการสนับสนุนให้มีการตรวจทานมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ การกำหนดเกณฑ์ขั้นต่ำให้สอดคล้องกับมูลค่าคะแนนของการรีวิวผลิตภัณฑ์ก็อาจคุ้มค่า

บทสรุป

โปรแกรมความภักดีเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจูงใจลูกค้าของคุณ ไม่เพียงแต่ทำการซื้อเท่านั้น แต่ยังดำเนินการอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์อีกด้วย

หากคุณต้องการตั้งค่าโปรแกรมความภักดีและให้คะแนนลูกค้าสำหรับการเขียนรีวิวใน WooCommerce ปลั๊กอิน Advanced Coupons ของเราจะช่วยให้คุณมีสามขั้นตอนง่ายๆ:

1. เปิดฟีเจอร์โปรแกรมความภักดีของคูปองขั้นสูง
2. ปรับแต่งการตั้งค่าโปรแกรมความภักดีและเกณฑ์คะแนน
3. กำหนดการตั้งค่าการดำเนินการรับเพื่อเปิดใช้งานคะแนนรีวิวผลิตภัณฑ์

เมื่อลูกค้าของคุณเริ่มได้รับคะแนน พวกเขาสามารถแลกเป็นคูปองได้!

คุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการให้คะแนนลูกค้าสำหรับการเขียนรีวิวใน WooCommerce หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!