จะให้หมายเลขติดตามการจัดส่งแก่ลูกค้าใน WooCommerce ได้อย่างไร

การติดตามการจัดส่งถือเป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินร้าน WooCommerce และตอนนี้ลูกค้ายังต้องการอีกด้วย ในบทความนี้ ฉันจะแสดงวิธีแจ้งหมายเลขติดตามการจัดส่งให้กับลูกค้าของคุณ ฉันจะอธิบายทั้งวิธีด้วยตนเองและแบบอัตโนมัติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้

ความสำคัญของการติดตามการจัดส่งใน WooCommerce

การติดตามการจัดส่งเป็นวิธีที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซใช้เพื่อติดตามตำแหน่งของสินค้าที่จัดส่งจนกว่าจะถึงมือลูกค้า สำหรับลูกค้า หมายเลขติดตามเป็นเครื่องมือในการประมาณการการมาถึงของการซื้อและความสามารถในการติดตามการเดินทาง การให้หมายเลขติดตามการจัดส่งจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจโดยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่มความโปร่งใส นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงข้อโต้แย้งที่อาจเกิดขึ้นด้วยการจัดเตรียมหลักฐานการจัดส่งและการส่งมอบที่ชัดเจน

ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า

นักช้อปออนไลน์ยุคใหม่มีความรู้ดีและคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น ซึ่งรวมถึงไม่เพียงแค่การเรียกดูและการซื้อเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกระบวนการหลังการซื้อด้วย ด้วยการผสานรวมรหัสย่อของคำสั่งซื้อติดตาม WooCommerce ร้านค้าออนไลน์สามารถตอบสนองความคาดหวังเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะทราบถึงสถานะคำสั่งซื้อของตนอยู่เสมอ

ประหยัดต้นทุนและประสิทธิภาพ

การลงทุนในปลั๊กอินติดตามการจัดส่งฟรีสำหรับ WordPress สามารถนำไปสู่การประหยัดต้นทุนได้อย่างมากในระยะยาว เมื่อลูกค้าสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างอิสระ จะช่วยลดภาระในการสนับสนุนลูกค้า ส่งผลให้มีการสอบถามและร้องเรียนน้อยลง ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเงิน แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานอีกด้วย

ยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้งและเพิ่มรายได้

การจัดส่ง WooCommerce ที่มีประสิทธิภาพและการติดตามการจัดส่งขั้นสูงสำหรับ WooCommerce สามารถยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวมได้ เมื่อลูกค้ารู้สึกถึงคุณค่าและได้รับข้อมูล พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าซ้ำ ส่งผลให้รายได้และความภักดีต่อแบรนด์เพิ่มขึ้น

จะให้หมายเลขติดตามการจัดส่งแก่ลูกค้าใน WooCommerce ได้อย่างไร

มีหลายวิธีในการแจ้งหมายเลขติดตามการจัดส่งให้กับลูกค้าใน WooCommerce ฉันจะอธิบายทั้งการจัดส่งด้วยตนเองและการตั้งค่าอัตโนมัติ สำหรับหมายเลขติดตามการจัดส่งอัตโนมัติ ฉันจะแสดงสองตัวอย่างโดยใช้ปลั๊กอินที่เชื่อถือได้

วิธีการระบุหมายเลขติดตามด้วยตนเอง

WooCommerce อนุญาตให้เพิ่มหมายเลขติดตามด้วยตนเอง หลังจากจัดการคำสั่งซื้อแล้ว คุณสามารถเพิ่มหมายเหตุลงในคำสั่งซื้อพร้อมหมายเลขติดตามและทำเครื่องหมายว่าลูกค้ามองเห็นได้ จากนั้น ส่งอีเมลข้อมูลนี้ให้กับลูกค้าด้วยตนเอง ร้านค้าบางแห่งดำเนินการในลักษณะที่หลังจากสร้างการจัดส่งด้วยตนเองในแอปพลิเคชันของบริษัทจัดส่งแล้ว ร้านค้าจะส่งอีเมลไปยังลูกค้าพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับการสร้างการจัดส่งและลิงก์สำหรับติดตามการจัดส่ง

อย่างไรก็ตาม โซลูชันดังกล่าวมีข้อเสียที่สำคัญหลายประการ:

• ขาดระบบอัตโนมัติ – ความจำเป็นในการสร้างการจัดส่งด้วยตนเอง นอกจากนี้ การส่งอีเมลพร้อมข้อมูลการติดตามใช้เวลานาน และทำให้ต้นทุนในการจัดการแต่ละคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น
• สร้างความวิตกกังวลให้กับลูกค้า ทุกวันนี้ ลูกค้าต้องการการจัดส่งที่รวดเร็วที่สุดและข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งโดยเร็วที่สุด ด้วยเหตุนี้การได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตามเป็นเวลานานหลังจากสั่งซื้ออาจทำให้พวกเขาวิตกกังวลเกี่ยวกับพัสดุและลดความไว้วางใจในร้านค้าของคุณ ความไว้วางใจที่ลดลงอาจสะท้อนถึงโอกาสที่ลูกค้าจะกลับมาที่ร้านค้าของคุณน้อยลงและ LTV ที่ลดลง
• ความเป็นไปได้ของข้อผิดพลาด - เมื่อสร้างด้วยตนเอง มีโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดและส่งลิงก์หรือข้อมูลการจัดส่งผิด แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องปกติ แต่ข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจทำให้ต้นทุนการประมวลผลคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากจำเป็นต้องสื่อสารกับลูกค้าและอธิบายปัญหาต่างๆ นอกจากนี้ยังอาจส่งผลเสียอย่างมากต่อความไว้วางใจและคำติชมเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ

อย่างไรก็ตาม ทั้งหมดนี้สามารถลดลงได้ ด้วยการรวมร้านค้า WooCommerce ของคุณเข้ากับบริษัทจัดส่ง ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถสร้างการจัดส่งโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเองได้โดยตรงจากแผง WooCommerce ของคุณ และเพิ่มลิงก์ติดตามไปยังอีเมลคำสั่งซื้อของคุณโดยอัตโนมัติ ฉันจะแสดงวิธีดำเนินการโดยใช้ตัวอย่างของบริษัทจัดส่งที่ได้รับความนิยมมากสองแห่ง ได้แก่ UPS และ DPD UK

วิธีการให้หมายเลขติดตามอัตโนมัติ

วิธีที่ดีที่สุดในการแจ้งหมายเลขติดตามการจัดส่งให้กับลูกค้าของคุณใน WooCommerce คือการใช้ปลั๊กอินที่เชื่อถือได้ คุณจะพบกับโซลูชั่นดังกล่าวมากมายในตลาด ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะพบสิ่งเหล่านี้ภายใต้ชื่อ Shipping Integration สำหรับบริษัทจัดส่งเฉพาะ ในบทความนี้ ฉันจะแสดงวิธีดำเนินการโดยใช้ปลั๊กอินที่เชื่อถือได้ของเรา: DPD UK & DPD Local WooCommerce และป้ายกำกับและการติดตาม WooCommerce ของ UPS

การติดตามการจัดส่ง UPS ของ WooCommerce

หากต้องการให้หมายเลขติดตามของ UPS แก่ลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องมีปลั๊กอินที่เหมาะสม เช่น ป้ายกำกับและการติดตามของ WooCommerce ของ UPS ปลั๊กอินนี้ทำตามชื่อของมันทุกประการ โดยช่วยให้คุณสร้างป้ายกำกับการจัดส่งของ UPS ได้โดยตรงจากแผงผู้ดูแลระบบ WooCommerce และ การติดตามการจัดส่งของ WooCommerce UPS โดยผู้ดูแลระบบร้านค้าและลูกค้า หนึ่งในคุณสมบัติที่น่าทึ่งที่สุดของปลั๊กอินนี้คือการติดตามการจัดส่ง คุณสามารถแบ่งปันการอัปเดตการติดตามการจัดส่งของ UPS แบบสดกับลูกค้าของคุณผ่านทางอีเมล

หากคุณได้ติดตั้งและใช้งานปลั๊กอิน UPS WooCommerce Labels and Tracking ไว้แล้ว ดำเนินการต่อได้เลย ฉันจะพยายามแนะนำคุณตลอดกระบวนการทีละขั้นตอน

เชื่อมต่อ UPS กับ WooCommerce ผ่าน API

ก่อนที่คุณจะสามารถเปิดใช้งานการติดตามการจัดส่งของ WooCommerce UPS ได้ คุณต้องกำหนดค่าปลั๊กอินให้ถูกต้องก่อน ในกรณีของปลั๊กอิน UPS WooCommerce Labels และ Tracking นั้นง่ายดาย คุณต้องระบุข้อมูลรับรอง UPS API ของคุณ หากต้องการเข้าถึง การตั้งค่าทั่วไป ของปลั๊กอิน ให้ไปที่ WooCommerce → การตั้งค่า → การจัดส่ง → ป้ายกำกับของ UPS หากต้องการเชื่อมต่อร้านค้า WooCommerce ของคุณกับ UPS API คุณต้องป้อน ID ผู้ใช้ UPS, รหัสผ่าน UPS, รหัสการเข้าถึงของ UPS และหมายเลขบัญชี UPS ในช่องที่เหมาะสม

เมื่อคุณกรอกข้อมูลครบทุกช่องแล้ว ให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ หากข้อมูลที่ป้อนทั้งหมดถูกต้อง คุณจะได้รับข้อความ เชื่อมต่อแล้ว ใน ช่อง สถานะการเชื่อมต่อ API ดังที่แสดงในภาพด้านบน

ตอนนี้สิ่งที่สำคัญที่สุด ตามที่ฉันสัญญาไว้ เพื่อเปิดใช้งานการติดตามการจัดส่งของ UPS ใน WooCommerce คุณเพียงแค่คลิกเดียว โดยพื้นฐานแล้วทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายเดียว ภายใต้ การตั้งค่า API คุณจะพบ ตัวเลือกขั้นสูง ที่นั่น คุณมีช่องทำเครื่องหมาย หมายเลขติดตาม เพียงตรวจสอบเพื่อ เพิ่มหมายเลขพัสดุของ UPS พร้อมลิงก์ติดตามไปยังอีเมลธุรกรรม WooCommerce และรายละเอียดคำสั่งซื้อ อย่าลืมบันทึกการเปลี่ยนแปลง!

เมื่อกำหนดค่าปลั๊กอินแล้ว เราสามารถดำเนินการสร้างการจัดส่งของ UPS ต่อไปได้ ฉันได้อธิบายวิธีการทำเช่นนี้อย่างชัดเจนในบทความเกี่ยวกับวิธีสร้างและพิมพ์ฉลากการจัดส่งของ UPS ใน WooCommerce

การตั้งค่าเหล่านี้จะทำให้แน่ใจว่า ลิงก์ติดตามพัสดุจะถูกเพิ่มลงในอีเมลธุรกรรม WooCommerce ที่ส่งถึงลูกค้าของคุณ เมื่อมีการจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว สิ่งนี้ควรส่งผลดีต่อประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้า WooCommerce ของคุณ ฉันหวังว่าองค์ประกอบเล็กๆ นี้จะช่วยกระตุ้นยอดขายของคุณได้

การติดตามการจัดส่งของ WooCommerce DPD UK

หากต้องการให้หมายเลขติดตาม DPD UK แก่ลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องมีปลั๊กอินการจัดส่งที่เหมาะสม เช่น WooCommerce DPD UK และ DPD Local shipping Plugin เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและเร็วที่สุด

ปลั๊กอินการจัดส่ง WooCommerce นี้ช่วยให้คุณสร้างการจัดส่ง สร้างป้ายกำกับการจัดส่ง DPD UK ที่พิมพ์ได้สำหรับคำสั่งซื้อที่วางไว้ และติดตามพัสดุได้โดยตรงจากร้านค้า WooCommerce ของคุณ โดยพื้นฐานแล้ว นี่เป็นโซลูชันที่สมบูรณ์อย่างหนึ่งสำหรับการดำเนินการตาม DPD UK และ DPD Local ในร้านค้า WooCommerce ของคุณ

การติดตามพัสดุ DPD สำหรับลูกค้า

ขั้นแรก ไปที่การตั้งค่าปลั๊กอิน: WooCommerce > การตั้งค่า > การจัดส่ง > DPD UK

จากนั้นเปิดใช้งานหมายเลขติดตามในอีเมลลูกค้าในการตั้งค่า WooCommerce DPD และบันทึกการเปลี่ยนแปลง

เมื่อคุณสร้างการจัดส่งและเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อ WooCommerce จะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังลูกค้า และเขาจะเห็นหมายเลขติดตามของเขาด้านล่างตารางรายละเอียดคำสั่งซื้อ

ด้วยวิธีนี้ เขาจะสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่ง DPD ของเขาได้อย่างง่ายดาย

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการให้หมายเลขติดตามการจัดส่ง

การติดตามการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพเป็นมากกว่าแค่การระบุตัวเลข เป็นเรื่องเกี่ยวกับการปรับปรุงประสบการณ์หลังการซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขติดตามแสดงอย่างเด่นชัดในอีเมลยืนยัน ผสานรวมตัวติดตามคำสั่งซื้อ WooCommerce ในหน้าบัญชีของลูกค้าเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย และให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ผ่านการติดตามการจัดส่งของ WooCommerce เสมอ แนวทางปฏิบัติเหล่านี้สามารถปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมาก

คำถามและคำตอบการติดตามการจัดส่งของ WooCommerce

ฉันจะเพิ่มรหัสติดตามใน WooCommerce ได้อย่างไร

การรวมโค้ดติดตามใน WooCommerce นั้นตรงไปตรงมาด้วยปลั๊กอินที่เหมาะสม เมื่อคุณติดตั้งปลั๊กอินติดตามการจัดส่งของ WooCommerce เช่น ป้ายกำกับและการติดตาม WooCommerce ของ UPS แล้ว คุณจะได้รับตัวเลือกในการป้อนหรือสร้างรหัสติดตามอัตโนมัติสำหรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการ

ฉันจะเพิ่มหมายเลขติดตามลงในอีเมล WooCommerce ได้อย่างไร

ความสวยงามของคุณสมบัติการติดตามคำสั่งซื้อของ WooCommerce คือการผสานรวมเข้ากับการแจ้งเตือนทางอีเมลได้อย่างราบรื่น เมื่อตั้งค่าแล้ว หมายเลขติดตามจะถูกฝังลงในอีเมลยืนยันโดยอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะสามารถเข้าถึงรายละเอียดการจัดส่งได้ตลอดเวลา

ฉันจะสร้างหมายเลขติดตามใน WooCommerce ได้อย่างไร

ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งและปลั๊กอินที่คุณเลือก หมายเลขติดตาม WooCommerce สามารถสร้างอัตโนมัติหรือป้อนด้วยตนเองก็ได้ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคำสั่งซื้อแต่ละรายการมีหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกันเพื่อการตรวจสอบที่แม่นยำ

สรุป

โดยสรุป ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันของ WooCommerce รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่มักจะสร้างความแตกต่างที่สำคัญที่สุด การติดตามการจัดส่งที่เชื่อถือได้ถือเป็นรายละเอียดอย่างหนึ่งที่สามารถเพิ่มความไว้วางใจและความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมาก ด้วยการใช้ประโยชน์จากพลังของ WooCommerce และชุดเครื่องมือติดตาม เจ้าของร้านค้าสามารถนำเสนอประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไม่มีใครเทียบได้ สร้างความมั่นใจในความภักดีของลูกค้าและการดำเนินธุรกิจซ้ำ