อีคอมเมิร์ซ WordPress: 5 วิธีในการใช้การจัดส่งเพื่อขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ทุกวันนี้ เป็นที่รู้กันทั่วไปว่า WordPress ขับเคลื่อน 35% ของเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ต ประการหนึ่ง การเริ่มต้นบล็อก WordPress เป็นเรื่องง่าย

แต่คุณอาจไม่รู้ว่ามันเป็นมากกว่าแพลตฟอร์มบล็อก

ด้วยความช่วยเหลือของปลั๊กอิน WooCommerce คุณสามารถเปลี่ยนระบบการจัดการเนื้อหาของคุณให้เป็นร้านค้าออนไลน์ได้

แต่เพียงเพราะคุณมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถปฏิบัติต่อเว็บไซต์นี้เป็นเครื่องเงินได้ มีหลายสิ่งที่คุณต้องพิจารณาเพื่อให้แน่ใจว่าประสบความสำเร็จ

หนึ่งในนั้นคือกระบวนการจัดส่งของคุณ นั่นเป็นเพราะว่าไม่ว่าราคาของคุณจะไม่แพงเพียงใด ลูกค้าก็ไม่สมเหตุสมผลเว้นแต่พวกเขาจะมีมันที่หน้าประตูบ้าน

ตัวเลือกการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ

โชคดีที่มีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลายสำหรับเจ้าของธุรกิจออนไลน์ เป็นเพียงเรื่องของการรู้ว่าตัวเลือกใดดีที่สุดสำหรับคุณ

1. เติมเต็มในตนเอง

วิธีนี้เหมาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเริ่มใช้อีคอมเมิร์ซและไม่มีเงินทุนให้เช่าคลังสินค้า

การเติมเต็มด้วยตนเองจะได้ผลเช่นกันหากคุณไม่มีสินค้าคงคลังให้จัดการมากนัก นั่นเป็นเพราะคุณมักจะเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณไว้ในบ้านของคุณ

สิ่งสำคัญคือคุณสามารถจัดการการจัดการสินค้าคงคลังได้

2. ดรอปชิป

หากคุณไม่ต้องกังวลกับการจัดเก็บสินค้าในบ้าน คุณสามารถเลือกทำดรอปชิปปิ้งได้

สิ่งที่เกิดขึ้นคือคุณตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ที่คุณสามารถรับคำสั่งซื้อได้ จากนั้น คุณจะส่งต่อข้อมูลการสั่งซื้อทั้งหมดไปยังซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิตของคุณ

จากนั้นซัพพลายเออร์ของคุณจะเป็นคนดูแลการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าของคุณ

3. โลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL)

การปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซประเภทนี้ต้องการการว่าจ้างพันธมิตรที่ปฏิบัติตาม พวกเขาจะเป็นคนเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณและจัดการการจัดการสินค้าคงคลัง

การทำงานกับผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์จากภายนอกนั้นต้องใช้งบประมาณมหาศาลและการผสานรวมเครื่องมือบางอย่าง เช่น ปลั๊กอิน WordPress หรือระบบ POS การทำเช่นนี้ช่วยให้พวกเขาปรับปรุงกระบวนการจัดส่งของคุณและอัปเดตสินค้าคงคลังออนไลน์ของคุณโดยอัตโนมัติ

ข้อดีของการทำงานกับ 3PL คือคุณสามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไปต่างประเทศได้โดยไม่ต้องยุ่งยาก

การใช้การจัดส่งเพื่อขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ลูกค้าใส่ใจเกี่ยวกับการจัดส่ง

คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมในราคาที่เหมาะสม แต่ไม่สำคัญว่าคุณจะไม่สามารถส่งมอบให้กับลูกค้าของคุณได้ ที่กล่าวว่านี่คือ x วิธีที่คุณสามารถใช้การจัดส่งเพื่อขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ:

1. ลดการละทิ้งรถเข็น

จากข้อมูลของสถาบัน Baymard สาเหตุทั่วไปที่ผู้คนออกจากไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเนื่องมาจากสาเหตุต่อไปนี้:

• ค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด (เช่น ค่าขนส่งและภาษี)
• ต้องมีบัญชี
• ขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อน

โชคดีที่มีหลายวิธีที่คุณสามารถลดการละทิ้งรถเข็นได้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการประกาศค่าธรรมเนียมการจัดส่งและภาษีล่วงหน้า ทางที่ดีควรอนุญาตให้ชำระเงินในฐานะแขกและทำให้ขั้นตอนการชำระเงินของคุณง่ายขึ้น

สุดท้ายนี้ ให้พิจารณาเรียกใช้แคมเปญอีเมลการละทิ้งตะกร้าสินค้า การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถกู้คืนธุรกรรมได้มากถึง 5% โดยมีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย $100 ถึง $500

2. เสนอการจัดส่งฟรี

การจัดส่งฟรีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ นั่นเป็นเพราะลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณคาดหวังการจัดส่งที่รวดเร็วและราคาไม่แพง

และเมื่อคุณตอบสนองความต้องการเหล่านั้น พวกเขาจะถูกบังคับให้สนับสนุนธุรกิจของคุณ

แต่คุณจะเสนอการจัดส่งฟรีโดยไม่กระทบต่อผลกำไรของคุณได้อย่างไร เคล็ดลับคือการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

มีสองวิธีในการบรรลุเป้าหมาย แต่หนึ่งในกลยุทธ์ที่พบบ่อยที่สุดคือการประกาศจำนวนหนึ่ง ตัวอย่างเช่น คุณกำลังทำธุรกิจออนไลน์เกี่ยวกับเครื่องล้างจาน และเสนอบริการจัดส่งฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณที่มีมูลค่าเกิน $500

การทำเช่นนี้สามารถดึงดูดลูกค้าให้ซื้อมากขึ้น นั่นเป็นเพราะว่าลูกค้าอยากจะใช้จ่ายเงินไปกับสินค้ามากกว่าค่าส่ง

3. เพิ่ม AOV

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) คือจำนวนเงินเฉลี่ยที่ใช้ในแต่ละครั้งที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ คุณสามารถคำนวณโดยใช้สูตรนี้:

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย = รายได้ / จำนวนการสั่งซื้อ

หากคุณสร้างยอดขายมูลค่า 31,000 ดอลลาร์ในเดือนที่ผ่านมา และคุณได้รับคำสั่งซื้อ 1,000 รายการ นั่นหมายความว่า AOV ของคุณในเดือนก่อนหน้าคือ 31 ดอลลาร์

คุณสามารถเพิ่ม AOV ของคุณผ่านการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่อง

การเพิ่มยอดขายเป็นที่ที่คุณแนะนำผลิตภัณฑ์เวอร์ชันอัปเกรด หากคุณขายกล้องดิจิตอลทางออนไลน์และมีคนกำลังดูโมเดลแบบเล็งแล้วถ่ายแบบพื้นฐาน พิจารณาแนะนำรุ่นที่ใหม่กว่าที่มีข้อกำหนดที่ดีกว่า

ในทางกลับกัน การขายต่อเนื่องคือที่ที่คุณแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ช่วยทำให้ครบชุด หากคุณขายเสื้อผ้าออนไลน์และมีคนต้องการซื้อกางเกง คุณสามารถเพิ่มยอดขายเสื้อที่เข้าชุดกัน

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด สิ่งสำคัญคือต้องไม่ผลักดันให้ลูกค้าของคุณซื้อมากกว่าที่พวกเขาสามารถจ่ายได้ นั่นเป็นเพราะว่างบประมาณสามารถเป็นปัจจัยสนับสนุนได้

สิ่งสำคัญคือคุณต้องให้ทางเลือกที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้าของคุณ

4. เสนอการจัดส่งสินค้าด่วน

การจัดส่งแบบเร่งด่วนเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มความภักดีของลูกค้า นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น

พึงระลึกไว้เสมอว่าเหตุผลที่ผู้คนเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ก็คือพวกเขาไม่ต้องกังวลใจ ดังนั้น จะเป็นการดีที่สุดหากพวกเขาไม่ต้องรอนานเกินไปสำหรับการสั่งซื้อที่จะมาถึง

คุณควรคิดถึงคนที่รีบร้อนด้วย ลองนึกภาพสามีที่ลืมวันครบรอบแต่งงานที่กำลังจะมาถึงและมีเวลาเพียงไม่กี่วันในการซื้อของขวัญให้คู่สมรส

สิ่งสำคัญคือต้องทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม นั่นเป็นเพราะพวกเขาสามารถช่วยคุณดำเนินการจัดส่งแบบเร่งด่วนได้

5. ใช้บรรจุภัณฑ์แบบมืออาชีพ

หากคุณต้องการทิ้งร่องรอยไว้กับลูกค้า ให้นึกถึงวิธีพิเศษในการบรรจุผลิตภัณฑ์ของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์การแกะกล่องที่ดี

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสั้นๆ บางประการเกี่ยวกับวิธีสร้างประสบการณ์แกะกล่องในเชิงบวก:

• ใช้กล่องแบรนด์
• ใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ (เช่น แรป Geami แทนแรปพลาสติก)
• คิดถึงการนำเสนอ
• ปรับแต่งมัน

ทำให้การจัดส่งอีคอมเมิร์ซของคุณทำงาน

นี่คือสิ่งที่: การจัดส่งเป็นส่วนสำคัญในการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซ ซึ่งหมายความว่างานของคุณยังไม่สิ้นสุด เว้นแต่ลูกค้าจะได้รับคำสั่งซื้อของเขา

ที่กล่าวว่าจำเป็นต้องใช้การจัดส่งที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ การทำงานกับบริษัทจัดการสินค้าที่สามารถช่วยคุณตอบสนองความต้องการของลูกค้าก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปรับขนาดและทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโตได้ในเวลาไม่นาน

เกี่ยวกับผู้เขียน

Jake Rheude เป็นผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจและการตลาดของ Red Stag Fulfillment ซึ่งเป็นบริษัทจัดการด้านอีคอมเมิร์ซที่มีคลังสินค้าทั่วสหรัฐอเมริกา Red Stag ก่อตั้งขึ้นเมื่อเจ้าของร้านอีคอมเมิร์ซไม่สามารถหาพันธมิตรด้านการปฏิบัติตามคุณภาพได้ และตั้งเป้าหมายที่จะก่อตั้ง การดำเนินการเติมเต็มระดับโลกสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ