9 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปรับแต่งหน้า Shopify Checkout

ทุกๆ วัน ผู้ใช้หลายพันคนเข้าเยี่ยมชมร้านค้า Shopify ของคุณ อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนี้จะไม่ทำให้เกิดผลกำไรใดๆ เนื่องจากมีเพียงไม่กี่รายที่ทำการซื้อ มาได้ยังไง?

ถึงเวลาที่คุณควรมองย้อนกลับไปที่หน้าการชำระเงิน Shopify ของคุณ มีสิ่งกีดขวางการชำระเงินที่คุณมองข้ามหรือไม่?

Shopify ชนะคู่แข่งหลายรายด้วยหน้าชำระเงินสำหรับคอนเวอร์ชั่น-โฟกัสที่เป็นค่าเริ่มต้น สิ่งนี้นำไปสู่ความจริงที่ว่าเจ้าของร้านค้า Shopify บางรายไม่สนใจแม้แต่การปรับแต่งหน้าการชำระเงินของ Shopify

นั่นเป็นความผิดพลาดที่แย่มาก!

ในบทความนี้ เราจะแสดงแนวทางปฏิบัติที่แน่นอน 9 ประการเพื่อปรับปรุงหน้าการชำระเงินของ Shopify และเพิ่มยอดขาย

• #1. อนุญาตให้ลูกค้าชำระเงิน
• #2. สร้าง Shopify One-page Checkout
• #3. แสดงข้อความความปลอดภัยของรถเข็น
• #4. ตัวเลือกการชำระเงินเพิ่มเติม – ทำไมไม่
• #5. เพิ่มยอดขายอย่างชาญฉลาดบน Shopify Checkout Page
• #6. ให้ความรู้สึกเร่งด่วน
• #7. เพิ่มเครื่องมือเลือกวันที่เพื่อการติดตามและการจัดส่งที่ง่ายดาย
• #8. เน้นนโยบายการคืนเงิน
• #9. โปร่งใสในเรื่องราคา

#1. อนุญาตให้ลูกค้าชำระเงิน

ลูกค้าเข้าชมหน้าการชำระเงินของคุณด้วยเหตุผลเพียงข้อเดียว นั่นคือ ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่บังคับให้พวกเขาสร้างบัญชีเพื่อดำเนินการซื้อของต่อจึงไม่สมเหตุสมผลเลย

ที่แย่ไปกว่านั้น การดำเนินการนี้จะขับไล่ลูกค้าออกไปและเพิ่มการละทิ้งรถเข็น เพื่อสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไร้รอยต่อในร้านค้าของคุณรวมถึงการกระตุ้นยอดขาย คุณต้องอนุญาตให้ลูกค้าชำระเงิน

ผู้ซื้อสามารถเข้าสู่ระบบผ่านบัญชี Facebook, Instagram หรือ Google เพื่อทำการซื้อ ทันทีที่พวกเขาทำการสั่งซื้อ คุณสามารถเปิดใช้งานการสร้างบัญชีทั้งหมดเพื่อให้พวกเขาสร้างบัญชีได้

หากต้องการเปิดการชำระเงินของผู้เยี่ยมชมในร้านค้า Shopify ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน
2. ในส่วนบัญชีลูกค้า ให้เลือก บัญชีเป็นตัวเลือก
3. เลือก เปิดใช้งาน Multipass เพื่อใช้งานการเข้าสู่ระบบหลายรอบ
4. คลิก ยืนยัน เพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ

#2. สร้าง Shopify One-page Checkout

การชำระเงินแบบหน้าเดียวช่วยให้ผู้คนชำระเงินเร็วขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย ช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องย้ายไปมาเพื่อป้อนที่อยู่สำหรับจัดส่งหรือข้อมูลติดต่อ

นี่เป็นแนวทางปฏิบัติที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งที่ช่วยกู้คืนการคืนตะกร้าสินค้า คล้ายกับการชำระเงินหน้าเดียวของ WooCommerce การชำระเงินแบบหน้าเดียวของ Shopify สามารถรวมข้อมูลการจัดส่ง การจัดส่ง และการชำระเงินในหน้าเดียว ซึ่งช่วยลดจำนวนการนำทางที่ลูกค้าต้องใช้เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

แม้ว่าหน้าการชำระเงินของ Shopify จะมุ่งเน้นที่คอนเวอร์ชั่นอยู่แล้ว คุณยังสามารถปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพให้ดียิ่งขึ้นได้อีกด้วย

#3. แสดงข้อความความปลอดภัยของรถเข็น

ความเป็นส่วนตัวมีความสำคัญสูงสุดเมื่อต้องซื้อของออนไลน์ แม้ว่าคุณจะมี SSL เป็นจุดสำคัญในการรักษาความปลอดภัยร้านค้าของคุณ คุณควรแสดงข้อความการรักษาความปลอดภัยตะกร้าสินค้าเพิ่มเติมด้วย

Shopify แสดงหมายเหตุ "ธุรกรรมทั้งหมดปลอดภัยและเข้ารหัส" เหนือช่องข้อกำหนดรายละเอียดบัตรเครดิต หน้าที่ของคุณคือปรับแต่งและให้ "บรรยากาศของมนุษย์"

อาจเป็น "เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิตของคุณและการชำระเงินของคุณปลอดภัย" หรือสิ่งที่เป็นส่วนตัวและเป็นมิตรกับผู้ซื้อมากกว่า

หากต้องการเปลี่ยนข้อความตะกร้าสินค้าเริ่มต้นของ Shopify สิ่งที่คุณต้องทำคือ:

• ค้นหาตาม ธุรกรรมทั้งหมดมีความปลอดภัยและเข้ารหัส และมองหา ประกาศเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัตร ภายใต้ ระบบการชำระเงินและการชำระเงินของ Checkout
• อัปเดตข้อความนั้นด้วยข้อความของคุณเองและบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
  

#4. ตัวเลือกการชำระเงินเพิ่มเติม – ทำไมไม่

เราทุกคนทราบดีว่า PayPal เป็นช่องทางการชำระเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก แต่ชื่อนี้ไม่ได้รับประกันว่าลูกค้าทุกคนของคุณจะชอบ Paypal เป็นตัวเลือกการชำระเงินแบบไปกลับ

การขาดตัวเลือกการชำระเงินส่งผลให้ 8% ของผู้ละทิ้งตะกร้าสินค้าทิ้งการซื้อ

ที่จริงแล้ว ไม่น้อยทีเดียวที่เราได้ยินเพื่อนและญาติบ่นว่า “ทำไมต้องเป็น Paypal ล่ะ” เมื่อพวกเขากำลังช้อปปิ้งออนไลน์

ใส่ตัวเองในรองเท้าของลูกค้า บางคนชอบจ่ายผ่าน Paypal ไพโอเนียร์ บัตรเครดิตแฟนซีอื่นๆ ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งว่าคุณควรมอบโซลูชันการชำระเงินหลายแบบล่วงหน้าหากคุณต้องการเพิ่มยอดขายของคุณ

การเพิ่มตัวเลือกการชำระเงินให้กับหน้าการชำระเงินของ Shopify ไม่ใช่การผ่าตัดสมองเลย

1. จากส่วนผู้ดูแลระบบ Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน
2. ในส่วน การชำระเงินทางเลือก ให้คลิก เลือกการชำระเงิน อื่น
3. เลือกผู้ให้บริการจากรายการ
4. ป้อนข้อมูลรับรองบัญชีของคุณสำหรับผู้ให้บริการที่คุณเลือก
5. คลิก เปิดใช้งาน เพื่อเปิดใช้งานผู้ให้บริการ

#5. เพิ่มยอดขายอย่างชาญฉลาดบน Shopify Checkout Page

การแสดงผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มยอดขาย

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่แสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในหน้าชำระเงินได้รับรายได้เพิ่มขึ้นถึง 26%

คุณรู้หรือไม่ว่าเครื่องมือแนะนำของ Amazon มีส่วนทำให้รายได้ทั้งหมดถึง 35%?

การใส่คำแนะนำผลิตภัณฑ์ลงในหน้าการชำระเงิน Shopify ของคุณนั้นง่ายมาก อย่างไรก็ตาม คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณไม่รู้สึกยุ่งยากในการเพิ่มพวกเขาลงในรถเข็น

สำหรับการเพิ่มยอดขายอย่างชาญฉลาด คุณสามารถอ้างถึงแอพขายต่อเพื่อช่วยคุณจัดการงาน มีแอพ Shopify ฟรีที่ดีที่สุดมากมายสำหรับการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง ReConvert Upsell & Cross Sell เป็นตัวเลือกที่น่าเชื่อถือ

#6. ให้ความรู้สึกเร่งด่วน

การขายแบบแฟลชซึ่งใช้เวลาสองสามชั่วโมงจะสร้างยอดขายที่เพิ่มขึ้นได้เสมอ ขึ้นอยู่กับปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาของมนุษย์ที่เรียกว่า "FOMO" - กลัวว่าจะพลาด

แม้ว่าเจ้าของไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่จะเคยเพิ่มตัวจับเวลา แต่คุณสามารถลองใช้สิ่งที่แตกต่างออกไปได้ เช่น:

• แสดงจำนวนคนที่เพิ่มสินค้านั้นลงในรถเข็นของพวกเขา
• เสนอส่วนลดในเวลาจำกัดพร้อมค่าจัดส่งฟรี
• แนบของขวัญฟรีหรือบัตรกำนัลฟรีสำหรับลูกค้าที่กลับมาที่ร้านของคุณ

#7. เพิ่มเครื่องมือเลือกวันที่เพื่อการติดตามและการจัดส่งที่ง่ายดาย

การเพิ่มตัวเลือกวันที่ช่วยผู้ซื้อในการติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างมาก นอกจากนี้ คุณยังสามารถให้ตัวเลือกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งและการรับสินค้าได้ เช่น ลูกค้าสามารถเลือกรับสินค้าระหว่างเวลาทำการของผู้ดูแลระบบหรือการดำเนินการประจำวัน

จะเพิ่มปฏิทินในหน้าชำระเงินของ Shopify ได้อย่างไร คุณอาจต้องแทรก jQuery ลงในชุดรูปแบบของคุณ สร้างข้อมูลโค้ดการจัดส่ง จากนั้นเพิ่มลงในหน้าการชำระเงินของคุณ

การเน้นย้ำนโยบายการคืนเงินมีน้ำหนักอย่างมากในการเพิ่มความน่าเชื่อถือและสร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภคที่รักของคุณ

จากข้อมูลของ ShipBob ผู้ซื้อออนไลน์มากกว่า 60% พิจารณานโยบายการคืนสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ เมื่อพวกเขารู้ว่าสามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ได้หากไม่เป็นไปตามความคาดหวัง พวกเขาจะรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นในการซื้อต่อ

โปรดทราบว่านโยบายการคืนเงินของคุณจะต้องชัดเจนมากในทุกรายละเอียด รวมถึงเงื่อนไขการคืนเงิน การรับประกัน ระยะเวลาการรับประกัน และกรอบเวลาการคืนสินค้า

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำทีละขั้นตอนในการแสดงนโยบายร้านค้าในหน้าการชำระเงินของ Shopify:

1. เข้าสู่ระบบแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ Shopify จากนั้นตรงไปที่ การตั้งค่า > กฎหมาย
2. กรอกนโยบายของคุณหรือเลือกเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าจาก Shopify
3. แก้ไขและเพิ่มลิงค์ตามความต้องการของคุณ จากนั้นคลิก บันทึก เพื่อยืนยันการตั้งค่าของคุณ

#9. รักษาราคาที่โปร่งใส

ไม่มีลูกค้ารายใดจะจบลงด้วยความสุขหากพบว่ามีค่าใช้จ่ายแอบแฝงในกระบวนการเช็คเอาต์

สถาบัน Baymard ชี้ให้เห็นว่า 55% ของลูกค้าละทิ้งรถเข็นเนื่องจากเห็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่พวกเขาไม่เข้าใจ

คุณควรแสดงรายละเอียดการชำระเงินของลูกค้าให้ชัดเจนที่สุด ราคาของสินค้าจริง ค่าขนส่ง ค่าภาษี หรือแม้แต่ราคาหลังหักส่วนลดจะต้องแยกออกเป็นบรรทัด

ยิ่งการกำหนดราคาของคุณโปร่งใสมากเท่าใด คุณก็จะยิ่งสร้างและรับความไว้วางใจจากผู้ซื้อมากขึ้นเท่านั้น

เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Shopify Checkout ของคุณทันที!

บทความนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 9 ประการที่คุณอาจต้องเพิ่มประสิทธิภาพหน้าการชำระเงิน Shopify และปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณ

คุณสามารถอนุญาตการชำระเงินของผู้เยี่ยมชมและสร้างการเช็คเอาต์หน้าเดียวเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการเช็คเอาต์

เราขอแนะนำให้เสนอตัวเลือกการชำระเงินเพิ่มเติม เพิ่มตัวเลือกวันที่ เน้นนโยบายการคืนเงิน และกำหนดราคาอย่างโปร่งใสเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง

ในแง่ของการเพิ่มยอดขาย คุณควรแสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์และเพิ่มความรู้สึกเร่งด่วน

มีคำถามอะไรไหม? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!