7 กลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่น่าดึงดูดที่ควรนำไปใช้ตั้งแต่วันแรก

ความคิดเป็นเรื่องง่าย การดำเนินการเป็นเรื่องยาก

–Guy Kawasaki ผู้ร่วมก่อตั้งและผู้ประกอบการ Alltop

คุณกำลังวางแผนสำหรับการเริ่มต้นหรือธุรกิจขนาดเล็ก? เป็นความคิดที่ยอดเยี่ยมที่จะเพิ่มความมั่งคั่งของคุณในศตวรรษที่ 21 จากการสำรวจที่ดำเนินการโดยสำนักงานสำมะโนของสหรัฐ อัตราการอยู่รอดของธุรกิจใหม่คือ 51.3%

แต่สตาร์ทอัพส่วนใหญ่กลับไม่ใส่ใจลูกค้า นอกจากนั้น ยังมีกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กอีกมากมายที่คุณต้องมุ่งเน้นเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ในฐานะเจ้าของสตาร์ทอัพ คุณควรใช้เทคนิคเหล่านั้นตั้งแต่วันแรก

ดังนั้นในบล็อกนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการแฮ็กการตลาดที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ซึ่งคุณควรนำไปใช้เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต และเอาชนะความท้าทายที่ใกล้เข้ามาทั้งหมดในฐานะเจ้าของ SME

รายการตรวจสอบก่อนการเปิดตัวที่สำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

การเปิดธุรกิจใหม่หรือการเริ่มต้นใหม่ไม่ใช่เรื่องง่าย คุณควรมีแผนที่เหมาะสมในการเข้าสู่ตลาดจากการปฐมนิเทศ เจ้าของ SME ส่วนใหญ่อาจทราบดีถึงขั้นตอนของกลยุทธ์ทางการตลาดบางอย่าง แต่เพื่อที่จะอยู่เหนือฝูงชน คุณต้องเข้าใจขั้นตอนที่แน่นอนของกระบวนการ

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มเรียนรู้กลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เราจะแสดงให้คุณเห็นในบล็อกนี้ การแนะนำสั้นๆ เกี่ยวกับรายการตรวจสอบก่อนการเปิดตัวของ SME จะมีประโยชน์มาก มาติดตามกันต่อ

เลือกชื่อเฉพาะและลงทะเบียน

ชื่อบริษัทค่อนข้างสำคัญสำหรับการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า นอกจากนี้ ชื่อควรเป็นชื่อจริงและน่าสนใจสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

หลังจากแก้ไขชื่อเฉพาะแล้ว คุณควรไปจดทะเบียนบริษัท หากคุณมีพันธมิตร ก็เป็นขั้นตอนที่ต้องมีสำหรับคุณ โปร่งใสเสมอเมื่อคุณตัดสินใจดำเนินการระยะยาวกับคนอื่น

ใบอนุญาตจากทางราชการ

เป็นอีกขั้นตอนสำคัญก่อนการเปิดตัวที่สำคัญสำหรับธุรกิจใหม่ หากไม่มีใบอนุญาต บริษัทของคุณอาจประสบปัญหาทางกฎหมายมากมาย คุณสามารถมีปัญหาเช่น -

• ข้อหาไม่มีใบอนุญาต
• บทลงโทษจากทางราชการ
• การแจ้งการละเมิด
• ดำเนินคดีอาญาได้
• ปัญหาด้านภาษี

ธุรกิจของคุณจะได้รับใบอนุญาตหลังจากการทดสอบ ซึ่งจะแสดงว่าคุณมีทักษะในการค้าขายนั้น และปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด นอกจากการทำงานเพื่อขอใบอนุญาตหรืออนุญาต คุณควรได้รับความรู้เกี่ยวกับกฎหมายภาษีและภาษีมูลค่าเพิ่มของท้องถิ่นของคุณ พยายามข้ามปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่คุณทำได้

กำหนดเป้าหมายธุรกิจระยะสั้นและระยะยาว

ไม่ว่าคุณจะพยายามขยายธุรกิจของคุณในตลาดใหม่หรือหาลูกค้าใหม่ เป้าหมายทางธุรกิจระยะสั้นและระยะยาวของคุณจะช่วยให้คุณเป็นอันดับหนึ่ง ดังนั้น ก่อนที่คุณจะคาดหวัง ให้ตั้งเป้าหมายโดยการวัดและพิจารณาจากมุมมองที่แตกต่างกัน

ออกแบบและเปิดตัวเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณ

การมีเว็บไซต์ที่ดีและ WordPress อาจเป็นก้าวที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทของคุณ จะนำเสนอมูลค่าแบรนด์ของคุณและทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับผู้ชมของคุณ

คุณสามารถแชร์การเดินทาง คำอธิบายผลิตภัณฑ์ และเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าที่มีความสุขของคุณ สิ่งเหล่านี้จะส่งผลดีต่อลูกค้าใหม่ของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างทราฟฟิกที่เป็นจริงได้ตลอดอายุการใช้งานในธุรกิจของคุณ หากคุณอัปเดตเนื้อหาของไซต์นั้นอยู่เสมอ

เชื่อมต่อกับวิธีการชำระเงินที่เชื่อถือได้

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณต้องแน่ใจว่าเกตเวย์การชำระเงินหรือตัวประมวลผลการชำระเงินที่คุณใช้นั้นปลอดภัยสำหรับลูกค้าของคุณ นอกจากนั้น ควรมีวางจำหน่ายในประเทศส่วนใหญ่ในโลก เพื่อให้เข้าใจถึงขั้นตอนการชำระเงินสำหรับ SMEs หรือธุรกิจใดๆ คุณสามารถตรวจสอบบล็อกนี้บน Marketplace Payment Gateway

7 กลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เมื่อคุณมาไกลถึงขั้นนี้แล้ว คุณควรเริ่มด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดด้านล่าง ธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่งมีจุดแข็งในการดึงดูดฐานลูกค้าที่มีศักยภาพ ดังนั้นขึ้นอยู่กับธุรกิจที่คุณวางแผนจะทำ คุณต้องปรับแต่งเทคนิคที่กำลังจะเกิดขึ้นเหล่านี้ตามประเภทของกิจการและสถานการณ์ของคุณ

1. วิเคราะห์ตลาดของคุณ

สมมติว่าคุณต้องการทำธุรกิจโดยการขายอุปกรณ์ไฟฟ้า ไม่ว่าคุณจะพยายามครอบคลุมตลาดในประเทศหรือทั่วโลก คุณต้องวิเคราะห์มูลค่าตลาดของผลิตภัณฑ์ของคุณ

โดยทั่วไป การรวบรวมข้อมูลที่สำคัญของตลาดภายในอุตสาหกรรมเรียกว่าการวิเคราะห์ตลาด การวิเคราะห์ของคุณจะช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้าและค้นหาสิ่งที่ทำให้ลูกค้า

หากคุณยังใหม่ต่อธุรกิจ อาจดูเหมือนยากสำหรับคุณ เมื่อคุณได้รับข้อมูลที่ถูกต้องของตลาดซื้อขายของคุณแล้ว คุณจะได้รับทิศทางที่ถูกต้องในไม่ช้า ขั้นตอนที่คุณควรปฏิบัติตามสำหรับการวิเคราะห์ตลาดคือ -

• ค้นหาวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ของคุณ
• วัดแนวโน้มตลาดของคุณ
• ระบุลูกค้าที่เป็นไปได้ของคุณ
• รวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุด
• วิเคราะห์ข้อมูลของคุณ

สำหรับการตลาดออนไลน์ที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง คุณควรวิเคราะห์ตลาดทั้งหมดของคุณอย่างเหมาะสม คุณจะได้รู้ว่า-

• วิธีการวิจัยของลูกค้าและเลือกสินค้าของคุณ
• กลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่าง
• โอกาสหรือคำเตือนในอนาคต
• ที่ที่ธุรกิจของคุณควรปรับปรุง
• รายได้ต่อเดือนหรือรายปีที่เป็นไปได้

ข้อมูลนี้สามารถช่วยสร้างและบริหารบริษัทได้อย่างแม่นยำ ดังนั้นจึงเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จำเป็นสำหรับบริษัททุกประเภท

2. วิเคราะห์คู่แข่งของคุณและเรียนรู้จากพวกเขา

หลังจากวิเคราะห์ตลาดและลูกค้าของคุณแล้ว คุณอาจทราบแล้วว่าใครคือคู่แข่งของคุณและพวกเขากำลังเขย่าวงการอุตสาหกรรมอย่างไร

ในการวิเคราะห์คุณต้องใช้เวลาเพิ่มขึ้น เพราะหากไม่เข้าใจกลยุทธ์ของพวกเขา คุณก็ไม่สามารถวางแผนเพื่อให้ได้ที่ที่ปลอดภัยเป็นอย่างน้อย

การวิจัยที่ดำเนินการโดย Crayon คาดการณ์ว่า 41% ของเจ้าของธุรกิจเห็นด้วยอย่างเต็มที่ในการศึกษาก่อนการแข่งขันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทที่ประสบความสำเร็จ

สำหรับการวิเคราะห์เชิงลึก คุณต้อง -

• รู้จักคู่ต่อสู้อันดับต้น ๆ ของคุณ
• ติดตามแคมเปญโซเชียลมีเดียของพวกเขา
• วิเคราะห์เนื้อหาและเปรียบเทียบ
• ค้นหาวิธีการ SEO ของพวกเขา
• ทำรายชื่อคู่แข่งตัวต่อตัวของคุณ
• ระบุด้านที่คุณต้องปรับปรุง
• ประเมินพลังและความอ่อนแอของพวกเขา
• ปฏิบัติตามนโยบายและยุทธวิธีของพวกเขา

เพื่อให้ได้กลยุทธ์ที่ดีขึ้น คุณสามารถตรวจสอบ Ultimate Guide to Competitor Analysis สำหรับอีคอมเมิร์ซ ได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ

3. ทำงานเพื่อสร้างความผูกพันกับลูกค้า

ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับผู้ขายหรือบริษัทเรียกว่าความผูกพันกับลูกค้า มีความแตกต่างหลักระหว่างผู้ใช้และลูกค้า และนั่นคือราคา ผู้ใช้คือผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ในอีกด้านหนึ่ง ลูกค้าซื้อบริการของคุณเพื่อตอบสนองความจำเป็นของเขา/เธอ

ไม่เพียงแค่อัตราส่วนการขายของคุณเท่านั้น แต่อายุยืนยาวของคุณในอุตสาหกรรมนั้นขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพราะสิ่งเหล่านี้เป็นเชื้อเพลิงของบริษัทคุณ

เพื่อให้ได้ลูกค้าที่ภักดีและยืนยาว คุณต้องให้ความสำคัญกับความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถทำตามกลยุทธ์หรือวิธีที่ชาญฉลาดในการขยายจำนวนลูกค้าของคุณ

• ใช้โฆษณาบนโซเชียลมีเดียเพื่อแนะนำบริษัทของคุณ
• โพสต์เนื้อหาสุดล้ำพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ติดต่อกับลูกค้าค่อนข้างเยอะ
• เซอร์ไพรส์ผู้ซื้อคนก่อนของคุณด้วยบัตรของขวัญหรือข้อเสนอ
• กำหนดเป้าหมายลูกค้าของคุณใหม่โดยส่งอีเมลถึงพวกเขาทีละคน
• จัดสัมมนาออนไลน์หรืองานกิจกรรม
• ค้นหาความคิดเห็นเชิงลบและแก้ปัญหาเหล่านั้น

ดังนั้น สิ่งหนึ่งที่คุณไม่ควรละเลยคือการรักษาลูกค้า การหาลูกค้าเป็นเรื่องง่าย แต่การรักษาลูกค้าไว้ถือเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับเจ้าของธุรกิจ

4. ใช้การตลาดเพื่อสังคมแบบเสียเงินหากคุณมียอดคงเหลือ

แคมเปญโซเชียลแบบชำระเงินอาจเป็นกลยุทธ์ที่พลิกเกมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ที่นี่ คุณต้องคำนวณการเงินแล้วค้นหาแพ็คเกจที่เหมาะสมสำหรับการตลาดของคุณ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการตลาดเพื่อสังคมฟรีนั้นมีประสิทธิภาพ แต่เมื่อคุณต้องการได้ยอดขายมหาศาลและมีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น การตลาดแบบเสียเงินเป็นวิธีเดียวที่ทำได้

คุณมีแผนสำหรับการตลาดแบบเสียเงินที่เหมาะสมหรือไม่? ถ้าคำตอบของคุณคือไม่ก็ไม่ต้องกังวล เรากำลังแบ่งปันเคล็ดลับบางประการสำหรับการดำเนินการแคมเปญแบบชำระเงินที่ประสบความสำเร็จ –

• ค้นหาและกำหนดเป้าหมายของคุณ
• ทำความเข้าใจกับ Pain Point ของผู้ซื้อของคุณ
• แก้ไขงบประมาณของคุณ
• สร้างเว็บไซต์
• เข้าร่วมงานระดับโลกและระดับท้องถิ่น
• จัดการแข่งขันให้กับลูกค้า
• วิเคราะห์วงจรทั้งหมดและเพิ่มยอดขายของคุณ
• ใช้ซอฟต์แวร์ติดตามการแปลงที่มีประสิทธิภาพ

Influencer หรือ Affiliate Marketing อาจมีราคาแพงมากสำหรับการเริ่มต้น แต่การตลาดแบบดิสเพลย์ โฆษณาวิดีโอ Google AdWords หรือการตลาดผ่านอีเมลสามารถจ่ายได้สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

5. ดูแลทีมสนับสนุนเสียงสำหรับการบริการลูกค้า

ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้คนเปลี่ยนไปใช้บริษัทอื่นเพราะไม่ได้รับบริการหรือการสนับสนุนหลังการขายที่คาดหวัง ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านตลาดจึงแนะนำให้สร้างทีมสนับสนุนที่น่าเชื่อถือและมุ่งเน้นลูกค้า ทีมงานนี้จะรับฟังและแก้ปัญหาของลูกค้าเท่านั้น ควรเปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

นอกจากนั้น ยังมีเหตุผลที่ควรลงทุนในทีมบริการลูกค้าอีกด้วย คุณต้องแนะนำการสนับสนุนของคุณเพื่อให้บรรลุสิ่งต่อไปนี้ -

• แสดงถึงมูลค่าแบรนด์ ภาพลักษณ์ และเป้าหมายของบริษัท
• ทีมบริการลูกค้าที่โดดเด่นสร้างลูกค้าที่มีความสุข
• การบริการลูกค้าที่ดีเป็นแรงบันดาลใจให้ลูกค้ารักษาความภักดี
• ลูกค้าพึงพอใจอ้างถึงผู้อื่น
• ลูกค้าไม่ต้องกังวลกับราคาหากได้รับการสนับสนุนที่ต้องการ
• ทีมสนับสนุนที่ดีช่วยให้คุณมีโอกาสทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การบริการลูกค้าที่เหนือกว่าคือพลังของคู่แข่งที่แข่งขันกัน

คุณสามารถดึงลูกค้าได้มากขึ้นผ่านทีมบริการลูกค้าที่น่าพึงพอใจและตอบสนองอย่างสูง ลูกค้าประจำของคุณจะนำลูกค้าใหม่มาในขณะที่พวกเขาจะอธิบายแบรนด์ของคุณให้เพื่อนฟัง

6. รับชำระเงินจากลูกค้าและวัดผลบัญชี

เป็นการยากที่จะวัดผลการบัญชีของบริษัทสำหรับผู้ที่ไม่ใช่นักบัญชี แม้ว่าคุณจะต้องคำนวณการชำระเงินของลูกค้าทั้งหมด นอกจากนี้ ให้นับงบทดลอง รายงานบัญชีแยกประเภท งบดุล งบกำไรขาดทุน และอื่นๆ แม้จะไม่เข้าใจเดบิตและเครดิตก็ตาม

หากคุณยังใหม่ต่อการบัญชีขององค์กร คุณอาจต้องติดต่อนักบัญชีมืออาชีพหรือซอฟต์แวร์บัญชี สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คุณสามารถตรวจสอบ WP ERP ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สเพื่อตรวจสอบการบัญชีธุรกิจของคุณโดยไม่ต้องยุ่งยาก เราขอแนะนำให้คุณใช้แผนเริ่มต้นเพื่อรับประสบการณ์การบริการ

7. สร้างแอพมือถือสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

ลูกค้าส่วนใหญ่ของธุรกิจของคุณใช้มือถือ และแอพมือถือเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการติดตามความต้องการ ชอบ ไม่ชอบ และโต้ตอบกับพวกเขาโดยตรง

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถแจ้งข้อเสนอพิเศษหรือส่วนลดว่าใครจะมีแอปธุรกิจของคุณ คุณสมบัติของแอพจะปรับปรุงลูกค้าของคุณสำหรับการช็อปปิ้ง และในขณะเดียวกันก็จะสร้างสะพานเชื่อมระหว่างคุณกับลูกค้า

แอพมือถือของคุณควรมี -

• ข้อมูลผู้ซื้อ
• การจัดการรถเข็น
• เข้าสู่ระบบโซเชียล
• ตัวเลือกการให้คะแนน
• ค้นหาและกรองสินค้า

การสร้างแอพมือถือสามารถแก้ปัญหาของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าได้บ่อยขึ้น ในปี 2020 Statista แสดงให้เห็นว่ามีผู้ใช้สมาร์ทโฟนมากกว่า 3 พันล้านคนแล้ว ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถรับคนจำนวนมากเหล่านี้ได้หากไม่มีแอพอัจฉริยะสำหรับ SME ของคุณ

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

หากไม่มีแผนการตลาดที่เหมาะสม คุณจะไม่สามารถดำเนินการได้ในระยะยาว คุณควรวิเคราะห์วิธีที่เป็นไปได้ก่อนที่จะใช้ทรัพยากรของคุณ

หลังจากใช้กิจกรรมก่อนการเปิดตัว คุณควรใช้กลยุทธ์ทางการตลาดทีละรายการ เราได้พยายามครอบคลุมกลยุทธ์ทางการตลาดที่จำเป็นและมีประสิทธิภาพทั้งหมดสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม เราหวังว่าสิ่งเหล่านี้จะช่วยคุณจัดระเบียบธุรกิจของคุณตั้งแต่เริ่มต้น และคุณควรใช้กลยุทธ์ทางการตลาดตั้งแต่วันแรก

หากคุณกำลังใช้กลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพิ่มเติม โปรดแชร์ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เราจะตอบกลับคุณในระหว่างนี้