12 ประเด็นปัญหาโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจขนาดเล็กกำลังเผชิญในปี 2023

บนโซเชียลมีเดีย ผู้คนประมาณครึ่งหนึ่งทั่วโลกแบ่งปันสิ่งที่ชอบ ไม่ชอบ ความคิดเห็น และความรู้ได้อย่างอิสระ สื่อสังคมออนไลน์เป็นหนึ่งในช่องทางที่ดีที่สุดในการหาลูกค้าใหม่สำหรับธุรกิจทุกขนาดอย่างไม่ต้องสงสัย

แม้จะมีข้อดีของการใช้โซเชียลมีเดีย แต่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากก็พบกับปัญหามากมายบนโซเชียลมีเดีย

หากบริษัทของคุณเป็นเหมือนธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ การจัดการโซเชียลมีเดียมักจะถูกจัดให้เป็นอันดับสองรองจากงานประจำวันทั้งหมด ดังนั้น คุณอาจพลาดโอกาสในการขายและโอกาสในการขายหากเป็นกรณีนี้

โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป! เรามาหารือเกี่ยวกับจุดบอดของ ธุรกิจขนาดเล็กบนโซเชียลมีเดีย ตลอดจนกลยุทธ์ในการยกระดับความพยายามทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณ

ธุรกิจของคุณได้รับประโยชน์จากโซเชียลมีเดียอย่างไร

ธุรกิจขนาดเล็กเริ่มตระหนักถึงข้อได้เปรียบมหาศาลของการตลาดบนโซเชียลมีเดียและความสำคัญที่เพิ่มขึ้นในการต่อสู้เพื่อคงอยู่ในปัจจุบันและดึงดูดลูกค้าใหม่

เนื่องจากสื่อสังคมออนไลน์ช่วยให้คุณเข้าถึงตลาด ลูกค้า ข้อมูลเชิงลึก ตลอดจนความสามารถในการโฆษณาที่คุณคาดไม่ถึง จึงเป็นวิธีที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการเพิ่มจำนวนผู้ติดตามอย่างรวดเร็ว

อาจเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพงสำหรับธุรกิจในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์เนื่องจากมีฐานลูกค้าจำนวนมาก

บนโซเชียลมีเดียมากกว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ การโต้ตอบกับผู้ชมนั้นง่ายกว่า

เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องทำความรู้จักกับลูกค้าของตนอย่างเหมาะสม

รายการด้านล่างนี้เป็นประโยชน์บางประการสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้โซเชียลมีเดีย:

• การตลาดของคุณขับเคลื่อนโดยโซเชียลมีเดีย
• การขายตรงถึงผู้บริโภคเป็นไปได้ด้วยผลกำไรที่ดีกว่า
• คุณสามารถโปรโมตด้วยเงินน้อยลง
• มีข้อเสนอแนะจากผู้ใช้โดยตรง
• คุณสามารถได้รับการเข้าชมเว็บมากขึ้น
• คุณสามารถจับตาดูคู่แข่งได้
• คุณสามารถขยายขอบเขตของบริษัทของคุณได้

นอกเหนือจากประโยชน์มากมายที่โซเชียลมีเดียนำมาให้แล้ว เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมักเผชิญกับปัญหามากมาย

ไปที่ส่วนถัดไปเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ 12 จุดอ่อนบนโซเชียลมีเดียสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในปี 2023!

12 Pain Points ที่ธุรกิจขนาดเล็กมักเผชิญเมื่อทำการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

1. ขาดเนื้อหาคุณภาพสูง

บริษัทขนาดเล็กอาจขาดทรัพยากรหรือความรู้ที่จำเป็นในการจัดหาเนื้อหาที่น่าสนใจและให้ข้อมูล ทำให้พวกเขาผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงได้ยาก

คุณรู้หรือไม่ว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะต้องเผยแพร่บนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียทั้งหมดอย่างน้อยวันละครั้ง และควรเผยแพร่หกครั้งต่อวันในช่วงเวลาปกติเพื่อให้ยังคงมีความเกี่ยวข้อง

กระบวนการนี้เรียกว่าการตลาดเนื้อหา และเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การโพสต์รายวันสี่ในหกรายการควรให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ชม อีกสองรายการอาจเป็นการโพสต์โดยตรงที่เน้นบริการหรือสินค้าของคุณโดยใช้ข้อเสนอพิเศษหรือข้อเสนอพิเศษ

ซึ่งหมายความว่าคุณควรมีบทความจำนวนหนึ่งที่เตรียมไว้อย่างดีเพื่อโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

อย่างไรก็ตาม หากบริษัทขนาดเล็กของคุณยังใหม่และไม่มีประสบการณ์ หรือหากทีมของคุณขาดประสบการณ์ในการเขียน เรื่องจะท้าทายมากขึ้น

2. การมีส่วนร่วมกับผู้ชมต่ำ

การมีส่วนร่วมเป็นกุญแจสำคัญหากคุณต้องการให้ผู้ชมรู้สึกว่าได้รับข้อมูล

โซเชียลมีเดียสามารถเป็นเครื่องมือที่แข็งแกร่งในการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างไม่ต้องสงสัย อย่างไรก็ตาม อาจเป็นเรื่องยากสำหรับบริษัทเล็กๆ หลายแห่งในการดึงดูดให้ผู้ติดตามชอบและชอบเนื้อหาของพวกเขา

ข้อเท็จจริงที่ว่าสื่อสังคมออนไลน์อาจเป็นกิจกรรมที่ใช้เวลานานคือคำอธิบายหนึ่งสำหรับเรื่องนี้ เพื่อให้ได้ผู้ติดตาม โพสต์จะต้องเขียนได้ดี น่าสนใจ และมีความเกี่ยวข้อง

แน่นอนว่าการกระตุ้นให้ผู้ติดตามโต้ตอบกับโพสต์ของคุณก็เป็นอีกความท้าทายหนึ่ง การมีส่วนร่วมกับลูกค้าสามารถมีได้หลายรูปแบบ รวมถึงการตอบกลับความคิดเห็นของพวกเขา ติดตามพวกเขา และเผยแพร่เนื้อหาของพวกเขา

หากคุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ได้ พวกเขาจะเต็มใจเผยแพร่เนื้อหาของคุณและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดตามของคุณมากขึ้น ซึ่งจะทำให้สายสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขาแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

ด้วยการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถขยายผู้ชมเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณและสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้ติดตามของคุณมากขึ้น

3. ละเลยการป้อนโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย

บริษัทขนาดเล็กหลายแห่งละเลยที่จะจับตาดูโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของตน เป็นผลให้พวกเขาไม่เผยแพร่บ่อยเพียงพอและพลาดการมีส่วนร่วมที่เป็นไปได้และคำถามจากลูกค้า

การเฝ้าดูหน้าโซเชียลมีเดียและบัญชีของบริษัทเล็กๆ ของคุณอย่างใกล้ชิดอย่างน้อยวันละครั้งไม่ใช่งานที่ฟุ่มเฟือย

หากคุณพบว่าการป้อนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณใช้เวลานาน ถึงเวลาแล้วที่บุคคลที่สามจะเข้ามามีบทบาท มีซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดียของบุคคลที่สามที่คุณสามารถพิจารณาได้ เช่น Hootsuite, Sprout Social, Eclincher และ Monday

ยกเว้นวันจันทร์ คุณสามารถวางแผนและตรวจสอบโพสต์และปฏิสัมพันธ์บนโซเชียลมีเดียของคุณ ตลอดจนเผยแพร่ความคิดเห็นและส่งข้อความโดยตรงหรือข้อความส่วนตัว

จุดเน้นในวันจันทร์จะแตกต่างออกไปเล็กน้อย มันอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา ดังนั้นคุณและผู้จัดการโซเชียลมีเดียหรือทีมของคุณสามารถทำกิจวัตรเพื่อกำหนดเวลาการอัปเดตเนื้อหาและโซเชียลมีเดียของคุณได้ หลังจากนั้น คุณสามารถติดตามแคมเปญของคุณได้

4. ความยากลำบากในการเพิ่มการแชร์โซเชียลมีเดีย

การได้รับส่วนแบ่งจากโซเชียลมีเดียอาจเป็นวิธีที่แข็งแกร่งมากในการเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก

ด้วยเหตุนี้ คุณจะต้องจัดเตรียมเนื้อหาที่ไม่เพียงแต่สร้างแรงบันดาลใจในการอภิปรายระหว่างผู้ชมของคุณเท่านั้น แต่ยังกระตุ้นให้พวกเขากระจายข่าวเกี่ยวกับเรื่องนี้ไปยังเพื่อนๆ ของพวกเขาด้วย

ถึงกระนั้น ผู้คนจำนวนมากรู้สึกหงุดหงิดเมื่อเนื้อหาของพวกเขาไม่ได้รับการแบ่งปันบ่อยเท่าที่พวกเขาหวังไว้

ไม่มีอะไรมากไปกว่าเวลาที่เนื้อหาของคุณได้รับการแบ่งปันมากขึ้น เพิ่มการมีส่วนร่วม เพิ่มการมองเห็นแบรนด์ และสามารถเพิ่มยอดขายได้

ดังนั้น คำตอบคือคุณควรสร้างเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณอยากแบ่งปัน แทนที่จะจดจ่ออยู่กับการแบ่งปัน ให้คิดถึงสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการแบ่งปัน

5. ฐานความรู้ที่จำกัด

สิ่งต่าง ๆ ส่วนใหญ่ไม่เคยหยุดที่จะเปลี่ยนแปลง พวกเขาพัฒนาอยู่เสมอ

หนึ่งในนั้นคือเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) มันไม่เคยหยุดนิ่ง

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ ๆ กำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ฟีเจอร์และอัลกอริทึมใหม่กำลังได้รับการพัฒนาโดยฟีเจอร์เก่า

บริษัทขนาดเล็กจะตามเทรนด์ได้อย่างไร?

ในกรณีนี้ การให้ผู้จัดการหรือทีมโซเชียลมีเดียจัดการช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณจะเป็นประโยชน์ อย่างไรก็ตาม มันไม่จริงเลยสักนิดที่จะเชื่อว่าวิธีเดียวที่จะได้รับความรู้เชิงปฏิบัติในทุกช่องทางคือผ่านการอ่านและใบรับรอง

6. งบประมาณและทรัพยากรที่จำกัด

กลายเป็นเรื่องยากสำหรับเจ้าของธุรกิจที่จะมุ่งความสนใจไปที่โซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียว เนื่องจากพวกเขาต้องทุ่มเทความพยายามในด้านอื่นๆ มากมาย แม้ว่าพวกเขาจะอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา การใช้จ่ายเงินเพื่อให้งานสำเร็จเป็นเรื่องยาก

ธุรกิจขนาดเล็กต้องมั่นใจว่าเงินทุกบาทมีค่า การใช้เวลาสร้างเนื้อหาและแชร์บนโซเชียลมีเดียเพื่อรับไลค์หรือแชร์ไม่กี่รายการอาจรู้สึกว่าเป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น

เป็นเรื่องท้าทายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัดในการดำเนินการแคมเปญโฆษณาทางโซเชียลมีเดียที่ได้รับการสนับสนุนสำหรับแบรนด์ของตน

เจ้าของอาจต้องใช้ความพยายามทั้งหมดด้วยตัวเองและอาจต้องพึ่งพาวิธีการออร์แกนิกเท่านั้น ซึ่งเป็นหนึ่งในปัญหาของธุรกิจขนาดเล็กบนโซเชียลมีเดีย

อย่างไรก็ตาม การเปิดเผยผ่านโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ สำหรับธุรกิจของคุณ

เลือกหนึ่งช่องทางและทุ่มเทเต็มที่หากคุณมีทรัพยากรจำกัดแต่ต้องการสร้างผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย

พิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับสาขาของคุณ

เครื่องมือบางอย่างไม่มีค่าใช้จ่ายหรือราคาสมเหตุสมผลที่สามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ดังนั้นจึงควรลงทุนเงินเพิ่มในการจัดการโซเชียลมีเดียหรือโฆษณาโซเชียลเมื่อทำได้

7. การจัดการข้อมูลไม่ดี

การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านโซเชียลมีเดียกลายเป็นเรื่องสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก น่าเสียดายที่ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากมีปัญหาในการจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่คอยดูโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของพวกเขา

ธุรกิจที่พึ่งพาสื่อโซเชียลเพื่อการตลาดอย่างมากมักประสบปัญหานี้

คุณสามารถเสียเงินไปกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่ไม่มีประสิทธิภาพได้หากคุณไม่มีข้อมูลที่เชื่อถือได้ในการตัดสินใจ

นอกจากนี้ ทางเลือกทางการตลาดดังกล่าวอาจส่งผลให้ผลกำไรของธุรกิจขนาดเล็กลดลงโดยการขับไล่ลูกค้าออกไป

หากคุณใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาด การจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าความพยายามของคุณได้รับผลลัพธ์ที่ตรงเป้าหมายโดยการประเมินกิจกรรมของคุณบนโซเชียลมีเดีย

8. บริหารเวลาไม่ดี

ในระหว่างวัน คุณในฐานะเจ้าของบริษัทเล็กๆ มีสิ่งต่างๆ มากมายอยู่ในใจ และสื่อสังคมออนไลน์อาจไม่ใช่สิ่งที่คุณให้ความสำคัญ

การสร้างเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียเป็นกิจกรรมที่ต้องใช้แรงงานมากซึ่งต้องการความสนใจและความพยายามทุกวัน ธุรกิจและผู้มีอิทธิพลที่ประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ล้วนยอมรับกฎปริมาณ

โอกาสในการได้รับแรงดึงดูดและการมีส่วนร่วมภายในกลุ่มเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณมีเนื้อหามากขึ้น ผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่อุทิศตนจะต้องอัปเดตเป็นประจำในแต่ละวัน

การลงทุนไปเสียหมดในทุกส่วนของธุรกิจนั้นขัดแย้งกับความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน และสุขภาพ และส่งผลกระทบต่อบริษัทในที่สุด การทำงานอัตโนมัติ การเอาท์ซอร์ส และการมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมเป็นวิธีลดความเครียด

การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นงานเต็มเวลา ดังนั้น หากอยู่ในงบประมาณของคุณและคุณไม่มีเวลาทำงานเหล่านี้ด้วยตัวเอง คุณอาจขอความช่วยเหลือจากภายนอกจากองค์กรด้านการตลาดดิจิทัลหรือโซเชียลมีเดีย

9. ชื่อเสียงออนไลน์

หนึ่งในจุดบอดที่สำคัญที่สุดของธุรกิจขนาดเล็กของโซเชียลมีเดียคือการรักษาชื่อเสียงที่ดีทางออนไลน์

ข้อบกพร่องหรือความคิดเห็นที่ไม่พึงประสงค์ใดๆ ของบริษัทหรือลูกค้าอาจถูกพบเห็นโดยสาธารณชนและทำลายชื่อเสียงของบริษัท ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ อาจส่งผลให้สูญเสียลูกค้าและยอดขายลดลง

โชคดีที่มีการดำเนินการหลายอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดความเป็นไปได้ที่จะเกิดอันตรายต่อชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองได้ตรวจสอบและอนุญาตโพสต์โซเชียลมีเดียทั้งหมดแล้ว
• รับประกันว่าเนื้อหาทั้งหมดเป็นความจริงตามมูลค่าแบรนด์ของบริษัทและถูกต้อง
• ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็วและดำเนินการเพื่อแก้ไขความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้น
• จับตาดูชื่อเสียงทางอินเทอร์เน็ตทั่วไปของบริษัทอย่างระมัดระวัง และปรับเนื้อหาหรือกลยุทธ์ตามความจำเป็นเพื่อปกป้องแบรนด์

10. การแข่งขัน

บางที พวกคุณส่วนใหญ่จะพบว่าการแข่งขันเป็นหนึ่งในความเจ็บปวดของธุรกิจขนาดเล็กที่ท้าทายที่สุดบนโซเชียลมีเดีย

การแข่งขันที่ดุเดือดนี้อาจมาจากจุดบอดของ Facebook เช่นเดียวกับจุดบอดของ Instagram (สองแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ทรงพลังที่สุดเท่าที่เคยมีมาซึ่งมีผู้ใช้หลายพันล้านคน)

• 7+ เคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์การตลาด Instagram ที่ดีขึ้นเพื่อเพิ่มยอดขาย

สื่อสังคมออนไลน์เต็มไปด้วยสิ่งต่าง ๆ อยู่เสมอ เนื้อหาการแข่งขันของคุณไม่ใช่ประเภทเดียวที่ลูกค้าของคุณถูกโจมตี

แล้วบริษัทเล็กๆ อย่างคุณจะรักษาการเปิดเผยเนื้อหาในกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร

เมื่อพูดถึงการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก นี่เป็นปัญหาหนึ่งที่พวกเขาเผชิญ

11. วัตถุประสงค์และ KPI ที่ไม่ชัดเจน

เจ้าของบริษัทขนาดเล็กมักพบว่าเป็นการยากที่จะประเมินประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของตน

การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ตั้งแต่เริ่มต้นเป็นสิ่งสำคัญ นอกจากนี้ ผู้นำทางธุรกิจควรสามารถแปลงเป้าหมายเหล่านี้ให้เป็นตัวเลขที่สามารถวัดผลได้ นี่เป็นพื้นที่สำคัญที่พวกเขาสามารถต้องการความช่วยเหลือจากภายนอกได้

อาจเป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบว่ามีการแพร่กระจายเนื้อหาที่เหมาะสมหรือไม่ บัญชีโซเชียลมีเดียโต้ตอบกับผู้ติดตามหรือไม่ และโฆษณาสร้างโอกาสในการขายหรือการขายโดยไม่มีการวัดผลที่เหมาะสมหรือไม่

โชคดีที่มีเครื่องมือสนับสนุนเจ้าของบริษัทขนาดเล็กในการประเมินความคิดริเริ่มด้านโซเชียลมีเดียของพวกเขา

คุณสามารถดูเกี่ยวกับจำนวนผู้ติดตามของผู้ใช้ ระดับการโต้ตอบ และข้อมูลประชากรโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อพิจารณาว่าผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณหรือไม่ และไม่ว่าจะเป็นการนำลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าที่เกี่ยวข้องมาสู่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่

12. รับ ROI ที่ดี

กลยุทธ์สำหรับโซเชียลมีเดียของคุณต้องการเป้าหมายเฉพาะเพื่อแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพ เช่นเดียวกับส่วนอื่นๆ ของบริษัทของคุณ แต่การใส่เป้าหมายเป็นตัวเลขอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย

การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนและเป็นไปได้จริงสามารถช่วยให้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณมีทิศทางที่ชัดเจน แม้ว่าคุณจะต้องเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ ก็ตาม

ก่อนหน้านี้เราสังเกตว่าการลงทุนในโซเชียลมีเดียอาจดูเหมือนไม่จำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่แน่ใจว่า ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ของคุณจะเป็นอย่างไร อย่างไรก็ตาม แม้ว่ารางวัลจะไม่ใช่ตัวเงิน แต่ก็ยังคุ้มค่า

ปัญหาอื่นนอกเหนือจากการคำนวณ ROI คือการเลือกเป้าหมายและเมตริก เพื่อแสดงคุณค่าที่แท้จริงของโซเชียลมีเดียต่อบริษัท ตัวชี้วัดที่ไร้สาระ เช่น ความประทับใจและการเข้าถึงจะวาดภาพที่คลุมเครือ

ในการประเมินว่าบรรลุเป้าหมายหรือไม่ คุณต้องเลือกเมตริกที่คุณจะใช้เพื่อวัดความสำเร็จ บริษัทการตลาดดิจิทัลสามารถช่วยคุณได้ หากคุณกลัวหรือสับสนกับขั้นตอนนี้

6 เคล็ดลับการตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น

ไม่มีทางที่จะลบ Pain point ของธุรกิจขนาดเล็กออกจากโซเชียลมีเดียได้อย่างสมบูรณ์

ไม่ต้องกังวล!

เคล็ดลับบางอย่างด้านล่างอาจเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณเพื่อลดความเครียดจากจุดบกพร่องของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

1. ระบุแพลตฟอร์มที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีบุคลิกเฉพาะ ไม่จำเป็นต้องปรากฏตัวอย่างต่อเนื่องทุกที่ สิ่งนี้จะกระจายแบรนด์ของคุณให้บอบบางเกินไป

2. กำหนดผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณ

การค้นหาว่าผู้ชมของคุณคือใครเป็นขั้นตอนสำคัญในการลดปัญหาความเจ็บปวดของธุรกิจขนาดเล็กบนโซเชียลมีเดียและประสบความสำเร็จ

การรู้จักผู้ชมเป้าหมายสามารถช่วยคุณปรับเปลี่ยนโพสต์และข้อความให้เหมาะกับกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

คุณสามารถปรับแต่งแนวทางโซเชียลของคุณให้เหมาะกับบุคคลที่สำคัญที่สุดโดยการกำหนดผู้ชมโซเชียลของคุณ

3. เตรียมเนื้อหาของคุณล่วงหน้า

คุณควรเตรียมเนื้อหาของคุณล่วงหน้าและป้องกันการวางแผนที่บ้าคลั่งในนาทีสุดท้ายด้วยการสร้างตารางเนื้อหาโซเชียลมีเดีย ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อคุณมีเวลาคิดเกี่ยวกับมัน มันง่ายกว่าที่จะหาเนื้อหาที่หลากหลาย (เช่น บทความในบล็อก ภาพถ่าย อินโฟกราฟิก ฯลฯ)

4. ทดลองกับรูปแบบเนื้อหาต่างๆ ต่อไป

สภาพแวดล้อมของโซเชียลมีเดียมีการพัฒนาอยู่เสมอ ผู้ติดตามของคุณอาจจะเพลิดเพลินไปกับข้อมูลที่คุณให้ หากคุณทำให้มันน่าสนใจและมีส่วนร่วมในความคิดเห็นของคุณ

โอกาสที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้ชมเป็นการส่วนตัวคือผ่านโซเชียลมีเดีย การทำความรู้จักกับผู้คนและทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขา หากคุณมีเวลา อาจช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาและสินค้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

5. กระชับความสัมพันธ์กับผู้ติดตาม

ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าและลูกค้าของคุณได้โดยตรงโดยใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

แทนที่จะพยายามบังคับให้ใครซื้อตอนนี้ คุณสามารถค่อยๆ เตรียมการขายโดยการสร้างความสัมพันธ์เมื่อเวลาผ่านไป นอกจากนี้ยังช่วยในการสร้างการติดตามที่แข็งแกร่ง

6. ใช้เครื่องมือที่เหมาะสม

คุณสามารถใช้เครื่องมือสนับสนุนที่หลากหลายเพื่อส่งเสริมกิจกรรมทางสังคมของคุณ

ด้วยตัวเลือกที่มีอยู่มากมาย สิ่งสำคัญคือต้องมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ และเลือกเครื่องมือที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

ยังมีเคล็ดลับมากมายที่คุณสามารถใช้สำหรับกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

โปรดอ่านบทความอื่นๆ ของเราเพื่อรวบรวมข้อมูลและความรู้ที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติม และอย่าลืมแบ่งปันความคิดเห็นของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่างโพสต์นี้

ผลเสียของโซเชียลมีเดียต่อธุรกิจที่คุณควรสังเกต

ต่อไปนี้คือผลเสียบางประการของโซเชียลมีเดียต่อธุรกิจขนาดเล็ก:

1. ผลผลิตลดลง

พนักงานมีแนวโน้มที่จะมีสมาธิกับงานน้อยลงและมีแนวโน้มที่จะเสียสมาธิมากขึ้นเมื่อมีการใช้โซเชียลมีเดียบ่อยขึ้นเพื่อเหตุผลทางการค้า ซึ่งมักส่งผลให้ประสิทธิภาพและการผลิตลดลง

2. ความเครียดสูง

สำหรับเจ้าของบริษัทขนาดเล็ก โซเชียลมีเดียอาจเป็นแหล่งความเครียดอย่างต่อเนื่อง พวกเขาอาจใช้เงินและงานจำนวนมากติดตามและตอบกลับโพสต์และความคิดเห็นอย่างต่อเนื่อง

3. ข้อร้องเรียนจากลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

ข้อร้องเรียนของลูกค้าอาจแพร่กระจายบนโซเชียลมีเดีย ด้วยผู้คนจำนวนมากที่สามารถเฝ้าดูทุกขั้นตอนของบริษัท ความผิดพลาดหรือปัญหาเล็กน้อยใดๆ อาจกลายเป็นปัญหาใหญ่ได้อย่างง่ายดาย

4. ความภักดีของลูกค้าในระดับต่ำ

ความไม่พอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้นเนื่องจากการรักษาลูกค้าทำได้ยากขึ้น ซึ่งทำให้ยอดขายและผลกำไรลดลง

5. ลดการรับรู้แบรนด์

ความสามารถของบริษัทในการสร้างการจดจำแบรนด์ถูกขัดขวางโดยข้อร้องเรียนของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น ซึ่งทำให้ยอดขายและความสามารถในการทำกำไรลดลง

ความคิดสุดท้าย

เนื่องจากตอนนี้คุณได้รับทราบจุดบอดของธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้บนโซเชียลมีเดียแล้ว ถึงเวลาแล้วที่จะต้องตัดสินใจหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้

จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เพิ่มความพยายามสูงสุดของคุณบนโซเชียลมีเดีย และจัดหาเนื้อหาที่มีคุณค่าสำหรับผู้ชมของคุณ (ทั้งหมดนี้ในขณะที่สร้างโอกาสในการขาย)

เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์ อย่าลืมแบ่งปันโพสต์ของเราบนโซเชียลมีเดียและแสดงความคิดเห็นของคุณด้านล่าง