พลังโซเชียลมีจริง เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดการเข้าชมแบบออร์แกนิกและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของธุรกิจของคุณ – ไม่ต้องพูดถึง คุ้มทุน ด้วยจำนวน 4.48 พันล้านคนที่ใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลก ไม่ใช่เรื่องง่ายที่คุณควรคิดเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

วันนี้มีแอปและแพลตฟอร์มมากมายให้เลือก และอาจเป็นเรื่องยากหากคุณเพิ่งเริ่มต้น คุณชอบ Instagram, Facebook, TikTok, Twitter และอีกมากมาย แต่แต่ละแพลตฟอร์มมีการใช้งานและวัตถุประสงค์ต่างกัน ต้องมีหนึ่งแห่งหรือมากกว่านั้นที่เหมาะกับความต้องการของคุณอย่างแน่นอน

เรากำลังช่วยให้คุณระบุแอปโซเชียลมีเดียที่เหมาะกับคุณได้ง่ายขึ้น

ก่อนที่คุณจะเลือก

ก่อนดำดิ่งสู่บริการโซเชียลเน็ตเวิร์กที่คุณต้องการเน้น คุณต้องตอบคำถามสองสามข้อก่อน

ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ?

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าใครคือเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังดึงดูดคนที่เหมาะสม สะท้อนถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณและกำหนดข้อมูลประชากร ความสนใจ งานอดิเรก พฤติกรรมการซื้อ และข้อมูลที่มีค่าอื่นๆ

เมื่อคุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าโพสต์ใดที่ตรงใจพวกเขา จากนั้น คุณจะเข้าสู่กระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณโดยมีทิศทางและแผนที่ชัดเจน

ค่าใช้จ่ายในการไม่ทำเช่นนั้นเป็นสิ่งสำคัญ คุณจะเสียเวลาไปกับการสร้างโพสต์ที่ไม่ประสานกันหรือสม่ำเสมอ ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อแบรนด์ของคุณ

เป้าหมายของคุณคืออะไร?

การมีเป้าหมายในใจเป็นสิ่งสำคัญยิ่งเพราะเป็นการประเมินความสำเร็จ ไม่ว่าคุณจะต้องการส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มผู้ติดตาม เพิ่มยอดขาย หรือเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณหวังว่าจะบรรลุผลอะไร เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

หากไม่มี คุณจะรู้ได้อย่างไรว่ากลยุทธ์ของคุณใช้ได้ผลหรือไม่ จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะจัดทำรายการวัตถุประสงค์เพื่อให้ความพยายามของคุณมีจุดมุ่งหมายและความหมาย

การเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม

ตอนนี้คำถามคือ: อันไหนที่เหมาะกับคุณ? ขอแยกย่อยแต่ละบริการ

เฟสบุ๊ค

Facebook ครองโลกโซเชียลมีเดียมานานหลายทศวรรษ และปัจจุบันมีผู้ใช้มากที่สุดจากทุกแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้ 2.895 ล้านคน นอกจากสถานะการโพสต์ วิดีโอ และรูปภาพแล้ว คุณยังสามารถสร้างกิจกรรม โพสต์งาน และอื่นๆ ได้อีกด้วย

ทำไมต้องใช้ Facebook

• ช่วยเพิ่ม SEO โดยรวมของคุณเนื่องจากเพจ Facebook มีอันดับสูงในเครื่องมือค้นหา
• เข้าถึงผู้ใช้ทุกวัย แต่มีโอกาสเข้าถึงผู้ชมที่มีอายุมากกว่ามากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ
• ฟีเจอร์ Business Suite ให้เครื่องมือแก่ผู้ใช้ในการจัดการเพจตั้งแต่การตั้งเวลาไปจนถึงการวิเคราะห์ (และใช้งานได้ฟรี)
• คุณสมบัติมากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ

ทำไมมันอาจไม่พอดี

• ผู้ใช้ใช้เวลาบนแอพน้อยลงเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น
• มีโอกาสน้อยที่จะดึงดูดผู้ชมที่อายุน้อยกว่า
• โฆษณาอาจมีค่าใช้จ่ายสูง

อินสตาแกรม

Instagram เป็นแอพที่ได้รับความนิยมสูงสุดเป็นอันดับสองในโซเชียลมีเดียรองจาก Facebook เป็นแอปแชร์รูปภาพและวิดีโอที่ผู้คนสามารถกดถูกใจและแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของผู้อื่นได้ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงภาพและเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับผู้ใช้

ทำไมต้องใช้ Instagram

• เหมาะสำหรับการเพิ่มการเข้าถึงของคุณ
• ดึงดูดผู้ชมที่อายุน้อยกว่ามาก ผู้ใช้อายุ 25-34 ปีเป็นตัวแทนของผู้ชมโฆษณาที่ใหญ่ที่สุด
• รวมถึง Marketplace ที่ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าภายในแอพได้
• 81% ของผู้ใช้ใช้เพื่อค้นหาธุรกิจและแบรนด์

ทำไมมันอาจไม่พอดี

• ไม่สามารถเข้าถึงได้บนเดสก์ท็อปเหมือนกับแพลตฟอร์มอื่น
• การโฆษณามีราคาแพงและซับซ้อนกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ
• ท้าทายที่จะเชื่อมโยงกลับไปยังไซต์ของคุณเพื่อกระตุ้นการเข้าชมแบบออร์แกนิก

ติ๊กต๊อก

TikTok ที่เติบโตอย่างรวดเร็วได้ครองโลกโดยพายุ โดยเข้าถึงผู้ใช้รายเดือนมากกว่า 1 พันล้านรายอย่างรวดเร็วในปี 2564 ด้วยเครื่องมือแก้ไขมากมายที่มีอยู่ในแอพ ผู้ใช้สามารถสร้างวิดีโอสั้น ๆ ที่ให้ความบันเทิงเพื่อบอกเล่าเรื่องราวและโปรโมตแบรนด์ของพวกเขา

ทำไมต้องใช้TikTok

• ผู้ใช้หลายพันล้านคนอยู่ในแอปทุกเดือน ดังนั้นเข้าร่วมในขณะที่ยังร้อนอยู่
• อัลกอริทึมสนับสนุนการเข้าถึงแบบออร์แกนิก โดยส่งเนื้อหาที่คุณอาจชอบไปยังฟีดของคุณจากผู้สร้างรายใหญ่และรายย่อย
• มีโอกาสมากขึ้นในการเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม
• ดีที่สุดสำหรับการดึงดูดกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า

ทำไมมันอาจไม่พอดี

• น่าเบื่อมาก คุณต้องสร้างและเผยแพร่เนื้อหาอย่างสม่ำเสมอทุกวันเพื่อให้ได้รับแรงฉุด
• ไม่ใช่แพลตฟอร์มสำหรับการเข้าถึงผู้ใหญ่ที่มีอายุมากกว่า 40 ปี
• ชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณอาจได้รับผลกระทบในทางลบ ขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่คุณโพสต์

ทวิตเตอร์

แพลตฟอร์มแบบข้อความนี้ยังคงความนิยมอยู่ตลอดเวลา เนื่องจากความสามารถในการแบ่งปันข้อมูลในข้อความสั้น (ไม่เกิน 280 อักขระ) ที่เรียกว่าทวีต ด้วยเหตุนี้ จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแจ้งให้ผู้ชมทราบถึงข้อความต่างๆ อย่างรวดเร็วและแบบเรียลไทม์

ทำไมต้องใช้ Twitter

• มีส่วนร่วมและโต้ตอบกับผู้ใช้เป็นการส่วนตัว
• การใช้งาน Twitter จะช่วยกระชับความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ของคุณ
• เชื่อมต่อกับผู้ใหญ่มากขึ้น เนื่องจากผู้ใช้ 63% มีอายุระหว่าง 35-65 ปี
• คอยดูคู่แข่งของคุณเพราะพวกเขามีแนวโน้มที่จะสนใจเช่นกัน

ทำไมมันอาจไม่พอดี

• เวลาเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณทวีตในเวลาที่ผู้ชมของคุณไม่มีความเคลื่อนไหว คุณอาจจะพลาด
• คุณต้องเรียนรู้ที่จะยอมรับความคิดเห็นที่น่ารังเกียจและเชิงลบทั้งหมด
• ขีดจำกัดของตัวละครอาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย

LinkedIn

LinkedIn เป็น Facebook เป็นหลัก แต่มีความเป็นมืออาชีพมากกว่า เป็นที่ที่ผู้ใช้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกด้านอาชีพและความสำเร็จส่วนบุคคล นอกจากการโพสต์เนื้อหาแล้ว คุณยังสามารถหางาน โฮสต์เว็บบินาร์ และแชร์บทความผ่านแพลตฟอร์มได้

ทำไมต้องใช้ LinkedIn

• เหมาะสำหรับบริษัท B2B
• สร้างความน่าเชื่อถือของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม
• ปรับปรุงอันดับการค้นหา
• สร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ

ทำไมมันอาจไม่พอดี

• หากคุณเป็นบริษัท B2C แพลตฟอร์มนี้จะไม่เหมาะกับคุณ เนื่องจากใช้สำหรับเครือข่ายมืออาชีพเป็นหลัก
• ต้องใช้เวลาในการเปิดรับและสร้างความสัมพันธ์

Pinterest

Pinterest เป็นแพลตฟอร์มที่คุณสามารถดูและ "ปักหมุด" รูปภาพของอะไรก็ได้ที่คุณสนใจ คุณจะพบทุกสิ่งตั้งแต่ความบันเทิง การทำอาหาร แฟชั่น การถ่ายภาพ การเดินทาง และอื่นๆ อีกมากมาย แม้ว่าโพสต์ส่วนใหญ่จะเป็นรูปภาพ แต่เพิ่งอนุญาตให้ผู้คนอัปโหลดวิดีโอได้

ทำไมต้องใช้ Pinterest

• โอกาสในการค้นพบมากขึ้น บริษัทเองรายงานว่า 70% ของผู้ซื้อใช้ Pinterest เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ใหม่
• หนึ่งในบริการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดในการเพิ่มการเข้าชมเว็บ
• ผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง แม้ว่าตัวเลขสำหรับผู้ชายและผู้ใช้ Gen-Z จะเพิ่มขึ้นก็ตาม
• การแปลงการขายที่น่าทึ่ง ผู้คน 8 ใน 10 คนมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าบน Pinterest มากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ

ทำไม Pinterest อาจไม่เหมาะกับคุณ

• ใช้เวลานานเนื่องจากคุณต้องโพสต์บ่อยๆเพื่อให้มีคนเห็น
• ผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมค่อนข้างเฉพาะเจาะจง หากกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณไม่ตรงกับกลุ่มประชากรบน Pinterest คุณจะประสบความสำเร็จเพียงเล็กน้อย

บทสรุป

เลือกช่องทางโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณแล้วหรือยัง? ถึงเวลาที่จะสร้าง

หากคุณไม่ได้ชอบโซเชียลมีเดียโดยธรรมชาติ การสร้างเนื้อหาอาจกลายเป็นเรื่องใหญ่โต โชคดีที่มีเครื่องมือช่วย ตัวอย่างเช่น People First Content สามารถช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งเหมาะกับแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ ให้ใช้เครื่องมืออย่างเช่น Canva เพื่อสร้างภาพที่ไม่เหมือนใคร แม้ว่าคุณจะไม่มีประสบการณ์ในการออกแบบ และใช้ Grammarly เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีความชัดเจนและรัดกุม

สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความสม่ำเสมอ ไม่ว่าคุณจะโพสต์สองครั้งต่อสัปดาห์หรือทุกวัน การมีตารางเวลาที่สม่ำเสมอสำหรับโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณได้รับการติดตามที่สำคัญยิ่งขึ้นและเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ