เคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับการจัดการคำสั่งซื้อของ WooCommerce

การมีร้านค้าออนไลน์ไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์และการจัดส่งสินค้าที่ซื้อเท่านั้น นอกจากคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว ยังควรจดจำคำสั่งซื้อที่ยกเลิกและส่งคืน คำสั่งซื้อดังกล่าวมักใช้เวลานาน ดังนั้นจึงควรจัดเตรียมกลไกให้ร้านค้าของคุณเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการคำสั่งซื้อดังกล่าว บทความนี้จะเน้นที่การส่งคืนคำสั่งซื้อและวิธียกเลิกคำสั่งซื้อใน WooCommerce และวิธีล้างตะกร้าหลังจากเวลาที่กำหนด ฉันจะครอบคลุมหัวข้อเช่น:

การยกเลิกคำสั่งซื้อของ WooCommerce
ทำความสะอาดตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งร้างใน WooCommerce
ส่งคืนคำสั่งซื้อใน WooCommerce

การยกเลิกคำสั่งซื้อของ WooCommerce

ในระหว่างการซื้อบนร้านค้าของคุณ ผู้ใช้อาจไม่สามารถชำระเงินตามคำสั่งซื้อได้อย่างถูกต้อง จากนั้นแทนที่จะพยายามชำระเงินอีกครั้ง เขาจะสร้างคำสั่งซื้อใหม่ อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับเรื่องนี้ และแต่ละเหตุผลอาจส่งผลให้มีการสร้างคำสั่งซื้อที่มีสถานะเป็น "การชำระเงินที่รอดำเนินการ"

WooCommerce ขอสงวนสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์สำหรับคำสั่งซื้อที่มีสถานะคำสั่งซื้อนี้และไม่อนุญาตให้คุณซื้อชิ้นส่วนที่สงวนไว้ ตามค่าเริ่มต้น WooCommerce จะล็อกสินค้าคงคลังเป็นเวลา 7 วัน ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับเจ้าของร้านค้าบางรายได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถรอให้คำสั่งซื้อได้รับการชำระเงินหรือจัดการเรื่องของคุณเองและยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าวด้วยตนเอง

วิธียกเลิกคำสั่งซื้อใน WooCommerce ด้วยตนเอง

การเปลี่ยนสถานะของคำสั่งซื้อเป็น "ยกเลิก" ด้วยตนเองจะทำให้การจองหายไป ทำให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าที่มีจำหน่ายได้อีกครั้ง แน่นอน เป็นการดีที่จะให้ตัวเลือกการยกเลิกคำสั่งซื้อ WooCommerce แก่ลูกค้า โดยค่าเริ่มต้น คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ WooCommerce ได้ด้วยตนเอง

วิธียกเลิกคำสั่งซื้ออัตโนมัติใน WooCommerce

WooCommerce มีตัวเลือกในการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติหากคำสั่งซื้อมีสถานะ "รอชำระเงิน" นานกว่าค่าที่ตั้งไว้ของ "ถือสต็อก" ใน WooCommerce > การตั้งค่า > ผลิตภัณฑ์ > สินค้าคงคลัง ค่าเริ่มต้นคือ 10080 นาที ซึ่งก็คือ 7 วัน

ซึ่งบางครั้งเรียกว่า WooCommerce ที่รอการจำกัดเวลาการชำระเงิน

ตัวเลือกนั้นจะทำให้คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ WooCommerce หลังจากถึงขีดจำกัดเวลาการตั้งค่าของคุณ

การเปลี่ยนตัวเลือกนี้เป็นมูลค่าที่น้อยลงจะทำให้การจองผลิตภัณฑ์สั้นลง ทำให้ลูกค้ารายอื่นสามารถซื้อสินค้าที่เลือกได้ ตัวเลือกนี้ไม่มีผลกับสถานะ "ถูกระงับ" เพื่อที่คำสั่งซื้อที่ชำระด้วยการโอนเงินแบบเดิมจะไม่ถูกนำมาพิจารณา

วิธียกเลิกคำสั่งซื้อ WooCommerce โดยทางโปรแกรม

อาจมีบางครั้งที่คุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อในสถานการณ์อื่นที่ไม่ใช่การหมดเวลา แต่คุณต้องการให้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ในกรณีเหล่านี้ การเขียนโปรแกรมเข้ามาช่วย เมื่อใช้รหัส คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้เมื่อตรงตามเงื่อนไขที่ตั้งไว้!

ข้อดีของการแก้ปัญหาดังกล่าวคืออะไร? แน่นอนที่สุดอย่างหนึ่งคือคุณต้องตัดสินใจว่าเมื่อใดควรยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าว ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยทางโปรแกรมซึ่งมีประโยชน์:

• การยกเลิกคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงินก่อนร้านปิด (เช่น สำหรับร้านอาหารเดลิเวอรี่)
• ลบคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติหากข้อมูลหายไปจากแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ
• อนุญาตให้ลูกค้ายกเลิกคำสั่งซื้อผ่านลิงก์ในอีเมล
• ยกเลิกการจองหากลูกค้าไม่ยืนยันภายใน X ชั่วโมง

WooCommerce ยกเลิกรหัสคำสั่งซื้ออัตโนมัติ

ใครก็ตามที่ต้องการฟังก์ชันดังกล่าวสามารถเพิ่มบางอย่างจากตัวเองได้อย่างแน่นอน โดยขยายรายการนี้ให้มีขนาดมหึมาอย่างแท้จริง การสร้างโค้ดให้เหมาะกับความต้องการของคุณนั้นจะต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมเพื่อนำฟังก์ชันใหม่ของร้านค้าไปใช้ได้ดี ส่วนทั่วไปของรหัสเหล่านี้อาจเป็นข้อมูลโค้ดที่รับผิดชอบในการเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อของ WooCommerce โดยทางโปรแกรม:


$order = wc_get_order( $order_id );
if($order){
$order->update_status( “cancelled”);
}


รหัสชิ้นนี้ถูกใช้อย่างถูกวิธีจะช่วยให้เปิดร้านและยกเลิกคำสั่งซื้อได้ง่ายขึ้น

ทำความสะอาดตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งร้างใน WooCommerce

ขณะช้อปปิ้งในร้านค้า อาจเกิดขึ้นที่ลูกค้าออกจากหน้าพร้อมสินค้าในตะกร้าสินค้า หลังจากนั้นสองสามวัน เขาอาจจะกลับมาที่ร้านของเราอีกครั้ง แต่มีรายการซื้อของที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ในกรณีนี้ ก่อนเริ่มซื้อของใหม่ เขาจะต้องกำจัดตะกร้าสินค้าเก่าก่อนด้วยการนำสินค้าออกจากตะกร้า จะไม่มีปัญหาหากสินค้าที่ซื้อก่อนหน้านี้ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์บางอย่าง อย่างไรก็ตาม หากเขาต้องใช้เวลามากขึ้นในการทำความสะอาดตะกร้าสินค้า การทำเช่นนี้อาจทำให้เขารำคาญ

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องดูแลสุขอนามัยของร้านค้าของคุณด้วยการทำความสะอาด ตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งร้าง

จะล้างตะกร้า WooCommerce หลังจากเวลาที่กำหนดได้อย่างไร

แน่นอนว่าข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ของ WooCommerce คือความเป็นโมดูล อีกครั้ง ปลั๊กอินบางตัวสามารถแก้ปัญหานี้ได้ หนึ่งในนั้นคือ Clear Cart และ Sessions สำหรับ WooCommerce ปลั๊กอินจะไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสามารถล้างเนื้อหาของรถเข็น WooCommerce แต่ยังล้างเซสชันผู้ใช้ทั้งหมดหลังจากเวลาใดก็ได้ที่คุณต้องการ

แต่ถ้าคุณมีแผนอื่นที่จะใช้การล้างรถเข็นล่ะ

คล้ายกับการยกเลิกคำสั่งซื้อ คุณสามารถทำได้ด้วยรหัส:


add_action('woocommerce_init',function(){
if (is_admin()) return;
if(!isset($_COOKIE["clear_woo_cart"])) {
$cart = WC()->cart;
if(!empty($cart)){
WC()->cart->empty_cart();
}
}
});

add_action('woocommerce_add_to_cart', function(){
setcookie("clear_woo_cart", "no", time() + (3600 *12), "/");
});

ข้อมูลโค้ดนี้จะทำให้ WooCommerce ล้างตะกร้าสินค้าหากไม่มีรายการใหม่ภายในเวลาที่กำหนด (12 ชั่วโมง) คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างอิสระตามความต้องการของคุณ

ส่งคืนคำสั่งซื้อใน WooCommerce

WooCommerce มีตัวเลือกในตัวในการจัดการผลตอบแทน อย่างไรก็ตาม อาจไม่ตรงกับผู้ใช้ ความต้องการเนื่องจากวิธีการสร้าง

ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณใช้ปลั๊กอินอื่นที่จะขยายความสามารถของร้านค้าของคุณในการส่งคืนคำสั่งซื้อได้เร็วขึ้น หนึ่งในปลั๊กอินดังกล่าวคือการคืนเงินแบบยืดหยุ่นซึ่งขยายผลตอบแทนของ WooCommerce ด้วยความสามารถใหม่หลายอย่าง

การคืนเงินและส่งคืนคำสั่งซื้อที่ยืดหยุ่นสำหรับ WooCommerce - plugin

หากคุณต้องการให้ร้านค้าของคุณได้รับความสามารถใหม่ๆ สำหรับการคืนสินค้า เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบปลั๊กอินการคืนเงินแบบยืดหยุ่น มันจะขยายขีดความสามารถของร้านค้าของคุณโดยการเพิ่มคุณสมบัติเช่น:

• บูรณาการกับบัญชีของฉัน WooCommerce
• ตัวเลือกในการรับคืนสินค้าโดยอัตโนมัติ
• ตัวเลือกในการปิดการคืนสินค้าล่าช้า
• ตัวเลือกการคืนเงินสำหรับสินค้าที่เลือก
• ตัวเลือกการคืนสินค้าสำหรับประเภทสินค้าที่เลือก
• ตัวเลือกการคืนสินค้าสำหรับวิธีการชำระเงินที่เลือก
• ตัวเลือกในการส่งคืนสำหรับประเภทผู้ใช้ที่เลือก
• ตัวเลือกในการเปิดใช้การส่งคืนสำหรับการจัดส่ง
• คืนเงินบางส่วน
• ตัวเลือกที่จะยอมรับส่วนหนึ่งของการคืนเงินที่ร้องขอ
• ตัวเลือกในการยกเลิกคำขอคืนสินค้าของลูกค้า
• ส่งคืนเมตาบ็อกซ์ที่ซ้อนกันภายในคำสั่งซื้อ
• ส่งคืนประวัติในบันทึกคำสั่งซื้อ
• อีเมลเฉพาะสำหรับสถานะการส่งคืน
• การแสดงตัวอย่างด่วนของคำสั่งซื้อที่ส่งคืน
• ตัวเลือกแบบฟอร์มการคืนสินค้าที่ยืดหยุ่น

ปลั๊กอินจะทำให้กระบวนการคืนสินค้าในร้านค้าของคุณสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการซื้อในอนาคตของลูกค้าจากร้านค้าของคุณและเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ซื้อ

ผลตอบแทนเริ่มต้นกับการคืนเงินที่ยืดหยุ่น

ผลตอบแทนเริ่มต้นของ WooCommerce อาจเพียงพอสำหรับบางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม หากคุณเปิดร้านค้าและต้องการให้ร้านค้าดูเป็นมืออาชีพ เราขอแนะนำให้คุณใช้การคืนเงินแบบยืดหยุ่น ปลั๊กอินเพิ่มความสามารถมากมายที่การคืนเงินมาตรฐานไม่มี และผู้ใช้ของคุณจะรู้สึกขอบคุณ เพื่อขจัดข้อสงสัย ฉันจะเปรียบเทียบผลตอบแทนของ WooCommerce มาตรฐานกับปลั๊กอินการคืนเงินแบบยืดหยุ่นที่ส่งคืนด้านล่าง:

ยกเลิกคำสั่งซื้อและรถเข็นของ WooCommerce - สรุป

อย่างที่คุณเห็น แม้แต่เรื่องง่ายๆ เช่น การจัดการผลตอบแทนของ WooCommerce ก็สามารถทำได้ง่ายขึ้นมาก หากคุณใช้ปลั๊กอินที่ถูกต้อง!

หวังว่าเคล็ดลับบางประการเหล่านี้เกี่ยวกับวิธีการยกเลิกคำสั่งซื้อใน WooCommerce และล้างตะกร้าสินค้าครั้งแล้วครั้งเล่า จะทำให้คุณดูแลร้านได้ง่ายขึ้นและช่วยรักษาลูกค้าเดิมไว้ได้ตลอดจนดึงดูดลูกค้าใหม่

แน่นอน ไปที่หน้าปลั๊กอินการคืนเงินแบบยืดหยุ่นเพื่อดูคุณสมบัติของมัน

หากคุณมีคำถามใด ๆ ติดต่อเรา !

อีกหนึ่งสิ่ง!