ทำไมคุณควรเริ่มโปรแกรมความภักดีสำหรับร้านค้าของคุณ

โปรแกรมความภักดีเป็นเหมือนวลี "เทเชื้อเพลิงลงบนกองไฟ"

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมและต้นทุนต่ำในการจูงใจลูกค้าของคุณและในรูปแบบต่างๆ มากกว่าที่คุณคิด

ประเด็นคือ ร้านค้าปลีกรู้เรื่องนี้มานานแล้ว

เป็นหลักฐานในร้านกาแฟทุกแห่งทั่วโลกเมื่อพวกเขาแจกการ์ดให้กาแฟใบที่ 5 ของคุณฟรี นี่คือโปรแกรมความภักดีขั้นพื้นฐานที่ใช้งานจริง

โชคดีสำหรับเราเจ้าของร้านค้าออนไลน์ เราต้องซับซ้อนกว่าการเจาะรูและการ์ดเล็กน้อย

ตัวอย่างเช่น โปรแกรมความภักดีทำได้ดีมากในช่วงการระบาดใหญ่ของ Covid-19 จากการวิจัยที่รวบรวมโดย Antavo พบว่า 62.1% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าโปรแกรมความภักดีช่วยให้ธุรกิจออนไลน์ของพวกเขาอยู่รอด

นอกจากนี้ เนื่องจากความช่วยเหลืออย่างมากสำหรับเจ้าของร้านค้า ตลาดทั่วโลกสำหรับโปรแกรมความภักดีจึงคาดว่าจะสูงถึง 216 พันล้านดอลลาร์ในปี 2022 ตามสถิติที่ SaveMyCent รวบรวม

วันนี้ฉันต้องการพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับโปรแกรมความภักดีและเหตุผลที่ฉันคิดว่าคุณควรพิจารณาเริ่มต้นโปรแกรมสำหรับร้านค้าของคุณ

1. คุณสามารถจูงใจลูกค้าให้ซื้อของได้

หากคุณอยู่ในธุรกิจมาเป็นระยะเวลาหนึ่ง คุณจะรู้ว่าโดยทั่วไปลูกค้าต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อยเพื่อให้พวกเขาทำบางสิ่งได้

โปรแกรมความภักดีสามารถให้สิ่งจูงใจนี้ในระดับพื้นฐานและในลักษณะที่เข้าใจง่ายสำหรับพวกเขา สะสมแต้มเพื่อนำเงินไปใช้ภายหลัง

แนวคิดหลักคือ คุณกำลังจูงใจให้คนมาซื้อของ ใครไม่ต้องการสิ่งนั้นใช่ไหม!

โปรแกรมความภักดีแบบพื้นฐานที่สุดทางออนไลน์คือการที่ลูกค้าจะได้รับคะแนนจากการสั่งซื้อ

จากนั้นพวกเขาสามารถนำคะแนนเหล่านี้ไปใช้ซื้อสินค้าอื่นๆ ในอนาคตได้

2. โปรแกรมความภักดีเป็นประเภทโปรโมชั่นที่ไม่ลดราคา

สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับโปรแกรมความภักดีคือไม่ใช่การส่งเสริมการขายส่วนลดทั่วไปของคุณ

การตลาดจำนวนมากในทุกวันนี้ขึ้นอยู่กับการชนกันของข้อเสนอที่อิงตามข้อเสนอของผู้คนด้วยความหวังว่าจะทำให้พวกเขาซื้อได้

พูดตามตรง คุณได้รับข้อเสนอเส็งเคร็งเหล่านี้กี่รายการในกล่องจดหมายอีเมลของคุณในแต่ละวัน จริง ๆ แล้วคุณยอมรับได้มากแค่ไหน?

และเจ้าของร้านค้าสงสัยว่าทำไมพวกเขาจึงได้รับอัตราการตอบกลับเพียง 1% จากข้อเสนอของพวกเขา...

โปรแกรมความภักดีเป็นอีกประเภทหนึ่งของการส่งเสริมการขาย

มันผิดปกติ เป็นที่ดึงดูดความสนใจ ไม่ใช่เรื่อง "ปกติ" ที่ร้านค้าส่งให้ลูกค้าให้ความสนใจ

หากคุณสามารถแตกต่าง คุณจะโดดเด่น

3. ส่งเสริมให้ผู้คนใช้จ่ายมากขึ้น

ดังที่กล่าวไว้ เวอร์ชันพื้นฐานของโปรแกรมความภักดีคือการให้คะแนนสำหรับเงินที่ใช้ไป

แต่ไม่จำเป็นต้องหยุดอยู่แค่นั้น คุณยังสามารถสนับสนุนให้ผู้คนใช้จ่ายมากขึ้นในโปรแกรมความภักดีของคุณได้หลายวิธี

ตั้งเกณฑ์ก่อนที่พวกเขาจะได้รับคะแนน

โดยการกำหนดเกณฑ์ คุณจะมั่นใจได้ถึงส่วนต่างกำไรของคุณก่อนที่จะ “แจก” คะแนนใดๆ ให้กับลูกค้า

สิ่งนี้มีผลสองเท่าของการสนับสนุนให้ผู้คนใช้จ่ายเกินเกณฑ์ เป็นแนวคิดที่คล้ายคลึงกันกับข้อเสนอคูปองยอดรวมของรถเข็นหรือข้อเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับยอดใช้จ่าย

คะแนนโบนัสเกินเกณฑ์

คุณยังสามารถให้คะแนนโบนัสสำหรับการใช้จ่ายเกินจำนวนที่กำหนดนอกเหนือจากที่พวกเขามักจะได้รับเป็นคะแนน

คะแนนโบนัสเหล่านี้ยอดเยี่ยมสำหรับการเพิ่มขนาดคำสั่งซื้อหรือทำให้พวกเขาเพิ่มในรถเข็นอีกเล็กน้อยเพื่อรับโบนัส

ข้อเสนอคะแนนโบนัสในช่วงเวลาที่กำหนด

หากคุณต้องการจัดโปรโมชันแต่ไม่ต้องการใช้ส่วนลด การใช้คะแนนโบนัสเพื่อจูงใจลูกค้าในช่วงโปรโมชันเป็นอีกวิธีใหม่ในการจูงใจให้คนสั่งซื้อ พวกเขาอาจทำการสั่งซื้อหลายรายการหากคุณเตือนพวกเขาอีกครั้งเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาโบนัส

โปรแกรมความภักดีให้คะแนนแก่ผู้คนในการทำงานให้เสร็จ

ในฐานะเจ้าของร้านค้า คุณสามารถใช้คะแนนโปรแกรมรางวัลเพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์และสร้างความภักดีได้หลายวิธี

การให้คะแนนแก่ผู้คนเพื่อทำงานเฉพาะให้เสร็จสิ้นเป็นวิธีการที่ไม่ซื้อซึ่งผู้คนจะได้รับคะแนน

ตัวอย่างนี้อาจรวมถึง:

• การเขียนความคิดเห็นในบล็อก
• เขียนรีวิวสินค้าสำหรับสินค้าที่ซื้อมา
• การลงทะเบียนสำหรับบัญชี
• ทำการสั่งซื้อครั้งแรก

4. โปรแกรมความภักดีคือหัวใจสำคัญของการริเริ่มทางการตลาด

สุดท้าย สิ่งที่ดีเกี่ยวกับโปรแกรมความภักดีคือโปรแกรมเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของการตลาด:

1. แฮนด์ฟรีโดยสิ้นเชิงและไม่ต้องการการบำรุงรักษามากนักจากมุมมองของเจ้าของร้าน
2. ยอดเยี่ยมจากมุมมองของลูกค้า & เป็นประเภทที่พวกเขาจะพยายามใช้ประโยชน์จาก
3. วิธีที่น่าสนใจยิ่งขึ้นในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณโดยไม่ต้องให้ส่วนลด % พิเศษเพิ่มเติมแก่พวกเขา

มีบางอย่างที่พิเศษเกี่ยวกับโปรแกรมความภักดี และฉันเชื่อว่าสามประเด็นนี้เป็นสาเหตุที่ทำให้โปรแกรมเหล่านี้มีประสิทธิภาพมาก

บทสรุป

เป็นเวลานานและในปีต่อๆ ไป ธุรกิจต่างๆ จะยังคงพัฒนากลยุทธ์ใหม่ๆ สำหรับโปรแกรมความภักดีของตน เพื่อให้ลูกค้ามีความสุขอย่างแท้จริง ความสุขสร้างความสัมพันธ์ที่นำไปสู่ความไว้วางใจและความภักดี ด้วยความคาดหวังการซื้อซ้ำที่จะทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ!

แต่ระวัง โปรแกรมความภักดีบางโปรแกรมล้มเหลวเนื่องจากเน้นที่การสะสมคะแนนด้วยรางวัลที่น้อยลง จำไว้ว่า ในการทำให้โปรแกรมความภักดีของคุณประสบความสำเร็จ ให้พิจารณาว่าเป็นความสัมพันธ์ที่เฟื่องฟูด้วยการประนีประนอมและความเป็นธรรม

หากคุณต้องการเริ่มต้นโปรแกรมความภักดีที่เชื่อถือได้สำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณ เราภูมิใจเสนอโปรแกรมความภักดีของคูปองขั้นสูงสำหรับ WooCommerce

ปลั๊กอินระดับ 5 ดาวของเราได้รับการกำหนดค่าไว้ล่วงหน้าโดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและมาตรฐานอุตสาหกรรม นอกจากนี้ ยังใช้เวลาตั้งค่าเพียง 2 นาทีเท่านั้น

นี่คือคุณสมบัติบางอย่างของ Advanced Coupons Loyalty Program สำหรับ WooCommerce ที่จะทำให้คุณตื่นเต้น:

• แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบแบบเต็มแสดงจำนวนจุดในระบบ จำนวนที่ใช้ไป และสิ่งที่ใช้งานได้
• การแลกคะแนนด้วยตนเองสำหรับตัวเลือกคูปองสำหรับลูกค้า และในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณมีอำนาจในการกำหนดระยะเวลาหมดอายุที่เหมาะสมเพื่อให้พวกเขามีข้อจำกัด
• การดำเนินการสร้างรายได้ง่ายๆ ที่ให้คุณเปลี่ยนและกำหนดจำนวนคะแนนที่ผู้ใช้จะได้รับจากการดำเนินการต่างๆ เช่น การซื้อ การสั่งซื้อครั้งแรก แสดงความคิดเห็นในบล็อกโพสต์ เขียนรีวิว สร้างบัญชี ใช้จ่ายเกินจำนวนที่กำหนด เป็นต้น
• และอื่น ๆ!

หากนั่นทำให้คุณประหลาดใจ ให้รอจนกว่าคุณจะซื้อชุด Advanced Coupons All-In-One นอกเหนือจากการให้โปรแกรมความภักดีที่เชื่อถือได้และยืดหยุ่นแก่คุณแล้ว กลุ่มธุรกิจของเรายังรับประกันว่าจะทำให้ร้านค้าของคุณเติบโต

เข้าร่วมกับลูกค้าที่พึงพอใจกว่า 15,000 รายของเรา และให้เราช่วยคุณเพิ่มยอดขายและรายได้ของคุณให้สูงสุด ส่งข้อความถึงเราได้ตลอดเวลาเพื่อขอความช่วยเหลือ