สุดยอดคู่มือการเริ่มต้นร้านค้า WooCommerce ในปี 2023

การขายสินค้าออนไลน์เป็นหนึ่งในแนวทางที่ให้ผลกำไรสูงสุดสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจดิจิทัล ปัจจุบันการสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซนั้นค่อนข้างง่าย คุณสามารถตั้งค่าเว็บไซต์ร้านค้าบน WordPress ได้เองในเวลาไม่กี่ชั่วโมงโดยใช้ WooCommerce และจ้างเอเจนซี่มืออาชีพหรือนักพัฒนาหลายรายเมื่อธุรกิจของคุณได้รับความสนใจ

ทีมของเราได้สร้างส่วนขยาย WooCommerce มานานหลายปี และเราได้ร่วมมือกับเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายพันรายตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา คู่มือนี้มีไว้สำหรับผู้ประกอบการเริ่มต้น เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก และเจ้าของร้านค้าที่เพิ่งเริ่มต้นและต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มดิจิทัลของตน

มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยมมากมาย บางรายการมีการโฮสต์และเพียงแค่ต้องลงทะเบียน โดยเรียกเก็บเงินจากคุณเป็นรายเดือนหรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับธุรกรรมแต่ละรายการที่ดำเนินการโดยร้านค้าของคุณ ส่วนอื่นๆ ยุ่งยากและซับซ้อน – ต้องอาศัยทีมเทคนิคในการสร้างโซลูชันระดับสูง แม้แต่สำหรับการเริ่มต้นธุรกิจ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซรายใหม่มักจะมองหาสิ่งที่เหมาะสมที่สุดจาก:

• สะดวกในการใช้
• กระบวนการติดตั้งที่ไร้รอยต่อ
• ตัวเลือกที่ยืดหยุ่นสำหรับการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมและคุณสมบัติอันทรงพลัง
• ทางเลือกที่คุ้มค่าและไม่สะสมเมื่อเวลาผ่านไป
• การออกแบบที่สวยงามที่เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้า
• การสนับสนุนหรือการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องที่เหมาะสมและราคาไม่แพง

มีตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับเครื่องมือ บริการ แพลตฟอร์ม และแอปพลิเคชันมากมายสำหรับการสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซ จากข้อมูลของ BuiltWith WooCommerce มีอำนาจ 41% ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทั้งหมดทางออนไลน์:

WooCommerce เป็นปลั๊กอิน WordPress สำหรับอีคอมเมิร์ซที่ปัจจุบันเป็นเจ้าของโดย Automattic ซึ่งเป็นบริษัทที่อยู่เบื้องหลัง WordPress.com ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างแพลตฟอร์มหลักและผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซได้นำไปสู่ผู้ให้บริการจำนวนมากสำหรับธุรกิจที่ใช้ WooCommerce ร้านค้าปลั๊กอินและธีม และผู้ให้บริการโฮสติ้งที่เชี่ยวชาญในร้านค้า WooCommerce

ก่อนที่คุณจะเริ่มขายสินค้า คุณต้องใช้เวลาคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่จะช่วยกระตุ้นการเข้าชมร้านค้าของคุณ สิ่งนี้นอกเหนือไปจากการสร้างโปรไฟล์โซเชียลมีเดียและการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณบนเพจ Facebook หรือบัญชี Instagram แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นก้าวแรกที่ดี แต่กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณควรมีวิธีการส่งเสริมการขายที่หลากหลาย

1. การตลาดผ่านอีเมล

การสร้างรายชื่ออีเมลของคุณเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ช่วยให้คุณติดต่อลูกค้าทุกครั้งที่คุณเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณ รวมทั้งส่งการแจ้งเตือนให้ทันเวลาเมื่อคุณมีการลดราคาตามฤดูกาล นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเตือนลูกค้าเกี่ยวกับรายการที่พวกเขาใส่ไว้ในรายการสิ่งที่อยากได้ เสนอคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับที่พวกเขาเคยซื้อในอดีต และเพื่อกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ในความเป็นจริง 81% ของนักช้อปที่ละทิ้งรถเข็นของพวกเขา มีแนวโน้มที่จะกลับมาและทำการซื้อให้เสร็จสิ้นหลังจากได้รับอีเมลที่ตรงเป้าหมาย คุณสามารถใช้ SendX ซึ่งเป็นหนึ่งในทางเลือก Mailchimp ที่ดีที่สุดเพื่อรวมเข้ากับ WooCommerce และเริ่มต้นใช้งานในราคาย่อมเยา ที่ Tyche เราใช้ SendX เป็นโซลูชันการตลาดผ่านอีเมล และเราพอใจกับมันมากในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา

มีหลายวิธีที่คุณสามารถรวบรวมที่อยู่อีเมลจากลูกค้าของคุณ วิธีการยอดนิยมบางวิธี ได้แก่ การใช้ป๊อปอัปเพื่อออกจากระบบซึ่งจะเรียกเมื่อลูกค้ากำลังจะออกจากเพจของคุณ หรือช่องทำเครื่องหมายระหว่างกระบวนการชำระเงินที่ช่วยให้พวกเขาลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณขณะที่พวกเขากำลังซื้อของเสร็จ

2. การตลาดเนื้อหา

การตลาดด้วยเนื้อหาสามารถดึงดูดความสนใจมาที่ร้านค้าของคุณได้มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใส่เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์หรือคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณในบล็อกของคุณ อย่างไรก็ตาม การตลาดเนื้อหาไม่จำเป็นต้องพึ่งพาการเขียนบทความในบล็อก คุณยังสามารถลองแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในขณะที่กำลังใช้งานผ่านวิดีโอ หรือแม้แต่แบ่งปันกระบวนการสร้างและการผลิตของคุณ

3. การโฆษณาทางโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าการใช้งานโซเชียลมีเดียจะมีประโยชน์ในการเพิ่มขนาดผู้ชมและเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียสามารถสร้างความมหัศจรรย์ในการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้น ตัวอย่างเช่น Facebook มีอัตราการแปลง 1.85 และ 53% ของผู้ซื้อออนไลน์ใช้ข้อมูลนี้ในการตัดสินใจซื้อ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมายให้คุณตั้งค่าแคมเปญส่งเสริมการขาย ซึ่งสามารถช่วยดึงดูดผู้คนมาที่เว็บไซต์ของคุณและแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่

4. การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา

สุดท้ายนี้ คุณไม่ควรเพิกเฉยต่อพลังของ SEO และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายผลิตภัณฑ์และเว็บไซต์ของคุณโดยรวมได้รับการปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา พยายามคิดชื่อผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจซึ่งจะสะท้อนถึงสิ่งที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณกำลังมองหาและใส่คำหลักที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณในคำอธิบาย โปรดทราบว่าคุณไม่ควรยัดคำอธิบายด้วยคำหลัก เพราะอาจทำให้อันดับของคุณเสียหายแทนที่จะปรับปรุงให้ดีขึ้น ให้รวมคำหลักตามธรรมชาติซึ่งมักจะเกิดขึ้นในประโยคแทน

มีแม้กระทั่งปลั๊กอิน WordPress หลายตัวที่สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหา เช่น Yoast SEO

อย่าลืมใส่ชื่อที่มีความหมายและแท็ก ALT สำหรับรูปภาพของคุณ เพราะจะช่วยให้ปรากฏในเครื่องมือค้นหาเมื่อมีคนค้นหารูปภาพของผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้นใช้งาน WooCommerce คือการติดตั้งจากที่เก็บปลั๊กอิน ในการทำเช่นนั้น เข้าสู่ระบบแดชบอร์ด WordPress ของคุณ ไปที่ปลั๊กอิน > เพิ่มใหม่ และค้นหา WooCommerce คลิกที่ปุ่มติดตั้งจากนั้นเปิดใช้งาน

คุณจะต้องผ่านขั้นตอนการตั้งค่าซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถกำหนดค่าตัวเลือกร้านค้าพื้นฐานได้

• ติดตั้งหน้าที่จำเป็น: เป็นขั้นตอนเดียวที่แนะนำในการตั้งค่า WooCommerce ให้เสร็จสิ้น ขั้นตอนอื่นๆ ทั้งหมดสามารถข้ามไปและกำหนดค่าภายหลังได้ในตัวเลือกการตั้งค่าปลั๊กอิน การดำเนินการนี้จะติดตั้งหน้าเว็บที่จำเป็นสำหรับร้านค้าของคุณเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นดำเนินการต่อและคลิกดำเนินการต่อ
• การตั้งค่าสถานที่จัดเก็บ: ที่นี่คุณสามารถกำหนดค่าตำแหน่งที่คุณอยู่และระบุโดยทั่วไปว่าคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้
• การตั้งค่าการจัดส่งและภาษี: ให้คุณเลือกตัวเลือกการจัดส่งและภาษีขั้นพื้นฐานซึ่งสามารถกำหนดค่าในเชิงลึกในภายหลังผ่านการตั้งค่าปลั๊กอิน
• การชำระเงิน : หน้าจอนี้ให้คุณเลือกตัวเลือกการชำระเงินเริ่มต้นและตั้งค่าบัญชี PayPal ของคุณ หากคุณต้องการรับการชำระเงินผ่าน PayPal

SiteGround มีคำแนะนำพร้อมภาพหน้าจอที่อธิบายวิธีการติดตั้ง WooCommerce

หน้าจอสุดท้ายจะแจ้งให้คุณทราบว่าร้านค้าของคุณพร้อมแล้ว และคุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ชิ้นแรกของคุณได้ ก่อนดำเนินการดังกล่าว มีข้อควรพิจารณาที่สำคัญบางประการที่ควรทราบ

1. ความเข้ากันได้ของธีม

ในขณะที่ WooCommerce ควรจะทำงานกับธีมใด ๆ นอกกรอบ คุณควรรู้ว่ามีธีม WordPress มากมายที่ออกแบบมาเพื่อทำงานกับปลั๊กอินโดยเฉพาะ ธีมเหล่านี้มีฟีเจอร์พิเศษบางอย่างที่มีประโยชน์สำหรับเว็บไซต์ WooCommerce เช่น ความสามารถในการดูด่วน เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถดูสินค้าได้ง่ายๆ โดยคลิกที่รูปภาพ เมนูขนาดใหญ่ ตัวเลือกการกรองสินค้า และอื่นๆ หากหน้าร้านค้าของคุณดูวอกแวกเล็กน้อย คุณควรพิจารณาลงทุนในธีมที่ได้รับการปรับให้เหมาะกับ WooCommerce ธีมหนึ่งที่เรารู้ ว่า ได้รับการปรับให้เหมาะกับ WooCommerce คือ Astra นอกจากนี้ยังเป็นธีม WordPress ของบุคคลที่สามที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก และถูกสร้างขึ้นใหม่ทั้งหมดเพื่อให้ทำงานได้รวดเร็วและทำงานร่วมกับ WooCommerce ได้อย่างราบรื่น

ตัวเลือกสินค้า

คุณควรพิจารณาสร้างหมวดหมู่สินค้าซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าของคุณค้นหาสินค้าที่คล้ายกันได้ง่ายและทำให้ร้านค้าของคุณมีลำดับชั้นที่ดี นอกจากนี้ พิจารณาความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ด้วย คุณจึงไม่ต้องสร้างผลิตภัณฑ์แยกต่างหากสำหรับแต่ละขนาดหรือแต่ละสี แต่ให้ใช้ความสามารถดั้งเดิมของ WooCommerce เพื่อเพิ่มรูปแบบผลิตภัณฑ์

ฟังก์ชั่นพิเศษ

แม้ว่า WooCommerce จะนำเสนอหลายสิ่งหลายอย่างนอกกรอบ แต่ก็มีส่วนเสริมมากมายทั้งแบบฟรีและแบบชำระเงินที่สามารถช่วยคุณยกระดับร้านค้าของคุณไปอีกขั้น พิจารณาทุกสิ่งที่คุณอาจต้องการบรรลุกับร้านค้าของคุณและสถานการณ์ลูกค้าต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณวางแผนการทำงานของร้านค้าของคุณ ส่วนเสริมบางอย่างจะช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ในขณะที่ส่วนเสริมบางอย่างจะช่วยคุณประหยัดเวลาในการทำงานประจำวันที่เกี่ยวข้องกับการบริหารร้านของคุณ

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากส่วนเสริมที่เพิ่มเกตเวย์การชำระเงินพิเศษหรือรวมเข้ากับซอฟต์แวร์บัญชีของคุณเพื่อให้มีการบันทึกการขายแต่ละครั้งอย่างถูกต้อง

นอกจากนี้ยังมีส่วนเสริมที่สามารถช่วยคุณผสานรวมร้านค้าของคุณกับผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ตลอดจนส่วนเสริมที่จะช่วยคุณกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งหรือกำหนดวันจัดส่งแบบกำหนดเองสำหรับคำสั่งซื้อของพวกเขา

เมื่อมาถึงร้านของคุณ การออกแบบมีบทบาทสำคัญ หากทำถูกต้อง จะสามารถช่วยเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าจริงได้ แต่หากคุณเพิกเฉยต่อรายละเอียดที่สำคัญ อาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณในระยะยาว ซึ่งนำไปสู่รถเข็นที่ถูกละทิ้งและผู้เข้าชมก็หันไปซื้อจากคู่แข่งของคุณ โชคดีที่มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่คุณสามารถปฏิบัติตามและนำไปใช้ได้ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมจะไม่มีปัญหากับไซต์ของคุณ และได้รับประสบการณ์การใช้งานที่น่าพึงพอใจในขณะที่เรียกดูผลิตภัณฑ์ของคุณ

การออกแบบที่เป็นมิตรกับมือถือ

ในยุคปัจจุบัน สิ่งที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ต้องคำนึงถึงก็คือการช้อปปิ้งผ่านมือถือกำลังเพิ่มขึ้น เว็บไซต์ที่ตอบสนองเป็นเพียงขั้นตอนแรกในการสร้างความมั่นใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณจะไปไกลกว่าหน้าแรกของคุณ คุณต้องดูรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่น ช่องแบบฟอร์มในคำสั่งซื้อและหน้าชำระเงิน ตลอดจนปุ่มต่างๆ

ช่องแบบฟอร์มควรเรียกใช้แป้นพิมพ์ที่ถูกต้องบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งหมายความว่าแป้นพิมพ์ตัวเลขควรทำงานเมื่อป้อนปริมาณหรือรหัสไปรษณีย์ หรือข้อมูลอื่นๆ ที่ต้องมีการป้อนตัวเลข ในขณะที่แป้นพิมพ์ข้อความควรทำงานในช่องที่ต้องป้อนชื่อ ที่อยู่ หรือข้อความอื่นๆ

ในทำนองเดียวกัน ปุ่มบนเว็บไซต์ของคุณควรเป็นสื่อกลางระหว่างการมีขนาดเล็กจนไม่สามารถคลิกได้ และการมีขนาดใหญ่จนขัดขวางองค์ประกอบอื่นๆ บนหน้าเว็บของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจว่าไซต์ของคุณทำงานอย่างไรบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถใช้การทดสอบความเหมาะกับมือถือของ Google เพื่อตรวจสอบว่าไซต์ของคุณเหมาะกับมือถือหรือไม่ แพลตฟอร์มอย่าง MobileTest.me ยังให้คุณโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณราวกับว่าคุณกำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์นั้นบนอุปกรณ์มือถือ

โครงสร้างการนำทางที่สะอาด

ในฐานะเจ้าของร้าน เป็นเรื่องปกติที่จะต้องเพิ่มลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ต่างๆ ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในเมนูการนำทางของคุณ อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนั้นอาจส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ ในกรณีส่วนใหญ่ พวกเขาจะรู้สึกหนักใจและอาจรู้สึกเป็นอัมพาตจากตัวเลือกทั้งหมด

แทนที่จะเลือกเพิ่มหน้าที่สำคัญที่สุด เช่น เกี่ยวกับ ติดต่อ บัญชีลูกค้า ตะกร้าสินค้า และนโยบายร้านค้าในเมนูการนำทางหลักของคุณ และใช้เมนูรองตามหมวดหมู่ในแถบด้านข้างหรือเป็นเมนูแบบเลื่อนออก สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมของคุณเห็นข้อมูลอย่างชัดเจนและเป็นระเบียบ และช่วยให้พวกเขาสำรวจไซต์ของคุณได้ดีขึ้น

เมกะเมนู

เมื่อพูดถึงโครงสร้างการนำทางที่ชัดเจน วิธีที่ดีในการเพิ่มองค์กรคือการใช้เมนูขนาดใหญ่ เมนูขนาดใหญ่ช่วยให้คุณเพิ่มลิงก์จำนวนมากและมักแสดงเป็นเมนูแบบเลื่อนลง ซึ่งจะปรากฏเฉพาะเมื่อผู้ใช้วางเมาส์เหนือระดับแรกของเมนู นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงทุกสิ่งที่ร้านค้าของคุณนำเสนอ แต่ขจัดความล้นหลามในตอนแรก เนื่องจากผู้ใช้จะได้รับลิงก์เพิ่มเติมเมื่อพวกเขาเริ่มโต้ตอบกับไซต์ของคุณเท่านั้น

ที่มาของภาพ: บิ๊กชิลล์

แถบค้นหา AJAX

ผู้ใช้ของคุณบางรายอาจมีแนวคิดที่ชัดเจนอยู่แล้วว่าต้องการซื้ออะไร และไม่ต้องการเสียเวลาไปกับการค้นหาหมวดหมู่ต่างๆ ช่วยให้พวกเขาค้นหารายการที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วด้วยการเพิ่มแถบค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AJAX ที่ช่วยให้พวกเขาเห็นผลลัพธ์ขณะพิมพ์

แถบค้นหาจะช่วยประหยัดเวลาของพวกเขาและพวกเขาจะได้รับความพึงพอใจในทันทีซึ่งอาจเป็นข้อดีอย่างมากในการเปลี่ยนพวกเขาเป็นผู้ซื้อ

คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากธีม WooCommerce มากมายที่มีตัวเลือกการกรองในตัว ซึ่งช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถกรองผลิตภัณฑ์ตามความต้องการและช่วยให้พวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการได้ทันที

พื้นที่สีขาว

ประการสุดท้าย เมื่อพูดถึงการออกแบบร้านค้าของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธีมที่คุณเลือกมีพื้นที่ว่างมากมายรอบๆ สินค้าแต่ละรายการในทุกหน้าของคุณ น้อยครั้งจะดีกว่าเมื่อพูดถึงหน้าแรกและหน้าหมวดหมู่ของคุณ เนื่องจากคุณต้องการให้แต่ละรายการมองเห็นได้ชัดเจนโดยไม่ทำให้หน้าดูรก

พื้นที่สีขาวเพิ่มมิติใหม่ขององค์กร และทำให้ทั้งไซต์ดูสวยงามยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ภาพผลิตภัณฑ์ของคุณเปล่งประกายและกระตุ้นให้ผู้ใช้คลิกผ่านไปยังหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ที่มาของภาพ: Nuts About Granola

งานที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณมีในฐานะเจ้าของร้านค้าออนไลน์คือการเพิ่มคอนเวอร์ชั่นของคุณให้ได้มากที่สุด มีปัจจัยหลายอย่างที่ส่งผลต่ออัตราการแปลง แต่สามารถหลีกเลี่ยงได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณรู้ว่าคืออะไร

ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่

ค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ใหญ่ที่สุดที่ส่งผลเสียต่ออัตราการแปลง การพบว่ามีค่าขนส่งจำนวนมาก ภาษีแอบแฝง หรือค่าธรรมเนียมการจัดการที่เกี่ยวข้องกับการซื้อนั้นมักจะเพียงพอสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ในการค้นหาข้อเสนอที่ดีกว่า

หลีกเลี่ยงสิ่งนี้โดยสรุปค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทั้งหมดอย่างชัดเจนตลอดกระบวนการจับจ่ายทั้งหมด

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ขาดความดแจ่มใส

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณมีจุดประสงค์เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ พวกเขาควรร่างวัสดุที่ทำจากมัน ขนาด สี การบำรุงรักษาที่แนะนำ และรายละเอียดที่สำคัญอื่นๆ เนื่องจากลูกค้าไม่สามารถเห็นหรือสัมผัสสินค้าได้ พวกเขาจึงอาศัยข้อมูลที่คุณให้ในการตัดสินใจซื้อ การละเว้นรายละเอียดเหล่านั้นไม่ได้ช่วยให้พวกเขานึกภาพผลิตภัณฑ์ในใจและทำให้พวกเขาไม่อยากซื้อมันน้อยลง

ไม่มีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน

เมื่อผู้เยี่ยมชมมาถึงไซต์ของคุณ พวกเขาต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยพวกเขาแก้ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดหรือปรับปรุงชีวิตของพวกเขาในทางใดทางหนึ่งได้หรือไม่ หากพวกเขามองไม่เห็นว่าทำไมหรือได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร พวกเขาก็จะแปลงเป็นลูกค้าได้ยากขึ้น นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องกำหนดผู้ชมเป้าหมายและคำนึงถึงลูกค้าเป้าหมายในอุดมคติเมื่อออกแบบไซต์และเขียนชื่อผลิตภัณฑ์และคำอธิบายของคุณ

ที่มาของภาพ: บล็อก Artifacia

ขาดตัวเลือกการกู้คืนรถเข็น

ในบางครั้ง ลูกค้าของคุณอาจไม่พร้อมที่จะซื้อในเวลาเดียวกับที่พวกเขากำลังดูไซต์ของคุณ พวกเขาอาจแค่หาข้อมูลตัวเลือกหรือเปรียบเทียบราคาระหว่างผู้ค้าปลีกออนไลน์หลายราย ในสถานการณ์เช่นนี้ การมีระบบกู้คืนรถเข็นจะเป็นประโยชน์ ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าที่วางสินค้าในรถเข็นของคุณแต่ยังดำเนินการชำระเงินไม่เสร็จ อีเมลเตือนความจำที่ตรงเวลาและส่วนลดสามารถสร้างความประหลาดใจให้กับอัตรา Conversion ของคุณได้ เนื่องจากจะกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณย้อนกลับไปและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

กระบวนการชำระเงินที่ซับซ้อน

กระบวนการเช็คเอาต์ที่ซับซ้อนเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้อัตราการแปลงต่ำ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าลูกค้าจะถูกปิดหากต้องกรอกข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือหากต้องสร้างบัญชีเพื่อทำการซื้อ พิจารณาเพิ่มความคล่องตัวในการชำระเงินของคุณเป็นหน้าเดียวและขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น รวมทั้งเพิ่มความสามารถในการสั่งซื้อในฐานะแขก HoneyBadger มีกระบวนการชำระเงินในหน้าเดียวที่ดีและมีประสิทธิภาพ:

เว็บไซต์โหลดช้า

หากเว็บไซต์ของคุณใช้เวลานานในการโหลด โอกาสที่ลูกค้าของคุณจะละทิ้งเว็บไซต์และไปหาคู่แข่งของคุณ ลองบีบอัดรูปภาพของคุณก่อนที่จะอัปโหลดไปยังไซต์ของคุณ และใช้ปลั๊กอินแคชที่จะช่วยให้หน้าเว็บของคุณโหลดเร็วขึ้น หากคุณเข้าใจมากพอ คุณยังสามารถย้ายไฟล์สคริปต์ไปที่ส่วนท้ายของไซต์ของคุณเพื่อปรับปรุงเวลาในการโหลด

ขาดตัวเลือกการชำระเงิน

แม้ว่าบัตรเครดิตจะเป็นวิธีการชำระเงินที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง แต่โปรดทราบว่าลูกค้าบางรายอาจไม่สบายใจที่จะเปิดเผยข้อมูลบัตรเครดิตของตนทางออนไลน์ หลีกเลี่ยงการสูญเสียลูกค้าเหล่านั้นโดยใช้วิธีการชำระเงินอื่น เช่น Google Wallet, Apple Pay หรือ PayPal

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งของเว็บไซต์ของคุณคือเวลาทำงานและความเร็ว เวลาทำงานของไซต์ของคุณขึ้นอยู่กับบริษัทโฮสติ้งของคุณ ดังนั้นการเลือกแผนโฮสติ้งที่เหมาะสมกับบริษัทที่เชื่อถือได้จึงเป็นวิธีที่ดีในการทำให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณจะไม่ล่มในช่วงเวลาสำคัญ เช่น ช่วงเทศกาลลดราคา

มีแผนโฮสติ้งที่หลากหลายและแต่ละแผนมีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง

1. เว็บโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน

หนึ่งในตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดคือแผนการโฮสต์ที่ใช้ร่วมกัน พวกเขามักจะเริ่มต้นที่ $5/เดือน และอาจถูกกว่านี้อีกหากคุณสมัครใช้งานเป็นระยะเวลานานขึ้น ในแผนการโฮสต์ที่ใช้ร่วมกัน ไซต์ของคุณแชร์เซิร์ฟเวอร์กับเว็บไซต์อื่นๆ นับพัน แม้ว่าวิธีนี้จะทำให้ราคาต่ำกว่านี้ แต่ก็เป็นข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดเช่นกัน เนื่องจากประสิทธิภาพของไซต์ของคุณขึ้นอยู่กับไซต์อื่น ๆ ทั้งหมดที่แบ่งปันเซิร์ฟเวอร์นั้น โดยพื้นฐานแล้ว หากหนึ่งในไซต์เหล่านั้นหยุดทำงานเนื่องจากการเข้าชมจำนวนมาก ไซต์ของคุณก็อาจล่มได้เช่นกัน

แผนโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันเป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้นที่มีงบประมาณจำกัด

2. เว็บโฮสติ้งบนคลาวด์

แผนการโฮสต์บนคลาวด์ใช้เซิร์ฟเวอร์จำนวนมากที่ทำงานเป็นเซิร์ฟเวอร์ขนาดใหญ่เครื่องเดียว ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดคือแผนนี้สามารถปรับขนาดได้อย่างง่ายดายเนื่องจากความต้องการโฮสต์ของไซต์ของคุณใหญ่ขึ้น คุณสามารถเพิ่มแบนด์วิธหรือพื้นที่ดิสก์ที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย แผนการโฮสต์บนคลาวด์ส่วนใหญ่ใช้โครงสร้างการกำหนดราคาแบบจ่ายตามที่คุณใช้ ซึ่งช่วยให้คุณควบคุมงบประมาณการโฮสต์ได้มากขึ้น

3. เซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือน (VPS)

เซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือนใช้เซิร์ฟเวอร์จริงเครื่องเดียวที่ทำหน้าที่เหมือนเซิร์ฟเวอร์แยกกันหลายเครื่อง เมื่อใช้แผนนี้ แต่ละอินสแตนซ์ของเซิร์ฟเวอร์จะได้รับทรัพยากรทั้งหมดตามจำนวนเฉพาะของตัวเอง ซึ่งโดยทั่วไปหมายความว่าเว็บไซต์ของคุณไม่เสี่ยงที่จะล่มเพียงเพราะไซต์อื่นเห็นการเข้าชมพุ่งสูงขึ้นอย่างมาก ตัวเลือกนี้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการควบคุมเซิร์ฟเวอร์มากขึ้นในขณะที่ยังคงรักษางบประมาณไว้ได้

4. เว็บเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ

เจ้าของเว็บไซต์ที่เลือกใช้เซิร์ฟเวอร์เฉพาะจะได้รับเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดเป็นของตนเอง ตลอดจนควบคุมได้อย่างสมบูรณ์ว่าจะติดตั้งแอปพลิเคชันใดบ้างและคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม แผนเฉพาะก็เป็นตัวเลือกที่แพงที่สุด และเหมาะที่สุดสำหรับเว็บไซต์ขนาดใหญ่ที่มีผู้เยี่ยมชมหลายพันคนในแต่ละวัน ข้อเสียคือคุณต้องคุ้นเคยกับเทคโนโลยีโฮสติ้งเป็นอย่างดีหรือมีบุคลากรในทีมที่สามารถจัดการเซิร์ฟเวอร์ให้คุณได้

5. จัดการโฮสติ้ง WordPress

ในที่สุด บริษัทโฮสติ้งหลายแห่งกำลังเสนอแผนโฮสติ้ง WordPress ภายใต้การจัดการ ซึ่งออกแบบมาเพื่อจัดการไซต์ WordPress โดยเฉพาะ พวกเขาเสนอคุณสมบัติเฉพาะสำหรับ WordPress เช่น การสำรองข้อมูลปกติ การบำรุงรักษาที่สมบูรณ์ การรักษาความปลอดภัยที่ดีขึ้น การอัปเดต และอื่นๆ เป็นตัวเลือกยอดนิยมและแนะนำสำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคหรือเวลาที่จำเป็นในการดูแลและติดตามการอัปเดต WordPress

เมื่อเลือกแผนการโฮสต์ โปรดทราบว่า WordPress มีข้อพิจารณาพิเศษบางประการ ด้วยจำนวนปลั๊กอินที่มีจำนวนมาก การติดตั้งปลั๊กอินจำนวนมากเกินไปจึงเป็นเรื่องง่ายเกินไป ซึ่งอาจทำให้เว็บไซต์ของคุณช้าลงหากใช้แผนโฮสติ้งราคาถูก ในทำนองเดียวกัน ปลั๊กอินที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณโหลดช้ากว่าปกติ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการแคชปลั๊กอินที่อาจเป็นเรื่องทางเทคนิคสำหรับผู้ใช้ WordPress ส่วนใหญ่ สุดท้าย โปรดทราบว่า WordPress ต้องการการอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้ไซต์ของคุณทันสมัยและปลอดภัย

ด้วยเหตุผลดังกล่าว การลงทุนเพิ่มเล็กน้อยในแผนบริการโฮสติ้งที่ดีและมีราคาแพงกว่าจึงคุ้มค่า ซึ่งช่วยให้คุณอัปเกรดได้เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตและต้องการคุณสมบัติเพิ่มเติม

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์มีความสำคัญมากกว่าที่เคย เมื่อพิจารณาจากจำนวนการโจมตี DDOS และความพยายามฟิชชิ่งที่สร้างความเสียหายให้กับโลกออนไลน์ การจัดเตรียมสภาพแวดล้อมการช็อปปิ้งที่ปลอดภัยให้กับลูกค้าของคุณจะเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จอย่างมาก เมื่อพวกเขารู้ว่าข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนนั้นปลอดภัย พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อสินค้าจากร้านของคุณอีกครั้ง ต่อไปนี้เป็นบางวิธีที่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณปลอดภัยและข้อมูลของลูกค้าได้รับการปกป้อง

ใบรับรอง SSL

สิ่งแรกที่คุณควรดูแลคือการได้รับและติดตั้งใบรับรอง SSL สำหรับเว็บไซต์ของคุณ ใบรับรอง SSL ช่วยให้การทำธุรกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการบนเว็บไซต์ของคุณได้รับการเข้ารหัสและส่งผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ผู้เยี่ยมชมของคุณจะสามารถบอกให้คุณติดตั้งใบรับรอง SSL โดยไอคอนสีเขียวในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณ ในบางกรณี ธุรกิจออนไลน์พบว่าอัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 30% หลังจากติดตั้งใบรับรอง SSL

ใบรับรอง SSL มีสามประเภท: ใบรับรองการตรวจสอบโดเมน (DV), ใบรับรองการตรวจสอบองค์กร (OV) และใบรับรองการตรวจสอบเพิ่มเติม (EV)

ใบรับรองการตรวจสอบความถูกต้องของโดเมนเป็นใบรับรอง SSL พื้นฐานและราคาถูกที่สุด มีการตรวจสอบเทียบกับการลงทะเบียนโดเมน แต่ไม่แนะนำสำหรับเว็บไซต์ที่ต้องดำเนินการธุรกรรมอย่างปลอดภัย เนื่องจากผู้เข้าชมไม่สามารถตรวจสอบผ่านใบรับรองได้ หากธุรกิจบนเว็บไซต์นั้นถูกต้องตามกฎหมาย

ใบรับรองที่ตรวจสอบความถูกต้องขององค์กรเป็นขั้นตอนที่องค์กรได้รับการรับรองอย่างเข้มงวดโดยตัวแทนจริงกับฐานข้อมูลทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล ข้อมูลเหล่านี้ประกอบด้วยข้อมูลทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายและโดยปกติแล้วจำเป็นสำหรับเว็บไซต์เชิงพาณิชย์หรือสาธารณะ

ประการสุดท้าย ใบรับรอง Extended Validation มอบระดับความปลอดภัยสูงสุด และธุรกิจที่สมัครใช้จะต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบที่เข้มงวดมาก พวกเขาได้รับการยอมรับจาก Green Bar พร้อมกับ Symantec/Norton Seal of Trust เมื่อพิจารณาว่าแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแอบอ้างเป็นไซต์ที่เปิดใช้งาน EV ธุรกิจชั้นนำระดับโลกมักเลือกใช้ใบรับรองประเภทนี้

บัญชีการค้า

หากคุณมียอดขายจำนวนมาก อีกวิธีในการส่งสัญญาณความน่าเชื่อถือคือการลงทะเบียนบัญชีผู้ค้าโดยเฉพาะ แม้ว่าค่าบำรุงรักษาเริ่มต้นอาจสูงขึ้นเล็กน้อย แต่บัญชีผู้ค้าเฉพาะจะช่วยให้คุณสามารถประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตบนเว็บไซต์ของคุณโดยไม่จำเป็นต้องใช้ตัวประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สาม เช่น PayPal หรือ Stripe โดยพื้นฐานแล้ว เมื่อลูกค้าทำการซื้อ เงินจะถูกเก็บไว้ในบัญชีร้านค้าของคุณเป็นเวลาสองสามวันก่อนที่จะฝากเข้าบัญชีธนาคารจริงของคุณ

ประโยชน์ของบัญชีการค้าคือค่าธรรมเนียมการดำเนินการที่ต่ำกว่า และคุณสามารถย้ายเงินไปยังบัญชีธนาคารของคุณได้เร็วกว่าเกตเวย์การชำระเงิน อีกเหตุผลหนึ่งที่คุณควรพิจารณาบัญชีผู้ค้าคือความจริงที่ว่าเจ้าของธุรกิจทุกรายที่สมัครเป็นสมาชิกจำเป็นต้องพิสูจน์ว่าเว็บไซต์และธุรกิจของตนเป็นไปตามมาตรฐาน PCI ซึ่งหมายความว่าพวกเขาปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่จำเป็นและต้องแน่ใจว่าข้อมูลของลูกค้าได้รับการปกป้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

เกือบทุกคนทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาจะถูกส่งถึงคุณเมื่อพวกเขาตัดสินใจซื้อสินค้าบนไซต์ของคุณ แต่พวกเขาต้องการทราบว่าข้อมูลของพวกเขาจะไม่ถูกขายให้กับบริษัทบุคคลที่สามที่ร่มรื่น และจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เป็นอันตราย การเขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทของคุณและวางไว้บนเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญต่อการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณสามารถไว้วางใจคุณได้เกี่ยวกับข้อมูลของพวกเขา

WooCommerce ให้คุณรับชำระเงินผ่าน PayPal, การโอนเงินผ่านธนาคารโดยตรง, เงินสดปลายทาง และการชำระเงินด้วยเช็คได้ทันที คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกการชำระเงินของคุณระหว่างการตั้งค่า WooCommerce ครั้งแรก แต่คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกเพิ่มเติมได้ในภายหลัง

ตัวเลือกที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ PayPal และเจ้าของร้านค้าจำนวนมากเลือกใช้เป็นค่าเริ่มต้น ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถใช้ยอดคงเหลือใน PayPal หรือบัตรเครดิตได้หากไม่มีบัญชี PayPal

สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคารโดยตรง คุณจะต้องเพิ่มข้อมูลบัญชีธนาคารและเปิดใช้งานในการตั้งค่า WooCommerce

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ได้จำกัดเฉพาะตัวเลือกเหล่านี้เท่านั้น WooCommerce ยังมีส่วนขยายมากมายที่ให้คุณรวมเกตเวย์การชำระเงินอื่น ๆ เช่น Stripe; PayPal ขับเคลื่อนโดย Braintree ซึ่งเหมาะสำหรับการชำระเงินแบบประจำ 2 ชำระเงิน; และอื่น ๆ อีกมากมาย. บางส่วนฟรีและบางส่วนต้องชำระเงิน แต่ก็คุ้มค่ากับการลงทุนหากคุณต้องการความยืดหยุ่นและให้ลูกค้ามีตัวเลือกการชำระเงินมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

คุณยังสามารถค้นหาปลั๊กอินของบุคคลที่สามในที่เก็บข้อมูลอย่างเป็นทางการที่เพิ่มการผสานรวมเกตเวย์การชำระเงินต่างๆ เช่น QuickPay, Vogue และอื่นๆ

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ควรอธิบายผลิตภัณฑ์ในแง่ของขนาด สี และคุณสมบัติอื่นๆ พวกเขาควรน่าสนใจพอที่จะช่วยคุณปิดดีลได้ เคล็ดลับในการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจคือการทำให้ผู้เข้าชมสนใจ โน้มน้าวใจพวกเขาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคุ้มค่ากับเงินที่เสียไป และปิดการขาย ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับสำคัญบางประการที่ควรทราบเมื่อคุณพร้อมที่จะเขียนคำอธิบายสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

คำนึงถึงลักษณะผู้ซื้อของคุณ

คุณคงทราบดีว่าการกำหนดตัวตนของผู้ซื้อนั้นมีความจำเป็นหากคุณต้องการเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นผู้ซื้อ เมื่อเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ให้นึกถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณ และปรับแต่งสำเนาของคุณตามความสนใจ ความปรารถนา และปัญหาของพวกเขา เลือกคำที่ลูกค้าจะใช้และใช้คำที่คุณพูดกับพวกเขา พิจารณาคำอธิบายผลิตภัณฑ์นี้จาก ThinkGeek:

“คุณไม่จำเป็นต้องอุทิศตนอย่างน่าเศร้าให้กับศาสนาโบราณเพื่อชงกาแฟของคุณ คุณแค่ต้องการแก้วที่กวนเองของ Star Wars Empire เพื่อปลุกด้านมืดของคุณในแบบของจักรวรรดิ! เพียงกดปุ่มที่ด้ามจับ คุณก็สามารถข้ามการเรียกคอฟฟี่ดรอยด์ไปได้เลย และเฝ้าดูกระแสน้ำวนขนาดจิ๋วก่อตัวขึ้นในการชงของคุณด้วยตัวมันเอง”

เน้นผลประโยชน์

แม้ว่าคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณจะมีความสำคัญ ผู้ซื้อของคุณต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะช่วยปรับปรุงชีวิตของพวกเขาหรือแก้ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาได้อย่างไร นำสำเนาของคุณด้วยผลประโยชน์และแสดงสิ่งที่อยู่ในนั้นสำหรับพวกเขา ดูคำอธิบายวิธีการทำความสะอาดอเนกประสงค์:

“เพียงสูดกลิ่นทะเลที่ผ่อนคลายนี้ คุณอาจได้รับแรงบันดาลใจให้ยืนบนหัวเรือพร้อมกับกางแขนออกเหมือนนกที่บินเข้าหาฝั่ง แปลกเรารู้ แต่ก็เป็นที่ทราบกันดีว่าเกิดขึ้น”

ใช้คำประสาทสัมผัส

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าคำกระตุ้นประสาทสัมผัสสามารถเพิ่มการแปลงได้ โรยให้ทั่วคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณและดึงดูดจินตนาการของลูกค้าของคุณ ใช้คำที่ไม่เพียงดึงดูดสัมผัสหรือลิ้มรสเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเสียงด้วย ดูว่า Innocent อธิบายน้ำผลไม้ของพวกเขาอย่างไร:

“ส่วนผสมของส้มซ่ากับมะม่วงบดเนื้อนุ่ม เป็นการจับคู่ที่ดีที่สุดตั้งแต่เราพบชีสขูดบนซุปมะเขือเทศ”

รูปภาพของคุณจะต้องช่วยดึงดูดผู้เข้าชม สร้างความต้องการ และทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าเช่นเดียวกับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ ช่วยให้เรื่องราวที่คุณสร้างขึ้นมีคำอธิบายของคุณ และทำให้ผู้เข้าชมสามารถจินตนาการว่าผลิตภัณฑ์จะมีลักษณะอย่างไรขณะที่พวกเขากำลังใช้งาน

หลีกเลี่ยงการใช้ภาพที่เบลอซึ่งมีขนาดเล็กเกินไป ตามหลักการแล้ว รูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณควรมีแสงสว่างเพียงพอและมีพื้นหลังที่เป็นกลาง เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับความสนใจอย่างที่สมควรได้รับ พยายามถ่ายภาพสินค้าจากมุมต่างๆ และสร้างแกลเลอรีสินค้าใน WooCommerce เพื่อให้ผู้เข้าชมเห็นสินค้าได้มากที่สุด เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถตรวจร่างกายได้ สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาวาดภาพที่ชัดเจนขึ้นในจิตใจของพวกเขา

เมื่อได้รูปแบบที่ถูกต้องแล้ว ให้ลองบันทึกรูปภาพของคุณเป็นภาพ JPEG คุณภาพสูง รูปแบบนี้เหมาะสำหรับภาพถ่ายที่มีสีมากมายและไม่ต้องการพื้นหลังโปร่งใส รูปแบบ JPEG ยังสร้างภาพที่มีขนาดเล็กลงซึ่งสามารถช่วยเวลาในการโหลดหน้าของคุณ คุณสามารถลดขนาดรูปภาพเพิ่มเติมได้โดยใช้เว็บไซต์อย่าง TinyJPG.com หรือติดตั้งปลั๊กอินอย่าง Smush หรือ EWWW Image Optimizer

การใช้เว็บไซต์หมายความว่าคุณไม่ต้องติดตั้งปลั๊กอินเพิ่มเติม แต่อาจยุ่งยากเล็กน้อยเนื่องจากคุณสามารถอัปโหลดรูปภาพได้ครั้งละ 20 รูปเท่านั้น ในทางกลับกัน ปลั๊กอินช่วยให้คุณลดขนาดรูปภาพได้ทันทีที่คุณอัปโหลดไปยังไซต์ของคุณ กระบวนการนี้เกิดขึ้นเบื้องหลัง ดังนั้นคุณสามารถตั้งค่าและลืมมันไปได้เลย

ขณะที่คุณกำลังตั้งค่าร้านค้า คุณไม่ควรเพิกเฉยต่อการปรับแต่งโปรแกรมค้นหา และหวังว่าผู้ชมเป้าหมายของคุณจะพบเว็บไซต์ของคุณ จากข้อมูลของกระทรวงพาณิชย์สหรัฐ ยอดขายปลีกออนไลน์สูงถึง 394.86 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว ซึ่งเพิ่มขึ้น 15.6% เมื่อเทียบกับปี 2558 การแข่งขันเป็นไปอย่างดุเดือด ดังนั้นการลงทุนในกลยุทธ์ SEO ของคุณจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

การวิจัยคำหลัก

การทำวิจัยคำหลักเป็นขั้นตอนแรกในการทำให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณจะปรากฏทางออนไลน์ นึกถึงผลิตภัณฑ์ที่คุณขายและใช้คำเหล่านั้นเพื่อติดป้ายกำกับผลิตภัณฑ์ของคุณบนเว็บไซต์ของคุณในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ชื่อเรื่อง และบล็อกโพสต์ที่เป็นไปได้

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการใช้เครื่องมือเช่น Google Keyword Planner สิ่งนี้จะทำให้คุณทราบว่าคำหลักหนึ่งๆ ได้รับความนิยมมากน้อยเพียงใดในแง่ของการค้นหาและการแข่งขัน คุณยังสามารถใช้แท็บแนวคิดกลุ่มโฆษณาเพื่อรับรูปแบบและแนวคิดต่างๆ สำหรับคำหลักเดิมซึ่งสามารถใช้ได้ทั่วทั้งไซต์ของคุณ

อีกแนวคิดหนึ่งคือการใช้เครื่องมือเช่น Ahrefs Site Explorer และเปรียบเทียบไซต์ที่คล้ายกัน เช่น บล็อกในช่องของคุณ เพื่อดูว่าพวกเขาจัดอันดับคำหลักใด แม้ว่าบล็อกเกอร์จะไม่ใช่คู่แข่งโดยตรงของคุณในด้านการขาย แต่คุณกำลังแข่งขันกับพวกเขาเพื่อผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ในกรณีส่วนใหญ่ พวกเขามักจะใช้คำหลักที่คู่แข่งโดยตรงของคุณไม่ได้รับการจัดอันดับ ดังนั้นการค้นคว้าเล็กน้อยที่นี่สามารถเปิดเผยรายการคำหลักใหม่ทั้งหมดที่คุณสามารถใช้ในเนื้อหาของคุณได้

เปิดใช้งาน Rich Snippets

ตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์คือบิตของโค้ด HTML ที่คุณสามารถเพิ่มลงในไซต์ของคุณเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้ที่ค้นหาคำใดคำหนึ่ง พวกเขาส่งสัญญาณไปยังเครื่องมือค้นหาว่าผู้เข้าชมสามารถคาดหวังอะไรจากไซต์ของคุณก่อนที่พวกเขาจะเข้าชมด้วยซ้ำ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของอัลกอริทึมการจัดอันดับ แต่พวกเขาก็อาจจะอยู่ในอนาคต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณพร้อมแล้วโดยทำตามคำแนะนำง่ายๆ นี้เพื่อเปิดใช้งานตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์บนไซต์ของคุณ

Make Sure Your Website Loads Fast

According to research, a one-second delay in your page load times can decrease your conversion rate by 7%. Not only, that, page speed is now one of the ranking factors when it comes to SEO, meaning faster websites rank better in search engines. Check your page loading times with tools like Pingdom Speed Test or Google PageSpeed Insights which will show you what needs to be fixed to improve your result. If your host allows it, you can also install a caching plugin and sign up for Content Delivery Network which will then load images and script files from their servers instead of yours.

Optimize Images

When it comes to image optimization, use a descriptive title for your image titles. Rather than naming them product123.jpg, save your images with the actual product name like CanonEOS5DSLRCamera.jpg.

Take a few extra minutes to fill out the ALT tag for each and every image as that descriptive text will be used in case the visitors cannot view your images.

Optimize Pages With Titles and Meta Tags

While meta tags won't influence your rankings directly, they can often encourage visitors to click through to your site. The title explains what your store is all about and the optimal length is around 60-70 characters. Meta descriptions are the descriptions that show beneath the results in search engine result pages and are 160 characters long. They summarize what they page is about. Meta keywords are the search terms that your visitors should use to land on your site. Use a plugin like Yoast SEO to help you fill out those fields for all the pages, products, and blog posts on your site.

Before you officially launch your site, take some time to go through the purchase and checkout process. Numerous statistics show that the more complicated buying process is, the higher the chances of visitors abandoning their carts. The checkout process should be as simple and as intuitive as possible. Instead of using multiple pages, opt for a single page checkout with a simple form that asks only for necessary information. In most cases, you don't need to ask them to enter their birthday or SSN. Unless absolutely necessary, you can skip the phone number as well. Alternatively, consider implementing a progress bar to show how many steps are left during the checkout.

You can also offer guest checkout, without requiring users to register for an account and verify it first. According to a study by User Interface Engineering, one site had a 45% increase in customer purchases after replacing the “Register” button with a simple “Continue” button.

As a business owner, it's only natural that you want your customers to return and make another purchase. Establishing trust goes a long way towards building brand loyalty which increases the chances of buyers coming back as well as recommending your site to their inner circle.

Offer a Money Back Guarantee

One of the easiest ways to build trust is to display a money-back guarantee on your site. This helps customers feel relaxed about their purchase since they know in advance they can get their purchase refunded in case something is wrong with the product.

Add User Reviews

A study by GetApp shows that a third of the customers consider reviews the most important feature of an e-commerce website. Seeing reviews from others can signal your product is indeed worth every penny and makes new visitors more inclined to buy from you.

Use Trust Badges

Another way to increase trust in your customers is to add badges like VeriSign, TrustE or BBB. The numbers show that 48% of shoppers look for these badges while shopping online and according to a study by BlueFountain, they saw a 42% increase in conversion after adding a VeriSign seal to their form.

An e-commerce store is a wonderful way to expand your target audience. Instead of selling locally in your city, you can reach other cities or counties in your state or even different stats in your country. But, you can also offer your goods to other countries and reach fast-growing markets.

If you're consider going global with your store, it's beneficial to turn it into a multilingual store and give visitors a chance to read everything in their language. A multilingual store puts you ahead of the competition and helps you even more to build trust with your customers.

Luckily, there are a couple of ways that you can offer your store in multiple languages with WordPress and WooCommerce.

Enable Multisite

Since 2010, WordPress allows you run several WordPress sites using the same WordPress installation. The sites share the same themes and plugins but the real benefit is they can have different language settings. This is an easy way to create several versions of your store, each with its own language.

Use a Plugin

Another solution is to use a plugin like WPML or Polylang. This will allow for the content itself to become “translatable.” The plugin will handle different translations for your pages, products, and posts which makes it easy for your visitors to switch from one language to the other.

Once your website is live and you have sales rolling in, the one thing you have to keep working on is improving your site and making sure your customers have a constant smooth experience. One way to do this is with A/B testing.

In essence, A/B testing is comparing different versions of your pages, titles, or anything else you'd like to test for conversions and seeing which version performs better. A portion of your visitors will see version A and the other portion of your visitors will see the version B of your page or a call to action. It's a good way to find the best way to promote and market your business and serve your visitors a page that is more likely to entice them to buy.

You can test:

• The headline
• Your call to action
• Any images or graphics used to promote the specific product
• The sales copy or product descriptions

For example, when testing the call to action, you could test the color of your button, the placement on the page, or the copy used on the button.

It's important to mention that you shouldn't try and test all the things at once, because you won't be able to pinpoint the exact result that led to one variation performing better. Rather, conduct your tests in such a way that you're testing different headlines for a certain amount of time and then comparing the call to action. Remember to leave the tests running for at least a couple of weeks so you can get more accurate results.

A/B Testing Tools

There are a number of tools that can help you perform A/B tests. You can use a plugin like Nelio A/B Testing plugin which supports WooCommerce and you can test pages, posts, headlines, themes, small CSS tweaks, custom posts, widgets, and menus. It also includes both heat mapping and click mapping tools to help you understand what your visitors do and don't do when they land on your website.

There are also more specific plugins like WordPress Calls to Action, Title Experiments Free, and Optimizely which can help you analyze more specific areas on your website.

บทสรุป

Starting your online store has never been easier with tools like WordPress and WooCommerce. Use our guide to help you get started on the right foot and learn what all is involved in running a successful online store. Happy selling!